1. Mix de comunicación

2. Herramientas de publicidad

3. Publicidad:Diarios, Revistas, Vallas, Televisión, Cine, Radio, Banners, Folletos, Displays, etc.

7. Promoción de ventasDism. de precio, Aum. de cantid., Facilid. de pago, Concurs./Sorteos, Muestras gratuit., Vales, descuento, Regalos, Ferias de muestras

10. MK directoMailing, Telemarketing, Datamining, Call center

13. Relaciones públicasNoticias de prensa (relac. con medios), Acciones debuena vecindad, Obras de caridad, Patrocinio, Confer / Semin, Publicaciones, Informes anuales, Labor de pasillo

16. Ventas personalesVendedores, Comerciales, Visitadores, Negociadores

19. 5 m’s de publicidad

20. MissionMoneyMessageMediaMeasurement

21. Establecimiento de objetivos Decisión del presupuesto Decisión del mensaje Decisión de los medios Evaluación de resultados mission money message media measurement

22. Target o publico objetivo: Características socio-económico-demográficas Características psicográficas Objetivo Fundamental: Provocar el comportamiento deseado (Aumento de ventas, conducta adecuada) Fines: Informar, persuadir, recordar Objetivos según la etapa del proceso de decisión de compra del consumidor Notoriedad Conocimiento Apreciación Preferencia Convicción Compra

23. Modelo comunicación Modelo AIDA Modelo Innovación adopción Modelo Jerarquía de efectos MODELOS FASES Toma de conciencia Toma de conciencia Conocimiento Atención Exposición Recepción Respuesta cognitiva Fase cognos- citiva Interés Evaluacióin Gusto evaluac. Preferencia Convicción Interés Deseo Actitud Intención Fase afectiva Prueba Adopción Compra Acción Conducta Fase de comporta- miento

24. EjercicioBuscar una campaña publicitaria y desglosar el AIDA(Atención, Interés, Deseo, Acción)