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*Publicidad: Comunicación no personal y pagada para la
presentación y promoción de bienes, servicios o ideas,
que lleva a cabo un patrocinador identificado.
*Herramientas: Medios de masas, internet, circulares,
cartas, pósters, catálogos...
*Los objetivos son: Informar, persuadir y mantener el
recuerdo.
*Promoción de ventas: Incentivos a corto plazo para
incentivar la compra de un producto o servicio.
*Fuerza de ventas: Comunicación verbal con un cliente
potencial, cuyo propósito es realizar una adquisición.
*Herramientas: Vendedores, representantes,
presentaciones.
*Marketing directo: Comunicación de la oferta de bienes
y servicios directamente al consumidor potencial sin
contar con intermediarios.
*Herramientas: Catálogos, correo, telemarketing,
televisión, radio, revistas, periódicos, ordenador.
*•Herramientas: Descuentos, mayor contenido
por el mismo precio, regalos directos o
diferidos, sorteos, muestras, degustaciones.
*•Relaciones públicas: Conjunto de programas
para mejorar, mantener o proteger la imagen
de una compañía o producto, y crear una
conciencia favorable hacia los mismos.
*•Herramientas: Publicaciones,
acontecimientos, noticias, conferencias,
marketing social, logotipos, símbolos.
*CONCEPTO
Es la acción de dar a conocer un mensaje a un segmento de mercado, a
través de los medios de comunicación con el fin de informarle o persuadirle
al consumo con una finalidad lógicamente mercantil.
PRINCIPIOS
1 Llamar la atención de los clientes potenciales ante la saturación de
publicidad que tienen, mediante originalidad, sorpresa, contraste, etc.
2 Despertar el interés
3 Suscitar un deseo
4 Provocar la acción
1 CONTENIDO. Coherente con la imagen y con un contenido
atrayente.
2 SENCILLEZ. La mayoría del público entiende y quiere la
sencillez y no alguna complejidad creativa.
3 ORIGINALIDAD.
4 SINCERIDAD. Veracidad y oferta creíble no son más que
beneficios a largo plazo.
*5 PROPOSICIÓN ÚNICA DE VENTA. No bombardear con
excesivas proposiciones, sino elegir la más atractiva,
la más persuasiva y la que más nos diferencia de la
competencia y basar el mensaje en ella. La idea será
más clara para el receptor y más convincente.
*6 REPETICIÓN. Repetir el anuncio para que se
recuerde. Para ello la frecuencia no debe ser
excesivamente baja porque se olvidará ni demasiado
alta porque cansará.
*MEDIO: diferentes canales a través de los cuales
pueden transmitirse los mensajes
SOPORTE: dentro de cada medio, los subcanales
físicos que existen para insertar nuestros mensajes
FORMA: diferentes maneras de expresar una
comunicación.
Medios y sus
características
Soportes Formas
     
Prensa: permite dirigirse a 
mercados segmentados y 
matizar el mensaje de 
acuerdo con el tipo de 
lector.
Su coste no es alto pero el 
uso es limitado y efímero 
en los periódicos, y más 
largo en las revistas.
Cada diferente periódico, 
revistas y prensa gratuita
• Comunicados o 
remitidos 
• Anuncios comerciales o 
de marca 
• Encartes 
• Clasificados 
• Reclamos
     
Medios y sus
características
Soportes Formas
Radio: producto 
principalmente se escucha en 
el hogar y en medios de 
transporte. 
Es un medio barato, con cada 
vez mayor uso y para más 
productos. Flexible.
Cada diferente emisora. • Monográficos 
• Cuñas 
• Patrocinio de programas
     
Televisión: ideal para el gran 
consumo. 
Es caro pero al impactar en 
tantas personas se hace más 
barato.
Cada diferente emisora y 
canal.
• Spots 
• Patrocinio 
• Publirreportaje
     
Medios y sus característicasSoportes Formas
Cine: actualmente su uso
principal son para
determinados productos con
relación al medio, bebidas,
locales de la zona de acción y
marcas de tabaco
principalmente.
Cada diferente local fijo u
ocasional.
• Películas
• Spots
Exterior: el medio más
antiguo. Mensaje breve y uso
reducido.
Vallas, marquesinas, cabinas
telefónicas, transportes, etc
• Textos
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Medios y sus
características
Soportes Formas
Directa: en gran expansión,
es la publicidad que mejores
impactos tiene y la que da
una mayor información a la
empresa por mantener un
contacto directo con los
clientes.
Cartas, catálogos, tele marketing,
televisión digital, Internet,
telefonía móvil, etc.
• Mailing
• Spot respuesta directa
(teléfono)
• Página Web
• Cuña con respuesta directa
• • Encarte
• Anuncio con cupón, etc.
En el punto de venta: tiene un
gran interés como
potenciadora de la compra
impulsiva, es decir, aquélla
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productos, de ofertas y para
recordar la publicidad general.
Cada lugar de venta • Carteles
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Marketing comunicacion

  • 1. *Publicidad: Comunicación no personal y pagada para la presentación y promoción de bienes, servicios o ideas, que lleva a cabo un patrocinador identificado. *Herramientas: Medios de masas, internet, circulares, cartas, pósters, catálogos... *Los objetivos son: Informar, persuadir y mantener el recuerdo. *Promoción de ventas: Incentivos a corto plazo para incentivar la compra de un producto o servicio.
  • 2. *Fuerza de ventas: Comunicación verbal con un cliente potencial, cuyo propósito es realizar una adquisición. *Herramientas: Vendedores, representantes, presentaciones. *Marketing directo: Comunicación de la oferta de bienes y servicios directamente al consumidor potencial sin contar con intermediarios. *Herramientas: Catálogos, correo, telemarketing, televisión, radio, revistas, periódicos, ordenador.
  • 3. *•Herramientas: Descuentos, mayor contenido por el mismo precio, regalos directos o diferidos, sorteos, muestras, degustaciones. *•Relaciones públicas: Conjunto de programas para mejorar, mantener o proteger la imagen de una compañía o producto, y crear una conciencia favorable hacia los mismos. *•Herramientas: Publicaciones, acontecimientos, noticias, conferencias, marketing social, logotipos, símbolos.
  • 4. *CONCEPTO Es la acción de dar a conocer un mensaje a un segmento de mercado, a través de los medios de comunicación con el fin de informarle o persuadirle al consumo con una finalidad lógicamente mercantil. PRINCIPIOS 1 Llamar la atención de los clientes potenciales ante la saturación de publicidad que tienen, mediante originalidad, sorpresa, contraste, etc. 2 Despertar el interés 3 Suscitar un deseo 4 Provocar la acción
  • 5. 1 CONTENIDO. Coherente con la imagen y con un contenido atrayente. 2 SENCILLEZ. La mayoría del público entiende y quiere la sencillez y no alguna complejidad creativa. 3 ORIGINALIDAD. 4 SINCERIDAD. Veracidad y oferta creíble no son más que beneficios a largo plazo.
  • 6. *5 PROPOSICIÓN ÚNICA DE VENTA. No bombardear con excesivas proposiciones, sino elegir la más atractiva, la más persuasiva y la que más nos diferencia de la competencia y basar el mensaje en ella. La idea será más clara para el receptor y más convincente. *6 REPETICIÓN. Repetir el anuncio para que se recuerde. Para ello la frecuencia no debe ser excesivamente baja porque se olvidará ni demasiado alta porque cansará.
  • 7. *MEDIO: diferentes canales a través de los cuales pueden transmitirse los mensajes SOPORTE: dentro de cada medio, los subcanales físicos que existen para insertar nuestros mensajes FORMA: diferentes maneras de expresar una comunicación.
  • 8. Medios y sus características Soportes Formas       Prensa: permite dirigirse a  mercados segmentados y  matizar el mensaje de  acuerdo con el tipo de  lector. Su coste no es alto pero el  uso es limitado y efímero  en los periódicos, y más  largo en las revistas. Cada diferente periódico,  revistas y prensa gratuita • Comunicados o  remitidos  • Anuncios comerciales o  de marca  • Encartes  • Clasificados  • Reclamos      
  • 9. Medios y sus características Soportes Formas Radio: producto  principalmente se escucha en  el hogar y en medios de  transporte.  Es un medio barato, con cada  vez mayor uso y para más  productos. Flexible. Cada diferente emisora. • Monográficos  • Cuñas  • Patrocinio de programas       Televisión: ideal para el gran  consumo.  Es caro pero al impactar en  tantas personas se hace más  barato. Cada diferente emisora y  canal. • Spots  • Patrocinio  • Publirreportaje      
  • 10. Medios y sus característicasSoportes Formas Cine: actualmente su uso principal son para determinados productos con relación al medio, bebidas, locales de la zona de acción y marcas de tabaco principalmente. Cada diferente local fijo u ocasional. • Películas • Spots Exterior: el medio más antiguo. Mensaje breve y uso reducido. Vallas, marquesinas, cabinas telefónicas, transportes, etc • Textos • Luminosos • Imagen • Imagen + textos
  • 11. Medios y sus características Soportes Formas Directa: en gran expansión, es la publicidad que mejores impactos tiene y la que da una mayor información a la empresa por mantener un contacto directo con los clientes. Cartas, catálogos, tele marketing, televisión digital, Internet, telefonía móvil, etc. • Mailing • Spot respuesta directa (teléfono) • Página Web • Cuña con respuesta directa • • Encarte • Anuncio con cupón, etc. En el punto de venta: tiene un gran interés como potenciadora de la compra impulsiva, es decir, aquélla que no estaba prevista, como anunciadora de nuevos productos, de ofertas y para recordar la publicidad general. Cada lugar de venta • Carteles • Exhibidores • Envases • Luminosos, etc.