Este documento describe los esfuerzos del Ayuntamiento de Madrid para promover la participación ciudadana a través de medios electrónicos e iniciativas en línea. Señala que las consultas ciudadanas en Madrid tienen una participación del 20% en línea, y describe las herramientas digitales utilizadas por el Ayuntamiento como una plataforma de participación ciudadana, una nueva página web municipal y una comunidad virtual de voluntariado.

2. Área Gobierno Familia, Servicios Sociales y Participación Ciudadana
Dirección General de Participación Ciudadana y Voluntariado
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 Sumar a la democracia representativa la participación
ciudadana
 Administraciones más cercanas a la ciudadanía
 La importancia de las TICS
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3. Área Gobierno Familia, Servicios Sociales y Participación Ciudadana
Dirección General de Participación Ciudadana y Voluntariado
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4. Área Gobierno Familia, Servicios Sociales y Participación Ciudadana
Dirección General de Participación Ciudadana y Voluntariado
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Art. 9.2 CONSTITUCIÓN ESPAÑOLA
“Corresponde a los poderes públicos (…) facilitar la
participación de todos los ciudadanos en la vida política,
económica, cultural y social.”
CONSTITUCIÓN ESPAÑOLA

5. Área Gobierno Familia, Servicios Sociales y Participación Ciudadana
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AYUNTAMIENTOS
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MARCO LEGAL
 Ley 7/1985, de 2 de abril, reguladora de las Bases del
Régimen Local (LRBRL)
 Reglamento de Organización, Funcionamiento y Régimen
Jurídico de las Entidades Locales (ROF)
 Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los
ciudadanos a los Servicios Públicos el derecho de los
ciudadanos a relacionarse con las Administraciones
Públicas por medios electrónicos
 Anteproyecto de Ley de Procedimiento Administrativo
Común de las Administraciones Públicas

7. Área Gobierno Familia, Servicios Sociales y Participación Ciudadana
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NUEVA LEY
En el Anteproyecto de Ley de procedimiento administrativo común de las
Administraciones Públicas, en su exposición de motivos se dice:
“La tramitación electrónica no debe ser una forma especial de gestión
de los procedimientos sino que debe ser la forma general de
actuación de las Administraciones. Porque una Administración sin
papel basada en un funcionamiento íntegramente electrónico no sólo
sirve mejor a los principios de eficacia y eficiencia, al ahorrar costes
a ciudadanos y empresas, sino que también refuerza las garantías de
los interesados.”
Y en el artículo 110.4 se regula:
“Conforme a lo dispuesto en las leyes, las Administraciones Públicas
podrán establecer otras formas, medios y cauces de participación de
las personas, directamente o a través de las organizaciones y
asociaciones reconocidas por la ley en el procedimiento de
elaboración de los actos administrativos.”

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DISTRITO TOTAL PARTICIPANTES % EN PAPEL % ON LINE
Centro 882 0,65% - -
Chamberí 1069 0,70% - -
Salamanca 1120 0,75% - -
Retiro 2034 1,62% - -
Moratalaz 2616 2,47% - -
Vicálvaro 1956 2,88% - -
P. de Vallecas 2600 1,25% 88,27% 11,73%
V. de Vallecas 2133 3,56% 93,77% 6,23%
PARTICIPACIÓN
INDIVIDUAL
LAS CONSULTAS CIUDADANAS EN MADRID

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DISTRITO TOTAL PARTICIPANTES % EN PAPEL % ON LINE
Latina 3410 1,50% - -
Arganzuela 3120 2,35% 77,70% 22,60%
Barajas 2358 6,28% 89,99% 10,01%
Carabanchel 3093 1,39% 87,49% 12,51%
Tetuán 2987 2,15% 91,86% 8,14%
San Blas 2869 2,16% 80,90% 19,10%
Chamartín 3839 3,04% 87,52% 12,48%
Moncloa-Aravaca 3165 3,17% 85,09% 14,91%
Fuencarral-El
Pardo
6152 3,15% 85,37% 16,62%
PARTICIPACIÓN
INDIVIDUAL
LAS CONSULTAS CIUDADANAS EN MADRID

10. Área Gobierno Familia, Servicios Sociales y Participación Ciudadana
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DISTRITO TOTAL PARTICIPANTES % EN PAPEL % ON LINE
HORTALEZA 5.269 3,66% 81,81% 18,18%
CIUDAD LINEAL 5.269 2,78% 82,91% 17,08%
USERA 3.594 3,21% 77,96% 22,04%
VILLAVERDE 3.838 3,25% 76,53% 23,47%
PARTICIPACIÓN
INDIVIDUAL
LAS CONSULTAS CIUDADANAS EN MADRID
20% ON LINE

11. Área Gobierno Familia, Servicios Sociales y Participación Ciudadana
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TICS EN EL AYUNTAMIENTO
DE MADRID
 Sistema de Sugerencias y Reclamaciones
 Redes sociales
 Escucha activa de redes sociales
 Sistema AVISA
 Web municipal: madrid.es
 Nueva plataforma de Participación Ciudadana
 Comunidad virtual de voluntariado

12. Área Gobierno Familia, Servicios Sociales y Participación Ciudadana
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NUEVA WEB MUNICIPAL

13. Área Gobierno Familia, Servicios Sociales y Participación Ciudadana
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IDEA MADRID

14. Área Gobierno Familia, Servicios Sociales y Participación Ciudadana
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PLATAFORMA DE
PARTICIPACIÓN CIUDADANA
 Ideas
 Retos
 Sondeos
 Puesta en marcha en septiembre de 2015

15. Área Gobierno Familia, Servicios Sociales y Participación Ciudadana
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15
PLATAFORMA DE
PARTICIPACIÓN CIUDADANA
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