Min presentation från UX-open 2014. Bilderna säger inte så otroligt mycket, men det var ville få fram var att sjukvård är ett tacksamt fält för att göra fältstudier. Personal och patienter delar gärna med sig av sina kunskaper och erfarenheter. Men det kan vara tungt, inte minst emotionellt när man observerar patienter som inte mår bra. Jag tycker själv att det är svårast att vara runt sjuka barn. Sedan ville jag även dela med mig att persona och framförallt scenarios och upplevelsekartor fungerar mycket bra. Hör av dig om du är nyfiken och vill höra mer om det här!

1. Fältstudier i vården
Rósa Guðjónsdóttir

2. • Lång erfarenhet av
olika projekt inom
vården

3. • Vårdplatskoordinering
• Ett försök att
digitalisera en
whiteboard
• Observationer/
intervjuer före, i
början och på slutet
på ett pilotprojekt

4. • Digitalt
övervakningsblad
• Ett försök att
digitalisera ett
övervakningsblad
• Observationer/
intervjuer under ett
pilotprojekt

5. • Innovationshubben
för vård på distans
• Behovsanalys
• Observationer/
intervjuer
• Personas,
scenarios,
upplevelsekartor
och effektkartor

6. • Sjukvård är en
speciell och känslig
miljö
• Mycket givande
arbete!
• Saker jag har lärt mig

7. • Tacksam miljö för
fältstudier

8. • Många olika intressenter

9. • Praktiska råd

10. • Hantera
personalens
extrema tidsbrist
och press

11. • Svåra situationer

12. • Dokumentera resultat
• Kommunicera resultat
till olika intressenter

13. • Dokumentera resultat
• Kommunicera resultat
till olika intressenter

15. • x
TACK!