NIMA Workshop: Effectief adverteren op Facebook en Instagram - 12 april 2019

Effectief adverteren op Facebook en
Instagram
NIMAWorkshop: Effectief adverterenop
FacebookenInstagram 12-04-2019
NIMA (Nederlands Instituut voor Marketing)
12-04-2019

Introductie trainer
• Martijn Baten
• Social media specialist;
• Medeoprichter van de Nederlandse
Social Media Academie;
• Adviseur, trainer en docent in social
media en online marketing.
• Website: www.socialmediaacademie.nl
• Twitter: @nsma_ en @martijnbaten
• E-mail: martijn@socialmediaacademie.nl

Agenda van de dag
09.30 – 10.00 Introductie
10.00 – 10.30 Mogelijkheden van adverteren op Facebook
10.30 – 10.50 Het beheren van advertentiecampagnes
10.50 – 11.00 Pauze
11.00 – 11.40 Doelstellingen voor adverteren bepalen
11.40 – 12.45 Doelgroep voor adverteren bepalen
12.45 – 13.15 Lunch
13.20 - 14.00 Advertentieplaatsingen
14.00 – 14.50 Budget, bieden en veiling
14.50 – 15.00 Pauze
15.00 – 16.15 Advertentie inhoud bepalen
16.15 – 16.45 Meten en optimaliseren
16.45 – 17.00 Q&A en afronding
17.00 Borrel
Slides na afloop beschikbaar via www.slideshare.net/nsma

Voorbereidingsopdracht

Voorstellen in ±1 minuut:
• Wat is je naam?
• Voor welke organisatie ben je werkzaam?
• Wat zijn je ervaringen tot nu toe met het
adverteren op Facebook/Instagram?
• Wat is jouw verwachting van deze workshop vandaag?
• Wanneer ben je tevreden na deze workshop vandaag?
Kennismaken

Stapsgewijs een advertentiecampagne
opzetten op Facebook en Instagram.
Doelstelling van deze workshop

Vragenrondes

Introductie

Overvloed aan mediakeuzes

Aandacht als valuta

Aandacht als valuta
Bron: Global Web Index – Social Report H2 2019
https://www.globalwebindex.com/reports/social

Social media in Nederland
Bron: Newcom Research & Consultancy B.V. – Nationale Social Media Onderzoek 2019
https://www.newcom.nl/downloads/Newcom_Nationaal_Social-Media_Onderzoek_2019.pdf

Adverteren op social media
Bron: WeAreSocial & Hootsuite – Digital in 2019
https://wearesocial.com/global-digital-report-2019

Adverteren op Facebook
Bron: WeAreSocial & Hootsuite – Digital in 2019
https://wearesocial.com/global-digital-report-2019

Facebook in Nederland
Bron: Newcom Research & Consultancy B.V. – Nationale Social Media Onderzoek 2019
https://www.newcom.nl/downloads/Newcom_Nationaal_Social-Media_Onderzoek_2019.pdf

Organisch bereik op Facebook blijft dalen
Bron: Adgo - Facebook Organic Reach Is Declining. Here’s 6 Ways To Fight It.
https://www.adgo.io/blog/2017/6/8/facebook-organic-reach-is-declining-heres-6-ways-to-fight-it

Meeste budget gaat naar video ads
Bron: Nanigans - Q4 2018 Global Facebook Benchmark Report
https://www.nanigans.com/report/q4-2018-global-facebook-advertising-benchmark-report/

Van ‘post’ naar ‘story’
Bron: Techcrunch – Stories are about to surpass feed sharing. Now
what?
https://techcrunch.com /2018/05/02/stories-are-about-to-surpass-feed-
sharing-now-what/

Van ‘post’ naar ‘story’
Bron: M ark Zuckerberg - A Privacy-Focused Vision for Social Networking
https://www.facebook.com /notes/m ark-zuckerberg/a-privacy-focused-vision-for-social-networking/10156700570096634/

Agenda van de dag
09.30 – 10.00 Introductie
10.00 – 10.30 Mogelijkheden van adverteren op Facebook
10.30 – 10.50 Het beheren van advertentiecampagnes
10.50 – 11.00 Pauze
11.00 – 11.40 Doelstellingen voor adverteren bepalen
11.40 – 12.45 Doelgroep voor adverteren bepalen
12.45 – 13.15 Lunch
13.20 - 14.00 Advertentieplaatsingen en indelingen
14.00 – 14.50 Budget, bieden en veiling
14.50 – 15.00 Pauze
15.00 – 16.15 Advertentie inhoud bepalen
16.15 – 16.45 Meten en optimaliseren
16.45 – 17.00 Q&A en afronding
17.00 Borrel
Slides na afloop beschikbaar via www.slideshare.net/nsma

Mogelijkheden van adverteren op FB

• Op de platformen van Facebook zijn 2,7 miljard gebruikers aanwezig.
Dagelijks zo’n 2 miljard gebruikers;
• Adverteren voor het bereiken van verschillende marketingdoelen zoals:
bereik, interactie, verkeer, conversie;
• Door uitgebreide doelgroep-opties zeer gericht adverteren;
• Adverteren en resultaten behalen kan al vanaf een klein advertentiebudget;
• Makkelijker en sneller een groot bereik realiseren onder klanten.
Waarom adverteren op Facebook?

±5 minuten
• Bekijk nu de eerste 10 berichten in jouw
Facebook of Instagram-feed.
• Wat valt je op aan deze berichten?
Bespreek dit kort in tweetallen.
Opdracht 1: Jouw persoonlijke Facebook feed

• Google AdWords
Gebruiker zoekt specifiek naar een
oplossing en vraagt om resultaat: zorg
dat je goed opvalt.
• Adverteren op social media
Gebruiker zoekt niet gericht en vraagt
dus ook niet om jouw advertentie. Zorg
dat je relevant bent en aansluit bij de
overige content in het nieuwsoverzicht.
Adverteren op social media versus Google

Het belang van nauwkeurige targeting

See, Think, Do, Care
AWARENESS
CONSIDERATION
PUCHASE
LOYALTY
Afbeelding: http://www.m arketingfacts.nl/berichten/contentm arketing-en-de-vergeten-fase-van-het-aankoopproces
SEE
THINK
DO
CARE

See, Think, Do, Care
SEE
De potentiele
doelgroep is
nog niet
bekend met
je product of
dienst.
In beeld
komen
THINK
De doelgroep
oriënteert
zich, je
product of
dienst wordt
in
overweging
genomen.
Afwegen/
vergelijken
DO
De doelgroep
wil je product
of dienst nu
aanschaffen.
Nu kopen
CARE
De huidige
klanten van
jouw product
of dienst.
Benadering &
loyaliteit

Een voorbeeld van See, Think, Do, Care
Bron: Think with G oogle - KPIs: An essential fram ework
https://www.thinkwithgoogle.com/intl/en-ae/article/kpis-an-essential-framework/

Zero Moment Of Truth
Bron: Think W ith G oogle – Zero M om ent of Truth
http://www.thinkwithgoogle.com /collections/zero-m om ent-truth.htm l

Beheren van advertentiecampagnes

Campagne: afzonderlijke
advertentiedoelstelling voor
elke campagne.
Advertentieset: bevat 1 of
meerdere advertenties - budget,
planning, doelgroep, plaatsing
en bod voor elke advertentieset.
Advertenties: maken deel uit
van een advertentieset.
Meerdere advertenties per
advertentieset voor
weergaveoptimalisatie met
variaties in afbeeldingen, links,
video, tekst of plaatsing.Bron: Facebook Advertising M ade Sim ple: A Visual Step-by-Step G uide [with
updated FB Ad Placem ents and Creatives]
https://m edium .com /startup-grind/facebook-advertising-m ade-sim ple-a-visual-
step-by-step-guide-with-updated-fb-ad-placem ents-and-65f7ab49547d
Facebook advertentiebeheer

Facebook advertentiebeheer
Campagnes Ad-Set Advertentiea

Facebook Business Manager

Overzichtelijk werken op
Facebook met meerdere
gebruikers
• Meerdere
advertentieaccounts beheren
vanuit één plek;
• Meerdere bedrijfspagina’s
beheren vanuit één plek;
• Mede-adverteerders
toevoegen;
• Mede-paginabeheerders
toevoegen.
Facebook Business Manager

±5 minuten
• Heeft iedereen een Facebook advertentieaccount?
• Ga naar het Facebook advertentieaccount waarmee je vandaag
aan de slag wilt gaan.
• Login via de Facebook Business Manager of ga direct naar je
advertentieaccount toe.
https://business.facebook.com/overview
https://www.facebook.com/business/
Opdracht 2: Ga naar je Facebook advertentieaccount

Pauze
10
minuten

Doelstellingen voor adverteren

Digitale marketingdoelstellingen:
• Naamsbekendheid;
• Klantbetrokkenheid en -
tevredenheid;
• Positionering;
• Websitebezoekers en
klantretentie;
• Etc…
Doelen van organisaties:
• Behoud;
• Groei;
• Innovatie;
• Kosten;
• Kwaliteit;
• Etc…
Het vaststellen van doelen voor social media

Het vaststellen van doelen voor social media
Digitale
marketingdoelstelling
Social media activiteit See, Think, Do, Care
raamwerk
Klantbetrokkenheid- en
tevredenheid
Interactie CARE
Naamsbekendheid Bereik / Impressies SEE
Positionering Content gericht op
reputatie / imago
THINK / CARE
Websitebezoek en
klantretentie
Traffic SEE, THINK, DO, CARE

±5 minuten
Noteer:
• Wat is/zijn voor jouw organisatie/bedrijf de belangrijkste
doel(en) om te adverteren op Facebook/Instagram?
• Zorg dat het doel uiteindelijk is verbonden met de overstijgende
doelen/focus van de organisatie.
Opdracht 3: Doelen voor Facebook

Campagnedoelstelling kiezen op Facebook
SEE THINK DO

Doelgroep bepalen voor adverteren

Hoe werkt een advertentiefunnel?

Doelgroep voor adverteren bepalen
Afbeeldingafkomstiguit: https://www.thenextad.com/wp-content/uploads/2016/11/Facebook-Targeting-Whitepaper-The-Next-Ad.pdf

Doelgroep voor adverteren bepalen
Klantfase Toelichting klantfase Targetingmogelijkeheden
Not Aware (SEE) Personen die nog niet bekend zijn
met je bedrijf, product of dienst.
• Brainstorm karakteristieken van je
doelgroep;
• Vergelijkbare doelgroepen op basis
van e-mailadressen, mobiele
nummers of website bezoekers.
Aware (THINK) Personen die al bekend zijn met je
bedrijf, product of dienst.
• Personen die interactie hebben
gehad op Facebook of een video
hebben bekeken;
• Bestaande klantcontacten op basis
van e-mailadressen, mobiele
nummers of website bezoekers;
• Facebook-pagina fans.
Direct Leads
(DO)
Personen die bekend zijn met je
bedrijf, product of dienst en met
een hoge koopintentie.
• Personen die je website hebben
bezocht (Facebook-Pixel);

Zelf een publiek samenstellen op basis van o.a.
• Locatie;
• Leeftijd;
• Geslacht;
• Talen;
• Interessegebieden;
• Levensgebeurtenissen;
• Relatiestatus;
• Etc…
Doelgroepselectie op basis van kenmerken

Doelgroepselectie op basis van kenmerken
http://blog.qwaya.com/finding-your-
audience-on-facebook-infographic

Krijg meer inzichten in verschillende doelgroepen op Facebook en
Instagram via de Facebook Audience Insights:
https://www.facebook.com/ads/audience-insights/people
Facebook Audience Insights

Zelf een doelgroep samenstellen op basis van
eigen bronnen of Facebook-bronnen
Er zijn verschillende bronnen voor aangepaste
doelgroepen:
• Klantenbestand;
• Websiteverkeer (remarketing);
• Appactiviteit;
• Offline activiteit;
• Video;
• Leadformulier;
• Instagram-profiel;
• Evenementen;
• Instant Experience;
• Facebook-pagina.
Aangepaste doelgroepen

Aangepaste doelgroepen op basis van e-mailadressen
Afkom stig uit: Facebook Security - Custom Audiences: Data Security O verview
https://3qdigital.com /wp-content/uploads/2016/06/facebook_audiences_data_security_overview.pdf

Remarketing
Afbeelding afkom stig van: http://www.parachutedigitalm arketing.com .au/blog/digital-strategy/rem arketing-to-your-website-visitors/

De Facebook-pixel houdt bij:
• Bezoekers op de website (specifieke
pagina’s);
• Conversiemomenten;
• Evt. order/conversiewaarde.
De Facebook pixel meet resultaten via
Facebook en Instagram op de eigen website.
Te installeren middels een HTML-code in de
<head> van de website.
Aangepaste doelgroepen op basis van webverkeer

• (specifieke) websitebezoekers
opnieuw bereiken op FB/Insta;
• Bijvoorbeeld: personen die een
specifieke landingspagina hebben
bekeken;
• Gerichte advertenties/(bijv. extra
korting) om potentiele klanten over
de streep te trekken;
• Websitedoelgroepen zijn ook handig
voor het ‘vangen’ van nieuwe
klanten in een doelgroep. Deze
kunnen ‘uitgesloten’ worden van
campagnes.
Aangepaste doelgroepen op basis van webverkeer

• Websitebezoekers moeten toestemming
hebben gegeven voor het plaatsen van
cookies;
• In een privacyverklaring moet worden
duidelijk gemaakt welke persoonsgegevens
worden verzameld en met welk doel
(interesseprofielen voor
advertentiedoeleinden);
• In een privacyverklaring moet ook duidelijk
worden gemaakt dat deze persoonsgegevens
worden gedeeld met derden, bijvoorbeeld
Facebook;
• Gegevens die worden gedeeld met een derde
partij moeten altijd gehasht worden. Hiermee
wordt ervoor gezorgd dat de gegevens niet
meer individueel identificeerbaar zijn.
De AVG en aangepaste doelgroepen
Zie ook voor meer uitleg:
https://www.socialmediaacademie.nl/regels-
en-eisen-voor-adverteren-op-facebook-
volgens-de-avg/

Voorkom doelgroepoverlap
• Personen worden dubbel getarget,
waardoor je advertentiesets stil
kunnen komen te liggen;
• Een veel gemaakte ‘’fout’’ bij Facebook
advertentiecampagnes;
• Zorg ervoor dat je personen bij de ene
advertentieset uitsluit, die je al middels
een andere advertentieset target;
• Gebruik eventueel de ‘’Doelgroep-
overlap check’’ van Facebook.

Meerdere advertentiesets maken
• Maak altijd gebruik van meerdere
advertentiesets in een
advertentiecampagne;
• Gemiste kans door veel
adverteerders;
• Ontdekken en meten van specifieke
niches binnen je doelgroep die het
best presteren op Facebook;
• Facebook kan tijdens de campagne
automatisch optimaliseren voor de
best presterende advertentiesets.
Zie ook voor meer uitleg:
https://www.socialmediaacademie.nl/facebook-wijzigt-campagnes-naar-automatisch-optimaliseren-van-budget/

Doelgroep splitsen
• Maak eenvoudig meerdere
advertentiesets door doelgroepen in
bulk te splitsen;
• Splitsen van doelgroepen kan op
leeftijdscategorie en geslacht;
• Handig voor het meten en
(automatisch) optimaliseren op
nuance verschillen binnen je
doelgroep.

TVC 2017 Blog content 30 dagen gratis Online ouderavond
See
Optimaliseren voor
videoweergaven
• Vergelijkbare doelgroepen
(verkeer/fans/klantlijsten/video)
• Open targeting op basis van
demografie
Think
Optimaliseren voor klikken op
links
• Aangepaste doelgroepen op
basis van video betrokkenheid
(3 seconden video weergaven)
Do
Optimaliseren voor website
conversies
basis van website bezoek
(remarketing, tijdslots 30/60/90
dagen)
Care
Optimaliseren voor interacties of
bereik
• Facebook-pagina fans
basis van klantlijsten
See, Think, Do met social adverteren

See, Think, Do met social adverteren
Afkom stig uit: https://www.frank.news/kennisbank/im ages/whitepapers/files/See_Think_Do_W hitepaper_PauwR_Digital_M arketing.pdf

± 25 minuten
• Maak één of meerdere nieuwe doelgroep(en) aan via het
Facebook Advertentiebeheer, die je graag middels
advertentiecampagnes zou willen bereiken.
• Kun je hiermee niet verder, noteer dan welke acties je moet
ondernemen in de organisatie om deze doelgroepen te kunnen
(aan)maken.
• Je vindt de optie ‘Doelgroepen’ in het menu van het Facebook
advertentiebeheer.
Opdracht 4: Doelgoepen maken

30
minuten
Lunch

Advertentieplaatsingen en indelingen

Advertentieplaatsingen op Facebook en Instagram

Nieuwsoverzicht op mobiele telefoons
Plaatsing in het
nieuwsoverzicht op
mobiele telefoons
• 96% van de
Facebookgebruikers
logt in via mobiel;
• In veel gevallen een
goed presterende
plaatsing.

Nieuwsoverzicht op computers
Plaatsing in de desktop
tijdlijn
• Steeds minder
plaatsingen
beschikbaar door het
toenemende gebruik
van mobiel.

Rechterkolom nieuwsoverzicht
Plaatsing in de kolom
rechts van het
nieuwsoverzicht
• Alleen mogelijk bij
plaatsing op desktop
• CTR ligt vaak een stuk
lager doordat het echt
een ‘advertentie
gedeelte’ is.

Instagram feed
Plaatsing alleen in de
mobiele Instagram app
• Plaatsing op Instagram
gaat via de Facebook
Ads Manager;
• Vanaf nu kan er ook
worden geadverteerd
tussen Instagram
Stories

Instagram (en Facebook) stories
Plaatsing tussen visuele
verhalen
• Plaatsing mogelijk op
Instagram, Facebook en
Messenger;
• Verticale weergave,
video of afbeelding zijn
leidend.

Audience Network
Plaatsing in het
doelgroepen netwerk van
Facebook
• Plaatsing in externe
apps door partners van
Facebook;
• Alleen aanwezig op
mobiel.

Messenger
Plaatsing op het startscherm van
Facebook Messenger
• Zichtbaar tussen chatgesprekken
op het startscherm van
Messenger;
• Direct laten starten van een
chatgesprek via Messenger (ook
mogelijk buiten Messenger);
• WhatsApp mogelijk dit jaar.

± 10 minuten
• Maak een selectie van advertentieplaatsingen die aansluiten bij
jouw doelstelling om te adverteren.
Maak hiervoor eventueel gebruik van de Facebook Ads Guide:
https://www.facebook.com/business/ads-guide
• Heb je al eerder geadverteerd op Facebook? Bekijk dan welke
advertentieplaatsingen het beste hebben gepresteerd en hoe je dit
kunt gebruiken om te optimaliseren.
Opdracht 5: Advertentieplaatsingen

Budget, bieden en veiling

Optimaliseren voor conversies

Facebook advertentiebudget bepalen
Budget spenderen:
• Looptijdbudget: gespreid over een
aantal dagen;
• Dagbudget: een dagbudget
vaststellen.
Afrekenmodellen:
• CPC – per klik
• CPM – per 1.000 weergaven
• CPA – per resultaat
(videoweergave, conversie, etc.)

Advertentieweergave optimaliseren
• Conversies: Je advertentie wordt
getoond aan mensen die vaker online
aankopen doen en mogelijk converteren;
• Kliks: Je advertentie wordt getoond aan
mensen die vaak op (soortgelijke)
advertenties klikken;
• Weergaven: Je advertentie wordt aan
zoveel mogelijk personen uit je doelgroep
getoond;
• Uniek bereik per dag: Je advertentie
wordt max. 1 keer per dag aan personen
uit je doelgroep getoond.

Wat zijn de duurste personen om
te bereiken op Facebook?

Frequentie optimaliseren
• De advertentiefrequentie is het
effectiefst (en dus de kosten het
laagst) tussen de 1,8 en 4
vertoningen;
• Hoe vaker de advertentie door een
gebruiker wordt bekeken, hoe
duurder het vertonen van de
advertentie wordt;
• Op het moment dat gebruikers de
advertentie blijven zien, maar hier
geen actie op ondernemen is dat een
signaal dat de advertentie niet (meer)
relevant is;
• Maak eventueel gebruik van een
maximale frequentie.
Afbeelding via: https://www.socialmediatoday.com/news/facebook-ad-frequency-how-high-is-too-high/532559/

Hoe werkt de Facebook veiling?
De veiling van ads op Facebook zorgt
ervoor dat:
• Adverteerders hun gewenste resultaten
kunnen halen;
• Het nieuwsoverzicht relevant blijft voor
de eindgebruiker;
• Bepaalt welke advertenties aan welke
mensen getoond moeten worden op
basis van een score.
Van invloed op de veiling zijn:
• Het gekozen budget;
• De gekozen doelgroep;
• De kwaliteit van de advertentie.

Optimaliseren op basis van een bod
CPC
• Automatische CPC: Facebook bepaalt wat nodig is om jouw doelstelling te
behalen;
• Handmatig bieden per klik: Jij bepaalt wat jij wilt betalen voor een klik naar
jouw website.
CPM
• Cost per mile: De kosten per 1.000 weergaven van de advertentie.
CPA
• Cost per acquisition: Geef aan wat een conversie jou waard is. Facebook
probeert zoveel mogelijk conversies te behalen voor dit budget.

Advertentieplanning
• Toon advertenties alleen op de door
jou gewenste tijden;
• Alleen mogelijk na het instellen van
een ‘’looptijdbudget’’;
• Zeer geschikt als jouw gebruikers
vooral ‘s avonds online zijn (wel meer
concurrentie);
• Je resultaten zijn mogelijk beter,
doordat je precies op het voor jouw
doelgroep relevante tijdstip getoond
wordt.

Relevantiescore
• De relevantiescore (1 - 10) is cijfer gebaseerd op de
kwaliteit van de advertentie en de landingspagina;
• Advertenties van een hogere kwaliteit kunnen leiden
tot lagere kosten en een prominentere positie in het
nieuwsoverzicht;
• Hoe meer interactie (likes, shares) hoe hoger de
relevantiescore;
• De relevantiescore wordt vervangen door 3 nieuwe
statistieken:
• Kwaliteitsscore: Waargenomen kwaliteit en
feedback van gebruikers;
• Score betrokkenheidspercentage: verwachte
interactie t.o.v. anderen;
• Score conversieratio: verwachte conversie t.o.v.
anderen.

Checklist voor de beste vertoning
• Bied het maximale bedrag dat je bereid bent te betalen voor de
gewenste actie;
• Optimaliseer voor de juiste doelstelling en gewenste resultaten;
• Maak relevante advertenties die om een actie/reactie vragen van de
doelgroep;
• Richt je advertenties op de juiste doelgroep en op het juiste moment.

De advertentie inhoud bepalen

Paginaberichten promoten

Foto advertentie (met link)
Foto advertentie in het
nieuwsoverzicht
• Breed beeld in de tijdlijn (1200
px x 628 px)
• Meest gebruikte advertentie-
vorm;
• Geschikt voor doel:
verkeer/conversieoptimalisatie

Video advertentie (met link)
Video-advertentie in het
nieuwsoverzicht
• Korte video die (meestal)
automatisch afspeelt;
branding/bereik/interactie

Carrousel formaat
Carrousel advertentie
• Toon meerdere foto’s of video’s
in een advertentie.
• Inzetbaar bijvoorbeeld voor het
uitlichten van verschillende
producten of functionaliteiten;
verkeer/conversieoptimalisatie.

Diavoorstelling
Diavoorstelling advertentie
• Eenvoudig een video maken
door meerdere foto’s achter
elkaar te zetten;
• Snel en betaalbaar te maken;
• Worden snel geladen;
branding/bereik/interactie

Collectie
Collectie advertenties
• Geschikt voor webshops;
• Op basis van productassortiment;
• Promoten van producten uit de eigen
productcatalogus;
• Zeer geschikt voor remarketing;
verkeer/conversieoptimalisatie

Leads verzamelen
Leadgeneratie advertenties
• Via Facebook/Instagra aansporen een
formulier in te vullen;
• Verzamel eenvoudig leads op mobiele
apparaten;
• Geschikt voor acties en nieuwsbrief
aanmeldingen;
• Geschikt voor doel: leadgeneratie.

App installaties
Mobiele app advertentie
• Stimuleer mensen om je
mobiele app te installeren;
conversie/app-installaties

Instagram advertenties
Stories Foto Video Collectie

Best presterende Facebook berichten
Bron: Buzzsum o - The 2019 Ultim ate G uide to Facebook Engagem ent
https://buzzsum o.com /blog/facebook-engagem ent-guide/

Advertentiebeelden selecteren
Kies voor concurrerend beeldmateriaal
Jouw advertentiebeeld moet het opnemen tegen alle andere foto’s en video’s in het
Facebook nieuwsoverzicht.
Tips:
• Werk met ten minste 3 visuals per campagne;
• Zorg voor afbeeldingen van een goede/hoge kwaliteit;
• Aanbevolen afbeeldingsgrootte: 1200 x 628 pixels;
• Je afbeelding mag maximaal 20% tekst bevatten;
• Gebruik eventueel filters om de afbeelding te sylen.

Advertentiebeelden opmaken
https://www.canva.com/

Advertentiebeelden opmaken

Advertentie video’s

Advertentievideo’s opmaken
https://www.canva.com/

Advertentieteksten schrijven
• Korte teksten zijn vaak effectief;
• Schrijf gerichte advertentieteksten: geef
een specifieke uitleg van wat gebruikers
zullen aantreffen wanneer ze doorklikken
naar de website;
• Hou rekening met de belevingswereld en
tone-of-voice van je doelgroep;
• Onderscheid je van de andere
adverteerders: focus op je voordelen (bijv.
makkelijk te bestellen, snel leverbaar) en/of
noem speciale informatie (bijv. gratis
verzending, aanbiedingen, korting);
• Gebruik wanneer van toepassing call-to-
action zinnen: koop nu, bestel direct etc;
• Schrijf meerdere versies van je advertentie:
2 tot 3 is ideaal

Advertentieteksten schrijven
Richtlijnen voor advertentieteksten
• Tekst: 0 - 90 tekens;
• Kop: 25 tekens;
• Beschrijving voor nieuwsoverzicht: 30 tekens.
• Creëer converterende advertenties;
• Maak en test een aantal varianten van je advertentie door een A/B test;
• Probeer interactie op te roepen (prikkelende foto, nieuwsgierig maken, etc.).

Call-To-Actions
Klanten aanzetten tot actie
Wat wil je dat jouw bezoekers gaan doen?
M.a.w: wat is de vervolgstap die je van jouw
doelgroep wilt?
Voorbeelden van call-to-actions:
• Boek nu;
• Neem nu contact op;
• Bestel nu;
• Nu aanvragen;
• Meer informatie.

Landingspagina
Als je met een campagne naar je website
linkt:
• Zorg dat de landingspagina aansluit
bij de advertentie;
• Zorg voor een duidelijke call-to-
action;
• Zorg voor een duidelijke stappen
richting een actie. Bijvoorbeeld door
de aanwezigheid van een formulier.

Facebook advertentiebibliotheek
https://www.facebook.com/ads/library/

± 45 minuten
Aan de hand van de behandelde vier stappen ga je een Facebook
advertentiecampagne opzetten:
1. De eerder bepaalde doelstelling selecteren;
2. De eerder gemaakte doelgroep selecteren;
3. Het budget, bod, plaatsingen en optimalisatie bepalen;
4. De advertentie(s) opmaken/stijlen.
Opdracht #: Facebook/Instagram campagne opzetten

Meten en optimaliseren

Resultaten bekijken
Statistieken analyseren
• Evalueer welke campagnes het het beste doen naar gelang je gestelde
doelstelling;
• Evalueer welke advertentievarianten de beste resultaten opleveren;
• Zet slecht converterende advertenties uit;
• Voeg meer varianten op goed converterende advertenties toe.
Wijzig niet te vaak! Geef Facebook de tijd statistieken te verzamelen.

Facebook leerfase
Het optimaliseren van een campagne
vindt nooit direct plaats, maar gebeurt
pas na het verzamelen van de eerste 50
acties (klikken, conversies, interacties).
Advertenties worden aan verschillende
personen binnen de doelgroep getoond
om te zien wie het beste reageert.
Doe tijdens de Facebook leerfase geen
veranderingen aan de campagne om de
optimalisatie niet te verstoren.
Meer uitleg via: https://www.socialmediaacademie.nl/zo-werkt-facebook-leerfase-advertentieoptimalisatie/

Meten aan de hand van KPI’s
Activiteit Exposure
(bereik)
Engagment
(interactie)
Influence
(invloed)
Action (acties) Financieel
Het aantal te
plaatsen
content/adverte
nties
Absolute
omvang
bereikte
doelgroep
Krijgen van
waardering en
interactie
Verkregen
zichtbaarheid
buiten de
eigen
doelgroep
Actie die
voortkomt uit
activiteiten op
social media
Kosten van de
behaalde
resultaten op
social media
#Tekst
(post/blog)
#Beeld / Video /
Audio
#Links
#Lezers
#Volgers
#Fans
#Connecties
#Totale bereik
#Betaald bereik
#Video views
#Impressies
#CTR
#Likes
#Clicks
#Reacties
#Priveberichten
#Engagement
Rate
#Shares
#Retweets
#Repins
#Mentions
#Pageviews
#Installs
#Aankopen
#Aanvragen
#Aanmeldingen
#Sollicitaties
#Totaal
uitgegeven
budget
#CPC
#CPM
#CPA

CTR: Click Through Rate
CTR
• De CTR is het percentage gebaseerd op kliks gedeeld door het aantal
impressies;
• Met CTR beoordeelt Facebook o.a. de relevantie van advertenties;
• De CTR is belangrijkste meetgraad om het succes van jouw advertentie
te bepalen;
• CTR heeft grote invloed op de CPC.

Prestaties analyseren via Facebook advertentiebeheer

Prestaties analyseren via Facebook advertentiebeheer
Analyseren
• Geven vrouwen of mannen de beste
resultaten?
• Welke leeftijdsgroepen converteren
beter?
• Welke plaatsingslocaties
converteren beter?
• Welke apparaten converteren beter?
Optimaliseren
• Zet extra budget in op de
goedlopende groepen;
• Beperk de ‘dure’ groepen.

A/B testen
Blijven testen met kleine aanpassingen
Wat werkt beter?
• Wijzig 1 detail, bijv. alleen de tekst of
alleen de afbeelding en kijk welke beter
werkt. Kunnen opmerkelijke verschillen
zijn.
• A/B testen kan op basis van
advertentiemateriaal, maar ook op basis
van doelgroepen, plaatsing en weergave;
• Let op: Na elke wijziging vervallen de
reacties, likes en shares!

Voorspellingen maken van resultaten en investering
Direct Leads Aware (lower funnel) Non-Aware (upper funnel)
CPA € 9,80 CPC € 0,12 CPM € 0,02
Doelgroep-omvang 31.559 Doelgroep-omvang 961.950 Doelgroep-omvang 2.190.731
Conversiegraad 1,22% CTR 3,28% Engagement rate 43,91%
Doelstelling 385 Doelstelling clicks 31.559
Doelstelling
betrokkenheid 961.950
Duur 3 Duur 3 Duur 3
Benodigd budget € 3.773,00 Benodigd budget € 3.787,08 Benodigd budget € 19.239,00
Verwacht resultaat
per maand 385
Verwacht resultaat per
maand 31552
Verwacht resultaat per
maand 961.950
Verwacht resultaat
in totaal 1155
Verwacht resultaat in
totaal 94656
Verwacht resultaat in
totaal 2.885.850

Google Analytics
Gebruik Google Analytics o.a. voor:
• Wie klikt er door naar de website en
wat is hun gedrag? (eventueel
realtime checken);
• Inzicht in het rendement van
campagnes.
Toegevoegde waarde voor social media
inzet:
• Gedrag van bezoekers die via sociale
netwerken zijn binnengekomen;
• Conversie via social media bezoekers;
• De waarde van social media t.o.v.
andere verkeersbronnen;
• Links vanuit berichten tracken om de
effectiviteit te meten.

Gericht meten in Google Analytics
UTM Tagging
• Gericht het inkomend verkeer meten
in Google Analytics per
advertentie(campagne);
• Elke url krijgt een aantal tags mee die
kunnen worden ‘afgelezen’ door
Google Analytics
• Maak gebruik van de Campaign URL
Builder: https://ga-dev-
tools.appspot.com/campaign-url-builder/

https://www.klipfolio.com/
Klipfolio

± 10 minuten
• Bepaal aan de hand van de doelstelling waarvoor je gaat
adverteren op Facebook/Instagram op welke manieren je de
resultaten gaat meten.
• Bepaal welke ±5 KPI’s voor jou het belangrijkste zijn om te
monitoren en op te optimaliseren.
Opdracht #: Facebook/Instagram campagne opzetten

Q&A en afronding

Tips voor adverteren op Facebook
• Zorg dat je doelgroep geen ‘overkill’ krijgt aan advertenties. Maak je
doelgroepen daarom niet te klein en zet eventueel een maximum op de
frequentie van je advertentievertoningen;
• Speel met advertenties in op de belevingswereld en interesses van je
doelgroep;
• Gebruik aansprekend beeldmateriaal dat aansluit op de belevingswereld van
je doelgroep;
• Laat personen zien waar de doelgroep zich mee kan identificeren;
• Sluit afhankelijk van je doel en je campagne huidige
fans wel of niet uit van targeting;
• Gebruik remarketing voor klanten die al een poos niets
hebben gekocht of in het bestelproces zijn afgehaakt;
• Analyseer je resultaten en stuur aan op CTR en ROI.

Leestips
http://bit.ly/2qdMSe7 http://bit.ly/2WsvSio

Leestips
http://bit.ly/2J1CzWM http://bit.ly/2iPOV4P

Evaluatie

www.socialmediaacademie.nl

Contactinformatie
Email: martijn@socialmediaacademie.nl
Twitter: @martijnbaten & @nsma_
LinkedIn: http://linkd.in/nsma
Slides via: https://www.slideshare.net/nsma
Volg NSMA via:

NIMA Workshop: Effectief adverteren op Facebook en Instagram - 12 april 2019

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to NIMA Workshop: Effectief adverteren op Facebook en Instagram - 12 april 2019

Similar to NIMA Workshop: Effectief adverteren op Facebook en Instagram - 12 april 2019 (20)

More from Nederlandse Social Media Academie (NSMA)

More from Nederlandse Social Media Academie (NSMA) (20)

NIMA Workshop: Effectief adverteren op Facebook en Instagram - 12 april 2019