1. ШКОЛА МОДЕРАТОРА
ОЛЕГА АФАНАСЬВА
ПО МАТЕРИАЛАМ АНДРЕАСА ЭДМЮЛЛЕРА И ТОМАСА
ВИЛЬГЕЛЬМА (ГЕРМАНИЯ)

2. Целевая аудитория
Руководители
Модераторы
Лидеры рабочих групп
Лидеры проектов
Те, кто хочет научиться
профессионально
готовить, проводить и
завершать рабочие
заседания

3. «Модерация - это …
посредничество, помощь в организации
процесса коммуникации при обсуждении и
решении задач (проблем) в группе».
–Вики Словарь

4. «Техники и инструменты модерации позволяют:
добиваться большой продуктивности заседаний,
конференций, семинаров,
правильно готовить, проводить и заканчивать их,
превращать пассивных слушателей в активных участников,
закреплять достигнутые результаты».
– Андреас Эдмюллер и Томас Вильгельм

5. Цель
Научиться
профессионально
готовить, проводить
и завершать рабочие
совещания

6. Задачи
Разобраться в том, что такое модерация
и чем она отличается от других
способов проведения совещаний
Научиться подготовке модерации
Подготовить себя к профессиональному
ведению модерации
Научиться управлению групповой
динамикой в ходе модерации
Освоить навыки проведения рабочей
фазы модерации
Освоить различные техники модерации
Научиться профессиональному
подведению итогов модерации

7. Программа
№ Модуль Содержание
1 Модерация как специфический метод
проведения совещаний
Типы совещаний
Причины неэффективности совещаний
Условия эффективного проведения совещания
Модерация как метод проведения совещания
2 Подготовка модерации Цель модерации
Задачи модерации
Программа модерации и методы ее проведения
Участники модерации. Приглашение участников
Место и время проведения модерации
Материально-техническое обеспечение модерации
Чек-лист
3 Проведение модерации Рабочая атмосфера с самого начала
Результат каждого этапа
Очевидный успех к итоге
Рабочая фаза
Типичные рабочие фазы модерации
4 Различное техники проведения
модерации
Техники модерации
Искусство правильного вопроса
Преодоление сложных ситуаций
5 Управление групповой динамикой
модерации
Правила группы
«Трудные« участники
Приемы «обработки» агрессивных реакций
Разрешение конфликтов
Работа с контр-лидерами
6 Технология профессионального
завершения модерации
Подведение итогов модерации
Анализ эффективности работы
Уроки на будущее

8. Учебный план
№ Модуль Содержание Продолжительность
модуля
График
проведения
1 Модерация как
специфический метод
проведения совещаний
Типы совещаний
Причины неэффективности совещаний
Условия эффективного проведения совещания
Модерация как метод проведения совещания
3 часа
2 Подготовка модерации Цель модерации
Задачи модерации
Программа модерации и методы ее проведения
Участники модерации. Приглашение участников
Место и время проведения модерации
Материально-техническое обеспечение модерации
Чек-лист
4,5 часа
3 Проведение модерации Рабочая атмосфера с самого начала
Результат каждого этапа
Очевидный успех к итоге
Рабочая фаза
Типичные рабочие фазы модерации
3 часа
4 Различное техники
проведения модерации
Техники модерации
Искусство правильного вопроса
Преодоление сложных ситуаций
4,5 часа
5 Управление групповой
динамикой модерации
Правила группы
«Трудные« участники
Приемы «обработки» агрессивных реакций
Разрешение конфликтов
Работа с контр-лидерами
3 часа
6 Технология
профессионального
завершения модерации
Подведение итогов модерации
Анализ эффективности работы
Уроки на будущее
4,5 часа

9. Олег Афанасьев
Собственник
и
действующий
директор
компании
BUSINESS
SYSTEMS,
лидера
рынка
консалтинговых
и
тренинговых
услуг
Украины
Партнер
компании
Global
Management
Challenge(Португалия)
в
Украине,
уникального
проекта,
конкурирующего
по
эффективности
и
стоимости
с
ведущими
бизнес-­‐школами
мира
и
программами
МВА
(присутствие
-­‐
43
страны
мира,
включая
Европу
и
США)
Партнер
компании
PROFILES
INTERNATIONAL(США)
в
странах
СНГ,
лидера
глобального
рынка
систем
оценки
персонала
(132
страны,
32
языка)
Предприниматель
в
области
краткосрочного
тренинг-­‐образования
с
1997
года
Автор
программ
уникальных
корпоративных
тренинг-­‐школ
(Школа
менеджмента,
Школа
продаж,
Школа
качественного
обслуживания
клиентов),
апробированных
и
доказавших
свою
эффективность
на
клиентах
различных
отраслей
(банки,
ритейловые
сети,
производители
и
дистрибуторы
товаров
народного
потребления,
фитнес-­‐клубы
и
сети
салонов
красоты
и
т.д.)
Автор
уникальной
системы
тренинг-­‐консалтинга,
позволяющей
топ-­‐
менеджменту
компаний
самостоятельно
выстраивать
стандарты
своего
бизнеса
для
превращения
их
организаций
в
саморазвивающиеся
бизнес-­‐системы,
не
нуждающиеся,
в
дальнейшем,
в
помощи
тренеров
и
консультантов

10. ПРИМЕРЫ КЛИЕНТОВ

11. САЙТЫ ПРОЕКТОВ