SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 75
S mbuyer 102
สารบัญ
                        ปีที่ 16 ฉบับทีี่ 102 สิงหาคม 2552
                               www.consumerthai.org




                                                        9           19                                                  34

เรื่องเด่น                                                           กฎหมาย
9	 “มีสี	(ไม่จำเป็นต้อง)	มีเสี่ยง”	                                  48		รู้กฎหมายกับทนายอาสา		
ความเคลื่อนไหว                                                       	    “หน้าที่และความรับผิดชอบของนิติบุคคลอาคารชุด”
3	 กระแสในประเทศ		                                                   อาหารและสุขภาพ
6		 กระแสต่างแดน	                                                    49	 ของฝากจากอินเตอร์เน็ต	
62		สารพันปัญหาโทรคมนาคม	                                            	   ““เอาไงดีกับขวดพลาสติกใส”
	    “กลไกแก้ปัญหาผู้บริโภค                                          52	 สวยอย่างฉลาด	
     ในองค์กรจัดสรรคลื่นความถี่”                                     	 “มาทำแอลกอฮอลล์เจลฆ่าเชื้อไวรัสไว้ใช้เอง”
ทดสอบ                                                                54	 คุยเรื่องฟันกับผู้บริโภค	
19	 “เตาแม่เหล็กไฟฟ้า	คุ้มค่าแค่ไหน”	                                	 ““ไม่อยากฟันหลอ ใส่ฟันปลอมถอดได้สิจ๊ะ”
24	 “กระดาษชำระ	ใช้ให้ถูกงาน	...	เรื่องไม่บานปลาย”	                  58	 เรื่องเล่าเฝ้าระวัง	
29	 “ช้อปช่วยโลก	ซื้อของห้างไหน		                                    	 “จะผอมสวย ก็ต้องพร้อมเสี่ยงกันเลยหรือ”
	    ช่วยลดใช้ถุงพลาสติก”	                                           66	 เรื่องเรียงเคียงจาน	
                                                                     	 “ข้าวคลุกกะปิรวมมิตร”
สัมภาษณ์
34	 ทุกคนมีสิทธิ	                                                    หน้าต่างผู้บริโภค
	    “หญิงแกร่งแห่งวงการยา ผศ.ภญ. สำลี ใจดี”                         56		ช่วง	ฉลาด	ช้อป	
                                                                     	   “มีอะไรอยู่บนไข่ ในยุโรป”
เสียงผู้บริโภค                                                       59	 Connecting		
41	 •	ตุ๋นออนไลน์                                                        “เจ้าหนี้คนจน”
	    •	แม่บ้านดวงอับ ถูกแบงค์ฟ้องหนี้บัตรเครดิต
                                                                     63	 คุยกับคน	
	    •	ห้างใหญ่หนีอาญาขายของหมดอายุ
                                                                     	 “แวะไป Happy Birthday ท่านอดีตผู้นำ”
       ยอมชดใช้ผู้บริโภค
                                                                     68	 มีอะไรใน	โคด-สะ-นา	
	    •	ไม่ให้ไม่ว่า ขอแค่อย่าทำร้าย
                                                                     	 ชีวิตที่ “กำลังเป็น” กับ ชีวิตที่ “กลายมาเป็น”
บทบรรณาธิการ
                                                                         สารี	อ๋องสมหวัง		saree@consumerthai.org	




        อาเซียนกับการคุมครองผูบริโภค
                       ้      ้
        ปีนี้หากไม่มีการล้มการประชุมที่พัทยาของผู้นำ              และลักเซมเบิร์ก		
อาเซียน	ประเทศไทยคงมีโอกาสจัดการประชุมเกี่ยวกับ                            ภูมิภาคอาเซียนปัจจุบันมีประชากรไม่น้อยกว่า	
อาเซียนอีกหลายครั้ง	ซึ่งครั้งล่าสุดเป็นการประชุมระดับ             ๕๗๖	ล้านคน	ได้เริ่มเรื่องนี้มานานถึง	๔๒	ปี	(๘	สิงหาคม	
รัฐมนตรีว่าการกระทรวงพาณิชย์	                                     พ.ศ.๒๕๑๐)	โดยมีสมาชิก	๕	ประเทศร่วมลงนามใน
        ทำให้คนไทยเริ่มคุ้นเคยกับภูมิภาคอาเซียนมากขึ้น	           ปฏิญญา	ได้แก่	ประเทศอินโดนีเซีย	มาเลเซีย	ฟิลิปปินส์	
อาจจะเนื่องมาจากการนำเสนอข้อมูลข่าวสาร	และผลการ                   สิงคโปร์	และไทย		
ประชุมทั้งจากระดับผู้นำสูงสุดที่หัวหิน	รัฐมนตรีว่าการต่าง                  แต่สิ่งที่น่ายินดีและเกิดขึ้นแล้วในภูมิภาคอาเซียน	
ประเทศที่ภูเก็ต	และการประชุมที่เกี่ยวข้องกับอาเซียนเป็น           คือ	กลไกความร่วมมือขององค์กรผู้บริโภคในการพิทักษ์
ระยะ	แม้แต่ล่าสุดก็บอกว่าเราจะได้ประโยชน์จากการที่จะ              สิทธิผู้บริโภค	ในนาม	“สภาผู้บริโภคอาเซียน”	(Southeast	
เปิดโอกาสให้สายการบินต่างๆ	ในภูมิภาคนี้แข่งขันกัน                 Asian	Consumer	Council)	ซึ่งมี	๗	ประเทศร่วมมือกัน
อย่างเสรี	หรือนั่นคือการเปิดเสรีการบินนั่นเอง	                    ในการก่อตั้ง	ได้แก่	อินโดนีเซีย	มาเลเซีย	ฟิลิปปินส์	
        แต่แทบจะไม่มีผู้บริโภครู้เลยว่า	สายการบินราคา             สิงคโปร์	บรูไน	เวียดนาม	และประเทศไทย	โดยได้ตกลง	          	
ถูกปัจจุบันมีนโยบายไม่รับผู้พิการที่ไม่สามารถเดินไปขึ้น           ที่จะร่วมมือกันในการแก้ไขปัญหาให้กับผู้บริโภคจากการ
ได้ด้วยตนเอง	หรือนอกจากนี้ยังจะมีพิมพ์เขียว	หรือ                  เปิดการค้าเสรีในภูมิภาคนี้ถึง	๓	บริการที่สำคัญ	ได้แก่	
แผนการดำเนินงานที่ต้องการผลักดันให้ภูมิภาคอาเซียน                 บริการสายการบิน	การซื้อขายทางอินเตอร์เน็ต	และบริการ
เป็นหนึ่งเดียวมีอะไรอีกบ้าง		                                     สาธารณสุข	ในปี	๒๕๕๓	ที่จะถึงนี้	
        หากย้อนไปเทียบเคียงกับสหภาพยุโรปก็	พบว่า	                          และล่าสุดเมื่อเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมาได้ร่วมกับ
สหภาพยุโรปได้มีสภาพตลาดเดียวด้านเศรษฐกิจของคน	                    สถาบันคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม	          	
๓๗๐	ล้านคน	เมื่อ	๑๐	ปีที่ผ่านมา	(๑	มกราคม	พ.ศ.                    คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ	และสหพันธ์	
๒๕๔๒)	และใช้เงินสกุลเดียวหมุนเวียนในระบบเศรษฐกิจ                  ผู้บริโภคสากล	(CI)	จัดเวทีครั้งแรกในภูมิภาคนี้	เพื่อ
ในสหภาพยุโรปอีก	๓	ปี	แต่ได้เตรียมการมาไม่น้อยกว่า	                แลกเปลี่ยนประสบการณ์เรื่องการคุ้มครองผู้บริโภคใน
๕๗	ปีนับตั้งแต่ปี	พ.ศ.๒๔๙๕	ในการจัดตั้งประชาคม                    กิจการโทรคมนาคม	และได้มีข้อตกลงที่จะร่วมมือกันใน
ถ่านหินและเหล็กกล้าแห่งยุโรป	(European	Coal	and	                  การผลักดันให้เกิดมาตรฐานขั้นต่ำในการคุ้มครองผู้บริโภค
Steel	Community-ECSC)	ซึ่งมีสมาชิก	๖	ประเทศ	                      ของกิจการโทรคมนาคม		
ได้แก่	ฝรั่งเศส	เยอรมนี	อิตาลี	เนเธอร์แลนด์	เบลเยียม	                      	
เจ้าของ	:	มูลนิธิเพื่อผู้บริโภค	4/2	ซอยวัฒนโยธิน	แขวงถนนพญาไท	เขตราชเทวี	กรุงเทพมหานคร	10400	โทรศัพท์	:	0-2248-3734-7	          	
โทรสาร	:	0-2248-3733	บรรณาธิการผู้พิมพผู้โฆษณา :	สารี	อ๋องสมหวัง	คณะที่ปรึกษา :	พระไพศาล	วิสาโล	ศ.เสน่ห์	จามริก	มรว.สุพินดา	
จักรพันธุ์	คุณพิทยา	ว่องกุล	ศ.ดร.ประดิษฐ์	เชี่ยวสกุล	อาจารย์จรัญ	ภักดีธนากุล	ศ.ดร.นิธิ	เอียวศรีวงศ์	ศ.นพ.วิฑูรย์	อึ้งประพันธ์	
ศ.นพ.สันต์	หัตถีรัตน์	ผศ.ภญ.สำลี	ใจดี	ศ.ดร.ทวีทอง	หงษ์วิวัฒน์	รศ.ดร.โคทม	อารียา	รศ.ดร.จิรพล	สินธุนาวา	นพ.ประพจน์	เภตรากาศ			
นพ.สุวิทย์	วิบุลผลประเสริฐ	รศ.ดร.จันทร์เพ็ญ	วิวัฒน์	รศ.ดร.ภญ.จิราพร	ลิ้มปานานนท์	นพ.ชูชัย	ศุภวงศ์	รศ.ดร.วิทยา	กุลสมบูรณ์	
ที่ปรึกษากฎหมาย : ชัยรัตน์	แสงอรุณ	บรรณาธิการบริหาร :	สารี	อ๋องสมหวัง	หัวหน้ากองบรรณาธิการ :	ทัศนีย์	แน่นอุดร	กองบรรณาธิการ :	
รศ.ดร.แก้ว	กังสดาลอำไพ	นพ.ประวิทย์	ลี่สถาพรวงศา	สุวรรณา	จิตประภัสสร์	อิฐบูรณ์	อ้นวงษา	สุมาลี	พะสิม	ชนิษฎา	วิริยะประสาท	        	
ศศิวรรณ	ปริญญาตร	สมนึก	งามละมัย	ฝ่ายการตลาดและสมาชิก :	เสาวลักษณ์	ปอเจริญ	เตือนใจ	รอดสกุล	ศิลปกรรม :	สราวุธ	ลอยศักดิ์	
พิมพ :	บริษัท	พิมพ์ดี	จำกัด	โทรศัพท์	:	0-2803-2694-7	แยกสี/เพลต :	หจก.เลย์	โปรเซส	โทรศัพท์	:	0-2433-5433,	0-2803-0360-1
จดหมายถึง บก.

           เห็นต่าง 100 เรื่องที่ไม่ต้องทำก็ได้ก่อนตาย
            เรียนคุณสารีครับ
ผมเป็นสมาชิกของนิตยสาร                  ฉบับวันอาทิตย์)
ผมพบว่าเป็นการโฆษณาขายสินค้าโดย
    ฉลาดซื้อมาเกือบปีแล้วครับ
มีข้อคิดเห็นเกี่ยวกับเนื้อหา           ไม่ได้ระบุว่าเป็นการโฆษณาแบบนี้ไม่เหมาะสมหรือเปล่า
    ในเล่ม
100
ดังนี้ครับ
                                           ครับ
เพราะในละคร/เกมโชว์เองก็ยังมีการห้ามโฆษณา
            1.
สำหรับรูปเล่มใหม่
ดูทันสมัยกว่าเดิม
และพก             เลย
    สะดวกดีครับ
                                                              ขอบคุณครับ

            2.
ในส่วนของเนื้อหามี
2
เรื่องที่ผมเห็นแตกต่าง
                
                                                                                                จิรพัฒน์/ อีเมล์
    ครับ
                                                                     
            เรื่องปลั๊กราง
เนื้อหาของทั้งหมด
ผมคิดว่า
มี
                     ขอบคุณมากนะคะทั้งคำแนะนำและคำชม
           
    รายละเอียดน้อยเกินไป
และน่าจะขาดหลายๆ
อย่างที่น่า                จะนำความคิดเห็นดี
ๆ
และเป็นประโยชน์
ไปปรับปรุง
    จะพูดถึงครับ
เช่น
คุณภาพการประกอบผมพบว่า
มีปลั๊ก ฉลาดซื้อต่อไป
ทีมฉลาดซื้อมีความจำกัดทางวิชาการใน
    รางบางยี่ห้อประกอบโดยไม่มีสายดิน
เรื่องนี้น่าจะเป็น              บางด้าน
เช่น
วิศวกรรม
ทำให้ต้องพึ่งพิงนักวิชาการ
และ
    อันตรายกับผู้บริโภคมากกว่าความยาวสายที่หายไป
         
          หลายครั้งเราไม่สามารถตรวจสอบได้จากการทดสอบ
    10
ซม.
นะครับ
ส่วนเรื่องที่ผมเห็นแย้งคือ
เรื่องกำลังไฟ
 หรือคำแนะนำของนักวิชาการ
ทำให้การทดสอบมีความ
    3000
watt
เป็นไปได้ครับ
ไม่ใช่เรื่องเป็นไปไม่ได้
หากได้ จำกัด
หรือเรานึกไม่ถึง
เช่นเรื่องสายดิน
อย่างที่แนะนำมา

    รับการออกแบบมาแบบนั้น
ไม่จำเป็นต้องจำกัดที่
2000
                         สำหรับโฆษณาในหนังสือพิมพ์
จะดูให้นะคะ
ว่า
    watt
เสมอไป
เรื่องนี้หากจะดูน่าจะดูไปถึงการออกแบบ
 ในฐานะผู้บริโภคสื่อจะทำอะไรกับหนังสือพิมพ์ที่มีแบบนี้
    จากขนาดของสายไฟฟ้าและเต้ารับเป็นสำคัญครับ
ซึ่งหาก ได้บ้าง
ยินดีนะคะที่เขียนมาให้คำแนะนำ
ไม่ต้องเกรงใจ
    จะมีการทดสอบ/คำนวณเรื่องพวกนี้ให้เห็นด้วยจะดีกว่า                ทางเราต้องขอบคุณด้วยซ้ำ
    ครับ
                                                                     ยุคนี้อีเมล์สะดวกที่สุดแล้ว
ขอบคุณอีกครั้ง
            เรื่อง
100
อย่างที่ไม่ต้องทำฯ
เนื้อหาข้อแรกๆ
มี                   
    การอิงวิชาการดีครับ
เช่น
เรื่อง
everest
กับสภาพอากาศ
    แบบนี้เป็นเรื่องที่ดีครับ
แต่ข้อหลังๆ
ที่มีความรู้สึกชอบไม่
    ชอบของผู้เขียนเข้าไปด้วย
แบบนี้ผมไม่
                                                                             าม
    เห็นด้วยครับ
เพราะความชอบไม่
    ชอบเป็นสิทธิส่วนบุคคลครับ
และ               ems กับค่าติดต                                             บ
ในปัจจุบัน
    ฉลาดซื้อน่าจะพูดในเชิงวิชาการ/
                                                       
                                                                          กอ
ผมมีเรื่อ  งที่อยากฝากไว้ครั รวมค่าการ
                                                       สวัสดีครับท่านบอ ม.หรือพัสดุไปรษณีย์มีการคิด
    ข้อเท็จจริงมากกว่าจะพูดโดยอาศัย                                      ่ง
จ                                     จากทุกคนที่
                                                     ิดค่าบริการ
ems
ส างอินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้นด้วย
โดยคิด าท
เป็นค่า
    ความรู้สึกครับ
ยกตัวอย่างเรื่องบัตร การค ติดตามการส่งของท                                        ั้นต้นคิด
26
บ
    เครดิตก็ไม่ได้ตัดสินว่าชอบ/ไม่ชอบ           สามารถ
                                                                    ารใช้บริการ  นี้ก็ตาม
เช่น
จม.ข าสอบถามใหม่
เพราะ
                                                ส่งแม้ว่าจะไม่ต้องก ติดตามฯ
7
บาท
(ตัวเลขกรุณ
    บริษัทไหนจากเรื่องชื่อเสียงบริษัทนี่                            าร                                        นคนใช้บริการ
    ครับ
แต่มีหลายหัวข้อที่ผมเห็นว่า             ems
19
บาท
ค่าก สมควรแล้ว)
ลองคิดดูสิครับในจำนว
                                                                    อ
    เป็นการต่อสู้เพื่อผู้บริโภคจริงๆ
            บริการนี้มีมานานพ ี้กี่คน
มัดมือชกแท้ๆ.
                            ดิลก 2620
                                                                      น
            3.
นอกเรื่องเล่ม
100
นะครับ
มี 1
                
                                  00
คนจะใช้บริการ
    เรื่องอยากให้ตรวจสอบอีกเรื่องครับ
เป็น                                                                 งทางกันไปหมด
                                                           
                                                                              ิลก
เผล   อไม่ได้จริงๆ
หาช่อ ี้
    เรื่องของ
column
ในหนังสือพิมพ์ไทยรัฐ
                  ขอบคุณมากคุณด ลาดซื้อจะรีบสกัดปัญหาน
    หน้าข้างๆ
โปรแกรมหนัง
(เข้าใจว่าเป็น                               อดส่อง
ฉ
                                                   ขอบคุณที่ช่วยกันส

    ฉลาดซื้อี่ 102 สิงหาคม 2552
2   ปีที่ 16 ฉบับที
กระแสในประเทศ
                                                                                                                                       กองบรรณาธิการ


                           ประมวลเหตุการณ์เดือนกรกฎาคม 2552
15 กรกฎาคม 2552                                    สารหนู รวมทั้งยังมีข้อมูลจาก อย.                    คุณภาพ มีการผลิตที่ไม่ได้มาตรฐาน
จุดจบ “ลวดดัดฟันแฟชั่น”                            ว่ า วั ส ดุ ที่ ใ ช้ ท ำ ล ว ด ดั ด ฟั น ไ ม่ มี   ใช้ วิ ธี ก ารใส่ เ กลื อ แต่ ง สี และปรุ ง
        สคบ. สั่งห้ามขายแบบเด็ดขาด                 มาตรฐาน และลั ก ษณะการนำมา                          แต่งรสขึ้นมา จากนั้นจะนำมากรอก
“ลวดดั ด ฟั น แฟชั่ น ” หลั ง จากคณะ               คล้องที่ฟันด้วยลวดนั้นไม่แข็งแรงมี                  ใส่ ข วดขาย หากซื้ อ มารั บ ประทาน
กรรมการคุ้ ม ครองผู้ บ ริ โ ภค หรื อ               โ อ ก า ส ร่ ว ง ห ลุ ด ล ง ค อ จ น เ ป็ น          อาจเป็นอันตรายต่อร่างกาย
คคบ. ได้ ใ ช้ อ ำนาจตามมาตรา 36                    อันตรายถึงชีวิตได้
ของกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค ออก                                                                         23 กรกฎาคม 2552
คำสั่งห้ามจำหน่ายลวดดัดฟันแฟชั่น                   17 กรกฎาคม 2552                                     ชัวร์หรือมั่วนิ่ม? “ไข่ปลอมจากจีน”
                                                   ทลายโรงงาน “ซีอิ้วปลอม” ส่งขาย                                สร้ า งความตื่ น ตกใจให้ กั บ
                                                   ตลาดนัด                                             ผู้บริโภคไม่น้อย กับข่าวที่มีการพบ
                                                             กองบั ง คั บ การปราบปราม                  ไข่ไก่ปลอมวางจำหน่ายที่ประเทศจีน
                                                   อาชญากรรมทางเศรษฐกิ จ และ                           ซึ่ ง แม้ จ ะมี ก ารตรวจสอบยื น ยั น
                                                   เทคโนโลยี หรื อ ปศท. ได้ อ อก                       ชั ด เจนแล้ ว ว่ า ยั ง ไม่ มี ไ ข่ ไ ก่ ป ลอมที่
                                                   กวาดล้ า งโรงงานผลิ ต ซี อิ้ ว ปลอม                 เป็ น ข่ า ววางขายในประเทศไทย
                                                   และน้ำปลาปลอม ซึ่งสามารถตรวจ                        แต่ อย. รับประกันมีการตรวจสอบ
เป็ น การถาวรแล้ ว พ่ อ ค้ า – แม้ ค้ า            พบแหล่งผลิตได้ถึง 3 หลาย ในเขต                      เรื่ อ งการลอบนำเข้ า จากประเทศ
คนไหนยังฝืนขายลวดดัดฟันแฟชั่น                      ทวี วั ฒ นาและบางขุ น เที ย น โดย                   เพื่ อ นบ้ า นตามแนวชายแดนอย่ า ง
ถือว่ามีความผิดตามกฎหมาย แจ้ง                      เจ้ า หน้ า ที่ ส ามารถยึ ด ได้ ทั้ ง อุ ป กรณ์     เคร่งครัด
จับได้ทันที                                        การผลิ ต และบรรจุ ข วดซี อิ้ ว ขาว
           มาตรา 36 ของกฎหมาย                      พร้ อ มกั บ ซี อิ้ ว ขาวปลอม น้ ำ ปลา
คุ้ ม ครองผู้ บ ริ โ ภค ระบุ ว่ า หากพบ            ปลอม ฝาขวด ขวดเปล่ า ฉลาก
สิ น ค้ า ใดต้ อ งสงสั ย ว่ า เป็ น อั น ตราย      ปลอม รวมทั้งสิ้นกว่า 190,000 ชิ้น
คณะกรรมการผู้ บ ริ โ ภคสามารถสั่ ง                 ซึ่งรวมมูลค่าความเสียหายประมาณ
ให้ ต รวจพิ สู จ น์ สิ น ค้ า นั้ น ได้ ซึ่ ง ใน   9 ล้านบาท
กรณี ข องลวดดั ด ฟั น แฟชั่ น ไม่ มี                         การเข้าตรวจค้นจับกุมครั้งนี้
ผู้ ป ระกอบการรายใดขอทดสอบ                         เนื่ อ งจากมี ตั ว แทนบริ ษั ท หยั่ น หว่ อ                   สำนั ก งานคณะกรรมการ
หรือพิสูจน์สินค้า ซึ่งคณะกรรมการ                   หยุ่น จำกัด เข้าแจ้งความว่า สินค้า                  อาหารและยา หรือ อย. ยืนยันยังไม่
ผู้บริโภคพิจารณาแล้วสินค้าดังกล่าว                 ข อ ง บ ริ ษั ท ถู ก ป ล อ ม แ ป ล ง อ อ ก          มี ก า ร ต ร ว จ พ บ ไ ข่ ไ ก่ ป ล อ ม ว า ง
เป็นอันตราย จากคำยืนยันของกรม                      จำหน่ า ยตามตลาดนั ด และพื้ น ที่                   จำหน่ า ยในประเทศไทย เพี ย งแต่
วิ ท ยาศาสตร์ ก ารแพทย์ แ ละกรม                    ทั่ ว ไปในราคาถู ก สำหรั บ สิ น ค้ า ที่            เป็นกระแสจากการเผยแพร่ภาพของ
วิทยาศาสตร์บริการ หลังจากตรวจ                      ตรวจยึ ด มานั้ น พบว่ า มี ก ารวางขาย               ไข่ ป ลอมส่ ง ต่ อ กั น ทางอิ น เตอร์ เ น็ ต
พบสารปนเปื้อนโลหะหนัก ทั้งตะกั่ว                   ตามตลาดนั ด ในพื้ น ที่ ต่ า งๆ ทั่ ว               อย่ า งไรก็ ต าม พ.ร.บ.อาหารระบุ
พลวง ซี ลี เ นี ย ม โครเมี ย ม และ                 ประเทศ ซึ่งสินค้าปลอมเหล่านี้ไม่ได้                 ไว้ ชั ด เจนว่ า หากมี ก ารปลอมอาหาร

                                                                                                                                         ฉลาดซื้อ
                                                                                                                    ปีที่ 16 ฉบับทีี่ 102 สิงหาคม 2552     3
และจำหน่ายเพื่อบริโภค ให้ถือเป็น                  30 กรกฎาคม 2552                                               เมื่ อ นำมาตรวจสอบพบสาร
    อาหารปลอม มีความผิดตามกฎหมาย                      โสมสกัด “เต็มพลัง” ห้ามดื่ม-ห้าม                   ไซโปรเฮปตาดีน (Cyproheptadine)
    ซึ่งในเนื้อข่าวจากจีนระบุว่าไข่ปลอม               ขาย ไม่มี อย.                                      ซึ่ ง เป็ น ยาแก้ แ พ้ ที่ มี ฤ ทธิ์ ข้ า งเคี ย ง
    ใช่ เ จลาติ น เป็ น ส่ ว นผสมในการทำ                         อย. ลงพื้นที่ภาคอีสาน จับกุม            กระตุ้ น ให้ เ จริ ญ อาหาร โดยเครื่ อ ง
    ไข่ขาว ส่วนไข่แดง จะถูกย้อมสีด้วย                 แหล่ ง ผลิ ต เครื่ อ งดื่ ม ชื่ อ “เต็ ม พลั ง ”   ดื่ ม ดั ง กล่ า วไม่ มี ใ บอนุ ญ าตผลิ ต ยา
    เกลือหรือเอสเตอร์ของกรดทาร์ทาริค                  ที่ มี ลั ก ษณะเหมื อ นน้ ำ สมุ น ไพร              และไม่มีการขอขึ้นทะเบียนตำรับยา
    เอซิ ด ซึ่ ง ใช้ ใ นอุ ต สาหกรรมถ่ า ยรู ป        แ ต่ ก ลั บ มี ร ส ช า ติ ค ล้ า ย ผ ส ม           แต่ อ วดอ้ า งในคำบรรยายสรรพคุ ณ
    และฟอกหนั ง ขณะที่ เ ปลื อ กไข่ ท ำ               แอลกอฮอลล์ โดยบรรจุ อ ยู่ ใ นขวด                   ว่ า ให้ พ ลั ง งานสู ง แสดงให้ เ ห็ น ว่ า
    จาก แคลเซี ย ม คาร์ บ อเนต และ                    ขนาดเท่ า ขวดน้ ำ ปลา ปิ ด ปากขวด                  ผู้ ผ ลิ ต มี เ จตนาผลิ ต เป็ น ยา ถื อ ว่ า มี
    พาราฟินแวกซ์ผสมกับน้ำ ซึ่งนอกจาก                  ด้ ว ยฝาเบี ย ร์ ที่ ผ่ า นการใช้ ง านแล้ ว        ความผิดตาม พ.ร.บ.ยา ผู้ใดผลิตมี
    จะไม่มีคุณค่าทางโภชนาการเหมือน                    ฉ ล า ก ที่ ข ว ด เ ขี ย น ว่ า เ ป็ น สิ น ค้ า   โทษทางกฎหมาย เตื อ นร้ า นค้ า ห้ า ง
    ไข่ จ ริ ง แล้ ว ยั ง อาจเป็ น อั น ตรายต่ อ      โอท็ อ ปแต่ ไ ม่ ไ ด้ ร ะบุ วั น เดื อ นปี ที่     วางจำหน่ า ย เพราะมี ค วามผิ ด ด้ ว ย
    ร่างกาย                                           ผลิตหรือหมดอายุ                                    เช่นกัน
               
    โทรคมนาคมไทยยังมีปญหา ต้องร่วมกันร้องเรียนเพือการพัฒนา
                      ั                          ่
               ปั จ จุ บั น ปั ญ ห า ด้ า น           ผู้บริโภคตระหนักในสิทธิของตัวเอง                   ร้อยละ 11.8 และการกำหนดระยะ
    โทรคมนาคม ถื อ เป็ น ปั ญ หาที่ ส ร้ า ง          มากขึ้น ซึ่งเรื่องที่ถูกร้องเรียนเข้ามา            เวลาใช้บริการโทรศัพท์แบบเติมเงิน
    ความเดื อ ดร้ อ นไม่ พ อใจให้ กั บ ผู้            มากที่ สุ ด คื อ เรื่ อ งคุ ณ ภาพของการ            ล่วงหน้า จำนวน 75 เรื่อง คิดเป็น
    บริ โ ภคจำนวนไม่ น้ อ ย ไม่ ว่ า จะเป็ น          ให้บริการ เช่น ความเร็วอินเตอร์เน็ต                ร้ อ ยละ 11.3 ซึ่ ง ในจำนวนเรื่ อ ง
    เรื่ อ ง โทรศั พ ท์ มื อ ถื อ บั ต รเติ ม เงิ น   ต่ ำ กว่ า ที่ โ ฆษณา ใช้ แ ล้ ว สั ญ ญาณ          ร้องเรียน 662 เรื่อง ทาง สบท. ได้
    sms สัญญาณโทรศัพท์ รวมทั้งเรื่อง                  หลุดบ่อย และเรื่องปัญหาโทรศัพท์                    ดำเนิ น การแก้ ไ ขลุ ล่ ว งไปแล้ ว 272
    ของสัญญาณอินเตอร์เน็ต ซึ่งหน่วย                   โทรข้ า มเครื อ ข่ า ยติ ด ยาก รวมทั้ ง            เรื่อง สำหรับเรื่องที่ยังไม่สามารถหา
    งานที่ ค อยดู แ ลแก้ ปั ญ หาในเรื่ อ งนี้         เรื่ อ งการแก้ ไ ขปั ญ หาล่ า ช้ า จำนวน           ข้อยุติได้ส่วนใหญ่เป็นเรื่องในระดับ
    ให้ กั บ เราก็ คื อ สถาบั น คุ้ ม ครอง            146 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 22.1                      นโยบาย เช่ น การคิ ด ค่ า บริ ก าร
    ผู้ บ ริ โ ภคในกิ จ การโทรคมนาคม                            ปั ญ หาอื่ น ๆ ที่ ถู ก ร้ อ งเรี ย น    ผิ ด พลาด การกำหนดระยะเวลาใช้
    (สบท.) องค์ ก รอิ ส ระภายใต้ ค ณะ                 รองลงมามี ดั ง นี้ การคิ ด ค่ า บริ ก าร           โทรศัพท์แบบเติมเงินล่วงหน้า หรือ
    กรรมการกิ จ การโทรคมนาคมแห่ ง                     ผิดพลาด จำนวน 137 เรื่อง คิดเป็น                   แม้แต่เรื่องความปลอดภัยจากเสารับ
    ชาติ (กทช.)                                       ร้อยละ 20.7 การเรียกเก็บเงิน 107                   -ส่งสัญญาณ ซึ่งต้องมีการหารือเพื่อ
               โดย นพ.ประวิทย์ ลี่สถาพร               บาท ค่าต่อคู่สายโทรศัพท์หลังถูกตัด                 วางแนวทางปฏิบัติที่ชัดเจนต่อไป
    วงศา ผู้อำนวยการสบท. ได้เปิดเผย                   สัญญาณ จำนวน 78 เรื่อง คิดเป็น                             หวังว่าการใส่ใจ เข้าใจ และ
    ตั ว เลขเรื่ อ งร้ อ งเรี ย นที่ มี เ ข้ า มาใน                                                      ตระหนั ก ในสิ ท ธิ ข องผู้ บ ริ โภคที่ เ พิ่ ม
    หน่ ว ยบริ ก ารประชาชนในช่ ว งเดื อ น                                                                มากขึ้ น คงมี ส่ ว นช่ ว ยกระตุ้ น ให้ ผู้
    มกราคม – มิถุนายน พ.ศ. 2552 มี                                                                       ประกอบการปรับปรุงคุณภาพการให้
    จำนวนเรื่ อ งร้ อ งเรี ย นทั้ ง สิ้ น 662                                                            บริการของตัวเองให้ดียิ่งขึ้น
    เรื่อง มากกว่าปี 2551 ทั้งปีที่มีการ
    ร้องเรียน 334 เรื่อง แสดงให้เห็นว่า

    ฉลาดซื้อี่ 102 สิงหาคม 2552
4   ปีที่ 16 ฉบับที
ภาคประชาชน ค้านพ.ร.บ.ผูประสบภัยรถยนต์
                        ้
แนะรัฐฯ ตังกองทุน-ยกเลิกประกันเอกชน
          ้
        มู ล นิ ธิ เ พื่ อ ผู้ บ ริ โ ภค สมาคม                                                  ไม่ มี ป ระสิ ท ธิ ภ าพของ คปภ. ดั ง ที่
คนพิการ และมูลนิธิเมาไม่ขับ เรียก                                                               กล่าวมา ทำให้กลุ่มประชาชนรวมตัว
ร้ อ งให้ รั ฐ บาลยกเลิ ก กฎหมายผู้                                                             กันออกมาเรียกร้องให้รัฐบาลยกเลิก
ประสบภั ย จากรถ พร้ อ มแนะให้ ตั้ ง                                                             กฎหมายผู้ ป ระสบภั ย จากรถ พ.ศ.
กองทุ น สิ น ไหมผู้ ป ระสบภั ย จากรถ                                                            2535 แก้ ไ ขปี พ.ศ. 2551 โดยให้
แทน เพื่ อ แก้ ปั ญ หาการบริ ห ารงาน                                                            ประชาชนที่ประสบอุบัติเหตุ รับการ
ซับซ้อน และลดภาระให้กับประชาชน                                                                  รักษาพยาบาลโดยใช้สิทธิตามระบบ
        ตามที่ ค ณะกรรมการกำกั บ                                                                หลั ก ประกั น สุ ข ภาพของตนเอง
และส่ ง เสริ ม การประกอบธุ ร กิ จ                                                               เพราะประชาชนทุ ก คนได้ รั บ การ
ประกั น ภั ย หรื อ คปภ. ได้ เ ตรี ย ม                                                           คุ้ ม ครองด้ ว ยระบบประกั น สุ ข ภาพ
เสนอคณะรั ฐ มนตรี พิ จ ารณาเพิ่ ม                                                               ถ้วนหน้าอยู่แล้ว และให้ออกกฎหมาย
ค ว า ม คุ้ ม ค ร อ ง ห ลั ก ใ น ส่ ว น ค่ า                                                    ฉบับใหม่ เพื่อจัดตั้งกองทุนสินไหม
สินไหม กรณีได้รับบาดเจ็บ สูญเสีย                                                                ผู้ประสบภัยจากรถ ที่คุ้มครองกรณี
อวั ย วะ หรื อ ทุ พ พลภาพถาวร จาก                                                               ทุ พ พลภาพและเสี ย ชี วิ ต โดยใช้
เดิม 15,000 บาท เป็น 35,000 บาท                                                                 งบประมาณในการบริหารกองทุนไม่
และกรณี เ สี ย ชี วิ ต ก็ เ พิ่ ม ค่ า สิ น ไหม   ปัญหาเมื่อใช้สิทธิ อาทิ การเบิกจ่าย           เกินร้อยละ 5 ซึ่งจะทำให้ประชาชน
จาก 1 แสนบาท เป็น 2 แสนบาท                        ยุ่ ง ยากใช้ เ วลานาน บริ ษั ท ประกั น        จ่ า ยเบี้ ย ประกั น ตามกฎหมายจั ด ตั้ ง
รวมถึงเพิ่มค่าชดเชยรายวันให้วันละ                 บ่ายเบี่ยงไม่จ่ายค่าทดแทน ทำให้ผู้            กองทุนฉบับใหม่ประมาณ 200 บาท
200 บาท เป็นเวลาไม่เกิน 20 วันนั้น                ประสบภั ย ต้ อ งใช้ สิ ท ธิ บั ต รทองและ      สำหรั บ รถยนต์ และ 100 บาท
แม้ ม าตรการดั ง กล่ า วดู เ หมื อ นจะ            ประกั น สั ง คมควบคู่ ไ ปด้ ว ยแทน            สำหรับรถจักรยานยนต์ เป็นการช่วย
เอาใจใส่ผู้ประสบภัยรถยนต์ แต่ใน                   ทั้ ง นี้ ในปี 2551 บริ ษั ท ประกั น ภั ย     ลดภาระของประชาชน และทำให้
ความเป็นจริงเป็นการหลีกเลี่ยงที่จะ                เอกชน ใช้ เ งิ น เป็ น ค่ า ใช้ จ่ า ยในการ   ระบบโดยรวมมีประสิทธิภาพมากขึ้น
แก้ปัญหาพื้นฐานของระบบ ซึ่งขาด                    บริ ห ารจั ด การมากถึ ง 4,785 ล้ า น          เนื่ อ งจากลดความซ้ ำ ซ้ อ นของกอง
การจั ด การอย่ า งมี ป ระสิ ท ธิ ภ าพ             บาท หรือร้อยละ 47 ซึ่งมากกว่าการ              ทุนประกันสุขภาพต่างๆ และกองทุน
ประชาชนไม่ ส ามารถใช้ สิ ท ธิ ไ ด้ ต าม           จ่ า ยค่ า สิ น ไหมทดแทนที่ มี เ พี ย ง       คุ้มครองผู้ประสบภัยจากรถ
เจตนารมณ์ของกฎหมาย                                4,534 ล้านบาท ซึ่งสาเหตุสำคัญน่า
        จากการสำรวจผู้ ป ระสบภั ย                 จะมาจากการจ่ายค่าตอบแทนผู้ขาย
รถยนต์ ใน 48 จั ง หวั ด พบว่ า ผู้                ประกัน หรือส่งเสริมการขายที่สูงถึง
ประสบภั ย รถยนต์ ม ากกว่ า ร้ อ ยละ               ร้อยละ 45-50 ของค่าใช้จ่ายในการ
55 ไม่ได้ใช้สิทธิตามกฎหมายฉบับนี้                 บริหารจัดการ ทั้งที่เป็น การประกัน
มีเพียงร้อยละ 42 ที่ใช้สิทธิ โดยผู้               แบบบังคับ
ประสบภั ย เกื อ บทั้ ง หมดประสบ                              และจากการบริ ห ารจั ด การที่


                                                                                                                              ฉลาดซื้อ
                                                                                                           ปีที่ 16 ฉบับทีี่ 102 สิงหาคม 2552   5
กระแสต่างแดน
    ศศิวรรณ ปริญญาตร



    แดดไม่แจ่ม เราจ่าย
               บริ ษั ท ทั ว ร์ หั ว ใสในประเทศ      บริษัทดูอย่างนั้นหรือ
    ฝรั่ ง เศสมี โ ปรโมชั่ น ใหม่ ม าเอาใจ                     ข่ า ว บ อ ก ว่ า
    ลูกค้าที่นิยมสายลมแสงแดด คือถ้า                  นั ก ท่ อ งเที่ ย วไม่ ต้ อ ง
    คุ ณ ซื้ อ ทั ว ร์ ข องบริ ษั ท Pierre et        ทำอะไร บริษัทจะเป็น
    Vacances หรื อ FranceLoc ไป                      ฝ่ า ย ส่ ง อี เ ม ล์ ห รื อ
    แล้ ว ต้ อ งขาดโอกาสในการอาบแดด                  เอสเอ็ ม เอสไปหาเอง                           เผชิญด้วย (สงสัยว่าคนที่จะได้ 400
    เพราะไปติ ด ฝนอยู่ ไ ม่ ต่ ำ กว่ า 4 วั น        ถ้าเขาตรวจสอบข้อมูลกับรูปถ่ายจาก              ยู โ รเต็ ม ๆ นี่ ค งจะเป็ น พวกที่ ต้ อ ง
    ต่อหนึ่งสัปดาห์ บริษัทจะรับผิดชอบ                ดาวเที ย มของกรมอุ ตุ ข องฝรั่ ง เศส          หลบฝนอยู่ในโรงแรมทั้ง 7 วันเลย
    ด้ ว ยการจ่ า ยเงิ น คื น ให้ ด้ ว ยวงเงิ น      แล้ ว ว่ า มี ฝ นตกจริ ง ๆ ในสถานที่ ที่      แน่ๆ)
    ประกั น สู ง สุ ด 400 ยู โ ร (ประมาณ             ลูกค้าซื้อทัวร์ไป จากนั้นก็จะส่งเช็ค                    ไอเดี ย นี้ ททท. สนใจจะนำ
    20,000 บาท)                                      มาให้ ภ ายใน 3 วั น หลั ง จากลู ก ค้ า        มาใช้ โ ปรโมทการชวนคนไทยเที่ ย ว
               คุ ณ อ า จ ส ง สั ย ว่ า แ ล้ ว จ ะ   กลับถึงบ้าน                                   ไทยบ้ า งก็ น่ า จะดี ว่ า แต่ จ ะประกั น
    พิ สู จ น์ กั น ยั ง ไง ถ่ า ยรู ป ตั ว เองตอน             เงินที่จะคืนให้กับลูกค้าแต่ละ       เรื่องอะไรดี เราก็ไม่ใช่ชนชาติที่นิยม
    เปียกปอนเพราะสายฝนแล้วส่งไปให้                   รายนั้นเขาจะดูตามปริมาณฝนที่ต้อง              แสงแดดเหมือนเขาเสียด้วย

                                                     รถมือสอง ... เรืองร้องเรียน
                                                                     ่
                                                     อันดับหนึงของคนอังกฤษ
                                                              ่
                                                     การใช้ โ ทรศั พ ท์ มื อ ถื อ อั น ดั บ สาม    ของที่เราซื้อมามีความบกพร่อง ทาง
                                                     คื อ โทรทั ศ น์ แ ละตามด้ ว ยโทรศั พ ท์       ร้ า นจะต้ อ งรั บ ผิ ด ชอบด้ ว ยการคื น
            คอนซู เ มอร์ ไดเร็ ค หน่ ว ย             มือถือ (หมายถึงตัวเครื่อง)                    เงิ น หรื อ ซ่ อ มหรื อ เปลี่ ย นสิ น ค้ า ชิ้ น
    งานรั บ เรื่ อ งร้ อ งเรี ย นจากผู้ บ ริ โ ภค               โ ด ย ร ว ม แ ล้ ว ปี นี้ มี ค น   ใหม่ให้ แต่ถ้าความบกพร่องดังกล่าว
    ของประเทศอั ง กฤษ ออกมาแถลง                      ร้ อ งเรี ย นน้ อ ยลงร้ อ ยละ 3 โดยถ้ า       เกิ ด ขึ้ น หลั ง จากการใช้ ง านโดยผู้
    สถิติจำนวนเรื่องร้องเรียนว่าปัญหาที่             แยกแยะเป็ น ประเด็ น แล้ ว หนึ่ ง ใน          บริโภคแล้ว ถ้ายังอยู่ในช่วงหกเดือน
    ผู้บริโภคร้องเรียนเข้ามามากที่สุดใน              สามของเรื่องร้องเรียนเหล่านั้น เป็น           แรกหลั ง การซื้ อ ทางร้ า นจะต้ อ งรั บ
    ช่วงครึ่งปีแรกของ พ.ศ.2552 ได้แก่                เรื่ อ งของสิ น ค้ า ชำรุ ด บกพร่ อ ง ใน      ภาระการพิสูจน์ข้อบกพร่องดังกล่าว
    ปั ญ หาจากการซื้ อ รถมื อ สองนั่ น เอง           ขณะที่หนึ่งในสี่เป็นการได้รับบริการ           แต่ ถ้ า หกเดื อ นผ่ า นไปภาระการ
    โดยมีกรณีร้องเรียนทั้งหมด 24,672                 ที่ไม่ดีจากร้านหรือจากพนักงานขาย              พิสูจน์จะเป็นของผู้บริโภค
    กรณี จากทั้งหมด 414,000 กรณี                                อั ง กฤษมี ก ารใช้ พรบ.การ
            ส่วนอันดับสองได้แก่ สัญญา                ขายสินค้า ค.ศ. 1979 ที่ระบุว่า ถ้า

    ฉลาดซื้อี่ 102 สิงหาคม 2552
6   ปีที่ 16 ฉบับที
คิวบา ประกาศรัดเข็มขัด
         ประธานาธิบดี ราอูล คาร์ลอส                              เ มื่ อ ต้ อ ง เ ผ ชิ ญ กั บ ภ า ว ะ      3 โมงเย็ น เท่ า นั้ น บางแห่ ง ให้ ม าทำ
ของคิวบาบอกกับประชาชนว่า ขณะ                           เศรษฐกิ จ ตกต่ ำ คิ ว บาซึ่ ง ประชากร               อาทิตย์ละ 2 วัน ที่สำคัญที่ทำการรัฐ
นี้ ป ระเทศกำลั ง อยู่ ใ นช่ ว งวิ ก ฤติ ขั้ น         แทบทุ ก คนเป็ น ลู ก จ้ า งของรั ฐ ด้ ว ย           หลายๆ แห่ ง ก็ ห้ า มเปิ ด เครื่ อ งปรั บ
รุนแรง ขอให้ทุกคนขยันกันให้มาก                         เงิ น เดื อ นเฉลี่ ย ต่ อ หั ว ประมาณ 20            อากาศด้วย
ขึ้ น และเตรี ย มพร้ อ มกั บ การรั ด                   เหรี ย ญ (ประมาณ 700 บาท) ได้                               ข่ า วบอกว่ า โรงงานที่ ไ ด้ รั บ
เข็มขัดระดับชาติกันได้แล้ว                             ประกาศยกเลิ ก อาหารกลางวั น เอื้ อ                  ผลกระทบจากนโยบายลดการใช้
         ฤดู ร้ อ นปี ที่ ผ่ า นมา คิ ว บาก็           อาทรที่ เ คยมี ไ ว้ บ ริ ก ารพนั ก งานใน            พลั ง งานไปแล้ ว ได้ แ ก่ โรงงานผลิ ต
เผชิ ญ กั บ พายุ เ ฮอริ เ คนถึ ง สามครั้ ง             โรงงานแล้ว                                          ยางรถยนต์ และโรงงานแปรรู ป
เป็ น ความเสี ย หายทั้ ง หมดกว่ า หมื่ น                         และตั้ ง แต่ วั น ที่ 1 มิ ถุ น ายน       ผลิตภัณฑ์อาหารจากนมวัว
ล้านเหรียญสหรัฐ และจนถึงวันนี้ก็                       เป็นต้นมา คิวบา (ซึ่งผลิตน้ำมันเอง                          ช่ ว งนี้ ย างรถยนต์ ที่ คิ ว บา
ยังซ่อมบ้านของประชาชนไปได้เพียง                        ได้ และยั ง ได้ ใ ช้ น้ ำ มั น ฟรี จ ากเวเน         ขาดตลาด ในขณะที่โยเกิร์ตในเมือง
ร้อยละ 43 ของบ้านที่เสียหายทั้งหมด                     ซูเอล่า) ก็ประกาศนโยบายประหยัด                      หลวงฮาวาน่ า นั้ น กลายเป็ น ของหา
จำนวน 260,000 หลัง ที่สำคัญคิวบา                       พลังงาน เพื่อเป็นส่วนหนึ่งของแผน                    ยากและราคาแพงลิบลิ่ว มีขายเฉพาะ
สู ญ เสี ย เสบี ย งอาหารและสิ น ค้ า                   ลดรายจ่ า ยของประเทศลงให้ ไ ด้ ถึ ง                 ในห้ า งหรู ๆ หรื อ แหล่ ง ท่ อ งเที่ ย ว
เกษตรที่รัฐบาลเก็บตุนไว้เพื่อประกัน                    ร้อยละ 6 ด้วย เดี๋ยวนี้รัฐประกาศให้                 เท่านั้น คนคิวบาตาดำๆ ไม่สามารถ
ราคาด้วย                                               ข้าราชการมาทำงานแค่ 8 โมงเช้า ถึง                   ซื้อหามากินได้


                                                       จองได้ ไม่ตองจ่าย
                                                                  ้
                                                       ตั ว แทนรั บ จองนั ด พบแพทย์ อ ย่ า ง                       ขณะนี้แผนการดังกล่าวอยู่ใน
                                                       www.91985.com เป็นต้น                               ระหว่ า งการพิ จ ารณาและมี ก ารเปิ ด
                                                                   ข่ า วไม่ ไ ด้ บ อกว่ า ค่ า บริ ก าร   ให้ประชาชนเข้าไปแสดงความเห็นได้
           เพิ่ ง รู้ เ หมื อ นกั น ว่ า ที่ ป ระเทศ   ครั้ ง ละเท่ า ไร แต่ ค งไม่ ส ำคั ญ แล้ ว          ในเว็บไซต์ของกระทรวงฯ
จี น นั้ น จะพบแพทย์ กั น ครั้ ง หนึ่ ง เรา            เพราะกระทรวงสาธารณสุ ข ของจี น                              โรงพยาบาลใหญ่ๆ อย่างโรง
ต้ อ งไปเข้ า คิ ว ขอนั ด หมอ และการ                   ซึ่ ง อยู่ ใ นระหว่ า งการปฎิ รู ป บริ ก าร         พยาบาลรุ ย จิ น และโรงพยาบาลหั ว
เข้ า คิ ว อย่ า งเดี ย วก็ ใ ช้ เ วลาหลาย             ส า ธ า ร ณ สุ ข มี แ ผ น จ ะ ห้ า ม                ซานได้ ป ระกาศยกเลิ ก การรั บ นั ด
ชั่วโมงแล้ว                                            โรงพยาบาลใช้บริการจากตัวแทนดัง                      ผ่านตัวแทน www.91985.com ไป
           ที่เพิ่งจะรู้อีกอย่างหนึ่งคือคน             กล่าว แล้วบังคับให้โรงพยาบาลเหล่า                   แล้ว และทางตัวแทนดังกล่าวก็บอก
จีนที่เบื่อรอ เขานิยม (หรือจำเป็นก็                    นั้ น ใ ห้ บ ริ ก า ร รั บ นั ด ฟ รี ใ ห้ กั บ      ว่ า จะเปลี่ ย นไปทำธุ ร กิ จ ขายข้ อ มู ล
ไม่ แ น่ ใ จ) ไปเสี ย เงิ น ใช้ บ ริ ก ารของ           ประชาชนด้วยตนเอง                                    ด้านสุขภาพแทน

                                                                                                                                         ฉลาดซื้อ
                                                                                                                      ปีที่ 16 ฉบับทีี่ 102 สิงหาคม 2552   7
แบนร้านฟาสต์ฟด
                 ู้
                อี ก ไม่ น านนิ ว ยอร์ ค อาจมี                  อ ย่ า ง ไ ร ก็ ต า ม ก ลุ่ ม ที่      สิ่ ง ที่ ค วรจะมี ขึ้ น คื อ การใช้ ก ฎหมาย
    ประกาศห้ า มเปิ ด ร้ า นฟาส์ ต ฟู้ ด ใน         เคลื่ อ นไหวเรื่ อ งนี้ ยั ง เป็ น ห่ ว งว่ า      เพื่อจำกัดการเข้าถึงอาหารฟาสต์ฟู้ด
    ระยะ 1.6 กิ โ ลเมตรจากที่ ตั้ ง ของ             มาตรการต่ า งๆ นั้ น อาจไม่ เ ป็ น ผล              ไปเลย เหมื อ นอย่ า งที่ ท ำกั บ สิ น ค้ า
    โรงเรียนรัฐ                                     เมื่อบริษัทเหล่านี้ก็จะยังคงเปิดสาขา               อย่างบุหรี่หรือเหล้านั่นเอง
                กระแสการตื่ น ตั ว เรื่ อ งโรค      เพิ่ ม ขึ้ น เพื่ อ รองรั บ ลู ก ค้ า เด็ ก ๆ ใน                ว่าแล้ว เอริค โจยา สมาชิก
    อ้ ว นในเด็ ก กั บ อาหารฟาสต์ ฟู้ ด             บริเวณที่ใกล้กับสถานศึกษา เพิ่มขึ้น                สภาเมื อ งนิ ว ยอร์ ค ก็ เ ตรี ย มยื่ น ร่ า ง
    ทำให้ เ กิ ด การเคลื่ อ นไหวของกลุ่ ม           ทุกวัน                                             กฎหมายที่ ห้ า มเปิ ด กิ จ การร้ า น
    ธุ ร กิ จ ร้ า นอาหารฟาส์ ต์ ฟู้ ด รายใหญ่                  ผลการวิจัยจากมหาวิทยาลัย               ฟาสต์ฟู้ดในระยะ 1.6 กิโลเมตรจาก
    ได้ไม่น้อยทีเดียว เช่น แมคโดนัลด์               โคลัมเบียเมื่อเดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่าน               โรงเรี ย นไปเสี ย เลย เขาบอกว่ า ถึ ง
    หรือเบอร์เกอร์คิง และบริษัทฟาสต์ฟู้ด            มา ระบุว่า เด็กแคลิฟอร์เนียที่เรียน                บรรดาพ่ อ แม่ จ ะมี ห น้ า ที่ รั บ ผิ ด ชอบ
    ในอเมริกาอีก 13 ราย (ในกลุ่มนี้ไม่              อยู่ ใ นโรงเรี ย นที่ มี ร้ า นเบอร์ เ กอร์        โดยตรงต่ อ การเลื อ กรั บ ประทาน
    มี เคเอฟซี พิซซ่าฮัท เอแอนด์ดับบลิว             และเฟรนช์ ฟ รายส์ อยู่ ใ กล้ ๆ นั้ น มี            อาหารของลู ก แต่ รั ฐ เองก็ มี ห น้ า ที่
    และทาโก้ เบลล์) ได้ทำข้อตกลงร่วม                อั ต ราการเป็ น โรคอ้ ว นสู ง กว่ า เด็ ก          รั บ ผิ ด ชอบในการช่ ว ยให้ พ่ อ แม่
    กั น ว่ า จะต้ อ งมี ข้ อ ความที่ พู ด ถึ ง     จากที่อื่นๆ ร้อยละ 5.2 เจนนิเฟอร์                  สามารถเลี้ ย งลู ก ให้ มี สุ ข ภาพดี ขึ้ น
    อาหารที่ ดี ต่ อ ร่ า งกายอย่ า งน้ อ ยครึ่ ง   แฮริส นักวิชาการด้านโรคอ้วนและ                     ด้วยเช่นกัน
    หนึ่งในโฆษณาที่มีเป้าหมายเป็นเด็ก               นโยบายด้านอาหารจากมหาวิทยาลัยเยล
    ลดการใช้ ตั ว การ์ ตู น ที่ เ ด็ ก ๆ รู้ จั ก   บอกว่าความพยายามของผู้ประกอบ
    และไม่ทำการโฆษณาในเขตโรงเรียน                   การนั้ น ยั ง ไม่ อ าจนั บ เป็ น อะไรได้




    ฉลาดซื้อี่ 102 สิงหาคม 2552
8   ปีที่ 16 ฉบับที
เรื่องเด่น
                                       กองบรรณาธิการ




มีสี (ไม่จำเป็นต้อง) มีเสียง
                          ่



                                         ฉลาดซื้อ
                      ปีที่ 16 ฉบับทีี่ 102 สิงหาคม 2552   9
บังเอิญได้เหมาะเจาะจริงๆ
หลังจากที่สมาชิกของฉลาดซื้อได้ให้ข้อเสนอแนะว่า
ควร
                                ทำทดสอบสีทาบ้านดูบ้าง
เราก็ได้รับข้อมูลจากมูลนิธิบูรณะนิเวศ
(Ecological
Alert
and
                                Recovery
-
Thailand,
EARTH)
ว่าทางมูลนิธิฯ
ได้เข้าร่วมโครงการระหว่างประเทศเพื่อ
                                ศึกษาการปนเปื้อนของสารตะกั่วในสีตกแต่งและสีทาบ้านใน
10
ประเทศ
ซึ่งดำเนินการโดย
                                Toxics
Link
ซึ่งเป็นองค์กรพัฒนาเอกชนในอินเดีย
และเครือข่ายระหว่างประเทศต่อต้าน
                                สารพิษ
POPs
(International
POPs
Elimination
Network,
IPEN)
โครงการนี้เน้นการ
                                ทดสอบหาความเข้มข้นของตะกั่วในสีที่ใช้กันอยู่ในประเทศกำลังพัฒนา
เพราะปัจจุบันเป็นที่
                                ทราบกันว่า
มีวัตถุดิบที่เป็นอันตรายน้อยกว่าตะกั่วและสามารถนำมาใช้แทนตะกั่วได้ในการ
                                ผลิตสีได้
แต่ที่ยังไม่ทราบคือมีผู้ผลิตที่มีความรับผิดชอบต่อสุขภาพของเรา
                                         ฉลาดซื้อจึงขอนำผลการทดสอบดังกล่าวมาลงให้สมาชิกได้รู้กันก่อนใคร
ว่าสียี่ห้อ
                                ไหนปลอดภัย
และยี่ห้อไหนไม่ควรซื้อมาใช้

                                         ในการสำรวจครั้งนี้ที่มีประเทศ
10
ประเทศเข้าร่วมโครงการและส่งตัวอย่างสีไป
                                ทดสอบหาสารตะกั่วในห้องปฎิบัติการของประเทศอินเดีย
ได้แก่
ไทย
ฟิลิปปินส์
ศรีลังกา
                                แทนซาเนีย
อัฟริกาใต้
ไนจีเรีย
เซเนกัล
เบลารุส
เม็กซิโก
และบราซิล
การเก็บตัวอย่างสี
                                (ทั้งสีน้ำและสีพลาสติก)
ทำในระหว่างเดือน
พฤศจิกายน
พ.ศ.
2551
ถึง
กุมภาพันธ์
พ.ศ.
                                2552
และมีสีที่ถูกทดสอบทั้งหมด
317
ตัวอย่าง
เจ้าหน้าที่ของ
Toxics
Link
ได้เตรียมตัว
                                อย่างก่อนส่งไปทดสอบที่ห้องปฎิบัติการด้วยการทาสีลงบนแผ่นแก้ว
ทิ้งไว้
72
ชั่วโมงให้
                                แห้ง
จากนั้นจึงขูดสีที่แห้งแล้วออกมา
เพื่อส่งไปยังห้องปฏิบัติการ
Delhi
Test
House

                                         สำหรับประเทศไทยนั้นส่งตัวอย่างสีทั้งหมด
27
ตัวอย่าง
เป็นสีน้ำมัน
17
ตัวอย่าง

                                สีพลาสติก
10
ตัวอย่าง
ยี่ห้อที่มีการเก็บตัวอย่างได้แก่
ทีโอเอ
กัปตัน
เบเยอร์
โจตัน
                                นิปปอน
รัสท์-โอเลียม
และเดลต้า




     ฉลาดซื้อ
10 ปีที่ 16 ฉบับทีี่ 102 สิงหาคม 2552
ผลทดสอบ

•
   ไม่มีสีพลาสติกรุ่นใดมีความเข้มข้นของตะกั่วเกิน
90
ppm
(ส่วนในล้านส่วน)

•
   พบสีน้ำมันที่มีความเข้มข้นของตะกั่วเกิน
600
ppm
ถึง
8
ตัวอย่าง
จากทั้งหมด
17
ตัวอย่าง

•
   สีน้ำมันในกลุ่มที่ราคาต่ำกว่า
200
บาท
ทุกตัวอย่างมีความเข้มข้นของตะกั่วเกิน
600
ppm
•
   สีน้ำมันยี่ห้อ
ทีโอเอ
เบเยอร์
และโจตัน
มีความเข้มข้นของตะกั่วน้อยกว่า
90
ppm

                                              รหัสเรียกสี
/
                ความเข้มข้นของ ความเข้มข้นของ
              ยี่ห้อสี
              สี
      หมายเลขล็อท       ราคา/ลิตร
 ตะกั่วที่ตรวจพบ
 ตะกั่วที่ตรวจพบ
                                                                           (ส่วนในล้านส่วน)
  (ร้อยละ)
 







กลุ่มสีพลาสติก
 ทีโอเอ ซุปเปอร์ชีลด์              แดง         Color G199         294            14.9               0.00149
 ทีโอเอ โฟร์ซีซั่น                น้ำเงิน     Color A4099         241             3.1               0.00031
 ทีโอเอ โฟร์ซีซั่น                เหลือง      Color A2099         217             3.3               0.00033
 ทีโอเอ โฟร์ซีซั่น                  เขียว     Color A3006         137             2.2               0.00022
                                  แอปเปิ้ล
 กัปตัน ชีลด์พลัส                   แดง         Color C222        292            ND
 กัปตัน พาราชีลด์                  น้ำเงิน     Color G3566        249            ND
 กัปตัน ลองไลฟ์                    เหลือง      Color L1300        284            ND
 เบเยอร์ เบเยอร์ชีลด์               แดง      lot no. 084067       256            ND
 (Semi Gloss)
 เบเยอร์ เบเยอร์ชีลด์             น้ำเงิน    lot no. 084067       274            ND
 (Semi Gloss)
 เบเยอร์ เบเยอร์ชีลด์              เขียว     lot no. 084066       234            ND
 (Semi Gloss)
 








กลุ่มสีน้ำมัน
 ทีโอเอ                             แดง       lot no. 302873      321            ND
 Super High Gloss Glipton                    1208 /color 8093
 ทีโอเอ                           เหลือง      lot no. 302873      270            ND
 Super High Gloss Glipton                    1208 /color 7861
 ทีโอเอ                           น้ำเงิน     lot no. 303464      337            ND
 Super High Gloss Glipton                    0109 /color 7349
 เบเยอร์ เบเยอร์ชีลด์               แดง      lot no.087949 /      363            34.8               0.00348
 (Super Gloss)                                 color 115-6

                                                                                                       ฉลาดซื้อ
                                                                                    ปีที่ 16 ฉบับทีี่ 102 สิงหาคม 2552   11
รหัสเรียกสี
/
                   ความเข้มข้นของ ความเข้มข้นของ
                     ยี่ห้อสี
                สี
         หมายเลขล็อท          ราคา/ลิตร
 ตะกั่วที่ตรวจพบ
 ตะกั่วที่ตรวจพบ
                                                                                          (ส่วนในล้านส่วน)
  (ร้อยละ)
      เบเยอร์ เบเยอร์ชีลด์                  เหลือง      lot no.090095 /          338            ND
      (Super Gloss)                                        color 088-6
      เบเยอร์ เบเยอร์ชีลด์                  น้ำเงิน      lot no.087949 /          217               8.5              0.00085
      (Super Gloss)                                        color 031-6
      โจตัน Gardex                           แดง             S0580-Y              477              ND
      โจตัน Gardex                          เหลือง           S1080-R              378              ND
      โจตัน Gardex                          น้ำเงิน          S4055-B              271              ND
      นิปปอน                                 แดง       lot no. 20090122 /         140            77636.7             7.76367
      Shield Pro Alkyd Enamel                               color 9810
      นิปปอน                                เหลือง     lot no. 20090105 /         140           505715.6            50.57156
      Shield Pro Alkyd Enamel                               color 9804
      นิปปอน                                น้ำเงิน    lot no. 20081204 /         140            14287.4             1.42874
      Shield Pro Alkyd Enamel                               color 9807
      รัสท์–โอเลียม                          แดง        Safety Red 964            270            43041.7             4.30417
      Protective Enamel Hi Gloss
      รัสท์–โอเลียม                         เหลือง       Safety Yellow            235           333694.8            33.36948
      Protective Enamel Hi Gloss                              944
      รัสท์–โอเลียม                         น้ำเงิน      Deep Blue 122            259            24259.6             2.42596
      Protective Enamel Hi Gloss
      เดลต้า Gloss Enamel                    แดง         Signal Red 202           149            30643.2             3.06432
      เดลต้า Gloss Enamel                   น้ำเงิน      Royal Blue 403           149            22849.8             2.28498
    ** หมายเหตุ: ตัวอย่างสีที่ทดสอบนั้นอาจจะยังไม่ครอบคลุมยี่ห้อหลักๆ ที่มีในตลาดบ้านเราทั้งหมด แต่ไม่ต้องห่วงเรากำลังส่งตัวอย่างสี
    ไปยังห้องปฏิบัติการของกรมวิทยาศาสตร์บริการ เพื่อให้ทดสอบด้วยกรรมวิธีเดียวกันกับที่ทางอินเดียได้ทำไว้ ได้ผลเมื่อไร ฉลาดซื้อจะนำ
    มาลงให้สมาชิกได้ทราบทันที




     ฉลาดซื้อ
12 ปีที่ 16 ฉบับทีี่ 102 สิงหาคม 2552
จากข้อมูลของกรมโรงงานอุตสาหกรรม ในปี 2550
เรามีโรงงานผลิตสีอยู่ทั้งหมด 296 โรง ด้วยมูลค่าการ
ลงทุนประมาณ 9,300 ล้านบาท ผู้ผลิตสีส่วนใหญ่เป็น        โดยเฉลี่ยแล้ว ประชากรบนโลกใบนี้มีการบริโภคสี
ผู้ประกอบการรายย่อย มีบริษัทผู้ผลิตสี ขนาดใหญ่         ประมาณ 15 กิโลกรัมต่อคนต่อปี
เพียง 6 ราย ได้แก่ ทีโอเอ อีซึ่นเพ้นท์ นิปปอนเพ้นท์
ไทยคันไซ และบริษัทข้ามชาติอัคโซโนเบิล ซึ่งมีสำนักงาน   แต่ถ้าดูเฉพาะในประเทศที่พัฒนาแล้ว ประชากรหนึ่ง
ใหญ่อยู่ที่ประเทศเนเธอร์แลนด์ และ โจตัน จากประเทศ      คนจะมีการบริโภคสีประมาณ 22 กิโลกรัมต่อปี
นอร์เวย์
                                                       ในขณะที่ประชากรในประเทศกลุ่มเอเชียตะวันออก
• มูลค่าทางการตลาดของธุรกิจสีในประเทศไทยในปี           เฉียงใต้ จะมีการบริโภคสีประมาณ 4 กิโลกรัมต่อคน
  พ.ศ.2551 อยู่ที่ 24,500 ล้านบาท                      ต่อปี
• ส่วนแบ่งการตลาดโดยประมาณของสียี่ห้อต่างๆใน
  ประเทศไทย
 ยี่ห้อ
         ผู้ผลิต
       ร้อยละของส่วน
                                แบ่งตลาด
 ทีโอเอ
         ทีโอเอ เพ้นท์        40
 ไอซีไอ
         อัคโซ โนเบล          15
 กัปตัน
         กัปตัน เพ้นท์        15
 เบเยอร์
        เบเยอร์              8
 โจตัน
          โจตัน ไทยแลนด์        7
 อื่นๆ
                               15




                                                                                                  ฉลาดซื้อ
                                                                               ปีที่ 16 ฉบับทีี่ 102 สิงหาคม 2552   13
สถานการณ์สีทาบ้านกับสารตะกั่วในประเทศอื่น
           
           เราลองมาดูผลการทดสอบในประเทศอื่นๆ
กันบ้าง
เผื่อว่าเห็นแล้วจะรู้สึกดีใจเล็กๆ
ที่เราเป็นประเทศที่มี
    อัตราส่วนของสีที่มีสารตะกั่วเกินต่ำที่สุดในกลุ่ม
แต่ความจริงแล้วไม่น่าจะต้องมีผู้บริโภคที่ไหนต้องเสี่ยงกับ
    ผลิตภัณฑ์สีที่ไม่ปลอดภัย
....

                จำนวน       จำนวน    จำนวน                     ร้อยละของตัวอย่าง
                 ร้อยละของตัวอย่าง
       ประเทศ

 ตัวอย่าง
 ตัวอย่าง
 ตัวอย่างสี             ที่มีความเข้มข้นของตะกั่ว

        ที่มีความเข้มข้นของตะกั่ว
                สีน้ำมัน
 สีพลาสติก
 ทั้งหมด

                  มากกว่า
90
ppm
                   มากกว่า
600
ppm

                                                   ร้อยละของ ร้อยละของ ร้อยละของสี        ร้อยละ        ร้อยละ ร้อยละ
                                                     ตัวอย่าง       สีน้ำมัน

 พลาสติก
      ของ         ของสี ของสี
                                                     ทั้งหมด

                            ตัวอย่าง      น้ำมัน

 พลาสติก
                                                                                          ทั้งหมด

      ศรีลังกา*         19              11   33      45%         68%           10%         45%           68%        10%
      ฟิลิปปินส์        15              10   25      40%          67%          0%          36%           60%        0%
      ไทย               17              10   27       30%         47%          0%           30%          47%        0%
      แทนซาเนีย        20               6    26       77%        100%          0%           73%          95%        0%
      อัฟริกาใต้       29                -   29      65%         65%             -         62%           62%           -
      ไนจีเรีย         23                7   30      100%        100%         100%         100%         100%       100%
      เซเนกัล           21               9   30      60%         86%           0%          53%           76%        0%
      เบลารุส          22               8    30      60%         82%           0%          50%           68%        0%
      เม็กซิโก         20               10   30       67%        100%          0%           67%         100%        0%
      บราซิล           24                7   31       32%        42%           0%          28%           37%        0%
      อินเดีย**        22                -   26       31%        36%             -          31%          36%           -
      ทั้งหมด          232              78   317     53%        68.50%       10.20%        50%         64.60% 10.20%
    * มีน้ำมันเคลือบเงา 3 ตัวอย่างรวมอยู่ด้วย
    ** มีน้ำมันเคลือบเงา 4 ตัวอย่างรวมอยู่ด้วย




     ฉลาดซื้อ
14 ปีที่ 16 ฉบับทีี่ 102 สิงหาคม 2552
คำแนะนำสำหรับการเลือก
                                                          สีทาบ้าน
                                                                  
                                                                  1.สีทาบ้านมีหลายเกรด
ราคาตั้งแต่ถังละ
    
                                                          400
บ.
-
ถังละ
3,000
บ.
จึงต้องเลือกใช้ให้เหมาะสม
                                                          เพื่อจะได้งานที่มีคุณภาพดีในราคาประหยัด
การเลือก
                                                          ใช้สีว่าจะของยี่ห้อใดนั้นให้เปรียบเทียบที่รุ่นสินค้าของ
สีประกอบด้วยอะไรบ้าง                                      แต่ละยี่ห้อ
แทนการมั่นใจในตัวยี่ห้อสินค้า
เพราะเมื่อ
        
                                                 นำมาเปรียบเทียบรุ่นต่อรุ่นแล้ว
จะพบว่าคุณสมบัติไม่
        สีที่เราใช้อยู่ปัจจุบันจะมีองค์ประกอบสำคัญ
       ต่างกันมากนัก

4
ชนิด
คือ

                                                      2.เลือกใช้สีให้เหมาะสมกับงาน
โดยหาความรู้
        1.ตัวเนื้อสี
(Pigment)
มีหน้าที่ทำให้เกิดสีที่    เพิ่มเติมหรือปรึกษาช่าง
เช่น
ปูนทาสีน้ำ
เหล็ก/ไม้ทาสี
สวยสดงดงามกับตาของเรา

                                   น้ำมัน
เป็นต้น
จากนั้นก็ประเมินตัวเองว่า
อยากได้สี
        2.สารยึดเกาะ
(Binder)
ทำหน้าที่เป็นตัวยึด         แบบไหน
สีกันร้อน
สีเช็ดได้
สีปกปิดรอยแตกลายงา
เกาะกับตัวผนัง
พื้นผิว
และมีหน้าที่เป็นเนื้อของสี
ซึ่ง    สียืดหยุ่นได้
สีกันคราบน้ำมัน
ฯลฯ
และต้องการสีที่
เกรดของสีจะขึ้นอยู่กับสัดส่วนการผสมตัวสารยึดเกาะ มีอายุงานกี่ปี
2
ปี
4
ปี
5
ปี
หรือ
10
ปี
เมื่อประเมินได้
ลงไปในผลิตภัณฑ์

                                         แล้วจึงค่อยหาแคตตาล็อกของบริษัทผู้ผลิตสีมา
        3.ตัวทำละลาย
(Solvent)
ทำหน้าที่ให้เนื้อสี
       เปรียบเทียบรุ่นต่อรุ่น
เพื่อให้ได้สีตามที่ต้องการใน
และกาว
เจือจางลง
จนสามารถนำมาทาได้ในบริเวณ
 ราคาที่ถูกใจ
                                                        
ที่กว้างขึ้น
ซึ่งถ้าเป็นสีน้ำ
ก็ใช้น้ำเป็นตัวทำละลาย


           3.
ก่อนลงมือทาสีจริง
ควรทดลองทาสีด้วยการ
ส่วนสีประเภทสีน้ำมัน
ก็จะใช้ทินเนอร์เป็นตัวทำละลาย
 เอาสีขนาดบรรจุเล็กๆ
มาทาก่อน
ถ้าชอบใจค่อยไปซื้อ
ตัวทำละลายนี้จะระเหยออกไปหลังการทาสี
                     มาเป็นถังใหญ่เพื่อทาจริง
เพราะสีจริงจะเพี้ยนไปจาก
        4.ตัวเพิ่มคุณสมบัติต่างๆ
(Additive)
เพื่อให้สี แคตตาล็อกนิดหน่อย
อาจจะเพราะรองพื้นหรือสภาพ
มีความสามารถที่แตกต่างกันออกไป
ซึ่งปัจจุบัน
ตัวนี้ พื้นผิวที่เราจะทา
คือจุดขายสำคัญที่บริษัทสีแข่งขันกัน
เช่น
ทนกรดด่าง
               4.เลือกชนิดที่ปลอดสารตะกั่ว
ทุกชีวิตในบ้าน
ทนชื้น
ปกปิดรอยร้าว
ฯลฯ
                                  จะได้ปลอดภัย


                                                                                                          ฉลาดซื้อ
                                                                                       ปีที่ 16 ฉบับทีี่ 102 สิงหาคม 2552   15
S mbuyer 102
S mbuyer 102
S mbuyer 102
S mbuyer 102
S mbuyer 102
S mbuyer 102
S mbuyer 102
S mbuyer 102
S mbuyer 102
S mbuyer 102
S mbuyer 102
S mbuyer 102
S mbuyer 102
S mbuyer 102
S mbuyer 102
S mbuyer 102
S mbuyer 102
S mbuyer 102
S mbuyer 102
S mbuyer 102
S mbuyer 102
S mbuyer 102
S mbuyer 102
S mbuyer 102
S mbuyer 102
S mbuyer 102
S mbuyer 102
S mbuyer 102
S mbuyer 102
S mbuyer 102
S mbuyer 102
S mbuyer 102
S mbuyer 102
S mbuyer 102
S mbuyer 102
S mbuyer 102
S mbuyer 102
S mbuyer 102
S mbuyer 102
S mbuyer 102
S mbuyer 102
S mbuyer 102
S mbuyer 102
S mbuyer 102
S mbuyer 102
S mbuyer 102
S mbuyer 102
S mbuyer 102
S mbuyer 102
S mbuyer 102
S mbuyer 102
S mbuyer 102
S mbuyer 102
S mbuyer 102
S mbuyer 102
S mbuyer 102
S mbuyer 102
S mbuyer 102

Más contenido relacionado

Similar a S mbuyer 102

กลุ่มสตรีเหล็ก --ความเป็นโลก X ความเป็นเรา
กลุ่มสตรีเหล็ก --ความเป็นโลก X ความเป็นเรากลุ่มสตรีเหล็ก --ความเป็นโลก X ความเป็นเรา
กลุ่มสตรีเหล็ก --ความเป็นโลก X ความเป็นเราfreelance
 
กลุ่มสตรีเหล็ก --ความเป็นโลก X ความเป็นเรา
กลุ่มสตรีเหล็ก --ความเป็นโลก X ความเป็นเรากลุ่มสตรีเหล็ก --ความเป็นโลก X ความเป็นเรา
กลุ่มสตรีเหล็ก --ความเป็นโลก X ความเป็นเราfreelance
 

Similar a S mbuyer 102 (20)

S mbuyer 106
S mbuyer 106S mbuyer 106
S mbuyer 106
 
S mbuyer 104
S mbuyer 104S mbuyer 104
S mbuyer 104
 
S mbuyer 109
S mbuyer 109S mbuyer 109
S mbuyer 109
 
S mbuyer 111
S mbuyer 111S mbuyer 111
S mbuyer 111
 
S mbuyer 107
S mbuyer 107S mbuyer 107
S mbuyer 107
 
S mbuyer 125
S mbuyer 125S mbuyer 125
S mbuyer 125
 
S mbuyer 105
S mbuyer 105S mbuyer 105
S mbuyer 105
 
S mbuyer 127
S mbuyer 127S mbuyer 127
S mbuyer 127
 
S mbuyer 126
S mbuyer 126S mbuyer 126
S mbuyer 126
 
S mbuyer 119
S mbuyer 119S mbuyer 119
S mbuyer 119
 
S mbuyer 118
S mbuyer 118S mbuyer 118
S mbuyer 118
 
S mbuyer 123
S mbuyer 123S mbuyer 123
S mbuyer 123
 
S mbuyer 122
S mbuyer 122S mbuyer 122
S mbuyer 122
 
S mbuyer 115
S mbuyer 115S mbuyer 115
S mbuyer 115
 
S mbuyer 117
S mbuyer 117S mbuyer 117
S mbuyer 117
 
กลุ่มสตรีเหล็ก --ความเป็นโลก X ความเป็นเรา
กลุ่มสตรีเหล็ก --ความเป็นโลก X ความเป็นเรากลุ่มสตรีเหล็ก --ความเป็นโลก X ความเป็นเรา
กลุ่มสตรีเหล็ก --ความเป็นโลก X ความเป็นเรา
 
กลุ่มสตรีเหล็ก --ความเป็นโลก X ความเป็นเรา
กลุ่มสตรีเหล็ก --ความเป็นโลก X ความเป็นเรากลุ่มสตรีเหล็ก --ความเป็นโลก X ความเป็นเรา
กลุ่มสตรีเหล็ก --ความเป็นโลก X ความเป็นเรา
 
S mbuyer_128
S mbuyer_128S mbuyer_128
S mbuyer_128
 
S mbuyer 124
S mbuyer 124S mbuyer 124
S mbuyer 124
 
Smbuyer 120
Smbuyer 120Smbuyer 120
Smbuyer 120
 

S mbuyer 102

  • 2. สารบัญ ปีที่ 16 ฉบับทีี่ 102 สิงหาคม 2552 www.consumerthai.org 9 19 34 เรื่องเด่น กฎหมาย 9 “มีสี (ไม่จำเป็นต้อง) มีเสี่ยง” 48 รู้กฎหมายกับทนายอาสา ความเคลื่อนไหว “หน้าที่และความรับผิดชอบของนิติบุคคลอาคารชุด” 3 กระแสในประเทศ อาหารและสุขภาพ 6 กระแสต่างแดน 49 ของฝากจากอินเตอร์เน็ต 62 สารพันปัญหาโทรคมนาคม ““เอาไงดีกับขวดพลาสติกใส” “กลไกแก้ปัญหาผู้บริโภค 52 สวยอย่างฉลาด ในองค์กรจัดสรรคลื่นความถี่” “มาทำแอลกอฮอลล์เจลฆ่าเชื้อไวรัสไว้ใช้เอง” ทดสอบ 54 คุยเรื่องฟันกับผู้บริโภค 19 “เตาแม่เหล็กไฟฟ้า คุ้มค่าแค่ไหน” ““ไม่อยากฟันหลอ ใส่ฟันปลอมถอดได้สิจ๊ะ” 24 “กระดาษชำระ ใช้ให้ถูกงาน ... เรื่องไม่บานปลาย” 58 เรื่องเล่าเฝ้าระวัง 29 “ช้อปช่วยโลก ซื้อของห้างไหน “จะผอมสวย ก็ต้องพร้อมเสี่ยงกันเลยหรือ” ช่วยลดใช้ถุงพลาสติก” 66 เรื่องเรียงเคียงจาน “ข้าวคลุกกะปิรวมมิตร” สัมภาษณ์ 34 ทุกคนมีสิทธิ หน้าต่างผู้บริโภค “หญิงแกร่งแห่งวงการยา ผศ.ภญ. สำลี ใจดี” 56 ช่วง ฉลาด ช้อป “มีอะไรอยู่บนไข่ ในยุโรป” เสียงผู้บริโภค 59 Connecting 41 • ตุ๋นออนไลน์ “เจ้าหนี้คนจน” • แม่บ้านดวงอับ ถูกแบงค์ฟ้องหนี้บัตรเครดิต 63 คุยกับคน • ห้างใหญ่หนีอาญาขายของหมดอายุ “แวะไป Happy Birthday ท่านอดีตผู้นำ” ยอมชดใช้ผู้บริโภค 68 มีอะไรใน โคด-สะ-นา • ไม่ให้ไม่ว่า ขอแค่อย่าทำร้าย ชีวิตที่ “กำลังเป็น” กับ ชีวิตที่ “กลายมาเป็น”
  • 3. บทบรรณาธิการ สารี อ๋องสมหวัง saree@consumerthai.org อาเซียนกับการคุมครองผูบริโภค ้ ้ ปีนี้หากไม่มีการล้มการประชุมที่พัทยาของผู้นำ และลักเซมเบิร์ก อาเซียน ประเทศไทยคงมีโอกาสจัดการประชุมเกี่ยวกับ ภูมิภาคอาเซียนปัจจุบันมีประชากรไม่น้อยกว่า อาเซียนอีกหลายครั้ง ซึ่งครั้งล่าสุดเป็นการประชุมระดับ ๕๗๖ ล้านคน ได้เริ่มเรื่องนี้มานานถึง ๔๒ ปี (๘ สิงหาคม รัฐมนตรีว่าการกระทรวงพาณิชย์ พ.ศ.๒๕๑๐) โดยมีสมาชิก ๕ ประเทศร่วมลงนามใน ทำให้คนไทยเริ่มคุ้นเคยกับภูมิภาคอาเซียนมากขึ้น ปฏิญญา ได้แก่ ประเทศอินโดนีเซีย มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ อาจจะเนื่องมาจากการนำเสนอข้อมูลข่าวสาร และผลการ สิงคโปร์ และไทย ประชุมทั้งจากระดับผู้นำสูงสุดที่หัวหิน รัฐมนตรีว่าการต่าง แต่สิ่งที่น่ายินดีและเกิดขึ้นแล้วในภูมิภาคอาเซียน ประเทศที่ภูเก็ต และการประชุมที่เกี่ยวข้องกับอาเซียนเป็น คือ กลไกความร่วมมือขององค์กรผู้บริโภคในการพิทักษ์ ระยะ แม้แต่ล่าสุดก็บอกว่าเราจะได้ประโยชน์จากการที่จะ สิทธิผู้บริโภค ในนาม “สภาผู้บริโภคอาเซียน” (Southeast เปิดโอกาสให้สายการบินต่างๆ ในภูมิภาคนี้แข่งขันกัน Asian Consumer Council) ซึ่งมี ๗ ประเทศร่วมมือกัน อย่างเสรี หรือนั่นคือการเปิดเสรีการบินนั่นเอง ในการก่อตั้ง ได้แก่ อินโดนีเซีย มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ แต่แทบจะไม่มีผู้บริโภครู้เลยว่า สายการบินราคา สิงคโปร์ บรูไน เวียดนาม และประเทศไทย โดยได้ตกลง ถูกปัจจุบันมีนโยบายไม่รับผู้พิการที่ไม่สามารถเดินไปขึ้น ที่จะร่วมมือกันในการแก้ไขปัญหาให้กับผู้บริโภคจากการ ได้ด้วยตนเอง หรือนอกจากนี้ยังจะมีพิมพ์เขียว หรือ เปิดการค้าเสรีในภูมิภาคนี้ถึง ๓ บริการที่สำคัญ ได้แก่ แผนการดำเนินงานที่ต้องการผลักดันให้ภูมิภาคอาเซียน บริการสายการบิน การซื้อขายทางอินเตอร์เน็ต และบริการ เป็นหนึ่งเดียวมีอะไรอีกบ้าง สาธารณสุข ในปี ๒๕๕๓ ที่จะถึงนี้ หากย้อนไปเทียบเคียงกับสหภาพยุโรปก็ พบว่า และล่าสุดเมื่อเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมาได้ร่วมกับ สหภาพยุโรปได้มีสภาพตลาดเดียวด้านเศรษฐกิจของคน สถาบันคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม ๓๗๐ ล้านคน เมื่อ ๑๐ ปีที่ผ่านมา (๑ มกราคม พ.ศ. คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ และสหพันธ์ ๒๕๔๒) และใช้เงินสกุลเดียวหมุนเวียนในระบบเศรษฐกิจ ผู้บริโภคสากล (CI) จัดเวทีครั้งแรกในภูมิภาคนี้ เพื่อ ในสหภาพยุโรปอีก ๓ ปี แต่ได้เตรียมการมาไม่น้อยกว่า แลกเปลี่ยนประสบการณ์เรื่องการคุ้มครองผู้บริโภคใน ๕๗ ปีนับตั้งแต่ปี พ.ศ.๒๔๙๕ ในการจัดตั้งประชาคม กิจการโทรคมนาคม และได้มีข้อตกลงที่จะร่วมมือกันใน ถ่านหินและเหล็กกล้าแห่งยุโรป (European Coal and การผลักดันให้เกิดมาตรฐานขั้นต่ำในการคุ้มครองผู้บริโภค Steel Community-ECSC) ซึ่งมีสมาชิก ๖ ประเทศ ของกิจการโทรคมนาคม ได้แก่ ฝรั่งเศส เยอรมนี อิตาลี เนเธอร์แลนด์ เบลเยียม เจ้าของ : มูลนิธิเพื่อผู้บริโภค 4/2 ซอยวัฒนโยธิน แขวงถนนพญาไท เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร 10400 โทรศัพท์ : 0-2248-3734-7 โทรสาร : 0-2248-3733 บรรณาธิการผู้พิมพผู้โฆษณา : สารี อ๋องสมหวัง คณะที่ปรึกษา : พระไพศาล วิสาโล ศ.เสน่ห์ จามริก มรว.สุพินดา จักรพันธุ์ คุณพิทยา ว่องกุล ศ.ดร.ประดิษฐ์ เชี่ยวสกุล อาจารย์จรัญ ภักดีธนากุล ศ.ดร.นิธิ เอียวศรีวงศ์ ศ.นพ.วิฑูรย์ อึ้งประพันธ์ ศ.นพ.สันต์ หัตถีรัตน์ ผศ.ภญ.สำลี ใจดี ศ.ดร.ทวีทอง หงษ์วิวัฒน์ รศ.ดร.โคทม อารียา รศ.ดร.จิรพล สินธุนาวา นพ.ประพจน์ เภตรากาศ นพ.สุวิทย์ วิบุลผลประเสริฐ รศ.ดร.จันทร์เพ็ญ วิวัฒน์ รศ.ดร.ภญ.จิราพร ลิ้มปานานนท์ นพ.ชูชัย ศุภวงศ์ รศ.ดร.วิทยา กุลสมบูรณ์ ที่ปรึกษากฎหมาย : ชัยรัตน์ แสงอรุณ บรรณาธิการบริหาร : สารี อ๋องสมหวัง หัวหน้ากองบรรณาธิการ : ทัศนีย์ แน่นอุดร กองบรรณาธิการ : รศ.ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นพ.ประวิทย์ ลี่สถาพรวงศา สุวรรณา จิตประภัสสร์ อิฐบูรณ์ อ้นวงษา สุมาลี พะสิม ชนิษฎา วิริยะประสาท ศศิวรรณ ปริญญาตร สมนึก งามละมัย ฝ่ายการตลาดและสมาชิก : เสาวลักษณ์ ปอเจริญ เตือนใจ รอดสกุล ศิลปกรรม : สราวุธ ลอยศักดิ์ พิมพ : บริษัท พิมพ์ดี จำกัด โทรศัพท์ : 0-2803-2694-7 แยกสี/เพลต : หจก.เลย์ โปรเซส โทรศัพท์ : 0-2433-5433, 0-2803-0360-1
  • 4. จดหมายถึง บก. เห็นต่าง 100 เรื่องที่ไม่ต้องทำก็ได้ก่อนตาย เรียนคุณสารีครับ ผมเป็นสมาชิกของนิตยสาร ฉบับวันอาทิตย์) ผมพบว่าเป็นการโฆษณาขายสินค้าโดย ฉลาดซื้อมาเกือบปีแล้วครับ มีข้อคิดเห็นเกี่ยวกับเนื้อหา ไม่ได้ระบุว่าเป็นการโฆษณาแบบนี้ไม่เหมาะสมหรือเปล่า ในเล่ม 100 ดังนี้ครับ ครับ เพราะในละคร/เกมโชว์เองก็ยังมีการห้ามโฆษณา 1. สำหรับรูปเล่มใหม่ ดูทันสมัยกว่าเดิม และพก เลย สะดวกดีครับ ขอบคุณครับ 2. ในส่วนของเนื้อหามี 2 เรื่องที่ผมเห็นแตกต่าง จิรพัฒน์/ อีเมล์ ครับ เรื่องปลั๊กราง เนื้อหาของทั้งหมด ผมคิดว่า มี ขอบคุณมากนะคะทั้งคำแนะนำและคำชม รายละเอียดน้อยเกินไป และน่าจะขาดหลายๆ อย่างที่น่า จะนำความคิดเห็นดี ๆ และเป็นประโยชน์ ไปปรับปรุง จะพูดถึงครับ เช่น คุณภาพการประกอบผมพบว่า มีปลั๊ก ฉลาดซื้อต่อไป ทีมฉลาดซื้อมีความจำกัดทางวิชาการใน รางบางยี่ห้อประกอบโดยไม่มีสายดิน เรื่องนี้น่าจะเป็น บางด้าน เช่น วิศวกรรม ทำให้ต้องพึ่งพิงนักวิชาการ และ อันตรายกับผู้บริโภคมากกว่าความยาวสายที่หายไป หลายครั้งเราไม่สามารถตรวจสอบได้จากการทดสอบ 10 ซม. นะครับ ส่วนเรื่องที่ผมเห็นแย้งคือ เรื่องกำลังไฟ หรือคำแนะนำของนักวิชาการ ทำให้การทดสอบมีความ 3000 watt เป็นไปได้ครับ ไม่ใช่เรื่องเป็นไปไม่ได้ หากได้ จำกัด หรือเรานึกไม่ถึง เช่นเรื่องสายดิน อย่างที่แนะนำมา รับการออกแบบมาแบบนั้น ไม่จำเป็นต้องจำกัดที่ 2000 สำหรับโฆษณาในหนังสือพิมพ์ จะดูให้นะคะ ว่า watt เสมอไป เรื่องนี้หากจะดูน่าจะดูไปถึงการออกแบบ ในฐานะผู้บริโภคสื่อจะทำอะไรกับหนังสือพิมพ์ที่มีแบบนี้ จากขนาดของสายไฟฟ้าและเต้ารับเป็นสำคัญครับ ซึ่งหาก ได้บ้าง ยินดีนะคะที่เขียนมาให้คำแนะนำ ไม่ต้องเกรงใจ จะมีการทดสอบ/คำนวณเรื่องพวกนี้ให้เห็นด้วยจะดีกว่า ทางเราต้องขอบคุณด้วยซ้ำ ครับ ยุคนี้อีเมล์สะดวกที่สุดแล้ว ขอบคุณอีกครั้ง เรื่อง 100 อย่างที่ไม่ต้องทำฯ เนื้อหาข้อแรกๆ มี การอิงวิชาการดีครับ เช่น เรื่อง everest กับสภาพอากาศ แบบนี้เป็นเรื่องที่ดีครับ แต่ข้อหลังๆ ที่มีความรู้สึกชอบไม่ ชอบของผู้เขียนเข้าไปด้วย แบบนี้ผมไม่ าม เห็นด้วยครับ เพราะความชอบไม่ ชอบเป็นสิทธิส่วนบุคคลครับ และ ems กับค่าติดต บ ในปัจจุบัน ฉลาดซื้อน่าจะพูดในเชิงวิชาการ/ กอ ผมมีเรื่อ งที่อยากฝากไว้ครั รวมค่าการ สวัสดีครับท่านบอ ม.หรือพัสดุไปรษณีย์มีการคิด ข้อเท็จจริงมากกว่าจะพูดโดยอาศัย ่ง จ จากทุกคนที่ ิดค่าบริการ ems ส างอินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้นด้วย โดยคิด าท เป็นค่า ความรู้สึกครับ ยกตัวอย่างเรื่องบัตร การค ติดตามการส่งของท ั้นต้นคิด 26 บ เครดิตก็ไม่ได้ตัดสินว่าชอบ/ไม่ชอบ สามารถ ารใช้บริการ นี้ก็ตาม เช่น จม.ข าสอบถามใหม่ เพราะ ส่งแม้ว่าจะไม่ต้องก ติดตามฯ 7 บาท (ตัวเลขกรุณ บริษัทไหนจากเรื่องชื่อเสียงบริษัทนี่ าร นคนใช้บริการ ครับ แต่มีหลายหัวข้อที่ผมเห็นว่า ems 19 บาท ค่าก สมควรแล้ว) ลองคิดดูสิครับในจำนว อ เป็นการต่อสู้เพื่อผู้บริโภคจริงๆ บริการนี้มีมานานพ ี้กี่คน มัดมือชกแท้ๆ. ดิลก 2620 น 3. นอกเรื่องเล่ม 100 นะครับ มี 1 00 คนจะใช้บริการ เรื่องอยากให้ตรวจสอบอีกเรื่องครับ เป็น งทางกันไปหมด ิลก เผล อไม่ได้จริงๆ หาช่อ ี้ เรื่องของ column ในหนังสือพิมพ์ไทยรัฐ ขอบคุณมากคุณด ลาดซื้อจะรีบสกัดปัญหาน หน้าข้างๆ โปรแกรมหนัง (เข้าใจว่าเป็น อดส่อง ฉ ขอบคุณที่ช่วยกันส ฉลาดซื้อี่ 102 สิงหาคม 2552 2 ปีที่ 16 ฉบับที
  • 5. กระแสในประเทศ กองบรรณาธิการ ประมวลเหตุการณ์เดือนกรกฎาคม 2552 15 กรกฎาคม 2552 สารหนู รวมทั้งยังมีข้อมูลจาก อย. คุณภาพ มีการผลิตที่ไม่ได้มาตรฐาน จุดจบ “ลวดดัดฟันแฟชั่น” ว่ า วั ส ดุ ที่ ใ ช้ ท ำ ล ว ด ดั ด ฟั น ไ ม่ มี ใช้ วิ ธี ก ารใส่ เ กลื อ แต่ ง สี และปรุ ง สคบ. สั่งห้ามขายแบบเด็ดขาด มาตรฐาน และลั ก ษณะการนำมา แต่งรสขึ้นมา จากนั้นจะนำมากรอก “ลวดดั ด ฟั น แฟชั่ น ” หลั ง จากคณะ คล้องที่ฟันด้วยลวดนั้นไม่แข็งแรงมี ใส่ ข วดขาย หากซื้ อ มารั บ ประทาน กรรมการคุ้ ม ครองผู้ บ ริ โ ภค หรื อ โ อ ก า ส ร่ ว ง ห ลุ ด ล ง ค อ จ น เ ป็ น อาจเป็นอันตรายต่อร่างกาย คคบ. ได้ ใ ช้ อ ำนาจตามมาตรา 36 อันตรายถึงชีวิตได้ ของกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค ออก 23 กรกฎาคม 2552 คำสั่งห้ามจำหน่ายลวดดัดฟันแฟชั่น 17 กรกฎาคม 2552 ชัวร์หรือมั่วนิ่ม? “ไข่ปลอมจากจีน” ทลายโรงงาน “ซีอิ้วปลอม” ส่งขาย สร้ า งความตื่ น ตกใจให้ กั บ ตลาดนัด ผู้บริโภคไม่น้อย กับข่าวที่มีการพบ กองบั ง คั บ การปราบปราม ไข่ไก่ปลอมวางจำหน่ายที่ประเทศจีน อาชญากรรมทางเศรษฐกิ จ และ ซึ่ ง แม้ จ ะมี ก ารตรวจสอบยื น ยั น เทคโนโลยี หรื อ ปศท. ได้ อ อก ชั ด เจนแล้ ว ว่ า ยั ง ไม่ มี ไ ข่ ไ ก่ ป ลอมที่ กวาดล้ า งโรงงานผลิ ต ซี อิ้ ว ปลอม เป็ น ข่ า ววางขายในประเทศไทย และน้ำปลาปลอม ซึ่งสามารถตรวจ แต่ อย. รับประกันมีการตรวจสอบ เป็ น การถาวรแล้ ว พ่ อ ค้ า – แม้ ค้ า พบแหล่งผลิตได้ถึง 3 หลาย ในเขต เรื่ อ งการลอบนำเข้ า จากประเทศ คนไหนยังฝืนขายลวดดัดฟันแฟชั่น ทวี วั ฒ นาและบางขุ น เที ย น โดย เพื่ อ นบ้ า นตามแนวชายแดนอย่ า ง ถือว่ามีความผิดตามกฎหมาย แจ้ง เจ้ า หน้ า ที่ ส ามารถยึ ด ได้ ทั้ ง อุ ป กรณ์ เคร่งครัด จับได้ทันที การผลิ ต และบรรจุ ข วดซี อิ้ ว ขาว มาตรา 36 ของกฎหมาย พร้ อ มกั บ ซี อิ้ ว ขาวปลอม น้ ำ ปลา คุ้ ม ครองผู้ บ ริ โ ภค ระบุ ว่ า หากพบ ปลอม ฝาขวด ขวดเปล่ า ฉลาก สิ น ค้ า ใดต้ อ งสงสั ย ว่ า เป็ น อั น ตราย ปลอม รวมทั้งสิ้นกว่า 190,000 ชิ้น คณะกรรมการผู้ บ ริ โ ภคสามารถสั่ ง ซึ่งรวมมูลค่าความเสียหายประมาณ ให้ ต รวจพิ สู จ น์ สิ น ค้ า นั้ น ได้ ซึ่ ง ใน 9 ล้านบาท กรณี ข องลวดดั ด ฟั น แฟชั่ น ไม่ มี การเข้าตรวจค้นจับกุมครั้งนี้ ผู้ ป ระกอบการรายใดขอทดสอบ เนื่ อ งจากมี ตั ว แทนบริ ษั ท หยั่ น หว่ อ สำนั ก งานคณะกรรมการ หรือพิสูจน์สินค้า ซึ่งคณะกรรมการ หยุ่น จำกัด เข้าแจ้งความว่า สินค้า อาหารและยา หรือ อย. ยืนยันยังไม่ ผู้บริโภคพิจารณาแล้วสินค้าดังกล่าว ข อ ง บ ริ ษั ท ถู ก ป ล อ ม แ ป ล ง อ อ ก มี ก า ร ต ร ว จ พ บ ไ ข่ ไ ก่ ป ล อ ม ว า ง เป็นอันตราย จากคำยืนยันของกรม จำหน่ า ยตามตลาดนั ด และพื้ น ที่ จำหน่ า ยในประเทศไทย เพี ย งแต่ วิ ท ยาศาสตร์ ก ารแพทย์ แ ละกรม ทั่ ว ไปในราคาถู ก สำหรั บ สิ น ค้ า ที่ เป็นกระแสจากการเผยแพร่ภาพของ วิทยาศาสตร์บริการ หลังจากตรวจ ตรวจยึ ด มานั้ น พบว่ า มี ก ารวางขาย ไข่ ป ลอมส่ ง ต่ อ กั น ทางอิ น เตอร์ เ น็ ต พบสารปนเปื้อนโลหะหนัก ทั้งตะกั่ว ตามตลาดนั ด ในพื้ น ที่ ต่ า งๆ ทั่ ว อย่ า งไรก็ ต าม พ.ร.บ.อาหารระบุ พลวง ซี ลี เ นี ย ม โครเมี ย ม และ ประเทศ ซึ่งสินค้าปลอมเหล่านี้ไม่ได้ ไว้ ชั ด เจนว่ า หากมี ก ารปลอมอาหาร ฉลาดซื้อ ปีที่ 16 ฉบับทีี่ 102 สิงหาคม 2552 3
  • 6. และจำหน่ายเพื่อบริโภค ให้ถือเป็น 30 กรกฎาคม 2552 เมื่ อ นำมาตรวจสอบพบสาร อาหารปลอม มีความผิดตามกฎหมาย โสมสกัด “เต็มพลัง” ห้ามดื่ม-ห้าม ไซโปรเฮปตาดีน (Cyproheptadine) ซึ่งในเนื้อข่าวจากจีนระบุว่าไข่ปลอม ขาย ไม่มี อย. ซึ่ ง เป็ น ยาแก้ แ พ้ ที่ มี ฤ ทธิ์ ข้ า งเคี ย ง ใช่ เ จลาติ น เป็ น ส่ ว นผสมในการทำ อย. ลงพื้นที่ภาคอีสาน จับกุม กระตุ้ น ให้ เ จริ ญ อาหาร โดยเครื่ อ ง ไข่ขาว ส่วนไข่แดง จะถูกย้อมสีด้วย แหล่ ง ผลิ ต เครื่ อ งดื่ ม ชื่ อ “เต็ ม พลั ง ” ดื่ ม ดั ง กล่ า วไม่ มี ใ บอนุ ญ าตผลิ ต ยา เกลือหรือเอสเตอร์ของกรดทาร์ทาริค ที่ มี ลั ก ษณะเหมื อ นน้ ำ สมุ น ไพร และไม่มีการขอขึ้นทะเบียนตำรับยา เอซิ ด ซึ่ ง ใช้ ใ นอุ ต สาหกรรมถ่ า ยรู ป แ ต่ ก ลั บ มี ร ส ช า ติ ค ล้ า ย ผ ส ม แต่ อ วดอ้ า งในคำบรรยายสรรพคุ ณ และฟอกหนั ง ขณะที่ เ ปลื อ กไข่ ท ำ แอลกอฮอลล์ โดยบรรจุ อ ยู่ ใ นขวด ว่ า ให้ พ ลั ง งานสู ง แสดงให้ เ ห็ น ว่ า จาก แคลเซี ย ม คาร์ บ อเนต และ ขนาดเท่ า ขวดน้ ำ ปลา ปิ ด ปากขวด ผู้ ผ ลิ ต มี เ จตนาผลิ ต เป็ น ยา ถื อ ว่ า มี พาราฟินแวกซ์ผสมกับน้ำ ซึ่งนอกจาก ด้ ว ยฝาเบี ย ร์ ที่ ผ่ า นการใช้ ง านแล้ ว ความผิดตาม พ.ร.บ.ยา ผู้ใดผลิตมี จะไม่มีคุณค่าทางโภชนาการเหมือน ฉ ล า ก ที่ ข ว ด เ ขี ย น ว่ า เ ป็ น สิ น ค้ า โทษทางกฎหมาย เตื อ นร้ า นค้ า ห้ า ง ไข่ จ ริ ง แล้ ว ยั ง อาจเป็ น อั น ตรายต่ อ โอท็ อ ปแต่ ไ ม่ ไ ด้ ร ะบุ วั น เดื อ นปี ที่ วางจำหน่ า ย เพราะมี ค วามผิ ด ด้ ว ย ร่างกาย ผลิตหรือหมดอายุ เช่นกัน โทรคมนาคมไทยยังมีปญหา ต้องร่วมกันร้องเรียนเพือการพัฒนา ั ่ ปั จ จุ บั น ปั ญ ห า ด้ า น ผู้บริโภคตระหนักในสิทธิของตัวเอง ร้อยละ 11.8 และการกำหนดระยะ โทรคมนาคม ถื อ เป็ น ปั ญ หาที่ ส ร้ า ง มากขึ้น ซึ่งเรื่องที่ถูกร้องเรียนเข้ามา เวลาใช้บริการโทรศัพท์แบบเติมเงิน ความเดื อ ดร้ อ นไม่ พ อใจให้ กั บ ผู้ มากที่ สุ ด คื อ เรื่ อ งคุ ณ ภาพของการ ล่วงหน้า จำนวน 75 เรื่อง คิดเป็น บริ โ ภคจำนวนไม่ น้ อ ย ไม่ ว่ า จะเป็ น ให้บริการ เช่น ความเร็วอินเตอร์เน็ต ร้ อ ยละ 11.3 ซึ่ ง ในจำนวนเรื่ อ ง เรื่ อ ง โทรศั พ ท์ มื อ ถื อ บั ต รเติ ม เงิ น ต่ ำ กว่ า ที่ โ ฆษณา ใช้ แ ล้ ว สั ญ ญาณ ร้องเรียน 662 เรื่อง ทาง สบท. ได้ sms สัญญาณโทรศัพท์ รวมทั้งเรื่อง หลุดบ่อย และเรื่องปัญหาโทรศัพท์ ดำเนิ น การแก้ ไ ขลุ ล่ ว งไปแล้ ว 272 ของสัญญาณอินเตอร์เน็ต ซึ่งหน่วย โทรข้ า มเครื อ ข่ า ยติ ด ยาก รวมทั้ ง เรื่อง สำหรับเรื่องที่ยังไม่สามารถหา งานที่ ค อยดู แ ลแก้ ปั ญ หาในเรื่ อ งนี้ เรื่ อ งการแก้ ไ ขปั ญ หาล่ า ช้ า จำนวน ข้อยุติได้ส่วนใหญ่เป็นเรื่องในระดับ ให้ กั บ เราก็ คื อ สถาบั น คุ้ ม ครอง 146 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 22.1 นโยบาย เช่ น การคิ ด ค่ า บริ ก าร ผู้ บ ริ โ ภคในกิ จ การโทรคมนาคม ปั ญ หาอื่ น ๆ ที่ ถู ก ร้ อ งเรี ย น ผิ ด พลาด การกำหนดระยะเวลาใช้ (สบท.) องค์ ก รอิ ส ระภายใต้ ค ณะ รองลงมามี ดั ง นี้ การคิ ด ค่ า บริ ก าร โทรศัพท์แบบเติมเงินล่วงหน้า หรือ กรรมการกิ จ การโทรคมนาคมแห่ ง ผิดพลาด จำนวน 137 เรื่อง คิดเป็น แม้แต่เรื่องความปลอดภัยจากเสารับ ชาติ (กทช.) ร้อยละ 20.7 การเรียกเก็บเงิน 107 -ส่งสัญญาณ ซึ่งต้องมีการหารือเพื่อ โดย นพ.ประวิทย์ ลี่สถาพร บาท ค่าต่อคู่สายโทรศัพท์หลังถูกตัด วางแนวทางปฏิบัติที่ชัดเจนต่อไป วงศา ผู้อำนวยการสบท. ได้เปิดเผย สัญญาณ จำนวน 78 เรื่อง คิดเป็น หวังว่าการใส่ใจ เข้าใจ และ ตั ว เลขเรื่ อ งร้ อ งเรี ย นที่ มี เ ข้ า มาใน ตระหนั ก ในสิ ท ธิ ข องผู้ บ ริ โภคที่ เ พิ่ ม หน่ ว ยบริ ก ารประชาชนในช่ ว งเดื อ น มากขึ้ น คงมี ส่ ว นช่ ว ยกระตุ้ น ให้ ผู้ มกราคม – มิถุนายน พ.ศ. 2552 มี ประกอบการปรับปรุงคุณภาพการให้ จำนวนเรื่ อ งร้ อ งเรี ย นทั้ ง สิ้ น 662 บริการของตัวเองให้ดียิ่งขึ้น เรื่อง มากกว่าปี 2551 ทั้งปีที่มีการ ร้องเรียน 334 เรื่อง แสดงให้เห็นว่า ฉลาดซื้อี่ 102 สิงหาคม 2552 4 ปีที่ 16 ฉบับที
  • 7. ภาคประชาชน ค้านพ.ร.บ.ผูประสบภัยรถยนต์ ้ แนะรัฐฯ ตังกองทุน-ยกเลิกประกันเอกชน ้ มู ล นิ ธิ เ พื่ อ ผู้ บ ริ โ ภค สมาคม ไม่ มี ป ระสิ ท ธิ ภ าพของ คปภ. ดั ง ที่ คนพิการ และมูลนิธิเมาไม่ขับ เรียก กล่าวมา ทำให้กลุ่มประชาชนรวมตัว ร้ อ งให้ รั ฐ บาลยกเลิ ก กฎหมายผู้ กันออกมาเรียกร้องให้รัฐบาลยกเลิก ประสบภั ย จากรถ พร้ อ มแนะให้ ตั้ ง กฎหมายผู้ ป ระสบภั ย จากรถ พ.ศ. กองทุ น สิ น ไหมผู้ ป ระสบภั ย จากรถ 2535 แก้ ไ ขปี พ.ศ. 2551 โดยให้ แทน เพื่ อ แก้ ปั ญ หาการบริ ห ารงาน ประชาชนที่ประสบอุบัติเหตุ รับการ ซับซ้อน และลดภาระให้กับประชาชน รักษาพยาบาลโดยใช้สิทธิตามระบบ ตามที่ ค ณะกรรมการกำกั บ หลั ก ประกั น สุ ข ภาพของตนเอง และส่ ง เสริ ม การประกอบธุ ร กิ จ เพราะประชาชนทุ ก คนได้ รั บ การ ประกั น ภั ย หรื อ คปภ. ได้ เ ตรี ย ม คุ้ ม ครองด้ ว ยระบบประกั น สุ ข ภาพ เสนอคณะรั ฐ มนตรี พิ จ ารณาเพิ่ ม ถ้วนหน้าอยู่แล้ว และให้ออกกฎหมาย ค ว า ม คุ้ ม ค ร อ ง ห ลั ก ใ น ส่ ว น ค่ า ฉบับใหม่ เพื่อจัดตั้งกองทุนสินไหม สินไหม กรณีได้รับบาดเจ็บ สูญเสีย ผู้ประสบภัยจากรถ ที่คุ้มครองกรณี อวั ย วะ หรื อ ทุ พ พลภาพถาวร จาก ทุ พ พลภาพและเสี ย ชี วิ ต โดยใช้ เดิม 15,000 บาท เป็น 35,000 บาท งบประมาณในการบริหารกองทุนไม่ และกรณี เ สี ย ชี วิ ต ก็ เ พิ่ ม ค่ า สิ น ไหม ปัญหาเมื่อใช้สิทธิ อาทิ การเบิกจ่าย เกินร้อยละ 5 ซึ่งจะทำให้ประชาชน จาก 1 แสนบาท เป็น 2 แสนบาท ยุ่ ง ยากใช้ เ วลานาน บริ ษั ท ประกั น จ่ า ยเบี้ ย ประกั น ตามกฎหมายจั ด ตั้ ง รวมถึงเพิ่มค่าชดเชยรายวันให้วันละ บ่ายเบี่ยงไม่จ่ายค่าทดแทน ทำให้ผู้ กองทุนฉบับใหม่ประมาณ 200 บาท 200 บาท เป็นเวลาไม่เกิน 20 วันนั้น ประสบภั ย ต้ อ งใช้ สิ ท ธิ บั ต รทองและ สำหรั บ รถยนต์ และ 100 บาท แม้ ม าตรการดั ง กล่ า วดู เ หมื อ นจะ ประกั น สั ง คมควบคู่ ไ ปด้ ว ยแทน สำหรับรถจักรยานยนต์ เป็นการช่วย เอาใจใส่ผู้ประสบภัยรถยนต์ แต่ใน ทั้ ง นี้ ในปี 2551 บริ ษั ท ประกั น ภั ย ลดภาระของประชาชน และทำให้ ความเป็นจริงเป็นการหลีกเลี่ยงที่จะ เอกชน ใช้ เ งิ น เป็ น ค่ า ใช้ จ่ า ยในการ ระบบโดยรวมมีประสิทธิภาพมากขึ้น แก้ปัญหาพื้นฐานของระบบ ซึ่งขาด บริ ห ารจั ด การมากถึ ง 4,785 ล้ า น เนื่ อ งจากลดความซ้ ำ ซ้ อ นของกอง การจั ด การอย่ า งมี ป ระสิ ท ธิ ภ าพ บาท หรือร้อยละ 47 ซึ่งมากกว่าการ ทุนประกันสุขภาพต่างๆ และกองทุน ประชาชนไม่ ส ามารถใช้ สิ ท ธิ ไ ด้ ต าม จ่ า ยค่ า สิ น ไหมทดแทนที่ มี เ พี ย ง คุ้มครองผู้ประสบภัยจากรถ เจตนารมณ์ของกฎหมาย 4,534 ล้านบาท ซึ่งสาเหตุสำคัญน่า จากการสำรวจผู้ ป ระสบภั ย จะมาจากการจ่ายค่าตอบแทนผู้ขาย รถยนต์ ใน 48 จั ง หวั ด พบว่ า ผู้ ประกัน หรือส่งเสริมการขายที่สูงถึง ประสบภั ย รถยนต์ ม ากกว่ า ร้ อ ยละ ร้อยละ 45-50 ของค่าใช้จ่ายในการ 55 ไม่ได้ใช้สิทธิตามกฎหมายฉบับนี้ บริหารจัดการ ทั้งที่เป็น การประกัน มีเพียงร้อยละ 42 ที่ใช้สิทธิ โดยผู้ แบบบังคับ ประสบภั ย เกื อ บทั้ ง หมดประสบ และจากการบริ ห ารจั ด การที่ ฉลาดซื้อ ปีที่ 16 ฉบับทีี่ 102 สิงหาคม 2552 5
  • 8. กระแสต่างแดน ศศิวรรณ ปริญญาตร แดดไม่แจ่ม เราจ่าย บริ ษั ท ทั ว ร์ หั ว ใสในประเทศ บริษัทดูอย่างนั้นหรือ ฝรั่ ง เศสมี โ ปรโมชั่ น ใหม่ ม าเอาใจ ข่ า ว บ อ ก ว่ า ลูกค้าที่นิยมสายลมแสงแดด คือถ้า นั ก ท่ อ งเที่ ย วไม่ ต้ อ ง คุ ณ ซื้ อ ทั ว ร์ ข องบริ ษั ท Pierre et ทำอะไร บริษัทจะเป็น Vacances หรื อ FranceLoc ไป ฝ่ า ย ส่ ง อี เ ม ล์ ห รื อ แล้ ว ต้ อ งขาดโอกาสในการอาบแดด เอสเอ็ ม เอสไปหาเอง เผชิญด้วย (สงสัยว่าคนที่จะได้ 400 เพราะไปติ ด ฝนอยู่ ไ ม่ ต่ ำ กว่ า 4 วั น ถ้าเขาตรวจสอบข้อมูลกับรูปถ่ายจาก ยู โ รเต็ ม ๆ นี่ ค งจะเป็ น พวกที่ ต้ อ ง ต่อหนึ่งสัปดาห์ บริษัทจะรับผิดชอบ ดาวเที ย มของกรมอุ ตุ ข องฝรั่ ง เศส หลบฝนอยู่ในโรงแรมทั้ง 7 วันเลย ด้ ว ยการจ่ า ยเงิ น คื น ให้ ด้ ว ยวงเงิ น แล้ ว ว่ า มี ฝ นตกจริ ง ๆ ในสถานที่ ที่ แน่ๆ) ประกั น สู ง สุ ด 400 ยู โ ร (ประมาณ ลูกค้าซื้อทัวร์ไป จากนั้นก็จะส่งเช็ค ไอเดี ย นี้ ททท. สนใจจะนำ 20,000 บาท) มาให้ ภ ายใน 3 วั น หลั ง จากลู ก ค้ า มาใช้ โ ปรโมทการชวนคนไทยเที่ ย ว คุ ณ อ า จ ส ง สั ย ว่ า แ ล้ ว จ ะ กลับถึงบ้าน ไทยบ้ า งก็ น่ า จะดี ว่ า แต่ จ ะประกั น พิ สู จ น์ กั น ยั ง ไง ถ่ า ยรู ป ตั ว เองตอน เงินที่จะคืนให้กับลูกค้าแต่ละ เรื่องอะไรดี เราก็ไม่ใช่ชนชาติที่นิยม เปียกปอนเพราะสายฝนแล้วส่งไปให้ รายนั้นเขาจะดูตามปริมาณฝนที่ต้อง แสงแดดเหมือนเขาเสียด้วย รถมือสอง ... เรืองร้องเรียน ่ อันดับหนึงของคนอังกฤษ ่ การใช้ โ ทรศั พ ท์ มื อ ถื อ อั น ดั บ สาม ของที่เราซื้อมามีความบกพร่อง ทาง คื อ โทรทั ศ น์ แ ละตามด้ ว ยโทรศั พ ท์ ร้ า นจะต้ อ งรั บ ผิ ด ชอบด้ ว ยการคื น คอนซู เ มอร์ ไดเร็ ค หน่ ว ย มือถือ (หมายถึงตัวเครื่อง) เงิ น หรื อ ซ่ อ มหรื อ เปลี่ ย นสิ น ค้ า ชิ้ น งานรั บ เรื่ อ งร้ อ งเรี ย นจากผู้ บ ริ โ ภค โ ด ย ร ว ม แ ล้ ว ปี นี้ มี ค น ใหม่ให้ แต่ถ้าความบกพร่องดังกล่าว ของประเทศอั ง กฤษ ออกมาแถลง ร้ อ งเรี ย นน้ อ ยลงร้ อ ยละ 3 โดยถ้ า เกิ ด ขึ้ น หลั ง จากการใช้ ง านโดยผู้ สถิติจำนวนเรื่องร้องเรียนว่าปัญหาที่ แยกแยะเป็ น ประเด็ น แล้ ว หนึ่ ง ใน บริโภคแล้ว ถ้ายังอยู่ในช่วงหกเดือน ผู้บริโภคร้องเรียนเข้ามามากที่สุดใน สามของเรื่องร้องเรียนเหล่านั้น เป็น แรกหลั ง การซื้ อ ทางร้ า นจะต้ อ งรั บ ช่วงครึ่งปีแรกของ พ.ศ.2552 ได้แก่ เรื่ อ งของสิ น ค้ า ชำรุ ด บกพร่ อ ง ใน ภาระการพิสูจน์ข้อบกพร่องดังกล่าว ปั ญ หาจากการซื้ อ รถมื อ สองนั่ น เอง ขณะที่หนึ่งในสี่เป็นการได้รับบริการ แต่ ถ้ า หกเดื อ นผ่ า นไปภาระการ โดยมีกรณีร้องเรียนทั้งหมด 24,672 ที่ไม่ดีจากร้านหรือจากพนักงานขาย พิสูจน์จะเป็นของผู้บริโภค กรณี จากทั้งหมด 414,000 กรณี อั ง กฤษมี ก ารใช้ พรบ.การ ส่วนอันดับสองได้แก่ สัญญา ขายสินค้า ค.ศ. 1979 ที่ระบุว่า ถ้า ฉลาดซื้อี่ 102 สิงหาคม 2552 6 ปีที่ 16 ฉบับที
  • 9. คิวบา ประกาศรัดเข็มขัด ประธานาธิบดี ราอูล คาร์ลอส เ มื่ อ ต้ อ ง เ ผ ชิ ญ กั บ ภ า ว ะ 3 โมงเย็ น เท่ า นั้ น บางแห่ ง ให้ ม าทำ ของคิวบาบอกกับประชาชนว่า ขณะ เศรษฐกิ จ ตกต่ ำ คิ ว บาซึ่ ง ประชากร อาทิตย์ละ 2 วัน ที่สำคัญที่ทำการรัฐ นี้ ป ระเทศกำลั ง อยู่ ใ นช่ ว งวิ ก ฤติ ขั้ น แทบทุ ก คนเป็ น ลู ก จ้ า งของรั ฐ ด้ ว ย หลายๆ แห่ ง ก็ ห้ า มเปิ ด เครื่ อ งปรั บ รุนแรง ขอให้ทุกคนขยันกันให้มาก เงิ น เดื อ นเฉลี่ ย ต่ อ หั ว ประมาณ 20 อากาศด้วย ขึ้ น และเตรี ย มพร้ อ มกั บ การรั ด เหรี ย ญ (ประมาณ 700 บาท) ได้ ข่ า วบอกว่ า โรงงานที่ ไ ด้ รั บ เข็มขัดระดับชาติกันได้แล้ว ประกาศยกเลิ ก อาหารกลางวั น เอื้ อ ผลกระทบจากนโยบายลดการใช้ ฤดู ร้ อ นปี ที่ ผ่ า นมา คิ ว บาก็ อาทรที่ เ คยมี ไ ว้ บ ริ ก ารพนั ก งานใน พลั ง งานไปแล้ ว ได้ แ ก่ โรงงานผลิ ต เผชิ ญ กั บ พายุ เ ฮอริ เ คนถึ ง สามครั้ ง โรงงานแล้ว ยางรถยนต์ และโรงงานแปรรู ป เป็ น ความเสี ย หายทั้ ง หมดกว่ า หมื่ น และตั้ ง แต่ วั น ที่ 1 มิ ถุ น ายน ผลิตภัณฑ์อาหารจากนมวัว ล้านเหรียญสหรัฐ และจนถึงวันนี้ก็ เป็นต้นมา คิวบา (ซึ่งผลิตน้ำมันเอง ช่ ว งนี้ ย างรถยนต์ ที่ คิ ว บา ยังซ่อมบ้านของประชาชนไปได้เพียง ได้ และยั ง ได้ ใ ช้ น้ ำ มั น ฟรี จ ากเวเน ขาดตลาด ในขณะที่โยเกิร์ตในเมือง ร้อยละ 43 ของบ้านที่เสียหายทั้งหมด ซูเอล่า) ก็ประกาศนโยบายประหยัด หลวงฮาวาน่ า นั้ น กลายเป็ น ของหา จำนวน 260,000 หลัง ที่สำคัญคิวบา พลังงาน เพื่อเป็นส่วนหนึ่งของแผน ยากและราคาแพงลิบลิ่ว มีขายเฉพาะ สู ญ เสี ย เสบี ย งอาหารและสิ น ค้ า ลดรายจ่ า ยของประเทศลงให้ ไ ด้ ถึ ง ในห้ า งหรู ๆ หรื อ แหล่ ง ท่ อ งเที่ ย ว เกษตรที่รัฐบาลเก็บตุนไว้เพื่อประกัน ร้อยละ 6 ด้วย เดี๋ยวนี้รัฐประกาศให้ เท่านั้น คนคิวบาตาดำๆ ไม่สามารถ ราคาด้วย ข้าราชการมาทำงานแค่ 8 โมงเช้า ถึง ซื้อหามากินได้ จองได้ ไม่ตองจ่าย ้ ตั ว แทนรั บ จองนั ด พบแพทย์ อ ย่ า ง ขณะนี้แผนการดังกล่าวอยู่ใน www.91985.com เป็นต้น ระหว่ า งการพิ จ ารณาและมี ก ารเปิ ด ข่ า วไม่ ไ ด้ บ อกว่ า ค่ า บริ ก าร ให้ประชาชนเข้าไปแสดงความเห็นได้ เพิ่ ง รู้ เ หมื อ นกั น ว่ า ที่ ป ระเทศ ครั้ ง ละเท่ า ไร แต่ ค งไม่ ส ำคั ญ แล้ ว ในเว็บไซต์ของกระทรวงฯ จี น นั้ น จะพบแพทย์ กั น ครั้ ง หนึ่ ง เรา เพราะกระทรวงสาธารณสุ ข ของจี น โรงพยาบาลใหญ่ๆ อย่างโรง ต้ อ งไปเข้ า คิ ว ขอนั ด หมอ และการ ซึ่ ง อยู่ ใ นระหว่ า งการปฎิ รู ป บริ ก าร พยาบาลรุ ย จิ น และโรงพยาบาลหั ว เข้ า คิ ว อย่ า งเดี ย วก็ ใ ช้ เ วลาหลาย ส า ธ า ร ณ สุ ข มี แ ผ น จ ะ ห้ า ม ซานได้ ป ระกาศยกเลิ ก การรั บ นั ด ชั่วโมงแล้ว โรงพยาบาลใช้บริการจากตัวแทนดัง ผ่านตัวแทน www.91985.com ไป ที่เพิ่งจะรู้อีกอย่างหนึ่งคือคน กล่าว แล้วบังคับให้โรงพยาบาลเหล่า แล้ว และทางตัวแทนดังกล่าวก็บอก จีนที่เบื่อรอ เขานิยม (หรือจำเป็นก็ นั้ น ใ ห้ บ ริ ก า ร รั บ นั ด ฟ รี ใ ห้ กั บ ว่ า จะเปลี่ ย นไปทำธุ ร กิ จ ขายข้ อ มู ล ไม่ แ น่ ใ จ) ไปเสี ย เงิ น ใช้ บ ริ ก ารของ ประชาชนด้วยตนเอง ด้านสุขภาพแทน ฉลาดซื้อ ปีที่ 16 ฉบับทีี่ 102 สิงหาคม 2552 7
  • 10. แบนร้านฟาสต์ฟด ู้ อี ก ไม่ น านนิ ว ยอร์ ค อาจมี อ ย่ า ง ไ ร ก็ ต า ม ก ลุ่ ม ที่ สิ่ ง ที่ ค วรจะมี ขึ้ น คื อ การใช้ ก ฎหมาย ประกาศห้ า มเปิ ด ร้ า นฟาส์ ต ฟู้ ด ใน เคลื่ อ นไหวเรื่ อ งนี้ ยั ง เป็ น ห่ ว งว่ า เพื่อจำกัดการเข้าถึงอาหารฟาสต์ฟู้ด ระยะ 1.6 กิ โ ลเมตรจากที่ ตั้ ง ของ มาตรการต่ า งๆ นั้ น อาจไม่ เ ป็ น ผล ไปเลย เหมื อ นอย่ า งที่ ท ำกั บ สิ น ค้ า โรงเรียนรัฐ เมื่อบริษัทเหล่านี้ก็จะยังคงเปิดสาขา อย่างบุหรี่หรือเหล้านั่นเอง กระแสการตื่ น ตั ว เรื่ อ งโรค เพิ่ ม ขึ้ น เพื่ อ รองรั บ ลู ก ค้ า เด็ ก ๆ ใน ว่าแล้ว เอริค โจยา สมาชิก อ้ ว นในเด็ ก กั บ อาหารฟาสต์ ฟู้ ด บริเวณที่ใกล้กับสถานศึกษา เพิ่มขึ้น สภาเมื อ งนิ ว ยอร์ ค ก็ เ ตรี ย มยื่ น ร่ า ง ทำให้ เ กิ ด การเคลื่ อ นไหวของกลุ่ ม ทุกวัน กฎหมายที่ ห้ า มเปิ ด กิ จ การร้ า น ธุ ร กิ จ ร้ า นอาหารฟาส์ ต์ ฟู้ ด รายใหญ่ ผลการวิจัยจากมหาวิทยาลัย ฟาสต์ฟู้ดในระยะ 1.6 กิโลเมตรจาก ได้ไม่น้อยทีเดียว เช่น แมคโดนัลด์ โคลัมเบียเมื่อเดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่าน โรงเรี ย นไปเสี ย เลย เขาบอกว่ า ถึ ง หรือเบอร์เกอร์คิง และบริษัทฟาสต์ฟู้ด มา ระบุว่า เด็กแคลิฟอร์เนียที่เรียน บรรดาพ่ อ แม่ จ ะมี ห น้ า ที่ รั บ ผิ ด ชอบ ในอเมริกาอีก 13 ราย (ในกลุ่มนี้ไม่ อยู่ ใ นโรงเรี ย นที่ มี ร้ า นเบอร์ เ กอร์ โดยตรงต่ อ การเลื อ กรั บ ประทาน มี เคเอฟซี พิซซ่าฮัท เอแอนด์ดับบลิว และเฟรนช์ ฟ รายส์ อยู่ ใ กล้ ๆ นั้ น มี อาหารของลู ก แต่ รั ฐ เองก็ มี ห น้ า ที่ และทาโก้ เบลล์) ได้ทำข้อตกลงร่วม อั ต ราการเป็ น โรคอ้ ว นสู ง กว่ า เด็ ก รั บ ผิ ด ชอบในการช่ ว ยให้ พ่ อ แม่ กั น ว่ า จะต้ อ งมี ข้ อ ความที่ พู ด ถึ ง จากที่อื่นๆ ร้อยละ 5.2 เจนนิเฟอร์ สามารถเลี้ ย งลู ก ให้ มี สุ ข ภาพดี ขึ้ น อาหารที่ ดี ต่ อ ร่ า งกายอย่ า งน้ อ ยครึ่ ง แฮริส นักวิชาการด้านโรคอ้วนและ ด้วยเช่นกัน หนึ่งในโฆษณาที่มีเป้าหมายเป็นเด็ก นโยบายด้านอาหารจากมหาวิทยาลัยเยล ลดการใช้ ตั ว การ์ ตู น ที่ เ ด็ ก ๆ รู้ จั ก บอกว่าความพยายามของผู้ประกอบ และไม่ทำการโฆษณาในเขตโรงเรียน การนั้ น ยั ง ไม่ อ าจนั บ เป็ น อะไรได้ ฉลาดซื้อี่ 102 สิงหาคม 2552 8 ปีที่ 16 ฉบับที
  • 11. เรื่องเด่น กองบรรณาธิการ มีสี (ไม่จำเป็นต้อง) มีเสียง ่ ฉลาดซื้อ ปีที่ 16 ฉบับทีี่ 102 สิงหาคม 2552 9
  • 12. บังเอิญได้เหมาะเจาะจริงๆ หลังจากที่สมาชิกของฉลาดซื้อได้ให้ข้อเสนอแนะว่า ควร ทำทดสอบสีทาบ้านดูบ้าง เราก็ได้รับข้อมูลจากมูลนิธิบูรณะนิเวศ (Ecological Alert and Recovery - Thailand, EARTH) ว่าทางมูลนิธิฯ ได้เข้าร่วมโครงการระหว่างประเทศเพื่อ ศึกษาการปนเปื้อนของสารตะกั่วในสีตกแต่งและสีทาบ้านใน 10 ประเทศ ซึ่งดำเนินการโดย Toxics Link ซึ่งเป็นองค์กรพัฒนาเอกชนในอินเดีย และเครือข่ายระหว่างประเทศต่อต้าน สารพิษ POPs (International POPs Elimination Network, IPEN) โครงการนี้เน้นการ ทดสอบหาความเข้มข้นของตะกั่วในสีที่ใช้กันอยู่ในประเทศกำลังพัฒนา เพราะปัจจุบันเป็นที่ ทราบกันว่า มีวัตถุดิบที่เป็นอันตรายน้อยกว่าตะกั่วและสามารถนำมาใช้แทนตะกั่วได้ในการ ผลิตสีได้ แต่ที่ยังไม่ทราบคือมีผู้ผลิตที่มีความรับผิดชอบต่อสุขภาพของเรา ฉลาดซื้อจึงขอนำผลการทดสอบดังกล่าวมาลงให้สมาชิกได้รู้กันก่อนใคร ว่าสียี่ห้อ ไหนปลอดภัย และยี่ห้อไหนไม่ควรซื้อมาใช้ ในการสำรวจครั้งนี้ที่มีประเทศ 10 ประเทศเข้าร่วมโครงการและส่งตัวอย่างสีไป ทดสอบหาสารตะกั่วในห้องปฎิบัติการของประเทศอินเดีย ได้แก่ ไทย ฟิลิปปินส์ ศรีลังกา แทนซาเนีย อัฟริกาใต้ ไนจีเรีย เซเนกัล เบลารุส เม็กซิโก และบราซิล การเก็บตัวอย่างสี (ทั้งสีน้ำและสีพลาสติก) ทำในระหว่างเดือน พฤศจิกายน พ.ศ. 2551 ถึง กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2552 และมีสีที่ถูกทดสอบทั้งหมด 317 ตัวอย่าง เจ้าหน้าที่ของ Toxics Link ได้เตรียมตัว อย่างก่อนส่งไปทดสอบที่ห้องปฎิบัติการด้วยการทาสีลงบนแผ่นแก้ว ทิ้งไว้ 72 ชั่วโมงให้ แห้ง จากนั้นจึงขูดสีที่แห้งแล้วออกมา เพื่อส่งไปยังห้องปฏิบัติการ Delhi Test House สำหรับประเทศไทยนั้นส่งตัวอย่างสีทั้งหมด 27 ตัวอย่าง เป็นสีน้ำมัน 17 ตัวอย่าง สีพลาสติก 10 ตัวอย่าง ยี่ห้อที่มีการเก็บตัวอย่างได้แก่ ทีโอเอ กัปตัน เบเยอร์ โจตัน นิปปอน รัสท์-โอเลียม และเดลต้า ฉลาดซื้อ 10 ปีที่ 16 ฉบับทีี่ 102 สิงหาคม 2552
  • 13. ผลทดสอบ • ไม่มีสีพลาสติกรุ่นใดมีความเข้มข้นของตะกั่วเกิน 90 ppm (ส่วนในล้านส่วน) • พบสีน้ำมันที่มีความเข้มข้นของตะกั่วเกิน 600 ppm ถึง 8 ตัวอย่าง จากทั้งหมด 17 ตัวอย่าง • สีน้ำมันในกลุ่มที่ราคาต่ำกว่า 200 บาท ทุกตัวอย่างมีความเข้มข้นของตะกั่วเกิน 600 ppm • สีน้ำมันยี่ห้อ ทีโอเอ เบเยอร์ และโจตัน มีความเข้มข้นของตะกั่วน้อยกว่า 90 ppm รหัสเรียกสี / ความเข้มข้นของ ความเข้มข้นของ ยี่ห้อสี สี หมายเลขล็อท ราคา/ลิตร ตะกั่วที่ตรวจพบ ตะกั่วที่ตรวจพบ (ส่วนในล้านส่วน) (ร้อยละ) กลุ่มสีพลาสติก ทีโอเอ ซุปเปอร์ชีลด์ แดง Color G199 294 14.9 0.00149 ทีโอเอ โฟร์ซีซั่น น้ำเงิน Color A4099 241 3.1 0.00031 ทีโอเอ โฟร์ซีซั่น เหลือง Color A2099 217 3.3 0.00033 ทีโอเอ โฟร์ซีซั่น เขียว Color A3006 137 2.2 0.00022 แอปเปิ้ล กัปตัน ชีลด์พลัส แดง Color C222 292 ND กัปตัน พาราชีลด์ น้ำเงิน Color G3566 249 ND กัปตัน ลองไลฟ์ เหลือง Color L1300 284 ND เบเยอร์ เบเยอร์ชีลด์ แดง lot no. 084067 256 ND (Semi Gloss) เบเยอร์ เบเยอร์ชีลด์ น้ำเงิน lot no. 084067 274 ND (Semi Gloss) เบเยอร์ เบเยอร์ชีลด์ เขียว lot no. 084066 234 ND (Semi Gloss) กลุ่มสีน้ำมัน ทีโอเอ แดง lot no. 302873 321 ND Super High Gloss Glipton 1208 /color 8093 ทีโอเอ เหลือง lot no. 302873 270 ND Super High Gloss Glipton 1208 /color 7861 ทีโอเอ น้ำเงิน lot no. 303464 337 ND Super High Gloss Glipton 0109 /color 7349 เบเยอร์ เบเยอร์ชีลด์ แดง lot no.087949 / 363 34.8 0.00348 (Super Gloss) color 115-6 ฉลาดซื้อ ปีที่ 16 ฉบับทีี่ 102 สิงหาคม 2552 11
  • 14. รหัสเรียกสี / ความเข้มข้นของ ความเข้มข้นของ ยี่ห้อสี สี หมายเลขล็อท ราคา/ลิตร ตะกั่วที่ตรวจพบ ตะกั่วที่ตรวจพบ (ส่วนในล้านส่วน) (ร้อยละ) เบเยอร์ เบเยอร์ชีลด์ เหลือง lot no.090095 / 338 ND (Super Gloss) color 088-6 เบเยอร์ เบเยอร์ชีลด์ น้ำเงิน lot no.087949 / 217 8.5 0.00085 (Super Gloss) color 031-6 โจตัน Gardex แดง S0580-Y 477 ND โจตัน Gardex เหลือง S1080-R 378 ND โจตัน Gardex น้ำเงิน S4055-B 271 ND นิปปอน แดง lot no. 20090122 / 140 77636.7 7.76367 Shield Pro Alkyd Enamel color 9810 นิปปอน เหลือง lot no. 20090105 / 140 505715.6 50.57156 Shield Pro Alkyd Enamel color 9804 นิปปอน น้ำเงิน lot no. 20081204 / 140 14287.4 1.42874 Shield Pro Alkyd Enamel color 9807 รัสท์–โอเลียม แดง Safety Red 964 270 43041.7 4.30417 Protective Enamel Hi Gloss รัสท์–โอเลียม เหลือง Safety Yellow 235 333694.8 33.36948 Protective Enamel Hi Gloss 944 รัสท์–โอเลียม น้ำเงิน Deep Blue 122 259 24259.6 2.42596 Protective Enamel Hi Gloss เดลต้า Gloss Enamel แดง Signal Red 202 149 30643.2 3.06432 เดลต้า Gloss Enamel น้ำเงิน Royal Blue 403 149 22849.8 2.28498 ** หมายเหตุ: ตัวอย่างสีที่ทดสอบนั้นอาจจะยังไม่ครอบคลุมยี่ห้อหลักๆ ที่มีในตลาดบ้านเราทั้งหมด แต่ไม่ต้องห่วงเรากำลังส่งตัวอย่างสี ไปยังห้องปฏิบัติการของกรมวิทยาศาสตร์บริการ เพื่อให้ทดสอบด้วยกรรมวิธีเดียวกันกับที่ทางอินเดียได้ทำไว้ ได้ผลเมื่อไร ฉลาดซื้อจะนำ มาลงให้สมาชิกได้ทราบทันที ฉลาดซื้อ 12 ปีที่ 16 ฉบับทีี่ 102 สิงหาคม 2552
  • 15. จากข้อมูลของกรมโรงงานอุตสาหกรรม ในปี 2550 เรามีโรงงานผลิตสีอยู่ทั้งหมด 296 โรง ด้วยมูลค่าการ ลงทุนประมาณ 9,300 ล้านบาท ผู้ผลิตสีส่วนใหญ่เป็น โดยเฉลี่ยแล้ว ประชากรบนโลกใบนี้มีการบริโภคสี ผู้ประกอบการรายย่อย มีบริษัทผู้ผลิตสี ขนาดใหญ่ ประมาณ 15 กิโลกรัมต่อคนต่อปี เพียง 6 ราย ได้แก่ ทีโอเอ อีซึ่นเพ้นท์ นิปปอนเพ้นท์ ไทยคันไซ และบริษัทข้ามชาติอัคโซโนเบิล ซึ่งมีสำนักงาน แต่ถ้าดูเฉพาะในประเทศที่พัฒนาแล้ว ประชากรหนึ่ง ใหญ่อยู่ที่ประเทศเนเธอร์แลนด์ และ โจตัน จากประเทศ คนจะมีการบริโภคสีประมาณ 22 กิโลกรัมต่อปี นอร์เวย์ ในขณะที่ประชากรในประเทศกลุ่มเอเชียตะวันออก • มูลค่าทางการตลาดของธุรกิจสีในประเทศไทยในปี เฉียงใต้ จะมีการบริโภคสีประมาณ 4 กิโลกรัมต่อคน พ.ศ.2551 อยู่ที่ 24,500 ล้านบาท ต่อปี • ส่วนแบ่งการตลาดโดยประมาณของสียี่ห้อต่างๆใน ประเทศไทย ยี่ห้อ ผู้ผลิต ร้อยละของส่วน แบ่งตลาด ทีโอเอ ทีโอเอ เพ้นท์ 40 ไอซีไอ อัคโซ โนเบล 15 กัปตัน กัปตัน เพ้นท์ 15 เบเยอร์ เบเยอร์ 8 โจตัน โจตัน ไทยแลนด์ 7 อื่นๆ 15 ฉลาดซื้อ ปีที่ 16 ฉบับทีี่ 102 สิงหาคม 2552 13
  • 16. สถานการณ์สีทาบ้านกับสารตะกั่วในประเทศอื่น เราลองมาดูผลการทดสอบในประเทศอื่นๆ กันบ้าง เผื่อว่าเห็นแล้วจะรู้สึกดีใจเล็กๆ ที่เราเป็นประเทศที่มี อัตราส่วนของสีที่มีสารตะกั่วเกินต่ำที่สุดในกลุ่ม แต่ความจริงแล้วไม่น่าจะต้องมีผู้บริโภคที่ไหนต้องเสี่ยงกับ ผลิตภัณฑ์สีที่ไม่ปลอดภัย .... จำนวน จำนวน จำนวน ร้อยละของตัวอย่าง ร้อยละของตัวอย่าง ประเทศ ตัวอย่าง ตัวอย่าง ตัวอย่างสี ที่มีความเข้มข้นของตะกั่ว ที่มีความเข้มข้นของตะกั่ว สีน้ำมัน สีพลาสติก ทั้งหมด มากกว่า 90 ppm มากกว่า 600 ppm ร้อยละของ ร้อยละของ ร้อยละของสี ร้อยละ ร้อยละ ร้อยละ ตัวอย่าง สีน้ำมัน พลาสติก ของ ของสี ของสี ทั้งหมด ตัวอย่าง น้ำมัน พลาสติก ทั้งหมด ศรีลังกา* 19 11 33 45% 68% 10% 45% 68% 10% ฟิลิปปินส์ 15 10 25 40% 67% 0% 36% 60% 0% ไทย 17 10 27 30% 47% 0% 30% 47% 0% แทนซาเนีย 20 6 26 77% 100% 0% 73% 95% 0% อัฟริกาใต้ 29 - 29 65% 65% - 62% 62% - ไนจีเรีย 23 7 30 100% 100% 100% 100% 100% 100% เซเนกัล 21 9 30 60% 86% 0% 53% 76% 0% เบลารุส 22 8 30 60% 82% 0% 50% 68% 0% เม็กซิโก 20 10 30 67% 100% 0% 67% 100% 0% บราซิล 24 7 31 32% 42% 0% 28% 37% 0% อินเดีย** 22 - 26 31% 36% - 31% 36% - ทั้งหมด 232 78 317 53% 68.50% 10.20% 50% 64.60% 10.20% * มีน้ำมันเคลือบเงา 3 ตัวอย่างรวมอยู่ด้วย ** มีน้ำมันเคลือบเงา 4 ตัวอย่างรวมอยู่ด้วย ฉลาดซื้อ 14 ปีที่ 16 ฉบับทีี่ 102 สิงหาคม 2552
  • 17. คำแนะนำสำหรับการเลือก สีทาบ้าน 1.สีทาบ้านมีหลายเกรด ราคาตั้งแต่ถังละ 400 บ. - ถังละ 3,000 บ. จึงต้องเลือกใช้ให้เหมาะสม เพื่อจะได้งานที่มีคุณภาพดีในราคาประหยัด การเลือก ใช้สีว่าจะของยี่ห้อใดนั้นให้เปรียบเทียบที่รุ่นสินค้าของ สีประกอบด้วยอะไรบ้าง แต่ละยี่ห้อ แทนการมั่นใจในตัวยี่ห้อสินค้า เพราะเมื่อ นำมาเปรียบเทียบรุ่นต่อรุ่นแล้ว จะพบว่าคุณสมบัติไม่ สีที่เราใช้อยู่ปัจจุบันจะมีองค์ประกอบสำคัญ ต่างกันมากนัก 4 ชนิด คือ 2.เลือกใช้สีให้เหมาะสมกับงาน โดยหาความรู้ 1.ตัวเนื้อสี (Pigment) มีหน้าที่ทำให้เกิดสีที่ เพิ่มเติมหรือปรึกษาช่าง เช่น ปูนทาสีน้ำ เหล็ก/ไม้ทาสี สวยสดงดงามกับตาของเรา น้ำมัน เป็นต้น จากนั้นก็ประเมินตัวเองว่า อยากได้สี 2.สารยึดเกาะ (Binder) ทำหน้าที่เป็นตัวยึด แบบไหน สีกันร้อน สีเช็ดได้ สีปกปิดรอยแตกลายงา เกาะกับตัวผนัง พื้นผิว และมีหน้าที่เป็นเนื้อของสี ซึ่ง สียืดหยุ่นได้ สีกันคราบน้ำมัน ฯลฯ และต้องการสีที่ เกรดของสีจะขึ้นอยู่กับสัดส่วนการผสมตัวสารยึดเกาะ มีอายุงานกี่ปี 2 ปี 4 ปี 5 ปี หรือ 10 ปี เมื่อประเมินได้ ลงไปในผลิตภัณฑ์ แล้วจึงค่อยหาแคตตาล็อกของบริษัทผู้ผลิตสีมา 3.ตัวทำละลาย (Solvent) ทำหน้าที่ให้เนื้อสี เปรียบเทียบรุ่นต่อรุ่น เพื่อให้ได้สีตามที่ต้องการใน และกาว เจือจางลง จนสามารถนำมาทาได้ในบริเวณ ราคาที่ถูกใจ ที่กว้างขึ้น ซึ่งถ้าเป็นสีน้ำ ก็ใช้น้ำเป็นตัวทำละลาย 3. ก่อนลงมือทาสีจริง ควรทดลองทาสีด้วยการ ส่วนสีประเภทสีน้ำมัน ก็จะใช้ทินเนอร์เป็นตัวทำละลาย เอาสีขนาดบรรจุเล็กๆ มาทาก่อน ถ้าชอบใจค่อยไปซื้อ ตัวทำละลายนี้จะระเหยออกไปหลังการทาสี มาเป็นถังใหญ่เพื่อทาจริง เพราะสีจริงจะเพี้ยนไปจาก 4.ตัวเพิ่มคุณสมบัติต่างๆ (Additive) เพื่อให้สี แคตตาล็อกนิดหน่อย อาจจะเพราะรองพื้นหรือสภาพ มีความสามารถที่แตกต่างกันออกไป ซึ่งปัจจุบัน ตัวนี้ พื้นผิวที่เราจะทา คือจุดขายสำคัญที่บริษัทสีแข่งขันกัน เช่น ทนกรดด่าง 4.เลือกชนิดที่ปลอดสารตะกั่ว ทุกชีวิตในบ้าน ทนชื้น ปกปิดรอยร้าว ฯลฯ จะได้ปลอดภัย ฉลาดซื้อ ปีที่ 16 ฉบับทีี่ 102 สิงหาคม 2552 15