Presentado por:
Castro, María
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en el boca a boca, no en
vano Internet es una
formidable caja de
resonancia” (1999)
Jeff Bezos
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Aplicaciones de Internet a nivel empresarial
El Website Corporativo
Catálogos electrónicos...
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Aplicaciones de Internet
Son varias las tecnologías y servicios que ofrece
Internet que debe conocer o puede hacer uso el
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Correo Electrónico
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Fácil acceso a través de
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Herramientas Colaborativas
Forman parte de las
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Redes Sociales
Empresas como
Facebook venden
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Website Corporativo
Permite conocer la trayectoria de la
empresa, su estructura, sus proyectos
 Facilita información al v...
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Se proyecta una imagen
corporativa
 Permite posicionarse para
llegar al público objetivo
 Funciona c...
Desarrollo de un Sitio Corporativo
Etapa 1: Definición del tipo de Website
 ¿Qué se quiere construir?
 ¿Qué objetivos pe...
Desarrollo de un Sitio Corporativo
Etapa 2: Diseño y construcción de las
páginas Web
 ¿Qué lenguaje de programación usar?...
Desarrollo de un Sitio Corporativo
Etapa 3: Puesta en marcha del servidor
Web en Internet
 ¿Dónde se alojará?
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 Provee...
Desarrollo de un Sitio Corporativo
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Etapa 4: Promoción del Website
 Etapa fundamental para dar a conocer los

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Etapa 5: Medición de los resultados
 control del tráfico recibido por el Website
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Catálogo Electrónico
Publicación online (interfaz grafica) donde
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Catálogo Electrónico
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A diferencia del comercio tradicional
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conocemos su ubicación) , aquí
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Sin importar la ubicación en el mundo
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Se presenta la facilidad de comprar
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Multimedia
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Se puede apreciar un detalle de los
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Se presenta una comunicación entre el
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Esto se enfoca en la cantidad y la
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El
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El Comercio Electrónico puede extenderse hasta donde
lleguen las redes de ordenadores. No hay barreras que impidan a los
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La Técnica Del Comercio Electrónico Orientado Al
Consumidor: Se basa en el uso del correo electrónico. El proveedor
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Varios factores han tenido un importante papel en el éxito de las
empresas de comercio electrónico. Entre ellos se encuent...
Aún cuando son varios los aspectos clave, y todos de igual
importancia, los agruparemos en dos bloques: el tecnológico y e...
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Comercio B2B
Cambios en la relación proveedorfabricante
 Relacionado al intercambio de
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Modelos actuales
Modelo B2C (Business to Consumer)
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Comercio Electrónico
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  1. 1. Presentado por: Castro, María Ramos, Nahuel Sanson , Alex
  2. 2. “Nos apoyamos sobre todo en el boca a boca, no en vano Internet es una formidable caja de resonancia” (1999) Jeff Bezos CEO Amazon 2
  3. 3. Contenido 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Aplicaciones de Internet a nivel empresarial El Website Corporativo Catálogos electrónicos de productos en Internet Características del Comercio Electrónico Impacto del Comercio Electrónico en los Consumidores Las clave para el éxito de un proyecto de comercio electrónico Rediseños de las actividades de la cadena de valor y comercio B2B 3
  4. 4. Punto 1
  5. 5. Aplicaciones de Internet Son varias las tecnologías y servicios que ofrece Internet que debe conocer o puede hacer uso el profesional de la administración de empresas.        Word Wide Web Correo Electrónico Herramientas colaborativas Redes Sociales Los boletines de noticias Transferencia de archivos (FTP) Las charlas interactivas y la videoconferencia 5
  6. 6. Correo Electrónico        Herramienta efectiva de comunicación Fácil acceso a través de dispositivos Debería ser conciso y directo al punto Es menos formal que la comunicación personaa-persona Se presta en ocasiones para "malos entendidos" Casi todo hoy en día está asociado a una dirección @domain.tld Lo malo: SPAM 6
  7. 7. Herramientas Colaborativas Forman parte de las herramientas colaborativas: Repositorios de documentos: Picasa, Slideshare, Dropbox  Apps y suites ofimáticas online: Google docs, Zoho Work Online, thinkFree Online  Blogs y Wikis: eBlogger, Wordpress, Wikispaces  7
  8. 8. Redes Sociales Empresas como Facebook venden publicidad en línea en su sitio web  La venta a las empresas de información profesional y las relaciones sociales, como LinkedIn  Hay muchas empresas que promocionan su marca a través de Youtube, Instagram, Twitter  8
  9. 9. 9
  10. 10. 10
  11. 11. 11
  12. 12. Punto 2 12
  13. 13. Website Corporativo Permite conocer la trayectoria de la empresa, su estructura, sus proyectos  Facilita información al visitante sobre los productos y servicios  Los websites de comercio electrónico generan una gran influencia social  13
  14. 14. Website Corporativo Se proyecta una imagen corporativa  Permite posicionarse para llegar al público objetivo  Funciona como herramienta para mejorar la comunicación de las personas que trabajan en la organización  Soporte del negocio y las operaciones empresariales  VENTAJAS COMPETITIVAS SU ESTRUCTURA    Parte pública: se transmite la imagen pública, la oferta de productos/servicios Intranet: secciones privadas , acceso al personal Extranet: la sección para clientes, distribuidores, o proveedores 14
  15. 15. Desarrollo de un Sitio Corporativo Etapa 1: Definición del tipo de Website  ¿Qué se quiere construir?  ¿Qué objetivos persigue?   Tener presencia en internet  Informar de las actividades y de la historia de la organización  Contribuir a mejorar la imagen 15
  16. 16. Desarrollo de un Sitio Corporativo Etapa 2: Diseño y construcción de las páginas Web  ¿Qué lenguaje de programación usar?  ¿Qué base de datos?   Define la herramientas de construcción  Se define que servidor web utilizar y otros elementos 16
  17. 17. Desarrollo de un Sitio Corporativo Etapa 3: Puesta en marcha del servidor Web en Internet  ¿Dónde se alojará?   Proveedor de Hosting  Servicio de colocación  DNS manejados  Ancho de banda  Servicios de mitigación DDoS 17
  18. 18. Desarrollo de un Sitio Corporativo  Etapa 4: Promoción del Website  Etapa fundamental para dar a conocer los servicios  Se desea generar tráfico  Se recurre para ello al registro e los buscadores, campañas de publicidad , etc. 18
  19. 19. Desarrollo de un Sitio Corporativo  Etapa 5: Medición de los resultados  control del tráfico recibido por el Website  Webstats: análisis de visitas  Etapa 6: Mantenimiento y actualización del Website  la necesidad permanente de actualización  Uso de herramientas CMS (Content Management Systems) 19
  20. 20. Website Corporativo Video 20
  21. 21. Punto 3
  22. 22. Catálogo Electrónico Publicación online (interfaz grafica) donde son mostrados productos y servicios ofrecidos por una empresa. Aquí son almacenados grandes cantidades de artículos (Organizados y clasificados) esto facilita la interacción con el usuario.  El usuario podrá apreciar de manera mas detallada las características de los productos o servicios que la empresa esta ofreciendo.  22
  23. 23. Catálogo Electrónico  Las principales funciones de del comercio electrónico La publicidad , venta y distribución , así como la atención al cliente 23
  24. 24. Punto 4 24
  25. 25. Ubicuidad  A diferencia del comercio tradicional (que es un mercado físico al cual conocemos su ubicación) , aquí podemos realizar todo tipo de compras y comparación de artículos sin importar el horario y desde cualquier lugar . 25
  26. 26. Alcance global  Sin importar la ubicación en el mundo con acceso a internet , muchos usuarios gozan de las facilidades de este tipo de herramientas. 26
  27. 27. Estándares  Se presenta la facilidad de comprar precios de artículos o servicios entre diversas empresas , por este medio podemos obtener un mejor precio y servicio de los proveedores al momento de nuestra selección. 27
  28. 28. Multimedia  Se puede apreciar un detalle de los artículos mas preciso , ya que son complementados con imágenes, videos, texto. 28
  29. 29. Interactividad  Se presenta una comunicación entre el comerciante y el consumidor (detalles de artículos , atención al cliente ) 29
  30. 30. Densidad de la información  Esto se enfoca en la cantidad y la calidad de la información suministrada para el consumidor acerca de los artículos o servicios que ofrecen dicha empresa. 30
  31. 31. Personalización  El comercio electrónico permite personalizar la información a mostrar al consumidor Mostrar su nombre, anunciar artículos en función de sus intereses o de compras anteriores, etc. 31
  32. 32. Punto 5 32
  33. 33. El Comercio Electrónico puede extenderse hasta donde lleguen las redes de ordenadores. No hay barreras que impidan a los proveedores, por pequeños que sean, conseguir un alcance mundial. El consumidor:     Elige entre todos los proveedores, aquel que más le atrae, sin tener en cuenta su situación geográfica. Se verá atendido con una mejor calidad. Disfrutan de mayores beneficios y están satisfechos. Tiene mejor acceso a la información que necesitan, ya que pueden realizar transacciones inmediatas. 33
  34. 34. La Técnica Del Comercio Electrónico Orientado Al Consumidor: Se basa en el uso del correo electrónico. El proveedor organiza la información referente a su catálogo de bienes y servicios en un sitio donde el consumidor llega para recorrer los escaparates virtuales. El Uso Del Comercio Electrónico: Es la principal vía para guiar los negocios, por lo tanto las compañías necesitan invertir en este tipo de tecnologías, ya que de esta manera podrán obtener más ganancias. Pero el comercio electrónico tiene que tener ciertas regulaciones, las cuales son importantes para realizar transacciones en línea. 34
  35. 35. Punto 6 35
  36. 36. 36
  37. 37. 37
  38. 38. Varios factores han tenido un importante papel en el éxito de las empresas de comercio electrónico. Entre ellos se encuentran proporcionar: 38
  39. 39. Aún cuando son varios los aspectos clave, y todos de igual importancia, los agruparemos en dos bloques: el tecnológico y el comercial. 39
  40. 40. 40
  41. 41. 41
  42. 42. Punto 7
  43. 43. Comercio B2B Cambios en la relación proveedorfabricante  Relacionado al intercambio de información   Pedidos  Agiliza/reduce coste de tramites  Mayor integración de toda la cadena de suministro  Baja el stock  Reduce plazo de entrega 43
  44. 44. Modelos actuales Modelo B2C (Business to Consumer)  Modelo B2B (Business to Business)  Otros   C2C (Consumer to Consumer)  C2B (Consumer to Business)  M2B (Mobile to Business) 44
  45. 45. Comercio Electrónico    Primer modelo conocido La empresa llega directamente al consumidor Retos:  Creación de tráfico  Fidelidad de los clientes  Ejemplo: Amazon Modelo B2C Transmisión de información de transacciones comerciales  Pagos electrónicos (CC)  Ventajas:   Integración directa de datos de transacciones  Mayor oferta y demanda  Despersonalización de compra  Abaratamiento del proceso Modelo B2B 45
  46. 46. 46
  47. 47. 47
  48. 48. 48
  49. 49. Plataforma B2B Mayorista Video 49
  50. 50. GRACIAS. 50

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