SlideShare a Scribd company logo
1 of 44
ECVET Training for Operatorsof IoT-enabledSmart Buildings (VET4SBO)
2018-1-RS01-KA202-000411
Nivo 1
Modul 1: Osnove karakteristika zgrade koje su korisne u
nadgledanju i kontroli efikasnog rada, udobnost
korisnika, energetske efikasnosti
Jedinica 1.3: Dužnosti operatora zgrade
Sadržaj
1. Definicija operatera zgrada
2. Dužnosti i odgovornosti operatera zgrada
3. Saradnja i komunikacija sa drugim učesnicima u upravljanju
zgradom (upravnik objekta / vlasnik, nadzornik rada, stanari,
sistem integratori,domar itd.)
4. Usaglašenost sa važećim propisima
Sadržaj
1. Definicija operatera zgrada
2. Dužnosti i odgovornosti operatera zgrada
3. Saradnja i komunikacija sa drugim učesnicima u upravljanju
zgradom (upravnik objekta / vlasnik, nadzornik rada, stanari,
sistem integratori,domar itd.)
4. Usaglašenost sa važećim propisima
Profil operatera zgrade u prošlosti
Pre nego što su zgrade opremljene sistemima za automatizaciju, one
u suštini nisu bile „upravljane“
Njima je „upravljano“… Zato je današnji operater zgrade bio nazivan:
• Rukovodilac objekta
• Rukovodilac objekta i održavanja
• Rukovodilac nad imovinom
• Itd.
Ti izraz se i danas koristi, uglavnom kao alternativni
Profil operatera zgrade u prošlosti
“ Odgovornost rukovodilacaobjekata je da osiguraju da zgrada i
njeni servisi ispunjavaju potrebe ljudi koji rade u njima.
Rukovodioci objekata odgovorni su za usluge kao što su čišćenje,
obezbeđenje i parking, kako bi održavali adekvatne radne uslove.
Takođe upravljaju kompletnim održavanjem zgrada, kao što su
grejanja i klimatizacije, da bi omogućili dobro radno okruženje ..“
Potrebna znanja Operatera zgrade
• Poznaje infrastrukturuzgrade i njenu imovinu/sadržaj
• Poznaje mašinsku opremu zgrade npr. liftove, sisteme grejanja i
razume parametre rada sistema
• Ima liderske sposobnosti
• Dobar je u verbalnoj pisanoj komunikaciji
• Ume da upravlja projektima
• Određeno radno iskustvo u rukovođenjuzgradama (ako je
moguće)
Potrebna znanja operatera zgrade
• Izgradnja dobrih međuljudskih odnosa i širenje poznanstva
• Veštine nabavci i veštine pregovaranja
• Izrada izveštaja i davanje pisanih preporuka
• Sposobnost obavljanja više zadataka i određivanja prioriteta radnog zadatka
• Samopouzdanost pri odlučivanju
• Veštine upravljanja vremenom
• Veštine upravljanja projektima
• Sposobnost da se koriste informacije iz različitih izvora, uključujući i ljude
• Jasnoća i preciznost pri pisanju izveštaja i sposobnost rukovanja velikim i složenim dokumentima
• Veštine timskog rada i sposobnost da vode i motivišu druge
• Osnovne IT veštine smatraju se korisnim
• Praktičan, fleksibilan i inovativan pristup radu
• Uočavanje detalja, ali i sposobnost da se sagledavaju i šire slike
• Komercijalna svest
• Potpuna vozačka dozvola, može biti potrebna za putovanja između objekata u obavljanju posla
Poželjno radno iskustvo
• Administracija
• Izgradnja
• Poslovanje
• Projektovanja
• Inženjering
• Menadžment
• Ugostiteljstvo
• Kancelarijski rad
Uobičajeni poslodavci upravnika zgrade
Upravnicizgrada nalaze poslove u javnom, privatnomi neprofitnom sektoru
• Poslovne konsultacije
• Pružaoci usluga upravljanja objektima
• Agencije za imovinui kompanijeza upravljanjeimovinom
• Industrijski objektii fabrike
• Velike javne zgrade, uključujućimuzeje i biblioteke
• Lokalnekancelarije
• Kancelarije
• Zatvori
• Bolnice
• Škole, fakultetii univerziteti
• Naučne laboratorije
• Prodavnicei poslovni parkovi
• Konsultantskeusluge za upravljanjeobjektima
• Stadioni
• Itd.
Sadašnji profil operatera zgrade
Zgrade su opremljene sistemima za automatizaciju zgrada (BAS)
Određene teme kursa za uvid u to šta nude BAS sistemi
Ovi sistemi nude automatizaciju određenih procesa u zgradi, uglavnom vezanih za grejanje,
ventilaciju i klimatizaciju (HVAC), bezbednost, kontrolu svetla, itd.
Ovi sistemi „rade“, dakle, profil zanimanja se razvija prema Operatoru zgrade
Ali ipak…
“Odgovornost rukovodilaca objekata je da osiguraju da zgrada i njeni servisi ispunjavaju
potrebe ljudi koji rade u njima. Rukovodioci objekata odgovorni su za usluge kao što su
čišćenje, obezbeđenje i parking, kako bi održavali adekvatne radne uslove. Takođe upravljaju
kompletnim održavanjem zgrada, kao što su grejanja i klimatizacije, da bi omogućili dobro
radno okruženje .”
+ operacije koje nude BAS sistemi
Primeri odgovornosti operatera zgrade
• Ručno nadgledanje situacije u zgradi i sadržaja infrastrukture i BAS komponenti
• Koordinira popravke i održavanje BAS-a
• Održava odgovarajuće zalihe rezervnih delova i vrši naručivanja, uključujući BAS
komponente
• Angažuje neophodne usluge treće strane, npr. za čišćenje, baštovanstvo itd. i za upotrebu
BAS-a tamo gde je to potrebno.
• Nadgleda rad tehničara za održavanje i BAS tehničara
• Nadgledanje oprema i evidencija održavanja i garancija
• Sa vlasnikom zgrade koordinira za sve promene koje se preporučuju / sprovode
• Osigurajte poštovanje svih državnih propisa, kao i bezbednosnih i sigurnosnih protokola
• Stara se da rad BAS bude optimizovan u pogledu troškova, energetske efikasnosti i komfora
stanara.
Potrebne veštine operatera zgrade
• Poznaje infrastrukturu zgrade i njenu imovinu/sadržaj, uključujući i sve vezano za
BAS
• Poznaje mašinsku opremu zgrade npr. liftove, sisteme grejanja i razume
parametre rada sistema, i električne, mašinske i IT komponente BAS sistema
• Ima liderske sposobnosti
• Dobar je u verbalnoj pisanoj komunikaciji
• Ume da upravlja projektima
• Određeno radno iskustvo u rukovođenju zgradama (ako je moguće) i iskustvo u
radu sa BAS sistemima
• Napredna znanja iz inženjerstva i IKT, radi razumevanja BAS sistema i tumačenja
njihovih izveštaja, uključujući KPI kriterijume
Potrebne veštine operatera zgrade
• Izgradnja dobrih međuljudskih odnosa i širenje poznanstva
• Dobre veštine u nabavci i pregovaranju
• Izrada izveštaja i davanje pisanih preporuka
• Sposobnost obavljanja više zadataka i određivanja prioriteta radnog
zadatka
• Samopouzdanost pri odlučivanju
• Veštine upravljanja vremenom
• Veštine upravljanja projektima
• Sposobnost da se koriste informacije iz različitih izvora (uključujući i
podatke od BAS sistema), a takođe i od ljudi
Potrebne veštine operatera zgrade
• Jasnoća i preciznost pri pisanju izveštaja i sposobnost rukovanja velikim i
složenim dokumentima
• Veštine timskog rada i sposobnost da vode i motivišu druge
• Napredne IKT veštine za upravljanje hardverom, opremom za komunikaciju i
softverskom opremom BAS sistema u okviru kontrolne prostorije
– Znanja iz fizike, tehnologije, inženjerstva, matematika su poželjna
• Praktičan, fleksibilan i inovativan pristup radu
• Uočavanje detalja, ali i sposobnost da se sagledavaju i šire slike
• Komercijalna svest
• Potpuna vozačka dozvola, može biti potrebna za putovanja između objekata u
obavljanju posla
Poželjno radno iskustvo
• Administracija
• Izgradnja
• Poslovanje
• Projektovanja
• Inženjering (elektro, računarstvo, ne samo vezano za mašinsku
opremu)
• Menadžment
• Ugostiteljstvo
• Kancelarijski rad
Sadržaj
1. Definicija operatera zgrada
2. Dužnosti i odgovornosti operatera zgrada
3. Saradnja i komunikacija sa drugim učesnicima u upravljanju
zgradom (upravnik objekta / vlasnik, nadzornik rada, stanari,
sistem integratori,domar itd.)
4. Usaglašenost sa važećim propisima
Odgovornosti upravnika zgrade
• Ručno nadgledanje situacije u zgradi i sadržaja infrastrukture
• Koordinira popravke
• Održava odgovarajuće zalihe rezervnih delova i vrši naručivanja
• Angažuje neophodne usluge treće strane, npr. za čišćenje, baštovanstvo itd.
• Nadgleda rad tehničara za održavanje
• Nadgledanje oprema i evidencija održavanja i garancija
• Sa vlasnikom zgrade koordinira za sve promene koje se preporučuju/
sprovode
• Osigurajte poštovanje svih državnih propisa, kao i bezbednosnih i
sigurnosnih protokola
Odgovornosti upravnika zgrade
• Upravljanje uslugama i procesima koji podržavaju osnovnu funkciju organizacije (vlasnik
zgrade)
– kao što su recepcija, sigurnost, održavanje, pošta, arhiviranje, čišćenje, ugostiteljstvo, odlaganje
otpada i recikliranje
• Osigurati usvajanje najboljih praksi za maksimalnu efikasnost i najprikladnije radno
okruženje za stanare i njihove aktivnosti.
– Osigurati najmanje ometanje osnovnih aktivnosti
• Uključite se u strateško planiranje i svakodnevne operacije, posebno u vezi sa zgradama i
prostorijama
• Održavanje zgrada i zemljišta
• Čišćenje
• Ugostiteljstvo i prodaja
• Zdravlje, bezbednost
– Reaguje na odgovarajući način na hitne slučajeve ili hitna pitanja ako nastanu i bave se posledicama
Odgovornosti upravnika zgrade
• Nabavka i upravljanje ugovorima (pripremiti dokumente za objavljivanje
tendera za izvođače radova)
– Postizanje maksimalne vrednosti za novac
• Upravljajte projektima, nadgledajte i koordinirajte rad izvođača radova
– Renoviranja ili preuređenja
• Sigurnost
• Upravljanje prostorom
• Komunalije i komunikaciona infrastruktura
– osiguravajući da su osnovne potrebe, poput vode i grejanja, dobro održavani
• Istražije dostupnost i pogodnost opcija za nove prostorije ili poboljšanja
Kvalifikacije upravnika zgrade
• Nema potrebe da ima određeni univerzitetski ili drugi stepen obrazovanja.
Međutim, može se smatrati prednostima obrazovanje / obuku za:
– Upravljanje zgradama
– Poslovne studije
– Projektovanje
– Inženjering i inženjering građevinskih usluga
– Upravljanje objekatima
– Upravljanje ugostiteljstvom
– Geodetsku imovina
• Kao prednost se smatraju i tečajevi za obrazovanje odraslih za profil posla ili
obuku tokom službe:
– Kvalifikacije mogu biti različite, u rasponu od nivoa 2 (upis) do nivoa 7 (diplomske
studije), ali zadnji nivo nije potreban
Odgovornosti operatera zgrade
• Upravljanje uslugamai procesima koji podržavaju osnovnu funkciju organizacije (vlasnik zgrade)
– kao što su recepcija, sigurnost,održavanje,pošta,arhiviranje, čišćenje, ugostiteljstvo,odlaganjeotpada i
recikliranje i BAS procesima
• Osigurati usvajanje najboljih praksi za maksimalnuefikasnosti najprikladnije radno okruženje za
stanare i njihove aktivnosti.
– Osiguratinajmanje ometanje osnovnih aktivnosti
– Obezbeđuje da se Bas koristi na najbolji način
• Uključite se u strateško planiranje i svakodnevne operacije, posebno u vezi sa zgradama i
prostorijama i BAS operacijama
• Održavanje zgrada i zemljišta i BAS opreme
• Čišćenje
• Ugostiteljstvoi prodaja
• Zdravlje, bezbednost
– Reaguje na odgovarajućinačin na hitne slučajeve ili hitna pitanjaako nastanui bave se posledicama
Odgovornosti operatera zgrade
• Nabavka i upravljanje ugovorima (pripremiti dokumente za objavljivanje
tendera za izvođače radova) kao i hgovorima vezanim za BAS
– Postizanje maksimalne vrednosti za novac
• Upravljajte projektima, nadgledajte i koordinirajte rad izvođača radova
– Renoviranja ili preuređenja
– Održavanje i nadogradnja BAS sistema
• Sigurnost
• Upravljanje prostorom
• Komunalije i komunikaciona i BAS infrastruktura
– osiguravajući da su osnovne potrebe, poput vode i grejanja, i BAS komponenti dobro
održavani
• Istražije dostupnost i pogodnost opcija za nove prostorije ili poboljšanja
Kvalifikacije operatera zgrade
• U većini slučajeva treba da ima univerzitetsku diplomu (npr. Elektro, mašinski ili računarski
fakultet) ili druge nivoe obrazovanja, kako bi pokazao sposobnost razumevanja i rada
funkcija BAS-a.
• Međutim, može se smatrati prednostima obrazovanje / obuku za:
– Upravljanje zgradama
– Poslovne studije
– Projektovanje
– Inženjering i inženjering građevinskih usluga
– Upravljanje objekatima
– Upravljanje ugostiteljstvom
– Geodetsku imovina
• Kao prednost se smatraju i kursevi za obrazovanje odraslih za profil posla ili obuku tokom
službe:
– Kvalifikacije mogu biti različite, u rasponu od nivoa 2 (upis) do nivoa 7 (diplomske studije), zadnji
nivo je potreban
Sadržaj
1. Definicija operatera zgrada
2. Dužnosti i odgovornosti operatera zgrada
3. Saradnja i komunikacija sa drugim učesnicima u upravljanju
zgradom (upravnik objekta / vlasnik, nadzornik rada, stanari,
sistem integratori,domar itd.)
4. Usaglašenost sa važećim propisima
Uobičajeni poslodavci operatera zgrade
Operateri zgrade nalaze poslove u javnom, privatnomi neprofitnom sektoru
• Poslovne konsultacije
• Pružaoci usluga upravljanja objektima i usluga operaterima koji upravljajuzgradom
• Agencije za imovinui kompanijeza upravljanjeimovinom
• Industrijski objektii fabrike
• Velike javne zgrade, uključujućimuzeje i biblioteke
• Lokalnekancelarije
• Kancelarije
• Zatvori
• Bolnice
• Škole, fakultetii univerziteti
• Naučne laboratorije
• Prodavnicei poslovni parkovi
• Konsultantskeusluge za upravljanjeobjektima
• Stadioni
• Itd.
IoT povezani trendovi u pametnim zgradama
Moderna sredstva u sistemimaza upravljanje zgradama
IoT omogućavanove modele automatizacijezgrada koji
mogu upravljati sistemima za klimatizaciju,bezbednosti,
osvetljenja,vodovodnesisteme, koristeći funkcije
daljinskogpraćenja i upravljanja.
S obzirom na bogatstvo podataka,ove funkcije mogu
implementirati i mnogo složenije rezultate dobijene
detekcijom i kontrolom, kao i anomalije.
Cena primene i održavanja sistema za automatizaciju
zasnovanogna IoT i analitikama zasnovanimna oblaku,
niža je od one uobičajeneu BAS.
IoT omogućavazgradama sa malim budžetom da imaju
koristi od vrhunske tehnologijei analitike,a ništa manje
od velikihbogatihzgrada.
IoT povezani trendovi u pametnim zgradama
Preferencestanar i njihove potrebe
Troškovi nelagodnosti stanara,koji se nalaze u zgradi privatnoili poslovno vrlo su visoki u poređenju sa bilokojim
drugim troškovima građevinske infrastrukture.Ne može se dugo i održivo živeti u zgradi niskog kvaliteta upogledu
klimatizacijei kvalitetavazduha.Takođe, ne može se raditii biti produktivanu zgradi niskog kvalitetavazduha i to je
dokazanopostocima smanjenja produktivnosti.Takođe, ljudi ne bi posetili zgradu tržnog centra i trošili svoj novac,
ako se u njemu ne bi osećali ugodno.
IoT pruža neophodneosnove da zgrada uzme u obzir preferencije i potrebe stanara. To je moguće zbog velike
količine krajnjihtačaka merenja koje su omogućene. IoT senzori omogućavajurazumevanjekako stanari zapravo
koriste prostor. Na primer, informacije o popunjenosti i osvetljenju pomažu da se shvatikada i gde ljudi rade. Ove
informacije pomažu vlasnicima zgrada i kompanijama da ponovokonfigurišu prostor i postignu optimalnuupotrebu i
optimalnuproduktivnost.
Pošto su produktivnosti zadovoljstvo kupacamerljivi parametri, oni stvarajuosnovu za merenje povrataulaganja
(ROI) u IoT-u radi uštede energije. Brojevi su korisni vlasnicima zgrada i operaterima koji odlučuju u šta i gde
investiratiu vezi sa IoT-om. Potencijal za uštedu prevazilazi upotrebuIoT-a za uštedu energije.
IoT povezani trendovi u pametnim zgradama
Horizontalno tržište
Sadašnja, BAS orijentisana rešenja, stvaraju vertikalna tržišta, zahtijevajući od operatera zgrada da rade domaći zadatak, pronađu
jedno rešenje i drže se toga u dugom periodu, kako bi se isplatilo uložiti.
IoT nudi priliku za beg od takvih vertikalnih rešenja i izgradnju horizontalnog tržišta. Upotrebljavaju se otvoreni standardi za
komunikaciju i razmenu podataka između uređaja. Zbog toga se dobavljači guraju da stvaraju komponente koje se mogu koristiti u
rešenjima koja kombinuju komponente raznih dobavljača. IoT platforme (npr. Google Cloud Platform, Amazon, Microsoft i mnoge
manje) dodatno olakšavaju horizontalna tržišta, jer su same po sebi horizontalne i omogućavaju izradu rešenja koja nisu zaključana
od strane dobavljača.
Upotreba horizontalnih platformi za implementaciju IoT-a i dalje će se razvijati. Novia unapređenja pružaju podršku specifičnu za
domenu u integraciji usluga, napredne analitike koje operaterima sistema pružaju kvalitetniju podršku odlučivanju i pristupačno
znanje.
Navodeći primere iz domena nadgledanja i upravljanja sistemima za distribuciju vode, kao i za nadzor i kontrolu pametne
zgrade:http://phoebeinnovations.com/leakrisk , http://www.wateranalytics.eu/
• http://phoebeinnovations.com/domognostics , http://www.domognostics.eu/
Kako evoluiraju operatori pametnih zgrada?
Videlismo da IoT tehnologijeomogućavajukreiranje„pametnih“zgrada.
PonašanjeBAS / BMS opreme može se meriti / pratiti.Štaviše, performanse zgrade su povezanesa vremenskim
prilikama,obrascima popunjenosti,potrebama ljudina način koji se može naučiti.To dovodi do upotrebe analitike
kao alatada bi se shvatili složeni i različitipodaci.
Nedavni napredaku veštačkoj inteligenciji,uključujući mašinskoučenje, omogućavasoftverskom sistemu da uči
obrasce ponašanja ljudi i opreme unutar zgrade i predlaže dinamičke konfiguracijeBAS / BMS-a, kako bi se sistem
prilagodiodinamičkimpromenama u zgradama.
Podaci omogućavajupravilnoi konkretno donošenje odluka.Ove odluke mogu se vizualizovati na intuitivniji načini
postativeoma moćan alat za operatora zgrada.
Profil operatora zgrada se razvija, ljudi i dalje moraju obavljati funkcijekoje mašine ne mogu. Uz trenutnu
tehnologiju,na licu mesta ostaje da primeni ono što preporučuju mašine i tumači dijagrame podrške kod odlučivanja
Automatizacija jejednostavnoalat.Prava inteligencija ležiu sposobnosti operaterazgrade da iskoristi rezultate alata
za mašinsko učenje i interpretira otkrivene / vizuelizovaneinformacije. Da na osnovu dobijenihpodataka delujena
pravinačin i donosi pravovremeneodluke.
Operatorzgrade postaje izuzetno zahtevanposao koji zahteveset veština i kompetencija.
Kako analitika u zgradama utiče na posao operatera
zgrada?
BAS / BMS dozvoljava operaterima zgrada da troše svoje vreme na
popravljanje kvarova na opremi, podešavanju vremena i rasporeda
rada, izvršavanje zadataka održavanja, dok pokušavaju da razumeju
obrasce rada sistema ručnom analizom podataka i grafikona itd.
Korišćenjem analitičkih rešenja, omogućava se operateru zgrade
ispunjavanje QoS zahteva, a time i smanjenje troškova i što je još
važnije, čini stanare srećnim i produktivnim.
Kao alat, analitika daje informacije pravo u ruke operatera zgrada.
Koristeći ovaj alat, operator tada deluje na bazi rezultata primene
funkcija namenjenih za podršku odlučivanju.
Kako analitika u zgradama utiče na posao operatera
zgrada?
Primer korisnog analitičkog alata je automatizovana dijagnostika.
Umesto jednostavnih alarma zadatih vrednosti, analitika dolazi sa
informacijama o tome šta, gde, zašto i kada da se popravi. Sistem
uči ispravne obrasce ponašanja ljudi i mašina i zna kada su stvari
izašle izvan normalnog ponašanja.
Analitika vrši interpretaciju podataka uz podršku informacijama i
odlukama,dok operator zgrade vrši interpretaciju informacija u
stvarno znanje i akcije.
Automatizacija dijagnostike štedi mnogo vremena i novca.
Kako analitika u zgradama utiče na posao operatera
zgrada?
Izveštavanje o performansama
Operatori zgradasada mogu da se fokusiraju na sprovođenje promenavisokoguticaja u konfiguraciji sistema za automatizaciju, tako da
udovolje KOS KPI-ima.
Sledeći korak je mogućnost izveštavanjao onome što je postignutou energetskoj efikasnosti,smanjenju troškova i drugim QoS
kriterijumima.
Koristeći funkcije izveštavanja analitičkogsoftvera,operatori zgrade se fokusirajuna komunikaciju sa svojim rukovodiocima i poslodavcima,i
informacije na visokom nivou kao što su:
• Kakva je ova godinu u odnosu na prošlu godinu u pogledu potrošnje energije?
• Koje promene u konfiguraciji sistemasu najviše doprinele smanjenju potrošnje energije i poboljšanju komfora putnika?
• Šta još možemopostići korišćenjem novih tehnologija?
Ukazivanje finansijskoguticaja promenavišem menadžmentu čini posao operatera zgrade veoma profitabilnim,a takođe i vrlo bitnim za
poslodavca.
A rad na izgradnji postaje produktivniji,efikasniji i ugodniji posao!
Šta će se desiti sa profilom posla ?
Istraživačka i savetodavna firma „Gartner“ istakla je da je uticaj AI na profil posla nelinearni:
"Mnoge značajne inovacije u prošlosti povezane su sa prelaznim periodom privremenog gubitka posla, nakon čega slijedi
oporavak, zatim poslovna transformacija i AI će vjerovatno slijediti ovaj put."
Deloitte je objavio belu knjigu u kojoj je analizirao promene posla u Engleskoj i Velsu u poslednjih 144 godina (od 1871.) i uticaj
tehnologija. Otkrića Deloittea ukazuju da je tehnologija stvorila mnogo više radnih mesta nego što je uništila, spasila Britance od
„dosadnog, ponavljajućeg i opasnog rada“ i „smanjila troškove osnovnog materijala, povećala raspoložive prihode i stvorila novu
potražnju i radna mesta“
Na primer, nedavni rezultati istraživanja pokazuju da se veći broj zgrada automatizuje i oprema tehnologijom, što povećava prodor
„sistema za upravljanje energijom i upravljanjem“.
Postoji mali pad broja radnih mesta za održavanje klima uređaja.
U svom izveštaju o budućnosti rada, Svetski ekonomski forum istražuje veštine koje će u budućnosti biti potrebne za mnogo
različitih poslova.
Kada gledaju poslove instalacije i održavanja, oni primećuju da će se „videti velika poboljšanja produktivnosti i snažan rast
ekoloških „zelenih“ poslova, poput instalacije, dorade, popravke i održavanja pametnih brojila i tehnologija obnovljivih izvora
energije u stambenim i kancelarijskim zgradama, ali – kad se sve uzme u obzir – primena IoT će dovesti do uštede radne snage“.
Šta će se desiti sa profilom posla ?
Sigurno je pretpostaviti da će sa znatnim povećanjem podataka iz zgrada mnoge uloge koje operater
obavlja biti više usmerene na podatke. Građevinskoj industriji su potrebni mladi, obrazovani i talentovani
rukovodioci zgrada.
Predstavnici Siemensa * primetili su da je u prošlosti tehničar mogaoda sluša mašinu i brzo
dijagnostikuje problem. U današnje vreme retko je naći zaposlenike sa takvim setom veština, tako da bi
automatizacija i veštačka inteligencija mogli popuniti taj nedostatak, a pritom će i dalje zapošljavati
radnike kako bi popravljali i gajili odnose sa klijentima.
Izgleda da ponuda za posao operatera zgrada i dalje rasti, ali zahteva veštine napredne tehnologije u
zgradama. Čini se da automatizacija neće dovesti do značajnih gubitaka radnih mesta u industriji.
Međutim, operateri zgrada moraju biti obučeni za upotrebu brzo napredujuće tehnologije
*Joseph Aamidor je viši savetnik za proizvode i strategiju tržišta usredsređen na pametne zgrade, IOT i
energiju. Pomaže početnicima i iskusnim operaterima u industriji da razumiju tržište pametnih zgrada,
razviju konkurentsku strategiju i uspostavepartnerstva. Ranije je bio na višim funkcijama za upravljanje
proizvodima u kompanijama Lucid i Johnson Controls.
Da li je u pitanju samo učenje novih tehnologija?
Sama tehnologija nije dovoljna. Ključna reč u postizanju stvarne vrednosti su odgovarajuće
promene u procesima i kulturi!
Ulaganje u tehnologiju nije dovoljno da bi bili zadovoljeni određeni kriterijumi.
To je kultura koja je izgrađena na osnovu ponašanja stanara i tima operatera, a u cilju
smanjivanja troškova.
Uspešni projekti uključuju više faza: početno uvođenje sa pilot testiranjem rešenja, početno
uvođenje u proizvodnju i iterativni proces prilagođavanja:
• Korak 1. Identifikujte ciljeve. Stvarne potrebe koje treba riešiti moraju se jasno i sažeto
utvrditi. Rešenje treba da se bavi ciljevima specifične zgrade.
• Korak 2. Sprovedite analizu potreba. To uključuje pregled postojeće tehnologije i
dokumentovanje postojećih procesa, radni tok, tok zadataka i nivo napora potrebnog za
obavljanje svakog zadatka. Analiza potreba treba da integriše postojeće sisteme u tok
zadataka kako bi se stvorio protok informacija. Analiza potreba, takođe, treba da integriše
poslovne ciljeve sa protokom informacija.
Da li je u pitanju samo učenje novih tehnologija?
• Korak 3. Definišite sistemske zahteve. Tehničke komponente i promene procesa moraju biti
jasno definisani i svaka mora biti definisana u korelaciji sa drugom.
• Korak 4. Preuzimanje sistema. Sistem koji treba da se kupi, treba da zadovolji tehnološke
potrebe, ali i potrebe koje proizilaze iz procesa organizacije.
• Korak 5. Implementacija Sistema. Primena rešenja u stvarnom svetu mora da uzme u obzir
dinamički promenljivu prirodu tehnologije i procesa.
• Korak 6. Procena i procena sistema. Tehnologija i novi procesi moraju se proceniti nakon
inicijalnog uvođenja u zgradu. Obično se sistemi implementiraju kao pilot sistemi. Nakon
kraćeg probnog perioda, tehnologija i procesi se prilagođavaju i sistem se ponovo pokreće.
Performanse sistema moraju se proceniti u unapred definisanim periodima, kako bi se
omogućili novi ili promenljivi poslovni ciljevi.
• Korak 7. Proces i podešavanje sistema. Nakon završetka evaluacije, celokupni system, i
tehnologija i procesi se prilagođava novim ciljevima.
Potencijalne greške operatera zgrada
Ne radi se samo o tome da tehnologija ne funkcioniše dobro. Takođe se radi o:
• Loše upravljanje projektima
• Nedostatak fokusa
• Nedostatak razmatranja potreba stanara
• Nedostatak uloga operatera u dizajniranju rešenja.
• Neuspeh u rešavanju uzroka problema, fokusirajući se samo na simptome
problema.
• Loša definicija poslovnih ciljeva
• Loš odnos između poslovnih ciljeva i rešenja.
Potrebno je uključiti se u dizajn bilo kojeg rešenja primenjivog u procesima
upravljanja zgrade!
Tipične greške
Ako se kupi tehnologija za automatizaciju procesa u zgradama,
bez konsultacijasa operaterom zgrade koji poznaje zgradu,
stanare i procese, tada nijedan prodavac, tehnološki savetnik i/ili
vlasnik zgrade ne mogu da omoguće rad nove opreme.
Rezime
Operateri zgrada predstavljajukamen temeljactržišta pametnih zgrada.Njihovauloga napreduje unutar IoT ere, budući da se unutarzgrade
može postići mnogo više, moguće je mnogo više odluka i mnogo više slobode u pogledu izbora komponenti i rukovanja zgradomkako bi se
zadovoljile potrebe stanara.
Međutim, operateri zgrada koji ne troše vreme i investiraju nove tehnologijae,na kraju će zastareti na tržištu rada.Vlasnici i stanari zgrada
angažiraće osoblje koje može odgovoriti njihovimpotrebama 21. veka i iskoristiti mogućnosti smanjenjatroškovauz poboljšanje
performansi zgrade.
IoT automatizacija zgradanije zamena za operaterazgrade da razvije ispravne strategije održavanja.Nova tehnologijaolakšava vaš posao
nudeći više uvida u informacije o učinku i ukazuje na potencijalnapitanja koja bi bilo teško (a u nekim slučajevima i nemoguće)otkriti
uobičajenimpraktičnimupravljanjem.
Očekuje se da će operateri zgrada koristitiIoT kao alat i doneti realna i jeftina rešenja za izazoveu funkciji izgradnje.
„IoT je nov način za rešavanje starogproblema.To će vam pomoći da tranziciju prođete mnogo lakše nego što mislite o tome kao svom
velikom projektu sa kojim morate da se bavite."
Logan Soya, osnivači izvršni direktor kompanije Akuicore, softverske platforme za upravljanje imovinom
Rezime
Koristite odgovarajuću strukturu podataka i analitiku da biste izbegli probleme sa ogromnim
količinama, i heterogenošću podataka. Ispravna analitika omogućit će stvaranje znanja
potrebnog za rad, za svaku različitu vrstu korisnika i za svaku drugu vrstu zgrade.
Potreba za naprednim tehničkim veštinama: Dok zgrade prihvataju napredne analitike za
podatke koje prikupljaju, oni će tražiti operatore zgrada koji su u stanju da razumeju, iskoriste i
pomognu u donošenju odluka o svim funkcijama zgrade. Operatori zgrada moraju znati kako se
vrši analiza podataka i kako interpretirati rezultate analize i stvorene zaključke.
Imajte na umu da se nije sve odnosilo na tehnologiju. Najvažnije je usmeriti se na stvarne
potrebe zgrada i stanara i koristiti samo trenutnu dostupnost tehnologije kao alat za
provođenje automatizacije procesa i stvaranje potencijalne vrijednosti.
Ne zaboravite izazove
IoT otvara vrata mnogim mogućnostima, ali i mnogim izazovima.
• Sigurnost je veliki izazov: S obzirom na to da su milijardi uređaja
spojeni zajedno, šta se može učiniti da podaci ostanu sigurni? Da li
će neko moći da uđe u frižider i dobije pristup zdravstvenim
podacima?
• Izazov o privatnosti i razmeni podataka: Kako predstaviti privatnost
podataka u situaciji kada je povezano mnogo milijardi uređaja?
• Izazov „velikih podataka“: Ogromne količine, velika raznolikost i
brza akumulacija podataka od povezanih uređaja. Kako čuvati,
pratiti, analizirati podatke i izvesti zaključke na bazi njih ?
Sadržaj
1. Definicija operatera zgrada
2. Dužnosti i odgovornosti operatera zgrada
3. Saradnja i komunikacija sa drugim učesnicima u upravljanju
zgradom (upravnik objekta / vlasnik, nadzornik rada, stanari,
sistem integratori,domar itd.)
4. Usaglašenost sa važećim propisima
Izvori
Izjava o odricanju odgovornosti
Za dodatneinformacije, koje se odnose na VET4SBO projekat,posetite veb stranicu projekta na adresi https://smart-
building-operator.eu ili nasposetite na https://www.facebook.com/Vet4sbo.
Preuzmite našu mobilnuaplikaciju na https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vet4sbo.mobile.
Ovaj projekat(2018-1-RS01-KA202-000411) finansiranje uz podršku Evropske komisije (Erasmus + Program). Ova
publikacija odražava stavovesamo autorai Komisija ne može biti odgovorna za bilo kakvu upotrebukoja se može
sadržavati u njima sadržanim informacijama.

More Related Content

More from Karel Van Isacker

DIGITOUR IO4: Manual for trainers GR
DIGITOUR IO4: Manual for trainers GRDIGITOUR IO4: Manual for trainers GR
DIGITOUR IO4: Manual for trainers GRKarel Van Isacker
 
DIGITOUR IO4: Manual for trainees GR
DIGITOUR IO4: Manual for trainees GRDIGITOUR IO4: Manual for trainees GR
DIGITOUR IO4: Manual for trainees GRKarel Van Isacker
 
DIGITOUR IO4: Manual for trainees ES
DIGITOUR IO4: Manual for trainees ESDIGITOUR IO4: Manual for trainees ES
DIGITOUR IO4: Manual for trainees ESKarel Van Isacker
 
DIGITOUR IO4: Manual for trainers ES
DIGITOUR IO4: Manual for trainers ESDIGITOUR IO4: Manual for trainers ES
DIGITOUR IO4: Manual for trainers ESKarel Van Isacker
 
DIGITOUR IO4: Manual for trainees ES
DIGITOUR IO4: Manual for trainees ESDIGITOUR IO4: Manual for trainees ES
DIGITOUR IO4: Manual for trainees ESKarel Van Isacker
 
DIGITOUR IO4: Manual for trainers NL
DIGITOUR IO4: Manual for trainers NLDIGITOUR IO4: Manual for trainers NL
DIGITOUR IO4: Manual for trainers NLKarel Van Isacker
 
DIGITOUR IO4: Manual for trainees NL
DIGITOUR IO4: Manual for trainees NLDIGITOUR IO4: Manual for trainees NL
DIGITOUR IO4: Manual for trainees NLKarel Van Isacker
 
EcologyKM company presentation 2022 new
EcologyKM company presentation 2022 newEcologyKM company presentation 2022 new
EcologyKM company presentation 2022 newKarel Van Isacker
 
EcologyKM company presentation 2022
EcologyKM company presentation 2022EcologyKM company presentation 2022
EcologyKM company presentation 2022Karel Van Isacker
 
DIGITOUR IO4: Manual for trainees EN
DIGITOUR IO4: Manual for trainees ENDIGITOUR IO4: Manual for trainees EN
DIGITOUR IO4: Manual for trainees ENKarel Van Isacker
 
DIGITOUR IO4: Manual for trainers EN
DIGITOUR IO4: Manual for trainers ENDIGITOUR IO4: Manual for trainers EN
DIGITOUR IO4: Manual for trainers ENKarel Van Isacker
 
DIPCE How to use platform and mobile apps EL
DIPCE How to use platform and mobile apps ELDIPCE How to use platform and mobile apps EL
DIPCE How to use platform and mobile apps ELKarel Van Isacker
 
DIPCE IO3: How to use platform and mobile apps ES
DIPCE IO3: How to use platform and mobile apps ESDIPCE IO3: How to use platform and mobile apps ES
DIPCE IO3: How to use platform and mobile apps ESKarel Van Isacker
 
HIPPOTHERAPY and sensory processing BG
HIPPOTHERAPY and sensory processing BGHIPPOTHERAPY and sensory processing BG
HIPPOTHERAPY and sensory processing BGKarel Van Isacker
 
HIPPOTHERAPY and sensory processing TR
HIPPOTHERAPY and sensory processing TRHIPPOTHERAPY and sensory processing TR
HIPPOTHERAPY and sensory processing TRKarel Van Isacker
 
HIPPOTHERAPY and sensory processing EN
HIPPOTHERAPY and sensory processing ENHIPPOTHERAPY and sensory processing EN
HIPPOTHERAPY and sensory processing ENKarel Van Isacker
 

More from Karel Van Isacker (20)

DIGITOUR IO4: Manual for trainers GR
DIGITOUR IO4: Manual for trainers GRDIGITOUR IO4: Manual for trainers GR
DIGITOUR IO4: Manual for trainers GR
 
DIGITOUR IO4: Manual for trainees GR
DIGITOUR IO4: Manual for trainees GRDIGITOUR IO4: Manual for trainees GR
DIGITOUR IO4: Manual for trainees GR
 
DIGITOUR IO4: Manual for trainees ES
DIGITOUR IO4: Manual for trainees ESDIGITOUR IO4: Manual for trainees ES
DIGITOUR IO4: Manual for trainees ES
 
DIGITOUR IO4: Manual for trainers ES
DIGITOUR IO4: Manual for trainers ESDIGITOUR IO4: Manual for trainers ES
DIGITOUR IO4: Manual for trainers ES
 
DIGITOUR IO4: Manual for trainees ES
DIGITOUR IO4: Manual for trainees ESDIGITOUR IO4: Manual for trainees ES
DIGITOUR IO4: Manual for trainees ES
 
DIGITOUR IO4: Manual for trainers NL
DIGITOUR IO4: Manual for trainers NLDIGITOUR IO4: Manual for trainers NL
DIGITOUR IO4: Manual for trainers NL
 
DIGITOUR IO4: Manual for trainees NL
DIGITOUR IO4: Manual for trainees NLDIGITOUR IO4: Manual for trainees NL
DIGITOUR IO4: Manual for trainees NL
 
EcologyKM company presentation 2022 new
EcologyKM company presentation 2022 newEcologyKM company presentation 2022 new
EcologyKM company presentation 2022 new
 
EcologyKM company presentation 2022
EcologyKM company presentation 2022EcologyKM company presentation 2022
EcologyKM company presentation 2022
 
DIGITOUR IO4: Manual for trainees EN
DIGITOUR IO4: Manual for trainees ENDIGITOUR IO4: Manual for trainees EN
DIGITOUR IO4: Manual for trainees EN
 
DIGITOUR IO4: Manual for trainers EN
DIGITOUR IO4: Manual for trainers ENDIGITOUR IO4: Manual for trainers EN
DIGITOUR IO4: Manual for trainers EN
 
DIPCE How to use platform and mobile apps EL
DIPCE How to use platform and mobile apps ELDIPCE How to use platform and mobile apps EL
DIPCE How to use platform and mobile apps EL
 
DIPCE IO3: How to use platform and mobile apps ES
DIPCE IO3: How to use platform and mobile apps ESDIPCE IO3: How to use platform and mobile apps ES
DIPCE IO3: How to use platform and mobile apps ES
 
HIPPOTHERAPY and sensory processing BG
HIPPOTHERAPY and sensory processing BGHIPPOTHERAPY and sensory processing BG
HIPPOTHERAPY and sensory processing BG
 
HIPPOTHERAPY and sensory processing TR
HIPPOTHERAPY and sensory processing TRHIPPOTHERAPY and sensory processing TR
HIPPOTHERAPY and sensory processing TR
 
HIPPOTHERAPY and sensory processing EN
HIPPOTHERAPY and sensory processing ENHIPPOTHERAPY and sensory processing EN
HIPPOTHERAPY and sensory processing EN
 
HIPPOTHERAPY MODULE 14 BG
HIPPOTHERAPY MODULE 14 BGHIPPOTHERAPY MODULE 14 BG
HIPPOTHERAPY MODULE 14 BG
 
HIPPOTHERAPY MODULE 13 BG
HIPPOTHERAPY MODULE 13 BGHIPPOTHERAPY MODULE 13 BG
HIPPOTHERAPY MODULE 13 BG
 
HIPPOTHERAPY MODULE 12 BG
HIPPOTHERAPY MODULE 12 BGHIPPOTHERAPY MODULE 12 BG
HIPPOTHERAPY MODULE 12 BG
 
HIPPOTHERAPY MODULE 11 BG
HIPPOTHERAPY MODULE 11 BGHIPPOTHERAPY MODULE 11 BG
HIPPOTHERAPY MODULE 11 BG
 

VET4SBO Level 1 module 1 - unit 3 - v0.9 srb

  • 1. ECVET Training for Operatorsof IoT-enabledSmart Buildings (VET4SBO) 2018-1-RS01-KA202-000411 Nivo 1 Modul 1: Osnove karakteristika zgrade koje su korisne u nadgledanju i kontroli efikasnog rada, udobnost korisnika, energetske efikasnosti Jedinica 1.3: Dužnosti operatora zgrade
  • 2. Sadržaj 1. Definicija operatera zgrada 2. Dužnosti i odgovornosti operatera zgrada 3. Saradnja i komunikacija sa drugim učesnicima u upravljanju zgradom (upravnik objekta / vlasnik, nadzornik rada, stanari, sistem integratori,domar itd.) 4. Usaglašenost sa važećim propisima
  • 3. Sadržaj 1. Definicija operatera zgrada 2. Dužnosti i odgovornosti operatera zgrada 3. Saradnja i komunikacija sa drugim učesnicima u upravljanju zgradom (upravnik objekta / vlasnik, nadzornik rada, stanari, sistem integratori,domar itd.) 4. Usaglašenost sa važećim propisima
  • 4. Profil operatera zgrade u prošlosti Pre nego što su zgrade opremljene sistemima za automatizaciju, one u suštini nisu bile „upravljane“ Njima je „upravljano“… Zato je današnji operater zgrade bio nazivan: • Rukovodilac objekta • Rukovodilac objekta i održavanja • Rukovodilac nad imovinom • Itd. Ti izraz se i danas koristi, uglavnom kao alternativni
  • 5. Profil operatera zgrade u prošlosti “ Odgovornost rukovodilacaobjekata je da osiguraju da zgrada i njeni servisi ispunjavaju potrebe ljudi koji rade u njima. Rukovodioci objekata odgovorni su za usluge kao što su čišćenje, obezbeđenje i parking, kako bi održavali adekvatne radne uslove. Takođe upravljaju kompletnim održavanjem zgrada, kao što su grejanja i klimatizacije, da bi omogućili dobro radno okruženje ..“
  • 6. Potrebna znanja Operatera zgrade • Poznaje infrastrukturuzgrade i njenu imovinu/sadržaj • Poznaje mašinsku opremu zgrade npr. liftove, sisteme grejanja i razume parametre rada sistema • Ima liderske sposobnosti • Dobar je u verbalnoj pisanoj komunikaciji • Ume da upravlja projektima • Određeno radno iskustvo u rukovođenjuzgradama (ako je moguće)
  • 7. Potrebna znanja operatera zgrade • Izgradnja dobrih međuljudskih odnosa i širenje poznanstva • Veštine nabavci i veštine pregovaranja • Izrada izveštaja i davanje pisanih preporuka • Sposobnost obavljanja više zadataka i određivanja prioriteta radnog zadatka • Samopouzdanost pri odlučivanju • Veštine upravljanja vremenom • Veštine upravljanja projektima • Sposobnost da se koriste informacije iz različitih izvora, uključujući i ljude • Jasnoća i preciznost pri pisanju izveštaja i sposobnost rukovanja velikim i složenim dokumentima • Veštine timskog rada i sposobnost da vode i motivišu druge • Osnovne IT veštine smatraju se korisnim • Praktičan, fleksibilan i inovativan pristup radu • Uočavanje detalja, ali i sposobnost da se sagledavaju i šire slike • Komercijalna svest • Potpuna vozačka dozvola, može biti potrebna za putovanja između objekata u obavljanju posla
  • 8. Poželjno radno iskustvo • Administracija • Izgradnja • Poslovanje • Projektovanja • Inženjering • Menadžment • Ugostiteljstvo • Kancelarijski rad
  • 9. Uobičajeni poslodavci upravnika zgrade Upravnicizgrada nalaze poslove u javnom, privatnomi neprofitnom sektoru • Poslovne konsultacije • Pružaoci usluga upravljanja objektima • Agencije za imovinui kompanijeza upravljanjeimovinom • Industrijski objektii fabrike • Velike javne zgrade, uključujućimuzeje i biblioteke • Lokalnekancelarije • Kancelarije • Zatvori • Bolnice • Škole, fakultetii univerziteti • Naučne laboratorije • Prodavnicei poslovni parkovi • Konsultantskeusluge za upravljanjeobjektima • Stadioni • Itd.
  • 10. Sadašnji profil operatera zgrade Zgrade su opremljene sistemima za automatizaciju zgrada (BAS) Određene teme kursa za uvid u to šta nude BAS sistemi Ovi sistemi nude automatizaciju određenih procesa u zgradi, uglavnom vezanih za grejanje, ventilaciju i klimatizaciju (HVAC), bezbednost, kontrolu svetla, itd. Ovi sistemi „rade“, dakle, profil zanimanja se razvija prema Operatoru zgrade Ali ipak… “Odgovornost rukovodilaca objekata je da osiguraju da zgrada i njeni servisi ispunjavaju potrebe ljudi koji rade u njima. Rukovodioci objekata odgovorni su za usluge kao što su čišćenje, obezbeđenje i parking, kako bi održavali adekvatne radne uslove. Takođe upravljaju kompletnim održavanjem zgrada, kao što su grejanja i klimatizacije, da bi omogućili dobro radno okruženje .” + operacije koje nude BAS sistemi
  • 11. Primeri odgovornosti operatera zgrade • Ručno nadgledanje situacije u zgradi i sadržaja infrastrukture i BAS komponenti • Koordinira popravke i održavanje BAS-a • Održava odgovarajuće zalihe rezervnih delova i vrši naručivanja, uključujući BAS komponente • Angažuje neophodne usluge treće strane, npr. za čišćenje, baštovanstvo itd. i za upotrebu BAS-a tamo gde je to potrebno. • Nadgleda rad tehničara za održavanje i BAS tehničara • Nadgledanje oprema i evidencija održavanja i garancija • Sa vlasnikom zgrade koordinira za sve promene koje se preporučuju / sprovode • Osigurajte poštovanje svih državnih propisa, kao i bezbednosnih i sigurnosnih protokola • Stara se da rad BAS bude optimizovan u pogledu troškova, energetske efikasnosti i komfora stanara.
  • 12. Potrebne veštine operatera zgrade • Poznaje infrastrukturu zgrade i njenu imovinu/sadržaj, uključujući i sve vezano za BAS • Poznaje mašinsku opremu zgrade npr. liftove, sisteme grejanja i razume parametre rada sistema, i električne, mašinske i IT komponente BAS sistema • Ima liderske sposobnosti • Dobar je u verbalnoj pisanoj komunikaciji • Ume da upravlja projektima • Određeno radno iskustvo u rukovođenju zgradama (ako je moguće) i iskustvo u radu sa BAS sistemima • Napredna znanja iz inženjerstva i IKT, radi razumevanja BAS sistema i tumačenja njihovih izveštaja, uključujući KPI kriterijume
  • 13. Potrebne veštine operatera zgrade • Izgradnja dobrih međuljudskih odnosa i širenje poznanstva • Dobre veštine u nabavci i pregovaranju • Izrada izveštaja i davanje pisanih preporuka • Sposobnost obavljanja više zadataka i određivanja prioriteta radnog zadatka • Samopouzdanost pri odlučivanju • Veštine upravljanja vremenom • Veštine upravljanja projektima • Sposobnost da se koriste informacije iz različitih izvora (uključujući i podatke od BAS sistema), a takođe i od ljudi
  • 14. Potrebne veštine operatera zgrade • Jasnoća i preciznost pri pisanju izveštaja i sposobnost rukovanja velikim i složenim dokumentima • Veštine timskog rada i sposobnost da vode i motivišu druge • Napredne IKT veštine za upravljanje hardverom, opremom za komunikaciju i softverskom opremom BAS sistema u okviru kontrolne prostorije – Znanja iz fizike, tehnologije, inženjerstva, matematika su poželjna • Praktičan, fleksibilan i inovativan pristup radu • Uočavanje detalja, ali i sposobnost da se sagledavaju i šire slike • Komercijalna svest • Potpuna vozačka dozvola, može biti potrebna za putovanja između objekata u obavljanju posla
  • 15. Poželjno radno iskustvo • Administracija • Izgradnja • Poslovanje • Projektovanja • Inženjering (elektro, računarstvo, ne samo vezano za mašinsku opremu) • Menadžment • Ugostiteljstvo • Kancelarijski rad
  • 16. Sadržaj 1. Definicija operatera zgrada 2. Dužnosti i odgovornosti operatera zgrada 3. Saradnja i komunikacija sa drugim učesnicima u upravljanju zgradom (upravnik objekta / vlasnik, nadzornik rada, stanari, sistem integratori,domar itd.) 4. Usaglašenost sa važećim propisima
  • 17. Odgovornosti upravnika zgrade • Ručno nadgledanje situacije u zgradi i sadržaja infrastrukture • Koordinira popravke • Održava odgovarajuće zalihe rezervnih delova i vrši naručivanja • Angažuje neophodne usluge treće strane, npr. za čišćenje, baštovanstvo itd. • Nadgleda rad tehničara za održavanje • Nadgledanje oprema i evidencija održavanja i garancija • Sa vlasnikom zgrade koordinira za sve promene koje se preporučuju/ sprovode • Osigurajte poštovanje svih državnih propisa, kao i bezbednosnih i sigurnosnih protokola
  • 18. Odgovornosti upravnika zgrade • Upravljanje uslugama i procesima koji podržavaju osnovnu funkciju organizacije (vlasnik zgrade) – kao što su recepcija, sigurnost, održavanje, pošta, arhiviranje, čišćenje, ugostiteljstvo, odlaganje otpada i recikliranje • Osigurati usvajanje najboljih praksi za maksimalnu efikasnost i najprikladnije radno okruženje za stanare i njihove aktivnosti. – Osigurati najmanje ometanje osnovnih aktivnosti • Uključite se u strateško planiranje i svakodnevne operacije, posebno u vezi sa zgradama i prostorijama • Održavanje zgrada i zemljišta • Čišćenje • Ugostiteljstvo i prodaja • Zdravlje, bezbednost – Reaguje na odgovarajući način na hitne slučajeve ili hitna pitanja ako nastanu i bave se posledicama
  • 19. Odgovornosti upravnika zgrade • Nabavka i upravljanje ugovorima (pripremiti dokumente za objavljivanje tendera za izvođače radova) – Postizanje maksimalne vrednosti za novac • Upravljajte projektima, nadgledajte i koordinirajte rad izvođača radova – Renoviranja ili preuređenja • Sigurnost • Upravljanje prostorom • Komunalije i komunikaciona infrastruktura – osiguravajući da su osnovne potrebe, poput vode i grejanja, dobro održavani • Istražije dostupnost i pogodnost opcija za nove prostorije ili poboljšanja
  • 20. Kvalifikacije upravnika zgrade • Nema potrebe da ima određeni univerzitetski ili drugi stepen obrazovanja. Međutim, može se smatrati prednostima obrazovanje / obuku za: – Upravljanje zgradama – Poslovne studije – Projektovanje – Inženjering i inženjering građevinskih usluga – Upravljanje objekatima – Upravljanje ugostiteljstvom – Geodetsku imovina • Kao prednost se smatraju i tečajevi za obrazovanje odraslih za profil posla ili obuku tokom službe: – Kvalifikacije mogu biti različite, u rasponu od nivoa 2 (upis) do nivoa 7 (diplomske studije), ali zadnji nivo nije potreban
  • 21. Odgovornosti operatera zgrade • Upravljanje uslugamai procesima koji podržavaju osnovnu funkciju organizacije (vlasnik zgrade) – kao što su recepcija, sigurnost,održavanje,pošta,arhiviranje, čišćenje, ugostiteljstvo,odlaganjeotpada i recikliranje i BAS procesima • Osigurati usvajanje najboljih praksi za maksimalnuefikasnosti najprikladnije radno okruženje za stanare i njihove aktivnosti. – Osiguratinajmanje ometanje osnovnih aktivnosti – Obezbeđuje da se Bas koristi na najbolji način • Uključite se u strateško planiranje i svakodnevne operacije, posebno u vezi sa zgradama i prostorijama i BAS operacijama • Održavanje zgrada i zemljišta i BAS opreme • Čišćenje • Ugostiteljstvoi prodaja • Zdravlje, bezbednost – Reaguje na odgovarajućinačin na hitne slučajeve ili hitna pitanjaako nastanui bave se posledicama
  • 22. Odgovornosti operatera zgrade • Nabavka i upravljanje ugovorima (pripremiti dokumente za objavljivanje tendera za izvođače radova) kao i hgovorima vezanim za BAS – Postizanje maksimalne vrednosti za novac • Upravljajte projektima, nadgledajte i koordinirajte rad izvođača radova – Renoviranja ili preuređenja – Održavanje i nadogradnja BAS sistema • Sigurnost • Upravljanje prostorom • Komunalije i komunikaciona i BAS infrastruktura – osiguravajući da su osnovne potrebe, poput vode i grejanja, i BAS komponenti dobro održavani • Istražije dostupnost i pogodnost opcija za nove prostorije ili poboljšanja
  • 23. Kvalifikacije operatera zgrade • U većini slučajeva treba da ima univerzitetsku diplomu (npr. Elektro, mašinski ili računarski fakultet) ili druge nivoe obrazovanja, kako bi pokazao sposobnost razumevanja i rada funkcija BAS-a. • Međutim, može se smatrati prednostima obrazovanje / obuku za: – Upravljanje zgradama – Poslovne studije – Projektovanje – Inženjering i inženjering građevinskih usluga – Upravljanje objekatima – Upravljanje ugostiteljstvom – Geodetsku imovina • Kao prednost se smatraju i kursevi za obrazovanje odraslih za profil posla ili obuku tokom službe: – Kvalifikacije mogu biti različite, u rasponu od nivoa 2 (upis) do nivoa 7 (diplomske studije), zadnji nivo je potreban
  • 24. Sadržaj 1. Definicija operatera zgrada 2. Dužnosti i odgovornosti operatera zgrada 3. Saradnja i komunikacija sa drugim učesnicima u upravljanju zgradom (upravnik objekta / vlasnik, nadzornik rada, stanari, sistem integratori,domar itd.) 4. Usaglašenost sa važećim propisima
  • 25. Uobičajeni poslodavci operatera zgrade Operateri zgrade nalaze poslove u javnom, privatnomi neprofitnom sektoru • Poslovne konsultacije • Pružaoci usluga upravljanja objektima i usluga operaterima koji upravljajuzgradom • Agencije za imovinui kompanijeza upravljanjeimovinom • Industrijski objektii fabrike • Velike javne zgrade, uključujućimuzeje i biblioteke • Lokalnekancelarije • Kancelarije • Zatvori • Bolnice • Škole, fakultetii univerziteti • Naučne laboratorije • Prodavnicei poslovni parkovi • Konsultantskeusluge za upravljanjeobjektima • Stadioni • Itd.
  • 26. IoT povezani trendovi u pametnim zgradama Moderna sredstva u sistemimaza upravljanje zgradama IoT omogućavanove modele automatizacijezgrada koji mogu upravljati sistemima za klimatizaciju,bezbednosti, osvetljenja,vodovodnesisteme, koristeći funkcije daljinskogpraćenja i upravljanja. S obzirom na bogatstvo podataka,ove funkcije mogu implementirati i mnogo složenije rezultate dobijene detekcijom i kontrolom, kao i anomalije. Cena primene i održavanja sistema za automatizaciju zasnovanogna IoT i analitikama zasnovanimna oblaku, niža je od one uobičajeneu BAS. IoT omogućavazgradama sa malim budžetom da imaju koristi od vrhunske tehnologijei analitike,a ništa manje od velikihbogatihzgrada.
  • 27. IoT povezani trendovi u pametnim zgradama Preferencestanar i njihove potrebe Troškovi nelagodnosti stanara,koji se nalaze u zgradi privatnoili poslovno vrlo su visoki u poređenju sa bilokojim drugim troškovima građevinske infrastrukture.Ne može se dugo i održivo živeti u zgradi niskog kvaliteta upogledu klimatizacijei kvalitetavazduha.Takođe, ne može se raditii biti produktivanu zgradi niskog kvalitetavazduha i to je dokazanopostocima smanjenja produktivnosti.Takođe, ljudi ne bi posetili zgradu tržnog centra i trošili svoj novac, ako se u njemu ne bi osećali ugodno. IoT pruža neophodneosnove da zgrada uzme u obzir preferencije i potrebe stanara. To je moguće zbog velike količine krajnjihtačaka merenja koje su omogućene. IoT senzori omogućavajurazumevanjekako stanari zapravo koriste prostor. Na primer, informacije o popunjenosti i osvetljenju pomažu da se shvatikada i gde ljudi rade. Ove informacije pomažu vlasnicima zgrada i kompanijama da ponovokonfigurišu prostor i postignu optimalnuupotrebu i optimalnuproduktivnost. Pošto su produktivnosti zadovoljstvo kupacamerljivi parametri, oni stvarajuosnovu za merenje povrataulaganja (ROI) u IoT-u radi uštede energije. Brojevi su korisni vlasnicima zgrada i operaterima koji odlučuju u šta i gde investiratiu vezi sa IoT-om. Potencijal za uštedu prevazilazi upotrebuIoT-a za uštedu energije.
  • 28. IoT povezani trendovi u pametnim zgradama Horizontalno tržište Sadašnja, BAS orijentisana rešenja, stvaraju vertikalna tržišta, zahtijevajući od operatera zgrada da rade domaći zadatak, pronađu jedno rešenje i drže se toga u dugom periodu, kako bi se isplatilo uložiti. IoT nudi priliku za beg od takvih vertikalnih rešenja i izgradnju horizontalnog tržišta. Upotrebljavaju se otvoreni standardi za komunikaciju i razmenu podataka između uređaja. Zbog toga se dobavljači guraju da stvaraju komponente koje se mogu koristiti u rešenjima koja kombinuju komponente raznih dobavljača. IoT platforme (npr. Google Cloud Platform, Amazon, Microsoft i mnoge manje) dodatno olakšavaju horizontalna tržišta, jer su same po sebi horizontalne i omogućavaju izradu rešenja koja nisu zaključana od strane dobavljača. Upotreba horizontalnih platformi za implementaciju IoT-a i dalje će se razvijati. Novia unapređenja pružaju podršku specifičnu za domenu u integraciji usluga, napredne analitike koje operaterima sistema pružaju kvalitetniju podršku odlučivanju i pristupačno znanje. Navodeći primere iz domena nadgledanja i upravljanja sistemima za distribuciju vode, kao i za nadzor i kontrolu pametne zgrade:http://phoebeinnovations.com/leakrisk , http://www.wateranalytics.eu/ • http://phoebeinnovations.com/domognostics , http://www.domognostics.eu/
  • 29. Kako evoluiraju operatori pametnih zgrada? Videlismo da IoT tehnologijeomogućavajukreiranje„pametnih“zgrada. PonašanjeBAS / BMS opreme može se meriti / pratiti.Štaviše, performanse zgrade su povezanesa vremenskim prilikama,obrascima popunjenosti,potrebama ljudina način koji se može naučiti.To dovodi do upotrebe analitike kao alatada bi se shvatili složeni i različitipodaci. Nedavni napredaku veštačkoj inteligenciji,uključujući mašinskoučenje, omogućavasoftverskom sistemu da uči obrasce ponašanja ljudi i opreme unutar zgrade i predlaže dinamičke konfiguracijeBAS / BMS-a, kako bi se sistem prilagodiodinamičkimpromenama u zgradama. Podaci omogućavajupravilnoi konkretno donošenje odluka.Ove odluke mogu se vizualizovati na intuitivniji načini postativeoma moćan alat za operatora zgrada. Profil operatora zgrada se razvija, ljudi i dalje moraju obavljati funkcijekoje mašine ne mogu. Uz trenutnu tehnologiju,na licu mesta ostaje da primeni ono što preporučuju mašine i tumači dijagrame podrške kod odlučivanja Automatizacija jejednostavnoalat.Prava inteligencija ležiu sposobnosti operaterazgrade da iskoristi rezultate alata za mašinsko učenje i interpretira otkrivene / vizuelizovaneinformacije. Da na osnovu dobijenihpodataka delujena pravinačin i donosi pravovremeneodluke. Operatorzgrade postaje izuzetno zahtevanposao koji zahteveset veština i kompetencija.
  • 30. Kako analitika u zgradama utiče na posao operatera zgrada? BAS / BMS dozvoljava operaterima zgrada da troše svoje vreme na popravljanje kvarova na opremi, podešavanju vremena i rasporeda rada, izvršavanje zadataka održavanja, dok pokušavaju da razumeju obrasce rada sistema ručnom analizom podataka i grafikona itd. Korišćenjem analitičkih rešenja, omogućava se operateru zgrade ispunjavanje QoS zahteva, a time i smanjenje troškova i što je još važnije, čini stanare srećnim i produktivnim. Kao alat, analitika daje informacije pravo u ruke operatera zgrada. Koristeći ovaj alat, operator tada deluje na bazi rezultata primene funkcija namenjenih za podršku odlučivanju.
  • 31. Kako analitika u zgradama utiče na posao operatera zgrada? Primer korisnog analitičkog alata je automatizovana dijagnostika. Umesto jednostavnih alarma zadatih vrednosti, analitika dolazi sa informacijama o tome šta, gde, zašto i kada da se popravi. Sistem uči ispravne obrasce ponašanja ljudi i mašina i zna kada su stvari izašle izvan normalnog ponašanja. Analitika vrši interpretaciju podataka uz podršku informacijama i odlukama,dok operator zgrade vrši interpretaciju informacija u stvarno znanje i akcije. Automatizacija dijagnostike štedi mnogo vremena i novca.
  • 32. Kako analitika u zgradama utiče na posao operatera zgrada? Izveštavanje o performansama Operatori zgradasada mogu da se fokusiraju na sprovođenje promenavisokoguticaja u konfiguraciji sistema za automatizaciju, tako da udovolje KOS KPI-ima. Sledeći korak je mogućnost izveštavanjao onome što je postignutou energetskoj efikasnosti,smanjenju troškova i drugim QoS kriterijumima. Koristeći funkcije izveštavanja analitičkogsoftvera,operatori zgrade se fokusirajuna komunikaciju sa svojim rukovodiocima i poslodavcima,i informacije na visokom nivou kao što su: • Kakva je ova godinu u odnosu na prošlu godinu u pogledu potrošnje energije? • Koje promene u konfiguraciji sistemasu najviše doprinele smanjenju potrošnje energije i poboljšanju komfora putnika? • Šta još možemopostići korišćenjem novih tehnologija? Ukazivanje finansijskoguticaja promenavišem menadžmentu čini posao operatera zgrade veoma profitabilnim,a takođe i vrlo bitnim za poslodavca. A rad na izgradnji postaje produktivniji,efikasniji i ugodniji posao!
  • 33. Šta će se desiti sa profilom posla ? Istraživačka i savetodavna firma „Gartner“ istakla je da je uticaj AI na profil posla nelinearni: "Mnoge značajne inovacije u prošlosti povezane su sa prelaznim periodom privremenog gubitka posla, nakon čega slijedi oporavak, zatim poslovna transformacija i AI će vjerovatno slijediti ovaj put." Deloitte je objavio belu knjigu u kojoj je analizirao promene posla u Engleskoj i Velsu u poslednjih 144 godina (od 1871.) i uticaj tehnologija. Otkrića Deloittea ukazuju da je tehnologija stvorila mnogo više radnih mesta nego što je uništila, spasila Britance od „dosadnog, ponavljajućeg i opasnog rada“ i „smanjila troškove osnovnog materijala, povećala raspoložive prihode i stvorila novu potražnju i radna mesta“ Na primer, nedavni rezultati istraživanja pokazuju da se veći broj zgrada automatizuje i oprema tehnologijom, što povećava prodor „sistema za upravljanje energijom i upravljanjem“. Postoji mali pad broja radnih mesta za održavanje klima uređaja. U svom izveštaju o budućnosti rada, Svetski ekonomski forum istražuje veštine koje će u budućnosti biti potrebne za mnogo različitih poslova. Kada gledaju poslove instalacije i održavanja, oni primećuju da će se „videti velika poboljšanja produktivnosti i snažan rast ekoloških „zelenih“ poslova, poput instalacije, dorade, popravke i održavanja pametnih brojila i tehnologija obnovljivih izvora energije u stambenim i kancelarijskim zgradama, ali – kad se sve uzme u obzir – primena IoT će dovesti do uštede radne snage“.
  • 34. Šta će se desiti sa profilom posla ? Sigurno je pretpostaviti da će sa znatnim povećanjem podataka iz zgrada mnoge uloge koje operater obavlja biti više usmerene na podatke. Građevinskoj industriji su potrebni mladi, obrazovani i talentovani rukovodioci zgrada. Predstavnici Siemensa * primetili su da je u prošlosti tehničar mogaoda sluša mašinu i brzo dijagnostikuje problem. U današnje vreme retko je naći zaposlenike sa takvim setom veština, tako da bi automatizacija i veštačka inteligencija mogli popuniti taj nedostatak, a pritom će i dalje zapošljavati radnike kako bi popravljali i gajili odnose sa klijentima. Izgleda da ponuda za posao operatera zgrada i dalje rasti, ali zahteva veštine napredne tehnologije u zgradama. Čini se da automatizacija neće dovesti do značajnih gubitaka radnih mesta u industriji. Međutim, operateri zgrada moraju biti obučeni za upotrebu brzo napredujuće tehnologije *Joseph Aamidor je viši savetnik za proizvode i strategiju tržišta usredsređen na pametne zgrade, IOT i energiju. Pomaže početnicima i iskusnim operaterima u industriji da razumiju tržište pametnih zgrada, razviju konkurentsku strategiju i uspostavepartnerstva. Ranije je bio na višim funkcijama za upravljanje proizvodima u kompanijama Lucid i Johnson Controls.
  • 35. Da li je u pitanju samo učenje novih tehnologija? Sama tehnologija nije dovoljna. Ključna reč u postizanju stvarne vrednosti su odgovarajuće promene u procesima i kulturi! Ulaganje u tehnologiju nije dovoljno da bi bili zadovoljeni određeni kriterijumi. To je kultura koja je izgrađena na osnovu ponašanja stanara i tima operatera, a u cilju smanjivanja troškova. Uspešni projekti uključuju više faza: početno uvođenje sa pilot testiranjem rešenja, početno uvođenje u proizvodnju i iterativni proces prilagođavanja: • Korak 1. Identifikujte ciljeve. Stvarne potrebe koje treba riešiti moraju se jasno i sažeto utvrditi. Rešenje treba da se bavi ciljevima specifične zgrade. • Korak 2. Sprovedite analizu potreba. To uključuje pregled postojeće tehnologije i dokumentovanje postojećih procesa, radni tok, tok zadataka i nivo napora potrebnog za obavljanje svakog zadatka. Analiza potreba treba da integriše postojeće sisteme u tok zadataka kako bi se stvorio protok informacija. Analiza potreba, takođe, treba da integriše poslovne ciljeve sa protokom informacija.
  • 36. Da li je u pitanju samo učenje novih tehnologija? • Korak 3. Definišite sistemske zahteve. Tehničke komponente i promene procesa moraju biti jasno definisani i svaka mora biti definisana u korelaciji sa drugom. • Korak 4. Preuzimanje sistema. Sistem koji treba da se kupi, treba da zadovolji tehnološke potrebe, ali i potrebe koje proizilaze iz procesa organizacije. • Korak 5. Implementacija Sistema. Primena rešenja u stvarnom svetu mora da uzme u obzir dinamički promenljivu prirodu tehnologije i procesa. • Korak 6. Procena i procena sistema. Tehnologija i novi procesi moraju se proceniti nakon inicijalnog uvođenja u zgradu. Obično se sistemi implementiraju kao pilot sistemi. Nakon kraćeg probnog perioda, tehnologija i procesi se prilagođavaju i sistem se ponovo pokreće. Performanse sistema moraju se proceniti u unapred definisanim periodima, kako bi se omogućili novi ili promenljivi poslovni ciljevi. • Korak 7. Proces i podešavanje sistema. Nakon završetka evaluacije, celokupni system, i tehnologija i procesi se prilagođava novim ciljevima.
  • 37. Potencijalne greške operatera zgrada Ne radi se samo o tome da tehnologija ne funkcioniše dobro. Takođe se radi o: • Loše upravljanje projektima • Nedostatak fokusa • Nedostatak razmatranja potreba stanara • Nedostatak uloga operatera u dizajniranju rešenja. • Neuspeh u rešavanju uzroka problema, fokusirajući se samo na simptome problema. • Loša definicija poslovnih ciljeva • Loš odnos između poslovnih ciljeva i rešenja. Potrebno je uključiti se u dizajn bilo kojeg rešenja primenjivog u procesima upravljanja zgrade!
  • 38. Tipične greške Ako se kupi tehnologija za automatizaciju procesa u zgradama, bez konsultacijasa operaterom zgrade koji poznaje zgradu, stanare i procese, tada nijedan prodavac, tehnološki savetnik i/ili vlasnik zgrade ne mogu da omoguće rad nove opreme.
  • 39. Rezime Operateri zgrada predstavljajukamen temeljactržišta pametnih zgrada.Njihovauloga napreduje unutar IoT ere, budući da se unutarzgrade može postići mnogo više, moguće je mnogo više odluka i mnogo više slobode u pogledu izbora komponenti i rukovanja zgradomkako bi se zadovoljile potrebe stanara. Međutim, operateri zgrada koji ne troše vreme i investiraju nove tehnologijae,na kraju će zastareti na tržištu rada.Vlasnici i stanari zgrada angažiraće osoblje koje može odgovoriti njihovimpotrebama 21. veka i iskoristiti mogućnosti smanjenjatroškovauz poboljšanje performansi zgrade. IoT automatizacija zgradanije zamena za operaterazgrade da razvije ispravne strategije održavanja.Nova tehnologijaolakšava vaš posao nudeći više uvida u informacije o učinku i ukazuje na potencijalnapitanja koja bi bilo teško (a u nekim slučajevima i nemoguće)otkriti uobičajenimpraktičnimupravljanjem. Očekuje se da će operateri zgrada koristitiIoT kao alat i doneti realna i jeftina rešenja za izazoveu funkciji izgradnje. „IoT je nov način za rešavanje starogproblema.To će vam pomoći da tranziciju prođete mnogo lakše nego što mislite o tome kao svom velikom projektu sa kojim morate da se bavite." Logan Soya, osnivači izvršni direktor kompanije Akuicore, softverske platforme za upravljanje imovinom
  • 40. Rezime Koristite odgovarajuću strukturu podataka i analitiku da biste izbegli probleme sa ogromnim količinama, i heterogenošću podataka. Ispravna analitika omogućit će stvaranje znanja potrebnog za rad, za svaku različitu vrstu korisnika i za svaku drugu vrstu zgrade. Potreba za naprednim tehničkim veštinama: Dok zgrade prihvataju napredne analitike za podatke koje prikupljaju, oni će tražiti operatore zgrada koji su u stanju da razumeju, iskoriste i pomognu u donošenju odluka o svim funkcijama zgrade. Operatori zgrada moraju znati kako se vrši analiza podataka i kako interpretirati rezultate analize i stvorene zaključke. Imajte na umu da se nije sve odnosilo na tehnologiju. Najvažnije je usmeriti se na stvarne potrebe zgrada i stanara i koristiti samo trenutnu dostupnost tehnologije kao alat za provođenje automatizacije procesa i stvaranje potencijalne vrijednosti.
  • 41. Ne zaboravite izazove IoT otvara vrata mnogim mogućnostima, ali i mnogim izazovima. • Sigurnost je veliki izazov: S obzirom na to da su milijardi uređaja spojeni zajedno, šta se može učiniti da podaci ostanu sigurni? Da li će neko moći da uđe u frižider i dobije pristup zdravstvenim podacima? • Izazov o privatnosti i razmeni podataka: Kako predstaviti privatnost podataka u situaciji kada je povezano mnogo milijardi uređaja? • Izazov „velikih podataka“: Ogromne količine, velika raznolikost i brza akumulacija podataka od povezanih uređaja. Kako čuvati, pratiti, analizirati podatke i izvesti zaključke na bazi njih ?
  • 42. Sadržaj 1. Definicija operatera zgrada 2. Dužnosti i odgovornosti operatera zgrada 3. Saradnja i komunikacija sa drugim učesnicima u upravljanju zgradom (upravnik objekta / vlasnik, nadzornik rada, stanari, sistem integratori,domar itd.) 4. Usaglašenost sa važećim propisima
  • 44. Izjava o odricanju odgovornosti Za dodatneinformacije, koje se odnose na VET4SBO projekat,posetite veb stranicu projekta na adresi https://smart- building-operator.eu ili nasposetite na https://www.facebook.com/Vet4sbo. Preuzmite našu mobilnuaplikaciju na https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vet4sbo.mobile. Ovaj projekat(2018-1-RS01-KA202-000411) finansiranje uz podršku Evropske komisije (Erasmus + Program). Ova publikacija odražava stavovesamo autorai Komisija ne može biti odgovorna za bilo kakvu upotrebukoja se može sadržavati u njima sadržanim informacijama.