1. Mental Capital Care Oy
Olli Marjalaakso, johtaja (kuntapalvelut)
olli.marjalaakso@mentalcapitalcare.fi
+358 44 4141 003 Capital Care Oy
Ville Tapio, Mental

2. - Ajankohtaista
- Vastaamon esittely
- Vastaamon kehityshistoria
- Vastaamon esittely
- Pilotointikokemukset Espoosta
- Pilotin laajentuminen 2011-12
- Yhteistyömahdollisuudet
- Keskustelua
ESITYKSEN KULKU

3. - YLE: Oikeuskansleri: Oppilashuolto ei täytä lain
vaatimuksia (22.2.2010)
- YLE: Oikeuskansleri: Kunnilla ei halua laittaa
oppilashuoltoa kuntoon (30.1.2012)
-YLE: Helsingfors och Vanda erbjuder föräldrar
nätpsykolog (30.1.2012)
AJANKOHTAISTA

4. Vastaamo.fi tarjoaa sosiaali- ja terveysalan verkkoneuvontaa. Voit kysyä mieltäsi
askarruttavista asioista ammattilaisilta mihin kellonaikaan tahansa. Vastauksen saat
arkivuorokauden sisällä. Asiointi tapahtuu nimettömänä suojatun tietoliikenneyhteyden yli.
Käyttääksesi palvelua tarvitset palvelusetelin, jonka voit saada kuntasi sosiaalitoimesta tai
ostamalla sen verkkokaupasta (www.vastaamo.fi/kauppa).

5. Taustaa
 Mental Capital Care Oy perustettiin syksyllä 2008 kehittämään Vastaamoa.
 Tekes myönsi keväällä 2009 valmistelurahaa Vastaamon kehittämiseen.
 Sitran Kuntaohjelma otti Vastaamon hankkeekseen syksyllä 2009.
 Väestöliitto liittyi palvelun tuotantokumppaniksi keväällä 2010.
 Vastaamo pilotoitiin onnistuneesti tuotantokäytössä Espoon
neuvolapalveluissa 2010-2011.
 Vastaamon palveluseteleitä on jaettu tammikuuhun 2012 mennessä
15 kunnassa perhe- ja oppilashuoltopalveluissa yhteensä yli 40 000 kappaletta.
 Tekes tukee Vastaamon kasvu- ja kansainvälistymissuunnitelman valmistelua
loppuvuoden 2011 ja alkuvuoden 2012 aikana. (Kööpenhamina, Bryssel,
Lontoo, Malaga)
5

6. Yksityisen, julkisen ja kolmannen
sektorin yhteistyötä
Vastaamo.fi
järjestöt
kuluttaja
kunnat työpaikat
 Yksityinen yritys vastaa tuotekehityksestä ja teknologiasta.
 Järjestöt ovat neuvontapalvelun tuotantokumppaneita.
 Sopimusasiakkaina ovat kunnallisten palveluiden sekä
työterveydenhuollon järjestäjät.
 Kuluttajille palvelua myydään myös suoraan verkkokaupassa.
6

7. Verkkopalveluilla resurssisäästöjä
ja tyytyväisempiä asiakkaita
 Osa asiakkaista haluaa asioida ensisijaisesti verkossa.
 Verkkoasioinnilla voidaan ratkaista osa ongelmista ja vähentää
tarpeettomia käyntejä palvelupisteissä.
 Verkkoasiointi vapauttaa palvelupisteiden resursseja niille, joille
verkkoasiointi ei sovi.
 Matalan kynnyksen tieto- ja neuvontapalvelut auttavat hakeutumaan
aikaisemmin ja kerralla oikeaan palvelupisteeseen.
 Case: Yksinhuoltajaäiti kykenee käyttämään helposti kotikoneelta
Vastaamo-palvelua saatuaan lapset nukkumaan.
 Alueellinen eriarvoisuus vähenee, kun sähköisesti käytettävä palvelu on
jokaisen käyttäjän saavutettavissa.
Verkkosivut Verkkoneuvonta Verkkokurssit Puhelinneuvonta Palvelupisteet
7

8. Kysymiskynnys
on matala.
 Anonymiteetti
Palvelu ei vaadi henkilötason tunnistusta.
 Kirjallinen ilmaisu
Tekstin välityksellä on usein helpompi avoimesti selvittää
ajatuksiaan ja murheitaan.
 Saatavuus
Palvelu on aina auki ja käytettävissä paikasta riippumatta ilman
ajanvarausta, jonotusta ja sosiaalista painetta.
 Nopeus
Vastauksen saa viimeistään työvuorokauden kuluessa. Palvelua ei VASTAUS
tarvitse jonottaa. VUORO-
KAUDESSA
 Vaikuttavuus
Tutkimusten mukaan lyhytkestoinen psykologinen neuvonta
verkossa on yhtä vaikuttavaa kuin kasvokkain tapahtuva
8 neuvonta (Barak ym., 2008).

9. Vastaajat
ovat ammattilaisia.
 Moniosaaminen
Asiakaspalvelijat ovat Valviran valvomia psykoterapeutteja
tai psykiatrisia sairaanhoitajia, joita tukevat erikoistuneet
asiantuntijat (mm. päihde-, lastensuojelu- ja opetusalan
ammattilaiset).
 Tehokkuus
Moniosaamisen ja laadun lisäksi laskennallisesti
yksi vastaaja kykenee vastaamaan yli 5000:een
kirjalliseen kysymykseen vuodessa
(230 työpäivää, tunnissa 3 kysymystä).
3
 Skaalautuvuus Kysymystä
VASTAUKSET
Palvelutaso säilyy myös kriisitilanteissa, Tunnissa
9
sillä laaja ammattilaisreservi palvelee
KIELELLÄ
koko maata. 5000
Kysymystä
Vuodessa
9

10. Palveluseteli
Palveluseteli ohjaa käyttäjän verkkopalveluun. Asiakas pääse rekisteröitymään
palveluun setelistä esiin raaputettavalla palveluavaimella.
10

11. Saatekirje
Palveluseteleiden ohessa asiakkaalle voidaan jakaa palvelun käyttötarkoitusta
avaava saatekirje. Saatekirje ja palveluseteli voidaan myös postittaa asiakkaille
suoraan kotiin.
11

12. Verkkopalvelu
Palvelu on haluttu pitää mahdollisimman yksinkertaisena käyttäjälle. Käyttäjille
tarjottavaan sähköpostitukipalveluun on tullut tuhansissa laskettavasta
käyttäjämäärästä huolimatta vain yksittäisiä tukipyyntöjä.
12

13. Kysyminen
Kysymyksen muodostamista autetaan näkökulmaa laajentavilla apukysymyksillä.
Vanhemmat kuvaavat, että jo kysymyksen kirjoittaminen on tuntunut
helpottavalta ja tilannetta jäsentävältä.
13

14. Vastaaminen
Asiakkaan huoli otetaan vastaan myötätuntoisesti ja stressiä lievittävästi.
Vastaukset muotoillaan rohkaiseviksi ja elämänmyönteisiksi. Asiakkaita autetaan
tunnistamaan omia vahvuuksiaan ja voimavarojaan. Vastauksissa jaetaan yleisen
tason tietoa ja suosituksia. Tarvittaessa kysyjä ohjataan eteenpäin muiden
palvelujen piiriin. Esimerkiksi väkivaltatilanteissa on kuitenkin annettu suoria
ohjeita ja asetettu suojaavia rajoja painokkaammin.
14

15. Lukeminen
Käyttäjä palaa myöhemmin palveluun lukemaan vuorokauden sisällä
toimitettavan vastauksen. Lukemisen jälkeen häntä pyydetään arvostelemaan
vastauksen laatu
1-5 tähdellä. Espoon hankekaudella 1.8.2010-31.8.2011 arvostelujen
keskiarvo oli 4,3 tähteä.
15

16. Määrällinen tilastointi
Raportit ovat palvelun järjestävän kunnan käytössä verkossa reaaliaikaisena.
Tilastojen kautta voi seurata esimerkiksi asiakastyytyväisyyttä sekä
palvelusetelien eri jakelukanavien aktiivisuutta.
16

17. Verkkokauppa
Palvelun piiriin kuulumattomat sekä kunnan jakaman palvelusetelin kaikki
kysymysoikeudet käyttäneet asiakkaat voivat ottaa palvelun käyttöön
omakustanteisesti verkkokaupan kautta.
17

18. Viestintä
Sekä palveluseteleitä jakavien työntekijöiden että niitä käyttävien asiakkaiden
luottamusta palveluun pyritään vahvistamaan laadukkaalla viestinnällä.
Espoossa Vastaamo on ollut esillä henkilöstön koulutustilaisuuksissa, kaupungin
seminaareissa, kansalaistapahtumissa omalla ständillään sekä neuvoloissa
seinille ripustetuissa julisteissa.
18

19. Etsivä työ
Palvelun tarpeessa olevia asiakkaita voidaan myös aktiivisesti etsiä
hakukoneiden ja sosiaalisten medioiden kautta. Esimerkiksi 14-18 vuotiaille
naisille voidaan tarjota sähköisessä muodossa Vastaamon palveluseteliä juuri
sillä hetkellä, jolla he etsivät internetistä tietoa raskaudesta.
19

20. PILOTOINNIN
TULOKSIA
ESPOOSTA

21. Käyttötilastot 23.10.2011
 Pilotointiin osallistunut Espoossa yksiköitä 38 kpl
ja työntekijöitä 184 kpl
 Palveluseteleitä toimitettu yksiköihin 8100 kpl
(kaikkia ei vielä jaettu asiakkaille asti)
 Palveluun kirjautumisia 2369 kpl
 Asiakkaat käyttäneet palveluseteleitä 397 kpl
 Asiakkaiden kanssa käyty keskusteluja 650 kpl
 Asiakkaat arvioineet vastausten laaduksi
keskimäärin 4.3 / 5 (159 kpl)

22. Kysymysten sisältö
 Palveluun tulleet kysymykset ovat olleet asiallisia ja aitoja.
 Kysymysten sisällöt ovat pysytelleet hyvin ennaltaehkäisevän
neuvontatyön aihepiirissä.
 Suurin osa kysymyksistä käsittelee lapsiperheen elämään kuuluvia
tavanomaisia ongelmia ja elämänkulkuun liittyviä kriisejä, jotka
aiheuttavat huolta, kuormittuneisuutta ja kärsimystä.
 Ratkaisemattomina, pitkittyessään ja kärjistyessään nämä tilanteet
todennäköisesti altistavat perheenjäseniä vakavimmille
vuorovaikutuksen häiriöille ja hoitoa vaativalle oireilulle.
 Lastensuojelullista huolta herättäviä yhteydenottoja on tullut
palveluun yksittäisiä.
 Suurin osa käyttäjistä on asioinut Vastaamon neuvonnan piirissä yhden
kysymyksen ja yhden vastauksen verran.
 Varhainen puuttuminen on onnistunut: lopulta vähemmistö kysyjistä on
ohjattu muiden palveluiden piiriin. Tavallisimpina ohjaustahoina ovat
olleet kotikunnan neuvola, terveyskeskus, lääkäri tai perheneuvola.
22

23. Luokittelu aihealueittain
Espoossa vauvojen ja leikki-ikäisten vanhemmat käyttivät palvelua kaikkein
ahkerimmin palveluun oikeuttavien seteleiden suurimman jakopaikan ollessa
neuvola. Noin neljännes kysymyksistä koski vanhemman omaa hyvinvointia tai
parisuhdetta ja loput vanhemmuuden eri vaiheita. Useimmissa yksittäisissä
viesteissä kysymyksiä on useita. Yksittäiset yhteydenotot voivat siten kuulua
useampaan luokkaan.
Vanhemman oma
hyvinvointi, 135 Muu, 73
Odotusajan
vanhemmuus, 255
Parisuhde, 172
Nuoren Vauvavaiheen
vanhemmuus, 30 vanhemmuus, 372
Kouluikäisen
vanhemmuus, 40
Leikki-ikäisen
vanhemmuus, 294
23

24. Aihealueiden sisällöt
1. Vauvavaiheen vanhemmuus: vauvan kehitys, hoito, uni ja ruokailu.
2. Odotusajan vanhemmuus: oma hyvinvointi ja lähestyvään
elämänmuutokseen valmistautunen.
3. Leikki-ikäisten vanhemmuus: uhmaikä, rajaaminen, sisaruskateus ja lapsen
hoito.
4. Kouluikäisen vanhemmuus: lapsen käyttäytyminen, kaverisuhteet ja rajojen
asettaminen.
5. Nuoren vanhemmuus: rajojen asettaminen ja nuoren yksilöllinen oireilu.
6. Vanhempien parisuhde: riitely, vuorovaikutusongelmat, eroajatukset, akuutit
kriisitilanteet sekä seksuaalisuuden ongelmat.
7. Vanhemman oma hyvinvointi: jaksaminen, vanhemmuuteen liittyvät
ristiriitaiset tunteet, masennus ja muut mielenterveysongelmat.
8. Muu: sisältää luokitteluun sopimattomia kysymyksiä, asiakkaiden palautteita
ja palveluja koskevia tiedusteluja, kokeiluviestejä, perheen lasten ja nuorten
itsensä kirjoittamia viestejä sekä luokitteluun nähden puutteellisilla
taustatiedoilla lähetettyjä yhteydenottoja.
24

25. Tapausesimerkki 1: Raskaus ja
parisuhdeväkivalta
 Viestejä: 1 kk aikana 4 kpl
 Kysymys: Raskaana oleva nainen ottaa yhteyttä huolenaan riitely parisuhteessa, joka on alkanut
kärjistyä väkivaltaiseksi. Asiakas kuvaa ahdistuneisuuttaan ja itkukohtauksia. Asiakas pohtii eroa, eikä
uskalla ehdottaa puolisolleen ulkopuolisen avun hakemista. Asiakas kuvaa viesteissään parisuhteen
vuorovaikutuksen negatiivista kierrettä, missä molemmat käyttävät väkivaltaa ja pelkäävät toisiaan.
 Vastaus: Asiakasperhettä ohjataan ja rohkaistaan ensikontaktissa eteenpäin muihin palveluihin:
lyömättömään linjaan, perheneuvolaan, perheasiain neuvottelukeskukseen tai neuvolapsykologin
vastaanotolle. Asiakkaan huoli on otettu ystävällisesti vastaan, asiakkaan tunteet ja tarpeet on otettu
todesta. Asiakkaalle on selvennetty fyysisen koskemattomuuden rajoja ja väkivallan sekä sillä uhkailun
rikosoikeudellisia seuraamuksia. Tilannetta jäsennetään tarkentavin kysymyksin ja pohditaan
useammasta näkökulmasta. Asiakkaan kanssa on pohdittu parisuhteen vuorovaikutuksen negatiivista
noidankehää ja uudenlaisia ratkaisumalleja.
 Lopputulos: Asiakas on onnistuneesti ohjautunut kasvokkaisten palveluiden pariin, saanut puolisonsa
kanssa hoitokontaktin. Asiakas kertoo kokeneensa Vastaamossa käydyn keskustelun turvallisuuttaan
vahvistavana ja toivoa herättävänä. Pari on yhdessä motivoitunut hakemaan apua ja molemmat ovat
ottaneet vastuuta omasta käytöksestään. Asiakas kuvaa ymmärryksensä perheen tilanteesta
lisääntyneen. Asiakas on pystynyt kumppaninsa kanssa keskustelemaan ja kokee tulleensa kuulluksi.
Asiakkaan puoliso on saanut yksilöllistä apua mielenterveysongelmiinsa. Lopussa asiakas kuvaa, että on
kiitollinen Vastaamossa saamastaan nopeasta avusta.
25

26. Tapausesimerkki 2: Vauvan
yöheräämiset
 Viestejä: 2 kk aikana 4 kpl
 Kysymys: Vauvan vanhempi ottaa yhteyttä huolenaan vauvan yöheräämiset ja
pyytää neuvoja vauvan nukuttamiseen. Vauvan uniongelmista asiakas siirtyy
imetystä ja vauvan ruokintaa koskeviin kysymyksiin.
 Vastaus: Asiakkaalle annetaan tietoa vauvan kehityksestä ja asiakasta ohjataan
vauvan uneen ja syömiseen liittyen. Asiakkaan huoli otetaan myötätuntoisesti ja
vanhemmuuden voimavaroja tukien vastaan.
 Lopputulos: Asiakas kertoo, että on saanut paljon apua arjen ongelmiin. Asiakas
toteaa, että vauva on tottunut nukahtamaan päiväunille sisälle ja perhe on saanut
paljon apua vauvan ruokailuun. Asiakas kiittää hyvästä palvelusta.
26

27. Tapausesimerkki 3: Sisarkateus
 Viestejä: 3 pv aikana 2 kpl
 Kysymys: Vauvan ja leikki-ikäisen vanhempi toivoo apua perheen tilanteeseen,
missä vanhempi sisarus kiusaa nuorempaa ja on väkivaltainen tätä kohtaan.
 Vastaus: Asiakkaalle kerrotaan lasten kehitysvaiheista ja sisaruskateudesta.
Asiakkaan huoli otetaan myötätuntoisesti vastaan ja tuodaan esiin asiakkaan
vahvuuksia tämän vanhempana toimimisessa. Tilannetta pohditaan useammista
näkökulmista. Asiakkaalle ehdotetaan konkreettisia keinoja, miten sisarkateutta
saataisiin helpotettua, miten myönteistä vuorovaikutusta saadaan tuettua ja
kiusaamista rajattua.
 Lopputulos: Asiakas kuvaa, että koki tulleensa ymmärretyksi ja kuulluksi. Asiakas
kertoo kokevansa arvokkaina uudet näkökulmat, kiittää avusta ja toivoo voivansa
palata keskusteluun saman työntekijän kanssa myöhemmin.
27

28. Tapausesimerkki 4: Uhmakas lapsi
 Viestejä: 5 kk ajalla 5 kpl
 Kysymys: Leikki-ikäisen vanhempi kysyy apua lapsen rajaamiseen ja uhmaavan
lapsen kanssa toimimiseen. Asiakas kertoo, että kokee jäävänsä yksin
vanhemmuuden kanssa. Kuvaa perhetilannetta kuormittavana ja perheenjäsenen
sairastelua.
 Vastaus: Asiakkaan tunteet ja huolenaiheet otetaan ystävällisesti ja
myötätuntoisesti vastaan. Vastauksessa kerätään tarkentavaa lisätietoa tilanteesta
sekä annetaan tukea ja rohkaisua. Vastauksessa annetaan konkreettisia malleja ja
ohjeita uhmakkaan lapsen kanssa toimimiseen. Pohditaan vanhempien välistä
vuorovaikutusta.
 Lopputulos: Asiakas kertoo saaneensa vastauksesta apua ja kuvaa
huojentuneisuutta. Kertoo kokevansa tulleensa ymmärretyksi ja saaneensa tukea
parisuhteeseen ja vanhemmuuteen.
28

29. Tapausesimerkki 5: Parisuhteen
seksuaaliset ongelmat
 Viestejä: 2 pv ajalla 5 kpl
 Kysymys: Vauvan vanhempi ottaa yhteyttä huolenaan parisuhteensa seksuaaliset
ongelmat, läheisyyden puute ja seksuaalisten halujen eritahtisuus.
 Vastaus: Asiakkaalle kerrotaan vauvan tulon vaikutuksista parisuhteeseen.
Asiakkaan huoli otetaan myötätuntoisesti ja arvostavasti vastaan. Ongelmaa
jäsennetään tarkentavin kysymyksin uudenlaisista näkökulmista. Asiakkaalle
annetaan kotitehtävä seksuaalisen kohtaamisen ja läheisyyden lujittamiseksi
auttamaan myönteistä keskustelua kumppanin kanssa.
 Lopputulos: Asiakas kuvaa tehneensä puolisonsa kanssa keskustelutehtävän.
Asiakas kertoo, että sai puolisonsa kanssa uudenlaisia näkökulmia asioihin ja että
ymmärrys kumppanien välillä on lisääntynyt. Asiakas kertoo, että ovat puolisonsa
kanssa iloisia käydystä keskustelusta ja uskoo sen auttavan heitä eteenpäin.
Asiakas kertoo, että tehtävä on auttanut heitä keskustelemaan asioista, mistä
aiemmin ei ole ollut puhetta. Asiakas kuvaa kiitollisuutta ja aikomustaan säilyttää
Vastaamon viestit käydäkseen niitä läpi myöhemmin.
29

30. Laadullisia tuloksia
 Joustavasti toteutettu palvelu on tukenut hyvin vanhempien
hyvinvointia, toimintakykyä, arjen sujumista, vanhemmuutta,
mahdollistanut kuulluksi tulemista ja vanhemmat ovat hyötyneet
saamastaan tuesta.
 Vanhempia on autettu tunnistamaan omia vahvuuksiaan ja
voimavarojaan.
 Vanhemmat kuvaavat, että jo kysymyksen kirjoittaminen on
tuntunut helpottavalta ja tilannetta jäsentävältä.
 Vastauksissa on annettu suoria ohjeita ja asetettu suojaavia rajoja
painokkaammin, esim. väkivaltatilanteissa.
 Kysymysten sisällöt ovat pysytelleet ennaltaehkäisevän
neuvontatyön sisällöissä ja Vastaamo tukee hyvin kuntien
ennaltaehkäisevää työtä.
 Espoossa voimistuvien ilmiöiden tunnistamiseksi tarvittaisiin
lapsiperheiden pitkäjänteisempää seurantaa palvelun kautta.
30

31. Henkilöstön palaute
 Espoossa setelien jakamiseen osallistuneista neuvolatyöntekijöistä
87,9 % (N=33) kertoi Vastaamon helpottaneen heidän työtään. Perusteluja:
• Asiakkailla on mahd. kysyä asioita, joita ei ehkä tule käytyä käynnin aikana.
• Asiakas pystyy jatkaamaan asian/ongelman käsittelyä.
• Lisätuki, "kättä pidempää.”
• Monesti vanhemmilla kysymyksiä liittyen muihin sisaruksiin, kuin jolle varattu aika. Tällöin
voi ohjata kysymyksiä Vastaamon ja pyytää tarv. varaamaan oma aika.
• Parisuhdeasioita ei ole helppo ottaa esille. Seteleillä kerrotaan, että asia on tärkeä ja
kysymyksiä ja pulmia tulee ja niihin on saatavissa apua.
• Saanut tarjota vanhemmille matalaa kynnystä kysymyksille, joita eivät hekään
kehtaa/uskalla kysyä neuvolassa.
• Tietynlaiset kysymykset ovat jääneet pois ja voi syventyä perusasioihin.
• Tuntuu hyvältä tarjota helposti saatavilla olevaa matalan kynnyksen palvelua ja osaamista.
• Asiakkailla on helppo/matala kynnys ottaa yhteyttä. Voi kysyä milloin ja mihin aikaan
tahansa.
• Asiakkaat olleet tyytyväisiä asiantuntijoiden vastauksiin ja ohjaukseen. Nopeasti vastattu
kysymyksiin.
• Asiakkaat ovat kertoneet, että on hyvä voida kysyä asioita "omalla ajalla" vaikkapa illalla kun
päivän vauhti alkaa hiljetä.
• Asiakkaat ovat olleet myönteisiä ja tyytyväisiä, kun ovat saaneet kysyä anonyymisti.
31

32. Espoon perusturvajohtaja
Juha Metson haastattelu
 Ensivaikutelma on ollut myönteinen sekä kunnan
että asiakkaiden osalta.
 Asiakkaat saavat oikeaa tietoa oikea-aikaisesti.
 Vähentää tarpeettomia käyntejä
palvelupisteissä.
 Espoo aikoo ehdottomasti jatkaa ja toivoo
muitakin kuntia mukaan Vastaamoon:
• “Tarve on sama kaikkialla.”
• “Turha polttaa ruutia samanlaisen kehittämiseen
usella paikkakunnalla.”
 Sähköisten palveluiden lisääminen on aivan
välttämätöntä:
http://www.kunta.tv/web/guest?fileId=32494
• Moni kansalainen haluaa asioida verkossa.
• Eurot eivät riitä pelkästään tapaamisiin perustuviin
palveluihin.
• Verkkoasiointi vapauttaa resursseja niille, jotka eivät
voi tai halua asioida verkossa.
32

33. Pilotin laajentuminen vv. 2010-2011
Lapsen ääni (KASTE)
Espoo: Perheneuvola
Vantaa: Perheneuvola
Helsinki: Perheneuvola
Etelä-Kymenlaakso (KASTE)
Kotka: Perhevalmennus
Hamina: Perhevalmennus
Etelä-Pohjanmaa (KASTE) Lapset, nuoret ja perheet ”verkkopohjainen perhekeskus”
Oulu: TERO – Terveempi Oulu –hanke, Oppilashuolto ja vanhempien ohjaus
Tampere: Oppilashuolto ja vanhempien ohjaus
Kainuun maakuntayhtymä: TUKEVA 2- Lasten, nuorten ja perheiden hyvinvoinnin
tukeminen Pohjois-Suomessa Kainuun osahanke
Kerava: Perheneuvola
33

34. Yhteistyömahdollisuudet
 Mahdollisia seteleiden
jakopaikkoja ja
käyttäjäryhmiä:
1. Perheneuvola-asiakkaat
2. Ammattikoulujen ja lukioiden
opiskelijat (aloitusvuoden syksy /
päättövuoden kevät)
3. Yläkoulun oppilaat (oppilaitoksissa
terveystiedon oppitunnin yhteydessä)
4. Monikulttuuriset väestönosat
5. Telemonitorointi
34

35. Mental Capital Care Oy
Olli Marjalaakso
Johtaja, kuntapalvelut
+358 44 4141003
Sähköposti: etunimi.sukunimi@vastaamo.fi
YHTEYSTIEDOT
35