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4OBJETIVOS GENERALES!CREACIÓN DE UN PLAN!@pacoviudes!
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9¿COMPITES EN PRECIO?!O!¿AYUDAS?!CREACIÓN DE UN PLAN!@pacoviudes!
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10DIFERENCIACIÓN / LONG TAILCREACIÓN DE UN PLAN!@pacoviudes!
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PERFILES PROFESIONALES!SOCIAL MEDIA MANAGER!COMMUNITY MANAGER!CONTENT MANAGER!@pacoviudes!
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Algunas de las claves y premisas que hay que tener en cuenta cuando vamos a desarrollar un plan social media para nuestra empresa. Ponencia

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Claves para elaborar un plan social media en la pyme

  1. 1. @pacoviudes!
  2. 2. BIO!Consultor en Social Media y !marketing online!!!Docente:!NTIC MASTERMaster Social Media & Community Manager•  Universidad Complutense Madrid•  UNEDFoxize.comAmycaCursoPublicidad.comEditor:!PuroMarketingNoticiasprGenteEcommerce@pacoviudesBlog: www.pacoviudes.compaco.viudes@gentyo.com@pacoviudes!
  3. 3. CÓMOCOMPRAMOS!@pacoviudes!
  4. 4. CÓMO COMPRAMOS!@pacoviudes!
  5. 5. PROSUMER!@pacoviudes!
  6. 6. @pacoviudes!PROSUMER!
  7. 7. @pacoviudes!PROSUMER!
  8. 8. 1CONOCER TU PRODUCTO!CREACIÓN DE UN PLAN!10 CLAVES!@pacoviudes!
  9. 9. 2CONOCER A TU AUDIENCIA!Y ADAPTARTE AL ENTORNO!CREACIÓN DE UN PLAN!@pacoviudes!
  10. 10. 3SOLUCIONAR UN PROBLEMA!CREACIÓN DE UN PLAN!@pacoviudes!
  11. 11. 4OBJETIVOS GENERALES!CREACIÓN DE UN PLAN!@pacoviudes!
  12. 12. 5OBJETIVOS ESPECÍFICOS!CREACIÓN DE UN PLAN!@pacoviudes!
  13. 13. 6ESTRATEGIAS!CREACIÓN DE UN PLAN!@pacoviudes!
  14. 14. 7TÁCTICAS!CREACIÓN DE UN PLAN!@pacoviudes!
  15. 15. 8CONTENIDO DE VALOR!CREACIÓN DE UN PLAN!@pacoviudes!
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  18. 18. 10DIFERENCIACIÓN / LONG TAILCREACIÓN DE UN PLAN!@pacoviudes!
  19. 19. 10DIFERENCIACIÓN /LONG TAIL!CREACIÓN DE UN PLAN!@pacoviudes!
  20. 20. EJECUCIÓN DE UN PLAN!11. Escucha lasConversacionesEscucha lasConversacionesMire en lasconversacionesonline quien estáhablando deusted, lo que leinteresa y lo queestán diciendo.2. Quién temenciona3. EstableceObjetivos4. EncuentraBloggers yComunidades5. IdentificaInfluencers6. Desarrollacontenidoestratégico7. Escoge lasherramientas8. Crea yDesarrolla elcontenido9. Conecta yfacilitaconversaciones10. Mide losresultados@pacoviudes!
  21. 21. EJECUCIÓN DE UN PLAN!21. Escucha lasConversacionesQuién temencionaHay millones deconversacionesonline cada día.Cuando entras enuna que ¿de quése habla?. Marca,sector..palabrasutilizadas.2. Quién temenciona3. EstableceObjetivos4. EncuentraBloggers yComunidades5. IdentificaInfluencers6. Desarrollacontenidoestratégico7. Escoge lasherramientas8. Crea yDesarrolla elcontenido9. Conecta yfacilitaconversaciones10. Mide losresultados@pacoviudes!
  22. 22. EJECUCIÓN DE UN PLAN!31. Escucha lasConversacionesEstableceObjetivosUsa lainformación y elconocimiento paraconseguir losobjetivos queplanteas en socialmedia2. Quién temenciona3. EstableceObjetivos4. EncuentraBloggers yComunidades5. IdentificaInfluencers6. Desarrollacontenidoestratégico7. Escoge lasherramientas8. Crea yDesarrolla elcontenido9. Conecta yfacilitaconversaciones10. Mide losresultados@pacoviudes!
  23. 23. EJECUCIÓN DE UN PLAN!41. Escucha lasConversacionesEncuentraBloggers yComunidadesTienes queconocer donde seestán dando lasconversaciones ydiscusiones asíque puedeslocalizarlos paraun mejor ROI2. Quien temenciona3. EstableceObjetivos4. EncuentraBloggers yComunidades5. IdentificaInfluencers6. Desarrollacontenidoestratégico7. Escoge lasherramientas8. Crea yDesarrolla elcontenido9. Conecta yfacilitaconversaciones10. Mide losresultados@pacoviudes!
  24. 24. EJECUCIÓN DE UN PLAN!51. Escucha lasConversacionesIdentificaInfluencersQué/Quién estáinfluyendo en losclientes estácambiando en losúltimos años.¿Quién genera laconfianza en losclientes?2. Quién temenciona3. EstableceObjetivos4. EncuentraBloggers yComunidades5. IdentificaInfluencers6. Desarrollacontenidoestratégico7. Escoge lasherramientas8. Crea yDesarrolla elcontenido9. Conecta yfacilitaconversaciones10. Mide losresultados@pacoviudes!
  25. 25. EJECUCIÓN DE UN PLAN!61. Escucha lasConversacionesDesarrollaContenidoEstratégicoEl éxito del socialmedia dependede la calidad delcontenido.Se trata deinvolucrar a laspersonas.2. Quien temenciona3. EstableceObjetivos4. EncuentraBloggers yComunidades5. IdentificaInfluencers6. Desarrollacontenidoestratégico7. Escoge lasherremientas8. Crea yDesarrolla elcontenido9. Conecta yfacilitaconversaciones10. Mide losresultados@pacoviudes!
  26. 26. EJECUCIÓN DE UN PLAN!71. Escucha lasConversacionesEscoge lasherramientasDeberías teneruna Fan Page?Deberías tenerTwitter?2. Quién temenciona3. EstableceObjetivos4. EncuentraBloggers yComunidades5. IdentificaInfluencers6. Desarrollacontenidoestratégico7. Escoge lasherramientas8. Crea yDesarrolla elcontenido9. Conecta yfacilitaconversaciones10. Mide losresultados@pacoviudes!
  27. 27. EJECUCIÓN DE UN PLAN!81. Escucha lasConversacionesCrea yDesarrolla elcontenidoUna vez definidoel contenidoestrategico conideas brillantes,llegaría el flujo decomo crear yofrecer estecontenido2. Quién temenciona3. EstableceObjetivos4. EncuentraBloggers yComunidades5. IdentificaInfluencers6. Desarrollacontenidoestratégico7. Escoge lasherramientas8. Crea yDesarrolla elcontenido9. Conecta yfacilitaconversaciones10. Mide losresultados@pacoviudes!
  28. 28. EJECUCIÓN DE UN PLAN!91. Escucha lasConversacionesConecta yfacilitaconversacionesEn los mediossociales el flujo deinformación es endos vias. Laspersonas ya noestán dispuestas aser expectadorespasivos, quieren serparte de laconversación.2. Quien temenciona3. EstableceObjetivos4. EncuentraBloggers yComunidades5. IdentificaInfluencers6. Desarrollacontenidoestratégico7. Escoge lasherramientas8. Crea yDesarrolla elcontenido9. Conecta yfacilitaconversaciones10. Mide losresultados@pacoviudes!
  29. 29. EJECUCIÓN DE UN PLAN!101. Escucha lasConversacionesMide losresultadosTener montonesde datos está muybien, pero ¿quésignifican?, es lacuestión clave. Elsocial mediapuede medirse.2. Quién temenciona3. EstableceObjetivos4. EncuentraBloggers yComunidades5. IdentificaInfluencers6. Desarrollacontenidoestratégico7. Escoge lasherramientas8. Crea yDesarrolla elcontenido9. Conecta yfacilitaconversaciones10. Mide losresultados"@pacoviudes!
  30. 30. PERFILES PROFESIONALES!SOCIAL MEDIA MANAGER!COMMUNITY MANAGER!CONTENT MANAGER!@pacoviudes!
  31. 31. ESTA ES LA CLAVE!@pacoviudes!
  32. 32. COMUNICACIÓN EN REDESSOCIALES!CERCANA!SOCIABLE!ORIENTADA A LA CONVERSIÓN!MULTIMEDIA!@pacoviudes!
  33. 33. ROI de un CM!Ventas!Tráfico hacia web!Solicitudes / Presupuestos!Conversión / Emails!¿Prescripción?!@pacoviudes!
  34. 34. BLOG"CURACIÓN DE CONTENIDOS" DISTRIBUCIÓN INFORMACIÓN"FUENTES RSS"Feedly"Social Mention"IceRocket"Twitter"Linkedin"Google+"FUENTES SOCIALES"Delicious"Favoritos Twitter"MARCADORES / ARCHIVO"Evernote"REDES SOCIALES"Facebook"Google+ (Comunidades)"Linkedin (Grupos)"ACCIONES PUSH"Email Marketing (Mail Chimp)"Twitter (DM’s)"FILTRAR, TRATARY CONTENIDO"DESARROLLO DECONTENIDO!!AgregadoresSociales (Youtube,Flickr, Ivoox)"ACCIONES SEO"Pingomatic"Pinglr"Directorios (Digg, Mename..)"TRÁFICO"Youtube"Flickr"Ivoox"Instagram"Feedburner"
  35. 35. HERRAMIENTAS PRODUCTIVIDAD!EVERNOTE (Ideas, archivo)"GOOGLE DRIVE (trabajo colaborativo)"FEEDLY (Lector RSS)"@pacoviudes!
  36. 36. COMPARTIR CONTENIDO!Para hacer crecer la red"BUFFER (Distribución en horas del día)"HOOTSUITE Y TWEETDECK !(Programación y Monitoreo)"IFFTT (automatización de procesos)"TWITTERFEED (automatizar para tuitear RSS)"
  37. 37. DISTRIBUCIÓN INFORMACIÓN!FACEBOOK (Utiliza páginas y eventos)"GOOGLE+ (Utiliza los círculos y comunidades)"LINKEDIN (utiliza los grupos, crea debates, mensajes)"WORDPRESS (plugins para Linkedin y Twitter)"TWITTER (usa listas, menciona, RT y hashtag)"NEWSLETTER (plugin Knews + Mail Chimp)"@pacoviudes!
  38. 38. AGREGADORES CONTENIDO!YOUTUBE"SLIDESHARE (presentaciones)"FLICKR (fotos)"IVOOX (audios / podcast)"SPREAKER / RADIONOMY (radio)"INSTAGRAM"@pacoviudes!
  39. 39. PASION!PURPOSE!PLANNING!PEOPLE!PLAY!PERSEVERANCE!@pacoviudes!
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