Clase en ESEADE de Francisco Di Paola y Agustin Berro

1. Presentación

3. Linkedin: http://www.linkedin.com/in/franciscodipaola

4. Facebook: Francisco di Paola

5. Twitter: dipaxxz

6. MSN: dipaolafrancisco@hotmail.com

8. Skype: dipaxxz

9. Online Marketing Latam: Francisco di Paola

13. Linked In: Agustín Berro

14. Facebook: Agustín Berro

15. Twitter: Agustín Berro

16. Blog personal: Agustín Berro

17. MSN: Agustín Berro

18. Le esencia es la misma, aunque adaptada a cada uno de los lugares …

19. Con las comunicaciones pasa lo mismo, la esencia, el concepto tienen que ser los mismo aunque adaptados a los diferentes canales y medios.

20. Marketing Integrado o Marketing Multicanal

21. Definición de Marketing Integrado

22. Una campaña donde el mensaje es el mismo en todos los medios que se utilizan. Anónimo y antiguo

23. La prestación de servicios multiples para todos los tipos de comunicación. David Ogilvy

24. Un sistema de comunicaciones que puede ayudar a las empresas a entablar un dialogo con un grupo específico de clientes potenciales. Chris Whittle

25. Es un nuevo modo de mirar la realidad, se trata de realinear las comunicaciones tales como las ve el cliente : como un flujo de información cuyas fuentes no identifica. Don Schultz

26. Un proceso de planeamiento diseñado para que todos los puntos de contacto de una marca con sus clientes o prospects sean relevantes y consistentes en el tiempo. American Management Association

27. Son aquellas campañas que buscan involucrar a una persona con un producto o un servicio utilizando más de un punto de contacto, con comunicaciones relevantes cualquiera sea el medio.

28. History of Marketing

32. Las viejas reglas ya no aplican. No funcionan más!!

33. El consumidor está en control. ¡Y está yéndose!

34. Alcanzar al consumidor es una cosa…Involucrarlo es otra muy distinta.

35. Los consumidores controlan el mensaje- y el “timing”.

36. El promedio de las empresas pierde la mitad de sus clientes cada 5 años. (The Loyalty Effect- Frederick Reichheld)

38. ¿La lealtad a las marcas ha muerto?

39. ¿o las marcas no están conversando con sus clientes lo suficiente?

41. Desaparecen las diferencias entre canales de comunicación y canales de venta

42. Ahora se trata menos de cómo llegar a tus clientes y más de cómo lograr que ellos lleguen a nosotros.

43. Las campañas más exitosas alcanzan a los consumidores en forma secuencial y consistente.

48. No pensemos en medios, pensemos en IDEAS de cómo contactar a nuestro target.

49. Cambiemos el modelo en que nos comunicamos con nuestros consumidores!

51. (Traducción) -”Si le hablases a la gente de la forma que la Publicidad lo hace, te pegarían en la cara”.

52. El modelo de posicionamiento, branding y desarrollo de productos esta hoy siendo cuestionado en su misma base por la aparición de nuevos medios interactivos dentro y fuera de Internet.

54. Algunas cosas nunca van a cambiar…

55. La Relevancia. La Involucración y la Interacción. El ROI (Retorno sobre la inversión). Joseph Jeffe. “Life after the 30-second spot”

56. Caso: T-mobile: Life is for Sharing

57. Fuente: Shackleton España

58. T-Mobile Sing-along Trafalgar Square

59. Campaña de la Lucha contra el Cancer de Cuello de Utero

60. Campaña de la Lucha contra el Cancer de Cuello de Utero

63. Campaña Palermo 180

64. Times of India

66. Internet: La Gran Conversación La Era de la Transparencia Una nueva distribución del poder

67. La gran conversación El nuevo modelo A powerful global conversation has begun. Through the Internet, people are discovering and inventing new ways to share relevant knowledge with blinding speed. As a direct result, markets are getting smarter—and getting smarter faster than most companies.

68. La gran conversación El nuevo modelo Empezó una poderosa conversación global

69. La gran conversación El nuevo modelo A través de Internet la gente está inventando y descubriendo nuevas maneras de compartir conocimiento relevante a una velocidad enceguecedora.

70. La gran conversación El nuevo modelo ¿La primera consecuencia? Los mercados se están volviendo inteligentes. Y lo están haciendo más rápido que la mayoría de las compañías.

71. La gran conversación El nuevo modelo The Cluetrain Manifesto, 1999 ¿Nuevo?

72. La gran conversación

73. La gran conversación

75. La Era de la Transparencia ¿O de la evidencia? ¿Cómo “controlar” la comunicación en un mercado compuesto por conversaciones simultáneas, descentralizadas y anárquicas?

76. La Era de la Transparencia ¿O de la evidencia? ¿Cómo mentir sobre mi producto, ocultar ese escándalo, engañar sobre lo que contamino? ¿Cómo seduzco a nuevos clientes si al poner “mimarca” en Google ven las quejas de los actuales? ¿Cómo atraigo recursos valiosos si mis actuales empleados hablan mal de mí?

77. La Era de la Transparencia ¿O de la evidencia? Más preguntas: ¿Qué diferencia hay entonces entre el marketing personal y el de una marca? ¿Qué diferencia hay entre una marca gigante y una naciente? ¿Es una utopía?

82. El Caso Obama Conversación

84. Un marco general de pensamiento

89. Algunas herramientas tácticas

90. E-Mail Marketing Es una forma sencilla, efectiva y económica que llevar a cabo una estrategia de marketing del permiso.

91. Marketing Promocional ¿Cómo obtengo ese primer permiso? ¿Cómo cautivo, entretengo, comprometo?

92. SEO - SEM SEO: Search Engine Optimization . Es la adecuación de un sitio a los estándares ideales para su óptima aparición en buscadores. Resulta en la aparición en resultados orgánicos de buscadores antes las palabras clave relevantes. SEM: Search Engine Marketing . Es la creación de campañas pagas para la aparición de avisos relacionados con resultados de búsquedas o dentro de páginas de contenidos con el contexto adecuado.

93. SEO - SEM ¿Por qué es relevante? Porque Google es el organizador mundial de la información y el derivador por excelencia del tráfico. Al cambiar la forma de navegar (busco en Google el contenidos que me interesa en lugar de poner en el navegador la página a la que quiero llegar) el consumidor se “autodefine”, determina su interés y necesidad y depende de nosotros estar esperando con el mensaje adecuado. Una “nueva era” del target.

95. Formas de pago en pautas online CPM Costo por mil (impresiones). RIP. CPC Costo por click. BOOM. CPL y CPS Objetivos más concretos: prospecto, venta. NICHOS.

96. CASOS QUE ROMPEN PARADIGMAS (aunque contradigan todo lo dicho en estas 6 horas… de eso se trata)

97. ¿Qué hay que tener o quién hay que ser para ser el principal reseller de ViewSonic de Argentina?

99. - Algunos dicen que lo viral es propiedad exclusiva de la persona. - Qué es un terreno donde no pueden participar las marcas. Lo que es seguro: - Lo viral es un terreno donde el tamaño de la marca es irrelevante.

100. Si tenés que hacer un aviso de una licuadora: ¿Quién lo protagoniza? ¿Dónde lo filmás? ¿Qué licúa? ¿Qué cualidades destacás? ¿Top of mind de licuadoras?

102. Para la primera marca seguramente hoy sea más difícil que en los 50s. ¿Para la tercera, cuarta o quinta marca?

103. Te amo – Te odio

106. Nike Plus