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Si los CMOs quieren comprender
 y ofrecer valor a clientes
 exigentes, deberán conocer a las
 personas además de los
 mercados. También tendrán que
 invertir en nuevas tecnologías y
 analítica avanzada para obtener
 más información del
 comportamiento de cada
 persona.
“Hace un año, uno de cada diez clientes nos preguntaba por la
redes sociales. Este año, son nueve de cada diez. Nos
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 ¿Por qué hay aun muchos CMOs
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individuales.         analítica avanzada para       infraestructura,
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  • 5. “Hace un año, uno de cada diez clientes nos preguntaba por la redes sociales. Este año, son nueve de cada diez. Nos encontramos en un entorno en el que unos blogs negativos pueden llevar a una reunión de emergencia del consejo de dirección. Este es el poder de las redes sociales”. Edmond Moutran director ejecutivo de Memac Ogilvy y mather MENA (Oriente Medio y África del Norte)
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