Notions de base - Mesurer ses performances avec Google Analytics :
- moteurs de recherche et médias sociaux,
-campagnes PPC,
- support hors web
- taux de conversion
- clickstream
- ROI
Google Analytics - les bases, Webassoc - décembre 2016
Google Analytics pour mesurer le ROi de vos campagnes de communication
1. Google Analytics pour mesurer vos campagnes de communication Concepts de base Février 11 Philippe Alengry alengry@alengryconcept.com www.alengryconcept.com
2. Plan Les principes Mesurer la performance : de quoi parle-t-on ? Pourquoi mesurer? Qu’est-ce qu’un indicateur de performance? Quoi mesurer? Combien de visiteurs viennent sur mon site ? D’où viennent mes visiteurs? Qu’est-ce que je veux qu’ils fassent sur mon site ? Qu’est-ce que font réellement mes visiteurs? La segmentation Côté technique Le code Google Analytics Où le trouver? Comment l’implanter? L’outils Le tableau de bord Fonctionnalités d’un tableau Limites Pour aller plus loin Annexes
45. Le Click Stream pour la détection de problèmes ergonomiques 14 % retournent vers films à l’affiche 6 % vont vers tous les films 6.6 % retournent vers sur salles 1.7 % sur primeurs 5.4 % recliquent sur guide films
54. Vue du tableau de bord menu segments Fonctions d’export période Intervalles de temps Type de données Outils de personnalisation
55. Fonctionnalités d’un tableau Information générale sur le tableau Les différents formats d’affichage des données Onglets pour visualiser les différents groupes d’objectifs Contrôle de la ventilation des données par ligne Tri par colonne Filtre des résultats du tableau Gestion du nombre de lignes affichées
86. Fin de présentation Merci! Plus de questions Philippe Alengry 819-428-2327 poste 1 ou 514-389-3762 alengry@alengryconcept.com www.alengryconcept.com
89. S’il reste plus de 30 min sur le site. Google = comptera 2 sessions.
90. Visiteurs uniques absolusSur une période donnée : nombre de visiteurs venus sur le site quelque soit le nombre de sessions initiées sur le site (approx. nombre de visiteurs venus sur le site).
91. Définitions Consultations (nb pages vues) Sur une période donnée, nombre de pages consultées par tous les visiteurs. Note : un visiteur peut consulter plusieurs fois la même page. Consultation unique Approx. Somme des pages consultées au moins une fois par session Au cours d’une session, on ne compte qu’une fois les pages consultées par un visiteur, quel que soit le nombre de fois qu’il les consulte. Toutefois, sur une période donnée, un visiteur peut avoir réalisé plusieurs sessions et donc consulté plusieurs fois la même page (mais au cours de différentes sessions).
92. Définitions Taux de rebond Un visiteur qui consulte une seule page et qui repart sans avoir cliqué un lien sur cette page. Les sorties Une page de sortie est une page par laquelle un visiteur a quitté le site. Conversion (taux de) Une conversion se produit lorsqu'un visiteur atteint un objectif (une page spécifiée dans la section Paramètres de l'objectif). Cette page d'objectif peut être une page de confirmation d'achat, une page de remerciement d'enregistrement… Le taux de conversion : Pour une période donnée, il s'agit du rapport Note : Il est possible de définir plusieurs objectifs. Chaque Objectif aura donc un taux de conversion qui lui est propre.