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Social Pharma: My Cancer Circle

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Il 31 maggio scorso Boehringer Ingelheim ha annunciato il lancio di MyCancerCircle.net uno strumento online gratuito e personalizzabile che permette ai caregiver di persone affette da cancro di organizzare e coordinare una cerchia di familiari e amici che si offrono di fornire un sostegno pratico ed emotivo.
La community è estremamente personalizzabile e include moltissime caratteristiche che permettono agli utenti di trarre il massimo profitto sia in termini organizzativi, sia quanto a condivisione di esperienze e di supporto psicologico.
Ecco come funziona la community MyCancerCircle.net.

Per maggiori informazioni rimando all'articolo di approfondimento su Digital Pharma Blog:

http://www.marketing-farmaceutico.com/case-studies/2012/boehringer-ingelheim-mycancercircle/

Publicado en: Salud y medicina
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Social Pharma: My Cancer Circle

  1. 1. Milano 14 giugno 2012MyCancerCircle.net www.marketing-farmaceutico.com
  2. 2. Indice 1. IL PROGETTO - MYCANCERCIRCLE.NET 2. COME FUNZIONA • Le sezioni 3. LE SEZIONI • Home • Me • People • Help calendar • Sidebar
  3. 3. 1. IL PROGETTO "Boehringer Ingelheim riconosce che i caregivers forniscono un supporto Il 31 maggio scorso Boehringer Ingelheim ha enorme ai propri cari annunciato il lancio di MyCancerCircle.net uno affetti da cancro, e anch’essi hanno bisogno strumento online gratuito e personalizzabile che di essere sostenuti", ha permette ai caregiver di persone affette da detto Kevin Lokay, Vice cancro di organizzare e coordinare una cerchia di Presidente e familiari e amici che si offrono di fornire un Responsabile Unità di sostegno pratico ed emotivo. L’online tool, Business Oncologia di sviluppato in associazione con Lotsa Helping Boehringer Ingelheim. Hands e CancerCare, è stato presentato Lotsa Helping Hands è un dall’azienda farmaceutica in occasione delservizio che riunisce operatori meeting annuale della American Society of sanitari e volontari, Clinical Oncology (ASCO) a Chicago. consentendo agli utenti di creare comunità online che CancerCare è una organizzazione no-profit statunitense cheservono ad organizzare la loro fornisce gratuitamente servizi di supporto professionale per vita quotidiana di caregivers individui, famiglie e operatori sanitari e per aiutarli a meglio durante i periodi di crisi affrontare e gestire le sfide emotive e pratiche derivanti dal medica o quando non vi siano cancro. I servizi offerti includono gruppi di consulenza esufficienti badanti nei quartieri supporto, pubblicazioni e laboratori didattici e di assistenza e nelle comunità di tutto il finanziaria. Tutti questi servizi sono forniti da assistenti mondo. sociali oncologici professionisti e sono offerti gratuitamente. MyCancerCircle.net – Digital Pharma Blog www.marketing-farmaceutico.com
  4. 4. 2. COME FUNZIONA – Le sezioni MyCancerCircle.net permette al caregiver che si iscrive di creare una community personalizzabile a cui poi èpossibile far partecipare amici, familiari e volontari locali e in cui è possibile condividere informazioni utili sulpaziente affetto da cancro, appuntamenti e incarichi per Le principali sezioni dell’online tool:cui si richiede assistenza e qualsiasi cosa si ritenga utile alla neonata comunità di sostegno. Home Sidebar Me MyCancerCircl e About People Help Community Calendar MyCancerCircle.net – Digital Pharma Blog www.marketing-farmaceutico.com
  5. 5. LE SEZIONI - Home Nella HOME della community, sono visibili tutte le sezioni disponibili che gli utenti possono Welcome utilizzare per partecipare attivamente, in primo Add a piano vi sono: “l’immagine profilo” dell’utente, Announce una breve introduzione personale, il calendario custom ments delle attività del mese in corso e del mese section successivo e la barra laterale dove è possibile vedere gli avvisi pubblicati e i propri aggiornamenti di stato. Well Home Vital infoWishes Message Resources Board Photo Gallery MyCancerCircle.net – Digital Pharma Blog www.marketing-farmaceutico.com
  6. 6. Nella sezione annunci i leader e i coordinatori designati possono condividere messaggi con la ANNOUNC EMENTS community. La sezione Annunci è situata nel sub- menu nella parte superiore della community.Home Nella sezione Annunci i leader e i coordinatori designati possono condividere messaggi con la community e possono personalizzarli utilizzando l’apposita toolbar (opzioni carattere e paragrafo, inserimento immagini e link). La sezione Annunci è situata nel sub-menu nella parte superiore della community. Quando i leader o i Coordinatori creano nuovi annunci, possono anche scegliere di inviarne una copia via e-mail a tutti i membri della Comunità o di metterlo in rilievo sulla home page. MyCancerCircle.net – Digital Pharma Blog www.marketing-farmaceutico.com
  7. 7. E’ possibile utilizzare la sezione informazioni vitali per visualizzare dettagli su farmaci, medici, allergie, assicurazioni sanitarie, e quantaltro in Home VITAL INFO modo semplice e sicuro. Il coordinatore può scegliere se rendere queste informazioni disponibili per lintera community o solo ad alcuni membri, come ad esempio i familiari. Con leccezione delle sezioni The Basics e ‘Favorites (che possono essere visualizzati da tutti i membri della community), l’autorizzazione a visualizzare tutte le altre informazioni è inizialmente concesso soltanto ai coordinatori. Icoordinatori designati possono poi modificare le autorizzazioni per stabilire a chi è consentito visualizzare, aggiungere o modificare le altre informazioni. MyCancerCircle.net – Digital Pharma Blog www.marketing-farmaceutico.com
  8. 8. Analizziamo le diverse SEZIONI DI “INFORMAZIONI VITALI” presenti sul sitoHome VITAL INFO Emergency The basics Favorites Contacts Family & General Health Allergies Friends Information Hospitals & Home Care Doctors Care Facilities Providers Health Medical Medications Insurance Conditions Financial & Other Health Financial & Legal Info Legal Contacts Documents MyCancerCircle.net – Digital Pharma Blog www.marketing-farmaceutico.com
  9. 9. The Favorites Emergency Contactsbasics Family & General Health Allergies Friends Information Hospitals & Home Care Doctors Care Facilities Providers Health Medical Medications Insurance Conditions Financial &Other Health Financial & Legal Info Legal Contacts Documents Informazioni di tipo generale sul malato, categorizzate secondo “tipo di informazione” (vedi box rosso). MyCancerCircle.net – Digital Pharma Blog www.marketing-farmaceutico.com
  10. 10. The Emergency Favorites Contactsbasics Family & General Health Allergies Friends Information Hospitals & Home Care Doctors Care Facilities Providers Health Medical Medications Insurance Conditions Financial &Other Health Financial & Legal Info Legal Contacts Documents Informazioni sulle preferenze e sugli interessi del malato, categorizzate secondo “categoria” (vedi box rosso). MyCancerCircle.net – Digital Pharma Blog www.marketing-farmaceutico.com
  11. 11. The Emergency Favorites ContactsbasicsFamily & General Health Allergies Friends Information Hospitals & Home Care Doctors Care Facilities Providers Health Medical Medications Informazioni sulle persone da contattare Insurance Conditions in caso d’emergenza. Financial &Other Health Financial & Legal Info Legal Contacts Documents Informazioni di contatto delle persone appartenenti alla cerchia familiare o di amici del malato. MyCancerCircle.net – Digital Pharma Blog www.marketing-farmaceutico.com
  12. 12. The Emergency Favorites Contactsbasics Informazioni mediche generali sul paziente. GeneralFamily & Dispositivi medici e impianti, informazioni Health Allergies Friends Information sull’assistenza sanitaria, data di nascita e gruppo Doctors Hospitals & Care Facilities Home Care Providers sanguineo. Health Medical Medications Insurance Conditions Financial &Other Health Financial & Legal Info Legal Contacts Documents Segnalazione di eventuali allergie a medicinali, fattori ambientali o cibi. MyCancerCircle.net – Digital Pharma Blog www.marketing-farmaceutico.com
  13. 13. The Emergency Favoritesbasics Contacts Informazioni di contattato dei medici curanti del paziente.Family & General E’ possibile anche scegliere di indicare anche il campo di Health Allergies Friends Information specializzazione di ciascun medico. Hospitals & Home Care Doctors Care Providers Facilities Health Medical Medications Insurance Conditions Financial &Other Health Financial & Legal Info Legal Contacts Documents Informazioni di contattato delle varie tipologie di casa di cura del paziente. MyCancerCircle.net – Digital Pharma Blog www.marketing-farmaceutico.com
  14. 14. The Emergency Favorites Contactsbasics GeneralFamily & Health Allergies Friends Information Hospitals & Home Care Doctors Care Providers Facilities Health Medical MedicationsInsurance Conditions Informazioni di contattato degli assistenti domiciliari. Financial &Other Health Financial & Legal Info Legal Contacts Documents Informazioni sulle varie tipologie di polizze assicurative stipulate. MyCancerCircle.net – Digital Pharma Blog www.marketing-farmaceutico.com
  15. 15. The Emergency Favorites Contactsbasics GeneralFamily & Health Allergies Friends Information Informazioni sulle altre malattie dell’assistito e specifica della Hospitals & Home Care data in cui sono state diagnosticate. Doctors Care Providers Facilities Health Medical MedicationsInsurance Conditions Financial &Other Health Financial & Legal Info Legal Contacts Documents Informazioni sui medicinali prescritti che il malato sta assumendo in quel momento (nome medico, data in cui occorre ricomprarli, dosaggio, tipologia). MyCancerCircle.net – Digital Pharma Blog www.marketing-farmaceutico.com
  16. 16. The Emergency Favorites Contactsbasics GeneralFamily & Health Allergies Friends Information Sezione in cui è possibile inserire Doctors Hospitals & Care Home Care informazioni non precedentemente Providers Facilities categorizzate. Health Medical MedicationsInsurance Conditions Financial & Financial & Other Legal LegalHealth Info Contacts Documents Informazioni di contatto dei rappresentanti finanziari e legali del malato. Informazioni di tipo finanziario e legale del malato. Esempio: certificato di nascita, dichiarazione dei redditi, testamento, certificato di matrimonio… MyCancerCircle.net – Digital Pharma Blog www.marketing-farmaceutico.com
  17. 17. Home E’ inoltre possibile lasciare un messaggio sulla bacheca della community, MESSAGE BOARD commentare i post e visualizzare i commenti degli altri utenti. MyCancerCircle.net – Digital Pharma Blog www.marketing-farmaceutico.com
  18. 18. E’ possibile creare album fotografici o modificare l’immagine profilo dellaHome community. Una volta creato l’album o inserita la nuova foto, è possibile notificare i membri della community!PHOTOGALLERY MyCancerCircle.net – Digital Pharma Blog www.marketing-farmaceutico.com
  19. 19. I coordinatori possono condividere link ad altri siti web e/o ad altri documenti ritenuti rilevanti per la community. Mentre solo i coordinatori sono autorizzati a pubblicare articoli in questa sezione, i membri possono inviare ai coordinatori dei suggerimenti da pubblicare. HomeRESOURCES MyCancerCircle.net – Digital Pharma Blog www.marketing-farmaceutico.com
  20. 20. Well wishes è la sezione per lasciare una riga scritta per WELLWISHES Home salutare, inviare una preghiera o lasciare un messaggio alla famiglia del malato sappiano che stai pensando a loro. Tutti i membri possono postare qui oppure possono rispondere ad un augurio precedente. MyCancerCircle.net – Digital Pharma Blog www.marketing-farmaceutico.com
  21. 21. ADD ACUSTOMSECTION Home Uno strumento potente ed efficiente per il personale sanitario e per i membri che desiderano sostenerli, le sezioni personalizzate forniscono un modo per potenziare il valore della community. Aggiungere un pulsante Donate, un blog personale, o anche una sezione che consenta ai membri di inviare ricette speciali. Per ogni sezione personalizzata, i coordinatori designati possono impostare le autorizzazioni per la visualizzazione e la pubblicazione. MyCancerCircle.net – Digital Pharma Blog www.marketing-farmaceutico.com
  22. 22. LE SEZIONI - Me Impostazioni del profilo personale, Basic compresi i setting della privacy. Information My Email andPreferences Password MeMy Privacy Contact Settings Information Coordinator Notes MyCancerCircle.net – Digital Pharma Blog www.marketing-farmaceutico.com
  23. 23. LE SEZIONI - People Ci sono quattro livelli di accesso a questa community: 1. Leader della comunità 2. Coordinatori 3. Membri 4. Pubblico Role I leader della comunità hanno tutti i privilegi amministrativi e laccesso completo a tutti i contenuti della community. Possono nominare altri membri, come coordinatori, con limitati privilegi amministrativi per assisterli nell’organizzazione. Inoltre può designare altri membri al ruolo diNotes Name Leader, e può scendere di grado e divenire coordinatore o semplicemente un membro. People I membri sono quelle persone che partecipano al sito web della community. Tutti i membri sono stati invitati nella community – o approvati - da un leader o coordinatore. Ogni membro ha la sua password personale. Solo gli utenti registrati possono iscriversi come volontari per un incarico o pubblicare/commentare un post, partecipare alla Message Board, alla Photo Gallery, alla Well Wishes, o alle altre sezioni della community. Telephone E-mail Il pubblico comprende chiunque altro abbia un accesso ad Internet. La privacy è uno dei valori fondamentali di Lotsa Helping Hands, e tutte le comunità inizialmente hanno limpostazione predefinita per cui solo i membri che sono stati invitati o approvati dai leader comunitari o coordinatori hanno accesso al sito web della Comunità. I leader possono poi scegliere di rendere alcune sezioni visualizzabili anche da persone al di fuori della Comunità. MyCancerCircle.net – Digital Pharma Blog www.marketing-farmaceutico.com
  24. 24. LE SEZIONI – Help Calendar Nel calendario, le situazioni in cui il caregiver necessita dei volontari sono organizzate in activities, tasks ed events. Utilizzando gli appositi modelli, i coordinatori possono creare una varietà di diversi tipi di Activities: dare passaggi in macchina, preparazione dei pasti, shopping, servizi di visita, Add an copertura, o Varie. Le attività sul calendario che non richiedono i volontari sono chiamate Activity "occasioni" e può essere utilizzato per prendere nota delle date importanti. Le attività possono verificarsi una volta o ripetersi a scadenze pre-determinate nel tempo. Per esempio, ci potrebbe essere un titolo delle activities cene durante la settimana per la consegna dei pasti ad una famiglia ogni lunedì, mercoledì e venerdì sera per le successive sei settimane.Activity Help Manage Una Task rappresenta una sottoattivtà specifica di una attività, perStatus Calendar Activities una determinata data e ora. Pertanto, nellesempio dell’attivitàReport precedente, vi sarebbero diciotto attività disponibili (3 pasti a settimana per 6 settimane = 18). Naturalmente è possibile che un’attività contenga una sola sottoattività, come ad esempio un passaggio ad una specifica visita medica. I volontari possono iscriversi ad una o più attività contemporaneamente. Manage Events Gli Events sono semplicemente un modo per organizzare attività logicamente correlate per permettere una più agevole comunicazione. Ad esempio, se si ha in programma una raccolta fondi, ci potrebbero essere molteplici attività connesse: registrazione, gestione denaro, e preparazione rinfresco. Per ogni attività c’è bisogno di più volontari in fasce orarie diverse durante la giornata. Con la creazione di un evento chiamato ’Raccolta fondi costituito da tutte le attività connesse, i capi ed i coordinatori possono visualizzare i report aggregati per levento. MyCancerCircle.net – Digital Pharma Blog www.marketing-farmaceutico.com
  25. 25. Creare un evento- COSA MyCancerCircle.net – Digital Pharma Blog www.marketing-farmaceutico.com
  26. 26. Creare un evento- QUANDO MyCancerCircle.net – Digital Pharma Blog www.marketing-farmaceutico.com
  27. 27. Creare un evento- DOVE MyCancerCircle.net – Digital Pharma Blog www.marketing-farmaceutico.com
  28. 28. Creare un evento- CHI MyCancerCircle.net – Digital Pharma Blog www.marketing-farmaceutico.com
  29. 29. LE SEZIONI - Sidebar Nella sidebar, sono presenti link a siti web esterni dove si possono trovare molteplici risorse utili messe tradizionalmente a disposizione da Lotsa Helping Hands insieme a quelle offerte da CancerCare. Resources Help Team My Sidebar Updates Announce ments Inoltre nelle sezioni My Updates e Announcements è possibile visualizzare a colpo d’occhio le ultime notizie della community e i propri impegni precedentemente presi. MyCancerCircle.net – Digital Pharma Blog www.marketing-farmaceutico.com
  30. 30. l’attenzione! Oscar Lambrughi: Grazie per Blog Digital Pharma Blog www.marketing-farmaceutico.com Social Twitter @digithalpharma linkedin.com/pub/oscar-lambrughi/0/a4/ba6 Email oscar.lambrughi@marketing-farmaceutico.com Educom srl www.educom.it

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