El documento describe cómo la globalización y la diversidad cultural están cambiando el entorno de las organizaciones. La comunicación y transporte mejorados han permitido que las empresas se expandan internacionalmente para aumentar sus mercados. La cultura y diversidad son importantes para las empresas, pero la integración de personas de diferentes culturas puede ser complicada, aunque las organizaciones deben aprovechar la diversidad de talentos. La tecnología también está impulsando cambios en las organizaciones a través de una economía basada en servicios y el uso creciente de tecnologías de información.

1. ENTORNO CAMBIANTE DE LAS ORGANIZACIONES
La globalización juega un rol importante en el entorno de las empresas, el crecimiento de los
negocios internacionales a aumentado por varios factores a) la comunicación y la
transportación han avanzado b) las empresas se han expandido internacionalmente para
aumentar su mercado c) las empresas se mueven a los mercados internacionales para
controlar sus costos y sostener su crecimiento d) ponerse a la par de la competencia.
La cultura y la diversidad son importantes para las empresas, la cultura es un causa de
variación se dice que los empleados actúan en distinta forma dependiendo de su cultura y que
se comportan diferente en distintos entornos culturales, la diversidad cultural es esencial para
mejorar la efectividad organizacional en la empresa. Citando algunos libros de Administración
internacional, se extrajeron ciertas conclusiones básicas, en los entornos organizacionales el
comportamiento varía de acuerdo a las culturas que se posee cada uno de los incluidos, es
decir un empleado que proviene de tal país como de Estados Unidos, otro de China, o ya sea
de Perú tendrán comportamientos diferentes, puede que una cultura abarque más en la mente
de los trabajadores y sea dominante dentro de una organización, la cultura puede que traiga
ciertos conflictos en una organización pues algunos actos (costumbres) serán aceptados y
otros no, las consecuencias del comportamiento dentro de una organización aun es variada
respecto a las culturas, pero algunas organizaciones y su estructura parece que como inercia
propia adapta comportamientos distintos, sin embargo diferentes trabajadores aun se
desempeñan de acuerdo a sus costumbres, se ve también que el mismo trabajador o individuo
se comporta diferente de acuerdo en el lugar que se encuentre con un entorno cultural distinto,
un individuo con alto cargo como la gerencia puede adoptar diversas conductas al laborar con
cierta cultura presente sin embargo puede cambiar tal actitudes al cambiarse a otra cultura.
Que en una organización este presente la diversidad cultural puede ser un beneficio pues cada
individuo mostrara sus diferentes comportamientos relacionados con su cultura o costumbres
siempre y cuando sean eficaces para las organizaciones, esta valorara cada virtud y habilidad
de los trabajadores, sin embargo algunas de ellas no saben cómo aprovecharla o manejar la
situación. Muchos países tiene distintas culturas gerenciales y los empleados tiene una distinta
forma de ver o respetar a sus jefes esto depende mucho de la cultura de cada país y de la
forma en que los empleados los vean de ahí viene todo un concepto de jerarquías que primero
se deben de respetar o si los empleados son capaces de hacer valer sus opiniones
conversando con sus gerentes y así logrando una relación laboral muy buena.
La diversidad de la fuerza de trabajo se refiere a la similitudes y diferencias entre los
empleados de las organizaciones, por desgracia muchas veces los estereotipos hacen que las
habilidades de los empleados no sean aprovechadas de manera justa, sino que por su
diversidad o cultura lo juzguen y lo consideran inferior haciendo que tenga la moral baja,
menor creatividad y que la productividad reduzca. Los gerentes que realizan los estereotipos
no saben reconocer los distintos talentos que tienen los empleados, una empresa de este tipo
siempre se quedara en stop no logrando avanzar hacia sus objetivos por que será como tener
a un rebaño yendo a ciegas, sin la motivación suficiente para lograr un éxito de las metas
trazadas. Las altas gerencias deben de estar conscientes de la condiciones primarias(edad,
sexo, raza, capacidadesfísica y orientación sexual) y secundarias (antecedentes educativos,
ingresos, estado civil, estatus, experiencia laboral y religión) que se necesita para que cada
empleado realice una fuerza de trabajo buena. Se tiene que valorar la diversidad, las empresas
que lo hacen tiene acceso amas perspectivas de un problema, llevan a cabo el desarrollo
denuevos productos, abren nuevos mercados y mejoran el servicio al cliente; los trabajadores
que realmente sienten que son valorados son máscreativos, se sienten motivados a ser más
productivos, ya no enfrentan conflictos interpersonales y su ambiente laboral se torna mas
cómodo y aprenden a valorar la nuevas culturas.

2. Podemos rescatar de que las personas que vienen de otros lugares (país natal), estos
individuos deben adaptarse al nuevo contexto cultural al que van a ingresar. En algunas
organizaciones la integración de estos individuos de grupos distintos resulta un poco
complicada, pues las personas fácilmente no se pueden adaptar a los cambios y algunas se
resisten a tal hecho.
Pese a todo esto las organizaciones deben sacar provecho a estos casos y aprovechar la
diversidad de talentos de todos los empleados.
La asimilación viene a ser un proceso en el que los individuos de un grupo pequeño se ven
obligados a adaptarse a las costumbres de otros grupos más grandes.
En un caso se vio que un empleado se veía incomodo por no estar de acuerdo con una política
de la empresa en donde laboraba, esta trataba de firmar un contrato en el que solo se tenia
que hablar en ingles dentro del centro laboral, la gerencia anuncio que esta política era para
mejorar la comunicación entre todos los individuos de la organización; este trabajador y otras
personas más que hablaban español presentaron demandas contra el centro de trabajo.
Debido a este caso la mayoría de organizaciones ha optado por crear sistemas de evaluación
sobre el desempeño y programas de incentivo que refuercen los valores de grupo cultural
mayoritario, se espera que los individuos de diferentes culturas cumplan con las variaciones del
grupo dominante en la organización.
Algunos grupos mayoritarios encuentran difícil relacionarse con los grupos menores, pues la
comunicación se torna difícil, el grupo mayor toma decisiones respecto a sus costumbres y el
grupo menor tiene poca opción de decidir u opinar ya que la organización se adapta a las
costumbres del grupo dominante.
Los Beneficios de valorar la diversidad es la riqueza y variedad de ideas y las nuevas
perspectivas que se dan de los individuos para la organización, una entidad se ve satisfecha
cuando valora las diversidades, esto implica mucho a los empleados pues notan que su entidad
en donde laboran aceptan, valorar y respetan sus diferentes costumbres, ideas y diferentes
perspectivas para bien de su empresa a futuro, esto influye mucho en el bienestar de los
empleado pues se ven motivados a desempeñarse mejor en su rol, hacen que los trabajadores
se sientan útiles y productivos.
Cuando los individuos de diferentes grupos culturales se valoran y se respetan entre si, le ven
el mejor sentido al trabajo en equipo y mejor y mayor compromiso con el equipo y el centro
laboral.
La tecnología se refiere a los métodos para crear productos (productos físicos y tangibles)
gracias al cambio tecnológico que se ha vuelto un impulsor para lograr el cambio de
organizaciones antiguas y obsoletas. Tres cambios importantes de resaltar en las
organizaciones es: a) el cambio hacia una economía basada en los servicios b) el uso
creciente de tecnología para una ventana competitiva c) un cambio multiplicado en la
tecnología de información.

3. La manufactura es una forma de negocio que transforma los recursos en producir productos
tangibles y así poder venderlas a otras personas. Una organización de servicios es aquella
que logra transformar los recursos en una producción intangible creando una utilidad de tiempo
o lugar para sus clientes, pero para lograr esto las empresas deben de contratar personal
especializado que tengan habilidades y si no es así los capacitan para que así logren la
producción planeada además no solo es la mano de obra el personal debe de tener la
capacidad de brindar un producto bueno y que también pueda interactuar de forma eficaz con
una diversidad de clientes.
La tecnología con la competencia para muchas empresas es esencial para lograr ser líderes
de la tecnología en sus industrias, las empresas cada vez han logrados ser más competitivas
reduciendo sistemáticamente sus tiempos de procesos, por ello muchas ahora se encargan de
reducir sus tiempos de procesosen áreas que van desde el desarrollo de productos hasta
hacer las entregas y cobrar los pagos de créditos. Algunas empresas compiten directamente en
que tan rápido pueden hacer las cosas para los consumidores y así poder recuperar sus
costos de desarrollo de producto con mayor rapidez.
La tecnología de información se entiende como esta a los teléfonos celulares, los PDA, el ipod
y las cámaras digitales son algunas delas innovaciones tecnológicas las formas en que viven y
trabajan las personas. Las empresas que utilizan la tecnología como herramienta han logrado
ser mas esbeltas, tener operaciones más flexibles, han dado lugar a la colaboración de sus
empleados y han mejorado losprocesos y sus sistemas administrativos son massofisticado.
Esto resulto demucha ayuda a las empresas pero también ha creado un problema la
inactividad del gerente y los empleados de hacerse dependientes a la tecnología y también ha
creado un sentido de urgencia de tomar decisiones cara a cara, en la comunicación a
deteriorado las relaciones interpersonales haciendo muchas veces que no haya un buena
canal de comunicación, aunque algunos han logrado ser muy beneficiosos en la empresa.
En los últimos años la ética se ha vuelto uno de los requisitos para lograr formar una empresa
con todos los estándares requeridos para ser una empresa exitosa, pero muchas veces en el
transcurso de la búsqueda de la ética se han visto muchas empresas envueltas en fraudes
grandes haciendo que sus veracidad se vea dañada y deteriorada ,la ética tiene un vinculo
con la tecnología de información porque es a partir de esta en que las empresas muestran sus
estados financieros, sus acciones , sus movimientos anuales y mensuales, sus adquisiciones y
sus accionistas. Todos estos problemas actuales con la ética han logrado tener una
consecuencia en las demás empresas esta es una competencia dañina haciendo muchas
veces que las demás empresas logren estar a la par de su competencia cometiendo fraudes,
prestamos fantasmas,etc.

4. La ética corporativa se refiere a la supervisión del consejo de una corporación publica se
asegure que la empresa está siendo administradacorrectamente. La ética profesional es muy
importante para toda empresa así esta podrá mostrar todos sus auditorías, sus reportes
financieros, sus movimientos, transacciones sin ningún temor a ser juzgadas por la ley y así no
encontrarse fraudulenta y deteriorada, una empresa líder es capaz de cumplir todos los
estándares tradicionales que se necesita para lograr la ética profesional.
Como la relación existe entre la ética y la tecnología de información hay un problema con los
derechos individuales a la privacidad y el abuso potencial de la tecnología de información por
parte de los individuos, una forma de no verse dañada con esta invasión a la privacidad es que
la empresa de sus datos de la empresa y especifique quienes pueden ver las información,
también debe de permitir que las personas comportan la información con otras personas.
Además que las personas solo puedan ver los datos médicos y los financieros de toda
empresa. Actualmente este tipo de seguridad en línea puede ser muy costoso e incomodo.
Un tema muy importante de la actualidad gira alrededor del hecho que los cambios rápidos en
las relaciones de negocios, las estructuras organizacionales y los sistemas financieros plantean
dificultades no superadas para mantener un registro preciso de la posición financiera de una
empresa.
Unas de la áreas mas importantes del cambio de entorno que las empresas están incluyendo
actualmente es las nuevas relaciones de empleos, tradicionalmente los empleados agregaban
valor a las organizaciones por su experiencia y por lo que hacían, sin embargo durante la era
de la información actualmente muchos de los empleados se les conoce como “trabajadores del
conocimiento” que significa ser uno de estos , es ser un trabajador reconocido por lo sus
conocimientos entre estos están los científicos de computo, científicos físicos ,ingenieros
,diseñadores de producción y desarrolladores de juegos de video, estos trabajadores tienden a
trabajar en empresas de alta tecnología y son expertos en sus áreas.
Conforme crezca la demanda de los puestos de trabajo crecerá la necesidad del trabajador por
conocimiento buscara saber más cosas sobre las nuevas tecnologías, ser capacitado y
actualizar sus habilidades en distintas áreaspara que asíno se vuelvan obsoletas.
Una empresa que tiene como trabajador a empleados por conocimiento es la que mayormente
logra tener un éxito en el futuro. Las empresas ofrecen muchas opciones para los trabajadores
por conocimiento haciendo que estos puedan escalar a rangos mayores o gerenciales
logrando liderar la empresa, esto permite que el trabajador por conocimiento continúe la
realización de un trabajo especializado sin asumir responsabilidades gerenciales grandes
como así mismo ofrece a ese trabajador un puesto disponible para la gerencia.

5. Cuestiones culturales especificas GeertHofstede, acerca de este párrafo nos habla de un
investigador holandés que estudio a diferentes trabajadores y gerentes de sesenta países y se
concluyo que las conductas variaban de acuerdo a los valores, creencias y costumbres de tales
países, este encontró tres ideas distintas el individualismo, el colectivismo y la distancia al
poder; referente al individualismo quiere decir que un individuo se define por su cultura en
personal y no grupal, con respecto al colectivismo nos dice que son los individuos que actúan
según en el lugar donde estén, pueden ser aspectos sociales y basan su comportamiento
respecto al grupo con que se involucren; por ultimo en base a la distancia al poder quiere decir
que toman como modelo a la autoridad en la organización y se adecuan a la marcha de ello.
También se vio otros resultados como la evasión de la incertidumbre que quiere decir que las
personas se sienten amenazadas por algunas actitudes de la alta gerencia y se sienten
obligados a tomar actitudes en contra de sus costumbres de ellos mismos y se conforman con
los hechos. La masculinidad o por llamarlo así, materialismo esto nos quiere decir que algunos
individuos prefieren lo material (dinero), dejan de lado los buenos valores y se dejan llevar por
lo negativo despreocupándose así de las demás personas en cuanto a su estabilidad vital y la
calidad de vida en general. Orientación a largo plazo esto trata de enfocarse hacia el futuro
poniendo en práctica los buenos valores, tener un plan que tenga rendimiento eficaz y eficiente,
y sobre todo ahorros. Orientación a corto plazo es basarse en los valores practicados en el
pasado y en el presente.
Se debería dejar en claro que las personas de diferentes culturas deben valorar las actitudes y
virtudes entre ellas mismas y que necesitan considerar las diferencias mientras se encuentran
desempeñándose laboralmente.
El outsourcing es la práctica de contratar a otras empresas para hacer trabajos previamente
realizando la organización misma. Esta estrategia es cada vezmás popular en todas las
empresas por que así cada área puede desempeñarse netamente en su trabajo y no tener que
salirse de su curricular para cumplir otros trabajos que no están en su cumplimiento. Las
empresas actualmente contratan con frecuencia por outsourcing a diversas actividades como.
la capacitación de su empleados , el mantenimiento de las instalaciones , la investigación ,
desarrollo y sus eventos. El outsourcing a traído muy buen sentido de trabajo en áreas que no
son centrales en la empresa también así como en el extranjero logrando reducir los costos de
mano de obra, los empleados muchas veces trabajan por sobre el costo menor logrando así
como consecuencia perder lo empleos nacionales.