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Herramientas para elHerramientas para el
análisis de causas.análisis de causas.
Ing. Pablo A. Molinero Durand.
División Producción.
Análisis de las CausasAnálisis de las Causas
Un correcto análisis de las causas del problema nos
permitirá erradicar definitivamente el mismo.
HerramientasHerramientas
o Diagrama de causa – efecto (espina de pescado o de
Ishikawa)
o Diagrama de Pareto.
o Diagrama de árbol.
o Etc.
Brainstorming (Lluvia de Ideas)Brainstorming (Lluvia de Ideas)
• Herramienta de trabajo grupal que facilita el surgimiento
de nuevas ideas sobre un tema o problema
determinado.
• Promueve la creatividad del equipo de trabajo.
Brainstorming (Organización y tipos)Brainstorming (Organización y tipos)
• Debe existir un facilitador y un secretario.
• Puede ser oral o escrita, libre o dirigida, estructurada o
en círculo.
Brainstorming (Reglas)Brainstorming (Reglas)
• Eliminar obstáculos a la
imaginación.
• Prohibido la crítica.
• Inspirarse en ideas de
otros para mejorarlas.
• A mayor cantidad mejor.
Brainstorming (Fases)Brainstorming (Fases)
• Planificación: Seleccionar el lugar
de reunión. Preparar materiales.
Organización interna.
• Sesión creativa: Establecer el tipo
de brainstorming. Definir tiempo
para generar ideas. Generación de
ideas.
• Discusión de ideas. Eliminar fuera
del alcance. Seleccionar / eliminar
ideas repetidas. Priorizar.
Diagrama de causa – efecto.Diagrama de causa – efecto.
• Diagrama de Ishikawa o Diagrama de espina de pescado.
• Representación gráfica que permite relacional los problemas con
sus posibles causas.
• Facilita la selección de las causas de mayor influencia y ayuda a
adoptar las medidas correctivas.
DiagramaDiagrama
Causa – Efecto.Causa – Efecto.
¿Cómo se usa?
• Definir el problema a atacar, es
decir, el EFECTO.
PROCESO
CAUSA
EFECTO
• Defina las categorías para aplicar
las causas: (por ejemplo: Las 05
M, para procesos de
manufactura)
• máquina,
• materiales,
• mano de obra,
• métodos,
• medio ambiente.
DiagramaDiagrama
Causa – Efecto.Causa – Efecto.
¿Cómo se usa?
EjemploEjemplo
EFECTO:
Falta de peso en bolsa.
PROCESO:
Envasado de azúcar.
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Pesado deficiente.
CAUSA:
¿….?
• Denotar las causas en las
diferentes categorías. Ejemplo.
DiagramaDiagrama
Causa – Efecto.Causa – Efecto.
¿Cómo se usa?
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probables. Ejemplo.
DiagramaDiagrama
Causa – Efecto.Causa – Efecto.
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DiagramaDiagrama
Causa – Efecto.Causa – Efecto.
¿Cómo se usa?
Metodologías paraMetodologías para
complementar elcomplementar el
análisis de causas.análisis de causas.
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Herramientas análisis causas

  • 1. Herramientas para elHerramientas para el análisis de causas.análisis de causas. Ing. Pablo A. Molinero Durand. División Producción.
  • 2. Análisis de las CausasAnálisis de las Causas Un correcto análisis de las causas del problema nos permitirá erradicar definitivamente el mismo.
  • 3. HerramientasHerramientas o Diagrama de causa – efecto (espina de pescado o de Ishikawa) o Diagrama de Pareto. o Diagrama de árbol. o Etc.
  • 4. Brainstorming (Lluvia de Ideas)Brainstorming (Lluvia de Ideas) • Herramienta de trabajo grupal que facilita el surgimiento de nuevas ideas sobre un tema o problema determinado. • Promueve la creatividad del equipo de trabajo.
  • 5. Brainstorming (Organización y tipos)Brainstorming (Organización y tipos) • Debe existir un facilitador y un secretario. • Puede ser oral o escrita, libre o dirigida, estructurada o en círculo.
  • 6. Brainstorming (Reglas)Brainstorming (Reglas) • Eliminar obstáculos a la imaginación. • Prohibido la crítica. • Inspirarse en ideas de otros para mejorarlas. • A mayor cantidad mejor.
  • 7. Brainstorming (Fases)Brainstorming (Fases) • Planificación: Seleccionar el lugar de reunión. Preparar materiales. Organización interna. • Sesión creativa: Establecer el tipo de brainstorming. Definir tiempo para generar ideas. Generación de ideas. • Discusión de ideas. Eliminar fuera del alcance. Seleccionar / eliminar ideas repetidas. Priorizar.
  • 8. Diagrama de causa – efecto.Diagrama de causa – efecto. • Diagrama de Ishikawa o Diagrama de espina de pescado. • Representación gráfica que permite relacional los problemas con sus posibles causas. • Facilita la selección de las causas de mayor influencia y ayuda a adoptar las medidas correctivas.
  • 9. DiagramaDiagrama Causa – Efecto.Causa – Efecto. ¿Cómo se usa? • Definir el problema a atacar, es decir, el EFECTO. PROCESO CAUSA EFECTO
  • 10. • Defina las categorías para aplicar las causas: (por ejemplo: Las 05 M, para procesos de manufactura) • máquina, • materiales, • mano de obra, • métodos, • medio ambiente. DiagramaDiagrama Causa – Efecto.Causa – Efecto. ¿Cómo se usa?
  • 11. EjemploEjemplo EFECTO: Falta de peso en bolsa. PROCESO: Envasado de azúcar. PROBLEMA: Pesado deficiente. CAUSA: ¿….?
  • 12. • Denotar las causas en las diferentes categorías. Ejemplo. DiagramaDiagrama Causa – Efecto.Causa – Efecto. ¿Cómo se usa?
  • 13. • Considerar las causas más probables. Ejemplo. DiagramaDiagrama Causa – Efecto.Causa – Efecto. ¿Cómo se usa?
  • 14. • Priorizar por importancia. Ejemplo. • Obsolescencia. • Balanza defectuosa. • Peso de envase. • Humedad del azúcar. DiagramaDiagrama Causa – Efecto.Causa – Efecto. ¿Cómo se usa?
  • 15. Metodologías paraMetodologías para complementar elcomplementar el análisis de causas.análisis de causas.
  • 16. Diagrama de causa – efecto.Diagrama de causa – efecto.
  • 18. Diagrama de Árbol. Recordar:Diagrama de Árbol. Recordar:
  • 19. Diagrama de Árbol. Ejemplo:Diagrama de Árbol. Ejemplo: