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服務設計思考工作坊 (Service Design Thinking Workshop)

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認識何謂顧客導向式思考,反饋設計思考的啓發。從如何有效地觀察使用者,到系統性的歸納,建立圖表文件。利用遊戲式的小組合作,開始一個具有影響性的產品專案規劃。

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服務設計思考工作坊 (Service Design Thinking Workshop)

  1. 1. Service Design Thinking   服務設計思考 OCT.24 吳宗德 Aidan Wu
  2. 2. 台灣互動設計學會
  3. 3. 服 務 設 計
  4. 4. 設計思考
  5. 5. 65元 65元
  6. 6.
  7. 7. 顧客 體驗
  8. 8. 設計
  9. 9. This was not designed
  10. 10. This was designed
  11. 11. 好處?  特色? 品牌 誰? 感受什麼?
  12. 12. 特色?
  13. 13. 好處?
  14. 14. 感受?
  15. 15.
  16. 16. 管理 行銷 專業 心理 環境 人種誌 服務設計
  17. 17. 顧客 Emotion 情緒 人心 組織 永續 Engagement 迷上
  18. 18. 服務設計

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