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CONSUMORIENT@                 BOLETIIN ESPECIAL
                                DEL CONSUMIDOR
                                     2013
           CONTENIDO:                1¿Por qué se celebra
                                     el día del consumidor?
Por qué se celebra              1
                                       Con el progre-     bienestar de vida. Este   John Kennedy
el día del consumi-                                       día de vital trascen-
dor?
                                       so de los nue-                               estableciera las bases
                                       vos tiempos se     dencia se celebró por     de lo que sería, con
Noticias de                    1/2     han ido in-                                        posterioridad, la
Actualidad                             corporando                                         defensa de los
                                       facetas pri-                                       derechos      del
Consentimiento                  3
                                       mordiales                                          consumidor. A
Informado
                                       en los privi-                                      partir de enton-
Articulo de opinión             3      legios bási-                                       ces, cada 15 de
                                       cos del ser                                        Marzo las orga-
¿Donde te             puedes    4      humano.                                            nizaciones     de
informar?                              Cada paso                                          c on su mi d ore s
Consejos de Consu-              4
                                       dado en la                                         conmemoran
mo                                     evolución                                          este día, tratán-
                                       de los prin-                                       dose     asuntos
Pasatiempos                     4      cipios   del                                       concretos en el
                                       hombre, es                                         ámbito global.
                                       un avance
                                       más en la
   Puntos de interés espe-             elaboración
   cial:                               de las leyes
                                       que nos apor-      vez primera el 15 de
                                       tan un mayor       Marzo de 1983, veinte
   • Teléfono                                             años después de que
     del consumidor
                                     Los celíacos gastan 1.600 euros más al año en su
   •    Red del                      cesta de la compra
       alerta
                                       Las personas celíacas gastan 1.616,13 euros
                                       más al año en su cesta de la compra que el
   • Informacionconsu-                 resto de la población, según ha mostrado la
     mo.blogspot                       Federación de Asociaciones de Celíacos de
                                       España (FACE) que ha elaborado el 'Informe
                                       de precios sobre productos sin gluten 2013',
                                       en el que refleja el gasto extra que supone
                                       para estas personas seguir una dieta sin gluten.
Habrá un precio tope de 17,5 euros como paso previo a la
liberalización del sector

El precio de la bombona                                    como consecuencia
media de butano sufrirá          La bombona de             de un nuevo meca-
subidas del 8% en los                                      nismo que prepara
próximos meses, hasta          butano subirá un            el Ministerio de
pasar de los 16,1 euros        8% esta primavera           Industria y que
actuales a 17,5 euros en                                   será previsiblemente
torno al mes de mayo,                                      aprobado en breve.

Aprobado el primer fármaco que ayuda a beber menos alcohol


                             El medicamento actúa sobre el circuito de recompensa
                             cerebral y reduce el deseo de consumir.
                             Los pacientes tratados en ensayos clínicos disminuye-
                             ron su hábito en un 60% en seis meses

    La carne de caballo

                  La nutricionista de Nútrim,
                  Gemma Miranda, ha asegurado            La carne de caballo
                  que la carne de caballo tiene         tiene “más proteínas
                  "más proteínas y menos coleste-        y menos colesterol"
    rol" que la de ternera, además de que posee
                                                          que la de ternera
    una "mayor cantidad de vitaminas y minerales".

    Los SMS con buena ortografía pueden salir caros

     Si eres de los que escriben mensajes de móvil respetando las
     reglas, puedes estar pagando el triple de lo normal. En algunos
     teléfonos poner acentos en los SMS reduce drásticamente el
     límite máximo de caracteres, facturándote un solo mensaje co-
     mo si fuesen tres.

     La OCU publica la guía '¿Sabemos lo que comemos?'

                          La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha
                          publicado la guía '¿Sabemos lo que comemos?' para facili-
                          tar al consumidor información, consejos y pautas sobre la
                          alimentación, con el objetivo de que éste conozca qué in-
                          gredientes y aditivos contiene lo que come.


2
3

 LA OPINION DE LEOPARDO DANINCI                         CONSENTIMIENTO INFORMADO



                El papel de los consumidores pa-                   Se ha escuchado mucho en estos
                rece sencillo: se trata únicamente                 últimos tiempos sobre el CON-
                de comprar y esperar sentado 5                     SENTIMIENTO INFORMADO,
                minutos a querer otra cosa, pero                   tanto por los profesionales de la
                ¿qué pasa cuando la compra no                      salud (médicos, odontólogos, etc.)
                sale bien? En vez de protegernos y                 como por los pacientes.
                defendernos tendemos a quejar- El Consentimiento informado es específicamente
nos.                                                lo que hace al “si” del paciente que será tratado
Y es que nos encanta quejarnos, se podría decir por determinado médico o Institución médica
que no hacemos otra cosa. Creemos que no hay (privada o publica) con relación directa a aque-
nada más satisfactorio y vengativo para una em- llo a lo que se lo va a someter a fin de beneficiar-
presa que el ponerla verde en el rellano, dicién- lo con las técnicas a aplicar, bien para devolverle
dole al del segundo lo malo que es tal producto. su estado de salud, bien para mejorarlo, bien pa-
                                                    ra acercarle un mejor nivel de vida, bien para
Es que llegamos incluso a cogerle gusto a ir a la
tienda made in china más cercana a por produc- embellecerlo.
tos que se van a romper por el simple hecho de Dado su condición de “informado”, será necesa-
mirarlos fijamente.                                 rio todo tipo de información, para que el pacien-
                                                    te conozca no solo la práctica que se le realizará
A todo esto… ¿pero es que tenemos derechos (intervención quirúrgica, toma de medicamentos,
los consumidores? Pues mira, sí, incluso hasta anestesia), sino también sus consecuencias, trata-
una ley que nos defiende. No, no es broma.          miento a realizar, el tiempo,materiales a utilizar,
Aunque no nos lo digan, tenemos derecho, por las reacciones que puede ocasionarle y demás, a
ejemplo, a leer tranquilamente un contrato ban- fin de que el médico se ampare frente a un even-
cario en casa antes de firmarlo, a exigir el reem- tual reclamo por “Mala Praxis”, y que el paciente
bolso de una comisión que nos han cobrado sin se cubra por eventuales y consecuentes
motivo, a darnos de baja en el momento que pi- “complicaciones” o inesperados sucesos.
damos en cualquier servicio, a devolver compras Lo que allí no se encuentra escrito al firmarlo
realizadas en Internet y apuntarnos a una lista previo al acto médico, se entiende que no se ha
para que no nos llamen para ofrecernos seguros, informado, y si no se ha informado, el profesio-
líneas, productos bancarios, gases y demás, entre nal ha incurrido en una falta, que lo implicará y
otras muchas cosas.                                 comprometerá en su responsabilidad médica, en
¿Y cómo se hace todo esto? Te prometo que caso de “consecuencias no informadas”, trata-
existen Oficinas Municipales de Información al miento distinto del informado o resultados dis-
Consumidor (OMIC), búscalas o pregunta en tu tintos a los prometidos.
Ayuntamiento por ellas, donde te informarán y El consentimiento informado tiene un carácter
te tramitarán la reclamación que previamente de no obligatorio, (salvo ablación de órganos,
hayas puesto en el establecimiento (todos los peligro de muerte o amputaciones), sí es de uso
establecimientos deben disponer de ellas por ley, frecuente el consentimiento del paciente
de lo contrario, marrón para ellas)                 (verbal), con toda la información del caso brinda-
También tienes Asociaciones de Consumidores da por el profesional, frente a una intervención,
dispuestas a ayudarte y a formarte en lo que ne- tratamiento o cualquier otra practica medica.
cesites, pues llevan a cabo talleres y charlas for- Es absolutamente necesario que quien firme el
mativas gratuitas la mayoría de veces. Menudo mismo se encuentre en su plena capacidad de
chollo.                                             decisión ,dado que su firma implicara estar en un
Ahora, con un poquito más de información, ¿nos todo de acuerdo con la información otorgada, y
q u e j a m o s          o      a c t u a m o s ? el “si”, para comenzar el tratamiento.
leopardodaninci.blogspot.com.es                     Los menores de edad deberán ser representados
en:leopardodaninci.blogspot.com.es                  por sus padres, tutores o autorizados, y la firma
                                                    de los mismos.
DONDE TE                                    Consejos de consumo
         PUEDES
        INFORMAR
                                                              Mejor que nos desplacemos andando, en
AYUNTAMIENTO DE SAN JAVIER
                                                              bicicleta, patinete
* Jueves14 de marzo de 2013 16:30
Conferencia: Consumo Seguro: Guía
para prevenir fraudes y estafas.
Centro Cívico Príncipe de Asturias. San-
                                               Sigue el sentido común, aplicando la
tiago de la Ribera.                            regla de las tres “R”:
                    ---
* Viernes 15 de marzo de 2013 17:00
                                               REDUCE, REUTILIZA Y RECICLA
Conferencia: En tiempos de crisis.             por orden:
Biblioteca Municipal. La Manga del Mar
Menor.
                   ---                                           Antes de firmar un contrato léelo de-
* Lunes 18 marzo de 2013 17:00 Conferencia:
¿Estamos seguros con lo que come-                                tenidamente
mos? El fraude en la alimentación.
Bajos del Auditorio, Parque Almansa. San
Javier.                                                       HOROSCOPO
                   OS
            ESTAM B!
                                              que enfriar la relación. Cúralo       y las etiquetas. Tienes de-
          ¡       W                           desde el primer momento con           recho a devoluciones, se
            EN LA                             toda la información que te pue-       aproxima un gasto inespe-
                                              den dar en atención al consumi-       rado.
                                              dor.
                                                                                    SAGITARIO: No te de-
                                              CÁNCER: Tu pareja te ama y la         jes seducir por un cambio
                                              gente que te conoce sabe que          o traslado que te ofrezcan
                          ARIES:              eres una amante de la economía,
                          Después                                                   y del que luego puedes
                                              ten cuidado con tus gastos por-       arrepentirte, analízalo y
                          de una              que la publicidad engañosa puede
                          tarde                                                     luego decide. Mira todos
                          llena de            vaciar tu bolsillo.                   los gastos que harías en
                          c o m -             LEO: Por celos surgirá más de         esa ciudad, ten presente
                          p r a s,            una discusión, si compras 2X1         las dificultades.
                          tendrás             tienes que mirar los precios y        CAPRICORNIO:            Las
                          mu c h a s          saber fecha de caducidad. Casi        visitas, las novedades y los
   ganas de seguir en la calle bus-           siempre las empresas hacen esas       cambios serán lo que mar-
   cando donde cenar, ten cuida-              ofertas no caigas solo en eso         quen estos días de la últi-
   do y busca un restaurante ad-              VIRGO: No gastes dinero en            ma temporada, ten en
   herido a la Junta Arbitral de              juego o en invitar a los amigos. Si   cuenta guardar los tickets
   Consumo.                                   tienes una buena racha intenta        por si tienes algún proble-
   TAURO: Estas a la puerta de                                                      ma.
   vivir una aventura, viaja y dis-           ahorrar.
                                                                                    ACUARIO: Te decepcio-
   fruta. No hay preocupación to-             LIBRA: Las ofertas de trabajo         nará alguna compra de esta
   da la red Europa tiene centros             las propuestas de negocio y los       semana, tienes que estar
   de información al cliente. Si tie-         proyectos compartidos tendrán         muy pendiente sobre ali-
   nes algún problema con pro-                estos días un espacio positivo        mentos y bebidas. No todo
   ductos o servicios puedes re-              para ti, y sobre todo para tu eco-    lo que se mira por fuera
   clamarlos.                                 nomía.
   GEMINIS: Las discusiones que               ESCORPIO: Los adelantos en
   tengas con tu familia por las              las rebajas se hacen presentes
   compras compulsivas, no tienen             cada año en tu vida, ten en cuen-
                                              ta tu economía, mira los precios

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Derechos consumidores protegidos ley

  • 1. CONSUMORIENT@ BOLETIIN ESPECIAL DEL CONSUMIDOR 2013 CONTENIDO: 1¿Por qué se celebra el día del consumidor? Por qué se celebra 1 Con el progre- bienestar de vida. Este John Kennedy el día del consumi- día de vital trascen- dor? so de los nue- estableciera las bases vos tiempos se dencia se celebró por de lo que sería, con Noticias de 1/2 han ido in- posterioridad, la Actualidad corporando defensa de los facetas pri- derechos del Consentimiento 3 mordiales consumidor. A Informado en los privi- partir de enton- Articulo de opinión 3 legios bási- ces, cada 15 de cos del ser Marzo las orga- ¿Donde te puedes 4 humano. nizaciones de informar? Cada paso c on su mi d ore s Consejos de Consu- 4 dado en la conmemoran mo evolución este día, tratán- de los prin- dose asuntos Pasatiempos 4 cipios del concretos en el hombre, es ámbito global. un avance más en la Puntos de interés espe- elaboración cial: de las leyes que nos apor- vez primera el 15 de tan un mayor Marzo de 1983, veinte • Teléfono años después de que del consumidor Los celíacos gastan 1.600 euros más al año en su • Red del cesta de la compra alerta Las personas celíacas gastan 1.616,13 euros más al año en su cesta de la compra que el • Informacionconsu- resto de la población, según ha mostrado la mo.blogspot Federación de Asociaciones de Celíacos de España (FACE) que ha elaborado el 'Informe de precios sobre productos sin gluten 2013', en el que refleja el gasto extra que supone para estas personas seguir una dieta sin gluten.
  • 2. Habrá un precio tope de 17,5 euros como paso previo a la liberalización del sector El precio de la bombona como consecuencia media de butano sufrirá La bombona de de un nuevo meca- subidas del 8% en los nismo que prepara próximos meses, hasta butano subirá un el Ministerio de pasar de los 16,1 euros 8% esta primavera Industria y que actuales a 17,5 euros en será previsiblemente torno al mes de mayo, aprobado en breve. Aprobado el primer fármaco que ayuda a beber menos alcohol El medicamento actúa sobre el circuito de recompensa cerebral y reduce el deseo de consumir. Los pacientes tratados en ensayos clínicos disminuye- ron su hábito en un 60% en seis meses La carne de caballo La nutricionista de Nútrim, Gemma Miranda, ha asegurado La carne de caballo que la carne de caballo tiene tiene “más proteínas "más proteínas y menos coleste- y menos colesterol" rol" que la de ternera, además de que posee que la de ternera una "mayor cantidad de vitaminas y minerales". Los SMS con buena ortografía pueden salir caros Si eres de los que escriben mensajes de móvil respetando las reglas, puedes estar pagando el triple de lo normal. En algunos teléfonos poner acentos en los SMS reduce drásticamente el límite máximo de caracteres, facturándote un solo mensaje co- mo si fuesen tres. La OCU publica la guía '¿Sabemos lo que comemos?' La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha publicado la guía '¿Sabemos lo que comemos?' para facili- tar al consumidor información, consejos y pautas sobre la alimentación, con el objetivo de que éste conozca qué in- gredientes y aditivos contiene lo que come. 2
  • 3. 3 LA OPINION DE LEOPARDO DANINCI CONSENTIMIENTO INFORMADO El papel de los consumidores pa- Se ha escuchado mucho en estos rece sencillo: se trata únicamente últimos tiempos sobre el CON- de comprar y esperar sentado 5 SENTIMIENTO INFORMADO, minutos a querer otra cosa, pero tanto por los profesionales de la ¿qué pasa cuando la compra no salud (médicos, odontólogos, etc.) sale bien? En vez de protegernos y como por los pacientes. defendernos tendemos a quejar- El Consentimiento informado es específicamente nos. lo que hace al “si” del paciente que será tratado Y es que nos encanta quejarnos, se podría decir por determinado médico o Institución médica que no hacemos otra cosa. Creemos que no hay (privada o publica) con relación directa a aque- nada más satisfactorio y vengativo para una em- llo a lo que se lo va a someter a fin de beneficiar- presa que el ponerla verde en el rellano, dicién- lo con las técnicas a aplicar, bien para devolverle dole al del segundo lo malo que es tal producto. su estado de salud, bien para mejorarlo, bien pa- ra acercarle un mejor nivel de vida, bien para Es que llegamos incluso a cogerle gusto a ir a la tienda made in china más cercana a por produc- embellecerlo. tos que se van a romper por el simple hecho de Dado su condición de “informado”, será necesa- mirarlos fijamente. rio todo tipo de información, para que el pacien- te conozca no solo la práctica que se le realizará A todo esto… ¿pero es que tenemos derechos (intervención quirúrgica, toma de medicamentos, los consumidores? Pues mira, sí, incluso hasta anestesia), sino también sus consecuencias, trata- una ley que nos defiende. No, no es broma. miento a realizar, el tiempo,materiales a utilizar, Aunque no nos lo digan, tenemos derecho, por las reacciones que puede ocasionarle y demás, a ejemplo, a leer tranquilamente un contrato ban- fin de que el médico se ampare frente a un even- cario en casa antes de firmarlo, a exigir el reem- tual reclamo por “Mala Praxis”, y que el paciente bolso de una comisión que nos han cobrado sin se cubra por eventuales y consecuentes motivo, a darnos de baja en el momento que pi- “complicaciones” o inesperados sucesos. damos en cualquier servicio, a devolver compras Lo que allí no se encuentra escrito al firmarlo realizadas en Internet y apuntarnos a una lista previo al acto médico, se entiende que no se ha para que no nos llamen para ofrecernos seguros, informado, y si no se ha informado, el profesio- líneas, productos bancarios, gases y demás, entre nal ha incurrido en una falta, que lo implicará y otras muchas cosas. comprometerá en su responsabilidad médica, en ¿Y cómo se hace todo esto? Te prometo que caso de “consecuencias no informadas”, trata- existen Oficinas Municipales de Información al miento distinto del informado o resultados dis- Consumidor (OMIC), búscalas o pregunta en tu tintos a los prometidos. Ayuntamiento por ellas, donde te informarán y El consentimiento informado tiene un carácter te tramitarán la reclamación que previamente de no obligatorio, (salvo ablación de órganos, hayas puesto en el establecimiento (todos los peligro de muerte o amputaciones), sí es de uso establecimientos deben disponer de ellas por ley, frecuente el consentimiento del paciente de lo contrario, marrón para ellas) (verbal), con toda la información del caso brinda- También tienes Asociaciones de Consumidores da por el profesional, frente a una intervención, dispuestas a ayudarte y a formarte en lo que ne- tratamiento o cualquier otra practica medica. cesites, pues llevan a cabo talleres y charlas for- Es absolutamente necesario que quien firme el mativas gratuitas la mayoría de veces. Menudo mismo se encuentre en su plena capacidad de chollo. decisión ,dado que su firma implicara estar en un Ahora, con un poquito más de información, ¿nos todo de acuerdo con la información otorgada, y q u e j a m o s o a c t u a m o s ? el “si”, para comenzar el tratamiento. leopardodaninci.blogspot.com.es Los menores de edad deberán ser representados en:leopardodaninci.blogspot.com.es por sus padres, tutores o autorizados, y la firma de los mismos.
  • 4. DONDE TE Consejos de consumo PUEDES INFORMAR Mejor que nos desplacemos andando, en AYUNTAMIENTO DE SAN JAVIER bicicleta, patinete * Jueves14 de marzo de 2013 16:30 Conferencia: Consumo Seguro: Guía para prevenir fraudes y estafas. Centro Cívico Príncipe de Asturias. San- Sigue el sentido común, aplicando la tiago de la Ribera. regla de las tres “R”: --- * Viernes 15 de marzo de 2013 17:00 REDUCE, REUTILIZA Y RECICLA Conferencia: En tiempos de crisis. por orden: Biblioteca Municipal. La Manga del Mar Menor. --- Antes de firmar un contrato léelo de- * Lunes 18 marzo de 2013 17:00 Conferencia: ¿Estamos seguros con lo que come- tenidamente mos? El fraude en la alimentación. Bajos del Auditorio, Parque Almansa. San Javier. HOROSCOPO OS ESTAM B! que enfriar la relación. Cúralo y las etiquetas. Tienes de- ¡ W desde el primer momento con recho a devoluciones, se EN LA toda la información que te pue- aproxima un gasto inespe- den dar en atención al consumi- rado. dor. SAGITARIO: No te de- CÁNCER: Tu pareja te ama y la jes seducir por un cambio gente que te conoce sabe que o traslado que te ofrezcan ARIES: eres una amante de la economía, Después y del que luego puedes ten cuidado con tus gastos por- arrepentirte, analízalo y de una que la publicidad engañosa puede tarde luego decide. Mira todos llena de vaciar tu bolsillo. los gastos que harías en c o m - LEO: Por celos surgirá más de esa ciudad, ten presente p r a s, una discusión, si compras 2X1 las dificultades. tendrás tienes que mirar los precios y CAPRICORNIO: Las mu c h a s saber fecha de caducidad. Casi visitas, las novedades y los ganas de seguir en la calle bus- siempre las empresas hacen esas cambios serán lo que mar- cando donde cenar, ten cuida- ofertas no caigas solo en eso quen estos días de la últi- do y busca un restaurante ad- VIRGO: No gastes dinero en ma temporada, ten en herido a la Junta Arbitral de juego o en invitar a los amigos. Si cuenta guardar los tickets Consumo. tienes una buena racha intenta por si tienes algún proble- TAURO: Estas a la puerta de ma. vivir una aventura, viaja y dis- ahorrar. ACUARIO: Te decepcio- fruta. No hay preocupación to- LIBRA: Las ofertas de trabajo nará alguna compra de esta da la red Europa tiene centros las propuestas de negocio y los semana, tienes que estar de información al cliente. Si tie- proyectos compartidos tendrán muy pendiente sobre ali- nes algún problema con pro- estos días un espacio positivo mentos y bebidas. No todo ductos o servicios puedes re- para ti, y sobre todo para tu eco- lo que se mira por fuera clamarlos. nomía. GEMINIS: Las discusiones que ESCORPIO: Los adelantos en tengas con tu familia por las las rebajas se hacen presentes compras compulsivas, no tienen cada año en tu vida, ten en cuen- ta tu economía, mira los precios