Recommended
More Related Content
Similar to S mbuyer 127
S mbuyer 127
- 1. ปที่ 18 ฉบับที่ 127 กันยายน พ.ศ.2554 www.ฉลาดซื้อ.com จะอเงท U ั้งที ทV ดวยนะ กัน ตองป 90 บาท รอรัฐบาลสานฝน
- 2. สารบัญ ปีที่ 18 ฉบับทีี่ 127 กันยายน 2554 w w w . ฉ ล า ด ซื้ อ . c o m 9 19 24 28 เรื่องเด่น กฎหมาย 9 องค์การอิสระเพือการคุมครองผูบริโภค ่ ้ ้ 51 รูกฎหมายกับทนายอาสา ้ ก้าวสำคัญของงานผูบริโภคไทย ้ “นิตบคคลอาคารชุด ห้ามเราเข้าห้องของเราได้หรือไม่” ิ ุ ความเคลื่อนไหว 61 UPDATE มาตรา 61 3 กระแสในประเทศ อาหารและสุขภาพ 6 กระแสตางแดน ่ 52 เรืองเล่าเฝ้าระวัง ่ 38 “พริตตีสามัญประจำบ้าน” ้ ทดสอบ 19 เลือกไดร์เป่าผมกับฉลาดซือ ้ 56 สวยอยางฉลาด ่ 24 ยีนส์ไฮเอนด์เจ้าไหน ใส่ใจสังคมกว่ากัน “มาสคาราและขนตางอนยาว” ่ 28 โซเดียมในปลากระป๋อง 62 ของฝากจากอินเตอร์เน็ต “วัคซีนสมอง(เข็มที่ 1) โฆษณามหาหลอก” สัมภาษณ์ 68 เรืองเรียงเคียงจาน ่ 38 ทุกคนมีสทธิ ิ “กินแก้วกฤตหอย” ิ น.พ. สุรวิทย์ คนสมบูรณ์ “องค์การอิสระ เพือการคุมครองผูบริโภค ต้องเกิดเดียวนี” ่ ้ ้ ๋ ้ หน้าต่างผู้บริโภค 58 ชวง ฉลาด ชอป ่ ้ เสียงผู้บริโภค “มาตรฐานขวดนมเด็ก: ถึงเวลาทีผปกครอง ่ ู้ 41 • แสนศิรแพ้คดี บ้านไม่ได้มาตรฐาน ิ ตองใสใจ” ้ ่ • การบินไทยช่วยผูโดยสารหลีกภัยนิวเคลียร์? … 65 สารพันปัญหาโทรคมนาคม ้ • ลูกค้าธนาคารออมสินโวย มาตรการพักชำระหนี้ “ร้อยล้านแล้วจ้า” ช่วยภัยน้ำท่วม 66 มีอะไรใน โคด-สะ-นา • อยากเห็นจิตสำนึกดารากับการโฆษณาหลอกลวง “เวทีนไม่มแพ้คดออก” ี้ ี ั Game 72 ปัญหาสร้างปัญญา นิตยสารฉบับนีพมพ์ดวยกระดาษถนอมสายตา ้ ิ ้
- 3. บทบรรณาธิการ สารี อ๋องสมหวัง saree@consumerthai.org รถยนต์คันแรก นาเสียดายทีพรรคเพือไทยตองดูแลพรรครวมรัฐบาล ่ ่ ของแจกของแถมตางๆ เปนตน แตเ มอตองมาทำสญญาซอขาย ็ ่ื ั ้ื และกระโจนเขาสูวงจรการสนับสนุนนโยบายเรืองอุดหนุนคน ่ ไมเคยดูตองใหคนขายชีใหเซ็นตรงนี้ บริการหลังการขายไม ้ ซือรถยนตคนแรกคนละ 100,000 บาท ทังๆ ทีตองบอกวา ้ ั ้ ่ เคยสนใจ การผอนคางวดวาหากผิดพลาดจะถูกปรับอยางไร เป็นนโยบายทีไมควรสนับสนุนอยางยิง หากเปรียบเทียบกับ ่ ่ หรือคนค้ำประกันรถยนตตองมีความรับผิดอยางไรหากคน นโยบายอืนทีควรจะตองมีการดำเนินการ เชน ปริญญาตรีใบ ่ ่ ซือรถไมรบผิดชอบ ทังๆ ทีควรจะเป็นขอมูลพืนฐานสำหรับ ้ ั ้ ่ ้ แรกเรียนฟรี เพราะทุกพรรคตางมีนโยบาย ใหกยมเพือการ ู ื ่ คนซือรถยนต ้ ศึกษา แตนกศึกษาเหลานีตองเสียดอกเบียและกำลังถูกฟ้อง ั ้ ้ หลายคนอาจจะตืนเตนและพออกพอใจกับนโยบายนี้ ่ ดำเนินคดี หรืออยางนอยกองทุนกูยมเพือการศึกษาควรจะ ื ่ แตกตองยอมรับวาความสุขสบายเป็นของคูกบมนุษย คน ็ ั ปลอดดอกเบียเหมือนทีเราลดภาษีใหกบ คนซือรถยนตคน ้ ่ ั ้ ั จำนวนมากก็พอใจกับรถติดภายในรถของตนเองแทนทีจะคิด ่ แรกและบาน เจตจำนงทางการเมืองจึง ตองควรถูกจัดลำดับ วาตนเองจะเป็นคนแรกทีจะเลิกใชรถ เพราะเชือวา หากเรา ่ ่ วาอะไรสำคัญกวาอะไร ดังทีแอนเดอร วิดคแมน (Anders ่ ไมขบรถคนอืนก็ขบ ดังทีหลวงพีไพศาลบอกไววาเป็นเพราะ ั ่ ั ่ ่ Wijkman) อดีตสมาชิกของรัฐสภายุโรป และปัจจุบนเป็นรอง ั เราทกคนคดแบบนเ้ี ลยทำใหรถตดอยทกวนในกรงเทพมหานคร ุ ิ ิ ู ุ ั ุ ประธานของมูลนิธิ Tällberg ของประเทศ สวีเดน ตลอดจน แตหากเราคิดวาเราจะเลิกขับรถ เราก็เริมตนเป็นหนึงซึงมี ่ ่ ่ ประชาชนจะเขาไปมีสวนรวมไดอยางไร คามากกวาศูนยเป็นอนันต แตกไมงายทีจะเป็นคนเริมตน ็ ่ ่ ทีสำคัญสำหรับบริษทรถยนตทไดประโยชนจาก ่ ั ี่ หรือหากเราทุกคนยอมลดความสบายขับรถกันวันคูวนคี่ ั นโยบายนี้ หรือมีโอกาสจากนโยบายของรัฐบาล จะมีระบบ ก็จะสบายกันคนละวัน แตกจะมีคนสวนหนึงบอกวาหลาย ็ ่ ใหมการจายภาษีใหรฐเพิมขึนไดอยางไร หรืออยางนอยบริษท ี ั ่ ้ ั บานก็จะซือรถทะเบียนตางกันเพิมขึน ้ ่ ้ เหลานีตองสนับสนุนนโยบายของรัฐบาลในการจายคาจาง ้ เป็นเพราะเราไมเชือในความเปลียนแปลงทีเราจะเป็น ่ ่ ่ รายวันไมนอยกวา 300 บาทกับลูกจางในบริษทของตนเอง ั คนทำหรือดำเนินการ ฉลาดซือขอชวนใหชวยกันเป็นหนึง ้ ่ รวมทังไมยอมแมวขายรถ รถทีจำหนายมีคณภาพ มีความ ้ ่ ุ เพราะจะเกิดสิบ เกิดรอยเกิดแสน ดังทีฉลาดซือก็มความ ่ ้ ี รับผิดชอบตอลูกคาเป็นพิเศษ เพราะไดประโยชนจากนโยบาย มุงมันทีจะมีสมาชิกนับแสนคนมาหลายสิบปีแตกยงไมสำเร็จ ่ ่ ็ั ในครังนี้ หรือแมแตการใหขอมูลลูกคาทีครบถวนในการ ้ ่ ในปัจจุบน แตคนทำฉลาดซือก็ยงมีจนตนาการและตองขอ ั ้ ั ิ ผอนชำระ การค้ำประกัน หรือการใหบริการทีเกียวของ ่ ่ ใหสมาชิกชวยกันหาสมาชิกไมใชเพือฉลาดซือ แตเชือวาเพือ ่ ้ ่ ่ และทสำคญสำหรบคนซอรถ หวงวาคนซอจะไมเพยง ่ี ั ั ้ื ั ้ื ี พลังของผูบริโภคทุกคน ไปดูหมอ ดูวนออกรถ ดูสใหถกโฉลก เจิมรถจากพระชือดัง ั ี ู ่ รวมทังฉบับนีฉลาดซือขออนุญาตขึนราคาสำหรับ ้ ้ ้ ้ ตามวัดตางๆ หรือนอนลงไปดูตรวจสอบใตทองรถของตนเอง ผูอานอีก 10 บาทเพือความอยูรอดของฉลาดซือทีขณะนี้ ่ ้ ่ เหมือนกับวิศวกร ลูบคลำรถดูวาสีเรียบหรือไม หรือแมแตดู ตนทุนตกประมาณ 102 บาทของแตละฉบับ เจ้าของ : มูลนิธเพือผูบริโภค 4/2 ซอยวัฒนโยธิน แขวงถนนพญาไท เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร 10400 โทรศัพท : 0-2248-3734-7 ิ ่ โทรสาร : 0-2248-3733 บรรณาธิการผูพมพผโฆษณา : สารี อ๋องสมหวัง คณะทีปรึกษา : พระไพศาล วิสาโล อาจารยจรัญ ภักดีธนากุล ้ ิ ู้ ่ ผศ.ภญ.สำลี ใจดี นพ.ประพจน เภตรากาศ นพ.สุวทย วิบลผลประเสริฐ รศ.ดร.จันทรเพ็ญ วิวฒน รศ.ดร.ภญ.จิราพร ลิมปานานนท ิ ุ ั ้ นพ.ชูชย ศุภวงศ รศ.นพ.อดิศกดิ์ ผลิตผลการพิมพ ทีปรึกษากฎหมาย : ชัยรัตน แสงอรุณ บรรณาธิการบริหาร : สารี อ๋องสมหวัง ั ั ่ หัวหน้ากองบรรณาธิการ : ทัศนีย แนนอุดร กองบรรณาธิการ : รศ.ดร.แกว กังสดาลอำไพ นพ.ประวิทย ลีสถาพรวงศา สุวรรณา จิตประภัสสร ่ ศ.ดร.ปาริชาต สถาปิตานนท อิฐบูรณ อนวงษา สุมาลี พะสิม ชนิษฎา วิรยะประสาท ศศิวรรณ ปริญญาตร สมนึก งามละมัย ฝ่ายการตลาด ิ และสมาชิก : เสาวลักษณ ปอเจริญ เตือนใจ รอดสกุล ปัทมาวดี วงษเกิด ศิลปกรรม : สราวุธ ลอยศักดิ์ พิมพ : บริษท พิมพดี จำกัด ั โทรศัพท : 0-2401-9401 แยกสี/เพลต : หจก.เลย โปรเซส โทรศัพท : 0-2433-5433, 0-2803-0360-1
- 4. ¨´ËÁÒ¶֧ º¡. อยากไปทัวรดวยจัง สวัสดีครับ เห็นเมือเลมทีแลว ฉลาดซือจัดทัวร ่ ่ ้ นาสนใจมากๆ ครับ แตจองไมทน เปนอยางไรบางครับ ั ถาคราวหนาจัดอีกแจงลวงหนานาน ๆ หนอยนะครับ ยิม ปาตอง ้ ตืนเตนมากเลยคะ ทีสมาชิกฉลาดซือ ตอบรับ ่ ่ ้ ทัวรลนหลาม ทีมนองๆ ทีจดโปรแกรมทัวรคกกันนาดู ่ั ึ เพราะเปนครังแรกเชนกัน แตวาชวงนีสถานการณนำ ้ ้ ้ ไมคอยเปนใจ ขอทีมงานไปประเมินกันเรืองสถานทีกอน ่ ่ นะคะ แลวจะรีบแจงแตเนินๆ ่ งานมหกรรมหนังสือระดับชาติ ครั้งที่ 16 ระหวางวันที่ 5-16 ตุลาคม 2554 ณ ศูนยการประชุมแหงชาติสรกติ์ พบกับบูธนิตยสารฉลาดซือ ิิ ิ ้ ทีบธ L 17 แพลนนารีฮอล ่ ู ่ พบหนังสือออกใหม - ฉลาดสวย by ฉลาดซือ ้ - รวมผลทดสอบ 2011 เลม 1 และเลม 2 - ยิงกวาคูมอซือบาน ยิงกวาคูมอซือรถยนตและยิงกวาคูมอซือของ ่ ื ้ ่ ื ้ ่ ื ้ - เสือยืดลายใหม (นารักมาก) ้ - หนังสือในเครือนิตยสารฉลาดซือ ลดสูงสุด 15 - 50 % ้ เชิญทุกทาน ๆ มาพบกันทีบธนิตยสารฉลาดซือ นะคะ ่ ู ้ ©ÅÒ´«×éÍี่ 127 กันยายน 2554 2 ปที่ 18 ฉบับที
- 5. ¡ÃÐáÊã¹»ÃÐà·È กองบรรณาธิการ ประมวลเหตุการณเดือนสิงหาคม 2554 7 สิงหาคม 2554 สคบ.มีแนวคิดในการจัดทำ ไมถกจริงมีสทธิโดนฟอง ู ิ รางแนวทางการโฆษณาของการลด ไมใชเรืองแปลกทีใครจะชอบ ่ ่ แลก แจก แถม หรือการจัดโปรโมชัน ่ ของฟรีของถูก แตตองศึกษาขอมูล ของหางสรรรพสินคาใหม เพือสราง ่ ใหดกอนตัดสินใจซือ เพราะหางสรรพ ี ้ ความเปนธรรมใหกับผูบริโภค ซึ่ง สินคาสมัยนี้ชอบใชวิธีโฆษณาจูงใจ กลยุ ท ธการโฆษณาจั ด รายการ ใหคนออกมาซือสินคา โดยบอกวามี ้ โปรโมชัน ลด แลก แจก แถม ที่ ่ การจัดโปรโมชัน ลด แลก แจก แถม ่ หางสรรพสินคาใชนน จริงๆ ก็เปน ั้ คณะกรรมการว า ด ว ยการ ทีมกเห็นบอยๆ ตามแผนโบรชัวรที่ ่ ั เพียงการตลาดอยางหนึงเพือดึงลูกคา ่ ่ โฆษณา จะรางแนวทางการโฆษณา เดินแจกกันตามบาน หรือไมก็ลง ใหมาใชบริการ และซือสินคาอืนแทน ้ ่ สำหรับสินคาที่จัดโปรโมชั่นในหาง โฆษณากันในหนาหนังสือพิมพ แต ถือวาเปนการเอาเปรียบ และเขาขาย สรรพสินคา เพือขอความรวมมือไป ่ พอถึงเวลาไปซื้อสินคาที่หางจริงๆ หลอกลวงผูบริโภค ยังสินคาและหางสรรพสินคาที่จัด กลับไมมีสินคาที่บอกวาแถมวาถูก สคบ. ก็ไดหาวิธีการแกไข รายการตางๆ โดยคาดวาจะสามารถ อยางทีโฆษณาไววางขายอยู ซึงถา ่ ่ หลังจากเริมมีการรองเรียนถึงปญหา ่ ประกาศเปนกฎกระทรวงไดภายใน เปนแบบนี้ก็ถือวาเขาขายโฆษณา ที่กลาวมาเพิ่มมากขึ้น โดย สคบ. สิ้นปนี้ เพื่อปองกันการเอาเปรียบ หลอกลวงผูบริโภค งานนี้จึงเปน จะบังคับกับทางหางสรรพสินคาวา ซึ่งหากฝาฝนมีโทษปรับ 30,000 หนาทีของสำนักงานคณะกรรมการ ่ ตองระบุจำนวนของสินคาทีมจำหนาย ่ ี บาท รวมทั้งสื่อที่โฆษณาก็จะตอง คุ ม ครองผู บ ริ โ ภค (สคบ.) ต อ ง แตละสาขาลงในโฆษณา เพื่อให ถูกเทียบปรับกึงหนึงคือ 15,000 บาท ่ ่ ออกโรงชวยเหลือผูบริโภค ผูบริโภคมีขอมูลกอนตัดสินใจไปซือ ้ ดวย 28 สิงหาคม 2554 ดี เพราะกรมวิทยาศาสตรการแพทย บริเวณปากขวดและฝาขวด ที่เปน ขวดพลาสติกใชซำ ตองระวังเรือง ออกมาเตือนคนทีอยากประหยัดและ ้ ่ ่ แหลงสะสมของเชือโรคจากการสัมผัส ้ ความสะอาด ชวยลดโลกรอนดวยการนำขวดน้ำ กับมือและปากเวลาที่เราดื่มน้ำจาก บานใครทีใชขวดน้ำพลาสติก พลาสติกกลับมาใชซำ อยาลืมดูเรือง ่ ้ ่ ขวด นอกจากนีขวดทีนำกลับมาใช ้ ่ ทีใชแลวนำกลับมาใชซำสำหรับใสนำ ความสะอาด กอนนำมาใชกตองลาง ่ ้ ้ ็ ซ้ำเมือใชไปนานๆ สีของขวดอาจมี ่ ดืมอีกรอบ คงตองตังใจอานขาวนีให ทำความสะอาดให ดี โดยเฉพาะ ่ ้ ้ การเปลียนแปลง ตองคอยสังเกตดู ่ วาหากมีคราบสีเหลือง มีสขน ขวด ี ุ ไมใสเหมือนเดิม ก็ไมควรนำมาใช ตอ ขวดทีบบ มีรอยราว รอยแตก ่ ุ ©ÅÒ´«×éÍ ปที่ 18 ฉบับทีี่ 127 กันยายน 2554 3
- 6. ก็ไมเหมาะสำหรับนำมาใสนำดืม ้ ่ คลินกสำหรับคนเปน “หนี” ิ ้ สำหรับพลาสติกที่ใชสำหรับ ผลิตขวดน้ำดืมจะมีอยู 2 ประเภท ่ มูลนิธเพือผูบริโภคและชมรม ิ ่ ใชบตรเครดิตเพือแกปญหาความเปน ั ่ คือ ขวดสีขาวขุน ทำจากพลาสติก หนีบตรเครดิตและสินเชือสวนบุคคล ้ ั ่ อยู รัฐบาลก็จำเปนตองมีมาตรการ ชนิดพอลิเอทิลีน (Polyethylene) เปดคลินกใหคำปรึกษาปญหาหนีบตร ิ ้ ั ปองกันปญหาทีอาจจะเกิดขึน ทังการ ่ ้ ้ หรือ PE และขวดใสไมมีสีทำจาก เครดิต รองรับนโยบายจากภาครัฐที่ กำหนดฐานรายไดและยอดวงเงินรวม พลาสติกชนิดพอลิเอทิลน เทเรฟทา ี ใชวธการแกปญหาเศรษฐกิจและปาก ิี ของผูถอบัตรเครดิตใหสอดคลองกับ ื เลต (Poly Ethylene Terephthalate) ทองของประชาชนโดยการออกบัตร ความสามารถในการชำระหนีไดอยาง ้ หรือ ขวด PET ซึงนิยมใชกนอยูใน ่ ั เครดิตใหกับประชาชนหลายกลุม เหมาะสม การแกไขอัตราดอกเบีย ้ ปจจุบัน ขวดที่แบบขวดใสควรเก็บ ทั้งบัตรเครดิตเพื่อเกษตรกร บัตร และคาธรรมเนียมตองไมเกินรอยละ ในทีแสงสวางสองไมถง เพราะน้ำใน ่ ึ เครดิตพลังงาน รวมถึงนโยบายการ 15 จึงจะถือวาเปนอัตราดอกเบี้ยที่ ขวดอาจเสื่อมคุณภาพหรืออาจเกิด เพิ่มฐานเงินเดือนขั้นต่ำปริญญาตรี เปนธรรม การมอบหมายใหมหนวย ี ตะไครขนภายในขวดได ึ้ เปน 15,000 บาท ซึงเอือตอการทำ ่ ้ งานดูแลรับผิดชอบที่ชัดเจนในการ บัตรเครดิตเพิมมากขึน่ ้ รับเรืองรองเรียน ใหคำปรึกษา และ ่ 31 สิงหาคม 2554 นายอิ ฐ บู ร ณ อ น วงษา ใหขอมูลความรูเกียวกับการใชบตร ่ ั อย.ลงดาบ “ซันคลารา” แคอาหาร หั ว หน า ศู น ย พิ ทั ก ษ สิ ท ธิ ผู บ ริ โ ภค เครดิต และตองมีกฎหมายทวงหนี้ เสริม...ไมใชยารักษาโรค มูลนิธเพือผูบริโภค กลาวถึง ิ ่ อาหารเสริมตัวรายยังสราง เรื่องนี้วา หากรัฐบาลเลือก เรืองวุนวายไดเรือยๆ ลาสุด คณะ ใชวิธีสนับสนุนใหประชาชน ่ ่ กรรมการอาหารและยา หรือ อย. เอาผิดผลิตภัณฑอาหารเสริม “ซัน ดั ง กล า วเป น การอวดอ า ง คลารา” ทีกำลังโฆษณาขายกันอยาง สรรพคุณเกินจริง สรางความ ่ แพรหลาย ทั้งใน เคเบิลทีวี วิทยุ สับสนใหผบริโภค ทาง อย. ู ชุ ม ชน และเว็ บ ไซต ซึ่ ง อวดอ า ง จึ ง ได ด ำเนิ น คดี กั บ บริ ษั ท สรรพคุณครอบจักรวาล ทั้ง ดูแล สตาร ซันไชน จำกัด ผูจดจำหนาย ั อยาไดหลงเชือสรรพคุณวาสามารถ ่ ผิวพรรณ ลดน้ำหนัก กระชับภายใน ผลิ ต ภั ณ ฑ ซึ่ ง รั บ ว า เป น ผู จั ด ทำ ปองกันหรือรักษาโรค เพราะนอกจาก ต อ ต า นอนุ มู ล อิ ส ระ ป อ งกั น โรค ขอความโฆษณาอวดอางสรรพคุณ กินแลวจะไมหายปวย อาจจะซวย เบาหวาน พารกินสัน อัลไซเมอร พรอมทังมีหนังสือ ไปยังบริษทฯ เพือ ้ ั ่ ไดโรคอื่นเพิ่มมาแทน แถมบรรดา ฯลฯ โดย อย. ตรวจสอบแลวพบวา ระงับการโฆษณาผลิตภัณฑเสริม ผลิ ต ภั ณ ฑ เ สริ ม อาหารที่ โ ฆษณา เปนการโฆษณาอยางผิดกฎหมาย อาหารดังกลาวในทุกสือ ่ อวดอางสรรพคุณเกินจริงที่ขายกัน เพราะผลิตภัณฑดังกลาวเปนเพียง ผูบริโภคตองสรางภูมิคุมกัน อยูทกวันนี้ ลวนแลวแตมราคาแพง ุ ี แคผลิตภัณฑเสริมอาหารไมใชยา ใหกบตัวเอง กอนซือผลิตภัณฑเสริม ั ้ ใครทีหลงซือมารับประทานผลลัพธ ่ ้ รักษาโรค การโฆษณาในลักษณะ อาหารใดๆ ตองศึกษาขอมูลใหดี ทีไดอาจไมคมคากับเงินทีเสียไป ่ ุ ่ ©ÅÒ´«×éÍี่ 127 กันยายน 2554 4 ปที่ 18 ฉบับที
- 7. เนืองจากมองไมเห็นทางออกในการ ่ เงินบริการไมสุภาพ รวมทั้งเรื่อง หาเงินมาชำระหนี้ บางคนก็คิดสั้น สภาพรถทีไมปลอดภัย ผานมาทีสาย ่ ่ จนถึ ง ขั้ น พยายามฆ า ตั ว ตายหรื อ ดวนคุมครองผูโดยสารรถสาธารณะ ทำรายตัวเองหรือครอบครัวอยางที่ 1584 และทีมลนิธเพือผูบริโภค โดย ่ ู ิ ่ ไดยินขาวทางหนาหนังสือพิมพอยู ทุกครังทีแจงขอมูลมายังมูลนิธฯ จะ ้ ่ ิ เปนประจำ ไดรับแตมสะสมเพื่อลุนของรางวัล ที่เปนธรรม ซึ่งปจจุบันนี้ปญหาหนี้ ใครที่มีปญหาเรื่องหนี้บัตร เล็กๆ นอยๆ จากทางมูลนิธฯ ซึงการ ิ ่ บั ต รเครดิ ต ถื อ เป น ป ญ หาที่ มี ก าร เครดิตหรืออยากรูขอมูลตางๆ เกียว ่ บอกตอปญหาเหลานีถอเปนหนึงวิธี ้ ื ่ รองเรียนและขอคำปรึกษาเขามาที่ กับบัตรเครดิต สามารถขอคำปรึกษา ในการชวยแกไขปญหาบริการรถ มูลนิธิเพื่อผูบริโภคมากเปนอันดับ ไดที่สำนักงานมูลนิธิเพื่อผูบริโภค โดยสารสาธารณะซึ่งถือเปนปญหา หนึง ่ อนุสาวรียชยสมรภูมิ ซอยราชวิถี 7 ั ใหญระดับประเทศ ทีเราทุกคนตอง ่ ดาน นายชูชาติ บุญยงยศ ในวันทำการจันทรถงศุกรตงแตเวลา ึ ั้ ชวยกันเปลี่ยนแปลง เพื่อคุณภาพ ประธานชมรมหนี้บัตรเครดิตและ 09.00 – 18.00 น. เบอรโทรศัพท ชีวตทีดขน ิ ่ ี ึ้ สินเชือสวนบุคคล เลาใหฟงถึงสภาวะ ่ 02-2483734-37 หรื อ ผ า นทาง ของลูกหนี้ในยุคปจจุบันวา ลูกหนี้ เว็บไซตมูลนิธิเพื่อผูบริโภคในสวน บัตรเครดิตจำนวนมากตองเจอกับ ชมรมหนีบตรเครดิตและสินเชือสวน ้ ั ่ วิธีการทวงหนี้ที่ไมเปนธรรม ถูก บุคคล ที่ www.consumerthai.org/ กดดันจนเกิดภาวะเครียด หวาดกลัว debt/ หนวยพิทกษรถโดยสารปลอดภัย ั ตอไปนี้ใครที่พบเจอปญหา ปลอดภั ย ทางถนน ครั้ ง ที่ 10 จากการใชบริการรถโดยสารสาธารณะ ทศวรรษแหงการลงมือทำ : Time ไมวาจะเปน รถเมล รถทัวร รถตู for Action” เมื่อวันที่ 25 - 26 รถไฟ แท็กซี่ ฯลฯ อยาเก็บไวในใจ สิงหาคมทีผานมา ่ เมื่อมีปญหาเราตองแกไข คิดใหม โดย “หนวยพิทกษรถโดยสาร ั ใ ค ร ที่ ส น ใ จ ส มั ค ร เ ป น ทำใหม ดวยการมาสมัครเปน “หนวย ปลอดภัย” จะมีหนาทีในการชวยกัน ่ “หนวยพิทกษรถโดยสารปลอดภัย” ั พิ ทั ก ษ ร ถ โ ด ย ส า ร ป ล อ ด ภั ย ” แจงขอมูลตางๆ ทีเกียวกับความใน ่ ่ สามารถโหลดใบสมัครและสอบถาม โครงการดีเพื่อสังคมโดยมูลนิธิเพื่อ ปลอดภั ย จากบริ ก ารรถโดยสาร ขอมูลเพิมเติมไดท่ี www.consumer ่ ผูบริโภค ทีเปดตัวอยางเปนทางการ ่ สาธารณะ ไมวาจะเปน รถขับซิ่ง thai.org หรือที่ 02-248-3737 ในงานสัมมนาระดับชาติ “เรืองความ ่ ขับประมาท คนขับหรือพนักงานเก็บ ©ÅÒ´«×éÍ ปที่ 18 ฉบับทีี่ 127 กันยายน 2554 5
- 8. ¡ÃÐáʵ‹Ò§á´¹ ไดเวลา … ภาษีลดความอวน ฮังการี ซึงเปนหนึงในประเทศ ่ ่ ที่มีหนี้มากที่สุดในยุโรปตะวันออก ประกาศนโยบายหารายไดเขารัฐดวย การเรี ย กเก็ บ ภาษี จ ากผลิ ต ภั ณ ฑ อาหารทีมนำตาล ไขมัน หรือเกลือ ่ ี ้ สูงเกินไป วากันวานีคอนโยบายเก็บ ่ ื ภาษีจากอาหารขยะแบบเขมทีสดเทา ่ ุ ทีเคยมีมา ่ ทงนกแอบหวงเลกๆ วา “ภาษี ้ั ้ี ็ ั ็ ลดความอวน” ทีเริมบังคับใชเมือวัน ่ ่ ่ ที่ 1 กันยายนทีผานมา จะเปนการ ่ ชวยปรับนิสยการกินของคนฮังกาเรียน ั ทีหนมาเปนโรคอวนกันมากขึน และ ่ ั ้ นำไปสูคาใชจายในการรักษาพยาบาล ทรฐบาลจะตองรบผดชอบเปนจำนวน ่ี ั ั ิ ไมนอย พูดงายๆ ใครเลือกที่จะกิน ผลิตภัณฑอาหารเจาปญหาเหลานี้ จะตองเสียเงินเพิ่มจากเดิมประมาณ 1.50 บาทตอชิ้น/ซอง สวนนักดื่ม เพราะขนาดประเทศเดนมารคที่เก็บ ประกาศหามอุตสาหกรรมผลิตขนม (น้ำอัดลม) ก็จะตองจายในราคาที่ “ภาษี ลู ก กวาด” มาตั้ ง แต ป พ.ศ. ทีดตอสุขภาพออกมาขายนีนา ่ ี ่ เพิ่ ม จากเดิ ม ร อ ยละ 10 เป น ต น 2465 ก็ยังมีอัตราการเปนโรคอวน สถิตบอกวาคนฮังกาเรียน ใช ิ ทางการเขาบอกมาวามาตรการนี้จะ เพิมขึนอยูดี แถมยังบอกวามาตรการ ่ ้ เงินประมาณรอยละ 17 ของรายได ทำใหรฐบาลมรายไดเพมขนอยางนอย ั ี ่ิ ้ึ นี้เปนการเลือกปฏิบัติและจะสงผล ครอบครัวในการซืออาหาร (มากกวา ้ ปละ 100 ลานเหรียญ (ประมาณ กระทบโดยตรงต อ ผู มี ร ายได น อ ย คนอเมริกันถึงสองเทา) ทั้งนี้เพราะ 3,000 ลานบาท) อีกดวย อาหารและเครื่ อ งดื่ ม ที่ นั่ น มี ภ าษี ด า นอุ ต สาหกรรมอาหารก็ วาแตผูบริโภคก็มีทางเลือกที่ รอยละ 25 ยกเวนผลิตภัณฑจากนม คัดคานเปนธรรมดา เขาอางวาวิธีนี้ จะไมซื้อขนม(ที่ไมดีตอสุขภาพ) ใน และผลิ ต ภั ณ ฑ ข นมป ง ที่ มี ภ าษี ปรั บ ปรุ ง นิ สั ย การกิ น ไม ไ ด ห รอก ราคาทีแพงขึน และรัฐบาลเขาก็ไมได ่ ้ รอยละ 12 ©ÅÒ´«×éÍี่ 127 กันยายน 2554 6 ปที่ 18 ฉบับที
- 9. เมดไมอยู คุณหนูตองออกเทียว ่ เทศกาลวันหยุดหลังการถือศีล ประเทศยอดฮิตของคนทีนนซึงไดแก ่ ั่ ่ อดของชาวมุสลิมที่อินโดนีเซีย เมื่อ สงคโปร มาเลเซย ไตหวน และฮองกง ิ ี ั ปลายเดือนสิงหาคมทีผานมา ผูคนก็ ่ ขายหมดไปแลวตั้งแตสองสามเดือน พากันกลับตางจังหวัด คลายๆ กับ กอน แอรเอเชียก็ยืนยันมาวาขนาด จาการตาโพสต เขารายงานไวคอ ชวง ื เทศกาลสงกรานตบานเรา เพิมเทียวบินเปน 8 เทียวตอวัน ก็ ่ ่ ่ เทศกาลดงกลาวเปนชวงทโรงรบจำนำ ั ่ี ั และเมื่อสาวใชในบานพากัน ยังมีตวไมพอขาย ั๋ จะมีลกคาหนาแนนเปนพิเศษ แตไมใช ู ลากลับบานไปใชเงินโบนัสใหสาสม บางก็ไมอยากขามน้ำขามทะเล เพราะผคนพากนเอาของมคามาจำนำ ู ั ี ใจนั้ น บรรดาคนมี เ งิ น ที่ นั่ น เขาก็ ไปไกลเพราะเปนหวงบาน เลยใชวธี ิ หรอกนะ เขาบอกวารอยละ 70 ของ ตองหาที่ไปเหมือนกันเพราะไมถนัด ยกครอบครั ว ไปพั ก ที่ โ รงแรมแทน ลูกคาที่เดินเขามา จะมาไถเครื่อง จะอยูบานโดยไมมีแมบานคอยดูแล สมาคมโรงแรมเขาก็ยืนยันวาอัตรา ประดับออกมาไวใสไปอวดใครตอใคร จดการทกอยางใหสะอาดเขาทเขาทาง ั ุ ่ี การจองหองพักของคนอินโดนีเซีย ตอนกลับไปเยียมบานนีแหละ ่ ่ บางก็นิยมไปเที่ยวเมืองนอก ในช ว งวั น หยุ ด ดั ง กล า วเพิ่ ม ขึ้ น ถึ ง หลายคนบอกว า ตอนนี้ ท อง เรืองนีสมาคมทองเทียวของอินโดนีเซีย ่ ้ ่ รอยละ 85 ราคาขึ้น เอาออกมาไวกับตัวดีกวา เขายื น ยั น มา ว า แพ็ ค เกจทั ว ร ไ ป อีกปรากฏการณทหนังสือพิมพ ่ี เผือจะไดขายทำเงิน ่ อสราเอล กด Like “ไมซอเนยแพง” ิ ้ื และจำนวนก็เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ เพราะ ลุกขึนมาทำอะไรสักอยางแลว ้ คอทเทจชีสนั้นถือเปนอาหารสามัญ สถิตบอกวาในชวง 5 ปทผาน ิ ่ี ผูคนจำนวนหลายแสนคนที่ ประจำโตะกับขาวของคนทีนน ่ ั่ มา เงิ น เดื อ นของคนอิ ส ราเอลนั้ น รวมตั ว กั น ทางเครื อ ข า ยสั ง คม ผลก็คือในที่สุด Tnuva ซึ่ง เพิ่มขึ้นเพียงรอยละ 2.6 ในขณะ Facebook ไดชวยกันบอยคอตเนย เจาของตวจรงไดแก Apax Investment ั ิ ที่ ดั ช นี ร าคาผู บ ริ โ ภคนั้ น เพิ่ ม ขึ้ น ถึง คอทเทจยีหอ Tnuva ทีพวกเขาเห็น ่ ่ Fund ของอังกฤษ ถึงแมจะไมยอม รอยละ 25 วาราคาแพงขึนจนรับไมได ้ ลดราคากลับมาเทาเดิม แตกตองยอม ็ และพลังผูบริโภคยังไมหยุด นับตั้งแตรัฐบาลประกาศเลิก เพิมปริมาณเนยเขาไปอีกรอยละ 10 ่ แคนน การบอยคอตทีวายังขยายไป ั้ ่ ควบคมราคา คอทเทจชสยหอนกแพง ุ ี ่ี ้ี ็ นีคอผลของการรวมตัวกัน “ไม ่ื ยังสินคาจำเปนอืนๆ อีกดวย สมาชิก ่ ขึนกวาเดิมถึงรอยละ 25 ้ ซือ” ของผูบริโภคกวา 450,000 คน ้ เครือขายนี้จะรวมกันเสนอชื่อสินคา เริ่ ม จากมี ผู บ ริ โ ภคคนหนึ่ ง (ซึงนับวาไมนอยเลยสำหรับประเทศ ่ ทีพวกเขาเห็นวาตังราคาอยางไมเปน ่ ้ โพสตกระทูลงในเฟสบุค ชักชวนเพือน ่ ทีมประชากรทังหมด 7 ลานคน) คน ่ ี ้ ธรรม และทุกคนก็จะรวมมือกันไม รวมเครือขายใหหยุดซือเนยคอทเทจ ้ กลุมนี้มีการศึกษา มีงานทำ และ ซือสินคาดังกลาว ้ จาก Tnuva ซึ่งเปนผูผลิตเจาใหญ ทำงานดวยความทุมเท แตกลับมีราย ยอดเยียมจริงๆ ฉลาดซือ ขอ ่ ้ ที่สุดในอิสราเอล ปรากฏวาเพียงไม ไดแทบไมพอกับการใชจายพื้นฐาน กด Like ดวยคน กี่วัน มี ค นมาร ว มแจมเป น แสนคน ในครัวเรือน พวกเขาจึงรูสึกวาตอง ©ÅÒ´«×éÍ ปที่ 18 ฉบับทีี่ 127 กันยายน 2554 7
- 10. ตลาดมืด ก็ยงตองมาลงเรียนคอรสนี้ ั พฤติกรรมแยๆ ในการขับรถ ระบาดมาถึ ง เจ า หน า ที่ ต ำรวจด ว ย ข า วบอกว า พั ก หลั ง นี่ เ กิ ด อุ บั ติ เ หตุ เอาชีวตรอดบนถนนในเมืองหลวง ิ รถยนตชนกันโดยมีรถตำรวจเขาไป เปนคูความบอยครั้ง จนกระทรวง มหาดไทยของรัสเซียตองประกาศให การขั บ รถบนถนนในเมื อ ง ขับรถไปหาลูกคา เขาเลยไปลงเรียน นายตำรวจทุกคนทีใชรถลาดตระเวน ่ มอสโก (เมืองหลวงเกา) ของรัสเซีย คอรสดังกลาว เซอเกบอกวาเปนการ มาสอบขบรถกนใหม ภายใน 1 เดอน ั ั ื คงจะไมใชเรืองงายๆ เพราะเขาถึงกับ ่ ตัดสินใจทีนอกจากจะชวยชีวตเขาไว ่ ิ นับจากวันออกประกาศ ตองมีการเปดสอนคอรส “การเอาตัว ไดแลว ยังชวยประหยัดเงินและเวลา รัสเซียเปนหนึงในประเทศทีมี ่ ่ รอดบนถนนมอสโก” กันเลยทีเดียว ทีจะตองไปทำเรืองทีสถานีตำรวจอยาง ่ ่ ่ สถิติการตายบนทองถนนมากที่สุด สภาพถนนสวนใหญในรัสเซีย นอย 3 วัน และคาเบียประกันทีตอง ้ ่ ในโลก ป ที่ แ ล ว มี ค นเสี ย ชี วิ ต จาก นั้ น เขาว า กั น ว า แย ม ากๆ แถมยั ง จายเพิมอีกรอยละ 10 กรณีทเขาเปน ่ ่ี อุบัติเหตุดังกลาวถึง 26,000 คน ไมคอยมีปายสัญญาณ และแทบจะ ฝายผิดอีกดวย ซึงถือวาดีขนมากจากเมือ 6 ปกอน ่ ึ้ ่ ไมมการวางแผนจราจรดวย หนำซ้ำ ี พูดงายๆ วา แมแตการเฉียว ่ ทีตวเลขสูงกวานี้ 3 เทา ่ ั อุบตเิ หตุสวนใหญยงเกิดจากการฝาฝน ั ั ชนเล็กๆ นอยๆ ก็ทำใหตองเสียโอกาส ข า ว บ อ ก ว า ม า ต ร ก า ร กฎจราจรโดยผูใชรถใชถนนนี่แหละ ทำเงินไปไมตำกวา 30,000 บาท ่ ปราบปรามพวก “เมาไมขบ” ของที่ ั รั ฐ มนตรี ก ระทรวงมหาดไทยของ แลวเซอเกก็ตัดสินใจเปลี่ยน นั่นก็ประสบความสำเร็จดีเกินคาด รัสเซียบอกวา ปญหาหลักอยูทคนสวน ่ี วิกฤติใหเปนโอกาส ดวยการสมัคร แตหนังสือพิมพเซนตปเตอรสเบิรก ใหญ เ ชื่ อ ว า ตนเองสามารถทำผิ ด เป น ครู ที่ ส ถาบั น แห ง นั้ น เสี ย เลย ซึงอางแหลงขาวไมเปดเผยชือระบุวา ่ ่ กฎหมายโดยไมมใครทำอะไรได ี เพราะธุรกิจนีดทาจะรุงเพราะบรรดา ้ ู ทีเ่ ปนเชนนันก็เพราะมาตรการเขมงวด ้ เลยตองเกิดสภาพตัวใครตัว บรษทตางๆ นยมสงพนกงานมาเรยน ิ ั ิ ั ี ทีวานันทำให “สินบน” ทีตองจายให ่ ้ ่ มันขึนมาอยางทีเปนอยู ้ ่ เพื่อใหสามารถตัดสินใจไดถูกตอง ตำรวจนันถีบตัวขึนไปสูงถึง 300,000 ้ ้ สิบปกอน เซอเก โมเซเยฟ ทันทวงที ในสถานการณคับขันบน บาททีเดียว เ ป น เ ซ ล ส แ ม น ที่ ต อ ง พ บ กั บ ทองถนน จริงเท็จอยางไร เราพิสจนไม ู ประสบการณขนหวลกทงวนทเี่ ขาตอง ั ุ ้ั ั แม แ ต พ วกที่ ซื้ อ ใบขั บ ขี่ ใ น ได เพราะเขาไมมใบเสร็จรับรองี ©ÅÒ´«×éÍี่ 127 กันยายน 2554 8 ปที่ 18 ฉบับที
- 11. àÃ×èͧ¨Ò¡»¡ กองบรรณาธิการ องคการอ อการคมครองผบรโภค สระเพ่ื ิ ุ ู ิ กาว ั สำคญ ของงานผบรโภคไทย ู ิ áÁŒ¨Ð¾ÂÒÂÒÁ㪌ªÕÇÔµ´ŒÇ¤ÇÒÁÃÐÁÑ´ÃÐÇѧÍ‹ҧàµ็Á·Õ่ ᵋàÃÒ·Ø¡¤¹¤§ÂÒ¡·Õ่¨ÐËÅÕ¡àÅÕ่§¨Ò¡ ¡Òö١àÍÒÃÑ´àÍÒà»ÃÕº䴌 à¹×่ͧ´ŒÇÂÍӹҨ㹡ÒèѴ¡ÒÃà¡Õ่ÂǡѺÇÔ¶Õ¡ÒúÃÔâÀ¤¹Ñ้¹äÁ‹ä´ŒÍÂÙ‹ ã¹Á×ͧ͢¼ÙŒºÃÔâÀ¤ ᵋ仼١¾Ñ¹¡ÑºÃкºàÈÃÉ°¡Ô¨ ºÃÃÉÑ·¢ŒÒÁªÒµÔ ¹Ñ¡¡ÒÃàÁ×ͧáÅо‹Í¤ŒÒ ¤§ÁÕ¡็ᵋ¼ÙŒºÃÔâÀ¤·Õ่á¢็§áçÁÒ¡¾Íà·‹Ò¹Ñ้¹·Õ่¨ÐÁÕâÍ¡ÒÊÃÍ´ä´Œ «Ö่§¡็໚¹á¤‹¤¹Ê‹Ç¹¹ŒÍ ·Ø¡Çѹ¹Õ้»ÃЪҪ¹¼ÙŒºÃÔâÀ¤Ê‹Ç¹ãËÞ‹ÂѧµŒÍ§à¼ªÔޡѺ»˜ÞËÒ¡ÒÃÅÐàÁÔ´ÊÔ·¸ÔÍ‹ҧäÁ‹ÁÕ·Õ·‹ÒÇ‹Ò ¨ÐŴŧ ©ÅÒ´«×éÍ ปที่ 18 ฉบับทีี่ 127 กันยายน 2554 9
- 12. ¤ÇÒÁ½˜¹¢Í§¼ÙŒºÃÔâÀ¤ ความฝน ความจริง ของดี ราคาไมแพง ของหวย ราคาแพง อาหารสะอาด ปลอดภัย อาหารปนเปอนสารพิษ สารเคมี ไปไหนมาไหนสะดวก ไปไหนไมคอยมีทางเลือก บริการขนสงสาธารณะได ราคาไมคมบริการ ตลอด ุ มาตรฐาน ปมแตอบตเหตุ ี ุ ั ิ คาน้ำ ไฟ โทรศัพท สมเหตุ ราคาขึนไมมเหตุผล คน ้ ี สมผล มีการบริหารจัดการ สวนใหญไมเคยรูเรือง ่ ทีดี ่ โครงสรางราคา ความฝนกับความจริงมักจะสวนทางกัน ไมวาผานมากียคสมัย ผูบริโภคยังตองดินรนเพือใหรอดจากการถูก ุ่ ้ ่ เอาเปรียบ ©ÅÒ´«×éÍี่ 127 กันยายน 2554 10 ปที่ 18 ฉบับที
- 13. ·ÓäÁ§Ò¹¤ØŒÁ¤Ãͧ¼ÙŒºÃÔâÀ¤ºŒÒ¹àÃÒäÁ‹ÁÕ»ÃÐÊÔ·¸ÔÀÒ¾ ถาหากมองวา ทางออกของการดูแลผูบริโภคคือ กฎหมาย ประเทศไทยก็มกฎหมายทีเกียวกับผูบริโภคเปน ี ่ ่ จำนวนมาก แลวทำไมผูบริโภคจึงยังถูกเอาเปรียบ ก็เพราะกฎหมายมีขอจำกัดทีวา ทำไดแคดแลเฉพาะเรืองทีกรอบ ่ ู ่ ่ กฎหมายของตนเองกำหนดไวเทานัน โดยทุกกฎหมายเนนการปองกันทีตนทาง ไมวาจะเปนกฎหมายอาหาร ยา ้ ่ ทีดน ประกันชีวต ฯลฯ ซึงเนนควบคุมทีผประกอบการหรือตนน้ำ ดวยแนวคิดทีวาถาผูประกอบการดีเสียอยาง ่ ิ ิ ่ ่ ู ่ ผูบริโภคก็ปลอดภัย ซึงในความเปนจริง ไมเปนเชนนัน เพราะขีดความสามารถของหนวยงานภาครัฐทีดแลกฎหมาย ่ ้ ่ ู ไมอาจทำไดถงขนาดทีจะควบคุมผูประกอบการทุกรายและทุกสินคาหรือบริการ เพราะโลกทุกวันนีอยูในสภาพการ ึ ่ ้ ผลิตทีลนเกิน และการบริโภคทีมากเกินไป ่ ่ ถามวา แลวมีกฎหมายทีเนนทีตวผูบริโภคไหม ก็มอยู 1 ฉบับทีระบุถงสิทธิอนพึงมีพงไดของผูบริโภค คือ ่ ่ ั ี ่ ึ ั ึ พ.ร.บ. คุมครองผูบริโภค พ.ศ. 2522 ทีมสำนักงานหนึงเกิดขึนมาพรอมกับ พ.ร.บ. นี้ คือสำนักงานคณะกรรมการ ่ ี ่ ้ คุมครองผูบริโภคหรือ สคบ. ทวา สคบ.ก็ขบเคลือนงานผูบริโภคไดไมมาก เพราะถูกจำกัดบทบาทดวยกฎหมายเชน ั ่ กัน กลาวคือ สคบ.ดูแลงานคุมครองผูบริโภคไดเฉพาะเรืองทีไมมหนวยงานหรือองคกรใดของรัฐรับผิดชอบอยูแลว ่ ่ ี เชน เรืองอาหาร ไมใชบทบาทของ สคบ. แตเปนบทบาทของ อย. หรือเรืองการเงินการธนาคารก็ไมใช สคบ. แต ่ ่ เปนบทบาทของธนาคารแหงประเทศไทย เปนตน ดังนันทีหลายคนเขาใจวา สคบ.เปนหนวยงานกลางของงาน ้ ่ คุมครองผูบริโภคจึงเปนเรืองไมถกตอง อีกทัง สคบ. ก็มไดมบทบาทหนาทีทจะไปกำหนดนโยบายหรือมาตรการ ่ ู ้ ิ ี ่ ี่ การคุมครองผูบริโภคของประเทศ นีจงเปนประเด็นสำคัญทีวา ทำไมงานดานการคุมครองผูบริโภคจึงมีขอจำกัด ่ึ ่ อยางมาก เมือหันกลับมามองทีภาคประชาชน ก็ยงพบสภาพการณทยำแย ประชนชนทัวไปยังเขาใจในสิทธิผบริโภค ่ ่ ิ่ ี่ ่ ่ ู นอยเกินไป ยังขาดความรูความเขาใจในการเลือกซือเลือกใช อาจเรียกไดวา “มีภมคมกันต่ำมาก” ทีเดียว สวนใหญ ้ ู ิ ุ ถูกชวนเชือใหลมหลงไปกับคำโฆษณา การประชาสัมพันธและการตลาดทีรกรานเขาไปในพืนทีทกชวงเวลาของชีวต ่ ุ ุ่ ้ ่ ุ ิ ทังในรายการขาว ในละคร บนรถเมล ในโรงภาพยนตร ฯลฯ ยิงผนวกรวมกับความรูสกไมอยากจะใชสทธิหรือ ้ ่ ึ ิ รองเรียน เพราะกลัวปญหายืดเยือเรือรัง จนปลอยเลยตามเลย ก็เลยกลายเปนจุดออนใหผประกอบการยิงไดใจเอา ้ ้ ู ่ รัดเอาเปรียบผูบริโภคมาตลอด เพราะคนจองจะเอาเปรียบมีมากเกินไปและแข็งแรงเกินไป หรืออาจเปนเพราะผูบริโภคเราออนแอเกินไป รูนอยเกินไป เรืองทีเกียวของกับการบริโภคก็มมากมายหลากหลายเสียเหลือเกินตังแตเรืองเล็กอยางกระดาษทิชชู ่ ่ ่ ี ้ ่ จนถึงเรืองระดับประเทศอยางน้ำมันเชือเพลิง เพราะฉะนันถาหวังใหหนวยงานทีทำหนาทีคมครองผูบริโภค คอยไล ่ ้ ้ ่ ่ ุ ตามแกปญหา ยอมไมใชทางออกทีเหมาะสม ในระยะยาวถาหวังใหงานคุมครองผูบริโภคเขมแข็ง ก็ตองสงเสริม ่ ใหผบริโภคเขมแข็ง จนถึงขนาดมีอำนาจตอรองกับภาคการผลิตได สามารถเขาไปมีสวนรวมใหความคิดเห็นใน ู กฎระเบียบตางๆ ทีกระทบกับการบริโภคได ไมเปนเพียงหนวยยอยเล็กๆ ทีถกกระทำดังเชนทุกวันนี้ ่ ่ ู ©ÅÒ´«×éÍ ปที่ 18 ฉบับทีี่ 127 กันยายน 2554 11