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MARKETING
¿Qué es el Marketing?
• ¿publicidad?

• ¿ventas?

• ¿fomenta el consumo?

• Crea Valor
DEFINICION DE MARKETING


No sólo es vender…….
No sólo es hacer publicidad…….
No sólo es analizar el mercado…….
No sólo es tener buenas idea…….
No sólo es ganar dinero…….
Definición
• Marketing es una función Organizacional y un
  conjunto de procesos para generar, comunicar
  y entregar valor a los consumidores, así como
  para administrar las relaciones con estos
  últimos, de modo que la Organización y sus
  Accionistas obtengan un beneficio (American
  Marketing Association)
DEFINICION DE MARKETING

Orientación                                              Satisfacción
 al Cliente                                               del cliente


                    Consecución de los objetivos del
                      desempeño organizacional




 Coordinación de                                           Éxito
  las actividades                                      Organizacional
   de marketing
El marketing es: intercambio

                                               Necesidades
                Mercados                         deseos y
                                                demandas


                       Proceso de planificar y ejecutar
                     la concepción del producto, precio
                     promoción y distribución de ideas
 Intercambio            bienes y servicios, para crear       Productos
transacciones         intercambios que satisfagan tanto       servicios
  relaciones             objetivos individuales como            ideas
                              de la organización

                                Valor
                            satisfacción y
                               calidad
CONCEPTO DE INTERCAMBIO

 Debe haber por lo menos dos partes.

 Cada una debe tener algo que la otra desea.

 Cada parta será capaz de comunicarse con la otra y entregarle los bienes que esta desea.

 Cada parte tendrá la libertad de aceptar o rechazar la oferta de la otra.

 Cada quien deseará negociar con la otra parte.
DEFINICION DE MARKETING

                        ORGANIZACIÓN
           GERENCIA     TRADICIONAL



           EJECUTIVOS



             VENTAS




            CLIENTES
DEFINICION DE MARKETING


           CLIENTES




            VENTAS



           EJECUTIVOS

                        ORGANIZACIÓN
            GERENCIA    MODERNA
CONCEPTOS CENTRALES

               Mercados meta y segmentación.
                           Comunicación


                      Bienes y Servicios
   Industria                                      Mercado
 (un conjunto                                    (un conjunto
de vendedores)                                 de compradores)
                                 Dinero



                           Información
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 Necesidades, deseos   Valor y satisfacción.
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El Mk es experto:                       • Orientación de la empresa hacia el
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  ·definición del producto              • Planteamiento del posicionamiento
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  ·desarrollo de nuevos productos
  ·relaciones con los miembros del        posicionamiento
  canal de distribución                 • Integración del cliente en el diseño,
  ·aportación a la estrategia de          desarrollo, fabricación y venta de
  diferenciación                          producto
  ·análisis del valor para el cliente   • Negociación con la dirección y
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  ·cambio organizativo                    dentro de la empresa centrada en
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El marketing en la empresa

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pedro espino vargas - Marketing

  • 2. ¿Qué es el Marketing? • ¿publicidad? • ¿ventas? • ¿fomenta el consumo? • Crea Valor
  • 3. DEFINICION DE MARKETING No sólo es vender……. No sólo es hacer publicidad……. No sólo es analizar el mercado……. No sólo es tener buenas idea……. No sólo es ganar dinero…….
  • 4. Definición • Marketing es una función Organizacional y un conjunto de procesos para generar, comunicar y entregar valor a los consumidores, así como para administrar las relaciones con estos últimos, de modo que la Organización y sus Accionistas obtengan un beneficio (American Marketing Association)
  • 5. DEFINICION DE MARKETING Orientación Satisfacción al Cliente del cliente Consecución de los objetivos del desempeño organizacional Coordinación de Éxito las actividades Organizacional de marketing
  • 6. El marketing es: intercambio Necesidades Mercados deseos y demandas Proceso de planificar y ejecutar la concepción del producto, precio promoción y distribución de ideas Intercambio bienes y servicios, para crear Productos transacciones intercambios que satisfagan tanto servicios relaciones objetivos individuales como ideas de la organización Valor satisfacción y calidad
  • 7. CONCEPTO DE INTERCAMBIO  Debe haber por lo menos dos partes.  Cada una debe tener algo que la otra desea.  Cada parta será capaz de comunicarse con la otra y entregarle los bienes que esta desea.  Cada parte tendrá la libertad de aceptar o rechazar la oferta de la otra.  Cada quien deseará negociar con la otra parte.
  • 8. DEFINICION DE MARKETING ORGANIZACIÓN GERENCIA TRADICIONAL EJECUTIVOS VENTAS CLIENTES
  • 9. DEFINICION DE MARKETING CLIENTES VENTAS EJECUTIVOS ORGANIZACIÓN GERENCIA MODERNA
  • 10. CONCEPTOS CENTRALES Mercados meta y segmentación. Comunicación Bienes y Servicios Industria Mercado (un conjunto (un conjunto de vendedores) de compradores) Dinero Información
  • 11. CONCEPTOS CENTRALES  Necesidades, deseos Valor y satisfacción. Relaciones y redes. y exigencias. Canales de mercadotecnia.  Producto u oferta. Cadena de abastecimiento.  Intercambio y Entorno de mercadotecnia. transacciones
  • 12. El marketing en la empresa El Mk es experto: • Orientación de la empresa hacia el ·segmentación del mercado mercado ·posicionamiento ·definición del producto • Planteamiento del posicionamiento mercado a LP • Establecimiento y desarrollo de El Mk se integra con otras áreas: estrategias para alcanzar dicho ·desarrollo de nuevos productos ·relaciones con los miembros del posicionamiento canal de distribución • Integración del cliente en el diseño, ·aportación a la estrategia de desarrollo, fabricación y venta de diferenciación producto ·análisis del valor para el cliente • Negociación con la dirección y El Mk apoya: resto de áreas funcionales, ·análisis de grupos estratégicos fomentando una cultura de mk ·cambio organizativo dentro de la empresa centrada en ·asignación de recursos ofrecer valor al cliente ·evaluación financiera
  • 13. El marketing en la empresa producción producto ventas marketing social
  • 14. El Marketing en el Siglo XXI
  • 15. El Marketing es el proceso mediante el cual las compañías crean valor para sus clientes y establecen relaciones solidas con ellos para obtener a cambio valor de estos
  • 16. El Marketing Holístico • El marketing holístico es el desarrollo, el diseño y la aplicación de programas, procesos y actividades de marketing que reconocen el alcance y la interdependencia de sus efectos. En el marketing holístico "todo es importante" como consumidores, proveedores, otras empresas, colaboradores y la sociedad en su conjunto
  • 17. • El Enfoque del Marketing Holístico
  • 18. • Existen cuatro componentes del Marketing Holístico: 1. El Marketing Relacional 2. El Marketing Integrado 3. El Marketing Interno 4. El Marketing Social INFORME GRUPAL
  • 19. • El Enfoque del Marketing Holístico