3. Branding é o processo de gestão organizacional com foco na marca, onde esta é percebida e reconhecida como o principal ativo da empresa, criando relacionamento entre marcas e pessoas.
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6. A comunicação deve estar estrategicamente planejada, fundamentada nos valores corporativos e focada no cumprimento dos objetivos de negócios das organizações, divulgando os diferenciais da marca ao consumidor.
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9. Ações de relacionamento visam construir contatos duradouros entre a empresa e seus clientes, contribuindo para o aumento do desempenho desta e para resultados sustentáveis.
