Se ha denunciado esta presentación.
Utilizamos tu perfil de LinkedIn y tus datos de actividad para personalizar los anuncios y mostrarte publicidad más relevante. Puedes cambiar tus preferencias de publicidad en cualquier momento.

Megtudhatjuk, mit beszélnek rólunk a social médiában?

448 visualizaciones

Publicado el

Előadásom a Kreatív 2013. február 28-i Gyógyszerkommunikációs Konferenciáján.

Az előadásban azt jártam körül, hogy a gyógyszeripari cégek - különösen a vényköteles termékeket (RX) gyártók - miként használhatják a közösségi média monitorozást kommunikációjukban és üzleti stratégiájukban.

A konferencia linkje: http://www.kreativ.hu/esemeny/gyogykomm_tartalom/index.php

Publicado en: Salud y medicina
  • Sé el primero en comentar

Megtudhatjuk, mit beszélnek rólunk a social médiában?

  1. 1. MEGTUDHATJUK, MITBESZÉLNEK RÓLUNK ASOCIAL MÉDIÁBAN?REPLISEGyógyszerkommunikációs Konferencia 2013
  2. 2. A REPLISE BEMUTATÁSAA Replise (korábban: Brandmonitor) rendszere 2010 óta pásztázza az online fogyasztóibeszélgetéseket és a közösségi média tartalmakat. Saját fejlesztésű keresőmotorunkkalés elemző szoftverünkkel olyan információkat és adatokat adunk a márkatulajdonosoknak,amelyek objektíven mutatják az ország teljes web2.0-es tartalmát.• Twitter felhasználók• Blogok• Videómegosztó oldalak• Fórumtopikok• Facebook felhasználók/oldalak• HíroldalakA közösségi tartalmak számokra és statisztikákra fordítása lehetőséget ad arra, hogy aközösségi platformot a mainstream médiumokhoz hasonlóan kezelhetővé, tervezhetővéés értékelhetővé tegye.
  3. 3. KÖZÖSSÉGI MÉDIA MONITOROZÁSKözösségi médiának tekintjük azokat az internetes csatornákat (blogok, közösségi oldalak -Twitter, Facebook - fórumok, videómegosztók), amelyeken felhasználók generálnak vagyosztanak meg online tartalmakat.A közösségi média használata egyre nagyobb teret nyer, így az itt keletkező fogyasztóibeszélgetések, vélemények illetve árakat, minőséget összehasonlító bejegyzések - akár abrandekkel, akár a termékekkel kapcsolatosak - napról napra több felhasználóvásárlókedvét, lojalitását és a márkáról alkotott képét befolyásolják.A közösségi médiában keletkező bejegyzéseket ismernünk kell, nemcsak azért mert azonline térben örökké fennmaradnak, hanem azért is, hogy megismerjük és megértsük afogyasztók egymás közti és a márkával történő dialógusát, az egyszerű véleményektőlegészen a fogyasztói gondolkodás megismeréséig - így egyre magasabb színvonalúszolgáltatást nyújthassunk.
  4. 4. MIRE LEHET HASZNÁLNI?MARKETING:• Stratégiai tervezés• Kampánytervezés• Kampányfigyelés• Kampányértékelés• Insight kutatás• Trend elemzés• Versenytárs és benchmark elemzés• Véleményvezérek és hangadók• Fókuszcsoportok és terméktesztelésPR:• Reputáció menedzsment• Krízis értesítések• Közösségi sajtólista• Online sajtófigyelés• Tetszési indexek• Kommunikációs hatáselemzésHR:• Munkáltató megítélése• Szakemberkeresés• Közösségi fejvadászatÉRTÉKESÍTÉS ÉS ÜGYFÉLSZOLGÁLAT:• Panaszkezelés• Fogyasztói kérdések• Direct értékesítés és lead menedzsment• Hűségprogram
  5. 5. ÚJ MÉDIAUNIVERZUMMelyiket használhatják a márkák?OTC RXPaid (fizetett) média + -Owned (saját) média + -Earned (kivívott) média + +
  6. 6. MIRE HASZNÁLHATÓ EGY ILYEN ESZKÖZ?• Insightok: Miről beszélnek a páciensek, fogyasztók? Hol beszélnek? Mik aproblémáik? Hogyan jelentkeznek a szimptómák? Interpretáció• Márkaemlítések figyelése• Szakmai blogok monitorozása• Tanácsadás, tartalom- és tudásmegosztás• Kik és hogyan adnak tanácsot? Miben tévednek? Beavatkozhatunk-e?• Egészség és táplálkozás kapcsolata• Trendek figyelése (szezonalitás)Megfelelőkulcsszavak,kulcsszóhálóksegítségével
  7. 7. HOL SZÜLETNEK A TARTALMAK?Szakmai blogokCivil blogokSzakmai fórumokCivil fórumokA tartalmak létrehozásának terepeiA tartalmak megosztásának terepeivs.
  8. 8. KÜLFÖLDI PÉLDÁK SOCIAL MEDIA AKTVITÁSOKRAForrás: http://www.slideshare.net/AmrajLalli/pharmaceutical-companies-in-social-media
  9. 9. KARDIOVASZKULÁRIS PROBLÉMÁK2012, magyar közösségi média: blogok, fórumok, videó, Facebook és Twitter
  10. 10. KARDIOVASZKULÁRIS PROBLÉMÁKJuly 31 - August 31 2012
  11. 11. KARDIOVASZKULÁRIS PROBLÉMÁK
  12. 12. HIPERTÓNIA
  13. 13. HIPERTÓNIA
  14. 14. HIPERTÓNIAFÓRUMOKBLOGOK
  15. 15. HIPERTÓNIAFÓRUMOK
  16. 16. DIABÉTESZ2012, magyar közösségi média: blogok, fórumok, videó, Facebook és Twitter
  17. 17. DIABÉTESZ
  18. 18. DIABÉTESZFÓRUMOKBLOGOK
  19. 19. DIABÉTESZ
  20. 20. KÖSZÖNÖM A FIGYELMET.TOVÁBBI INFORMÁCIÓ:HTTP://REPLISE.COMJANOS.PALINKAS@REPLISE.COM

×