1. 1
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Digitale oproep voor ideeën
4 december2008
Quirien Engelhard

2. 2
Agenda
1. Aanleiding
2. Aanpak
3. Succesfactoren
4. Leerfactoren

3. 3
1. Aanleiding
Hoe kan het Utrechts Verkeer
en Vervoerberaad het brede
publiekbetrekken bij het
genereren van oplossingen
voorde bereikbaarheids-
problematiekvan Midden-
Nederland in 2020?
Hoe kan het Utrechts Verkeer
en Vervoerberaad het brede
publiekbetrekken bij het
genereren van oplossingen
voorde bereikbaarheids-
problematiekvan Midden-
Nederland in 2020?
Opdracht InspraakpuntOpdracht Inspraakpunt
Een digitale interactieve
oproep is toegankelijkvoor
het brede publiek. Men kan
op een zelf gekozen moment
en plekeen idee aandragen of
reageren op het idee van een
ander.
Een digitale interactieve
oproep is toegankelijkvoor
het brede publiek. Men kan
op een zelf gekozen moment
en plekeen idee aandragen of
reageren op het idee van een
ander.
Advies InspraakpuntAdvies Inspraakpunt

4. 4
2. Aanpak
1. Communicatiecampagne
2. Website
3. Beoordelingsproces
4. Terugkoppeling

5. 5
2.1 Communicatiecampagne
Verschillende kanalen
• Posters in bussen
en op treinstations
• Advertenties in
kranten
• Flyers en posters naar
1000 organisaties
• ‘Sneeuwbal-mail’

6. 6
2.2 Website
• Homepage: uitleg overde oproep
• Zelf een idee achterlaten: locatie op kaart ‘prikken’ of
postcode/straat intypen daarna idee invoeren
• De oplossingen van anderen bekijken: op idee van ander
klikken en eventueel een reactie invoeren
• Extra’s: achtergrondinformatie, voorwaarden en
contactgegevens

7. 7
2.3 Website

8. 8
2.3 Website

9. 9
2.3 Website

10. 10
2.3 Beoordelingsproces
1. Inspraakpunt doet eerste
toetsing (buiten
plangebied, klachten,
‘stoep-tegelniveau’ etc.)
2. Beoordelingsteamvan 12
deskundigen doet
inhoudelijke toetsing
3. Onafhankelijke jury
controleert de
beoordelings-resultaten

11. 11
2.4 Terugkoppeling
Deelnemerkrijgt minstens twee reacties
1. Automatische ontvangstbevestiging
2. Individuele terugkoppeling na de beoordeling -> wel of niet op
lijst van potentiële maatregelen
3. Individuele terugkoppeling na het vaststellen van de
maatregelpakketten -> wel of niet in de maatregelpakketten

12. 12
• Aanpakleidt tot succesvolle resultaten
• 5600 unieke bezoekers op de website
• Ruim300 ingebrachte ideeën
• Bijna 150 reacties op de ideeën
• Geen aanstootgevende reacties
• 35% van de ideeën op de lijst van potentiële maatregelen
• % in de maatregelpakketten -> binnenkort bekend
• Positieve reacties van deelnemers, ambtenaren en bestuurders
3. Succesfactoren

13. 13
• Hoe zorg je ervoordat een groterpercentage van de bezoekers
actief een bijdrage levert?
• Hoe zorg je ervoordat de logistieke verwerking ten behoeve
van de beoordeling (categoriseren op vervoersvorm) en de
terugkoppeling (opnieuw categoriseren op deelnemer) minder
intensief kan?
4. Leerfactoren