Apresentação da disciplina de comercialização na cadeia do petróleo. Marketing da gasolina
1. Apresentação da disciplina de comercialização na cadeia
de petróleo
Marketing da Gasolina
Anderson Higino
Arthur Boukhazaal
Claudia Marco
Gabriel Garcia
João Froes
Rafael Simi
Caraguatatuba, Novembro/ 2012
2. Introdução:
Ao realizarmos esta apresentação, temos como
objetivo que os espectadores adentrem nos
conceitos históricos de mercadologia. Podendo
assim maximizar seu potencial comercial. Para
isso temos como base as ferramentas que as 3
principais distribuidoras de combustíveis no
Brasil utilizam.
3. Históricamente o marketing tem papel de qualificar e
quantificar vendas.
Englobam as atividades de planejamento, concepção e
concretização para satisfação do cliente.
“é uma função organizacional e um conjunto de processos que
envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os
clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de
modo que beneficie a organização e seu público interessado”.
(AMA - American Marketing Association - Definição 2005).
4. Segmentação do mercado alvo:
A primeira coisa a ser definida em qualquer planejamento de marketing é
quem são seus consumidores e qual exatamente é seu mercado-alvo .
Criação de valor ao público alvo:
Uma oferta de marketing só alcançará êxito se proporcionar valor ao seu
mercado-alvo. ( soma dos valores que satisfazem o cliente)
Composto mercadológico: Principais objetivos de marketing de uma organização
Produto= solução Promoção= informação Preço= valor Ponto= acesso
5. Marketing de relacionamento: Corresponde ao trabalho de marketing voltado
para o relacionamento com clientes e fornecedores.
A fidelização : É o ato de tornar clientes, em pessoas fiéis ao
seu produto, marca ou serviço.
Marketing de diferenciação : A diferenciação do produto inclui as modificações
de um produto por forma a torná-lo mais atrativo para o mercado-alvo; quanto ao
seus concorrentes e também as alterações específicas que tornam esse
produto melhor.
Marketing de associação ou patrocínio: I nvestimento em dinheiro, bens
ou serviços numa determinada atividade em troca do acesso a exploração do
potencial comercial associado à atividade patrocinada.