Se ha denunciado esta presentación.
Se está descargando tu SlideShare. ×

Marketing_Trend_Event_2022_-_Is_personalisatie_de_toekomst_van_marketing_.pdf

Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio

Eche un vistazo a continuación

1 de 22 Anuncio

Marketing_Trend_Event_2022_-_Is_personalisatie_de_toekomst_van_marketing_.pdf

Personaliseren is de toekomst van marketing, maar ook een van de grootste uitdagingen van marketeers. Verwachtingen stijgen door technologische ontwikkelingen en nieuwe marketingtechnieken. De echte uitdaging van personalisatie is het leveren van een uitzonderlijke beleving die waarde toevoegt voor de consument en de organisatie. Dat vraagt om optimale aansluiting van content en commercie.

Het toepassen van personalisatie zorgt voor groei in het gebruik van je data. Door data te structureren en te activeren, kun je data voor je laten werken. Personalisatie is een cruciaal wapen voor marketeers om de omzetdoelstellingen te bereiken.

Tom de Kort stort zich in de wereld van personalisatie en vertelt hoe bedrijven op maat gemaakte aanbevelingen, gerichte content, gepersonaliseerde aanbiedingen en unieke ervaringen leveren.

Personaliseren is de toekomst van marketing, maar ook een van de grootste uitdagingen van marketeers. Verwachtingen stijgen door technologische ontwikkelingen en nieuwe marketingtechnieken. De echte uitdaging van personalisatie is het leveren van een uitzonderlijke beleving die waarde toevoegt voor de consument en de organisatie. Dat vraagt om optimale aansluiting van content en commercie.

Het toepassen van personalisatie zorgt voor groei in het gebruik van je data. Door data te structureren en te activeren, kun je data voor je laten werken. Personalisatie is een cruciaal wapen voor marketeers om de omzetdoelstellingen te bereiken.

Tom de Kort stort zich in de wereld van personalisatie en vertelt hoe bedrijven op maat gemaakte aanbevelingen, gerichte content, gepersonaliseerde aanbiedingen en unieke ervaringen leveren.

Anuncio
Anuncio

Más Contenido Relacionado

Más de OrangeValley Consultancy (20)

Más reciente (18)

Anuncio

Marketing_Trend_Event_2022_-_Is_personalisatie_de_toekomst_van_marketing_.pdf

  1. 1. Data Driven Digital Growth GEPERSONALISEERDE CUSTOMER JOURNEY Is personalisatie de toekomst van marketing? Tom de Kort
  2. 2. Is personalisatie de toekomst van Digital Marketing? Uiteindelijk doel? Een blije klant!
  3. 3. Werken aan customer lifetime value De grootste waarde zit in de kleinste groep van je klanten Aantal klanten Tijd Meest Loyale klanten CLV 20% Non-profitable Customers 60% Profitable Customers 20% Very profitable Customers
  4. 4. De statistieken vliegen je om de oren Andersom: Behoefte bij de consument is ook zichtbaar aanwezig! van de ondervraagde consumenten ontvangt het liefst een gepersonaliseerde ervaring tijdens het online winkelen. van de ondervraagde consumenten geeft aan dat ze graag persoonlijke online content lezen. van de millennials geven de voorkeur aan het ontvangen van relevante e-mails met gepersonaliseerde content van hun favoriete merk boven generieke e-mails. 71% 74% 70%
  5. 5. Grote spelers bepalen de trend En de consument projecteert! Ze bepalen de trend, waardoor 75% van de consumenten personalisatie verwacht bij al hun aankoop ervaringen. 75%
  6. 6. Data als voorwaarde voor mogelijkheid tot personalisatie Multi-Armed Bandit framework ➜ Machine learning op basis van Exploratie en Exploitatie. ➜ Personalisatie op basis van gedrag en interesse. Input wordt gebruikt voor nieuwe gebruikers, waarover nog minder data is verzameld. % traffic Exploratie Exploitatie % traffic Exploratie & Exploitatie
  7. 7. Meer waarde door personalisatie Het helpt bouwen aan een sterk merk! Personalisatie
  8. 8. Data Driven Digital Growth Conclusie One-size, doesn’t fits all.
  9. 9. Software ontwikkelaars ruiken hun kans Tooling sluit aan bij de behoefte van consument én marketeer Databases
  10. 10. Vang zoekvraag af met personalisatie Personalisatie wordt instapklaar 20% 20% 20% Zoekintentie Aanbeveling op behoefte Opvolgen van twijfel
  11. 11. Plug and Play Grote groei in plug-and-play CDP’s Personalisatie voor elk maturity level Advanced Reverse ETL
  12. 12. Zorg voor voldoende data, start grof en verfijn daarna Bouwen aan klantsegmenten voor duurzame personalisatie Klanten Database Locatie, apparaat, algemene kenmerken Interesses & Behoeftes USP’s Individu
  13. 13. Eigen dataverzameling voor cookieless marketing Data centralisatie helpt bij Personalisatie 3rd Party Data 1st Party Data
  14. 14. Analytics Social Platform CRM Office/Payment Tools Google Analytics Data Source Data Warehouse Data Activation Facebook bus. manager Google Ads Pinterest Ads Google Optimize Data Studio Output Campagne optimalisatie Customer LifeTime Value Omni-channel insights Personalisatie Search Console Facebook Drupal Voyado Adyen Kinetic ETL/ELT Squeezely Recommendations
  15. 15. Testen met personalisatie Van A/B experiment naar continue optimaliseren Verzamelen Verrijken Verzilveren Events Producten .. Audiences Productsets .. Personalisaties Journeys .. 360 klantprofiel
  16. 16. Personalisatie ook zichtbaar in andere gebieden ML/AI als basis voor personalisatie Stuurt op doelgroep signalen. Via deze doelgroep signalen richt de Performance Max campagne zich op de meest converterende gebruiker. ➜ Aan de slag met de data input. De wie/waar wordt geautomatiseerd. ・ Garbage in, garbage out Leeftijd Geslacht Interesses Locatie Relevantie Bod Dag Tijdstip Recente activiteit Account historie Performance Max.
  17. 17. Uitdagingen Kunnen we de consument nog blijven volgen? Herkennen van consument Consent van consument Lookalike audiences
  18. 18. Speel in op de continue veranderende behoefte van de klant Personalisatie blijft evolueren Ruled based Segmenten Behavior recommendations Omni-channel personalisatie Predictive personalisatie Personalisatie op dit moment What’s next?
  19. 19. Aan de slag met personalisatie? Maak personalisatie werkbaar! Multi-Channel Optimization Building CXO Culture Data Driven Analytics Fuel Validate Impact Personalisation
  20. 20. Digitale Transformatie Event Is personalisatie de toekomst van digitale marketing? Key Takeaways Aan de slag! 1 De grote spelers bepalen de verwachting projectie van de consument. 2 We centraliseren massaal onze data. Dat maakt personalisatie binnen handbereik. 3 Personalisatie biedt een steile learning curve t.o.v. je AB experiment programma. 4 Tech bedrijven ontwikkelen door en maken “instapklare” personalisatie mogelijk. 1 Start met het uitwerken van business cases op gebied van personalisatie. 2 Kijk naar je totale tech-stack en zoek tooling die daarbij passend is. 3 Start grof en in één kanaal. Bouw daarna uit naar andere kanalen en maakt de personalisaties specifiek
  21. 21. Data Driven Digital Growth Bedankt!

×