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Webinar de Product Discovery @ Kleer con Ricardo Colusso

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Introducción al Product Management de Productos y Servicios Digitales, descubriendo necesidades reales de los usuarios para innovar con mayor eficacia.

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Webinar de Product Discovery @ Kleer con Ricardo Colusso

  1. 1. Ricardo Colusso @rcolusso Pablo Lischinsky @pablolis Hora en tu país: ES: 16:00 a 17:30 (GMT+01:00) AR-CL-UY: 12:00 a 13:30 (GMT-03:00) VE: 11:00 a 12:30 (GMT-04:00) CO-EC-PE: 10:00 a 11:30 (GMT-05:00) MX: 09:00 a 10:30 (GMT-06:00) 1 Descubriendo necesidades reales para innovar con mayor eficacia Webinar de Product Discovery Lunes 17 de Diciembre 2018 ENLACE AL VIDEO: https://www.youtube.com/watch?v=t_nFrFU3rfs
  2. 2. www.kleer.la info@kleer.la Product Discovery Descubriendo necesidades reales para innovar con mayor eficacia Ricardo Colusso @rcolusso Pablo Lischinsky @pablolis 17 de Diciembre 2018 - 12:00 a 13:30 (GMT-03:00)
  3. 3. www.kleer.la info@kleer.la Chat Interacción con Zoom 3
  4. 4. www.kleer.la info@kleer.la ¿En qué ciudad y país te encuentras? ¡Bienvenidos! 4 Chat
  5. 5. www.kleer.la info@kleer.la Programa ● ¿Product Discovery? ● ¿Por qué Product Discovery? ● Proyecto vs. Producto y ciclo de vida ● Outputs vs. Outcomes ● Técnicas, herramientas y prácticas ● Mindset Product Discovery ● Dual Track: Discovery & Delivery ● Conocimiento y aprendizaje ● Product Backlog ● Product Teams ● Coaching Product Teams 5
  6. 6. www.kleer.la info@kleer.la Desarrollo de Productos: ● Discovery ● Delivery 6 Agile se ha concentrado en Product Delivery “ build the thing right”: - Iterativo e incremental (Scrum) - Prácticas de XP - CI/CD - DevOps - Feedback del producto construido Product Discovery “build the right thing” ha evolucionado mucho en los últimos años
  7. 7. www.kleer.la info@kleer.la Product Discovery 7 Definición Product Discovery Decidir qué construir: ● Aprender rápida y tempranamente, si nuestro producto producirá los resultados de negocio (outcomes) buscados. ● Si los usuarios usarán nuestro producto y si les dará valor ● Si estamos resolviendo un problema de relevancia
  8. 8. www.kleer.la info@kleer.la Continuous Product Discovery 8 Definición Product Discovery Decidir qué construir: ● Encuentros frecuentes con los clientes ... ● por el equipo de producto ... ● haciendo micro-actividades de investigación ... ● en la búsqueda de aprendizajes y resultados de negocio (outcomes)
  9. 9. www.kleer.la info@kleer.la Descubrir el Valor 9
  10. 10. www.kleer.la info@kleer.la Combinar: Design Thinking Lean UX/Startup JTBD Design Sprints Agile ... 10 Dave Landis: https://lithespeed.com/lean-ux-dont-part-1-3-2/
  11. 11. www.kleer.la info@kleer.la 11 Doble Diamante de Design Thinking
  12. 12. www.kleer.la info@kleer.la Los Tres Lentes - IDEO 12
  13. 13. www.kleer.la info@kleer.la Ciclo de vida de Productos y esfuerzo en Discovery 13 Roman Pichler
  14. 14. www.kleer.la info@kleer.la Colaboración y aprendizaje Mindset 1: colaboración y aprendizaje en el Equipo de Producto ● EP: PO/PM, UX, Tech Lead (mín.) participan en decisiones de producto ● No significa defender tu punto de vista ● Evitar guerras de opiniones y corazonadas ● Desarrollar y mantener un entendimiento compartido 14
  15. 15. www.kleer.la info@kleer.la Diseño centrado en los usuarios Mindset 2: User Centered Design ● Equipo de Producto trabajando en comunicación directa con usuarios y clientes ● No sólo validando problemas y soluciones sino además co-creando junto a ellos ● Diseñar experiencias 15
  16. 16. www.kleer.la info@kleer.la Mindset 3: humildad intelectual ● Tolerancia a la incertidumbre ● Experimentos: tolerancia al error y a cambiar de parecer ● Construir un ambiente seguro e inclusivo de respeto a las opiniones de todo el equipo 16
  17. 17. www.kleer.la info@kleer.la Continuo Mindset 4: Discovery continuo ● Discovery no es una etapa previa ● No termina nunca ● No es un proceso, es un comportamiento, una forma sistémica de ver el negocio 17
  18. 18. www.kleer.la info@kleer.la Actividad 1 2 minutos 18 Chat Autoevalúa tus destrezas en prácticas, técnicas y mindset de Product Discovery de 1 a 5: 1 = Novato 2 = Principiante 3 = Competente 4 = Profesional 5 = Experto
  19. 19. www.kleer.la info@kleer.la ¿Cómo lo hacemos? 19
  20. 20. www.kleer.la info@kleer.la PB Refinement Backlog Refinement puede considerarse un ejercicio de Discovery Podemos expandir o comprimir el tiempo dedicado a Backlog Refinement según las necesidades del Producto PBIs de Discovery y Delivery conviven en el PB 20
  21. 21. www.kleer.la info@kleer.la Diagrama Dual Track: Discovery & Delivery Jeff Patton 21
  22. 22. www.kleer.la info@kleer.la Actividad 2 2 minutos 22 Chat Autoevaluación Aplicación de Product Discovery en tu contexto laboral de 1 a 5: 1 = Novato 2 = Principiante 3 = Competente 4 = Profesional 5 = Experto
  23. 23. www.kleer.la info@kleer.la Propuestas de experimentos para arrancar 23 1. Organizar un taller con el Equipo de Producto y stakeholders claves 2. Crear una lista de oportunidades, estimen riesgo y valor 3. Evaluar factibilidades técnicas 4. Crear prototipos y hacer experimentos de co-creación y validación con stakeholders claves, tanto en espacios de problema como de solución 5. Reflexionemos en equipo sobre cómo mejorar los ciclos de aprendizaje y pivoteo
  24. 24. www.kleer.la info@kleer.la Para cerrar ● Centrarnos en los usuarios y resultados de negocio ● Mindset : ○ Colaboración y aprendizaje ○ Diseño Centrado en los Usuarios ○ Humildad intelectual ○ Discovery continuo ● Técnicas y herramientas ● Acercarnos a los clientes ● Orientado a resultados de negocio 24
  25. 25. www.kleer.la info@kleer.la Actividad 3 2 minutos 25 Chat ¿Qué nos llevamos de este Webinar de Product Discovery? ¿Preguntas?
  26. 26. www.kleer.la info@kleer.la Referencias ● The Evolution of Modern Product Discovery, Teresa Torres, https://www.producttalk.org/2017/02/evolution-product-discovery/ ● Product Discovery: Pitfalls and Anti-Patterns, Chris Jones, https://svpg.com/product-discovery-anti-patterns/ ● The Four Big Risks, Marty Cagan, https://svpg.com/four-big-risks/ ● Las claves del Product Management Digital: Product Discovery y Product Delivery, Ricardo Colusso y Pablo Lischinsky, http://rcolusso.blogspot.com/2018/09/las-claves-del-product-management.html ● LINK AL VIDEO: https://www.youtube.com/watch?v=t_nFrFU3rfs 26
  27. 27. www.kleer.la info@kleer.la 27 ¡Muchas gracias! ENLACE AL VIDEO: https://www.youtube.com/watch?v=t_nFrFU3rfs

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