Liderazgo i

03 Sep 2001
VISITADOR MEDICO
LUIS MARQUEZ
I CLASE - LIDERAZGO
1
Líder, es la persona que trabaja con un grupo e influye
en él para lograr un propósito que todos juntos pretenden
alcanzar.
•Es aquella persona que tiene autoridad frente a un grupo
de personas.
•El buen líder es aquel que se distingue por tener autoridad
y decisión, es la persona con la capacidad de dirigir para
llegar a cubrir las necesidades que hayan tanto en el
ambiente laboral como en el ambiente personal.
•El líder es un visionario, se preocupa por lo correcto,
concentrándose en el qué y el porque?. Avizorando el futuro
mediante el medio y la dirección correcta. A la vez que
inspira confianza y es siempre innovador.
Definición de Lider
2
•Es quien tiene la actitud que asumen aquellas
personas que buscan algo distinto, mejor, novedoso
o provechoso, pero en conjunción o compañía de
demás individuos.
•Líder es la persona comprometida en asumir una
posición de poder debido a un compromiso y
convicción, dentro de un ambiente de equipo. Lo
que diferencia a un líder con los demás es su
carisma y espíritu de lucha incesante con el fin de
lograr un bien común o meta, dentro por ejemplo
de una empresa(Laboratorio Farmacéutico) así
también en la vida común y política de una nación.
3
•Líder es quien tiene el arte de extraer capacidades no
reconocidas por la gente para producir los resultados
que busca en la vida.
•Líder es quien tiene la capacidad de todo ser humano o
guiar a un grupo de iguales.
•Líder es aquel cuya conducta posee: inteligencia,
motivación, integridad personal, comunicación y
relación interpersonal, desarrolla toma de decisiones,
carisma, psicología de masas, habilidades como
creatividad y buen humor.
Hay dentro de cada uno de nosotros un verdadero líder que
esta esperando que lo despertemos.
¿Qué es lo que nos impide involucrarnos, influir o hacer las
cosas?
¿Por dónde empieza el cambio?
4
TIPOS DE LÍDER
1. Líder Tradicional: Es aquel que hereda el poder o cargo muy
importante por tradición, costumbre o que pertenece a un grupo
familiar de élite, que ha tenido el poder desde hace generaciones;
por ejemplo: el Reinado, etc.
2. Líder Legal: Es aquel que tiene el poder mediante métodos
oficiales o así también constitucionales, ya sean por votaciones o
elecciones , ya que antes demostró su calidad de experto en el
campo político o empresarial sobre los demás competidores. Esta
figura ocurre comúnmente en el campo de la política y de la empresa
privada (Farmacéutica).
3. Líder Carismático: Es aquel a quien sus seguidores le atribuyen
condiciones y poderes superiores a diferencia de los otros dirigentes
o compañeros, por su don espiritual, simpatía y capacidad de atraer.
4. Líder Profesional: Es aquel que emerge dentro del campo
ocupacional o profesional, quien por destacar exitosa y
sobresalientemente dentro de su profesión en un medio local,
regional o mundial, y sumado a sus dotes personales especiales ,
llega a convertirse en un líder.
5
¿ Líderes ?
Ghandi
Juan Pablo II
A. Hitler
Alán García Pérez
Fidel Castro
Vargas Llosa
John Lennon
Alberto Fujimori
Christian
Barnard
Backus &
Johnson
Grupo Kola Real
GLORIA
BCP
Telefónica del Perú
GlaxoSmithkline
Líderes Organizacionales
6
¿Qué es Liderazgo?
Es el arte de influir en la gente para que trabaje con
entusiasmo , palabra griega que significa “con Dios por dentro”.
Liderazgo es la respuesta que los líderes dan a los retos de un
mundo competitivo y globalizado, plural y diverso.
Es el proceso de influir en otros y apoyarlos para que trabajen
con entusiasmo en el logro de objetivos comunes (en nuestro
caso) a determinado Laboratorio Farmacéutico. Se entiende
como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar,
promover, incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo.
Es el ejercicio de la actividad ejecutiva en un proyecto de forma
eficiente y eficaz , sea éste personal, dirigencial o Institucional.
7
¿ Liderazgo o Gerencia ?
“ La empresa adecuadamente gerenciada y liderada es
una organización moderna y proyectiva. Se inspira en
una visión, practica el ´Empowerment´, tiene una
gerencia plana o matricial, trabaja en equipo, se apoya
en sólidos principios, toma riesgos inteligentes,
comprende que su mayor activo es su gente, maneja
bien sus recursos, mantiene la motivación, valora la
diversidad, consolida mercados, establece metas
realistas pero ambiciosas y responde rápida y
eficazmente al cambio”.
8
¿QUÉ ES EMPOWERMENT?
Su significado en español deriva de las palabras potenciar,
poder, capacitar y permitir, entre otras. Abarca todas las
áreas de la empresa desde Recursos y Capital hasta ventas y
mercadotecnia. A través de esta herramienta de
“Empoderamiento”, la organización le otorga a sus
trabajadores la Tecnología e Información necesaria para que
haga uso de ella de forma óptima y responsable, alcanzando
de esta manera los objetivos propuestos.
Empowerment es por tanto el proceso estratégico que busca
una relación de socios entre el Laboratorio Farmacéutico y
sus empleados, aumentar la confianza, responsabilidad,
autoridad y compromiso para servir mejor al cliente.
9
¿QUÉ ES UN EQUIPO CON
EMPOWERMENT?
Son grupos de trabajo con empleados responsables
de un producto o servicio, que comparten el
liderazgo, colaborando con el mejoramiento del
proceso de trabajo, planean y toman decisiones
relacionadas o tendentes hacia un mejor método
laboral dentro de un Laboratorio Farmacéutico.
10
CARACTERÍSTICAS DE UN EQUIPO CON EMPOWERMENT
1) En este tipo de equipo se comparten el Liderazgo y las
tareas administrativas.
2) Los miembros tienen facultad para evaluar y mejorar la
calidad del desempeño y el proceso de información.
3) El equipo proporciona ideas para la estrategia de negocios.
4) Sus Integrantes son comprometidos, flexibles y creativos.
5) Coordinan e intercambian estrategias e ideas con otros
equipos y organizaciones.
6) Se mejora la honestidad, las relaciones con los demás y la
confianza.
7) Sus componentes tienen una actitud positiva y son
entusiastas.
11
- Liderazgo y Gerencia son dos fuerzas
complementarias.
- Son dos estrategias de manejo empresarial
complementarias.
Se debe hacer ambas cosas
..... ¿ Liderazgo o Gerencia ?
¿Qué es necesario : Liderazgo o gerencia?
12
¿El líder nace o se hace ?
- El liderazgo es algo más complejo que haber nacido con los
genes adecuados, por ejemplo hay líderes de baja estatura, de
rostro nada atractivo, otros de rostro muy hermoso, nerviosos,
de todas las razas y colores,etc.
-Sin embargo, es verdad que hay personas que nacen con
condiciones naturales de liderazgo, son innovadores,
visionarios, apasionados, carismáticos, proactivos, etc. Es que
nacieron con carcaterísticas de líder y podrán desempeñarse
como tal.- Sin embargo, hay personas que no tienen las condiciones
innatas, pero con mucho esfuerzo las pueden desarrollar.
El liderazgo es un conjunto de hábitos y actitudes que uno puede
adquirir.
13
Filosofía, Visión, y/o Lemas de la
Organizaciones Líderes
El Comercio, 01 dic.2004
- JWMarriot Hotel & Stellaris: “Asociados de cinco estrellas”
- J&V Resguardo: “El Orgullo es su divisa ”
-Kimberly Clark Perú (Huggies, Kotex, Amiga, Suave, etc):
“Liderazgo en todo nivel ”
- IBM del Perú : “Libertad con responsabilidades ”
“En Microsoft nos interesa mucho el desarrollo profesional
de cada trabajador. Ellos deben sentirse bien con la empresa.
Estar en IBM debe ser como estar en casa...”. Lieneke Schol
Calle, Gerenta General de IBM
14
Liderazgo Organizacional
Es una cualidad proveniente de una doble sensibilidad:
Sensibilidad a las personas: Es una cualidad principal de
comprender a los individuos, entender sus aspiraciones,
sus fortalezas y debilidades y la forma de canalizarlas.
Sensibilidad a los objetivos de la organización: El líder
tiene una visión clara de las metas de la organización.
Sabe subordinar los objetivos individuales a los objetivos
organizacionales.
15
Liderazgo Organizacional
El Caso del GRUPO ROMERO
1880: Calixto Romero(español) llega a Paita, y abre una tienda de
sombreros en Catacaos
1884: Fundación de Panamá Hats
1886: Crea Cía. Comercial, importadora y exportadora
1914: Compra de terrenos (San Borja, La Molina, Los Olivos, etc)
1924: Adquiere 5% Banco Italiano
1926: Construye fábrica de aceite y jabón
1927: Primeras compras de fundos agrícolas en Piura
1950: Nace Almacenes Romero en Piura
1951: Fundan el Banco Continental y compran acciones del B. Crédito
1953: Ingresan a Pacifico Seguros
16
1965: Toma el control del grupo, Dionisio Romero Seminario
1971: Adquieren Conglomerado (aceites)
1972: Nace industria textil
1979: Toma del control del Banco de Crédito del Perú
1985: Crean Inversiones Centenario
1995: Adquieren fábrica de aceites y Ransa
1996: Fusionan aceites y junto a Nicolini,crean Alicorp
1997: Crean Pacífico Vida
1998: Fundan AFP Unión
2003: Adquieren Helados Lamborghini
2004: Compra de estaciones de servicios Shell en Perú
2005: AFP PRIMA y en alianza estratégica con ENAP(Chile) lanza
PRIMAX...............2008?
....Liderazgo Organizacional: GRUPO ROMERO
17
-BCP
-ALICORP
-RANSA
-AFP PRIMA
-Almacenera del Perú-Tacna
-Compañía almacenera
-Distribuidor Iquitos
-Corporación del amazonas
-LAMBORGINI
-Depósito Arequipa
-Grifos Shell (PRIMAX)
-Multimercados Zonales
-Orus
-Samtronics Perú
-Servicios electrónicos
integrales
-Terminal internacional
del Sur, etc.
Liderazgo Organizacional
GRUPO ROMERO
18
Liderazgo en Organizaciones
19
ORGANIZACIONES LIDERES
Bembo´s Agrokasa Pardo´s Nova
InKa Kola Mi Banco Pirámide Boticas Arcángel
Ormeño Intradevco Joyeria Dellapina Hiraoka 20
CUALIDADES GENERALES DE UN LÍDER
Conoce perfectamente su trabajo y tiene completo dominio de todos los
que supervisa.
Usa con preferencia su habilidad para dirigir y no su autoridad para
mandar. Explica no solamente como deben ser hechas las cosas, sino
también el para qué, cuando las circunstancias lo aconsejen.
Da órdenes e instrucciones claras y se cerciora de que éstas han sido
bien comprendidas.
No repite sus órdenes por sistema, por revelar flaqueza y falta de
seguridad
No grita. Las voces altas y los alardes de autoridad indican el miedo que
tiene a ser desobedecido.
Conoce las actividades y el rendimiento de cada uno de sus subordinados
y lo juzga honestamente.
…
 
21
Aprecia y reconoce el esfuerzo y la superación en el trabajo.
Cuando reprende corrige la falta respetando a la persona.
Demuestra un interés personal por cada uno, es leal con todos, tanto
con los subordinados como con los superiores. Asume las
responsabilidades
No culpa a otros. Está dispuesto siempre a acudir a sus superiores para
defender a sus subordinados cuando fuera necesario.
Cumple sus promesas lo antes posible y no promete lo que no puede dar.
…
No tiene prejuicios y está siempre predispuesto a oír las explicaciones
de otros, procurando comprender sus puntos de vista.
22
CONOCER, COMPRENDER Y GUIAR A SUS
SUBORDINADOS ES DEBER DE TODO LÍDER
SIEMPRE QUE UNA ORDEN PUEDA SER MAL INTERPRETADA
PUEDE ESTAR SEGURO DE QUE SERÁ MAL INTERPRETADA
 
 
CONOCER, COMPRENDER Y GUIAR A SUS
SUBORDINADOS ES DEBER DE TODO LÍDER
 
UNA ORDEN NO TIENE VALOR SI NO SE VIGILA
SU CUMPLIMIENTO.
23
Oración del Doctor Christian Barnard
  
Si piensas que estás vencido lo estás.
Si piensas que no te atreves, no lo harás;
Si piensas que te gustaría ganar pero que no puedes, no lo
lograrás;
Si piensas que perderás, ya estás perdido.
Por que en el mundo encontrarás que el éxito comienza con
la voluntad del hombre.
Todo está en el estado mental:
Por que muchas carreras se han perdido, antes de haber
corrido.
Y muchos cobardes han fracasado, antes de haber su trabajo
empezado.
Piensa en grande y tus hechos crecerán;
24
Piensa en pequeño y quedarás atrás,
Piensa que puedes y podrás.
Todo está en el estado mental, si piensas que estás
aventajado, lo estás.
Tienes que pensar bien para elevarte;
Tienes que estar seguro de tí mismo, antes de intentar ganar,
un premio.
La batalla de la vida no siempre la gana el hombre más fuerte
o el más ligero;
Por que tarde o temprano el hombre que gana es aquel que
cree poder hacerlo.
      
25
1 de 25

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  • 1. 03 Sep 2001 VISITADOR MEDICO LUIS MARQUEZ I CLASE - LIDERAZGO 1
  • 2. Líder, es la persona que trabaja con un grupo e influye en él para lograr un propósito que todos juntos pretenden alcanzar. •Es aquella persona que tiene autoridad frente a un grupo de personas. •El buen líder es aquel que se distingue por tener autoridad y decisión, es la persona con la capacidad de dirigir para llegar a cubrir las necesidades que hayan tanto en el ambiente laboral como en el ambiente personal. •El líder es un visionario, se preocupa por lo correcto, concentrándose en el qué y el porque?. Avizorando el futuro mediante el medio y la dirección correcta. A la vez que inspira confianza y es siempre innovador. Definición de Lider 2
  • 3. •Es quien tiene la actitud que asumen aquellas personas que buscan algo distinto, mejor, novedoso o provechoso, pero en conjunción o compañía de demás individuos. •Líder es la persona comprometida en asumir una posición de poder debido a un compromiso y convicción, dentro de un ambiente de equipo. Lo que diferencia a un líder con los demás es su carisma y espíritu de lucha incesante con el fin de lograr un bien común o meta, dentro por ejemplo de una empresa(Laboratorio Farmacéutico) así también en la vida común y política de una nación. 3
  • 4. •Líder es quien tiene el arte de extraer capacidades no reconocidas por la gente para producir los resultados que busca en la vida. •Líder es quien tiene la capacidad de todo ser humano o guiar a un grupo de iguales. •Líder es aquel cuya conducta posee: inteligencia, motivación, integridad personal, comunicación y relación interpersonal, desarrolla toma de decisiones, carisma, psicología de masas, habilidades como creatividad y buen humor. Hay dentro de cada uno de nosotros un verdadero líder que esta esperando que lo despertemos. ¿Qué es lo que nos impide involucrarnos, influir o hacer las cosas? ¿Por dónde empieza el cambio? 4
  • 5. TIPOS DE LÍDER 1. Líder Tradicional: Es aquel que hereda el poder o cargo muy importante por tradición, costumbre o que pertenece a un grupo familiar de élite, que ha tenido el poder desde hace generaciones; por ejemplo: el Reinado, etc. 2. Líder Legal: Es aquel que tiene el poder mediante métodos oficiales o así también constitucionales, ya sean por votaciones o elecciones , ya que antes demostró su calidad de experto en el campo político o empresarial sobre los demás competidores. Esta figura ocurre comúnmente en el campo de la política y de la empresa privada (Farmacéutica). 3. Líder Carismático: Es aquel a quien sus seguidores le atribuyen condiciones y poderes superiores a diferencia de los otros dirigentes o compañeros, por su don espiritual, simpatía y capacidad de atraer. 4. Líder Profesional: Es aquel que emerge dentro del campo ocupacional o profesional, quien por destacar exitosa y sobresalientemente dentro de su profesión en un medio local, regional o mundial, y sumado a sus dotes personales especiales , llega a convertirse en un líder. 5
  • 6. ¿ Líderes ? Ghandi Juan Pablo II A. Hitler Alán García Pérez Fidel Castro Vargas Llosa John Lennon Alberto Fujimori Christian Barnard Backus & Johnson Grupo Kola Real GLORIA BCP Telefónica del Perú GlaxoSmithkline Líderes Organizacionales 6
  • 7. ¿Qué es Liderazgo? Es el arte de influir en la gente para que trabaje con entusiasmo , palabra griega que significa “con Dios por dentro”. Liderazgo es la respuesta que los líderes dan a los retos de un mundo competitivo y globalizado, plural y diverso. Es el proceso de influir en otros y apoyarlos para que trabajen con entusiasmo en el logro de objetivos comunes (en nuestro caso) a determinado Laboratorio Farmacéutico. Se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo. Es el ejercicio de la actividad ejecutiva en un proyecto de forma eficiente y eficaz , sea éste personal, dirigencial o Institucional. 7
  • 8. ¿ Liderazgo o Gerencia ? “ La empresa adecuadamente gerenciada y liderada es una organización moderna y proyectiva. Se inspira en una visión, practica el ´Empowerment´, tiene una gerencia plana o matricial, trabaja en equipo, se apoya en sólidos principios, toma riesgos inteligentes, comprende que su mayor activo es su gente, maneja bien sus recursos, mantiene la motivación, valora la diversidad, consolida mercados, establece metas realistas pero ambiciosas y responde rápida y eficazmente al cambio”. 8
  • 9. ¿QUÉ ES EMPOWERMENT? Su significado en español deriva de las palabras potenciar, poder, capacitar y permitir, entre otras. Abarca todas las áreas de la empresa desde Recursos y Capital hasta ventas y mercadotecnia. A través de esta herramienta de “Empoderamiento”, la organización le otorga a sus trabajadores la Tecnología e Información necesaria para que haga uso de ella de forma óptima y responsable, alcanzando de esta manera los objetivos propuestos. Empowerment es por tanto el proceso estratégico que busca una relación de socios entre el Laboratorio Farmacéutico y sus empleados, aumentar la confianza, responsabilidad, autoridad y compromiso para servir mejor al cliente. 9
  • 10. ¿QUÉ ES UN EQUIPO CON EMPOWERMENT? Son grupos de trabajo con empleados responsables de un producto o servicio, que comparten el liderazgo, colaborando con el mejoramiento del proceso de trabajo, planean y toman decisiones relacionadas o tendentes hacia un mejor método laboral dentro de un Laboratorio Farmacéutico. 10
  • 11. CARACTERÍSTICAS DE UN EQUIPO CON EMPOWERMENT 1) En este tipo de equipo se comparten el Liderazgo y las tareas administrativas. 2) Los miembros tienen facultad para evaluar y mejorar la calidad del desempeño y el proceso de información. 3) El equipo proporciona ideas para la estrategia de negocios. 4) Sus Integrantes son comprometidos, flexibles y creativos. 5) Coordinan e intercambian estrategias e ideas con otros equipos y organizaciones. 6) Se mejora la honestidad, las relaciones con los demás y la confianza. 7) Sus componentes tienen una actitud positiva y son entusiastas. 11
  • 12. - Liderazgo y Gerencia son dos fuerzas complementarias. - Son dos estrategias de manejo empresarial complementarias. Se debe hacer ambas cosas ..... ¿ Liderazgo o Gerencia ? ¿Qué es necesario : Liderazgo o gerencia? 12
  • 13. ¿El líder nace o se hace ? - El liderazgo es algo más complejo que haber nacido con los genes adecuados, por ejemplo hay líderes de baja estatura, de rostro nada atractivo, otros de rostro muy hermoso, nerviosos, de todas las razas y colores,etc. -Sin embargo, es verdad que hay personas que nacen con condiciones naturales de liderazgo, son innovadores, visionarios, apasionados, carismáticos, proactivos, etc. Es que nacieron con carcaterísticas de líder y podrán desempeñarse como tal.- Sin embargo, hay personas que no tienen las condiciones innatas, pero con mucho esfuerzo las pueden desarrollar. El liderazgo es un conjunto de hábitos y actitudes que uno puede adquirir. 13
  • 14. Filosofía, Visión, y/o Lemas de la Organizaciones Líderes El Comercio, 01 dic.2004 - JWMarriot Hotel & Stellaris: “Asociados de cinco estrellas” - J&V Resguardo: “El Orgullo es su divisa ” -Kimberly Clark Perú (Huggies, Kotex, Amiga, Suave, etc): “Liderazgo en todo nivel ” - IBM del Perú : “Libertad con responsabilidades ” “En Microsoft nos interesa mucho el desarrollo profesional de cada trabajador. Ellos deben sentirse bien con la empresa. Estar en IBM debe ser como estar en casa...”. Lieneke Schol Calle, Gerenta General de IBM 14
  • 15. Liderazgo Organizacional Es una cualidad proveniente de una doble sensibilidad: Sensibilidad a las personas: Es una cualidad principal de comprender a los individuos, entender sus aspiraciones, sus fortalezas y debilidades y la forma de canalizarlas. Sensibilidad a los objetivos de la organización: El líder tiene una visión clara de las metas de la organización. Sabe subordinar los objetivos individuales a los objetivos organizacionales. 15
  • 16. Liderazgo Organizacional El Caso del GRUPO ROMERO 1880: Calixto Romero(español) llega a Paita, y abre una tienda de sombreros en Catacaos 1884: Fundación de Panamá Hats 1886: Crea Cía. Comercial, importadora y exportadora 1914: Compra de terrenos (San Borja, La Molina, Los Olivos, etc) 1924: Adquiere 5% Banco Italiano 1926: Construye fábrica de aceite y jabón 1927: Primeras compras de fundos agrícolas en Piura 1950: Nace Almacenes Romero en Piura 1951: Fundan el Banco Continental y compran acciones del B. Crédito 1953: Ingresan a Pacifico Seguros 16
  • 17. 1965: Toma el control del grupo, Dionisio Romero Seminario 1971: Adquieren Conglomerado (aceites) 1972: Nace industria textil 1979: Toma del control del Banco de Crédito del Perú 1985: Crean Inversiones Centenario 1995: Adquieren fábrica de aceites y Ransa 1996: Fusionan aceites y junto a Nicolini,crean Alicorp 1997: Crean Pacífico Vida 1998: Fundan AFP Unión 2003: Adquieren Helados Lamborghini 2004: Compra de estaciones de servicios Shell en Perú 2005: AFP PRIMA y en alianza estratégica con ENAP(Chile) lanza PRIMAX...............2008? ....Liderazgo Organizacional: GRUPO ROMERO 17
  • 18. -BCP -ALICORP -RANSA -AFP PRIMA -Almacenera del Perú-Tacna -Compañía almacenera -Distribuidor Iquitos -Corporación del amazonas -LAMBORGINI -Depósito Arequipa -Grifos Shell (PRIMAX) -Multimercados Zonales -Orus -Samtronics Perú -Servicios electrónicos integrales -Terminal internacional del Sur, etc. Liderazgo Organizacional GRUPO ROMERO 18
  • 20. ORGANIZACIONES LIDERES Bembo´s Agrokasa Pardo´s Nova InKa Kola Mi Banco Pirámide Boticas Arcángel Ormeño Intradevco Joyeria Dellapina Hiraoka 20
  • 21. CUALIDADES GENERALES DE UN LÍDER Conoce perfectamente su trabajo y tiene completo dominio de todos los que supervisa. Usa con preferencia su habilidad para dirigir y no su autoridad para mandar. Explica no solamente como deben ser hechas las cosas, sino también el para qué, cuando las circunstancias lo aconsejen. Da órdenes e instrucciones claras y se cerciora de que éstas han sido bien comprendidas. No repite sus órdenes por sistema, por revelar flaqueza y falta de seguridad No grita. Las voces altas y los alardes de autoridad indican el miedo que tiene a ser desobedecido. Conoce las actividades y el rendimiento de cada uno de sus subordinados y lo juzga honestamente. …   21
  • 22. Aprecia y reconoce el esfuerzo y la superación en el trabajo. Cuando reprende corrige la falta respetando a la persona. Demuestra un interés personal por cada uno, es leal con todos, tanto con los subordinados como con los superiores. Asume las responsabilidades No culpa a otros. Está dispuesto siempre a acudir a sus superiores para defender a sus subordinados cuando fuera necesario. Cumple sus promesas lo antes posible y no promete lo que no puede dar. … No tiene prejuicios y está siempre predispuesto a oír las explicaciones de otros, procurando comprender sus puntos de vista. 22
  • 23. CONOCER, COMPRENDER Y GUIAR A SUS SUBORDINADOS ES DEBER DE TODO LÍDER SIEMPRE QUE UNA ORDEN PUEDA SER MAL INTERPRETADA PUEDE ESTAR SEGURO DE QUE SERÁ MAL INTERPRETADA     CONOCER, COMPRENDER Y GUIAR A SUS SUBORDINADOS ES DEBER DE TODO LÍDER   UNA ORDEN NO TIENE VALOR SI NO SE VIGILA SU CUMPLIMIENTO. 23
  • 24. Oración del Doctor Christian Barnard    Si piensas que estás vencido lo estás. Si piensas que no te atreves, no lo harás; Si piensas que te gustaría ganar pero que no puedes, no lo lograrás; Si piensas que perderás, ya estás perdido. Por que en el mundo encontrarás que el éxito comienza con la voluntad del hombre. Todo está en el estado mental: Por que muchas carreras se han perdido, antes de haber corrido. Y muchos cobardes han fracasado, antes de haber su trabajo empezado. Piensa en grande y tus hechos crecerán; 24
  • 25. Piensa en pequeño y quedarás atrás, Piensa que puedes y podrás. Todo está en el estado mental, si piensas que estás aventajado, lo estás. Tienes que pensar bien para elevarte; Tienes que estar seguro de tí mismo, antes de intentar ganar, un premio. La batalla de la vida no siempre la gana el hombre más fuerte o el más ligero; Por que tarde o temprano el hombre que gana es aquel que cree poder hacerlo.        25