PIXNET UX 報告 - 部落格讀者瀏覽行為研究
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【PIXNET 使用者經驗研究報告 No. 001】 痞客邦站上超過 6 億篇文章，提供每天 700 萬的訪客各種食衣住行的推薦與心得，進而做出各種消費購買或旅行規劃的決策。 痞客邦希望能透過海量的數據統計與分析，為內容創作者揭露讀者的瀏覽行為與情境。  資料分析來源： 2016 年 1 月到 5 月痞客邦部落格文章在 Google Analytics 以及 PIXinsight 中超過 25 億筆的有效瀏覽紀錄。 >> 更多 UX 相關文章討論：http://ux.pixnet.net
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- 1. 部 落 格 讀 者 瀏 覽 行 為 研 究 PIXNET UX 研究報告 No. 01 | 2016 年 8 月
- 2. 給創作者的 一份分析報告 資料分析來源： 2016 年 1 月到 5 月痞客邦部落格文章在 Google Analytics 以及 PIXinsight 中超過 25 億筆的有效瀏覽紀錄。 台灣的網路使用者每天可能會用手機上臉書看新聞時事話題，分享有趣新鮮的影片或笑話。 然而當需要看某一間日本料理店的消費心得；或是搜尋一間 CP 值高的日本飯店時，痞客邦站上超過 6 億篇文章， 提供每天 700 萬的訪客各種食衣住行的推薦與心得，進而做出各種消費購買或旅行規劃的決策。 痞客邦希望能透過海量的數據統計與分析，為內容創作者揭露讀者的瀏覽行為與情境。 部落格讀者瀏覽行為研究02
- 3. 目錄 美味食記類文章 國內旅遊類文章 國外旅遊類文章 01 02 03 04 讀者從哪來 讀者的閱讀習慣 各分類文章閱讀習慣 閱讀後的行為 除另有註明，本文件內容皆採用 創用CC姓名標示-非商業性-相同方式分享3.0台灣授權條款 部落格讀者瀏覽行為研究03
- 4. 名詞定義 訪客 以工作階段 (Sessions) 為單位的記錄，每次 工作階段可能會產生多次瀏覽 (Pageviews) 。 搜尋 指透過搜尋引擎的搜尋結果頁面而來到痞客 邦部落格的訪客。 社群媒體 指透過 Facebook, Twitter, Plurk, Pinterest 等社交服務來到痞客邦的訪客。 手機 透過手機瀏覽器 (如 Safari, Google Chrome 等) 或是透過手機 App (如 Facebook, LINE app 等) 開啟超連結網址而來到痞客邦部落格 會被歸類為使用手機瀏覽。 桌機 透過桌上型電腦、筆記型電腦的瀏覽器開啟痞 客邦部落格網頁時會被歸類為使用桌機瀏覽。 部落格讀者瀏覽行為研究04
- 6. 58% 37% 4% 痞客邦 2016 年 1 月到 5 月訪客使用裝置統計 痞客邦 2016 年 1 月到 5 月的訪客中， 手機的訪客數約為桌機的 1.5 倍。 資料來源：痞客邦 2016 年 1 月到 5 月桌機與手機訪客數統計 w w w . p i x i n s i g h t . c o m . t w 部落格讀者瀏覽行為研究讀者從哪來 手機桌機 平板 讀者的閱讀裝置 閱讀 裝置 手機 桌機 平板 06
- 7. 5 0 0 4 0 0 3 0 0 2 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 2 0 0 3 0 0 4 0 0 5 0 0 搜尋 432M288M 31M 臉書 其他 不論是手機或桌機，平均每 3 個訪客就有 2 個是透過搜尋而來。 透過臉書來的訪客，在手機上約為桌機的 3 倍。顯示使用者在手機上透過臉書開啟網頁閱讀的習慣比桌機更頻繁。 痞客邦 2016 年 1 月到 5 月訪客使用裝置統計 資料來源：痞客邦 2016 年 1 月到 5 月桌機與手機訪客數統計 w w w . p i x i n s i g h t . c o m . t w 訪客數 (百萬) 閱讀從搜尋開始 104M 130M 148M 部落格讀者瀏覽行為研究讀者從哪來 手機桌機 07
- 9. 使用者的閱讀裝置偏好會隨著上班 (課) 或休假而有明顯的瀏覽裝置改變。 在週末休假期間的桌機瀏覽量明顯減少， 而手機用量增加。 顯示使用者在週末明顯減少桌機瀏覽行為。 一方面可能是家中沒有電腦，另一方面也可 能是週末出門在外使用手機較為頻繁。 平常日有桌機 週末用手機 資料來源：痞客邦 2016 年 1 月到 5 月桌機與手機訪客數統計 桌機/手機訪客來源比較 Mon Tue Wed Thu Fri Sat Sun 瀏覽量 時段 w w w . p i x i n s i g h t . c o m . t w 週末時段 手機瀏覽量增加 手機桌機 部落格讀者瀏覽行為研究讀者的閱讀習慣 09
- 10. 瀏覽量 桌機瀏覽量隨著使用者的用餐與下班時間而起伏變化， 在中午用餐前 (11 - 12 點) 達到一天的高峰，晚上 6 - 8 點為下班時間，桌機瀏覽量明顯減少。 總體而言，不管是白天或晚上，在休息時間使用者較傾向使用手機來閱讀文章。 時段 晚上 6 - 8 點 下班低峰 桌機/手機瀏覽時段分佈 中午用餐前 第一波高峰 白天用桌機 晚上滑手機 w w w . p i x i n s i g h t . c o m . t w 12am 4am 8am 12pm 4pm 8pm 休息時段 第二波高峰 手機桌機 部落格讀者瀏覽行為研究讀者的閱讀習慣 10
- 11. w w w . p i x i n s i g h t . c o m . t w 在文章發表後的前 30 天，流量來源 以社群媒體為主，顯示從臉書為主的 社群媒體訪客以閱讀新文章為主。 平均而言，一篇文章的搜尋總瀏覽量 約在發表後 6 個月超過社群媒體總瀏 覽量。 搜尋來的流量隨著時間增加，在發表 1 年以上的文章中，從搜尋結果來的 瀏覽量是社群網路的 18 倍。 臉書看新文 搜尋看舊文 部落格讀者瀏覽行為研究讀者的閱讀習慣 文章已發表天數與流量比較 社群媒體搜尋 已發表天數計算方式為：每次瀏覽發生時，計算當下該文 章的發表日期距今經過多久作為數值予以紀錄。 瀏覽量 文章 已發表天數 3 天內 4 - 30 天 1 - 3 個月 4 - 12 個月 11
- 14. 部分痞客邦文章沒有設定分類，這些為分類文章未納入計算。 痞客邦前五大瀏覽量的文章分類以餐廳 美食為主，其次為國內外旅遊以及美容 彩妝保養類文章。 痞客邦分類文章瀏覽量TOP10 各分類文章 瀏覽量比較 0 5 10 15 20 25 美味食記 國外旅遊 國內旅遊 美容彩妝 親子育兒 數位生活 食譜分享 生活綜合 時尚流行 醫療保健 19.92% 12.88% 7.86% 4.23% 4.01% 3.44% 3.11% 3.09% 3.06% 2.33% w w w . p i x i n s i g h t . c o m . t w 瀏覽量 佔比(%) 部落格讀者瀏覽行為研究各分類文章閱讀習慣 14
- 15. 美味食記類文章 瀏覽量 時段 美味食記類 | 瀏覽時段分佈 w w w . p i x i n s i g h t . c o m . t w 食記類文章在桌機上的瀏覽高峰是中午用餐前的 11 - 12 點，以及下午 4 - 5 點。 手機上的瀏覽高峰為中午 12 - 1 點，以及下午 6 - 7 點。 下午 4 - 5 點 第二波高峰 下午 12 - 1 點 第一波高峰 12am 4am 8am 12pm 4pm 8pm 中午用餐前 第一波高峰 手機桌機 下午 6 - 7 點 第二波高峰 部落格讀者瀏覽行為研究各分類文章閱讀習慣 15
- 16. 美味食記類文章搜尋行為 瀏覽量佔比(%) 瀏覽量佔比(%) 9.00 6.75 4.50 2.25 0.00 時段 美味食記 | 桌機瀏覽時段分佈 美味食記 | 手機瀏覽時段分佈 在用餐前時段，桌機上從搜尋而來的美味食記類文章瀏覽量佔比有明顯增加，特別是晚餐前時段 (下午 4 - 5 點) ， 顯示網友在即將用餐前會有較高的桌機食記文章搜尋需求。 在用餐當下，手機搜尋美味食記類文章的瀏覽量佔比較其他時段高，表示網友於用餐時間可能有較高的現場瀏覽需求。 12am 4am 8am 12pm 4pm 8pm 12am 4am 8am 12pm 4pm 8pm 8.00 6.00 4.00 2.00 0.00 時段 w w w . p i x i n s i g h t . c o m . t ww w w . p i x i n s i g h t . c o m . t w 全站平均美味食記類文章 全站平均美味食記類文章 部落格讀者瀏覽行為研究各分類文章閱讀習慣 16
- 17. 資料統計方式：透過 PIXinsight 比對美味食記類文章的搜尋關鍵字，拆解為字組後，依出現頻率較高的關鍵字組來做排列。 w w w . p i x i n s i g h t . c o m . t w 美味食記文章 搜尋關鍵字頻率 2016 年 1 月到 5 月搜尋美味食記類文章的關鍵字中，以春川炒雞、海底撈、上引水產等餐廳名出現頻率較高。 網友搜尋美食文章時，傾向直接輸入餐廳名稱作為關鍵字查詢。 若無明確搜尋目標會使用如「下午茶」、「早午餐」、「台南小吃」等關鍵字。 春川炒雞 麻藥瘋雞 omaya 上引水產 海底撈 屋馬 藏壽司 潮肉 pablo 台南小吃 早午餐 花甜果室 金子半之助 酵母 火鍋阜杭豆漿 點點心 高雄餐廳 溫野菜 下午茶 港式飲茶 寒舍艾美 一番地 品花苑 抹茶 台北下午茶 銀翼餐廳 壽喜燒 小潘鳳梨酥 探索廚房 肥前屋 茹絲葵 果然匯 食養山房 逢甲夜市 潮坊 campus 台北早餐 高雄早午餐 部落格讀者瀏覽行為研究各分類文章閱讀習慣 17
- 19. 國外旅遊類文章 桌機上的國外旅遊文章瀏覽量較為接近手機瀏覽量，根據與使用者訪談與觀察中得知國外旅 遊類文章的資訊量較大，使用者在規劃階段會較為偏好使用桌機瀏覽與整理資料。 瀏覽量 12am 4am 8am 12pm 4pm 8pm 時段 國外旅遊類文章 | 瀏覽時段分佈 w w w . p i x i n s i g h t . c o m . t w 部落格讀者瀏覽行為研究各分類文章閱讀習慣 手機桌機 19
- 20. 國外旅遊類文章 2016 年 1 月到 5 月國外旅遊類文章中， 以日本旅遊佔最多，其次為韓國、歐洲、 泰國。 各國旅遊類文章瀏覽量比較 0 12.5 25.0 37.5 50.0 日本 韓國 歐洲 泰國 香港 新加坡 澳洲 澳門 美國 44.46% 10.31% 6.94% 5.75% 3.93% 2.21% 1.69% 1.44% 0.96% w w w . p i x i n s i g h t . c o m . t w 瀏覽量 佔比(%) 部落格讀者瀏覽行為研究各分類文章閱讀習慣 資料統計方式：以國外旅遊類文章的文章標題來分類各個文章的 相關國家，並統計各國文章瀏覽量佔全部國外旅遊文章的百分比 來計算。 20
- 21. 資料統計方式：透過 PIXinsight 比對國外旅遊類文章的搜尋關鍵字，拆解為字組後，依出現頻率較高的關鍵字組來做排列。 w w w . p i x i n s i g h t . c o m . t w 國外旅遊 搜尋關鍵字頻率 網友搜尋 2016 年 1 月到 5 月國外旅遊類文章的關鍵字中，出現頻率最高的是大阪以及環球影城。 網友搜尋時，除了地點以外常見搭配關鍵字是「自由行」、「必買」、「行程」等字詞。 大阪 自由行 韓國必買 大阪環球影城 京都自由行 環球影城 韓國自由行 大阪自由行 沖繩自由行 東京自由行 新加坡自由行 沖繩必買 泰國必買 大阪必買 名古屋自由行 首爾自由行 環球影城門票 德國必買 東京迪士尼 日本必買 快速通關 淺草 澳洲必買 築地市場 南怡島 首爾 outlet 上野 日本必買藥妝 加拿大必買 新加坡必買 曼谷自由行 黑門市場 香港自由行 日本必買零食 台場法國必買 自由之丘 英國必買 部落格讀者瀏覽行為研究各分類文章閱讀習慣 21
- 23. 國內旅遊類文章 部落格讀者瀏覽行為研究各分類文章閱讀習慣 在各時段桌機瀏覽，除了用餐與移動時段以外，其他時段分布較為平均。 手機的文章瀏覽集中在中午 12 點與晚上 10 點。 瀏覽量 12am 4am 8am 12pm 4pm 8pm 時段 國內旅遊類文章 | 瀏覽時段分佈 w w w . p i x i n s i g h t . c o m . t w 手機桌機 中午 12 點 第一波高峰 晚上 10 點 第二波高峰 23
- 24. 國內旅遊類文章手機瀏覽 週一到週五手機流量比較 週末手機流量比較 國內旅遊類文章手機流量集中在平常日的晚上時段，以及週末上午時段。 推測國內旅遊的出發時段以週末與連假早上為主。 使用者可能上午時段較多當下瀏覽需求，而週間晚上時段偏向事前瀏覽行為。 全站平均國內旅遊文章 全站平均國內旅遊文章 瀏覽量佔比(%) 瀏覽量佔比(%) 10.00 7.50 5.00 2.50 0.00 時段 12am 4am 8am 12pm 4pm 8pm 12am 4am 8am 12pm 4pm 8pm 8.00 6.00 4.00 2.00 0.00 時段 w w w . p i x i n s i g h t . c o m . t ww w w . p i x i n s i g h t . c o m . t w 部落格讀者瀏覽行為研究各分類文章閱讀習慣 24
- 25. 資料統計方式：透過 PIXinsight 比對國內旅遊類文章的搜尋關鍵字，拆解為字組後，依出現頻率較高的關鍵字組來做排列。 w w w . p i x i n s i g h t . c o m . t w 國內旅遊 搜尋關鍵字頻率 網友搜尋 2016 年 1 月到 5 月國內旅遊類文章的關鍵字中，出現頻率最高的地點是台中、九份、宜蘭等。 其中台中相關搜尋關鍵字中，出現頻率較高的組合詞有：好玩、好去處、景點、一日遊、旅遊等等。 網友除了想找某地區推薦的景點外，也會想要找特定需求的旅遊資訊如「一日遊」、「親子遊」等。 台中 景點 九份 草原 宜蘭 嘉義 星空 藍眼淚 埔里景點 台北一日遊 台南景點 宜蘭一日遊 南投景點 彰化景點 忘憂森林 新竹景點 新竹一日遊 平溪 台中好玩 台中好去處 台中一日遊 墾丁景點 花蓮景點 台北好去處 迪化街 高雄景點 台北景點 九份一日遊 教堂 花蓮景點 台中旅遊 馬祖 台南民宿 桃太郎 台中景點推薦 嘉義一日遊 高跟鞋 台北親子遊 雲林景點 苗栗景點 部落格讀者瀏覽行為研究各分類文章閱讀習慣 25
- 28. w w w . p i x i n s i g h t . c o m . t w 點擊統計為超連結與圖片連結的點擊次數，扣除掉痞 客邦站內連結以及嵌入在 IFRAME 內的超連結。 閱讀後網站點擊統計 從 2016 年 1 月到 5 月期間，使 用者在閱讀痞客邦文章內容後，產 生了超過 7000 萬次的點擊導向外 站，其中約 10% 點擊的網站與購 物決策相關。 購物類平台網站點擊以旅遊與行程 訂購居多。 Facebook Agoda Google 雲端硬碟 Flickr Youtube Blogspot yam 天空 Gigacircle Mega 免費空間 Mediafire 免費空間 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Agoda Asiayo.com KKDAY ipag.com.tw Yahoo 購物中心 Hotelscombined Yahoo 拍賣 博客來書店 TKBGO 購課網 露天拍賣 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 網站點擊總排名 購物類平台網站點擊排名 部落格讀者瀏覽行為研究閱讀後行為 28
- 29. 閱讀後行為 重點 摘要 使用者在閱讀文章內容後，約 有 10% 點擊的外站連結與購買 決策行為相關。 在文章之中提供相關網站超連 結，可協助使用者瞭解更多資 訊或是比較差異。 01 02 對於有購買意圖的使用者， 提供購買方式的連結可以有 效協助使用者更容易獲取商 品。 03 部落格讀者瀏覽行為研究29