7. Se endring som en erfaring
vi angrer mer på det vi ikke gjør, enn det vi har prøvd
8. 20 års erfaring som prosjektleder og rådgiver.
De siste 15 årene med smidige IKT-leveranser som rådgiver,
prosjektleder og teamleder, de siste 6 årene innleid av ulike kunder
over lengre Edsrom.
Jobbet både med leveranseprosjekter, utredninger, strategi,
formidling og konferanser.
Ole Kristian Nystrøm
Rådgiver
Smidig, Agile coaching, prosjektledelse,
prosessledelse, implementering, foredrag
og kurs
KOMPETANSE
12. OpplagtKaotisk
Komplekst Komplisert
Forholdet årsak-virkning er åpenbar
En og bare en løsning er riktig
Repeterende mønster
Forholdet årsak-virkning kan kun finnes
umiddelbart i etterkant.
Preges av dynamikk, flyt og
uforutsigbarhet
Forstå – kategoriser - responder
God praksis
Forstå – analyser - responder
Forholdet årsak-virkning kan finnes,
men krever ekspertise og analyse.
Flere riktige svar
Ingen vits i å lete etter årsak virkning
forhold
Svært ustabilt
Forsøk – forstå - responder
Aksjon – forstå - responder
Framvoksende praksis
Helt ny praksis
Forvirret
Fare
Apati, ingen innovasjon, alt er enkelt
Rigid byråkrati
Fare
Eksperter med overdrevet tro på egne analyser
Alternative analyser blir ignorert.
Overanalyse
Fare
Ingen tar ‘på stedet kommando’
‘Kommando & kontroll’ beholdes for
Lenge og detaljert
Fare
Evner ikke å finne trygge omgivelser. Gir ikke
slipp på kontrollen som gjør det vanskelig å lære og
finne mønster
Beste praksis
OrdnetUordnet
17. Hva er det å være smidig
- verktøy, prosesser, kultur og tankesett
18. v Individer og samspill over prosesser og verktøy
v Fungerende software over omfattende dokumentasjon
v Kundesamarbeid over kontraktsforhandlinger
v Reagere på endringer over å følge en plan
Det Agile manifestet
21. o 1 bølge: Smidige team
o 2 bølge: Organisering av smidige
team og samarbeid på tvers av
team
The third wave of Agile
22. o 1 bølge: Smidige team
o 2 bølge: Organisering av smidige team
og samarbeid på tvers av team
o 3 bølge: Business agility – Smidige
ledere og organisasjoner
• IT som en del av forretning – ikke lenger
leverandør
• Fra prosjekt til produktutvikling
• Tverrfaglige autonome team
• Bryte ned siloer
• Endre interne prosesser og
budsjettmodeller
• ++
The third wave of Agile
Scrum
Kanban
XP
Design Thinking
Lean Startup
DevOps
Løse det rette
problemet
Løse problemet
riktig Realisere verdi
raskt
23. Smidig er et tankesett, definert av
verdier, guidet av prinsipper og
manifestert gjennom mange ulike
praksiser.
24. Hva er smidig ?
Metoder
Prosesser
Verktøy
Tankesett
Verdier
Kultur
25. Hva handler smidig om?
Tankesett
Verdier
Prinsipper
Praksiser
Verktøy
Mindre synlig, men vik0gst.
Færre endringer over 0d
Mer synlig, mindre viktig.
Endrer seg hyppigere.
Lærende og
selvforbedrende
organisasjon
Selvmotiverte, autonome,
kryssfunksjonelle,
tillittsbaserte
Leverer fungerende
software kunder har
behov for
Vi bruker “Scrum”
Vi bruker “Jira”
Tar oss steget mot en
lærende organisasjon
Krever strukturelle og
kulturelle endringer
Kan bli brukt i tradisjonelle
organisasjoner.
26. Brukerhistorier
Planleggingspoker
Par -programmering
Kontinuerlig
integrasjon
BrukertesGng
Burndown Chart
Design thinking Lean Canvas
Verdistrømsanalyse
“5 Hvorfor”
Sprint
Sprint planlegging
Lean Start-up
Daglig stand-up
RetrospekGve
Kanban
Story
Mapping
Kano Analysis
Impact Mapping
MVP
Innovasjonsregnskap
Fokus
Tillit
Feedback
Mot
Åpenhet
Forpliktelse
Enkelhet
Felles eierskap
Kryss-funksjonelle
teams
Selvorganisering
Hyppige leveranser
Kundeverdi
Kvalitetsfokus
Bekrefte/avkrefte
hypoteser
Færre parallelle
løp
You build it you run it
Ende Gl ende ansvar
Brukerinvolvering
KonGnuerlig
prosess-
forbedring
Pull
Mislykkes raskt
Kommunikasjon
Nysgjerrighet
Engasjement
Endringsvillighet
Fokus på resultat,
ikke leveranse
Automatisering
Ingen
overlevering
Lean Six Sigma
Agilt
tankese4
27. Fossefall vs. smidige
Tradisjonelt/Fossefall
o Tradisjon
o Sekvensielt arbeid
o Kontroll og styring
o Avdelinger
o Analysere seg frem El løsning
o Lavt kundefokus
o Motstand El endring
o Kontrakter er harde og detaljerte
Smidige
o Innovasjon
o Iterativt arbeid
o Autonomitet
o Team
o Eksperimentere seg frem til løsning
o Høyt kundefokus
o Endringer er forventet
o Kontrakter er mer åpne og fleksible
29. Høyreklikk på bakgrunnen, velg «Formater bakgrunn», «Bilde…» og velg bildet du vil ha som bakgrunn
Uthev tekst du vil få frem med MØRK oransje, fet og/eller kursiv!
Planer Tydelig strategi
Leveranse Verdiskaping
Årlig budsjett Finansieringsstrøm
Hierarki og siloer Nettverk
Spesialistgrupper
Kryssfunksjonelle
team
Mange
ansvarsoppgaver
Tydelige roller og
dedikert eierskap
Sjef Leder
Kontroll og styring Autonome team
Individuelle mål
Tverrfaglig
samarbeid
Faser og
overleveringer
KonEnuerlig
prosess
Krav Problemløsing
Beslutninger basert
på antakelser
Data og innsikts-
drevet beslutning
32. Hva innebærer endringen i organisasjonen?
Prosjekter blir delt opp i milepæler og fulgt opp på tid, omfang og kost.
Suksess baseres på at prosjektet leveres i henhold til plan. Endringer
unngås hvis mulig og gjennomføres eventuelt med en egen prosess for
endringshåndtering. Først etter endt prosjekt går man over i en
gevinstrealiseringsfase og det kan være utfordrende å måle resultatet
av prosjektet med tanke på effekt og verdi for sluttbruker.
Organisasjonen har en årlig budsjeZprosess der prosjekter blir evaluert og
prioritert. Prosjekter moZar midler basert på planlagt Gdsbruk og
ressurser, og blir seZ på som et Gllegg Gl kjernevirksomhet og daglig dri[.
Midlene er knyZet opp Gl prosjektmandat, med milepæler og esGmater,
og det kan være uordrende å frigjøre midler Gl nye iniGaGver underveis.
Man jobber etter mål og alle i organisasjonen er opptatt av å skape
resultater gjennom endringene som gjøres. Suksess er definert som
kundetilfredshet, nytte og verdiskapning.
Organisasjonen er resultatorientert fremfor leveranseorientert, og det er
viktig å verifisere at initiativer påvirker mål i riktig retning. Fokuset er
eksternt, og verdien man skaper for sluttbruker måles kontinuerlig.
Finansiering gjøres underveis og baseres på det som gir forretningsverdi
og kundeverdi. Produkter og tjenester har en pågående
finansieringsstrøm og blir en integrert del av organisasjonens
kjernevirksomhet og daglige dri[. Det legges vekt på å jobbe effekGvt
og lean for å prioritere verdiskapende akGviteter. Hvilke prioriteringer
som gjøres besluZes av teamene løpende.
Fra Til
Plner Tydelig strategi
Leveranse Verdiskaping
Årlig budsjett Finansieringsstrøm
34. o I produktorganisasjoner med verHkale, fullt ansvarlige
team, må teamene være helt autonome gjennom hele
produktets livssyklus. Teamene bør derfor ha all
nødvendig kompetanse for å ta ansvaret for produktet.
o Det krever et balansert seM av ferdigheter og
framhever også behovet for teammedlemmer med T-
profiler i stedet for IT-spesialister som kun er
kunnskapsrike eller dykHge på eM område som for
eksempel tesHng, kravanalyse eller koding.
o Disse teamene blir et arnested for personlig utvikling
og vekst.
Kryssfunksjonelle selvstyrte team
B r e d d e
D
y
b
d
e
44. Et autonomt team er sammensatt av mennesker med en rekke ferdigheter for å
imøtekomme og effektivt takle variasjonen i sitt ytre miljø og at enkeltpersoner i teamet
skal kunne være i stand til å hjelpe og erstatte hverandre etter behov (Morgan, 2006).
Komplekse problemer løses best i team med stor grad av autonomi. Dette medfører:
o Økt innovasjon og nøyaktighet i problemløsning
o Mindre behov for eksterne ledere
o Forutsetning for smidighet (agile)
o Folk er mer fornøyde
o Økt produktivitet
Sintef studie 2019
Autonome team
45. o de bestemmer arbeidsmetode selv.
o de har mandat til å ta beslutninger, og får faglig støtte gjennom faglag (guilds)
o de får selv bestemme hvem som rekrutteres
o de jobber nært hverandre, blant annet ved hjelp av digitale verktøy for deling og samarbeid
o de har en god IT-infrastruktur
o de har ledere som støtter og løser problemer, og ikke detaljstyrer
o de består av forskjellige folk men som har noe overlappende kunnskap.
o de har store nettverk utenfor teamet som de aktivt bruker
o de viser frem det de leverer slik at de får høy tillitt fra andre
o de klarer å redusere avhengigheter til andre og til flaskehalser
Referanse: Sintef studie 2019
Slik jobber gode team:
46. o Kultiver et strategisk tankesett
o Implementer enkle regler
o Ideer må gjennom en trakt
o Distribuert risikohåndtering
Autonomitet i team – hvordan komme igang
47. Google’s research viser at det er 5 elementer som skaper god teamdynamikk.
1. Psykologisk trygghet
2. Pålitelighet
3. Struktur og klarhet
4. Mening
5. Effekt
Elementer i velfungerende og produk2ve team
49. Høy psykologisk trygghet kjennetegnes ved at medarbeidere
o er seg selv og tør å uttrykke seg selv
o deler bekymringer og feil
o stiller kritiske spørsmål
o har tillitt til hverandre
o tør å ta risiko
o er sårbare ovenfor hverandre
Risiko ved å ha lav psykologisk trygghet
o Lav eller ingen innovasjon
o Feil og ulykker oppstår
Psykologisk trygghet
Komfortabel med
å dele feil
Lærer av feil
Alle deler ideer
åpent
Bedre innovasjon
og
beslutningstaking
Redd for å
innrømme feil
Skylder på
andre
Lite
sannsynlighet
for å dele ulike
synspunkt
Lav innovasjon
og dårlig
beslutninger
50. Team Canvas er ment som et verktøy for å
o få team til å reflektere og snakke sammen om teamets mening,
mål og hvordan de skal jobbe sammen
o skape en ramme for sosial trygghet, felles retning, dynamikk og
kultur i teamet
o få folk til å snakke om ting de ikke vanligvis snakker om
o få nye team til å starte riktig med å bli bedre kjent, avstemme
forventninger og skape dialog
o få etablerte team til starte en endring i hvordan de jobber og
prater sammen
Team Canvas
57. o Shu Ha Ri: https://martinfowler.com/bliki/ShuHaRi.html
Litt mer lesestoff
58. Smidig miljøer
o Smidig.no
• Smidig Digitalisering mai 2020 (utsatt til høsten)
• Smidig meetups, stort sett møter hver måned: https://www.meetup.com/smidig/
▪ Nå også online: https://www.meetup.com/smidig/events/271123404/
o Smidigalliansen.slack.com
• Deling av erfaring. Send en e-post med e-postadressa du vil bruke til christian.stensholt@bouvet.no så
inviterer jeg deg inn
o Bloggpost gitt ut av smidigalliansen med oversikt over lesverdige bloggposter:
https://medium.com/smidigalliansen