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UNEVE
"UNIVERSIDAD ESTATAL DEL VALLE DE ECATEPEC"

Proyecto “Elaboración de un producto”
Materia “Mercadotecnia”
Carrera: Ing. Comunicación Multimedia
Profesor: Mario Hernández Montiel

Integrantes:
Chávez Rojas Juan Carlos
Cruz Monroy Rosa Ivonne
Daza Lobato Gustav Johann
González Vázquez Ricardo
Morales Chávez Karla Patricia
Morales Torres Miguel Ángel
Valdéz Guerra Edwin Daniel

1

Grupo: 1241
Índice
Introducción………………………………………………………………3
Quienes Somos…………………………………………………………..3
Historia…………………………………………………………………….3
Misión – visión – Objetivo………………………………………………4
FODA……………………………………………………………………….5
Tipos de Mercado…………..…………………………………………….7
Clasificación de Producto……………………………………………….9
Lluvia de Ideas…………………………………………………………….10
Tamizado…………………………………………………………………...11
Bitácora…………………………………………………………………….13
Elementos del Producto…………………………………………………15
Precio……………………………………………………………………….16
Marca………………………………………………………………………..17
Envase y Etiqueta………………………………………………………...18
Diseño………………………………………………………………………19
NOM…………………………………………………………………………19
Color, Slogan Plaza………………………………………………………25
Promoción…………………………………………………………………26
Publicidad………………………………………………………………….26
Estrategias de Venta……………………………………………………..26
Relaciones Publicas y Posicionamiento……………………………..27
Segmentación……………………………………………………………..29
Diseño de Muestra……………………………………………………….30
Tamaño de Muestra………………………………………………………30
Pronósticos………………………………………………………………..31
Presupuestos de Venta………………………………………………….32
Gastos de elaboración …………………………………………………33
Marketing Directo………………………………………………………..34
Resultados de Encuestas………………………………………………36
Graficas……………………………………………………………………39
Conclusión…………………………………………………………………43

2
INTRODUCCIÓN:
LINAZEVEN; Somos una empresa que ha lanzado al mercado su nuevo producto
GELEGANCE el cual, es un producto hecho por manos mexicanas y 100%
natural.
En esta ocasión ponemos a su disposición un gel hecho a base de linaza
(ingrediente que detiene la caída del pelo y le da brillo), sin conservadores
artificiales y hecho totalmente a mano, eligiendo cuidadosamente los ingredientes
de la más alta calidad para el cuidado de su cabello.
Obtenga y vea los beneficios que dejará este artículo cosmético en su cabello
usándolo diariamente para que un mejor resultado llegue a usted. Elija
GELEGANCE y convénzase. No lo olvide, es naturalmente elegante.

¿QUIÉNES SOMOS?
Somos una empresa mexicana dedicada a la elaboración y comercialización de
productos de belleza y cuidado personal, donde la calidad y la vanguardia son las
principales características que nos distinguen.

HISTORIA:
Linazeven es una empresa nacida en la Universidad Estatal del Valle de Ecatepec.
El nombre de la empresa fue denominado así, debido a que el producto contendría
el ingrediente principal que es la linaza, así mismo porque sus colaboradores y
aportadores somos 7:
Chávez Rojas Juan Carlos
Cruz Monroy Rosa Ivonne
Daza Lobato Gustav Johann
González Vázquez Ricardo
Morales Chávez Karla Patricia
Morales Torres Miguel Ángel
Valdéz Guerra Edwin Daniel

3
(Alumnos de la carrera de Ing. En comunicación Multimedia).

Se aplicaron diversas encuestas a la comunidad estudiantil para ver de qué
manera se podía mejorar el producto y cuáles eran los gustos preferidos en cuanto
a envase, color, textura, aroma y fijación.
Sin embargo para llegar a la conclusión del producto no fue camino fácil, se
tuvieron que hacer diferentes reuniones para ver de qué manera podría salir el
producto, y así, tras hacer varias pruebas, nació “GELEGANCE” con la finalidad
de llevar al mercado un producto hecho exclusivamente para caballeros con el
cual pudiera facilitar el peinado pero sin tirar tanto el cabello, (el problema que
tenemos muchos hombres y que no se ha podido erradicar en un producto en su
totalidad) y sin ser muy costoso a pesar de sus beneficios.

MISIÓN:
Ser la empresa líder en artículos de cuidado personal para caballeros, utilizando
sólo los más selectos ingredientes naturales y siguiendo un rubro exigente de
calidad para la obtención de un mejor resultado.

VISIÓN:
Colocarnos como un producto alto en ventas y situarnos en las más grandes y
conocidas tiendas de autoservicio, estéticas y tiendas de belleza del país, siendo
así una marca reconocida en el medio comercial pero lo más importante, ser
reconocidos por nuestros clientes y consumidores.

OBJETIVO:
Aplicar novedosas técnicas de ventas a través del conocimiento de la estructura
del gel y recomendaciones de su uso adecuado, para así, ser un producto
preferencial y solicitado. Así mismo, tener no solamente para dirigir nuestro
producto uno, sino a varios segmentos.

4
FODA
Fortaleza
1. Es un producto que tiene ingredientes naturales.
2. Gracias a que este es un producto natural evita la caída del
cabello.
3. El atraer a nuevos clientes gracias a los atractivos precios del
producto
4. La fragancia que se maneja hace que haya un aroma que fije
más tiempo.
5. Es un tamaño compacto.
6. Nuestra presentación será excelente.
7. Nuestro logo es impactante y gustoso a la vista.
8. Trabajamos como empresa que cuenta y forma parte de una red
social y así llegar a más población para dar a conocer nuestro
servicio.

Debilidades
1. Es un producto nuevo.
2. No existe una publicidad inmediata, solo se exhibirán en la
presentación y de ahí en lugares públicos.
3. No todo el mercado total usa gel
4. No tenemos posicionamiento en las personas ya que la empresa
es desconocida para el público.

5
Oportunidades
1. Aprovechar lo novedoso para darnos a conocer a aquellas personas
que no usan gel.
2. Acertar sugerencias y comentarios para hacer mejoras al producto.
3. Aprovecharemos que somos un producto original de la Universidad
Estatal del Valle de Ecatepec.
4. Ser una empresaindependiente.

Amenazas
1. La fuerte competencia de las diferentes agencias ya reconocidas.
2. Un gel el cual podría no ser gustoso para algunas personas por el
hecho de ser nuevo y estar hecho de linaza.
3. Los adolescentes han comenzado a experimentar con productos
novedosos como la cera.
4. La competencia que existe con marcas ya reconocida.
i. Mitos que hay acerca del

6
MERCADOTECNIA
Es el medio que facilita un intercambio entre el producto y el cliente o consumidor
donde el primero obtiene ganancias y los otros cubren sus necesidades y deseos.

TIPOS DE MERCADO
a) Mercado Total: Está compuesto por todas las personas o empresas
que conforman todo el mundo.

b) Mercado Real: Son aquellos clientes o
actualmente adquieren mi producto

consumidores que

c) Mercado Potencial: Son aquellos que están en posibilidades de
adquirir mi producto pero que no lo compran
d) Mercado Meta:
Está conformado por lo clientes o consumidores que la empresa desea
captar; también se le conoce como target.
En la investigación realizada para la venta del producto, la población que
buscamos estaría en la clasificación de mercado meta debido a que se pretende
captar a nuestros clientes y/o consumidores para la adquisición de éste.
División de Mercado
Mercado Total 323 personas
Mercado Segmento Total 49 personas es igual al 15.17 % de las 323 alumnos
49 = 100%
Ego
Extreme
Super We
Xiomara
Moco de
Gorila
Gelegance

68%
12%
8%
6%
4%
2%

7
Ego
Extreme
Super We

68%

Xiomara
Moco de Gorila
Gelegance

El 2% es lo que queremos captar para que nuestro segmento consuma nuestro
producto .
6%

4%

2%

En nuestro Mercado Meta se dirigirá nuestro producto específico.
8%
Ésta investigación está basada en las encuestas realizadas junto con el resultado
adjunto en las gráficas, algunas de las cuestiones son las siguientes:
12%

(DATOS ARROJADOS EN LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS)
Nuestro segmento:
¿Qué hacen? Estudian dentro de la institución UNEVE
¿Qué compran? Productos cosméticos capilares
¿Por qué? Para verse presentables
¿Dónde están localizados? En diferentes puntos del estado de México y D.F.
NOTA* Los resultados publicados es información extra obtenida por los
encuestados de una forma anónima, ya que la encuesta no va dirigida con un fin
específico personal sino abierta y solamente acerca del producto.
La investigación de mercados es "el diseño, la obtención, el análisis y la
presentación sistemáticos de datos y descubrimientos pertinentes para una
situación de marketing específica que enfrenta la empresa"
Philip Kotler.
8
(Tomando en cuenta)
*Cliente: es la persona que va a adquirir mi producto, haga uso de él o no.
*Consumidor: es la persona que va a adquirir mi producto, haciendo uso de éste.

CLASIFICACIÓN DEL PRODUCTO SEGÚN SU DURABILIDAD
Aquí se tomaron en cuenta los 8 incisos de clasificación básicos en cuanto a la
durabilidad del producto, éstos son:

a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)

Los bienes de uso común
Los bienes básicos
Los bienes de emergencia
Los bienes de comparación
Los bienes de comparación uniformes
Los bienes de especialidad
Losbienes de consumo que el cliente no conoce..
Bienes industriales.

9
LLUVIA DE IDEAS
(Desarrollo del producto)

Descripción:

Primeramente se generó un conjunto de ideas acerca del producto que
desearíamos crear, moldear, inventar. En base a eso, se obtuvieron diferentes
resultados dadas las respuestas de los colaboradores. A continuación se
presentarán las ideas de los productos que se aportaron.

























Memoria USB con lámpara
Folders con logo
Labios dispensadores de condones
Libretas de papel reciclado
Aditamento para colocar latas de refresco o cerveza
Adaptador con alarma para evitar el extravío de control remoto o llaves
Nieves preparadas con salsa especial
Banderillas de plátano
Micas para Laptop
Separadores de hojas
Personaje hecho con papas a la francesa
Lentes con lámpara.
Casino.
Cantina.
Colguijes con diseños personalizados.
Gel con linaza.
Cubiertos de tres aditamentos.
Trufas de colores.
Cepillo de dientes con rastrillo.
Crepas con figura
Juguete para perro con luces
Luces para colgarlas en el pantalón
Vodka congelado preparado
Carteras

10
Tamizado
MALO, ALTO = 1
MEDIO=2
BUENO, BAJO=3
El tamizado estará valuado en un rango del 1 al 3.
Malo es igual a alto, esto se demuestra en el siguiente ejemplo:
La USB con lámpara tendrá un mal precio de ventas alto, ya que son productos
muy caros, pero su tamaño de mercado será malo dentro de un segmento amplio,
como una plaza comercial.
Medio representara un valor equilibrado que influye de modo estable.
Bueno y bajo están ligados ya que usando un nuevo ejemplo Folders” nos indica
que la dificultad de elaboración es baja, pero el precio es bajo ante un segmento
D.
PRECIO
DE VENTAS

DIFICULTAD
PROCESO DE
FABRICACIÓN

COSTO DE
PRODUCTO

TAMAÑO DE
MERCADO

CALIDAD

FACILIDAD
DE USO

TOTAL

TOTAL
PORCENTAJE

1

1

1

3

3

3

12

4.58015267%

3

3

3

1

2

3

15

5.72519084%

Labios
dispensadores
de condones

1

1

1

1

1

1

6

2.29007634%

Libretas de
papel reciclado

2

2

2

2

2

3

13

4.96183206%

Aditamento
para colocar
latas de
refresco o
cerveza

2

1

1

1

1

3

9

3.4351145%

Adaptador con
alarma para
evitar extravío
de control
remoto o
llaves

1

1

1

1

1

2

7

2.67175573%

PRODUCTO

USB con
lámpara
Folders con
logo

11
Nieves
preparadas
con salsa
especial

3

2

3

2

3

3

16

6.10687023%

3

2

2

2

2

3

14

5.34351145%

2

2

2

1

2

2

11

4.19847328%

3

1

2

2

2

2

12

4.58015267%

Personajes
hechos con
papas a la
francesa

1

2

1

2

3

3

12

4.58015267%

Lentes con
lámpara

1

1

1

2

2

1

8

3.05343511%

Casino

1

1

1

2

1

2

8

3.05343511%

Cantina

1

1

1

2

1

2

8

3.05343511%

Colguijes con
diseños
personalizados

2

1

1

2

1

3

10

3.81679389%

Gel de linaza

3

2

3

3

3

3

17

6.48854962%

Cubiertos de 3
aditamentos

1

1

1

1

2

2

8

3.05343511%

Trufas de
colores

2

1

1

1

2

3

10

3.81679389%

Cepillo de
dientes con
rastrillo

2

1

1

2

2

2

10

3.81679389%

Crepas con
figura

2

1

1

2

2

3

13

4.96183206%

Juguete para
perro con
luces

2

1

1

2

2

2

10

3.81679389%

Luces para
colgarlas en el
pantalón

2

2

1

2

3

2

12

4.58015267%

Vodka
congelado
preparado

2

2

2

2

2

2

12

4.58015267%

Carteras

1

1

1

2

2

2

9

3.4351145%

262

100%

Banderillas de
plátano
Micas para
laptop
Separadores
de hojas

Los productos que se le colocó una valoración de 3 es porque los elementos que
ayudan a la elaboración son sencillos, fáciles de uso y tienen una amplia apertura
12
a diferentes segmentos, ya que son productos fáciles de adquirir y que son útiles
para aquellos, en este caso la universidad, adquirirían.
Los productos que se les coloco una valoración de 2 es porque son aquellos
productos que ya son vistos ante los demás, de esta manera no impacta lo
suficiente y esto hace que su estabilidad en uso, segmento y precio se
mantengan.
Los productos que tienen una valuación de 1 son aquellos que nos darán más
dificultad en la elaboración, muy detallados y tendremos que invertir grandes
cantidades de dinero.

BITÁCORA

13/03/13

Sesión
1

Ingredientes
principales

Una vez
elegido el
producto de la
lluvia de ideas,
se procedió a
crearlo

26/03/13

Sesión
2

Absolutamente
todas
aplicadas al
segmento
mencionado

Se
aplicaron
las encuestas
para ver de qué
manera nuestro
segmento
prefería
el
producto

13
07/04/13

Sesión
3

Se implementaron
más ingredientes,
se mejoró la
consistencia, se
cambiaron factores
físicos, todo en
base a la
encuesta.

Se acordó un
día específico
para
perfeccionar el
producto y así
comenzar
el
proyecto.

09/04/13

Sesión
4

Las gráficas fueron
totalmente
adaptadas al
sistema de
encuestas
realizada

Se procedió a
graficar las
encuestas

Los cambios
realizados se
efectuaron bajo la
supervisión de
todos los
integrantes.

05/05/13

Sesión
5

Posteriormente
se efectuó la
realización de
la
imagen
publicitaria
La perfección
de la etiqueta
era primordial y
se afinaron los
detalles.

14
*Las sesiones duraron promedio de 5 a 6 horas por día, es por eso
que solamente se exponen 5 sesiones, ya que el tiempo invertido fue
lo suficiente para poder terminar pronto dicho proyecto.

ELEMENTOS DEL PRODUCTO
Calidad del producto:(Son las propiedades inherentes que permiten juzgar su
valor, está dada por el consumidor).
La calidad de "Gelegance" es propia de competencia puesto que a pesar de
ser un producto natural y hecho a mano contiene los aditamentos esenciales
para un buen fijado y cuidado del cabello.
Características físicas del producto: (Son características que sólo cubran la
necesidad del consumidor).
La característica y ventaja de "Gelegance" es que aparte de proporcionar un
fijado adecuado, no deja caspa ni tira el cabello.

Niveles del producto:
3.1 Esencial
3.2 Real: Es un producto con características extras o adicionales.
3.3 Aumentado
Respecto al nivel del producto, éste se encuentra en el nivel real ya que
además de cubrir una necesidad básica que en este caso sería la de fijación en
el cabello, cuenta con linaza que sirve para darle fuerza, vitaminas y brillo al
cuero cabelludo.

15
PRECIO
El precio esta sobreentendido que es la cantidad a pagar por el producto ya
sea en dinero o en especie.
En Linazeven consideramos la economía de nuestros consumidores, así
que por lanzamiento, ponemos el producto a un precio realmente bajo y
accesible para su fácil venta. (Ver resultados arrojados en encuesta).
El precio total del producto será de $10
El precio es arrojado por la encuesta y porque un precio bajo atrae más a la
clientela y es posible la rápida recuperación de gastos. Aparte la
competencia que tenemos es mucho y debemos usar una táctica de ventas.
Es un precio de necesidad especial debido a que ya o entra a una
necesidad sino a algo que va más allá, es decir que nuestro cabello luzca
bien.

16
MARCA
"GELEGANCE"
Debido a su elegancia por su color y aroma, por su envase y porque es la
mezcla de GEL.
No tenemos marca registrada como fines académicos.

¿QUÉ VENDEMOS?
Vendemos un producto con calidad, vendemos imagen, vendemos los beneficios
de lo que ofrece en conjunto la linaza y un gel.

17
ENVASE
El envase es sencillo pero protege al producto, ya que lo mantiene fresco y seco.
Éste es de una forma cilíndrica y está hecho a base de plástico con cierre
hermético para su fácil distribución sin dañar el contenido.

ETIQUETA
Este punto nos ayuda como medio publicitario con el fin de impresionar al
consumidor. Ésta fue diseñada de una manera sencilla y con un color específico
para poder hacer que el consumidor recuerde nuestra marca y nuestro producto.

18
DISEÑO

NOM
(NORMA OFICIAL MEXICANA NOM -141-SSA1-1995, BIENES Y SERVICIOS.
ETIQUIETADO PARA PRODUCTOS DE PERFUMERÍA Y BELLEZA
PREENVASADOS)

José Mejía Moctezuma, Director general del control sanitario de bienes y servicios,
por acuerdo del presidente del Comité Consultivo Nacional de Normalización de
Regulación y Fomento Sanitario y Carmen Quintanilla Madero, directora general
de normas, por acuerdo del Comité Consultivo Nacional de Normalización de
Seguridad al Usuario, Información Comercial y Prácticas de comercio con
fundamentos en los artículos 39 y 34 de la ley orgánica de la Administración
Pública Federal; 3 fracción XXII, 13 Apartado A, fracción I, 194 fracción I, 197,
210, 269 I, 272 de la ley general de salud; 3 fracción XI, 38 fracciones II y VI, 39
fracción V, 40 fracciones I, VI, VIII, XI, XII, XIII; 41, 43, 47 y 53 de la Ley Federal
sobre Metrología y Normalización; 2o fracción, III inciso t), 27, 50, 51, 52, 53, 55,
56, 57, 1236, 1238, 1241, 1242, 1254, 1255 y 11256 del Reglamento de la Ley
19
General de Salud en Materia de Control Sanitario de Actividades,
Establecimientos, Productos y Servicios; 8o, fracción IV, 13 fracciones I y V del
Reglamento Interior de la Secretaría de Salud, 9o, fracción IX, 24 fracción I y 27
fracción VII del Reglamento Interior de la Secretaría de Comercio y Fomento
Industrial, 5o, fracción XIII, inciso a), del Acuerdo que atscribe orgánicamente
unidades administrativas y delega facultades en os subsecretarios, oficial mayor,
jefes de unidades, directores generales, coordinador general y otros sub alternos
de la secretaria de comercio y fomento industrial.

Considerando
Que con fecha de 3 de Junio de 996, en cumplimiento de lo previsto en el artículo
46 fracción I de la ley federal sobre Metrología y Normalización, la Dirección
General de Control Sanitario de Bienes y Servicios, presentó a los Comités
Consultivos Nacionales de Normalización de Regularización de Fomento Sanitario
y de Seguridad al Usuario, Información Comercial y Prácticas de Comercio, el
anteproyecto de la norma Oficial Mexicana.
Que, en fecha previa, fueron publicadas en el Diario Oficial de la Federación las
respuestas a los comentarios recibidos por el mencionado Comité, en términos del
artículo 47 fracción III de la Ley Federal sobre Metrología y Normalización.
Que en atención a las anteriores consideraciones, contando con la aprobación del
Comité Consultivo Nacional de Normalización de Regulación y Fomento Sanitario
y de Seguridad al Usuario, Información Comercial y Prácticas de Comercios se
expide lo siguiente:
"NORMA OFICIAL MEXICANA NOM -141-SSA1-1995, BIENES Y SERVICIOS.
ETIQUIETADO PARA PRODUCTOS DE PERFUMERÍA Y BELLEZA
PREENVASADOS"
Prefacio
En la elaboración de la presente norme participaron los siguientes organismos e
instituciones:
Secretaría de Salud
Dirección General de Control Sanitario de Bienes y servicios
Dirección de Control Sanitario de la Publicidad
Secretaría de Comercio y Fomento Industrial
Dirección General de Política de Comercio Interior
Procuraduría Federal del Consumidor
Dirección General de Investigación
20
Academia Mexicana de Dermatología A.C.
Antera S.A de C.V.
Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales A.C.
Avón Cosmetics S.A de C.V.
Belco S.A. de C.V.
Cámara Nacional de la Industria de Perfumería y Cosmética
Centro Dermatológico Ladislao de la Pascua
Colgate Palmolive S.A. de C.V.
Consejo Mexicano de Dermatología A.C.
House of Fuller S.A. de C.V.
Laboratorios Grisi Hnos. S.A.
Procter & Gamble de México SA. de C.V.
Productora de Cosméticos S.A. de C.V. Wella de México
Schwan Cosmetics de México
Sociedad de Químicos Cosmetólogos de México A.C.

Objetivo y Campo de Aplicación
Esta norma oficial mexicana establece los requisitos de información sanitaria y
comercial que debe contener la etiqueta en productos de perfumería y belleza de
cualquier capacidad preenvasados, para elegir una mejor opción de compra y
evitar que su uso represente un riesgo a la salud o morales que se dedican a su
proceso o importación con excepción de los "productos a granel".
Esta norma Oficial Mexicana no se aplica a:
a) Los productos de tratamiento
b) Los cosméticos medicados

Definiciones
Para fines de esta norma se entiende por:
-Consumidor
-Denominación específica
-Denominación genérica
21
-Envase Colectivo (embalaje)
-Envase primario
-Envase secundario
-Etiqueta
-Ingrediente
-Leyendas precautorias
-Lote
-Piel Sana

Requisitos de etiquetado

(Denominación Genérica y específica del producto)
En la superficie principal de exhibición del envase primario o secundario, debe
figurar en español la denominación genérica y específica, con excepción de los
siguientes productos: Fragancias, desodorantes, antitranspirantes, enjuagues,
acondicionadores, fijadores, lociones, cremas y geles, maquillajes, correctores,
rubores, delineadores para ojos, productos para labios, esmaltes para uñas,
jabones de tocador, y cremas de rasurar.

(Indicación de cantidad)
Cumplir con lo que establecen las Normas Oficiales Mexicanas NOM-030-SCFI.
Información comercial, declaración de cantidad en la etiqueta, especificaciones y
NOM-008-SCFI. Sistema general de unidades de medida vigentes, mismas que
pueden figurar en unidades del sistema inglés, en español y con el mismo tipo y
tamaño de letra.

(Identificación del responsable del proceso)
0.1:
Debe figurar nombre, denominación o razón social y domicilio (calle, número,
código postal, ciudad y estado) del productor o responsable de la fabricación para
productos nacionales. En el caso de los productos importados, esta información
debe ser proporcionada a la autoridad competente por el importador a solicitud de
ésta.

22
0.2:
Leyenda que identifique el país de origen del producto o gentilicio, por ejemplo:
"Producto de…", "Hecho en…", "Manufacturado en…", u otros análogos, sujeto a
lo dispuesto en los tratados internacionales de los cuales México sea parte.

(Declaración de la lista de ingredientes)
0.3:
En los productos objeto de esta norma, deben figurar en caracteres visibles, en
cualesquiera de las etiquetas que se encuentren en la superficie de información
del envase primario o secundario, la lista con los componentes de la fórmula, la
que debe ir precedida por el término "ingredientes", ingrediente activo (en caso de
que lo haya) y enlistarse por orden cuantitativo decreciente.
0.4:
Cuando los productos se encuentran en un envase múltiple o colectivo para su
venta al consumidor (como estuches con diferentes presentaciones), la lista de
ingredientes debe figurar en dicho envase, debiéndose incorporar en los productos
individuales la leyenda "no "etiquetado para su venta individual". Esta leyenda no
será necesaria en vaso de que los productos ostenten dicha información.

(Instrucciones de uso)
0.6:
Deben figurar las instrucciones de uso en la superficie de información del envase
primario o secundario de los siguientes productos: Lociones y productos capilares,
tintes, cremas, alaciadores, geles, mascarillas, protectores solares, bronceadores,
depilatorios y Depilatorios.

(Declaración de lote)
0.7:
En cualquier parte del envase primario o secundario deben figurar en todos los
productos objeto de esta norma, la identificación del lote con una indicación en
clave o en lenguaje claro, ya sea grabado, marcado con tinta indeleble o de

23
cualquier modo similar, siempre y cuando éste sea claro y se asegure su
permanencia.

(Leyendas precautorias)
0.8:
Las leyendas precautorias específicas, deben ostentarse en la superficie de
información del envase primario o secundario o en su caso, en un instructivo
anexo, independientemente de las instrucciones de uso, que por el tipo de
producto se requieran. Dichas leyendas deben redactarse de manera clara,
concisa y que no induzca al error o confusión del consumidor.
-Que se conserve en un lugar fresco y seco a una temperatura adecuada
-Que no se deje al alcance de los niños
-Que no se aplica en piel irritada y lastimada
-Que se descontinúe su uso en caso de irritación o enrojecimiento
-Que se evite el contacto con los ojos
-Que no se aplique en cejas ni pestañas
-En caso de ingestión consultar al médico

(Información Adicional)
En la etiqueta puede presentarse cualquier información o representación
gráfica, así como el material escrito, impreso o gráfico, siempre que esté de
acuerdo con los requisitos obligatorios de la presente norma. Dicha
información debe ser veraz, comprobable y no debe incluir al error o
confusión del consumidor.
Deben presentarse con caracteres claros, visibles, indelebles para la fácil
lectura.

24
COLOR
En publicidad el negro es de suma importancia; agrega carácter y significado y se
le utiliza mayormente para dar llamado a las ideas de lujo, prestigio, exclusividad y
prestancia.
Aquí empero, le adherimos un color negro por lo mismo, necesitamos que el gel
refleje prestigio y elegancia.

ESLOGAN
Gelegance "NATURALMENTE ELEGANTE"

PLAZA
Nuestra logística consiste en que nuestros proveedores lleven el producto a las
bodegas y comercios donde venden los productos de belleza y cosmetología.

Canal: Productores-Mayoristas/minoristas o detallistas-Consumidores
(Puesto que Linazeven no tiene un establecimiento propio o sucursal).

Tipo de empaque: Envase individual

Embalaje: Sí, en exportación de mayoreo

Localización de instalaciones: Av. Central S/N, esq. Leona Vicario, con valle de
Anáhuac, secc “A” C.P. 55210 Ecatepec de Morelos, Estado de México

25
PROMOCIÓN
En nuestro método de promoción incluimos una serie de actividades para la
persuasión al cliente. En este caso creamos una página gratuita por medio de
Facebook, producimos comerciales,regalamos muestras de gel en bolsas
pequeñas e invitaciones para el evento donde se dará a conocer el producto.

PUBLICIDAD
En la publicidad mandamos a hacer lonas para ponerlas en la institución UNEVE y
así se diera a conocer más a fondo nuestro producto fuera de nuestro segmento.
a) Publicidad de producto: se utilizó este tipo de publicidad para
dar a conocer nuestro producto, dirigiéndonos a nuestro mercado,
mostrando los beneficios y el porqué de usar este artículo y no
otros.
b) Publicidad de Marca: con el fin de que se identificará nuestro
producto y no sólo eso, sino que también ocupar un
posicionamiento dentro de nuestro mercado meta.
c) Publicidad Institucional: este tipo de publicidad no se utilizó,
debido a que nuestra empieza no tiene éxitos aún.

ESTRATEGIAS DE VENTA
Las estrategias de ventason las acciones que se llevan a cabo con el fin de
cumplir objetivos de ventas propuestos.
Las estrategias de ventas pueden ser variadas y multifacéticas.
Dado que nuestro producto es nuevo, por ahora nuestras estrategias de venta han
sido la promoción por medio de flayers, anuncios, propagandas en internet y
físicas, pruebas y muestras de gel gratuitas.
No se han aplicado promociones aún, en cuanto a bajar el precio o dar dos
productos por el precio de uno.
Las estrategias más utilizadas en Marketing son:
26
-

Cambiar atributos a un producto establecido (cambiar colores, imagen, etc)

-

Bajar los precios (Estratégicamente es hacer competencia pero hay que
tener cuidado, ya que con esto podríamos bajar la calidad del producto)

-

Brindar servicios adicionales gratuitos (Entrega a domicilio)

-

Dar obsequios (En un caso extremo, regalar más producto por el mismo
precio o algún elemento que atraiga la atención del consumidor con un
costo bajo para la empresa para que no haya pérdidas)

-

Uso de Internet (Promocionar en redes sociales y encuestas vía correo)

-

Búsqueda de referidos (Ofrecer a nuestros clientes alguna promoción para
que nos recomienden y hacernos de más clientes)

-

Uso de testimonios (Hacerlos públicos en comerciales y/ó páginas web)

-

Precio bajo

RELACIONES PÚBLICAS
Inicialmente se tenía la idea de relacionarnos con una microempresa llamada
"Raspericos" dedicada a hacer smoothies, sin embargo, no pudimos cerrar el trato
debido a que en el lugar donde nos presentaríamos nos demandaban la ausencia
de algún tipo de patrocinador.

POSICIONAMIENTO
El concepto de posicionamiento es un concepto netamente de mercado de gran
valor para la mercadotecnia. Una vez que hemos definido por que atributo,
concepto, rasgo o valor queremos que los públicos nos coloquen en sus mentes,
va a corresponder a la comunicación coadyuvar a que esto se logre o no. Existe
para la mercadotecnia una relación directa y dependiente entre la identidad
del producto, la imagen de marca que genera, y la posición que ocupa en la mente
de los públicos.
Existen varias estrategias de posicionamiento, a continuación se presentan 3,
siendo éstas las más reconocidas por los expertos:

27
1.

Fortalecer nuestra posición en la mente de los públicos.

2.

Buscar posicionarnos por un atributo que no ocupe nadie.

(Ingredientes que ningún otro producto tiene, en este caso la linaza)

En cualquiera de estos casos, el criterio y la estrategia de posicionamiento que
definamos como estrategia de mercadotecnia va a marcar todo el trabajo de
nuestro proyecto
En términos generales la mercadotecnia nos conduce a formularnos cuatro
preguntas básicas:
¿Quién soy?
¿Cómo me percibo?
¿Cómo quiero que me perciban?
¿Cómo me perciben?

Las preguntas anteriores son exponente obvio de la relación existente para la
mercadotecnia entre los conceptos: identidad, imagen y posicionamiento. Toda la
gestión mercadotécnica de cualquier proyecto tiene que trabajarse como sistema
teniendo siempre presente la relación entre estos tres elementos, y esto será
decisivo para que el público nos reconozca, nos identifique y nos prefiera. Siendo
también que nosotros no somos un producto de primer nivel, no es mucho más
fácil posicionarnos en la mente del consumidor.
.

28
SEGMENTACIÓN
Demográfica:
Sexo: Hombres
Edades: comprendidas de 18 - 28
Nivel Cultural: Universidad (Carrera de Ing. En comunicación multimedia)
Turno: Matutino
Estado Civil: Indistinto
Nivel Socioeconómico A, B, C, C+, D, D +, E
Número de Hijos: Indistinto
Geográfica:
Ubicación:Av. Central s/n, Esq. Leona Vicario, Col. Valle de
Anáhuac, Secc. "A", C.P. 55210, Ecatepec Estado de México.
El producto se ofrecerá en la escuela “Universidad Estatal del
Valle de Ecatepec”.

Psicográfica:
Estilo de vida: Saludable, que guste por los productos
cosméticos
Personalidad: Varonil
Clase Social: comprendida: D +, D, E.
Clase D, D+ y E debido a que una gran mayoría de nuestro
segmento vive cerca de la zona de nuestra empresa, la
cual es una zona de recursos económicos limitados.
Conductual:
Uso del producto:Al menos de 5 a 6 veces por semana
Frecuencias de compra: Quincenal/Mensual

29
DISEÑO DE MUESTRA
Conjunto de elementos de una población o de un universo, del que se quiere
obtener información. Se trabaja con muestras para realizar una investigación de
mercado. Para esto se determinó quién o qué es lo que se iba a incluir.

TAMAÑO DE MUESTRA
Nuestra población a la que estudiamos se encuentra en la Universidad Estatal del
Valle de Ecatepec a la carrera de Ingeniería en Comunicación Multimedia, del
turno matutino a hombres. A continuación se muestras los datos:
Población de la carrera de Ing. En Comunicación
Multimedia: 323 alumnos (Turno: matutino y vespertino) que
equivalen a nuestro 100%.
Alumnos del turno matutino: 150 alumnos que equivalen al
46.43% del turno matutino.
Alumnos hombres: 81 alumnos “Hombres” que equivale al
54% de los 150 alumnos en el turno matutino.
Alumnos hombres (Gusto por el Gel): 49 alumnos que
equivale en porcentaje al 60.49% de 81 alumnos hombres
gusto por el gel.

Tamaño de Segmento= 49 alumnos con gusto por el gel de la
Universidad Estatal del Valle de Ecatepec en la carrera de Ing. En
Comunicación Multimedia del Turno Matutino.

30
Población Finita
n=

Z2.Np.p.q
E2(Np-1) + Z2.p.q

n=

(1.96)2(49)(50)(50)

(2)2(49-1) + (1.96)2(50)(50)

N= 48.039608 alumnos.

Pronóstico de Ventas
pv= (TS)($P)(VP)
pv= 49 (10)(24)
pv= 11760ventas
Nota: vp=8
Las ventas promedio por persona, son de 2 productos que se
adquieren mensualmente, en donde se esperan las ventas
anuales.

31
Presupuesto de Ventas
TASA DE FACTOR ADMINISTRATIVO
Materiales
Precio $ M.N.
Trietanolamina 200 Grs.
Carbopol
Esencia
Colorante vegetal
Alcohol
Linaza
Envases
Salón

75
20
10

TASA DE FACTOR DE VENTAS
Material
Precion $ M.N.
Invitaciones
30
Publicidad
420
Suma Total
450

1
10
7
45
1575

Copias para las encuestas
Comida
Empastado
Bebida
Botarga
Suma Total

TASA DE FACTOR ECONOMICO
Inflación
4.7

20
130
250
250
100
2494

Total Respecto a todos los gastos

32

2944
Pv= VR (1+TFA) (1+TFE) (1+TFV)
Pv= 11760 (1+.2120) (1+.047) (1+.03826) =$ 15493.97126
Pv= $ 15493.97126
TFA= (2494*100) /11760= 21.2074% = .2120
TFE= 4.7% = .047
TFV= (450*100) /11760=3.8265% =.03826

GASTOS PARA LA ELABORACIÓN DE UN PRODUCTO
Trietanolamina 200 Grs.

Porción por producto 10 centavos

Carbopol

Porción por producto 20 centavos

Esencia

Porción por producto 40 centavos

Colorante vegetal

Porción por producto 1 pesos

Alcohol

Porción por producto 20 centavos

Linaza

Porción por producto 30 centavos

Envases (mayoreo)

Porción por producto 3 pesos

Costo total por producto: $5.20

33
MARKETING DIRECTO
Se realizó esta técnica con el fin de establecer una comunicación con nuestros
consumidores, aceptando comentarios y sugerencias para la mejora de nuestro
producto en cuanto a consistencia, contenido e ingredientes, además de saber si
lo que nos decían era cierto o falso.

MÉTODO O MEDIO PARA OBTENCIÓN DE LOS RESULTADOS
(VER GRAFICA)
INVESTIGACIÓN DE MERCADO
Fueron los 3 métodos más conocidos los que se tomaron en cuenta para hacer la
investigación:
El primer método realizado fue el de las encuestas, mismas que se aplicaron al
segmento de la institución universitaria. En ellas podemos encontrar los resultados
para así poder graficar y sacar nuestra fórmula.
Éste método fue el más fidedigno ya que tuvimos contacto con la persona que
opinó acerca del producto.
Otro método utilizado en éste caso fue el de la observación antes que el de las
encuestas. Aquí utilizamos toda la perspicacia y observamos atentamente a la
comunidad estudiantil de nuestro segmento. Una vez llegada a la conclusión de
que un número considerable de alumnos utilizaba gel, decidimos pues, a hacer las
encuestas.
El método de experimentación se tomó en cuenta posteriormente al haber
realizado ya el producto. Lo utilizamos en varios alumnos junto con la encuesta,
eso nos hizo mejorar el gel hasta que quedó la última opción.
Aplicado a la Investigación de Marketing, la experimentación trata de provocar la
conducta del consumidor en condiciones perfectamente controladas, lo más
parecidas posibles a una situación real, con el objetivo de sacar consecuencias de
la respuesta a un estímulo cuyo efecto queramos conocer.
Es un método de investigación que ayuda a identificar relaciones causales
(causa/efecto).
¿Dónde venderé más mi producto, a la altura de ojos, manos o pies?
La principal dificultad de la experimentación consiste en realizar la prueba en las
mismas circunstancias que en la realidad, así como en aislar losresultados
34
obtenidos, debido a la variación producida respecto a otras variables no
controladas en el experimento.
Debido a que su efectividad se ve reflejada una vez el producto entre en el
mercado, la idea anticipada de éste quedó obsoleta por el momento.

35
RESULTADOS
PREGUNTAS
1.- ¿Qué producto usas para peinarte?

A
gel
Poca
fijación

2. Si usas gel, ¿Cuál es el nivel de fijación que te acomoda?

B
cera
Fijación dura

C
Spray
Fijación
extrema

D
Mousse
______

3. ¿Cuánto estarías dispuesto a pagar que el nuevo gel contiene
linaza?

$20-$30

$30-40

$40-$50

______

4. ¿Qué tipo de color prefieres en un gel?

De color

Transparente

Negro

______

5. ¿Qué tipo de envase prefieres en un gel, tomando en cuenta
que no se desperdicie?

Squizz

Tradicional

Tubo

______

6. ¿Qué es lo que te gusta de un gel?

Aroma

Consistencia

7. ¿Qué es lo que esperas de un gel?

Duración

8. ¿Qué es lo que no te gusta de un gel?

Saque
caspa

9. ¿Sabes que beneficios tiene la linaza sobre tu cabello?
10. ¿Te interesa que el producto contenga ingredientes naturales
para evitar la caída del cabello?

GUSTO POR EL GEL
PREGUNTAS
A
1.- ¿Qué producto usas para peinarte?
49
2. Si usas gel, ¿Cuál es el nivel de fijación que te
11
acomoda?
3. ¿Cuánto estarías dispuesto a pagar que el nuevo gel
30
contiene linaza?
4. ¿Qué tipo de color prefieres en un gel?
6
5. ¿Qué tipo de envase prefieres en un gel, tomando en
8
cuenta que no se desperdicie?
6. ¿Qué es lo que te gusta de un gel?
18
7. ¿Qué es lo que esperas de un gel?
13
8. ¿Qué es lo que no te gusta de un gel?
21
9. ¿Sabes que beneficios tiene la linaza sobre tu cabello?
10
10. ¿Te interesa que el producto contenga ingredientes
43
naturales para evitar la caída del cabello?
36

Si

Aroma
duradero
Contenga
muchos
químicos
No

Si

No deje
residuos o
grumos
Buena
fijación

No

______
______

Tire el
cabello

______

Un poco

______
______

B
21

C
5

D
6

TOTAL
81

26

12

0

49

17

2

0

49

17

26

0

49

39

2

0

49

18
26
16
30

13
10
12
9

0
0
0
0

49
49
49
49

6

0

0

49
PERSONAS CON GUSTO POR LA CERA
PREGUNTAS
1.- ¿Qué producto usas para peinarte?
2. Si usas gel, ¿Cuál es el nivel de fijación que te acomoda?
3. ¿Cuánto estarías dispuesto a pagar que el nuevo gel contiene linaza?
4. ¿Qué tipo de color prefieres en un gel?
5. ¿Qué tipo de envase prefieres en un gel, tomando en cuenta que no se
desperdicie?
6. ¿Qué es lo que te gusta de un gel?
7. ¿Qué es lo que esperas de un gel?
8. ¿Qué es lo que no te gusta de un gel?
9. ¿Sabes que beneficios tiene la linaza sobre tu cabello?
10. ¿Te interesa que el producto contenga ingredientes naturales para evitar la
caída del cabello?

A

B
21
10 5
13 7
5 12

C

D

3
1
4

3
0
0

TOTAL
21
21
21
21

6 11

4

0

21

7 12
6 8
9 5
0 8

2
7
7
13

0
0
0
0

21
21
21
21

17 4

0

0

21

PERSONAS CON GUSTO POR EL SPRAY
PREGUNTAS
1.- ¿Qué producto usas para peinarte?
2. Si usas gel, ¿Cuál es el nivel de fijación que te acomoda?
3. ¿Cuánto estarías dispuesto a pagar que el nuevo gel contiene linaza?
4. ¿Qué tipo de color prefieres en un gel?
5. ¿Qué tipo de envase prefieres en un gel, tomando en cuenta que no se desperdicie?
6. ¿Qué es lo que te gusta de un gel?
7. ¿Qué es lo que esperas de un gel?
8. ¿Qué es lo que no te gusta de un gel?
9. ¿Sabes que beneficios tiene la linaza sobre tu cabello?
10. ¿Te interesa que el producto contenga ingredientes naturales para evitar la caída del
cabello?

37

A B
2 3
2 2
1 3

C
5
0
1
1

D TOTAL
5
0
5
0
5
0
5

2 1

2

0

5

1
2
1
0

2
2
1
5

2
1
3
0

0
0
0
0

5
5
5
5

4 1

0

0

5
PERSONAS CON GUSTO POR EL MOUSSE
PREGUNTAS
1.- ¿Qué producto usas para peinarte?
2. Si usas gel, ¿Cuál es el nivel de fijación que te acomoda?
3. ¿Cuánto estarías dispuesto a pagar que el nuevo gel contiene linaza?
4. ¿Qué tipo de color prefieres en un gel?
5. ¿Qué tipo de envase prefieres en un gel, tomando en cuenta que no se
desperdicie?
6. ¿Qué es lo que te gusta de un gel?
7. ¿Qué es lo que esperas de un gel?
8. ¿Qué es lo que no te gusta de un gel?
9. ¿Sabes que beneficios tiene la linaza sobre tu cabello?
10. ¿Te interesa que el producto contenga ingredientes naturales para evitar la caída
del cabello?

38

A B

C
0
0
1

D
6
0
0
0

TOTAL
6
6
6
6

5 1
2 4
1 4
3 1

2

0

6

1
3
4
1

1
2
0
3

4
1
2
2

0
0
0
0

6
6
6
6

6 0

0

0

6
GRÁFICAS

Gusto por el Gel
50
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
1.- ¿Qué
product
o usas
para
peinarte
?

2. Si usas
gel, ¿Cuá
l es el
nivel de
fijación
que te
acomod
a?

3.
4. ¿Qué
¿Cuánto tipo de
estarías color
dispuest prefieres
oa
en un
pagar
gel?
que el
nuevo
gel
contiene
linaza?

5. ¿Qué 6. ¿Qué 7. ¿Qué
tipo de es lo que es lo que
envase te gusta esperas
prefieres de un
de un
en un
gel?
gel?
gel, tom
ando en
cuenta
que no
se
desperdi
cie?

A

49

11

30

6

8

18

13

21

10

10. ¿Te
interesa
que el
product
o
conteng
a
ingredie
ntes
naturale
s para
evitar la
caída…
43

B

21

26

17

17

39

18

26

16

30

6

C

5

12

2

26

2

13

10

12

9

0

D

6

0

0

0

0

0

0

0

0

0

39

8. ¿Qué
9.
es lo que ¿Sabes
no te
que
gusta de benefici
un gel? os tiene
la linaza
sobre tu
cabello?
GUSTO POR LA CERA
25
20
15
10
5
0
1.- ¿Qué
producto
usas para
peinarte?

A
B

21

2. Si usas 3. ¿Cuánto 4. ¿Qué
5. ¿Qué 6. ¿Qué es 7. ¿Qué es 8. ¿Qué es 9. ¿Sabes
gel, ¿Cuál estarías
tipo de
tipo de
lo que te
lo que
lo que no
que
es el nivel dispuesto
color
envase
gusta de esperas de te gusta de beneficios
de fijación a pagar prefieres prefieres un gel?
un gel?
un gel?
tiene la
que te
que el en un gel?
en un
linaza
acomoda? nuevo gel
gel, toman
sobre tu
contiene
do en
cabello?
linaza?
cuenta
que no se
desperdici
e?
10
13
5
6
7
6
9
0

10. ¿Te
interesa
que el
producto
contenga
ingredient
es
naturales
para evitar
la caída
del…
17

5

7

12

11

12

8

5

8

4

C

3

1

4

4

2

7

7

13

0

D

3

0

0

0

0

0

0

0

0

A

B

C

40

D
GUSTO POR EL SPRAY
5
4.5
4
3.5
3
2.5
2
1.5
1
0.5
0
1.- ¿Qué
producto
usas para
peinarte?

A

2

2

1

2

1

2

1

0

10. ¿Te
interesa
que el
producto
contenga
ingredient
es
naturales
para
evitar la
caída del
cabello?
4

B

3

2

3

1

2

2

1

5

1

0

1

1

2

2

1

3

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

C
D

5

2. Si usas
3.
4. ¿Qué
gel, ¿Cuál ¿Cuánto
tipo de
es el nivel estarías
color
de fijación dispuesto prefieres
que te
a pagar en un gel?
acomoda? que el
nuevo gel
contiene
linaza?

5. ¿Qué
tipo de
envase
prefieres
en un
gel, toma
ndo en
cuenta
que no se
desperdici
e?

6. ¿Qué
es lo que
te gusta
de un gel?

A

B

41

C

D

7. ¿Qué
8. ¿Qué 9. ¿Sabes
es lo que es lo que
que
esperas
no te
beneficios
de un gel? gusta de tiene la
un gel?
linaza
sobre tu
cabello?
CON GUSTO POR EL MOUSSE
6
5
4
3
2
1
0
1.- ¿Qué 2. Si usas
3.
4. ¿Qué 5. ¿Qué 6. ¿Qué 7. ¿Qué 8. ¿Qué
producto gel, ¿Cuál ¿Cuánto tipo de
tipo de es lo que es lo que es lo que
usas para es el nivel estarías
color
envase te gusta esperas
no te
peinarte?
de
dispuesto prefieres prefieres de un
de un
gusta de
fijación a pagar
en un
en un
gel?
gel?
un gel?
que te
que el
gel?
gel, toma
acomoda nuevo gel
ndo en
?
contiene
cuenta
linaza?
que no se
desperdic
ie?
A

5

2

1

3

1

3

4

1

10. ¿Te
interesa
que el
producto
contenga
ingredien
tes
naturales
para
evitar la
caída del
cabello?
6

B

1

4

4

1

1

2

0

3

0

C

0

0

1

2

4

1

2

2

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

D

6

A

B

42

C

D

9. ¿Sabes
que
beneficio
s tiene la
linaza
sobre tu
cabello?
Conclusión

De este producto se espera cumpla un fin específico que es llenar una necesidad.
Por eso mismo nos decidimos a crear el gel, para ver cómo funciona la
mercadotecnia en base a ese producto.
Nos fue gratamente reconfortante el haber visto y comprobado que un producto
realizado gracias a la inspiración y dedicación puede agregar grandes frutos a la
iniciativa y al trabajo en equipo. El producto como tal es para lanzarse al mercado,
inicialmente esa es la idea, pero el proceso junto con la aportación son
fundamentales.
Es un orgullo el haber podido terminado este proyecto satisfactoriamente y poder
observar algo nuevo, que en este caso es la creación. Ahora nos dispondremos si
así se requiere a patentar el gel y tal vez, en un futuro, poder lanzarlo al mercado
para así redituar las ganancias y poder empezar una microempresa.

GELEGANCE, un producto hecho con esmero, un producto hecho con esfuerzo,
un producto hecho con apoyo, simplemente, un producto Naturalmente Elegante.

43

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Proyecto “Elaboración de un producto"

  • 1. UNEVE "UNIVERSIDAD ESTATAL DEL VALLE DE ECATEPEC" Proyecto “Elaboración de un producto” Materia “Mercadotecnia” Carrera: Ing. Comunicación Multimedia Profesor: Mario Hernández Montiel Integrantes: Chávez Rojas Juan Carlos Cruz Monroy Rosa Ivonne Daza Lobato Gustav Johann González Vázquez Ricardo Morales Chávez Karla Patricia Morales Torres Miguel Ángel Valdéz Guerra Edwin Daniel 1 Grupo: 1241
  • 2. Índice Introducción………………………………………………………………3 Quienes Somos…………………………………………………………..3 Historia…………………………………………………………………….3 Misión – visión – Objetivo………………………………………………4 FODA……………………………………………………………………….5 Tipos de Mercado…………..…………………………………………….7 Clasificación de Producto……………………………………………….9 Lluvia de Ideas…………………………………………………………….10 Tamizado…………………………………………………………………...11 Bitácora…………………………………………………………………….13 Elementos del Producto…………………………………………………15 Precio……………………………………………………………………….16 Marca………………………………………………………………………..17 Envase y Etiqueta………………………………………………………...18 Diseño………………………………………………………………………19 NOM…………………………………………………………………………19 Color, Slogan Plaza………………………………………………………25 Promoción…………………………………………………………………26 Publicidad………………………………………………………………….26 Estrategias de Venta……………………………………………………..26 Relaciones Publicas y Posicionamiento……………………………..27 Segmentación……………………………………………………………..29 Diseño de Muestra……………………………………………………….30 Tamaño de Muestra………………………………………………………30 Pronósticos………………………………………………………………..31 Presupuestos de Venta………………………………………………….32 Gastos de elaboración …………………………………………………33 Marketing Directo………………………………………………………..34 Resultados de Encuestas………………………………………………36 Graficas……………………………………………………………………39 Conclusión…………………………………………………………………43 2
  • 3. INTRODUCCIÓN: LINAZEVEN; Somos una empresa que ha lanzado al mercado su nuevo producto GELEGANCE el cual, es un producto hecho por manos mexicanas y 100% natural. En esta ocasión ponemos a su disposición un gel hecho a base de linaza (ingrediente que detiene la caída del pelo y le da brillo), sin conservadores artificiales y hecho totalmente a mano, eligiendo cuidadosamente los ingredientes de la más alta calidad para el cuidado de su cabello. Obtenga y vea los beneficios que dejará este artículo cosmético en su cabello usándolo diariamente para que un mejor resultado llegue a usted. Elija GELEGANCE y convénzase. No lo olvide, es naturalmente elegante. ¿QUIÉNES SOMOS? Somos una empresa mexicana dedicada a la elaboración y comercialización de productos de belleza y cuidado personal, donde la calidad y la vanguardia son las principales características que nos distinguen. HISTORIA: Linazeven es una empresa nacida en la Universidad Estatal del Valle de Ecatepec. El nombre de la empresa fue denominado así, debido a que el producto contendría el ingrediente principal que es la linaza, así mismo porque sus colaboradores y aportadores somos 7: Chávez Rojas Juan Carlos Cruz Monroy Rosa Ivonne Daza Lobato Gustav Johann González Vázquez Ricardo Morales Chávez Karla Patricia Morales Torres Miguel Ángel Valdéz Guerra Edwin Daniel 3
  • 4. (Alumnos de la carrera de Ing. En comunicación Multimedia). Se aplicaron diversas encuestas a la comunidad estudiantil para ver de qué manera se podía mejorar el producto y cuáles eran los gustos preferidos en cuanto a envase, color, textura, aroma y fijación. Sin embargo para llegar a la conclusión del producto no fue camino fácil, se tuvieron que hacer diferentes reuniones para ver de qué manera podría salir el producto, y así, tras hacer varias pruebas, nació “GELEGANCE” con la finalidad de llevar al mercado un producto hecho exclusivamente para caballeros con el cual pudiera facilitar el peinado pero sin tirar tanto el cabello, (el problema que tenemos muchos hombres y que no se ha podido erradicar en un producto en su totalidad) y sin ser muy costoso a pesar de sus beneficios. MISIÓN: Ser la empresa líder en artículos de cuidado personal para caballeros, utilizando sólo los más selectos ingredientes naturales y siguiendo un rubro exigente de calidad para la obtención de un mejor resultado. VISIÓN: Colocarnos como un producto alto en ventas y situarnos en las más grandes y conocidas tiendas de autoservicio, estéticas y tiendas de belleza del país, siendo así una marca reconocida en el medio comercial pero lo más importante, ser reconocidos por nuestros clientes y consumidores. OBJETIVO: Aplicar novedosas técnicas de ventas a través del conocimiento de la estructura del gel y recomendaciones de su uso adecuado, para así, ser un producto preferencial y solicitado. Así mismo, tener no solamente para dirigir nuestro producto uno, sino a varios segmentos. 4
  • 5. FODA Fortaleza 1. Es un producto que tiene ingredientes naturales. 2. Gracias a que este es un producto natural evita la caída del cabello. 3. El atraer a nuevos clientes gracias a los atractivos precios del producto 4. La fragancia que se maneja hace que haya un aroma que fije más tiempo. 5. Es un tamaño compacto. 6. Nuestra presentación será excelente. 7. Nuestro logo es impactante y gustoso a la vista. 8. Trabajamos como empresa que cuenta y forma parte de una red social y así llegar a más población para dar a conocer nuestro servicio. Debilidades 1. Es un producto nuevo. 2. No existe una publicidad inmediata, solo se exhibirán en la presentación y de ahí en lugares públicos. 3. No todo el mercado total usa gel 4. No tenemos posicionamiento en las personas ya que la empresa es desconocida para el público. 5
  • 6. Oportunidades 1. Aprovechar lo novedoso para darnos a conocer a aquellas personas que no usan gel. 2. Acertar sugerencias y comentarios para hacer mejoras al producto. 3. Aprovecharemos que somos un producto original de la Universidad Estatal del Valle de Ecatepec. 4. Ser una empresaindependiente. Amenazas 1. La fuerte competencia de las diferentes agencias ya reconocidas. 2. Un gel el cual podría no ser gustoso para algunas personas por el hecho de ser nuevo y estar hecho de linaza. 3. Los adolescentes han comenzado a experimentar con productos novedosos como la cera. 4. La competencia que existe con marcas ya reconocida. i. Mitos que hay acerca del 6
  • 7. MERCADOTECNIA Es el medio que facilita un intercambio entre el producto y el cliente o consumidor donde el primero obtiene ganancias y los otros cubren sus necesidades y deseos. TIPOS DE MERCADO a) Mercado Total: Está compuesto por todas las personas o empresas que conforman todo el mundo. b) Mercado Real: Son aquellos clientes o actualmente adquieren mi producto consumidores que c) Mercado Potencial: Son aquellos que están en posibilidades de adquirir mi producto pero que no lo compran d) Mercado Meta: Está conformado por lo clientes o consumidores que la empresa desea captar; también se le conoce como target. En la investigación realizada para la venta del producto, la población que buscamos estaría en la clasificación de mercado meta debido a que se pretende captar a nuestros clientes y/o consumidores para la adquisición de éste. División de Mercado Mercado Total 323 personas Mercado Segmento Total 49 personas es igual al 15.17 % de las 323 alumnos 49 = 100% Ego Extreme Super We Xiomara Moco de Gorila Gelegance 68% 12% 8% 6% 4% 2% 7
  • 8. Ego Extreme Super We 68% Xiomara Moco de Gorila Gelegance El 2% es lo que queremos captar para que nuestro segmento consuma nuestro producto . 6% 4% 2% En nuestro Mercado Meta se dirigirá nuestro producto específico. 8% Ésta investigación está basada en las encuestas realizadas junto con el resultado adjunto en las gráficas, algunas de las cuestiones son las siguientes: 12% (DATOS ARROJADOS EN LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS) Nuestro segmento: ¿Qué hacen? Estudian dentro de la institución UNEVE ¿Qué compran? Productos cosméticos capilares ¿Por qué? Para verse presentables ¿Dónde están localizados? En diferentes puntos del estado de México y D.F. NOTA* Los resultados publicados es información extra obtenida por los encuestados de una forma anónima, ya que la encuesta no va dirigida con un fin específico personal sino abierta y solamente acerca del producto. La investigación de mercados es "el diseño, la obtención, el análisis y la presentación sistemáticos de datos y descubrimientos pertinentes para una situación de marketing específica que enfrenta la empresa" Philip Kotler. 8
  • 9. (Tomando en cuenta) *Cliente: es la persona que va a adquirir mi producto, haga uso de él o no. *Consumidor: es la persona que va a adquirir mi producto, haciendo uso de éste. CLASIFICACIÓN DEL PRODUCTO SEGÚN SU DURABILIDAD Aquí se tomaron en cuenta los 8 incisos de clasificación básicos en cuanto a la durabilidad del producto, éstos son: a) b) c) d) e) f) g) h) Los bienes de uso común Los bienes básicos Los bienes de emergencia Los bienes de comparación Los bienes de comparación uniformes Los bienes de especialidad Losbienes de consumo que el cliente no conoce.. Bienes industriales. 9
  • 10. LLUVIA DE IDEAS (Desarrollo del producto) Descripción: Primeramente se generó un conjunto de ideas acerca del producto que desearíamos crear, moldear, inventar. En base a eso, se obtuvieron diferentes resultados dadas las respuestas de los colaboradores. A continuación se presentarán las ideas de los productos que se aportaron.                         Memoria USB con lámpara Folders con logo Labios dispensadores de condones Libretas de papel reciclado Aditamento para colocar latas de refresco o cerveza Adaptador con alarma para evitar el extravío de control remoto o llaves Nieves preparadas con salsa especial Banderillas de plátano Micas para Laptop Separadores de hojas Personaje hecho con papas a la francesa Lentes con lámpara. Casino. Cantina. Colguijes con diseños personalizados. Gel con linaza. Cubiertos de tres aditamentos. Trufas de colores. Cepillo de dientes con rastrillo. Crepas con figura Juguete para perro con luces Luces para colgarlas en el pantalón Vodka congelado preparado Carteras 10
  • 11. Tamizado MALO, ALTO = 1 MEDIO=2 BUENO, BAJO=3 El tamizado estará valuado en un rango del 1 al 3. Malo es igual a alto, esto se demuestra en el siguiente ejemplo: La USB con lámpara tendrá un mal precio de ventas alto, ya que son productos muy caros, pero su tamaño de mercado será malo dentro de un segmento amplio, como una plaza comercial. Medio representara un valor equilibrado que influye de modo estable. Bueno y bajo están ligados ya que usando un nuevo ejemplo Folders” nos indica que la dificultad de elaboración es baja, pero el precio es bajo ante un segmento D. PRECIO DE VENTAS DIFICULTAD PROCESO DE FABRICACIÓN COSTO DE PRODUCTO TAMAÑO DE MERCADO CALIDAD FACILIDAD DE USO TOTAL TOTAL PORCENTAJE 1 1 1 3 3 3 12 4.58015267% 3 3 3 1 2 3 15 5.72519084% Labios dispensadores de condones 1 1 1 1 1 1 6 2.29007634% Libretas de papel reciclado 2 2 2 2 2 3 13 4.96183206% Aditamento para colocar latas de refresco o cerveza 2 1 1 1 1 3 9 3.4351145% Adaptador con alarma para evitar extravío de control remoto o llaves 1 1 1 1 1 2 7 2.67175573% PRODUCTO USB con lámpara Folders con logo 11
  • 12. Nieves preparadas con salsa especial 3 2 3 2 3 3 16 6.10687023% 3 2 2 2 2 3 14 5.34351145% 2 2 2 1 2 2 11 4.19847328% 3 1 2 2 2 2 12 4.58015267% Personajes hechos con papas a la francesa 1 2 1 2 3 3 12 4.58015267% Lentes con lámpara 1 1 1 2 2 1 8 3.05343511% Casino 1 1 1 2 1 2 8 3.05343511% Cantina 1 1 1 2 1 2 8 3.05343511% Colguijes con diseños personalizados 2 1 1 2 1 3 10 3.81679389% Gel de linaza 3 2 3 3 3 3 17 6.48854962% Cubiertos de 3 aditamentos 1 1 1 1 2 2 8 3.05343511% Trufas de colores 2 1 1 1 2 3 10 3.81679389% Cepillo de dientes con rastrillo 2 1 1 2 2 2 10 3.81679389% Crepas con figura 2 1 1 2 2 3 13 4.96183206% Juguete para perro con luces 2 1 1 2 2 2 10 3.81679389% Luces para colgarlas en el pantalón 2 2 1 2 3 2 12 4.58015267% Vodka congelado preparado 2 2 2 2 2 2 12 4.58015267% Carteras 1 1 1 2 2 2 9 3.4351145% 262 100% Banderillas de plátano Micas para laptop Separadores de hojas Los productos que se le colocó una valoración de 3 es porque los elementos que ayudan a la elaboración son sencillos, fáciles de uso y tienen una amplia apertura 12
  • 13. a diferentes segmentos, ya que son productos fáciles de adquirir y que son útiles para aquellos, en este caso la universidad, adquirirían. Los productos que se les coloco una valoración de 2 es porque son aquellos productos que ya son vistos ante los demás, de esta manera no impacta lo suficiente y esto hace que su estabilidad en uso, segmento y precio se mantengan. Los productos que tienen una valuación de 1 son aquellos que nos darán más dificultad en la elaboración, muy detallados y tendremos que invertir grandes cantidades de dinero. BITÁCORA 13/03/13 Sesión 1 Ingredientes principales Una vez elegido el producto de la lluvia de ideas, se procedió a crearlo 26/03/13 Sesión 2 Absolutamente todas aplicadas al segmento mencionado Se aplicaron las encuestas para ver de qué manera nuestro segmento prefería el producto 13
  • 14. 07/04/13 Sesión 3 Se implementaron más ingredientes, se mejoró la consistencia, se cambiaron factores físicos, todo en base a la encuesta. Se acordó un día específico para perfeccionar el producto y así comenzar el proyecto. 09/04/13 Sesión 4 Las gráficas fueron totalmente adaptadas al sistema de encuestas realizada Se procedió a graficar las encuestas Los cambios realizados se efectuaron bajo la supervisión de todos los integrantes. 05/05/13 Sesión 5 Posteriormente se efectuó la realización de la imagen publicitaria La perfección de la etiqueta era primordial y se afinaron los detalles. 14
  • 15. *Las sesiones duraron promedio de 5 a 6 horas por día, es por eso que solamente se exponen 5 sesiones, ya que el tiempo invertido fue lo suficiente para poder terminar pronto dicho proyecto. ELEMENTOS DEL PRODUCTO Calidad del producto:(Son las propiedades inherentes que permiten juzgar su valor, está dada por el consumidor). La calidad de "Gelegance" es propia de competencia puesto que a pesar de ser un producto natural y hecho a mano contiene los aditamentos esenciales para un buen fijado y cuidado del cabello. Características físicas del producto: (Son características que sólo cubran la necesidad del consumidor). La característica y ventaja de "Gelegance" es que aparte de proporcionar un fijado adecuado, no deja caspa ni tira el cabello. Niveles del producto: 3.1 Esencial 3.2 Real: Es un producto con características extras o adicionales. 3.3 Aumentado Respecto al nivel del producto, éste se encuentra en el nivel real ya que además de cubrir una necesidad básica que en este caso sería la de fijación en el cabello, cuenta con linaza que sirve para darle fuerza, vitaminas y brillo al cuero cabelludo. 15
  • 16. PRECIO El precio esta sobreentendido que es la cantidad a pagar por el producto ya sea en dinero o en especie. En Linazeven consideramos la economía de nuestros consumidores, así que por lanzamiento, ponemos el producto a un precio realmente bajo y accesible para su fácil venta. (Ver resultados arrojados en encuesta). El precio total del producto será de $10 El precio es arrojado por la encuesta y porque un precio bajo atrae más a la clientela y es posible la rápida recuperación de gastos. Aparte la competencia que tenemos es mucho y debemos usar una táctica de ventas. Es un precio de necesidad especial debido a que ya o entra a una necesidad sino a algo que va más allá, es decir que nuestro cabello luzca bien. 16
  • 17. MARCA "GELEGANCE" Debido a su elegancia por su color y aroma, por su envase y porque es la mezcla de GEL. No tenemos marca registrada como fines académicos. ¿QUÉ VENDEMOS? Vendemos un producto con calidad, vendemos imagen, vendemos los beneficios de lo que ofrece en conjunto la linaza y un gel. 17
  • 18. ENVASE El envase es sencillo pero protege al producto, ya que lo mantiene fresco y seco. Éste es de una forma cilíndrica y está hecho a base de plástico con cierre hermético para su fácil distribución sin dañar el contenido. ETIQUETA Este punto nos ayuda como medio publicitario con el fin de impresionar al consumidor. Ésta fue diseñada de una manera sencilla y con un color específico para poder hacer que el consumidor recuerde nuestra marca y nuestro producto. 18
  • 19. DISEÑO NOM (NORMA OFICIAL MEXICANA NOM -141-SSA1-1995, BIENES Y SERVICIOS. ETIQUIETADO PARA PRODUCTOS DE PERFUMERÍA Y BELLEZA PREENVASADOS) José Mejía Moctezuma, Director general del control sanitario de bienes y servicios, por acuerdo del presidente del Comité Consultivo Nacional de Normalización de Regulación y Fomento Sanitario y Carmen Quintanilla Madero, directora general de normas, por acuerdo del Comité Consultivo Nacional de Normalización de Seguridad al Usuario, Información Comercial y Prácticas de comercio con fundamentos en los artículos 39 y 34 de la ley orgánica de la Administración Pública Federal; 3 fracción XXII, 13 Apartado A, fracción I, 194 fracción I, 197, 210, 269 I, 272 de la ley general de salud; 3 fracción XI, 38 fracciones II y VI, 39 fracción V, 40 fracciones I, VI, VIII, XI, XII, XIII; 41, 43, 47 y 53 de la Ley Federal sobre Metrología y Normalización; 2o fracción, III inciso t), 27, 50, 51, 52, 53, 55, 56, 57, 1236, 1238, 1241, 1242, 1254, 1255 y 11256 del Reglamento de la Ley 19
  • 20. General de Salud en Materia de Control Sanitario de Actividades, Establecimientos, Productos y Servicios; 8o, fracción IV, 13 fracciones I y V del Reglamento Interior de la Secretaría de Salud, 9o, fracción IX, 24 fracción I y 27 fracción VII del Reglamento Interior de la Secretaría de Comercio y Fomento Industrial, 5o, fracción XIII, inciso a), del Acuerdo que atscribe orgánicamente unidades administrativas y delega facultades en os subsecretarios, oficial mayor, jefes de unidades, directores generales, coordinador general y otros sub alternos de la secretaria de comercio y fomento industrial. Considerando Que con fecha de 3 de Junio de 996, en cumplimiento de lo previsto en el artículo 46 fracción I de la ley federal sobre Metrología y Normalización, la Dirección General de Control Sanitario de Bienes y Servicios, presentó a los Comités Consultivos Nacionales de Normalización de Regularización de Fomento Sanitario y de Seguridad al Usuario, Información Comercial y Prácticas de Comercio, el anteproyecto de la norma Oficial Mexicana. Que, en fecha previa, fueron publicadas en el Diario Oficial de la Federación las respuestas a los comentarios recibidos por el mencionado Comité, en términos del artículo 47 fracción III de la Ley Federal sobre Metrología y Normalización. Que en atención a las anteriores consideraciones, contando con la aprobación del Comité Consultivo Nacional de Normalización de Regulación y Fomento Sanitario y de Seguridad al Usuario, Información Comercial y Prácticas de Comercios se expide lo siguiente: "NORMA OFICIAL MEXICANA NOM -141-SSA1-1995, BIENES Y SERVICIOS. ETIQUIETADO PARA PRODUCTOS DE PERFUMERÍA Y BELLEZA PREENVASADOS" Prefacio En la elaboración de la presente norme participaron los siguientes organismos e instituciones: Secretaría de Salud Dirección General de Control Sanitario de Bienes y servicios Dirección de Control Sanitario de la Publicidad Secretaría de Comercio y Fomento Industrial Dirección General de Política de Comercio Interior Procuraduría Federal del Consumidor Dirección General de Investigación 20
  • 21. Academia Mexicana de Dermatología A.C. Antera S.A de C.V. Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales A.C. Avón Cosmetics S.A de C.V. Belco S.A. de C.V. Cámara Nacional de la Industria de Perfumería y Cosmética Centro Dermatológico Ladislao de la Pascua Colgate Palmolive S.A. de C.V. Consejo Mexicano de Dermatología A.C. House of Fuller S.A. de C.V. Laboratorios Grisi Hnos. S.A. Procter & Gamble de México SA. de C.V. Productora de Cosméticos S.A. de C.V. Wella de México Schwan Cosmetics de México Sociedad de Químicos Cosmetólogos de México A.C. Objetivo y Campo de Aplicación Esta norma oficial mexicana establece los requisitos de información sanitaria y comercial que debe contener la etiqueta en productos de perfumería y belleza de cualquier capacidad preenvasados, para elegir una mejor opción de compra y evitar que su uso represente un riesgo a la salud o morales que se dedican a su proceso o importación con excepción de los "productos a granel". Esta norma Oficial Mexicana no se aplica a: a) Los productos de tratamiento b) Los cosméticos medicados Definiciones Para fines de esta norma se entiende por: -Consumidor -Denominación específica -Denominación genérica 21
  • 22. -Envase Colectivo (embalaje) -Envase primario -Envase secundario -Etiqueta -Ingrediente -Leyendas precautorias -Lote -Piel Sana Requisitos de etiquetado (Denominación Genérica y específica del producto) En la superficie principal de exhibición del envase primario o secundario, debe figurar en español la denominación genérica y específica, con excepción de los siguientes productos: Fragancias, desodorantes, antitranspirantes, enjuagues, acondicionadores, fijadores, lociones, cremas y geles, maquillajes, correctores, rubores, delineadores para ojos, productos para labios, esmaltes para uñas, jabones de tocador, y cremas de rasurar. (Indicación de cantidad) Cumplir con lo que establecen las Normas Oficiales Mexicanas NOM-030-SCFI. Información comercial, declaración de cantidad en la etiqueta, especificaciones y NOM-008-SCFI. Sistema general de unidades de medida vigentes, mismas que pueden figurar en unidades del sistema inglés, en español y con el mismo tipo y tamaño de letra. (Identificación del responsable del proceso) 0.1: Debe figurar nombre, denominación o razón social y domicilio (calle, número, código postal, ciudad y estado) del productor o responsable de la fabricación para productos nacionales. En el caso de los productos importados, esta información debe ser proporcionada a la autoridad competente por el importador a solicitud de ésta. 22
  • 23. 0.2: Leyenda que identifique el país de origen del producto o gentilicio, por ejemplo: "Producto de…", "Hecho en…", "Manufacturado en…", u otros análogos, sujeto a lo dispuesto en los tratados internacionales de los cuales México sea parte. (Declaración de la lista de ingredientes) 0.3: En los productos objeto de esta norma, deben figurar en caracteres visibles, en cualesquiera de las etiquetas que se encuentren en la superficie de información del envase primario o secundario, la lista con los componentes de la fórmula, la que debe ir precedida por el término "ingredientes", ingrediente activo (en caso de que lo haya) y enlistarse por orden cuantitativo decreciente. 0.4: Cuando los productos se encuentran en un envase múltiple o colectivo para su venta al consumidor (como estuches con diferentes presentaciones), la lista de ingredientes debe figurar en dicho envase, debiéndose incorporar en los productos individuales la leyenda "no "etiquetado para su venta individual". Esta leyenda no será necesaria en vaso de que los productos ostenten dicha información. (Instrucciones de uso) 0.6: Deben figurar las instrucciones de uso en la superficie de información del envase primario o secundario de los siguientes productos: Lociones y productos capilares, tintes, cremas, alaciadores, geles, mascarillas, protectores solares, bronceadores, depilatorios y Depilatorios. (Declaración de lote) 0.7: En cualquier parte del envase primario o secundario deben figurar en todos los productos objeto de esta norma, la identificación del lote con una indicación en clave o en lenguaje claro, ya sea grabado, marcado con tinta indeleble o de 23
  • 24. cualquier modo similar, siempre y cuando éste sea claro y se asegure su permanencia. (Leyendas precautorias) 0.8: Las leyendas precautorias específicas, deben ostentarse en la superficie de información del envase primario o secundario o en su caso, en un instructivo anexo, independientemente de las instrucciones de uso, que por el tipo de producto se requieran. Dichas leyendas deben redactarse de manera clara, concisa y que no induzca al error o confusión del consumidor. -Que se conserve en un lugar fresco y seco a una temperatura adecuada -Que no se deje al alcance de los niños -Que no se aplica en piel irritada y lastimada -Que se descontinúe su uso en caso de irritación o enrojecimiento -Que se evite el contacto con los ojos -Que no se aplique en cejas ni pestañas -En caso de ingestión consultar al médico (Información Adicional) En la etiqueta puede presentarse cualquier información o representación gráfica, así como el material escrito, impreso o gráfico, siempre que esté de acuerdo con los requisitos obligatorios de la presente norma. Dicha información debe ser veraz, comprobable y no debe incluir al error o confusión del consumidor. Deben presentarse con caracteres claros, visibles, indelebles para la fácil lectura. 24
  • 25. COLOR En publicidad el negro es de suma importancia; agrega carácter y significado y se le utiliza mayormente para dar llamado a las ideas de lujo, prestigio, exclusividad y prestancia. Aquí empero, le adherimos un color negro por lo mismo, necesitamos que el gel refleje prestigio y elegancia. ESLOGAN Gelegance "NATURALMENTE ELEGANTE" PLAZA Nuestra logística consiste en que nuestros proveedores lleven el producto a las bodegas y comercios donde venden los productos de belleza y cosmetología. Canal: Productores-Mayoristas/minoristas o detallistas-Consumidores (Puesto que Linazeven no tiene un establecimiento propio o sucursal). Tipo de empaque: Envase individual Embalaje: Sí, en exportación de mayoreo Localización de instalaciones: Av. Central S/N, esq. Leona Vicario, con valle de Anáhuac, secc “A” C.P. 55210 Ecatepec de Morelos, Estado de México 25
  • 26. PROMOCIÓN En nuestro método de promoción incluimos una serie de actividades para la persuasión al cliente. En este caso creamos una página gratuita por medio de Facebook, producimos comerciales,regalamos muestras de gel en bolsas pequeñas e invitaciones para el evento donde se dará a conocer el producto. PUBLICIDAD En la publicidad mandamos a hacer lonas para ponerlas en la institución UNEVE y así se diera a conocer más a fondo nuestro producto fuera de nuestro segmento. a) Publicidad de producto: se utilizó este tipo de publicidad para dar a conocer nuestro producto, dirigiéndonos a nuestro mercado, mostrando los beneficios y el porqué de usar este artículo y no otros. b) Publicidad de Marca: con el fin de que se identificará nuestro producto y no sólo eso, sino que también ocupar un posicionamiento dentro de nuestro mercado meta. c) Publicidad Institucional: este tipo de publicidad no se utilizó, debido a que nuestra empieza no tiene éxitos aún. ESTRATEGIAS DE VENTA Las estrategias de ventason las acciones que se llevan a cabo con el fin de cumplir objetivos de ventas propuestos. Las estrategias de ventas pueden ser variadas y multifacéticas. Dado que nuestro producto es nuevo, por ahora nuestras estrategias de venta han sido la promoción por medio de flayers, anuncios, propagandas en internet y físicas, pruebas y muestras de gel gratuitas. No se han aplicado promociones aún, en cuanto a bajar el precio o dar dos productos por el precio de uno. Las estrategias más utilizadas en Marketing son: 26
  • 27. - Cambiar atributos a un producto establecido (cambiar colores, imagen, etc) - Bajar los precios (Estratégicamente es hacer competencia pero hay que tener cuidado, ya que con esto podríamos bajar la calidad del producto) - Brindar servicios adicionales gratuitos (Entrega a domicilio) - Dar obsequios (En un caso extremo, regalar más producto por el mismo precio o algún elemento que atraiga la atención del consumidor con un costo bajo para la empresa para que no haya pérdidas) - Uso de Internet (Promocionar en redes sociales y encuestas vía correo) - Búsqueda de referidos (Ofrecer a nuestros clientes alguna promoción para que nos recomienden y hacernos de más clientes) - Uso de testimonios (Hacerlos públicos en comerciales y/ó páginas web) - Precio bajo RELACIONES PÚBLICAS Inicialmente se tenía la idea de relacionarnos con una microempresa llamada "Raspericos" dedicada a hacer smoothies, sin embargo, no pudimos cerrar el trato debido a que en el lugar donde nos presentaríamos nos demandaban la ausencia de algún tipo de patrocinador. POSICIONAMIENTO El concepto de posicionamiento es un concepto netamente de mercado de gran valor para la mercadotecnia. Una vez que hemos definido por que atributo, concepto, rasgo o valor queremos que los públicos nos coloquen en sus mentes, va a corresponder a la comunicación coadyuvar a que esto se logre o no. Existe para la mercadotecnia una relación directa y dependiente entre la identidad del producto, la imagen de marca que genera, y la posición que ocupa en la mente de los públicos. Existen varias estrategias de posicionamiento, a continuación se presentan 3, siendo éstas las más reconocidas por los expertos: 27
  • 28. 1. Fortalecer nuestra posición en la mente de los públicos. 2. Buscar posicionarnos por un atributo que no ocupe nadie. (Ingredientes que ningún otro producto tiene, en este caso la linaza) En cualquiera de estos casos, el criterio y la estrategia de posicionamiento que definamos como estrategia de mercadotecnia va a marcar todo el trabajo de nuestro proyecto En términos generales la mercadotecnia nos conduce a formularnos cuatro preguntas básicas: ¿Quién soy? ¿Cómo me percibo? ¿Cómo quiero que me perciban? ¿Cómo me perciben? Las preguntas anteriores son exponente obvio de la relación existente para la mercadotecnia entre los conceptos: identidad, imagen y posicionamiento. Toda la gestión mercadotécnica de cualquier proyecto tiene que trabajarse como sistema teniendo siempre presente la relación entre estos tres elementos, y esto será decisivo para que el público nos reconozca, nos identifique y nos prefiera. Siendo también que nosotros no somos un producto de primer nivel, no es mucho más fácil posicionarnos en la mente del consumidor. . 28
  • 29. SEGMENTACIÓN Demográfica: Sexo: Hombres Edades: comprendidas de 18 - 28 Nivel Cultural: Universidad (Carrera de Ing. En comunicación multimedia) Turno: Matutino Estado Civil: Indistinto Nivel Socioeconómico A, B, C, C+, D, D +, E Número de Hijos: Indistinto Geográfica: Ubicación:Av. Central s/n, Esq. Leona Vicario, Col. Valle de Anáhuac, Secc. "A", C.P. 55210, Ecatepec Estado de México. El producto se ofrecerá en la escuela “Universidad Estatal del Valle de Ecatepec”. Psicográfica: Estilo de vida: Saludable, que guste por los productos cosméticos Personalidad: Varonil Clase Social: comprendida: D +, D, E. Clase D, D+ y E debido a que una gran mayoría de nuestro segmento vive cerca de la zona de nuestra empresa, la cual es una zona de recursos económicos limitados. Conductual: Uso del producto:Al menos de 5 a 6 veces por semana Frecuencias de compra: Quincenal/Mensual 29
  • 30. DISEÑO DE MUESTRA Conjunto de elementos de una población o de un universo, del que se quiere obtener información. Se trabaja con muestras para realizar una investigación de mercado. Para esto se determinó quién o qué es lo que se iba a incluir. TAMAÑO DE MUESTRA Nuestra población a la que estudiamos se encuentra en la Universidad Estatal del Valle de Ecatepec a la carrera de Ingeniería en Comunicación Multimedia, del turno matutino a hombres. A continuación se muestras los datos: Población de la carrera de Ing. En Comunicación Multimedia: 323 alumnos (Turno: matutino y vespertino) que equivalen a nuestro 100%. Alumnos del turno matutino: 150 alumnos que equivalen al 46.43% del turno matutino. Alumnos hombres: 81 alumnos “Hombres” que equivale al 54% de los 150 alumnos en el turno matutino. Alumnos hombres (Gusto por el Gel): 49 alumnos que equivale en porcentaje al 60.49% de 81 alumnos hombres gusto por el gel. Tamaño de Segmento= 49 alumnos con gusto por el gel de la Universidad Estatal del Valle de Ecatepec en la carrera de Ing. En Comunicación Multimedia del Turno Matutino. 30
  • 31. Población Finita n= Z2.Np.p.q E2(Np-1) + Z2.p.q n= (1.96)2(49)(50)(50) (2)2(49-1) + (1.96)2(50)(50) N= 48.039608 alumnos. Pronóstico de Ventas pv= (TS)($P)(VP) pv= 49 (10)(24) pv= 11760ventas Nota: vp=8 Las ventas promedio por persona, son de 2 productos que se adquieren mensualmente, en donde se esperan las ventas anuales. 31
  • 32. Presupuesto de Ventas TASA DE FACTOR ADMINISTRATIVO Materiales Precio $ M.N. Trietanolamina 200 Grs. Carbopol Esencia Colorante vegetal Alcohol Linaza Envases Salón 75 20 10 TASA DE FACTOR DE VENTAS Material Precion $ M.N. Invitaciones 30 Publicidad 420 Suma Total 450 1 10 7 45 1575 Copias para las encuestas Comida Empastado Bebida Botarga Suma Total TASA DE FACTOR ECONOMICO Inflación 4.7 20 130 250 250 100 2494 Total Respecto a todos los gastos 32 2944
  • 33. Pv= VR (1+TFA) (1+TFE) (1+TFV) Pv= 11760 (1+.2120) (1+.047) (1+.03826) =$ 15493.97126 Pv= $ 15493.97126 TFA= (2494*100) /11760= 21.2074% = .2120 TFE= 4.7% = .047 TFV= (450*100) /11760=3.8265% =.03826 GASTOS PARA LA ELABORACIÓN DE UN PRODUCTO Trietanolamina 200 Grs. Porción por producto 10 centavos Carbopol Porción por producto 20 centavos Esencia Porción por producto 40 centavos Colorante vegetal Porción por producto 1 pesos Alcohol Porción por producto 20 centavos Linaza Porción por producto 30 centavos Envases (mayoreo) Porción por producto 3 pesos Costo total por producto: $5.20 33
  • 34. MARKETING DIRECTO Se realizó esta técnica con el fin de establecer una comunicación con nuestros consumidores, aceptando comentarios y sugerencias para la mejora de nuestro producto en cuanto a consistencia, contenido e ingredientes, además de saber si lo que nos decían era cierto o falso. MÉTODO O MEDIO PARA OBTENCIÓN DE LOS RESULTADOS (VER GRAFICA) INVESTIGACIÓN DE MERCADO Fueron los 3 métodos más conocidos los que se tomaron en cuenta para hacer la investigación: El primer método realizado fue el de las encuestas, mismas que se aplicaron al segmento de la institución universitaria. En ellas podemos encontrar los resultados para así poder graficar y sacar nuestra fórmula. Éste método fue el más fidedigno ya que tuvimos contacto con la persona que opinó acerca del producto. Otro método utilizado en éste caso fue el de la observación antes que el de las encuestas. Aquí utilizamos toda la perspicacia y observamos atentamente a la comunidad estudiantil de nuestro segmento. Una vez llegada a la conclusión de que un número considerable de alumnos utilizaba gel, decidimos pues, a hacer las encuestas. El método de experimentación se tomó en cuenta posteriormente al haber realizado ya el producto. Lo utilizamos en varios alumnos junto con la encuesta, eso nos hizo mejorar el gel hasta que quedó la última opción. Aplicado a la Investigación de Marketing, la experimentación trata de provocar la conducta del consumidor en condiciones perfectamente controladas, lo más parecidas posibles a una situación real, con el objetivo de sacar consecuencias de la respuesta a un estímulo cuyo efecto queramos conocer. Es un método de investigación que ayuda a identificar relaciones causales (causa/efecto). ¿Dónde venderé más mi producto, a la altura de ojos, manos o pies? La principal dificultad de la experimentación consiste en realizar la prueba en las mismas circunstancias que en la realidad, así como en aislar losresultados 34
  • 35. obtenidos, debido a la variación producida respecto a otras variables no controladas en el experimento. Debido a que su efectividad se ve reflejada una vez el producto entre en el mercado, la idea anticipada de éste quedó obsoleta por el momento. 35
  • 36. RESULTADOS PREGUNTAS 1.- ¿Qué producto usas para peinarte? A gel Poca fijación 2. Si usas gel, ¿Cuál es el nivel de fijación que te acomoda? B cera Fijación dura C Spray Fijación extrema D Mousse ______ 3. ¿Cuánto estarías dispuesto a pagar que el nuevo gel contiene linaza? $20-$30 $30-40 $40-$50 ______ 4. ¿Qué tipo de color prefieres en un gel? De color Transparente Negro ______ 5. ¿Qué tipo de envase prefieres en un gel, tomando en cuenta que no se desperdicie? Squizz Tradicional Tubo ______ 6. ¿Qué es lo que te gusta de un gel? Aroma Consistencia 7. ¿Qué es lo que esperas de un gel? Duración 8. ¿Qué es lo que no te gusta de un gel? Saque caspa 9. ¿Sabes que beneficios tiene la linaza sobre tu cabello? 10. ¿Te interesa que el producto contenga ingredientes naturales para evitar la caída del cabello? GUSTO POR EL GEL PREGUNTAS A 1.- ¿Qué producto usas para peinarte? 49 2. Si usas gel, ¿Cuál es el nivel de fijación que te 11 acomoda? 3. ¿Cuánto estarías dispuesto a pagar que el nuevo gel 30 contiene linaza? 4. ¿Qué tipo de color prefieres en un gel? 6 5. ¿Qué tipo de envase prefieres en un gel, tomando en 8 cuenta que no se desperdicie? 6. ¿Qué es lo que te gusta de un gel? 18 7. ¿Qué es lo que esperas de un gel? 13 8. ¿Qué es lo que no te gusta de un gel? 21 9. ¿Sabes que beneficios tiene la linaza sobre tu cabello? 10 10. ¿Te interesa que el producto contenga ingredientes 43 naturales para evitar la caída del cabello? 36 Si Aroma duradero Contenga muchos químicos No Si No deje residuos o grumos Buena fijación No ______ ______ Tire el cabello ______ Un poco ______ ______ B 21 C 5 D 6 TOTAL 81 26 12 0 49 17 2 0 49 17 26 0 49 39 2 0 49 18 26 16 30 13 10 12 9 0 0 0 0 49 49 49 49 6 0 0 49
  • 37. PERSONAS CON GUSTO POR LA CERA PREGUNTAS 1.- ¿Qué producto usas para peinarte? 2. Si usas gel, ¿Cuál es el nivel de fijación que te acomoda? 3. ¿Cuánto estarías dispuesto a pagar que el nuevo gel contiene linaza? 4. ¿Qué tipo de color prefieres en un gel? 5. ¿Qué tipo de envase prefieres en un gel, tomando en cuenta que no se desperdicie? 6. ¿Qué es lo que te gusta de un gel? 7. ¿Qué es lo que esperas de un gel? 8. ¿Qué es lo que no te gusta de un gel? 9. ¿Sabes que beneficios tiene la linaza sobre tu cabello? 10. ¿Te interesa que el producto contenga ingredientes naturales para evitar la caída del cabello? A B 21 10 5 13 7 5 12 C D 3 1 4 3 0 0 TOTAL 21 21 21 21 6 11 4 0 21 7 12 6 8 9 5 0 8 2 7 7 13 0 0 0 0 21 21 21 21 17 4 0 0 21 PERSONAS CON GUSTO POR EL SPRAY PREGUNTAS 1.- ¿Qué producto usas para peinarte? 2. Si usas gel, ¿Cuál es el nivel de fijación que te acomoda? 3. ¿Cuánto estarías dispuesto a pagar que el nuevo gel contiene linaza? 4. ¿Qué tipo de color prefieres en un gel? 5. ¿Qué tipo de envase prefieres en un gel, tomando en cuenta que no se desperdicie? 6. ¿Qué es lo que te gusta de un gel? 7. ¿Qué es lo que esperas de un gel? 8. ¿Qué es lo que no te gusta de un gel? 9. ¿Sabes que beneficios tiene la linaza sobre tu cabello? 10. ¿Te interesa que el producto contenga ingredientes naturales para evitar la caída del cabello? 37 A B 2 3 2 2 1 3 C 5 0 1 1 D TOTAL 5 0 5 0 5 0 5 2 1 2 0 5 1 2 1 0 2 2 1 5 2 1 3 0 0 0 0 0 5 5 5 5 4 1 0 0 5
  • 38. PERSONAS CON GUSTO POR EL MOUSSE PREGUNTAS 1.- ¿Qué producto usas para peinarte? 2. Si usas gel, ¿Cuál es el nivel de fijación que te acomoda? 3. ¿Cuánto estarías dispuesto a pagar que el nuevo gel contiene linaza? 4. ¿Qué tipo de color prefieres en un gel? 5. ¿Qué tipo de envase prefieres en un gel, tomando en cuenta que no se desperdicie? 6. ¿Qué es lo que te gusta de un gel? 7. ¿Qué es lo que esperas de un gel? 8. ¿Qué es lo que no te gusta de un gel? 9. ¿Sabes que beneficios tiene la linaza sobre tu cabello? 10. ¿Te interesa que el producto contenga ingredientes naturales para evitar la caída del cabello? 38 A B C 0 0 1 D 6 0 0 0 TOTAL 6 6 6 6 5 1 2 4 1 4 3 1 2 0 6 1 3 4 1 1 2 0 3 4 1 2 2 0 0 0 0 6 6 6 6 6 0 0 0 6
  • 39. GRÁFICAS Gusto por el Gel 50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 1.- ¿Qué product o usas para peinarte ? 2. Si usas gel, ¿Cuá l es el nivel de fijación que te acomod a? 3. 4. ¿Qué ¿Cuánto tipo de estarías color dispuest prefieres oa en un pagar gel? que el nuevo gel contiene linaza? 5. ¿Qué 6. ¿Qué 7. ¿Qué tipo de es lo que es lo que envase te gusta esperas prefieres de un de un en un gel? gel? gel, tom ando en cuenta que no se desperdi cie? A 49 11 30 6 8 18 13 21 10 10. ¿Te interesa que el product o conteng a ingredie ntes naturale s para evitar la caída… 43 B 21 26 17 17 39 18 26 16 30 6 C 5 12 2 26 2 13 10 12 9 0 D 6 0 0 0 0 0 0 0 0 0 39 8. ¿Qué 9. es lo que ¿Sabes no te que gusta de benefici un gel? os tiene la linaza sobre tu cabello?
  • 40. GUSTO POR LA CERA 25 20 15 10 5 0 1.- ¿Qué producto usas para peinarte? A B 21 2. Si usas 3. ¿Cuánto 4. ¿Qué 5. ¿Qué 6. ¿Qué es 7. ¿Qué es 8. ¿Qué es 9. ¿Sabes gel, ¿Cuál estarías tipo de tipo de lo que te lo que lo que no que es el nivel dispuesto color envase gusta de esperas de te gusta de beneficios de fijación a pagar prefieres prefieres un gel? un gel? un gel? tiene la que te que el en un gel? en un linaza acomoda? nuevo gel gel, toman sobre tu contiene do en cabello? linaza? cuenta que no se desperdici e? 10 13 5 6 7 6 9 0 10. ¿Te interesa que el producto contenga ingredient es naturales para evitar la caída del… 17 5 7 12 11 12 8 5 8 4 C 3 1 4 4 2 7 7 13 0 D 3 0 0 0 0 0 0 0 0 A B C 40 D
  • 41. GUSTO POR EL SPRAY 5 4.5 4 3.5 3 2.5 2 1.5 1 0.5 0 1.- ¿Qué producto usas para peinarte? A 2 2 1 2 1 2 1 0 10. ¿Te interesa que el producto contenga ingredient es naturales para evitar la caída del cabello? 4 B 3 2 3 1 2 2 1 5 1 0 1 1 2 2 1 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 C D 5 2. Si usas 3. 4. ¿Qué gel, ¿Cuál ¿Cuánto tipo de es el nivel estarías color de fijación dispuesto prefieres que te a pagar en un gel? acomoda? que el nuevo gel contiene linaza? 5. ¿Qué tipo de envase prefieres en un gel, toma ndo en cuenta que no se desperdici e? 6. ¿Qué es lo que te gusta de un gel? A B 41 C D 7. ¿Qué 8. ¿Qué 9. ¿Sabes es lo que es lo que que esperas no te beneficios de un gel? gusta de tiene la un gel? linaza sobre tu cabello?
  • 42. CON GUSTO POR EL MOUSSE 6 5 4 3 2 1 0 1.- ¿Qué 2. Si usas 3. 4. ¿Qué 5. ¿Qué 6. ¿Qué 7. ¿Qué 8. ¿Qué producto gel, ¿Cuál ¿Cuánto tipo de tipo de es lo que es lo que es lo que usas para es el nivel estarías color envase te gusta esperas no te peinarte? de dispuesto prefieres prefieres de un de un gusta de fijación a pagar en un en un gel? gel? un gel? que te que el gel? gel, toma acomoda nuevo gel ndo en ? contiene cuenta linaza? que no se desperdic ie? A 5 2 1 3 1 3 4 1 10. ¿Te interesa que el producto contenga ingredien tes naturales para evitar la caída del cabello? 6 B 1 4 4 1 1 2 0 3 0 C 0 0 1 2 4 1 2 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 D 6 A B 42 C D 9. ¿Sabes que beneficio s tiene la linaza sobre tu cabello?
  • 43. Conclusión De este producto se espera cumpla un fin específico que es llenar una necesidad. Por eso mismo nos decidimos a crear el gel, para ver cómo funciona la mercadotecnia en base a ese producto. Nos fue gratamente reconfortante el haber visto y comprobado que un producto realizado gracias a la inspiración y dedicación puede agregar grandes frutos a la iniciativa y al trabajo en equipo. El producto como tal es para lanzarse al mercado, inicialmente esa es la idea, pero el proceso junto con la aportación son fundamentales. Es un orgullo el haber podido terminado este proyecto satisfactoriamente y poder observar algo nuevo, que en este caso es la creación. Ahora nos dispondremos si así se requiere a patentar el gel y tal vez, en un futuro, poder lanzarlo al mercado para así redituar las ganancias y poder empezar una microempresa. GELEGANCE, un producto hecho con esmero, un producto hecho con esfuerzo, un producto hecho con apoyo, simplemente, un producto Naturalmente Elegante. 43