SENA Formación Técnico Sistemas Mantenimiento Infraestructura Tecnológica

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Dirección General
Dirección de Formación Profesional FORMATO PROYECTO DE FORMACIÓN

1. Información básica del proyecto
(Solo escriba los datos que se solicitan en cada espacio)

1.1 Centro de Formación: Industrial y Nacional de 1.2 Regional:
Aviación

1.3 Nombre del proyecto: Soporte técnico para el mantenimiento y actualización de la infraestructura tecnologica (equipos de comput
perifericos, conectividad, ofimática y desarrollo de aplicativos) en los diferentes procesos de las Mipym
Centros educativos (públicos y privados).
1.4 Programa de Formación al que da Técnico en Sistemas
respuesta
1.5 Tiempo estimado de ejecución del 7 meses
proyecto (meses):

1.6 Empresas o instituciones que SENA
participan en su formulación o
financiación: (si Existe)

1.7 Palabras claves de búsqueda Computador, perifericos, ensamble, mantenimiento, preventivo, predictivo, conectividad, red, cable
estructurado, inalámbrico, ofimatica, programa, aplicativo.

2. Estructura del Proyecto

2.1 Planteamiento del problema o necesidad que se pretende solucionar
¿Cómo contribuir al funcionamiento óptimo de la infraestructura tecnológica (equipos de computos y perifericos, conectividad, ofimática y desarroll
aplicativos) en los diferentes procesos de las Mipymes y Centros educativos (públicos y privados) a fin de que sus procesos sean productivos y eficientes

2.2 Justificación del proyecto
Las Mipymes y Centros educativos (públicos y privados) requieren garantizar gran productividad para poder competir en el mundo actual, para ello d
contar con planes anuales de mantenimiento y mejora permanente para la infraestructura tecnologica (equipos de computos y perifericos, conectiv
ofimática y desarrollo de aplicativos) existente. Este proyecto formativo-productivo suple la necesidad de ayudar a disminuir los costos al anticiparse a
posibles problemas tecnológicos cuando integra aprendices al sector productivo con planes de mantenimiento preventivos y de mejora permanente d
infraestructura técnológica con que cuente la organización.

2.3 Objetivo general
Establecer procedimientos técnicos de: mantenimiento preventivo de computadores y de la conectividad, ensamble de computadores; diseñ
administracion de redes, desarrollo de aplicativos, produccion de documentos ofimaticos; para garantizar el óptimo desempeño en los procesos de
Mipymes y Centros educativos (públicos y privados), teniendo en cuenta las normas tecnicas nacionales e internacionales, politicas institucionales y pla
gestión de la calidad.

2.4 Objetivos específicos:
Realizar inventario de la infraestructura tecnologica (Hardware, Software y conectividad)
Diagnosticar la infraestructura tecnologica existente (equipos de computos y perifericos, conectividad, software y aplicativos)
Ensamblar y desensamblar los componentes hardware de los diferentes tipos de equipos, de acuerdo con la complejidad de la arquitectura,
herramientas requeridas, la normatividad, manuales técnicos, y de procedimientos
Verificar el estado de operación del equipo herramientas de software legales según el manual de procedimientos de la empresa
respondiendo a las necesidades del cliente
Ejecutar el mantenimiento físico interno y externo de los equipos de cómputo y las tarjetas aplicando las técnicas e insumos apropiados para
garantizar su estado de operación según manuales y procedimientos establecidos

Interpretar los planos arquitectónicos y de red identificando los requerimientos y especificaciones técnicas para la ejecución del proyecto de instalación
la red cableada e inalámbrica según el diseño establecido.
Planear los recursos requeridos por las fases del proyecto de la instalación de la red cableada e inalámbrica de acuerdo con el diseño y los avan
tecnológicos, los estándares y normas vigentes, para garantizar el funcionamiento de la red.
Realizar el montaje de la red cableada e inalámbrica aplicando políticas de seguridad en los componentes del hardware, de acuerdo con las
normas y estándares vigentes.
Elaborar la documentación técnica y administrativa del proceso de instalación de la red cableada e inalámbrica, acorde con las condiciones del
contrato y ajustado a las normas y estándares vigentes para garantizar la calidad de la información.
Utilizar un lenguaje de programación orientado a eventos y manejador de Base de Datos, combinados con herramientas Ofimáticas de acuerdo
las necesidades del cliente.
Participar en redes sociales en la web , utilizando las herramientas tecnológicas de trabajo colaborativo de acuerdo con las necesidades de
información, motivación e intereses y las tendencias de las Tecnologías de la Información y de la Comunicación.
Asesorar en cuanto a procesos de repotenciacion, actualización y administración de la infraestructura tecnológica.
Crear politicas de calidad en cuanto a la administracioón de los recursos informáticos.
Desarrollar el espiritu emprendedor para la generación de microempresas del área de sistemas
2.5 Alcance.
2.5.1 Beneficiarios del proyecto El aprendiz SENA del programa de TECNICO EN SISTEMAS, Escuelas oficiales y privadas, Mipymes, y el SE
como ente formador.
2.5.2 Impacto Social: El proyecto se dirige al sector productivo, a las Mipymes y Centros educa
(públicos y privados) en las cuales se busca minizar los problemas tecnológ
que afecten las tareas del quehacer diario de los usuarios y clientes.

Económico: Los costos por reparaciones y mal uso de la infraestructura tecnolo
disminuiran al tener planes de prevención y mejora permanente

Ambiental: Los químicos, el estado de herramientas, el manejo de residuos electrónico
manejo de equipos obsoletos, tendran un sistema de control, administraci
tratamiento. .

el caso de los residuos electrónicos serán pieza clave para proye
relacionados con robótica, reciclaje, modding e innovaciones tecnológicas.

Tecnológico: Se minimizaran los problemas tecnológicos mediante un plan de prevenci
politicas de gestión de la infraestructura tecnológica.
Se implementar el uso de las TICs en los procesos
proyección de la organización.

2.5.3 Restricciones o riesgos asociados:
Que no se cuente con el presupuesto que requiere la realización del proyecto.
Falta de materiales de formación.
La deserción del aprendiz.

Formación incompleta en las fases del proyecto.
El no involucramiento del cliente y personal de la organización.
Opocisión al cambio
2.5.4. Productos o resultados del proyecto:
Presentación de portafolio de servicio, beneficios y costos.
Plan de mantenimiento preventivo para computadores y perifericos, interconectividad y aplicativos existentes.
Inventario general y detallado de la infraestructura tecnológica (equipos de computos y perifericos, conectividad, software y aplicativos).
Fichas técnicas de los equipos de cómputo y perífericos.
Informe de estado de conectividad.
Analisis de necesidad ofimática, red social, aplicativo y página web a partir de los existentes.
Informe de recomendaciones y sugerencias para el área de sistemas según análisis de la infraestructura tecnológica inicial.
Equipos de computo con un rendimiento óptimo y en buenas condiciones de limpieza (física - lógica).
Interconectividad en toda la organización.
Aplicativo o software desarrollado según una necesidad.
2.6 Innovación/Gestión Tecnológica

El proyecto resuelve una necesidad del sector productivo? S/N
El proyecto mejora el proceso/producto/servicio existente? S/N
El proyecto involucra el uso de nuevas técnicas y tecnologías de proceso? S/N
Los productos finales son susceptibles a protección industrial y/o derechos de autor? S/N
Los productos obtenidos en el proyecto pueden ser posicionados en el mercado?
2.7 Valoración Productiva
Con el desarrollo del proyecto se puede satisfacer la necesidad de un cliente potencial? S/N
Viabilidad de proyecto para plan de negocio

3. Planeación
3.1 FASES DEL PROYECTO 3.2 ACTIVIDADES DEL PROYECTO: 3.3. RESULTADOS DE APRENDIZAJE (a partir del programa de
formación)

Búsqueda del cliente (Escuela o Resultados relacionados a Emprendimiento y fórmulación de
Mipymes) proyecto

Realizar contacto con el posible Resultados relacionados a Emprendimiento y fórmulación de
cliente. proyecto

Presentación del portafolio de Resultados relacionados a Emprendimiento y fórmulación de
servicios, beneficios y costos. proyecto

Socialización del plan de Resultados relacionados a Emprendimiento y fórmulación de
mantenimiento proyecto

Gestión de creación de identidad Participar en redes sociales en la web , utilizando las
virtual en Internet (Perfil, Blog, Twitter, herramientas tecnológicas de trabajo colaborativo de
etc) de la organización.
acuerdo con las necesidades de información, motivación
e intereses y las tendencias de las Tecnologías de la
Información y de la Comunicación.

Realización del inventario de la Ejecutar el mantenimiento físico interno y externo de los
infraestructura tecnológica de la equipos de cómputo y las tarjetas aplicando las técnicas
1 FASE: MANTENIMIENTO PREVENTIVO A LA empresa e insumos apropiados para garantizar su estado de
INFRAESTRUCTURA TECNOLOGICA (EQUIPOS
operación según manuales y procedimientos establecidos
DE COMPUTOS, PERIFERICOS Y
CONECTIVIDAD) Y ANALISIS DE NECESIDAD
PARA EL DESARROLLO DE APLICATIVO

1 FASE: MANTENIMIENTO PREVENTIVO A LA
INFRAESTRUCTURA TECNOLOGICA (EQUIPOS
CONECTIVIDAD) Y ANALISIS DE NECESIDAD

Realización de mantenimiento Ejecutar el mantenimiento físico interno y externo de los
preventivo (físico - lógico) a PCs y equipos de cómputo y las tarjetas aplicando las técnicas
perifericos.
e insumos apropiados para garantizar su estado de

Pruebas y revisión de la conectividad. Ejecutar el mantenimiento físico interno y externo de los
equipos de cómputo y las tarjetas aplicando las técnicas

Entrevista acerca de necesidades en Verificar el estado de operación del equipo
cuanto a sistemas de información. herramientas de software legales según el manual
(Intranet, Extranet e Internet)
de procedimientos de la empresa y respondiendo a las
necesidades del cliente.

Actualización de la identidad virtual de Participar en redes sociales en la web , utilizando las
la organización (Perfil, Blog, Twitter, herramientas tecnológicas de trabajo colaborativo de
etc) .
acuerdo con las necesidades de información, motivación
e intereses y las tendencias de las Tecnologías de la
Información y de la Comunicación.

Presentacion de propuestas o Verificar el estado de operación del equipo
soluciones tecnologicas a problemas herramientas de software legales según el manual
observados (equipos de computos y
perifericos, conectividad, software y de procedimientos de la empresa y respondiendo a las
aplicativos) necesidades del cliente.

Revisión inventario inicial. Ejecutar el mantenimiento físico interno y externo de los
equipos de cómputo y las tarjetas aplicando las técnicas

Realización de mantenimiento Ejecutar el mantenimiento físico interno y externo de los
preventivo (físico - lógico) a PCs y equipos de cómputo y las tarjetas aplicando las técnicas
perifericos.

Pruebas y revisión de la conectividad. Interpretar los planos arquitectónicos y de red identificando los
requerimientos y especificaciones técnicas para la ejecución del
proyecto de instalación de la red cableada e inalámbrica
según el diseño establecido.

Pruebas con el aplicativo desarrollado Utilizar un lenguaje de programación orientado a eventos y
manejador de Base de Datos, combinados con
herramientas Ofimáticas de acuerdo con las necesidades del
cliente.

Mantenimiento correctivo básico a Ensamblar y desensamblar los componentes hardware de
equipos de computos y perifericos, y los diferentes tipos de equipos, de acuerdo con la
2 FASE: MANTENIMIENTO PREVENTIVO- red. complejidad de la arquitectura, las herramientas
CORRECTIVO A LA INFRAESTRUCTURA
requeridas, la normatividad, manuales técnicos, y de
TECNOLOGICA (EQUIPOS DE COMPUTOS,
PERIFERICOS Y CONECTIVIDAD) Y procedimientos
APLICATIVO EN EJECUCIÓN

Jornada de repotenciación y Ensamblar y desensamblar los componentes hardware de
actualización de equipos de cómputo. los diferentes tipos de equipos, de acuerdo con la
complejidad de la arquitectura, las herramientas
requeridas, la normatividad, manuales técnicos, y de
procedimientos

Presentación plan manejo de residuos Resultados relacionados a Etica y Salud Ocupacional
electrónicos y elementos dados de
baja.

Presentación avances y beneficios Resultados relacionados a Emprendimiento y fórmulación de
obtenidos proyecto

Realización del inventario final de la Ejecutar el mantenimiento físico interno y externo de los
infraestructura tecnológica de la equipos de cómputo y las tarjetas aplicando las técnicas
empresa

3.5 Organización del proyecto
3.5.1 No. Instructores requeridos 3.5.2 No. Aprendices sugeridos para participar en el
proyecto
7

3.6 Descripción del ambiente de aprendizaje requerido

1. Laboratorio de mantenimiento y ensamble de computadores:
- 25 computadores de escritorios y/o portátiles con acceso a internet.
- Aplicativos utilitarios (Diagnóstico, Inventario, Antivirus, Reparación).
- Sistemas operativos (Windows 98/XP/Vista/NT Server/Seven, Distribuciones linux para PC y
red, UNIX). - Herramientas (Destornilladores, Brochas, Pinceles, Manilla antiestática
Multímetros, Juegos de pinzas, Soplador o Blower para PC, Tarjeta Post). - Químicos (Limpia carcasa, Limpia pantalla, Alcohol isoprópilico
Pasta refrigerante para microprocesadores, Crema lubricante para rodamientos de PC). - Otros (Paño suave, Algodón, Guantes quijurquicos, Guante
para carga, Gafas de seguridad, Tapabocas, Dispositivos electrónicos: Cautin, Leds, Resistencias, etc)
2. Laboratorio de creaciónn y administración de redes cableadas e inalámbricas.
- Aplicativos utilitarios (Simuladores de red, Configuradores de red).
- Herramientas (Conectores RJ45, Jacks "hembra" RJ45, Face plates (tomas dobles), Cable U
categoría 6, Ponchadoras para RJ11 y RJ45, Pochadoras de impacto, Verificadores de patch cords T568a y T568b, Canaleta, Anteojos de seguridad, Gabinete (Rack),
Multímetros, Tarjetas de red inalámbricas PCI, Access points, Switch, Router, Servidores)
- Sistemas Operativos de red (Microsoft, Linux, Unix).
- Equipos activos (Cisco, 3Com, Haway).
- Tecnologías IP (Telef
IP, TVIP, Videoconferencia, Broadcasting)
3. Sala de ofimática y desarrollo de software
- Licencias de software para desarrollo de aplicativos (Java, Visual Studio .Net 2008, MYSQL, SQL Server 2008
3. Otros
- Mesas y sillas
- Video Beam
- Cámara digital.
- Cámara filma

- Servidor de aplicaciones
- Acceso a internet
- Televisor de plasma
- Acceso a bibliotecas virtuales
ACTIVIDADES DEL PROYECTO
ACTIVIDADES DEL PROYECTO DURACIÓN RECURSOS ES
(Meses) Equipos/Herramientas
Descripción de Equipos
Búsqueda del cliente (Escuela o Mipymes) Computadores de escritorios y portatiles
LInea telefonica
Internet
Impresora
0,25

Realizar contacto con el posible cliente. Computadores de escritorios y portatiles
Linea telefonica
Video Beam
0,25

Presentación del portafolio de servicios, beneficios Computadores de escritorios y portatiles
y costos.
Video Beam
0,25

Socialización del plan de mantenimiento Computadores de escritorios y portatiles

Video Beam
0,25

Gestión de creación de identidad virtual en Internet Computadores de escritorios y portatiles
(Perfil, Blog, Twitter, etc) de la organización.
0,25 Internet

Realización del inventario de la infraestructura Computador portatil
tecnológica de la empresa Impresora
Memoria USB
0,25
Aplicativo para gestión de inventario
Herramientas

Realización de mantenimiento preventivo (físico - Químicos
lógico) a PCs y perifericos. Herramientas
Elementos
0,50 de protección personal
Elementos de seguridad personal

Pruebas y revisión de la conectividad. Probadores de red
Certificadores de red
Elementos de protección personal
0,25

Entrevista acerca de necesidades en cuanto a Computadores de escritorios y portatiles
sistemas de información.(Intranet, Extranet e Internet
Internet) Impresora
0,25

Actualización de la identidad virtual de la Computadores de escritorios y portatiles
organización (Perfil, Blog, Twitter, etc) . Internet
Impresora
0,25

Presentacion de propuestas o soluciones Computadores de escritorios y portatiles
tecnologicas a problemas observados (equipos de
computos y perifericos, conectividad, software y Video Beam
aplicativos)
0,25

Revisión inventario inicial. Computador portatil
Impresora
Memoria USB
0,25
Herramientas

Realización de mantenimiento preventivo (físico - Químicos
lógico) a PCs y perifericos. Herramientas
Elementos

Pruebas y revisión de la conectividad. Probadores de red
Certificadores de red
Elementos de protección personal
0,25 Elementos de seguridad personal

Pruebas con el aplicativo desarrollado Computadores de escritorios y portatiles
Internet
Impresora
0,50

Mantenimiento correctivo básico a equipos de Químicos
computos y perifericos, y red. Herramientas
Elementos

Jornada de repotenciación y actualización de Herramientas
equipos de cómputo. Elementos de protección personal
Elementos de
0,25 seguridad personal

Presentación plan manejo de residuos electrónicos Computadores de escritorios y portatiles
y elementos dados de baja. Internet
VIdeo Beam
0,25
Impresora

Presentación avances y beneficios obtenidos Computadores de escritorios y portatiles
Internet
VIdeo Beam

0,25
Impresora

Realización del inventario final de la infraestructura Computador portatil
tecnológica de la empresa Impresora
Memoria USB
0,25
Herramientas

4. Presupuesto Estimado del proyecto
RECURSOS VALOR RUBRO PRESUPUESTAL POR EL QUE SE FINANCIARIA EL PROYECTO

Equipos $ 15,000,000 MANTENIMIENTO DE MAQUINARIA Y EQUIPO
Herramientas $ 10,000,000 COMPRA MAQUINARIA EQUIPO
Talento Humano $ 50,000,000 CONTRATACION INSTRUCTORES - HONORARIOS FORMACION PROFESIONAL
Materiales de Formación $ 40,000,000 MATERIALES PARA FORMACION PROFESIONAL
TOTAL $ 115,000,000

EQUIPO QUE PARTICIPO EN LA FORMULACION DEL PROYECTO
NOMBRE ESPECIALIDAD

PAOLA MERCEDES PEDROZA CAMARGO MANTENIMIENTO DE HARDWARE
AURA PATRICIA OJEDA POLO ADMINISTRACION DE REDES
JOHNNY DE JESUS DE LA ROSA DESARROLLO DE SOFTWARE
ARTURO LOPEZ MARTINEZ COORDINADOR PROGRAMA

RUBROS PRESUPUESTALES
HONORARIOS FORMACION PROFESIONAL
REMUNERACION SERV TECNIC FORM PROF
CONTRATACION INSTRUCTORES
MATERIALES PARA FORMACION PROFESIONAL
INSUMOS PARA EXPLOTACION DE CENTROS
MATERIALES-ACEITES Y COMBUSTIBLES
MATERIAL- ADQ.LLANTAS/ ELEM. VEHICULOS
MANTENIMIENTO DE MAQUINARIA Y EQUIPO
MANTENIMIENTO DE EQUIPO DE TRANSPORTE
MATERIALES - SOSTENIMIENTO DE SEMOVIENTE
MATERIALES-COMPRA DE SEMOVIENTES
COMPRA MAQUINARIA EQUIPO
ADECUACION DE CONSTRUCCIONES

N

Atlántico

ca (equipos de computos y
ocesos de las Mipymes y

nectividad, red, cableado

d, ofimática y desarrollo de
n productivos y eficientes?

undo actual, para ello debe
y perifericos, conectividad,
s costos al anticiparse a los
e mejora permanente de la

e computadores; diseño y
eño en los procesos de las
cas institucionales y plan de

d de la arquitectura, las

entos de la empresa y

s apropiados para

oyecto de instalación de

n el diseño y los avances

, de acuerdo con las

n las condiciones del

Ofimáticas de acuerdo con

las necesidades de

adas, Mipymes, y el SENA

ymes y Centros educativos
los problemas tecnológicos
rios y clientes.

infraestructura tecnologica
rmanente

de residuos electrónicos, el
de control, administración y

En
eza clave para proyectos
ciones tecnológicas.

e un plan de prevención y

TICs en los procesos para

tivos).

SI
SI
SI
SI
SI

SI
ALTA

3.4 COMPETENCIA
ASOCIADA

Competencia relacionada a
Emprendimiento y
formulación de Proyecto

Emprendimiento y

Emprendimiento y

Emprendimiento y

Aplicar herramientas
ofimáticas, redes sociales
y colaborativas de acuerdo
con el proyecto a
desarrollar. 220501900

220501900
2205001001
2205001012

Realizar mantenimiento
preventivo y predictivo que
garantice el
funcionamiento del
hardware de los equipos.
2205001001

Implementar la estructura
de la red de acuerdo con
un diseño preestablecido a
partir de normas técnicas
internacionales.
2205001012

con el proyecto a

con el proyecto a

220501900
2205001001
2205001012

garantice el
funcionamiento del
2205001001

garantice el
funcionamiento del
2205001002

Implementar la estructura
de la red de acuerdo con
un diseño preestablecido a
partir de normas técnicas
internacionales.
2205001012

con el proyecto a

garantice el
funcionamiento del
2205001002

garantice el
funcionamiento del
2205001002

Etica y Salud Ocupacional

Emprendimiento y

garantice el
funcionamiento del
2205001002

25
(5 Equipos de 4
aprendices y un equipo
de 5 aprendices)

tribuciones linux para PC y
celes, Manilla antiestática,
ntalla, Alcohol isoprópilico,
antes quijurquicos, Guantes

s (tomas dobles), Cable UTP
guridad, Gabinete (Rack),

Com, Haway).
- Tecnologías IP (Telefonia

MYSQL, SQL Server 2008)

- Cámara filmadora.

RECURSOS ESTIMADOS
Talento Humano (Instructores) Materiales de Formación
Especialidad Cantidad Descripción Cantidad
Mantenimiento de 4 Computadores de 25
computadores. escritorios y portatiles
Redes (cableado Internet
estructurado e inalámbrico).
Desarrollo de Software y
ofimática.
Emprendimiento

Redes (cableado Licencia Microsoft Office
estructurado e inalámbrico). 2007
ofimática.
Emprendimiento

ofimática.
Emprendimiento

ofimática.
Emprendimiento

Desarrollo de Software y 2 Computadores de 25
ofimática. escritorios y portatiles
Emprendimiento Internet

estructurado e inalámbrico). CD o DVD

Salud
ocupacional
Etica
Salud ocupacional Internet
CD o DVD
Etica
Herramientas
Químicos
Redes (cableado 3 Computadores de 25
estructurado e inalámbrico). escritorios y portatiles
CD o DVD
Etica
Herramientas
ofimática. Licencia aplicativo para
Emprendimiento desarrollar.

Emprendimiento Internet

Salud ocupacional

Etica
ofimática.
Emprendimiento


Salud
ocupacional
Etica
CD o DVD
Etica
Herramientas
Químicos
Redes (cableado 3 Computadores de 25
estructurado e inalámbrico). escritorios y portatiles
CD o DVD
Etica
Herramientas
Internet
CD o DVD

Herramientas
CD o DVD
Etica
Herramientas
Químicos
Etica Internet
CD o DVD

Herramientas


Salud
ocupacional
Mantenimiento de
Etica
5 Computadores de 25

Desarrollo de
Software y ofimática.

Salud ocupacional
Mantenimiento de
Etica 4 Computadores de 25

Salud
ocupacional

Etica
CIARIA EL PROYECTO

ON PROFESIONAL

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Dirección General FORMATO PROYECTO DE FORMACIÓN
Dirección de Formación Profesional

1. Información básica del proyecto
(Solo escriba los datos que se solicitan en cada espacio)

1.1 Centro de Formación: Industrial y Nacional de Aviación 1.2 Regional: Atlántico

1.3 Nombre del proyecto: Soporte técnico para el mantenimiento y actualización de la infraestructura tecnologica (equipos de computos y perifericos,
conectividad, ofimática y desarrollo de aplicativos) en los diferentes procesos de las Mipymes y Centros educativos
(públicos y privados).
1.4 Programa de Formación al que da respuesta Técnico en Sistemas
1.5 Tiempo estimado de ejecución del proyecto 7 meses
(meses):
1.6 Empresas o instituciones que participan en su SENA
formulación o financiación: (si Existe)
1.7 Palabras claves de búsqueda Computador, perifericos, ensamble, mantenimiento, preventivo, predictivo, conectividad, red, cableado estructurado,
inalámbrico, ofimatica, programa, aplicativo.

2. Estructura del Proyecto
2.1 Planteamiento del problema o necesidad que se pretende solucionar
¿Cómo contribuir al funcionamiento óptimo de la infraestructura tecnológica (equipos de computos y perifericos, conectividad, ofimática y desarrollo de aplicativos) en los
diferentes procesos de las Mipymes y Centros educativos (públicos y privados) a fin de que sus procesos sean productivos y eficientes?
2.2 Justificación del proyecto
Las Mipymes y Centros educativos (públicos y privados) requieren garantizar gran productividad para poder competir en el mundo actual, para ello debe contar con planes
anuales de mantenimiento y mejora permanente para la infraestructura tecnologica (equipos de computos y perifericos, conectividad, ofimática y desarrollo de aplicativos)
existente. Este proyecto formativo-productivo suple la necesidad de ayudar a disminuir los costos al anticiparse a los posibles problemas tecnológicos cuando integra
aprendices al sector productivo con planes de mantenimiento preventivos y de mejora permanente de la infraestructura técnológica con que cuente la organización.
2.3 Objetivo general
Establecer procedimientos técnicos de: mantenimiento preventivo de computadores y de la conectividad, ensamble de computadores; diseño y administracion de redes,
desarrollo de aplicativos, produccion de documentos ofimaticos; para garantizar el óptimo desempeño en los procesos de las Mipymes y Centros educativos (públicos y
privados), teniendo en cuenta las normas tecnicas nacionales e internacionales, politicas institucionales y plan de gestión de la calidad.
2.4 Objetivos específicos:

Realizar inventario de la infraestructura tecnologica (Hardware, Software y conectividad)
Diagnosticar la infraestructura tecnologica existente (equipos de computos y perifericos, conectividad, software y aplicativos)
Ensamblar y desensamblar los componentes hardware de los diferentes tipos de equipos, de acuerdo con la complejidad de la arquitectura, las herramientas
requeridas, la normatividad, manuales técnicos, y de procedimientos
Verificar el estado de operación del equipo herramientas de software legales según el manual de procedimientos de la empresa y respondiendo a
las necesidades del cliente
Ejecutar el mantenimiento físico interno y externo de los equipos de cómputo y las tarjetas aplicando las técnicas e insumos apropiados para garantizar su estado
de operación según manuales y procedimientos establecidos
Interpretar los planos arquitectónicos y de red identificando los requerimientos y especificaciones técnicas para la ejecución del proyecto de instalación de la red cableada e
inalámbrica según el diseño establecido.
Planear los recursos requeridos por las fases del proyecto de la instalación de la red cableada e inalámbrica de acuerdo con el diseño y los avances tecnológicos, los
estándares y normas vigentes, para garantizar el funcionamiento de la red.
Realizar el montaje de la red cableada e inalámbrica aplicando políticas de seguridad en los componentes del hardware, de acuerdo con las normas y estándares
vigentes.
Elaborar la documentación técnica y administrativa del proceso de instalación de la red cableada e inalámbrica, acorde con las condiciones del contrato y ajustado a
las normas y estándares vigentes para garantizar la calidad de la información.
Utilizar un lenguaje de programación orientado a eventos y manejador de Base de Datos, combinados con herramientas Ofimáticas de acuerdo con las necesidades
del cliente.
Participar en redes sociales en la web , utilizando las herramientas tecnológicas de trabajo colaborativo de acuerdo con las necesidades de información,
motivación e intereses y las tendencias de las Tecnologías de la Información y de la Comunicación.
Asesorar en cuanto a procesos de repotenciacion, actualización y administración de la infraestructura tecnológica.
Crear politicas de calidad en cuanto a la administracioón de los recursos informáticos.
Desarrollar el espiritu emprendedor para la generación de microempresas del área de sistemas
2.5 Alcance.
2.5.1 Beneficiarios del proyecto El aprendiz SENA del programa de TECNICO EN SISTEMAS, Escuelas oficiales y privadas, Mipymes, y el SENA como
ente formador.
2.5.2 Impacto Social: El proyecto se dirige al sector productivo, a las Mipymes y Centros
educativos (públicos y privados) en las cuales se busca minizar los
problemas tecnológicos que afecten las tareas del quehacer diario de los
usuarios y clientes.
Económico: Los costos por reparaciones y mal uso de la infraestructura tecnologica
disminuiran al tener planes de prevención y mejora permanente
Ambiental: Los químicos, el estado de herramientas, el manejo de residuos
electrónicos, el manejo de equipos obsoletos, tendran un sistema de
control, administración y tratamiento. .

En el caso de los residuos electrónicos
serán pieza clave para proyectos relacionados con robótica, reciclaje,
modding e innovaciones tecnológicas.

Tecnológico: Se minimizaran los problemas tecnológicos mediante un plan de
prevención y politicas de gestión de la infraestructura tecnológica.
Se implementar el uso de las TICs en
los procesos para proyección de la organización.

2.5.3 Restricciones o riesgos asociados:
Que no se cuente con el presupuesto que requiere la realización del proyecto.
Falta de materiales de formación.
La deserción del aprendiz.
Formación incompleta en las fases del proyecto.
El no involucramiento del cliente y personal de la organización.
Opocisión al cambio

2.5.4. Productos o resultados del proyecto:
Presentación de portafolio de servicio, beneficios y costos.
Plan de mantenimiento preventivo para computadores y perifericos, interconectividad y aplicativos existentes.
Inventario general y detallado de la infraestructura tecnológica (equipos de computos y perifericos, conectividad, software y aplicativos).
Fichas técnicas de los equipos de cómputo y perífericos.
Informe de estado de conectividad.
Analisis de necesidad ofimática, red social, aplicativo y página web a partir de los existentes.
Informe de recomendaciones y sugerencias para el área de sistemas según análisis de la infraestructura tecnológica inicial.
Equipos de computo con un rendimiento óptimo y en buenas condiciones de limpieza (física - lógica).
Interconectividad en toda la organización.
Aplicativo o software desarrollado según una necesidad.
2.6 Innovación/Gestión Tecnológica
El proyecto resuelve una necesidad del sector productivo? S/N SI
El proyecto mejora el proceso/producto/servicio existente? S/N SI
El proyecto involucra el uso de nuevas técnicas y tecnologías de proceso? S/N SI
Los productos finales son susceptibles a protección industrial y/o derechos de autor? S/N SI
Los productos obtenidos en el proyecto pueden ser posicionados en el mercado? SI
2.7 Valoración Productiva
Con el desarrollo del proyecto se puede satisfacer la necesidad de un cliente potencial? S/N SI
Viabilidad de proyecto para plan de negocio ALTA

3. Planeación
3.1 FASES DEL PROYECTO 3.2 ACTIVIDADES DEL PROYECTO: 3.3. RESULTADOS DE 3.4 COMPETENCIA ASOCIADA
APRENDIZAJE (a partir del
programa de formación)
Búsqueda del cliente (Escuela o Mipymes) Resultados relacionados a Competencia relacionada a
Emprendimiento y Emprendimiento y formulación de
fórmulación de proyecto Proyecto
Realizar contacto con el posible cliente. Resultados relacionados a Competencia relacionada a
Presentación del portafolio de servicios, Resultados relacionados a Competencia relacionada a
beneficios y costos. Emprendimiento y Emprendimiento y formulación de
Socialización del plan de mantenimiento Resultados relacionados a Competencia relacionada a
Gestión de creación de identidad virtual en Participar en redes
Internet (Perfil, Blog, Twitter, etc) de la sociales en la web ,
organización. utilizando las herramientas
tecnológicas de trabajo
colaborativo de acuerdo
con las necesidades de Aplicar herramientas ofimáticas, redes
información, motivación e sociales y colaborativas de acuerdo con
el proyecto a desarrollar. 220501900
intereses y las
tendencias de las
Tecnologías de la
Información y de la
Comunicación.
1 FASE: MANTENIMIENTO PREVENTIVO A LA Realización del inventario de la infraestructura Ejecutar el mantenimiento
INFRAESTRUCTURA TECNOLOGICA (EQUIPOS tecnológica de la empresa
físico interno y externo de
CONECTIVIDAD) Y ANALISIS DE NECESIDAD los equipos de cómputo y
PARA EL DESARROLLO DE APLICATIVO las tarjetas aplicando las
técnicas e insumos 220501900
2205001001
apropiados para
2205001012
garantizar su estado de
operación según manuales
y procedimientos
establecidos
Realización de mantenimiento preventivo (físico Ejecutar el mantenimiento
- lógico) a PCs y perifericos. físico interno y externo de
los equipos de cómputo y
las tarjetas aplicando las Realizar mantenimiento preventivo y
técnicas e insumos predictivo que garantice el
apropiados para funcionamiento del hardware de los
garantizar su estado de equipos. 2205001001
y procedimientos
establecidos

Pruebas y revisión de la conectividad. Ejecutar el mantenimiento
las tarjetas aplicando las Implementar la estructura de la red de
técnicas e insumos acuerdo con un diseño preestablecido a
apropiados para partir de normas técnicas internacionales.
garantizar su estado de 2205001012
y procedimientos
establecidos
Entrevista acerca de necesidades en cuanto a Verificar el estado de
sistemas de información.(Intranet, Extranet e operación del equipo
Internet) herramientas de
software legales según Aplicar herramientas ofimáticas, redes
el manual de sociales y colaborativas de acuerdo con
procedimientos de la el proyecto a desarrollar. 220501900
empresa y respondiendo a

Actualización de la identidad virtual de la Participar en redes
organización (Perfil, Blog, Twitter, etc) . sociales en la web ,
utilizando las herramientas
tecnológicas de trabajo
1 FASE: MANTENIMIENTO PREVENTIVO A LA colaborativo de acuerdo
INFRAESTRUCTURA TECNOLOGICA (EQUIPOS con las necesidades de Aplicar herramientas ofimáticas, redes
DE COMPUTOS, PERIFERICOS Y información, motivación e sociales y colaborativas de acuerdo con
CONECTIVIDAD) Y ANALISIS DE NECESIDAD el proyecto a desarrollar. 220501900
intereses y las
tendencias de las
Tecnologías de la
Información y de la
Comunicación.
Presentacion de propuestas o soluciones Verificar el estado de
tecnologicas a problemas observados (equipos operación del equipo
de computos y perifericos, conectividad, herramientas de
software y aplicativos) software legales según
de 220501900 2205001001
el manual
2205001012
procedimientos de la
empresa y respondiendo a

Revisión inventario inicial. Ejecutar el mantenimiento
y procedimientos
establecidos
Realización de mantenimiento preventivo (físico Ejecutar el mantenimiento
- lógico) a PCs y perifericos. físico interno y externo de
y procedimientos
establecidos
Pruebas y revisión de la conectividad. Interpretar los planos
arquitectónicos y de red
2 FASE: MANTENIMIENTO PREVENTIVO- identificando los
requerimientos y Implementar la estructura de la red de
TECNOLOGICA (EQUIPOS DE COMPUTOS,
PERIFERICOS Y CONECTIVIDAD) Y especificaciones técnicas acuerdo con un diseño preestablecido a
APLICATIVO EN EJECUCIÓN para la ejecución del partir de normas técnicas internacionales.
proyecto de instalación de 2205001012
la red cableada e
inalámbrica según el diseño
establecido.
Pruebas con el aplicativo desarrollado Utilizar un lenguaje de
programación orientado a
eventos y manejador de
Base de Datos, Aplicar herramientas ofimáticas, redes
sociales y colaborativas de acuerdo con
combinados con
el proyecto a desarrollar. 220501900
herramientas Ofimáticas
de acuerdo con las
necesidades del cliente.

Mantenimiento correctivo básico a equipos de Ensamblar y desensamblar
computos y perifericos, y red. los componentes hardware
de los diferentes tipos de
equipos, de acuerdo con Realizar mantenimiento preventivo y
la complejidad de la predictivo que garantice el
arquitectura, las funcionamiento del hardware de los
herramientas requeridas, equipos. 2205001002
la normatividad,
manuales técnicos, y de
procedimientos

Jornada de repotenciación y actualización de Ensamblar y desensamblar
equipos de cómputo. los componentes hardware
de los diferentes tipos de
equipos, de acuerdo con Realizar mantenimiento preventivo y
la complejidad de la predictivo que garantice el
arquitectura, las funcionamiento del hardware de los
herramientas requeridas, equipos. 2205001002
la normatividad,
manuales técnicos, y de
procedimientos
Presentación plan manejo de residuos Resultados relacionados a Competencia relacionada a Etica y Salud
2 FASE: MANTENIMIENTO PREVENTIVO- electrónicos y elementos dados de baja. Etica y Salud Ocupacional Ocupacional
TECNOLOGICA (EQUIPOS DE COMPUTOS, Presentación avances y beneficios obtenidos Resultados relacionados a
PERIFERICOS Y CONECTIVIDAD) Y Emprendimiento y Emprendimiento y formulación de
APLICATIVO EN EJECUCIÓN fórmulación de proyecto Proyecto

Realización del inventario final de la Ejecutar el mantenimiento
infraestructura tecnológica de la empresa físico interno y externo de
y procedimientos
establecidos
3.5 Organización del proyecto
3.5.1 No. Instructores requeridos 3.5.2 No. Aprendices 25
7 sugeridos para participar (5 Equipos de 4 aprendices y un
en el proyecto equipo de 5 aprendices)
3.6 Descripción del ambiente de aprendizaje requerido
1. Laboratorio de mantenimiento y ensamble de computadores:
- Aplicativos utilitarios (Diagnóstico, Inventario, Antivirus, Reparación).
- Sistemas operativos (Windows 98/XP/Vista/NT Server/Seven, Distribuciones linux para PC y red, UNIX).
- Herramientas (Destornilladores, Brochas, Pinceles, Manilla antiestática, Multímetros, Juegos de pinzas,
Soplador o Blower para PC, Tarjeta Post). - Químicos (Limpia carcasa, Limpia pantalla, Alcohol isoprópilico, Pasta refrigerante para
microprocesadores, Crema lubricante para rodamientos de PC). - Otros (Paño suave, Algodón, Guantes quijurquicos, Guantes para carga, Gafas de
seguridad, Tapabocas, Dispositivos electrónicos: Cautin, Leds, Resistencias, etc)
2. Laboratorio de creaciónn y administración de redes cableadas e inalámbricas.
- Aplicativos utilitarios (Simuladores de red, Configuradores de red).
- Herramientas (Conectores RJ45, Jacks "hembra" RJ45, Face plates (tomas dobles), Cable UTP categoría 6, Ponchadoras
para RJ11 y RJ45, Pochadoras de impacto, Verificadores de patch cords T568a y T568b, Canaleta, Anteojos de seguridad, Gabinete (Rack), Multímetros, Tarjetas de red
inalámbricas PCI, Access points, Switch, Router, Servidores)
- Sistemas Operativos de red (Microsoft, Linux, Unix).
- Equipos activos (Cisco, 3Com, Haway).
- Tecnologías IP (Telefonia IP, TVIP, Videoconferencia, Broadcasting)
3. Sala de ofimática y desarrollo de software
- Licencias de software para desarrollo de aplicativos (Java, Visual Studio .Net 2008, MYSQL, SQL Server 2008)
3. Otros
- Mesas y sillas
- Video Beam
- Cámara digital.
- Cámara filmadora.

- Servidor de aplicaciones
- Acceso a internet
- Televisor de plasma
- Acceso a bibliotecas virtuales

4. Presupuesto Estimado del proyecto
RECURSOS VALOR RUBRO PRESUPUESTAL POR EL QUE SE FINANCIARIA EL
PROYECTO

Equipos $ 15,000,000 MANTENIMIENTO DE MAQUINARIA Y EQUIPO
Herramientas $ 10,000,000 COMPRA MAQUINARIA EQUIPO
Talento Humano $ 50,000,000 CONTRATACION INSTRUCTORES - HONORARIOS FORMACION PROFESIONAL
Materiales de Formación $ 40,000,000 MATERIALES PARA FORMACION PROFESIONAL
TOTAL $ 115,000,000
EQUIPO QUE PARTICIPO EN LA FORMULACION DEL PROYECTO
NOMBRE ESPECIALIDAD

PAOLA MERCEDES PEDROZA CAMARGO MANTENIMIENTO DE HARDWARE
AURA PATRICIA OJEDA POLO ADMINISTRACION DE REDES
JOHNNY DE JESUS DE LA ROSA DESARROLLO DE SOFTWARE
ARTURO LOPEZ MARTINEZ COORDINADOR PROGRAMA

RUBROS PRESUPUESTALES
HONORARIOS FORMACION PROFESIONAL
REMUNERACION SERV TECNIC FORM PROF
CONTRATACION INSTRUCTORES
MATERIALES PARA FORMACION PROFESIONAL
INSUMOS PARA EXPLOTACION DE CENTROS
MATERIALES-ACEITES Y COMBUSTIBLES
MATERIAL- ADQ.LLANTAS/ ELEM. VEHICULOS
MANTENIMIENTO DE MAQUINARIA Y EQUIPO
MANTENIMIENTO DE EQUIPO DE TRANSPORTE
MATERIALES - SOSTENIMIENTO DE SEMOVIENTE
MATERIALES-COMPRA DE SEMOVIENTES
COMPRA MAQUINARIA EQUIPO
ADECUACION DE CONSTRUCCIONES

ACTIVIDADES DEL PROYECTO
ACTIVIDADES DEL PROYECTO DURACIÓN RECURSOS ESTIMADOS
(Meses)
Equipos/Herramientas Talento Humano (Instructores) Materiales de Formación

Descripción de Equipos Especialidad Cantidad Descripción Cantidad
Búsqueda del cliente (Escuela o Mipymes) Computadores de escritorios Mantenimiento de computadores. 4 Computadores de escritorios y 25
y portatiles Redes (cableado estructurado e portatiles
LInea telefonica inalámbrico). Internet
0,25
Desarrollo de Software y ofimática.
Emprendimiento
Internet
Realizar contacto con el posible cliente. Computadores de escritorios Mantenimiento de computadores. 4 Computadores de escritorios y 25
Impresora Linea inalámbrico). Licencia Microsoft
0,25
telefonica Desarrollo de Software y ofimática. Office 2007
Emprendimiento

Presentación del portafolio de servicios, beneficios Video Beam de escritorios Mantenimiento de computadores.
Computadores 4 Computadores de escritorios y 25
y costos. y portatiles Redes (cableado estructurado e portatiles
inalámbrico). Licencia Microsoft
0,25
Desarrollo de Software y ofimática. Office 2007
Emprendimiento
Video Beam
Socialización del plan de mantenimiento Computadores de escritorios Mantenimiento de computadores. 4 Computadores de escritorios y 25
inalámbrico). Licencia Microsoft
0,25
Desarrollo de Software y ofimática. Office 2007
Emprendimiento
Video Beam
Gestión de creación de identidad virtual en Internet Computadores de escritorios Desarrollo de Software y ofimática. 2 Computadores de escritorios y 25
(Perfil, Blog, Twitter, etc) de la organización. 0,25 y portatiles Emprendimiento portatiles
Internet

Realización del inventario de la infraestructura Computador portatil Mantenimiento de computadores. 4 Computadores de escritorios y 25
tecnológica de la empresa Internet Redes (cableado estructurado e portatiles
inalámbrico). Internet
0,25 Impresora Salud CD o DVD
ocupacional
Etica
Memoria USB
Realización de mantenimiento preventivo (físico - Químicos Mantenimiento de computadores. 3 Computadores de escritorios y 25
lógico) a PCs y perifericos. Salud ocupacional portatiles
Aplicativo para Etica Internet
0,50 Herramientas CD o DVD
gestión de inventario
Herramientas
Herramientas Químicos

Pruebas y revisión de la conectividad. Probadoresde protección
Elementos de red Redes (cableado estructurado e 3 Computadores de escritorios y 25
personal inalámbrico). portatiles
Certificadores de red Salud ocupacional Internet
0,25 Elementos de seguridad Etica CD o DVD
personal Elementos Herramientas
de protección personal

Entrevista acerca de necesidades en cuanto a Computadores de escritorios Mantenimiento de computadores.
Elementos 4 Computadores de escritorios y 25
sistemas de información.(Intranet, Extranet e y portatiles
de seguridad personal Redes (cableado estructurado e portatiles
Internet) 0,25 Internet inalámbrico). Internet
Desarrollo de Software y ofimática. CD o DVD
Emprendimiento Licencia aplicativo para desarrollar.
Impresora
Actualización de la identidad virtual de la Computadores de escritorios Desarrollo de Software y ofimática. 4 Computadores de escritorios y 25
organización (Perfil, Blog, Twitter, etc) . y portatiles Emprendimiento portatiles
Internet Salud Internet
0,25 ocupacional
Etica
Impresora

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