Se ha denunciado esta presentación.
Utilizamos tu perfil de LinkedIn y tus datos de actividad para personalizar los anuncios y mostrarte publicidad más relevante. Puedes cambiar tus preferencias de publicidad en cualquier momento.

Нові медіа та активізм в Україні

360 visualizaciones

Publicado el

Соціальні мережі на службі у волонтерів та громадських орагінзацій

  • Sé el primero en comentar

  • Sé el primero en recomendar esto

Нові медіа та активізм в Україні

  1. 1. Нові медіа та активізм в Україні Олена Дуб фахівець із інтернет-комунікацій, громадська активістка, журналіст Форум волонтерів 26 березня 2015 р Херсон
  2. 2. Для чого зараз волонтери і НГО використовують соцмережі? • Збір коштів (лікування, адресна допомога) • Краудфандинг і краудсорсинг для громадянських проектів (наприклад, фб-групи з user-generated контентом) • Збір людських ресурсів (волонтери, pro bono послуги) • PR, інформування про організацію • Поширення важливої інформації (практичні поради переселенцям, поширення анкет дітей на всиновлення, номери гарячих ліній, зразки документів і тд) • Публічна звітність (витрачені кошти, надана допомога)
  3. 3. Для чого зараз волонтери і НГО використовують соцмережі? • Пропагування ідеї чи адвокасі (протезування, заборона куріння, закони) • Організація масових акцій (протести, мітинги, letter- campaigns) • Вирішення локальних проблем (забудови, прибирання, парковки, ОСББ, гіперлокальні “під’їздні” ініціативи) • Нетворкінг і створення коаліцій (злиття кількох волонтерських рухів та НГО заради досягнення крупних цілей – прийняття/скасування законів тощо)
  4. 4. Майданчики • Facebook-сторінки та групи (!) • Персональні сторінки лідерів НГО чи волонтерської групи • Vkontakte (аналогічно) • Twitter (додатковий канал інформування) • Instagram (інколи) • Із онлайну - в офлайн (Фестиваль паники и истерики “На дне”)
  5. 5. Інструменти і форми комунікації • FB-groups • FB-events • Google-форми для реєстрацій та опитувань • Google-groups • Google-документи, таблиці, ін для спільної роботи • FB-пости лідерів НГО чи волонтерської ініціативи • Mapping (google-карти, геолокаційні сервіси, списки) • Мобільні додатки • Twitter-шторми, selfie-кампанії • Пости, які пишуть в себе Opinion Leaders, Public Persons • Cover-фото на сторінках Opinion Leaders, Public Persons • Відеотрансляції (ustream) • Інше (залежить від фантазії:)
  6. 6. Типи контенту • Фото, відео, стріми • Історії – storytelling • Інфографіка • Пости ваших лідерів • Блоги ваших лідерів з зовнішніх ресурсів (УП, Lb.ua, Новое время) • “Про нас розповідають!” – репортажі про нас
  7. 7. Поради щодо контенту • Чіткий, сфокусований на темі • 1 пост – 1 меседж • Лаконічний (бажано) • Простий, доступний для читання/перегляду • Корисний • Ілюстрований • В центрі – людина, людське, це завжди цікаво • Мінімум хештегів – до 5 • Грамотно складений (коректно вставлено лінк, ілюстрація ок розміру, текст без помилок, коректні теги) • Спонукає до обговорення • Присутній заклик до дії – у разі потреби (!)
  8. 8. Корисні сервіси на щодень (для нефахівців) • Issuu, slideshare • Bit.ly, goo.gl • Pixlr.com • Smallpdf.com • Інструменти Google (Drive, Calendar, Docs, Worksheets) • Ustream
  9. 9. Генеруйте ідеї для залучення людей • Розповідайте надихаючі пости-історії про ваших друзів, які роблять щось корисне • Запускайте пости-акції на кшталт #100днівблагодійності чи #100днівВолонтерства чи #яВолонтер • Робіть відеостріми • Закликайте, цитуйте, надихайте • Робіть привабливі і зрозумілі обкладинки для івентів або сторінок • Показуйте тих, на кого спрямована ваша допомога • Домовляйтеся з адмінами інших фб- чи вк-сторінок (партнерів, благодійників, симпатиків, ЗМІ) про репости ваших активностей • Не ігноруйте пропозиції співпраці з іншими волонтерськими групами чи НГО, діліться досвідом
  10. 10. Поширені помилки • Відкриття сторінки ініціативи чи ГО від імені приватної особи - !!! • Невдало обраний фб-майданчик (група замість сторінки і навпаки) • Несфокусованість на вашій темі у публікаціях • Відсутність модерації (засмічена нетематичними постами стіна) • Мовчання у відповідь на питання в коментарях чи в чаті • Видалення критичних коментарів • Надто частий постинг • Hate-speech у публікаціях • Надмірне використання хештегів • “Розплодження” кількох фб- чи вк-сторінок для 1 проекту
  11. 11. Як НЕ правильно помилка – fb-сторінка організації НЕ МОЖЕ бути сторінкою приватної особи
  12. 12. Як ПРАВИЛЬНО
  13. 13. Як автоматично перевести приватний fb- акаунт у сторінку організації?
  14. 14. Поширені помилки • Масові розсилки у чати (“підпишіть петицію”) – це спам • Масове додавання у групи • Масова розсилка запрошень на івенти • Використання залишених контактних даних без дозволу для надсилання релізів, запрошень тощо • Масове тегання людей у постах • Тегання персоналій без упевненості, що їм це ок • Задовгі лінки • “Непричесані”, недооформлені прямі лінки груп чи сторінок • Публікація прес-релізів без обробки • Публікація фотографій людей, яким допомогли, без їх згоди
  15. 15. Внутрішня комунікація команди • Чіткий розподіл ролей у соцмережах – хто що робить (дизайн ілюстрацій, фото, відео, smm, копірайтинг, загальна модерація) • Планування публікацій або хоча б координація дій перед публікаціями (щоб не було накладок). Варіант – робота у google-docs чи calendar або в окремій закритій групі • Використовуйте відкладені публікації • Якщо у вас є медіаплан – чудово! Включіть у нього social media активності або зробіть окремий спільний план- документ
  16. 16. Лідер волонтерської ініціативи чи НГО • Персональний бренд, імідж, соцмедійні зв’язки особистості, її соцкапітал – на користь ініціативі • Часто до конкретної персоналії – більше довіри • Будуйте аудиторію майданчиків вашої ініціативи чи НГО за допомогою “іміджу”ваших лідерів чи учасників • Нехай ця людина виступає спікером НГО + експертом з теми, в якій працюєте. Нехай стане джерелом надійної і корисної інформації
  17. 17. Вимірюємо результат, аналізуємо • Постійно слідкуємо за статистикою сторінок у соцмережах (insights) • Щотижня вивантажуємо статистику сторінок і вивчаємо тенденці: який контент ефективніше працює, в який час і тд • Враховуємо тенденції у плануванні контенту чи акцій
  18. 18. Must have • Правильно обраний майданчик • Гарно організована внутрішня робота команди • Чіткий брендинг майданчиків: інфо про вас, номери рахунків, ваші контакти • Проактивна двостороння комунікація з аудиторією • Відкритість команди для широкої публіки • Публічна звітність
  19. 19. •Дякую за увагу! Олена Дуб spamdoboga@gmail.com facebook.com/dub.olena 068 340 03 33

×