Presentación 1<br />Conceptos claves de C4D en UNICEF <br />y otros ámbitos<br />únete por la <br />niñez<br />
Conceptos claves de C4D en UNICEF y otros ámbitos<br />
        Créditos y Reconocimientos<br />Contenidos de filminas provenientes de una variedad de fuentes:<br /><ul><li>UNICEF
Guy Scandlen
JHU CCP
Monica Sharma
Otros…</li></li></ul><li>Tipos comunes de comunicación en Organizaciones de Desarrollo <br />Comunicación corporativa <br ...
Asamblea General de la ONU, 1996<br />“La comunicación para el desarrollo enfatiza la necesidad de apoyar sistemas interac...
Congreso Mundial sobre Comunicación para el Desarrollo, Roma 2006<br />“Es un proceso social basado en el diálogo usando u...
C4D en UNICEF<br />Un proceso estratégico sistemático, planificado y basado en evidencias<br />Promueve un cambio social y...
C4D …<br />Es de largo plazo<br />Algunos resultados se logran en un marco de corto plazo<br />Pero el cambio intrínseco d...
Principios<br />Facilitar ambientes favorables que: <br />Creen espacios para la pluralidad de voces y promuevan la acción...
Principios – cont.<br />Vincular las perspectivas y voces de la comunidad en el diálogo de políticas  publicas a nivel nac...
Tendencias en la comunicación para el desarrollo<br />
Información Educación Comunicación<br />Enfoque en los medios de comunicación y los mensajes<br />La audienciacomo ‘recept...
Información  Educación Comunicación<br />Enfoque en medios de comunicación y mensajes<br />La audienciacomo ‘receptorespas...
Información Educación Comunicación<br />Enfoque en los medios de comunicación y los mensajes<br />La audienciacomo ‘recept...
Cambios clave en la C4D<br />1. Mensajes          Diálogo e interacción<br />2. Comportamiento individual        Cambio so...
Cambios clave: Principios<br /><ul><li>Las personas tienen derecho a recibir información completa (pros y contras)
Las personas tienen derecho a refutar la información  que reciben
La comprensión mutuaentre las partes interesadas y los gerentes/ejecutores de los programas es esencial
La participación de las partes interesadas y la comunidad es vital para el proceso de comunicación</li></li></ul><li>Cambi...
Cambios clave: Función de la comunicación<br />Cambio en el enfoque de la comunicación como una función de soporte instrum...
Cambios clave: Medición de resultados - 1<br /><ul><li>Mejorado el alcance de los medios de comunicación e información
Incrementar el conocimiento y la sensibilización
Nuevas competencias y habilidades mejoradas
Oferta y demanda de productos y servicios mejoradas
Cambios en comportamiento y prácticas</li></li></ul><li>Cambios clave:Medición de resultados - 2<br /><ul><li>Mejorado el ...
Incrementar el conocimiento y la sensibilización
Nuevas competencias y habilidades mejoradas
Oferta y demanda de productos y servicios mejoradas
Cambios en comportamiento y prácticas</li></ul>Mejoras en la prestación de servicios y en la interacción (proveedor de ser...
 1. Facilitar sistemas y meca<br />    nismos de comunicación<br />    mejorados para grupos  <br />    marginados de la<b...
 ONU, ONG</li></ul>- Sociedad Civil<br />3. Construir habilidades<br />    de escucha en los<br />garantes de derechos<br ...
Comunicación estratégica – Marco de enfoques <br />
INCIDENCIA/ABOGACIA<br />(Políticas , Leyes y movilización de recursos)<br />MOVILIZACIÓN SOCIAL<br />CAMBIO SOCIAL Y DE C...
Incidencia/abogacia<br />El proceso de utilizar argumentos, intervenciones y mensajes para persuadir a los tomadores de de...
Movilización social<br />El proceso de reunir a socios intersectoriales pertinentes para: <br />Determinar necesidades, ge...
Comunicación para el cambio de comportamiento<br />Proceso en el que se utilizan intervenciones y mensajes para persuadir,...
Comunicación para el cambio social<br />Proceso de diálogo público y privado a través del cual las personas definen quiéne...
Rol de C4D en el logro de resultados de desarrollo<br />Ejemplos de alrededor del mundo <br />
Lavado de manos y reducción de riesgo  diarreico <br />
Erradicación de la Poliomielitis  –  Red MS<br />- Red de movilización social para la erradicación de la polio apoyada por...
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P1 conceptos claves de c4 d

  1. 1. Presentación 1<br />Conceptos claves de C4D en UNICEF <br />y otros ámbitos<br />únete por la <br />niñez<br />
  2. 2. Conceptos claves de C4D en UNICEF y otros ámbitos<br />
  3. 3. Créditos y Reconocimientos<br />Contenidos de filminas provenientes de una variedad de fuentes:<br /><ul><li>UNICEF
  4. 4. Guy Scandlen
  5. 5. JHU CCP
  6. 6. Monica Sharma
  7. 7. Otros…</li></li></ul><li>Tipos comunes de comunicación en Organizaciones de Desarrollo <br />Comunicación corporativa <br /> <br />Comunicación interna <br />Comunicación para la Incidencia/abogacia (Advocacy)<br />Comunicación para el desarrollo (C4D)<br />Source: Development Communication Sourcebook, WB 2008<br />
  8. 8. Asamblea General de la ONU, 1996<br />“La comunicación para el desarrollo enfatiza la necesidad de apoyar sistemas interactivos comunicativos que posibiliten el diálogo y permitan a las comunidades hablar, expresar sus aspiraciones e intereses, y participar en las decisiones relacionadas con su desarrollo”. <br />
  9. 9. Congreso Mundial sobre Comunicación para el Desarrollo, Roma 2006<br />“Es un proceso social basado en el diálogo usando un amplio abanico de instrumentos y de métodos. Se refiere también a la búsqueda del cambio a diferentes niveles que incluyen escuchar, construir confianza, compartir conocimientos y habilidades, desarrollar políticas, debatir y aprender para lograr cambios sostenibles y significativos. Nose trata de relaciones públicas ni de comunicación corporativa”.<br />
  10. 10. C4D en UNICEF<br />Un proceso estratégico sistemático, planificado y basado en evidencias<br />Promueve un cambio social y de comportamientos positivo y medible<br />Intrínsecamente vinculado a elementos de programas<br />Utiliza consultas y participación de niños, familias, comunidades y redes y privilegia contextos locales<br />Utiliza una mezcla de herramientas, canales y enfoques de comunicación<br />
  11. 11. C4D …<br />Es de largo plazo<br />Algunos resultados se logran en un marco de corto plazo<br />Pero el cambio intrínseco de comportamiento y social es un proceso multianual<br />Algunas veces toma dos o más generaciones<br />
  12. 12. Principios<br />Facilitar ambientes favorables que: <br />Creen espacios para la pluralidad de voces y promuevan la acción protagónica de las comunidades <br />Promueven la escucha, el diálogo y el debate <br />Aseguren la participación activa y significativa de niños(as) y mujeres<br />Reflejar los principios de inclusión,autodeterminación, participación y respeto asegurando que los grupos marginales y vulnerables (incluyendo las poblaciones indígenas y personas con discapacidades) sean priorizados, visibilizados y se escuche voz.<br />
  13. 13. Principios – cont.<br />Vincular las perspectivas y voces de la comunidad en el diálogo de políticas publicas a nivel nacional y sub-nacional <br />Iniciar tempranamente y abordar la integralidad del niño y la niña. — incluyendo los aspectos cognoscitivo, social y espiritual además de la supervivencia y el desarrollo físico <br />Asegurar que la niñez sea considerada como agente de cambio y como grupo participantes primario, comenzando desde los primeros años de la infancia<br />Fortalecer la autoestima y la confianzaen los niños, niñas, adolescentes y los responsables de su cuidado y proteccion.<br />
  14. 14. Tendencias en la comunicación para el desarrollo<br />
  15. 15. Información Educación Comunicación<br />Enfoque en los medios de comunicación y los mensajes<br />La audienciacomo ‘receptorespasivos’ de la diseminación de la información<br />
  16. 16. Información Educación Comunicación<br />Enfoque en medios de comunicación y mensajes<br />La audienciacomo ‘receptorespasivos’ de la diseminación de la información<br />Comunicaciónpara el cambio de comportamiento / mercadeo social<br />Enfoque en el conocimiento, actitud y prácticasindividuales<br />Insumos de la audiencia y retroalimentaciónnecesariapara el diseño de campañas<br />
  17. 17. Información Educación Comunicación<br />Enfoque en los medios de comunicación y los mensajes<br />La audienciacomo ‘receptorespasivos’ de la diseminación de la información<br />Insumos de la audiencia y retroalimentaciónnecesariapara el diseño de campañas<br />Comunicaciónpara el cambio de comportamiento / mercadeo social<br />Enfoque en el conocimiento, actitud y prácticasindividuales<br />Las comunidadesdefinen y aportansoluciones. (Mezcla de enfoques: incidencia, movilización social, cambiosocial y de comportamientos)<br />Comunicaciónpara el cambiosocial y de comportamientos/ C4D<br />Enfoque en individuos, partesinteresadas, redessociales<br />
  18. 18. Cambios clave en la C4D<br />1. Mensajes Diálogo e interacción<br />2. Comportamiento individual Cambio social colectivo<br />3. Enfoque orientado en ‘beneficiarios’ Enfoque de derechos humanos<br />4. Foco en el Problema Percepción integral situacional<br />5. Soluciones orientadas por los expertos Soluciones impulsadas por la comunidad<br />
  19. 19. Cambios clave: Principios<br /><ul><li>Las personas tienen derecho a recibir información completa (pros y contras)
  20. 20. Las personas tienen derecho a refutar la información que reciben
  21. 21. La comprensión mutuaentre las partes interesadas y los gerentes/ejecutores de los programas es esencial
  22. 22. La participación de las partes interesadas y la comunidad es vital para el proceso de comunicación</li></li></ul><li>Cambios clave: Naturaleza de la comunicación<br />Cambio en la orientación de la diseminación de la información hacia la comprensión mutua y<br />el desarrollo ‘relacional’<br />Cambio en el énfasis pasando de basado en necesidades a basado en derechos<br />
  23. 23. Cambios clave: Función de la comunicación<br />Cambio en el enfoque de la comunicación como una función de soporte instrumental a ser parte integralde la estrategia de programas<br />Traslado o cambio de campañas de comunicación ad-hoc a estratégicas, sistemáticas, planificadas, inclusivasy un enfoque de comunicación continua<br />
  24. 24. Cambios clave: Medición de resultados - 1<br /><ul><li>Mejorado el alcance de los medios de comunicación e información
  25. 25. Incrementar el conocimiento y la sensibilización
  26. 26. Nuevas competencias y habilidades mejoradas
  27. 27. Oferta y demanda de productos y servicios mejoradas
  28. 28. Cambios en comportamiento y prácticas</li></li></ul><li>Cambios clave:Medición de resultados - 2<br /><ul><li>Mejorado el alcance de los medios de comunicación e información
  29. 29. Incrementar el conocimiento y la sensibilización
  30. 30. Nuevas competencias y habilidades mejoradas
  31. 31. Oferta y demanda de productos y servicios mejoradas
  32. 32. Cambios en comportamiento y prácticas</li></ul>Mejoras en la prestación de servicios y en la interacción (proveedor de servicios - usuario)<br />Cambios en actitudes, normas sociales y relaciones de poder <br />Fortalecimiento de la autoestima, auto eficacia<br />Mejoras en las políticas nacionales de gobierno<br />Cambios en las percepciones y la participación de la comunidad<br />Adherencia a los principios básicos de derechos humanos<br />
  33. 33. 1. Facilitar sistemas y meca<br /> nismos de comunicación<br /> mejorados para grupos <br /> marginados de la<br /> comunidad<br />Titulares de derechos<br />Comunidad/ niños/ niñas/<br />Mujeres/hombres/<br />adolescentes…<br />4. Responder y <br /> contribuir a <br /> la visión de la <br /> comunidad <br /> facilitando el<br /> ejercicio de los<br /> derechos<br />2. Mejorar la <br /> comunicación<br /> con las comuni-<br /> dades, entre las <br /> comunidades y <br /> con las partes<br /> interesadas<br />Responsables:<br /><ul><li> Gobierno
  34. 34. ONU, ONG</li></ul>- Sociedad Civil<br />3. Construir habilidades<br /> de escucha en los<br />garantes de derechos<br />C4D con base en derechos humanos <br />
  35. 35. Comunicación estratégica – Marco de enfoques <br />
  36. 36. INCIDENCIA/ABOGACIA<br />(Políticas , Leyes y movilización de recursos)<br />MOVILIZACIÓN SOCIAL<br />CAMBIO SOCIAL Y DE COMPORTAMIENTOS<br />Sociedad civil<br />Medios de<br />comunicación<br />Líderes<br /> políticos<br />Nacionales <br />Donantes, sector privado<br />Redes organizadas<br />La comunidad: niños, mujeres, jóvenes, proveedores de servicios, hogares, familias<br />OBC/<br />ONG/ FBO<br />Prestación de servicios<br />Socios – formación de asociaciones y formación de capacidades<br />C4D a través de todas las áreas<br />C4D requiere de<br />Formación de capacidades<br />Formuladores de políticas y planificadores<br />
  37. 37. Incidencia/abogacia<br />El proceso de utilizar argumentos, intervenciones y mensajes para persuadir a los tomadores de decisión o a formuladores de políticas de llevar a cabo acciones específicas para: <br />1. Facilitar la formulación y cumplimiento de las políticas<br />2. Crear o institucionalizar estructuras<br />3. Planificar e implementar programas<br />4. Adjudicar los recursos necesarios para abordar temas específicos de desarrollo<br />
  38. 38. Movilización social<br />El proceso de reunir a socios intersectoriales pertinentes para: <br />Determinar necesidades, generar sensibilización e involucrarlos para que lleven a cabo acciones específicas dirigidas a facilitar la adopción de un comportamiento específico o de un conjunto de comportamientos por grupos participantes primarios para lograr un resultado específico<br />Involucra a organizaciones, instituciones, grupos, redes y comunidades que contribuyen con sus esfuerzos y recursos a planificar, implementar y monitorear actividades con la comunidad<br />
  39. 39. Comunicación para el cambio de comportamiento<br />Proceso en el que se utilizan intervenciones y mensajes para persuadir, involucrar y ayudar a individuos que pertenecen a segmentos de la población para que adopten y practiquen un comportamiento específico o un conjunto de conductas para alcanzar un resultado específico que promueva su bienestar. <br />Dentro de un marco participativo, los individuos y las comunidades en el grupo participante primario obtienen conocimientos y capacidades que los motivan a practicar conductas saludables y protectoras<br />
  40. 40. Comunicación para el cambio social<br />Proceso de diálogo público y privado a través del cual las personas definen quiénes son, qué quieren y cómo pueden obtenerlo<br />El cambio social busca crear un ambiente habilitador y favorable para el cambio por y dentro de grupos de personas<br />Busca involucrar y empoderar a las comunidades y redes para que influyan o refuercen normas sociales y prácticas culturales dirigidas a crear un ambiente de apoyo para el cambio sostenible de largo plazo<br />Intensivo en recursos humanos, requiriendo inversiones durante largos períodos de tiempo<br />
  41. 41. Rol de C4D en el logro de resultados de desarrollo<br />Ejemplos de alrededor del mundo <br />
  42. 42. Lavado de manos y reducción de riesgo diarreico <br />
  43. 43. Erradicación de la Poliomielitis – Red MS<br />- Red de movilización social para la erradicación de la polio apoyada por UNICEF, Uttar Pradesh, India, febrero de 2005. <br />- 3,313 movilizadores sociales capacitados en poblados con los mayores riesgos de transmisión de la poliomielitis<br />
  44. 44. % de niños inmunizados en la campaña de la polio, U.P. Junio de 2003 – Enero de 2005 Promedio del estado (amarillo) versus áreas con redes de movilización social intensiva (azul)<br />
  45. 45. Tostan -Abandono de la Mutilación Genital Femenina (FGC por sus siglas en inglés) en Senegal<br /><ul><li> La transformación social en gran escala dirigido por los propios miembros de la comunidad
  46. 46. De 3,000 poblados que practican FGM/C, > 1,700 han efectuado declaraciones públicas para abandonarlo.</li></li></ul><li>Meena y los derechos infantiles de las niñas<br />Implementado en el contexto del sur de Asia<br />Los productos multimedia imparten habilidades para la vida– toma de decisiones, resolución de problemas, negociación, pensamiento crítico, determinación, cómo tratar con los sentimientos y las relaciones <br />En asociación con ONG, Meena Clubs están en poblados a los largo del sur de Asia donde se presentan películas y se realizan discusiones facilitadas por pares.<br />
  47. 47. Sara y los derechos infantiles de las niñas <br /><ul><li>Se enfoca en el este y el sur de África
  48. 48. Entretenimiento basado en investigación-estrategia de educación, trata sobre la educación de las niñas para la protección infantil ante FGM/C
  49. 49. Sara es utilizado en escuelas y comunidades por pares-facilitadores</li></ul>Las comunidades participan en el desarrollo del material de Sara<br />
  50. 50. Etiopía - Clubes Anti-SIDA <br /><ul><li>8,000 clubes de radioescuchas activos en Etiopía para promover la prevención del VIH
  51. 51. La radio como medio primario
  52. 52. Diálogo juvenil: creando el cambio social</li></ul>Mapeo urbano en Adis Abeba<br />- Identificar áreas de riesgo para el VIH como bares sexuales<br /> -Acción juvenil – patrullaje de áreas donde ocurren violaciones<br /> -Acción gubernamental – propuestas de la juventud para proprocionarle condones a las trabajadoras sexuales <br />
  53. 53. Amplificación de la voz de la juventud a través de los medios de comunicación<br />Dramas radiales sobre temas planteados en el diálogo de jóvenes<br />Asuntos actuales en la radio por jóvenes para jóvenes<br />Radio Etiopía como socio de transmisión<br />Periódico juvenil por y para la gente joven<br />
  54. 54. Vistazo general del proceso C4D <br />
  55. 55. Proceso C4D <br />Mecanismos de <br />coordinación<br />Monitoreo y evaluación<br />Investigación y <br />análisis de la<br />comunicación<br />Implementación<br />Desarrollo de estrategia<br />de comunicación<br />Estrategiacreativa y <br />desarrollo de <br />materiales<br />
  56. 56. Establecimiento de mecanismos de coordinación<br />Subcomités de C4D o grupos de trabajo dentro del Programa Nacional<br />A través del ciclo de vida del programa<br />Facilitar programas y toma de decisiones conjuntos<br />División de responsabilidades<br />
  57. 57. Investigación y análisis de la comunicación<br />Análisis de programas e investigación formativa:<br />Contexto socioeconómico<br />Contexto cultural <br />Ambiente político<br />Contexto de medios de comunicación y comunicación<br />Análisis de comportamiento <br />Análisis de participantes<br />
  58. 58. Desarrollo de la estrategia de comunicación<br />Establecimiento del objetivo de comunicación<br />Priorización de los grupos participantes en primarios, secundarios y terciarios<br />Desarrollo de mensajes clave específicos participantes<br />Mezcla de medios de comunicación: canales de comunicación<br />Recursos asignados<br />
  59. 59. Estrategia creativa y desarrollo de materiales<br />Modelando comportamientos y roles<br />Enfoques creativos (por ejemplo, enfoqueEdu-entretenimiento o uso de voceros populares)<br />Desarrollo participativo de materiales<br />Pre-testing (validación)<br />
  60. 60. Implementación de la comunicación<br />Movilización de comunidades y redes sociales<br />Diseminación de materiales de comunicación para medios de comunicación y materiales de comunicación interpersonales <br />Capacitación de comunicadores interpersonales    <br />Orientación y movilización de un amplio rango de profesionales de medios de comunicación<br />Inicio del esquema de monitoreo y elaboración de informes <br />
  61. 61. Monitoreo y evaluación<br />Medir, manejar y comunicar los niveles de desempeño y logros de programas<br />Recolección, síntesis y análisis de insumos, productos, resultados e impacto de las iniciativas C4D<br />Variedad de métodos y técnicas muy utilizados como Cambio Más Significativo, monitoreo epidemiológico, consumo y uso de productos, reportes, visitas de campo y observaciones<br />
  62. 62. C4D: es ‘Ciencia’ y ‘Arte’<br /> Mensajes y materiales<br /> Estrategia creativa<br /><ul><li> Tono
  63. 63. Visuales
  64. 64. Emociones
  65. 65. Música
  66. 66. Colores</li></ul>Análisis de investigación y audiencia <br />Planificación y gestión<br />Análisis y mezcla de canales<br />Monitoreo y evaluación<br />
  67. 67. 46<br />Áreas de competencia de C4D*<br />Principios de C4D <br />Derechos humanos, inclusión social, participación de la comunidad <br />Proceso C4D <br />Planificación y manejo de las estrategias de C4D: teorías del cambio social y de comportamiento, investigación, planificación estratégica, implementación, procesos, creativo, M y E, documentación .<br />C4D aplicado a través de Áreas Temáticas<br />C4D como práctica transversal para el cambio social de comportamiento<br />*Adaptado de UNICEF – Áreas de de sarrollo de Aprendizaje y competencia de C4D <br />
  68. 68. GRACIAS … TOTALES<br />¿Comentarios / Preguntas?<br />
  69. 69. ¿Cuál es el cambio que usted quiere ver?<br />Soluciones técnicas<br />“Causas inmediatas”<br />Fuente: Monica Sharma, UN OHRLLS<br />
  70. 70. ¿Cuál es el cambio que usted quiere ver?<br />Justicia sistémica y social<br />Soluciones técnicas<br />“Causas inmediatas”<br />“Sistemas/ Causas estructurales”<br />Fuente: Monica Sharma, UN OHRLLS<br />
  71. 71. ¿Cuál es el cambio que usted quiere ver?<br />Liderazgo y espíritu empresarial trasnformadores<br />Justicia sistémica y social<br />Soluciones técnicas<br />“Causas inmediatas”<br />“Sistemas/ Causas estructurales”<br />“Causas subyacentes/ de raíz”<br />Fuente: Monica Sharma, UN OHRLLS<br />
  72. 72. ¿Cuál es el cambio que usted quiere ver?<br />Liderazgo y espíritu empresarial trasnformadores<br />Sistemas y Justicia social<br />Programas de desarrollo<br />Soluciones técnicas<br />“Causas inmediatas”<br />“Sistemas/ Causas estructurales”<br />“Causas subyacentes/ de raíz”<br />Fuente: Monica Sharma, UN OHRLLS<br />
  73. 73. Barrio de Paz <br />con <br />Nelsa Libertad Curbelo Cora<br />(www.youtube.com/watch?v=9H8Oo6MHNVw)<br />

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