De kracht van zowel optimalisatie als Scrum, is om snel en slimmer te komen tot functionaliteiten, producten en diensten die waardevol zijn voor bezoekers of klanten. Bij allebei de werkwijzen is het team zelf in staat om te kiezen wat er wordt gemaakt, hoe dit wordt gedaan en hoe dit leidt tot tastbare producten. Er zijn namelijk veel overeenkomsten, maar hoe zorg je dat beide werkwijzen samen jouw organisatie doen groeien? En hoe kunnen ze in de praktijk met elkaar verweven worden?

1. Scrum & Optimalisatie
Dé combinatie voor “getting the right things done”
11 maart 2021.

2. The scrum

3. 1. Ingebouwde instabiliteit
Geef vrijheid in de mogelijkheden, maar stel tegelijkertijd eisen.
2. Zelfsturende project teams
Zorg voor autonomie, de mogelijkheid om overstijgend te denken
& voeg meerdere disciplines toe.
3. Overlappen van de ontwikkelfasen
Zorg voor een goed ritme, focus op het proces, zorg voor
flexibiliteit en snelheid. Werk als een eenheid, daardoor krijg je
gedeelde verantwoordelijkheid, betrokkenheid, focus &
initiatieven.
4. “Multilearning”
Het kennisniveau als individu of groep gaat omhoog, maar je
doet ook meer kennis op over andere rollen en werkzaamheden.
5. Subtiele controle
Zorg voor een open werkomgeving, tolereer en anticipeer op
fouten.
6. Leren in de organisatie
Deel de kennis in de organisatie buiten het team, zorg voor
standaardisatie, maar kijk uit dat je dingen niet hoeft af te leren.
De 6 karakteristieken van
Scrum
“Managen & ontwikkelen van producten”

4. Evolutie naar een framework

5. De 6 karakteristieken van
Scrum experimenteren
“Continu feedback van bezoekers zorgt voor groei”
1. Ingebouwde instabiliteit
Geef vrijheid in de mogelijkheden, maar stel tegelijkertijd eisen.
2. Zelfsturende project teams
Zorg voor autonomie, de mogelijkheid om overstijgend te denken
& voeg meerdere disciplines toe.
3. Overlappen van de ontwikkelfasen
Zorg voor een goed ritme, focus op een continu proces, zorg voor
flexibiliteit en snelheid. Werk als een eenheid, daardoor krijg je
gedeelde verantwoordelijkheid, betrokkenheid, focus & initiatieven
4. “Multilearning”
Het kennisniveau als individu of groep gaat omhoog, maar je
doet ook meer kennis op over andere rollen en werkzaamheden.
5. Subtiele controle
Zorg voor een open werkomgeving, tolereer en anticipeer op
fouten.
6. Leren in de organisatie
Deel de kennis in de organisatie buiten het team om te
verbreden, zorg voor standaardisatie, maar kijk uit dat je dingen
niet hoeft af te leren.

6. Waar zit de complexiteit
& hoe lossen we dit op?
(The big 6)

7. Uitdaging # 1
Oplossingen:
● Voeg een Product Owner toe aan het CRO team of...
● Voeg een CRO lead toe aan het Scrum Team
● Het Scrum Team gaat zelf aan de slag met experimenteren
#1
CRO is vaak apart belegd in de organisatie
Scrum Team CRO team

8. Uitdaging # 2
Oplossingen:
● Focus op “Getting the right things done”
● Zorg dat experimenteren als way of working een plek krijgt in
○ jaarplannen
○ persoonlijke doelstellingen
● Zorg voor heldere bedrijfsdoelstellingen waar Scrum Teams en het CRO team of
specialisten samen aan werken.
“Het doel van Scrum & CRO is verschillend”
#2

9. Uitdaging # 3
Oplossingen:
● Maak de waarde voor de organisatie tastbaar.
● Houd ruimte vrij op de backlog om snel te kunnen implementeren.
● Zet testen op 100% aan in de testomgeving (meer een hack dan een
structurele oplossing).
“Experimenten met een positief resultaat worden niet direct geïmplementeerd”
#3

10. Uitdaging # 4
Oplossing:
● Dual- track agile.
● Betrek het CRO team bij het uitdenken van nieuwe oplossingen.
● Test aannames op je bestaande platformen voordat je een nieuwe
oplossing ontwikkeld.
#4
“Inzichten vanuit experimenten worden ingezet om bezoekers sneller
en makkelijker door de “winkel” te laten gaan maar te weinig voor de
ontwikkeling van nieuwe oplossingen.

11. Uitdaging # 5
Oplossingen:
● Zorg voor een mindshift van “tijd” naar “effectiviteit”
(“We don’t get paid for time, we get paid by value” )
● Kijk als team naar de Return on Investment
● Zorg dat experimenteren een vaste plek krijgt binnen de sprints.
● Automatiseer als je voldoende verkeer hebt.
#5
“Experimenteren wordt gezien als vertragend of sprints zitten al vol”

12. Uitdaging # 6
Oplossingen:
● Zorg dat het meten van het increment in de Definition Of Done komt
● Vind documentatie of frameworks rondom metrics en hoe succes te meten
ter voorbereiding op de volgende sprints. Bijvoorbeeld: Building metrics that
matter.
#6
“ De scrum middelen, momenten en proces bevatten weinig hulp
voor het vaststellen van de impact”

13. “Obstacles don't
have to stop you. If
you run into a wall,
don't turn around
and give up. Figure
out how to climb it,
go through it, or
work around it.”
Michael Jordan

14. Key takeaways

15. 1. Combineer scrum en optimalisatie voor (meer) impact
2. Focus van “Getting things done” naar “getting the right things done”
3. Enjoy the ride!
Take Aways

16. Vragen?

17. Interessante &
inspirerende voorbeelden
● The New new development Game
● 15 principes van the All Blacks
● Building metrics that matter.
● The resource utilization gap
● Podcast Jonny Longden over Agile & CRO
● Artikel “Hoe combineer je scrum & CRO
● Artikel server-side testen