Dell’utente si parla, ma cosa si dice di su di lui?
Usabilità, interfacce, oggetti, reti sociali, social network
Spogliamolo di ogni cosa e vediamo cosa c’è sotto
Per capire l’utente dobbiamo prima parlare del mondo
Siamo stufi di sentire che tutto è complesso
Vorremmo qualcosa che semplifica il tutto
Per capire cosa fa l’uomo? Descrive e rappresenta
Dobbiamo capire i collegamenti
Siamo stufi di sentire che tutto è complesso
Vorremmo qualcosa che semplifica il tutto
Per capire cosa fa l’uomo? Descrive e rappresenta
Dobbiamo capire i collegamenti
E’ totalmente astratta
E’ totalmente concreta
Crea oggetti o interfacce
Realizza quello che non c’è
E’ totalmente astratta
E’ totalmente concreta
Crea oggetti o interfacce
Realizza quello che non c’è
E’ totalmente astratta
E’ totalmente concreta
Crea oggetti o interfacce
Realizza quello che non c’è
E’ totalmente astratta
E’ totalmente concreta
Crea oggetti o interfacce
Realizza quello che non c’è
Un oggetto, un utente non è mai da solo
Ogni cosa è inserito nei collegamenti
I collegamenti sono quelli che rendono significativi gli oggetti
Estetica è funzionalità
Siamo animali visivi
L’aspetto degli oggetti influenza il rapporto che abbiamo con essi
Se è bello noto meno gli errori, se noto meno gli errori è più bello
Siamo tutti in grado di far schiantare un’aereo
L’utente pensa di essere responsabile della sua ignoranza
Se si stressa non ragiona (mental choking)
Il problema è che gli oggetti stessi dovrebbero raccontare il loro funzionamento
Il problema degli oggetti è lo stesso delle interfacce
Ci sono oggetti fatti per essere guardati, ma non usati
Ci sono portali fatti per non essere utilizzati
La brochurizzazione del web
Non è un telefono
Cos’abbiamo detto prima? L’importanza è nella relazione che l’oggetto ha con gli altri strumenti
L’uso è nell’interazione, nella relazione e nella semplificazione della vita
Non è un telefono
Cos’abbiamo detto prima? L’importanza è nella relazione che l’oggetto ha con gli altri strumenti
L’uso è nell’interazione, nella relazione e nella semplificazione della vita
Non è un telefono
Cos’abbiamo detto prima? L’importanza è nella relazione che l’oggetto ha con gli altri strumenti
L’uso è nell’interazione, nella relazione e nella semplificazione della vita
Non è un telefono
Cos’abbiamo detto prima? L’importanza è nella relazione che l’oggetto ha con gli altri strumenti
L’uso è nell’interazione, nella relazione e nella semplificazione della vita
Non è un telefono
Cos’abbiamo detto prima? L’importanza è nella relazione che l’oggetto ha con gli altri strumenti
L’uso è nell’interazione, nella relazione e nella semplificazione della vita
Non è un telefono
Cos’abbiamo detto prima? L’importanza è nella relazione che l’oggetto ha con gli altri strumenti
L’uso è nell’interazione, nella relazione e nella semplificazione della vita
Non è un telefono
Cos’abbiamo detto prima? L’importanza è nella relazione che l’oggetto ha con gli altri strumenti
L’uso è nell’interazione, nella relazione e nella semplificazione della vita
Non è un telefono
Cos’abbiamo detto prima? L’importanza è nella relazione che l’oggetto ha con gli altri strumenti
L’uso è nell’interazione, nella relazione e nella semplificazione della vita
Non è un telefono
Cos’abbiamo detto prima? L’importanza è nella relazione che l’oggetto ha con gli altri strumenti
L’uso è nell’interazione, nella relazione e nella semplificazione della vita
Non è un telefono
Cos’abbiamo detto prima? L’importanza è nella relazione che l’oggetto ha con gli altri strumenti
L’uso è nell’interazione, nella relazione e nella semplificazione della vita
Non è un telefono
Cos’abbiamo detto prima? L’importanza è nella relazione che l’oggetto ha con gli altri strumenti
L’uso è nell’interazione, nella relazione e nella semplificazione della vita
Non è un telefono
Cos’abbiamo detto prima? L’importanza è nella relazione che l’oggetto ha con gli altri strumenti
L’uso è nell’interazione, nella relazione e nella semplificazione della vita
Non è un telefono
Cos’abbiamo detto prima? L’importanza è nella relazione che l’oggetto ha con gli altri strumenti
L’uso è nell’interazione, nella relazione e nella semplificazione della vita
Cosa fanno i SN? Aumentano il traffico d’informazione e gli scambi
Le bugie hanno le gambe cortissime: affermare qualità inesistenti no buono, scomparsa del brand!
L’ascolto permette di migliorare i prodotti
Pensate al caso fiat
Non riguarda solo i prodotti, ma anche brand e persone!
Sui SN corriamo, ma in molti casi la direzione non è chiara
Da quello che vedo come utente e come comunicatore posso dirvi che c’è molto lavoro da fare
Flash, brochure, informazioni nascoste, interfacce impossibili: crash.
Prenditi 10 minuti per capire cosa devi fare
Qual’è l’obiettivo?
Cosa vuoi creare?
Avere delle prospettive chiare: il problema è legato alla confusione nella testa di chi comanda
Utente modello autore modello lettore modello: basta con l’astratto
Come si chiama il vostro utente?
Chi non ha i numeri ha gli aggettivi
Non concepiamo l’inconcepibile: concretizzate
Invece di un singolo che crea per la massa la massa che comunica con il singolo
Non avere paura dei consigli
Attenzione: non puoi ascoltare tutti e non devono essere gli utenti a decidere: la responsabilità è del progettista
Invece di un singolo che crea per la massa la massa che comunica con il singolo
Non avere paura dei consigli
Attenzione: non puoi ascoltare tutti e non devono essere gli utenti a decidere: la responsabilità è del progettista
Invece di un singolo che crea per la massa la massa che comunica con il singolo
Non avere paura dei consigli
Attenzione: non puoi ascoltare tutti e non devono essere gli utenti a decidere: la responsabilità è del progettista
Invece di un singolo che crea per la massa la massa che comunica con il singolo
Non avere paura dei consigli
Attenzione: non puoi ascoltare tutti e non devono essere gli utenti a decidere: la responsabilità è del progettista
Invece di un singolo che crea per la massa la massa che comunica con il singolo
Non avere paura dei consigli
Attenzione: non puoi ascoltare tutti e non devono essere gli utenti a decidere: la responsabilità è del progettista
Invece di un singolo che crea per la massa la massa che comunica con il singolo
Non avere paura dei consigli
Attenzione: non puoi ascoltare tutti e non devono essere gli utenti a decidere: la responsabilità è del progettista
Non pensate che esistono enti che vivono senza le persone
Se create qualcosa pensate a chi lo usa
Pensate all’uso con gli altri oggetti
Non pensate a google: dovete bandirlo
Show me the money, in realtà quello che fa è prendersi cura a 360° della persona
Non bisogna dare per scontato nulla
Bisogna essere maniacali nella preparazione
Ragionate sempre con chi state parlando