桃園市政府資訊中心開放資料推廣工作坊

桃園市政府資訊中心
開放資料推廣協作工作坊
開放資料創新加值應用
碩網資訊股份有限公司
總經理：邱仁鈿
1

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2
成立於1999年5月，現為國內大數據知識管理領導品牌
市場定位
深耕知識管理與企業搜尋，發展各式巨量資料企業應用
運用先進搜尋與NLP技術，發展智能人機互動服務
技術優勢
智慧型搜索、自然語言處理、機器學習、語意分析、巨量資
訊萃取等核心技術，申請相關專利近20篇
結合CMMI與Agile的軟體開發能力，具備國際競爭優勢
產品服務
SmartKMS知識管理系統、SmartRobot智能機器人、WiSe
智慧型搜尋、SmartOMS口碑探測系統等等，屢獲國內外產
品創新研發獎項
合作夥伴
鼎新電腦、凌群電腦、中華電信、遠傳、緯創軟體
Microsoft、IBM、KDDI、Densan、CAC
關於碩網資訊

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問題點與需求
開放資料雖多，但如
何讓民眾有感?
開放資料品質不一且易讀
性不足
Open Data這麼多，怎
麼找到我要的資料?
如何在有限資源下提升
民眾認知與推廣效果?
Open Data如何融入我的
日常生活中提供便捷服務?
智能服務需求興起，但
缺乏足夠的核心知識來
源訓練與優化系統?
政府機關
產業/開發者
民眾/使用者

開放資料開發經驗
4
104年度
開放資料智能助理創新應用研發計畫
盤點符合需求的Open Data資料集，建置
104個資料集與數千個問答題型，並以開
發之新演算法將問答條目納入SmartRobot
平台。
社會大眾可以隨時提問，直接取得相關資
訊並藉由互動問答，了解產業資訊與政府
之政策。
提供全新的便民服務，提高服務效率與施
政滿意度，有效提升公部門形象。
103年度
不動產輿情資訊匯流平台
彙整約80項政府開放資料集、網路輿情、
實價登錄、交通設施等14項查詢功能，以
搜尋引擎介面提供民眾查詢各地區不動產
投資的相關資訊。
社會大眾可透過本服務網站的訂閱機制，
即時得知涉己的相關輿情訊息。
欲進行相關行銷活動之業者，可透過本計
畫服務網站的使用者以及蒐集到的網路使
用者資料來進行精準行銷。
桃園市景點資料
地區治安、地價
交通資訊

104年度
開放資料智能助理創新應用研發計畫

服務情境/建置流程(1/4)─服務架構
智能客服
精準行銷
企業知識庫
社群媒體
生活知識
智能商務
一般、企業用戶
支援多種終端裝置
居家安全
健康管理
災害警示
投資專家
天氣查詢
企業百科
客服常見問答
政府開放資料
智慧生活

服務情境/建置流程(2/4)─服務示
意
使用者不用管資料在哪，以直覺式
發問即可取得服務
Solution1
提供標準格式API，提升合作開發者
呼叫相關開放資料服務之效率
Solution2
User Application
SmartRobot
Standard APIWeb Q&A UI
民眾/使用者合作夥伴/開發者
未來可回饋到各開放
資料平台網站提供智
能問答服務
Solution3
Collect Collect Collect
開放資料平台A 開放資料平台B

服務情境/建置流程(3/4)─資料加值流
程
資料篩選(熱門、豐富、合適性)
資料混搭(分類並混搭其他資料源)
資料轉換(轉換為問答條目)
資料互動(Web、APP、Social)
分析回饋(問答內容統計分析反饋)
Q&A

服務情境/建置流程(4/4)─運用之Open
Data
易發生婦幼被害犯罪地點空氣品質即時污染指標金融機構家數
救援與應變單位點位紫外線即時監測資料保險業家數及其分支機構統計表(月報)
警察局及所屬分駐所派出所資料十分鐘雨量資料證券服務事業家數統計表
全國郵局ATM分佈醫院基本資料金融機構資產、淨值
國家森林遊樂區診所基本資料產險業務概況
不動產買賣實價登錄批次資料藥局基本資料保險業資產占金融機構資產比率表(年報)
不動產租賃實價登錄批次資料客運時刻金融機構逾放比率
大專校院名錄鐵路時刻表人身保險業保費收入統計表(月報)
幼兒園名錄森林步道壽險財務業務指標
美食資訊休閒園區保險公司人力資源概況
電影登記工廠名錄國軍醫院基本資料
獨立音樂行政院所屬中央及地方機關代碼保險公司財務報表摘要
展覽資訊國立臺灣科學教育館大眾科學講座壽險業務概況
音樂表演資訊金融業隔夜拆款利率金融機構國內總、分行放款餘額
競賽活動 GDP依行業分(占GDP比重) 保險公司基本資料
綜藝活動 GDP依行業分(對經濟成長率貢獻) 上市公司資本變動統計表
戲劇表演資訊公開發行公司股票發行概況統計表金融機構損益概況
•目前已建置104個資料集與數千條問答題型
類別資料集個數類別資料集個數
金融 56 教育 4
人身安全 3 娛樂/休閒 16
生活情報 4 氣象 7
食 3 就業 2
住/地點 4 醫療 4

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推廣案例(1/4)─以旅遊業者為例

利率?
治安?
房價?
無聊、
寂寞
藉語意分析，
洞察語句關鍵字
貸款利率→有借貸可能需求
房價、治安→推測有購屋傾向
覺得無聊、寂寞→單身中
推薦小資貸款優
惠方案
推廣案例(2/4)─銷售導購

推廣案例(3/4)─投資助理
彈性介接各式系統
APP下單系統
客戶庫存損益
每日即時產業新聞雲
客服資料庫
驗證客戶身分，主動推播訊息
協助處理線上開戶徵信功能
在同樣的工作負荷下提高客服服務客戶的人數
庫存損益
即時新聞
大盤資訊

宜蘭有什麼好
玩的?天氣狀況
如何呢…
除了房價外，
提供治安、教
育機構等多元
化資訊。
情境1：房仲業者提供民眾快速查詢
匯率、股價、甚至
總體經濟指數，並
適時推薦相關行銷
優惠。
提供電影、戲劇、
展覽會、音樂會的
時間地點…資訊
情境3：金融/證券業者
情境2：旅遊業者情境4：文創業者
推廣案例(4/4)─各產業服務情境

103年度

計畫之目標與範疇(1/2)
目標
政府資料
開放平台
新聞
社群網站其他
政府Open Data、
外部網站、討論
版
使用者

計畫之目標與範疇(2/2)
• 整合政府Open Data與網路輿情Big Data，提供以下功能：

Open Data之重要性
• Open Data為系統平台之主要資訊來源
• 本平台14項功能有11項需仰賴Open Data彙整而成
• 若無法彙整Open Data，本平台超過75%之功能均無法運作

資料加值作法

服務模式與流程(1/2)─系統架構

服務模式與流程(2/2)─使用示意
 （一）在平台搜尋引擎輸入想要查詢的「地址」、或直接點選地圖
上的參考標的。
 （二）點選下方災害統計、藝文活動、生活地圖、交通資訊、都市
計畫、氣候統計、環境指標、區域治安、區域案件、實價登錄、房
價租金、地方新聞、輿情討論、輿情分析等各項功能。
 （三）獲得圖形化介面資訊呈現
 （四）點選圖形化介面資訊中的數字，可進一步獲取詳細資料。
 目前已開放平台測試：http://hoya1.com/wise/

平台首頁

實例說明(1/10)─以中正區為例
• 輸入後按下確認鍵，提供使用者地圖並標出目標周圍鄰
近實價登錄物件位置。
• 系統提供十四種功能，使用者可根據需求查詢相關情報。
例如：
民眾關心災害統計
房仲關心實價登錄
企業關心呈現方式

實例說明(2/10)─生活機能分析
• 藝文活動、生活地圖與交通資訊功能可以讓使用者較容易的瞭解到
中正區周圍的生活機能。
• 藝文活動提供目標周圍的音樂、演講、展覽等活動統計，生活地圖
提供周圍教育、醫療等設施的類型統計。

實例說明(3/10)─藝文活動分析
• 中正區近期的活動比汐止與土城的活動還多。
中正區
汐止區
土城區

實例說明(4/10)─氣候環境
• 藉由氣候統計、環境指標可以瞭解該地區的氣候環境狀況。

實例說明(5/10)─環境指標
• 中正區 /汐止區 /土城區的指標比較。
中正區
土城區
汐止區

實例說明(6/10)─氣溫比較
• 近十年的1月月均溫是中正區冷還是淡水區冷？
14.5度/中正區
15度/淡水區

實例說明(7/10)─災害統計
• 目前災害統計功能中有六大項目如大雨特報、淹水等等，使用者可
自行點擊關心的資訊觀察細項。
• 由圖示可知中正區一年內除水庫調節洩洪外並沒有淹水或大雨特報
等災害發生。

實例說明(8/10)─房價資訊
• 想瞭解目標周圍的房價資訊與都更資訊，可以利用
實價登錄、房屋租金與都市計畫功能進行查看。

實例說明(9/10)─房價走勢
• 由房價租金功能可以看到各地區的房價走勢與每坪均價。
汐止區平均每坪25萬
土城區平均每坪28萬中正區平均每坪40萬

實例說明(10/10)─地方新聞與民間口碑
• 地方新聞、輿情討論與輿情分析三項功能，主要是針對
中正紀區周邊的新聞報導、社群網站討論內容做圖像視
覺化分析，讓使用者可以更迅速的瞭解地方大小事。

多元Open Data應用角色
 現行國發會開放
資料平台承接廠
商。
 熟悉國內外開放
資料平台建置趨
勢與未來方向。
 以資料集開發者
角度，規劃平台
擴充架構。
 掌握民眾對於開放資料等政策議題的
評價與看法，規劃符合民眾意向之開
放資料平台。
政府資料
開放平台
平台建置廠商資料加值應用者
掌握民眾意向

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