1. El futuro del trabajo
Publicidad y Medios Digitales
Tendencias y Mercado

2. Metodología

3. Teoría Casos
Recursos
Tendencia
Metodología
Teórico/
Práctico
Teórico/
Práctico
Teórico/
Práctico

4. Objetivos

5. 1. Identificar las tendencias relacionadas con el trabajo.
2. Entender la importancia de las tendencias en el ámbito
de los negocios.

6. Fuente: Bureau of Labor Statistics
Labor force participation by percentage of the adult population

7. Fuente: U.S. Department of Labor: Bureau of Labor Statistics.
Civilian Labor Force Participation Rate – Bachelor´s degree and higher, 25 years and over

8. Fuente: The Economist.
Civilian Labor Force Participation Rate – Bachelor´s degree and higher, 25 years and over

9. Fuente: The Economist.
Youth unemployment and inactivity. By region, 2012 or latest, m

10. Surfear en la tormenta
The Economist. El mundo en 2050. Todas las tendencias que cambiarán el planeta.

11. Para Schumpeter, el capitalismo era un “vendaval perenne de
destrucción creativa”.

12. Esta turbulencia se sumará a las tendencias a largo plazo
que están remodelando el mundo laboral, como la
feminización de la población activa, la extensión del trabajo
flexible y el aumento de la esperanza de vida.

13. 1. Mucha gente seguira carreras complicadas.

14. Linda Gratton, profesora de la London Business School,
sugiere que deberíamos abandonar la imagen de los
escalafones y favorecer la de “una serie de curvas
ascendentes en forma de campana, o lo que se denomina
curvas carillón, en las que la energía y la acumulación de
recursos crecen y luego se estancan, para de nuevo volver
a crecer”.

15. 2. La élite cognitiva va por delante del resto de la población.

16. Muchos trabajadores intelectuales desempeñan puestos de
alcance gigantesco en consonancia con los sueldos
gigantescos que perciben: pasan su juventud aprendiendo
a dominar un cuerpo de conocimientos cada vez más
exigente y su carrera profesional trabajando gran cantidad
de horas. Este tipo de presiones no hará más que aumentar
a medida que los conocimientos evoluciones.

17. 3. Equilibrio entre la vida laboral y personal.

18. Pero la carga de trabajo se incrementará también para la
gente más modesta: la combinación de globalización e
Internet se traduce en que el trabajo se ha convertido en
algo omniprescente y capaz de devorarlo todo.

19. 4. Las compañías del sector de las TI producirán ideas para
afrontar la sobrecarga de información.

20. Los emprendedores educativos reconocerán la existencia
de un enorme mercado de gente de mediana edad deseosa
de actualizar sus conocimientos y de gente mayor con
ganas de iniciar una segunda carrera profesional como
filósofos o escritores.

21. 5. Las personas “independientes” formarán redes.

22. Las “personas independientes” formarán redes y
asociaciones de todo tipo que les proporcionarán tanto
seguridad como una vía de escape a la soledad. […] Los
emprendedores empiezan también a crear complejos de
oficinas para que los trabajadores por cuenta propia tengan
donde instalarse.

23. 6. Las compañías sobrevivirán con un formato reconocible.

24. Las compañías sobrevivirán con un formato reconocible, no
sólo porque son instituciones poderosas desde un punto de
vista económico, sino también porque alivian el deseo
humano de formar asociaciones con otras personas (el
término compañía deriva de dos palabras latinas, “cum” y
“pane”, que significa “partir juntos el pan”).

25. Recursos

26. Alexander Osterwalder & Yves Pigneur. Generación de modelos de negocio.
Somos pocos los que disfrutamos de los servicios de un equipo completo de
sociólogos, aunque cualquiera que estudie un modelo de negocio puede definir
el perfil de los segmentos de mercado a los que se dirige. El mapa de empatía,
una herramienta desarrollada por la empresa de pensamiento visual XPLANE,
es un buen punto de partida. Esta herramienta, a la que nos gusta llamar
“perfilador de clientes extremadamente sencillo”, sirve para ampliar la
información demográfica con un conocimiento profundo del entorno, el
comportamiento, las inquietudes y las aspiraciones de los clientes.
Mapa de empatía

27. ¿Qué piensa y siente?
Lo que realmente importa
Principales preocupaciones
Inquietudes y aspiraciones
¿Qué dice y hace?
Actitud
Aspecto
Comportamiento hacia los demás
¿Qué oye?
Lo que dicen los amigos
Lo que dice el jefe
Lo que dicen las personas
influyentes
¿Qué ve?
Entorno
Amigos
Oferta de mercado
Esfuerzos
Miedos
Frustraciones
Obstáculos
Resultados
Deseos/necesidades
Medida del éxito
Obstáculos
Alexander Osterwalder & Yves Pigneur. Generación de modelos de negocio.

28. Alexander Osterwalder & Yves Pigneur. Generación de modelos de negocio.
¿Qué ve?
Describe qué ve el cliente en su entorno
• ¿Qué aspecto tiene?
• ¿Qué lo rodea?
• ¿Quiénes son sus amigos?
• ¿A qué tipo de ofertas está expuesto diariamente (en contraposición a todas
las ofertas de mercado)?
• ¿A qué problemas se enfrenta?

29. Alexander Osterwalder & Yves Pigneur. Generación de modelos de negocio.
¿Qué oye?
Describe cómo afecta el entorno al cliente
• ¿Qué dicen sus amigos? ¿Su cónyuge?
• ¿Quién es la persona que más le influye? ¿Cómo le influye?
• ¿Qué canales multimedia le influyen?

30. Alexander Osterwalder & Yves Pigneur. Generación de modelos de negocio.
¿Qué piensa y siente en realidad?
Intenta averiguar qué pasa en la mente del cliente
• ¿Qué es lo más importante para el cliente (aunque no lo diga
explícitamente)?
• Imagina sus emociones. ¿Qué lo conmueve?
• ¿Qué le quita el sueño?
• Intenta describir sus sueños y aspiraciones.

31. Alexander Osterwalder & Yves Pigneur. Generación de modelos de negocio.
¿Qué dice y hace?
Imagina qué diría o cómo se comportaría el cliente en público
• ¿Cuál es su actitud?
• ¿Qué podría estar contando a los demás?
• Presta especial atención a las posibles incongruencias entre lo que dice un
cliente y lo que piensa o siente en realidad.

32. Alexander Osterwalder & Yves Pigneur. Generación de modelos de negocio.
¿Qué esfuerzos hace el cliente?
• ¿Cuáles son sus mayores frustraciones?
• ¿Qué obstáculos se interponen entre el cliente y sus deseos o necesidades?
• ¿Qué riesgos teme asumir?

33. Alexander Osterwalder & Yves Pigneur. Generación de modelos de negocio.
¿Qué resultados obtiene el cliente?
• ¿Qué desea o necesita conseguir en realidad?
• ¿Qué barreras utiliza para medir el éxito?
• Piensa en algunas estrategias que podría utilizar para alcanzar sus objetivos.

34. http://www.innocentive.com/

35. http://www.openideo.com/

36. http://www.quirky.com/

37. http://www.threadless.com/

38. http://www.talenthouse.com/

39. http://mystarbucksidea.force.com/

40. http://www.myoficio.com/

41. http://www.comunal.pe/

42. http://www.neo.com.pe/

43. Lectura

44. Lectura: Wooldridge, Adrian (2013). Schumpeter Inc. En: Franklin, Daniel y
Andrews, John (ed.). El mundo en 2050. Todas las tendencias que cambiarán
el planeta (pp. 256-267). Barcelona: Gestión 2000.

45. Tarea

46. Elaborar un panel sobre una tendencia relacionada con el
trabajo.

47. @omarvite