Koulutuksen palkat ja kustannukset sekä koulutuksen ansiot
Verkon yhteisöpalvelut oppimisen välineinä
1. VERKON YHTEISÖPALVELUT OPPIMISEN VÄLINEINÄ
Konfabulaari, Helsingin yliopisto, 24.10.2012
25/10/12 Helsinki Metropolia University of Applied Sciences 1
2. Sisältö
1. Yhteisöpalvelujen ryhmät (groups)
2. Yhteisöpalvelujen käytön vaikutus oppimistuloksiin
3. Yhteisöpalvelujen sivut (pages)
4. Pilvipalvelujen ongelmia
5. Opettajan muistilista ennen
pilvipalvelun/yhteisöpalvelun käyttöönottoa
6. Eväitä kulttuurimuutoksen hallintaan
25/10/12 Metropolia Ammattikorkeakoulu 2
3. Yhteisöpalveluja
Facebook .
facebook.com
miljardi käyttäjää [4.10.2012]
Google Plus
plus.google.com
avattiin suurelle yleisölle 21.9.2011
Yammer
yammer.com
organisaation sisäinen
Linkedin
linkedin.com
ammatillinen verkostoituminen
25/10/12 Metropolia Ammattikorkeakoulu 3
4. Yhteisöpalvelujen osapalvelut
Henkilökohtaiset profiilit
Ryhmät (groups), piirit (circles)
Sivut (pages)
Sovellukset, esim. Google Hangouts
25/10/12 Metropolia Ammattikorkeakoulu 4
5. Ryhmien ominaisuuksia
Opettajat ja opiskelijat
voivat luoda ryhmiä.
Ryhmän luonnin jälkeen
opettaja voi liittää
ryhmään jäseniä tai
opiskelijat voivat liittyä
itse.
25/10/12 Metropolia Ammattikorkeakoulu 5
6. Lisää ryhmien affordansseja
Ryhmän sisäinen
keskustelu ja
kommentointi helppoa.
Eri mediaelementtien
jakaminen
Kuva, video, äänitiedosto
Microsoft Office –tiedostojen
jakaminen Facebookin ryhmässä:
docs.com
Viesti kerralla kaikille
ryhmäläisille tai osalle
25/10/12 Metropolia Ammattikorkeakoulu 6
7. Lisää käyttöominaisuuksia
Google Plus: Hangouts-plugin videokeskusteluun
Kevyt videoneuvottelu, johon voi yhdistää chatin
Esimerkiksi Youtube-videon yhteiskatselu
Google Drivella tehty dokumentti voidaan integroida sessioon
Suunnilleen sama Facebookissa: Hoot-lisäke
http://hoot.me
25/10/12 Metropolia Ammattikorkeakoulu 7
8. Vielä pari affordanssia lisää
Tapahtumakalenteri
Opettaja ja oppilaat voivat lisätä tapahtumia
Kyselyt
Pikapalautteet, aktivoinnit
Pikaviestit
Facebook ja Google+ ovat tehokkaita pikaviestialustoja, koska opiskelijoista
suurin osa viettää niissä aikaansa muutenkin.
25/10/12 Metropolia Ammattikorkeakoulu 8
9. Välineiden yhteiskäyttö
Blogi -> Facebook
Opiskelijat kirjoittavat oppimispäiväkirjoja omiin blogeihinsa.
Blogit kytketään opintojakson Facebook-ryhmään.
Opettajat ja opiskelijat saavat heti tiedon oppimispäiväkirjoihin
tehdyistä päivityksistä.
Facebook -> miellekartta
Facebookissa aineisto jäsentyy kronologisesti.
Aineisto voidaan järjestää temaattisesti miellekartassa (esim.
Mindmeister), joka on linkitetty Facebookiin.
25/10/12 Metropolia Ammattikorkeakoulu 9
11. Yhteisöpalvelujen etuja oppimisen kannalta
Valtaosalle opiskelijoista entuudestaan tuttuja ja
turvallisia (etenkin Facebook)
Tuttu käyttöliittymä -> miellyttävä käyttökokemus
Rikkovat perinteisiä opettajan ja opiskelijan rooleja
Opiskelijat tutustuvat toistensa ajatuksiin ja
toimintatapoihin -> tukee yhteisöllistä oppimista
Toimivat yli organisatoristen ja maantieteellisten
rajojen
25/10/12 Metropolia Ammattikorkeakoulu 11
12. Yhteisöpalvelujen käytön esteitä
Niitä ei ole alun perin suunniteltu oppimisalustoiksi.
Vaativat kirjautumisen käyttäjäksi. Jotkut opiskelijat eivät
välttämättä halua.
Tietoturvaongelmat (etenkin Facebook, evästeet)
Tekijänoikeuskysymykset (etenkin Facebook)
Kulttuurikysymykset: opiskelijat ja opettajat eivät
välttämättä halua liian lähelle toisiaan tai lähentää
opiskelu- ja siviilielämää toisiinsa.
Oppilaitoksen tietohallinnon käyttäjätuki ulottuu yleensä
vain omiin järjestelmiin. Yhteisöpalvelun oma käyttäjätuki
usein olematon (”Netta”).
Pilvipalveluihin ei voi yleensä kytkeä oppilaitoksen omia
käyttäjä- tai opiskelijahallintojärjestelmiä
25/10/12 Metropolia Ammattikorkeakoulu 12
13. Oma vastuu
Oppilaitoksen ulkopuoliset yhteisöpalvelut
voivat rikastaa opetusta merkittävästi, mutta
niitä käytetään aina omalla vastuulla.
25/10/12 Metropolia Ammattikorkeakoulu 13
14. Käyttötapaus Metropoliassa
Sosiaalialan opiskelijoiden ryhmäytyminen
Facebookissa 2010
Käyttökokemus polarisoitui
Opiskelu- ja siviilielämän sekoittuminen häiritsi selvästi osaa
opiskelijoita sekä myös opettajia
Facebook sopii keskusteluun, tiedotukseen ja ryhmätöiden
tekoon.
25/28
25/10/12 Metropolia Ammattikorkeakoulu 14
15. Toinen käyttötapaus Metropoliassa
Facebook-ryhmä vertaisutukena:
Vuonna 2011 opintonsa aloittaneet sosionomiopiskelijat
2 ryhmää, kummassakin 29 opiskelijaa + 2 opettajaa + 2
opiskelijatutoria.
Erilaisia käytännön asioita: tehtävien ohjeistukset,
tenttikirjojen vaihtopörssi, deadlinet, harjoittelupaikkojen
toiveet, kv-info, opettajien poissaoloilmoitukset
Opintoihin liittyviä asioita: alan linkkejä, tv/radio –
ohjelmat, keskustelut oppituntien sisällöstä.
Vapaa-ajan riennot.
25/10/12 Metropolia Ammattikorkeakoulu 15
16. Toinen käyttötapaus Metropoliassa
Hyvää
Nopeus
Auttoi jäsenten nimien ja kasvojen muistamisessa
Opiskelijalähtöinen, epävirallinen
Huonoa
”Ne jotka ei ole fb:ssä, tai ei käy kovin usein,
jäävät tämän kaiken ilon ulkopuolelle.”
25/10/12 Metropolia Ammattikorkeakoulu 16
18. Facebookin vaikutus korkeakouluopiskelijoiden
oppimistuloksiin - tutkimustuloksia
Facebookin käyttö vähentää jonkin verran opintojen
keskeyttämistä. Facebookissa kommentointi ja
mahdollisuus ilmoittautua tapahtumiin lisäävät
opiskelijoiden sitoutumista opintoihin, kun taas pelit
ja ystävätoiminto vähentävät sitä.
Facebookissa vietetty aika korreloi sen ajan kanssa,
jonka opiskelija viettää kampuksen aktiviteeteissa.
Facebook voi ehkäistä opiskelijan masennusta ja
yksinäisyyttä.
Reynol Junco, Shelia R. Cotten
25/10/12 Metropolia Ammattikorkeakoulu 18
19. Facebookin vaikutus oppimistuloksiin
Vähän tutkimusta ja tulokset vaihtelevat.
Linkkejä jakavat ja ystävien tilapäivityksiä
tarkastavien opiskelijoiden oppimistulokset parempia
kuin omien tilapäivityksien tekemiseen keskittyvien. –
Reynol Junco, 2012.
Pasek, Kolek, Saunders: Facebookin käytöllä ja
oppimistuloksilla ei yhteyttä.
25/10/12 Metropolia Ammattikorkeakoulu 19
20. Vertailua: Facebook vs. Google Plus vs. Yammer
Facebook
Käyttäjät jo valmiina asemissa; lähes kaikki opiskelijat kirjautuneet Facebookiin
Tuttu käyttöliittymä ja käyttölogiikka.
Google Plus
Tunnus jo valmiina niillä, jotka kirjautuneet johonkin Googlen palveluun (esim. Gmail)
Toimintalogiikka poikkeaa Facebookista; käyttöönotto voi olla kankeampaa.
Googlen ”piiri” kuitenkin hieman taipuisampi kuin Facebookin ”sivu” tai ”ryhmä”, kun
siihen tottuu.
Yammer
Opiskelijoille tuntematon; heidän pitää kirjautua jäseniksi ennen opintojaksoa.
Tiedon yksityisyys jonkin verran parempi kuin Facebookissa tai Googlessa.
25/10/12 Metropolia Ammattikorkeakoulu 20
21. Sivut (Pages, Company Pages)
Tarkoitettu alun perin yritysten markkinointisivuiksi
Sivun avulla voidaan kerätä vuodesta toiseen
kumuloituvaa potentiaalista opiskelija-ainesta
Sopii opintojakson tai –kokonaisuuden tai
oppilaitoksen ja sen osan markkinointipaikaksi
etenkin jos
opintojakso jatkuu vuodesta toiseen suunnilleen samansisältöisenä
ja sille on vakiintunut tietty ilme ja olemus
opinnon suorittamiseen liittyy yhteisöllisyyttä
opinto on suunnattu enimmäkseen ulkopuoliselle asiakaskunnalle
25/10/12 Metropolia Ammattikorkeakoulu 21
24. Ainakin toistaiseksi opiskelijat ovat ottaneet Facebook Pagesin kiinteämmin
haltuun kuin opintojen järjestäjät…
25/10/12 Metropolia Ammattikorkeakoulu 24
27. Pilvipalvelujen ominaisuuksia
Ei yksikäsitteistä määritelmää.
Pilvipalvelut ovat paikasta riippumattomia verkon
kautta käytettäviä palveluja, joissa organisaation tai
yksityisen henkilön tarvitsemat sovellukset sijaitsevat
”pilvessä” eli esimerkiksi palveluntarjoajan
palvelimilla. –Aalto-yliopisto
25/10/12 Metropolia Ammattikorkeakoulu 27
28. Pilvipalvelujen ongelmia
Maksuttomissa palveluissa ei ole palvelusitoumusta.
Pilvipalvelun tietoturva perustuu luottamukseen.
Pilvipalveluun ladattavan aineiston oikeudet
määritellään käyttöehdoissa.
Pilvipalvelun käyttäjäksi pitää yleensä rekisteröityä.
Pilvipalvelu tarjoaa rajalliset mahdollisuudet
sovellusintegraatioihin.
25/10/12 Metropolia Ammattikorkeakoulu 28
29. Mihin pilvipalvelu sopii?
1. Toiminta on suhteellisen lyhytaikaista.
2. Toiminnan synnyttämät tiedot ovat taloudelliselta
arvoltaan suhteellisen vähäisiä.
3. Toiminnassa on mukana sellaisia, jotka ovat jo
valmiiksi rekisteröityneet yhteisöpalveluun.
4. Toiminta ylittää maiden ja organisaatioiden välisiä
rajoja.
25/10/12 Metropolia Ammattikorkeakoulu 29
30. Opettajan muistilista ennen pilvipalvelun mahdollista
käyttöönottoa
Selvitä, ovatko opiskelijat tai yhteistyökumppanit
rekisteröityneet käytettävään yhteisöpalveluun tai valmiita siihen
liittymään.
Suorittavatko jaksoa oman organisaation opiskelijat vai myös
muut?
Onko kyseessä lyhyt vai useampivuotinen opintokokonaisuus?
Lue käyttöehdot.
Määritä sen aineiston taloudellinen arvo, jota yhteisöpalveluun
aiotaan tallentaa. Projektin tuottaman tiedon oikeuksista
sovittava.
Mieti, tarvitaanko käyttäjätukea.
Selvitä, vaatiiko opintojakson toteuttaminen verkossa yhteyden
oppilaitoksen käyttäjä- ja opiskelijahallinnon tietojärjestelmiin.
25/10/12 Metropolia Ammattikorkeakoulu 30
31. Kulttuurimuutoksen hallinta
Vaihtoehtoja
Oppilaitos edellyttää, että kaikki rekisteröityvät
palveluun.
Rekisteröitymishaluttomille tehtävät vaihtoehtoisia
kanavia pitkin
Yhteisöpalvelun käytöstä pidättäydytään niillä
opintojaksoilla, joilla kaikki opiskelijat eivät ole
rekisteröityneet palvelun käyttäjiksi.
25/10/12 Metropolia Ammattikorkeakoulu 31
32. Keinoja tilanteen hallintaan
Kiihkoton keskustelu yhteisöpalvelujen
ominaisuuksista, eduista ja haitoista.
Nuoret aikuiset heittäytyvät yleensä innolla
kokeilemaan uutuuksia.
25/10/12 Metropolia Ammattikorkeakoulu 32
33. Näkökulmia
”On aivan itsestä kiinni mitä riskejä palveluissa on eli riskit
syntyy meistä käyttäjistä ja siitä kuinka käytämme noita
palveluja. Jos työkaluksi opiskelussa valitaan jokin
palvelu/ohjelma, sen pitäisi olla samanlainen päätös kun
oppikirjojen hankinta, ei oppilaiden valittavissa.”
”En ole kuullut julkista keskustelua, jossa
pohditaan, tarvitseeko oppilaan pelata liikuntatunnilla
jääkiekkoa samalla kiekolla ja säännöillä kuin muiden, jos
hän ei niin halua. --- Oleellisempaa onkin oppia
ymmärtämään toimintaympäristö, jossa elää, ja oppia
tekemään siinä ryhmän yhteisiä päätöksiä.”
25/10/12 Metropolia Ammattikorkeakoulu 33
34. Näkökulmia
”Kun on kyse tutkinto-opetuksesta, oppilaitos ei voi
pakottaa opiskelijaa tai opettajaa [käyttämään]
kolmannen osapuolen tarjoamaa palvelua, vaikka se
olisi ilmainen. Opettaja ei voi pakottaa luovuttamaan
henkilötietoja esimerkiksi yhdysvaltalaiselle
markkinointifirmalle kuten Facebookille. ---jos
opiskelija valittaisi asiasta hallinto-oikeuteen, hän
varmasti voittaisi.”
25/10/12 Metropolia Ammattikorkeakoulu 34
35. Metropolia yhteisöpalveluissa
Facebook:
https://www.facebook.com/MetropoliaAMK
Linkedin:
http://www.linkedin.com/company/helsinki-metropolia-university-of-applied-sciences
Sosiaalisen median uutisia:
http://twitter.com/sosiaalinen
Faceblog: Verkon uusia välineitä ja menetelmiä:
https://www.facebook.com/faceblognow
Reititin-projekti
https://www.facebook.com/Reititin
25/10/12 Metropolia Ammattikorkeakoulu 35