Médias sociaux Éthique Charte : éthique et déontologie Média social éthique ou l’éthique by design

1. Médias sociaux
et éthique
Par Schallum Pierre, Ph.D.
Professeur à temps partiel à l’Université Saint-Paul
Stagiaire postdoctoral à Polytechnique Montréal

2. Plan
Médias sociaux
Éthique
Charte : éthique et déontologie
Média social éthique ou l’éthique by design

3. Médias sociaux
Web 2.0
Partage, interaction
Production exponentielle de données

4. http://www.geekandsocial.com/wp-content/uploads/Social-
media-landscape-2015.png

5. Éthique : de quoi parle-t-on ?

6. Origine
•Du latin ethicus, ethica
•Du grec ancien ἠθικός, êthikós
•Renvoie à la morale
https://fr.wiktionary.org/wiki/%C3%A9thique

7. Du bien et du mal
Guide du comportement
Permet de nous écarter des fautes de
jugement

8. Du respect
Personne humaine Éthique
Obligations Morale
Normes Déontologie
Règles Droit

9. “Considérant les limites et la rigidité des normes
déontologiques, Mme Vincent préconise d’adopter
une approche en éthique appliquée, en complément
d’un encadrement de type déontologique. L’éthique
appliquée propose une démarche rationnelle et
pragmatique qui fait appel à la réflexion dans
l’optique de trouver une solution à une situation à
risque ou problématique qui pose un dilemme.”
(Conseil interprofessionnel du Québec, 2015)

10. http://www.societe-ricard.fr/valeurs-et-
ethique/respect-des-
consommateurs/_consommation-responsable

11. De la Dignité
« Le mot dignitas nous renvoie
tantôt au respect que mérite
une personne humaine, tantôt
au respect dû à soi-même ».
(Tanella Boni, 2006)

12. 100%
RESPECT DES DONNÉES

13. Problèmes de respect
de données
Les centraliser, sans qu’on puisse les
réclamer
Leur utilisation, sans notre
consentement, à des fins publicitaires

14. Sciences des données et contrôle
de l’individu
Médias sociaux
Technologie mobile
Objets connectés
Intelligence artificielle

16. Quantité d’informations publiées sur
Internet
915 000 000 000 de Gigaoctets par
année
29 000 Gigaoctets par seconde
(Planestocope, 2017)

17. « Toutes les minutes, l’humanité produit 350 000
Tweets, 15 millions de SMS ; 200 millions de mails ;
250 gigaoctets d’informations sont archivés sur
Facebook et 1 740 000 gigaoctects d’informations
sont publiés dans le monde. Tous les jours, Google
traite plus de 24 peta-octets de données, soit 24
millions de milliards d’octets. En 2013, 1,01 milliards
d’objets connectés peuplent la planète. En 2020, nous
estimons qu’il y en aura près de 100 milliards » (Flora
Fischer, 2015)

18. Raffinement de l’analyse des données
Capacité pour les plateformes de médias sociaux
d’analyser de mégadonnées
Élaboration de profils détaillés du comportement
de chaque individu

19. Centralisation des informations
Serveurs centralisés
Implantation dans plusieurs pays

20. https://www.google.com/intl/fr/about
/datacenters/gallery/#/locations

21. https://www.google.com/intl/fr/about
/datacenters/gallery/#/tech/1

22. Comment utilise-t-on nos données ?

23. Courtier d’annonces publicitaires
DoubleClick
ChoicePoint

24. https://www.doubleclickbygoogle.com/fr/

25. DoubleClick
“Avec le temps, la société DoubleClick
peut établir un dossier détaillé sur les
habitudes de consommations et
d’utilisation d’Internet d’une personne et le
vendre aux entreprises pour les aider à
mieux cibler leur publicité Internet. ” (K.
Laudon et J. Laudon, 2010.)

26. https://www.ago.mo.gov/home/breaking-news/ag-hawley-issues-investigative-demands-to-google-inc-

27. Divulgation d’informations sur
l’activité en ligne des utilisatrices et
utilisateurs

28. Droit à la vie privée
Droit d’être laissé tranquille
Ne pas être surveillé par une tierce
organisations ou état
Pas d’ingérence dans ses affaires personnelles

29. Lois fédérales sur la protection de la vie
privée_1
Charte canadienne des droits et libertés,
Parti I de la loi constitutionnelle de 1982
(annexe B de la loi de 1982 sur le Canada)
1982, R.-U., c. 11
Code criminel, partie VI, L.R.C. (1985), C.
c.-46

30. Lois fédérales sur la protection de la vie
privée_2
Loi sur l’accès à l’information, L.R.C.
(1985), c. A-1
Loi sur la protection des renseignements
personnels L.R.C. (1985), c. P-21

31. Principes des pratiques équitables
de traitement de l’information
ou FIPP (Fair information Practices
Principles)
Énoncés en 1973 dans U.S. Departement of
Health, Education and Welfare

32. Principes des pratiques équitables de
traitement de l’information
Avis et sensibilisation
Choix et consentement
Accès et participation
Sécurité
Application

33. Témoins (cookies)
Petits fichiers (textes) déposés sur le disque dur
de l’ordinateur permettant de tracer les visites de
l’internaute
Aident à stocker de l’information sur le
comportement du visiteur de site et de connaître
ses habitudes

34. Utilisation des témoins
Publicités
Statistiques
Mesures
“Adapter et mesurer les publicités” Facebook

35. http://www.privacyalliance.org/

36. Privacy Alliance
Autorégulation par des entreprises sur la vie
privée
http://www.trustarc.com/blog/2015/03/24/new-truste-certification-available-to-demonstrate-privacy-compliance-across-enterprise/

37. https://www.networkadvertising.org/

38. Principes devant guider
notre utilisation des
médias sociaux

39. Règle d’or ou éthique de la
réciprocité
Traiter l’autre comme on aimerait qu’il
nous traite

40. Impératif catégorique
de Kant
“Agis uniquement d’après la
maxime qui fait que tu peux
vouloir en même temps qu’elle
devienne universelle ”

41. Principe de l’utilitarisme
Hiérarchiser les bienfaits
Choisir l’action avec le plus de bienfaits

42. Pourquoi avoir une charte
des médias sociaux ?

43. Charte des médias sociaux
Déterminer
Responsabilité personnelle
Responsabilité organisationnelle
Responsabilité civile

44. Cadre légal
Charte des droits et libertés de la personne
Déontologie de la profession
Loi sur l’accès aux documents des organismes
publics et sur la protection des renseignements
personnels, L.R.Q., c. A-2.1
Code éthique de l’entreprise ou de l’institution

45. Accès au profil
Personne désignée ou gestionnaire de
communauté
Ne pas créer une page au nom d’un
organisme sans sa permission

46. Conduite acceptée ou non
Respect de la personne humaine commande
1. d’interdire certains propos, comportement,
commentaire
2. d’interdire de publier certains types de
photos personnelles et privées

47. Sanction prévue
Interdiction de commenter pendant
quelques jours
Mesure de contrôle interne ou judiciaire
Exclusion du groupe

48. Média social éthique ou
éthique by design

50. https://joinmastodon.org/

55. https://mastodon.social/@SchallumPierre

56. Conclusion
La production des données et leur
centralisation constituent un enjeu
d'envergure pour les médias sociaux.
L’éthique est au coeur de ces derniers,
étant donné qu’il y va du respect de
notre personne que de celui de nos
données.

57. Les futurEs gestionnaires de
communautés devraient y accorder une
grande place en élaborant une charte
avec la collaboration de leur institution.
Ils-elles peuvent avoir recours à des
outils éthiques capables de répondre
efficacement à leur besoin.

58. Références_1
Y. Liu, C. M. Liu, R. C. Chen and S. Y. Wang, "Users privacy exposure protection on social media,"
2017 International Conference on Machine Learning and Cybernetics (ICMLC), Ningbo, China, 2017,
pp. 575-580. doi: 10.1109/ICMLC.2017.8108976
Institut universitaire de cardiologie et de pneumologie de Québec - Université Laval, Charte
d'utilisation des médias sociaux, http://iucpq.qc.ca/fr/charte-utilisation-des-medias-sociaux, consulté
le 25 novembre 2017.
“Les médias sociaux et la déontologie”, Le Labexpert : la revue des technologistes du Québec, mai
2017, vol 8, no2. https://optmq.org/wp-content/uploads/2017/04/LABEXP-REVUE-Mai2017-web.pdf,
consulté le 25 novembre 2017.
Conseil interprofessionnel du Québec, L’utilisation des médias sociaux : qu’en est-il de l’éthique
professionnelle?. 22 juin 2015 https://professions-quebec.org/actualites/utilisation-medias-sociaux-
ethique-professionnelle/, consulté le 25 novembre 2017.

59. Références_2
Lyse Langlois et Isabelle Gendreau "Réflexion éthique sur l’utilisation des médias sociaux dans les
Auberges du coeur." Nouvelles pratiques sociales 242 (2012): 273–280. DOI : 10.7202/1016360ar
K. C. Laudon & J. P. Laudon, Les systèmes d’information de gestion : gérer l’entreprise numérique,
Pearson education, ERPI, 2010, pp98-125.
•Tanella Boni, La dignité de la personne humaine : De l’intégrité du corps et de la lutte pour la
reconnaissance https://www.cairn.info/revue-diogene-2006-3-page-65.htm, consulté le 26 novembre
2017.
Planestocope, Informations publiées dans le monde sur le net (en Gigaoctets)
https://www.planetoscope.com/Internet-/1523-informations-publiees-dans-le-monde-sur-le-net-en-
gigaoctets-.html, consulté le 26 novembre 2017.
Éric Desrosiers, “Les cinq affreux géants de l'Internet”, Le Devoir, 24 novembre
2017.http://www.ledevoir.com/economie/actualites-economiques/513835/analyse-les-cinq-affreux,
consulté le 26 novembre 2017.

60. Références_3
https://fr-ca.facebook.com/policies/cookies/, consulté le 27 novembre 2017.
Aristote, Éthique à Nicomaque, Traduction (1959) J. Tricot (1893-1963), Éditions Les
Échos du Maquis, v.: 1,0, janvier 2014. https://philosophie.cegeptr.qc.ca/wp-
content/documents/%C3%89thique-%C3%A0-Nicomaque.pdf, consulté le 27
novembre 2017.
Kant, Fondements de la métaphysique des mœurs,
http://classiques.uqac.ca/classiques/kant_emmanuel/fondements_meta_moeurs/fonde
m_meta_moeurs.pdf, consulté le 8 mars 2017.
https://www.usine-digitale.fr/editorial/une-ethique-by-design-pour-interroger-l-
economie-numerique-propose-flora-fischer.N374483, consulté le 8 mars 2017.