Se ha denunciado esta presentación.
Utilizamos tu perfil de LinkedIn y tus datos de actividad para personalizar los anuncios y mostrarte publicidad más relevante. Puedes cambiar tus preferencias de publicidad en cualquier momento.

Nutzung, Einsatz & Potenzial von Sprachassistenten

94 visualizaciones

Publicado el

Sprachassistenten sind aus dem Alltag kaum noch wegzudenken, doch wie beliebt sind sie wirklich? Wir schauen uns Nutzung, Einsatz und Potenzial von Sprachassistenten genauer an.
---
Hier können Sie den "ULTIMATIVEN CHATBOT LEITFADEN FÜR UNTERNEHMEN" downloaden: https://onlim.com/en/chatbot-ebook/
---
Onlim - Automatisierte Kundenkommunikation über Chatbots und Sprachassistenten.
www.onlim.com

Publicado en: Empresariales
  • DOWNLOAD THIS BOOKS INTO AVAILABLE FORMAT (Unlimited) ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... Download Full PDF EBOOK here { https://tinyurl.com/y6a5rkg5 } ......................................................................................................................... Download Full EPUB Ebook here { https://tinyurl.com/y6a5rkg5 } ......................................................................................................................... ACCESS WEBSITE for All Ebooks ......................................................................................................................... Download Full PDF EBOOK here { https://tinyurl.com/y6a5rkg5 } ......................................................................................................................... Download EPUB Ebook here { https://tinyurl.com/y6a5rkg5 } ......................................................................................................................... Download doc Ebook here { https://tinyurl.com/y6a5rkg5 } ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... .............. Browse by Genre Available eBooks ......................................................................................................................... Art, Biography, Business, Chick Lit, Children's, Christian, Classics, Comics, Contemporary, Cookbooks, Crime, Ebooks, Fantasy, Fiction, Graphic Novels, Historical Fiction, History, Horror, Humor And Comedy, Manga, Memoir, Music, Mystery, Non Fiction, Paranormal, Philosophy, Poetry, Psychology, Religion, Romance, Science, Science Fiction, Self Help, Suspense, Spirituality, Sports, Thriller, Travel, Young Adult,
       Responder 
    ¿Estás seguro?    No
    Tu mensaje aparecerá aquí

Nutzung, Einsatz & Potenzial von Sprachassistenten

  1. 1. Nutzung, Einsatz & Potenzial von Sprachassistenten © Onlim GmbH 2019
  2. 2. Sprachassistenten sind aus dem Alltag kaum noch wegzudenken. Fast jeder hat schon mal von Siri, Alexa und Co. gehört. Anzeigen zu smarten Laufsprechern auf den unterschiedlichen Kanälen von Online über Print bis hin zur Fernsehwerbung erwecken den Anschein, dass die digitalen Assistenten auch in den eigenen vier Wänden angekommen sind. Onlim GmbH | Nutzung, Einsatz & Potenzial von Sprachassistenten | www.onlim.com
  3. 3. Doch wie verbreitet sind Sprachassistenten wirklich und wofür werden sie genutzt? Es gibt zahlreiche Studien, die versuchen diese Fragen zu beantworten. Im Folgenden haben wir die wichtigsten Erkenntnisse für Sie zusammengefasst. Onlim GmbH | Nutzung, Einsatz & Potenzial von Sprachassistenten | www.onlim.com
  4. 4. NUTZUNG, EINSATZ & POTENZIAL VON SPRACHASSISTENTEN Sprachassistenten auf dem Vormarsch Zunächst einmal ist es interessant zu wissen, wie viele Menschen in Deutschland überhaupt Sprachassistenten nutzen. Die Studie von GMX und WEB.DE aus 2018 geht davon aus, dass bereits jeder fünfte Internetnutzer einen digitalen Sprachassistenten im Einsatz hat. Schaut man sich die Verteilung der unterschiedlichen Assistenten an, so hat Google die Nase vorn. Google Assistant (29%) und Siri von Apple (22%) werden aktuell am häufigsten verwendet. Cortana von Microsoft (14%) und Alexa von Amazon (12%) werden deutlich seltener verwendet. (BVDW – 2017) Onlim GmbH | Nutzung, Einsatz & Potenzial von Sprachassistenten | www.onlim.com
  5. 5. NUTZUNG, EINSATZ & POTENZIAL VON SPRACHASSISTENTEN Sprachassistenten auf dem Vormarsch Es ist ebenfalls interessant sich die Verbreitung von smarten Lautsprechern genauer anzuschauen. Sprachassistenten können nicht nur auf dem Smartphone verwendet werden, sondern auch auf anderen Geräten, z.B. auf den sogenannten „Smart Speakern“, die man in der Wohnung oder im Büro aufstellt Aktuell verwenden die meisten Nutzer noch ihr Smartphone (36%). Mit 23% (smarte Lautsprecher) und 13% (Tablet/PC/Notebook) sind jedoch auch andere Geräte für den Einsatz von Sprachassistenten nicht zu vernachlässigen, so die Ergebnisse von GMX und WEB.DE. Onlim GmbH | Nutzung, Einsatz & Potenzial von Sprachassistenten | www.onlim.com
  6. 6. NUTZUNG, EINSATZ & POTENZIAL VON SPRACHASSISTENTEN Potenzial von Sprachassistenten Dass Sprachassistenten immer häufiger verwendet werden, ist die eine Sache. Aber wofür werden diese genau verwendet? Laut der Studie von GMX und WEB.DE werden sie aktuell vor allem zum Abspielen von Musik (52%) oder zum Vorlesen von Nachrichten (42%) genutzt, gefolgt von der Websuche (29%) und Smart Home Anwendungen (26%). Die Studie des BVDW kommt zu dem Ergebnis, dass vor allem der schnelle Zugriff auf Informationen und das Verwenden der Suchmaschine den Nutzern einen Mehrwert bietet. Jeweils knapp 40% der Befragten geben an, dass die Funktion für sie von Bedeutung ist. Onlim GmbH | Nutzung, Einsatz & Potenzial von Sprachassistenten| www.onlim.com
  7. 7. NUTZUNG, EINSATZ & POTENZIAL VON SPRACHASSISTENTEN Hindernisse von Sprachassistenten Auch spannend, sind die Gründe, warum Sprachassistenten nicht genutzt werden. Laut der Bitkom-Studie gibt es drei ausschlaggebende Gründe: 1) 58% machen sich Sorgen um ihre Daten. 2) 57% haben Angst abgehört zu werden. 3) 56% sagen, dass sie keinen Sprachassistenten benötigen Die Umfrage von next Media.Hamburg identifiziert Unsicherheit ebenfalls als einen Hauptfaktor. 3/4 der Befragten geben an, dass sie sich unsicher fühlen, wenn sie einem Sprachassistenten ihre Daten geben. Die ungewohnte Situation wird ebenfalls als Hindernis genannt: 29% der Befragten finden es komisch mit einem Gerät zu sprechen. Onlim GmbH | Nutzung, Einsatz & Potenzial von Sprachassistenten | www.onlim.com
  8. 8. NUTZUNG, EINSATZ & POTENZIAL VON SPRACHASSISTENTEN Potenzial und Hindernisse von Sprachassistenten Zusätzlich scheint der Einsatz von digitalen Assistenten in der Öffentlichkeit immer noch ein No-Go zu sein. Viele finden es unhöflich, wenn sie den Assistenten im Beisein von Anderen verwenden. Kein Wunder also, dass 82% der Befragten Sprachassistenten vor allem zuhause verwenden. Nichtsdestotrotz soll die Bedeutung von smarten Lautsprechern in Zukunft zunehmen. Zumindest gehen Prognosen von einer deutlichen Umsatzsteigerung aus. Bis 2024 soll der jährliche Umsatz für smarte Lautsprecher auf 30 Milliarden Dollar ansteigen. Dies würde dazu führen, dass auch die Verwendung von Sprachassistenten zunimmt. Onlim GmbH | Nutzung, Einsatz & Potenzial von Sprachassistenten | www.onlim.com
  9. 9. Onlim hilft Ihnen dabei personalisierte technologische Lösungen in den Kundenservice zu integrieren. Mehr zu unseren LIVECHAT, CHATBOT & SPRACHASSISTENTEN-LÖSUNGEN finden Sie auf www.onlim.com Onlim GmbH | Nutzung, Einsatz & Potenzial von Sprachassistenten | www.onlim.com
  10. 10. AUTOMATISIERTE KUNDENKOMMUNIKATION ÜBER CHATBOTS UND SPRACHASSISTENTEN. P.S. Haben Sie sich schon unseren "ULTIMATIVEN CHATBOT LEITFADEN FÜR UNTERNEHMEN" angesehen? Hier erfahren Sie mehr: https://onlim.com/en/chatbot-ebook/ Onlim GmbH | Nutzung, Einsatz & Potenzial von Sprachassistenten | www.onlim.com

×