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   Existen dos soportes básicos del    conocimiento:    1. Los recursos humanos que intervienen en    los procesos de pro...
   Los principales problemas se relacionan con la    cultura, cuando se pretende implantar un proyecto    o iniciativa se...
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  1. 1.  Es el proceso mediante el cual adquirimos, generamos, almacenamos, compartimos y utilizamos conocimiento, información, ideas y experiencias para mejorar la calidad en el cumplimiento y desarrollo de la misión de la organización.
  2. 2.  Existen dos soportes básicos del conocimiento: 1. Los recursos humanos que intervienen en los procesos de producción o de soporte organizacional (formación, capacidades, cualidades personales, entre otras). 2. La información manejada en dichos procesos, que capacita a estas personas a incrementar su formación o habilidades para el desarrollo de sus tareas.
  3. 3.  Los principales problemas se relacionan con la cultura, cuando se pretende implantar un proyecto o iniciativa se tienen los siguientes problemas: A la gente no le gusta compartir sus mejores ideas A las personas no les gusta usar las ideas de otras personas porque las consideran de poca valía. Las personas a menudo se consideran a sí mismos como expertos, prefieren no colaborar con otros. Las empresas no es solo como capturarlo sino la forma de retenerlo. Definir herramientas apropiadas (Internet, computadoras, programas)

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