1. Порядок бьёт класс!
Пословица
ПРОЕКТ
СТАНДАРТИЗАЦИЯ РАБОТЫ КОМПАНИИ
Директор:
Олег Афанасьев
www.businessystem.com.ua
Телефоны для
контактов:
+38 (044) 258-73-70
+38 (067) 401-31-71
г. КИЕВ-2012 1

2. Цель проекта:
разработка и внедрение новых стандартов управления компанией
2

3. Задачи проекта:
1/ описать Ключевой Бизнес Процесс компании
2/ описать Обеспечивающие Бизнес Процессы компании
3/ сформировать Организационную модель компании
4/ сформировать Управленческую модель компании
5/ описать Бизнес Процесс Внедрения новых стандартов
работы компании
6/ оформить Проект Внедрения новых стандартов в
практику работы компании
7/ реализовать Проект Внедрения новых стандартов в
практику работы компании
3

4. Этапы проекта:
Этап 1. Ключевой бизнес процесс
Этап 2. Обеспечивающие бизнес процессы
Этап 3. Организационная модель компании
Этап 4. Управленческая модель компании
Этап 5. Методология организационного развития компании
Этап 6. Проект "Внедрение новых/изменённых стандартов в
практику работы компании"
4

5. Этап 1.
Ключевой бизнес процесс (КБП)
Цель КБП
Ожидания клиента
Признаки удовлетворённости клиента
Этапы КБП (1-й уровень декомпозиции)
Алгоритмы реализации КБП (2-й уровень декомпозиции)
Ответственные по элементам КБП
Временные регламенты по элементам КБП
Документы, сопровождающие КБП
Результат: модель Ключевого Бизнес Процесса
5

6. Этап 2.
Обеспечивающие бизнес процессы (ОБП)
Перечень ОБП
Алгоритмы реализации ОБП
Ответственные по элементам ОБП
Временные регламенты по элементам ОБП
Документы, сопровождающие ОБП
Результат: модели Обеспечивающих Бизнес
Процессов
6

7. Этап 3.
Организационная модель компании
Перечень должностей
Структура подчинения
Организационная структура компании
Система Сбалансированных Показателей
Модель Информационно-Делового Обмена(ИДО) компании
Каталог форм ИДО
График ИДО
Должностные инструкции сотрудников компании
Карты деятельности
Формы планирования и отчётности
Результат: стандарты деятельности сотрудников исполнительского
уровня
7

8. Этап 4. Управленческая модель компании
Бизнес процесс "Управление компанией" (БПУК)
Этапы БПУК
Алгоритмы реализации БПУК (по шаболнам, освоенным в модерациях)
Ответственные по элементам БПУК (по шаболнам, освоенным в модерациях)
Временные регламенты по элементам БПУК (по шаболнам, освоенным в модерациях)
Документы, сопровождающие БПУК (по шаболнам, освоенным в модерациях)
Модель Информационно-Делового Обмена(ИДО) компании (по шаболнам, освоенным в модерациях)
Каталог форм ИДО (по шаблонам, освоенным в консультационной сессии)
График ИДО (по шаблонам, освоенным в консультационной сессии)
Должностные инструкции руководителей компании
Карты деятельности руководителей
Формы планирования и отчётности руководителей
Бизнес процесс "Управление развитием корпоративной культуры"
Результат: стандарты деятельности руководителей компании
8

9. Этап 5.
Методология организационного развития
компании
Бизнес процесс "Стратегическое планирование работы компании"
Бизнес процесс "Описание стандартов работы компании"
Бизнес процесс "Совершенствование работы компании"
Бизнес процесс "Внедрение новых/ изменённых стандартов работы
компании"
Бизнес процесс "Автоматизация системы управления компании"
Результат: стандарты организационного развития компании
9

10. Этап 6.
Проект "Внедрение новых/изменённых стандартов в
практику работы компании"
10