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1.Introducción al Comercio Electrónico. 2.El plan de marketing

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(Casi) todo lo que debes saber antes de poner tu comercio en internet. Primera y segunda parte de una introducción básica al comercio electrónico para comerciantes de la vida real.

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  1. 1. (CASI) TODO LO QUE DEBES SABER ANTES DE PONER TU COMERCIO EN INTERNET
  2. 2. Pablo de Lapatza Almagia Licenciado en Publicidad Licenciado en Periodismo Master en Marketing Contexto de Comunicación ¿Y tú? Nombre negocio, proyecto experiencia expectativas … 1. INTRODUCCIÓN
  3. 3. El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic commerce en inglés), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas. “ http://es.wikipedia.org/wiki/Comercio_electrónico 1. INTRODUCCIÓN
  4. 4. ¿Comercio con apellido? Electrónico versus físico Distinto proceso, diferentes elementos Mismos principios 1. INTRODUCCIÓN
  5. 5. Ventajas para el público: comodidad ¿precio? variedad atención 24/7 1. INTRODUCCIÓN
  6. 6. Gran crecimiento Normalización Incorporación de los “nativos digitales” percepción de seguridad banda ancha 1. INTRODUCCIÓN
  7. 7. ¿Y para el vendedor? Sin limitación geográfica Datos del cliente Marketing muy segmentado ¿Notoriedad? ROPO Nuevo canal 1. INTRODUCCIÓN
  8. 8. Libros Viajes Electrónica Espectáculos… ¿Hay sectores en los que no pueda entrar el comercio electrónico? ¿Qué ofrecer en cada sector? La comodidad al poder. 1. INTRODUCCIÓN
  9. 9. Si ya tengo mi negocio ¿por qué tengo que ponerlo online? ¿Es el mismo o es otro? ¿Qué riesgos corro? ¿Cual es mi propuesta de valor? Debate 1. INTRODUCCIÓN
  10. 10. EL PLAN DE MARKETING: Análisis interno Análisis interno Análisis externo Análisis externo DDAAFFOO OObbjejetitvivooss EEsstrtraateteggiaiass PPlalanneess d dee a accccióiónn FFeeeeddbbaacckk 2. PLAN DE MARKETING
  11. 11. Análisis interno: qué vendemos dónde a quién con qué recursos con qué proveedores con qué marca ¿nos conocen? ¿por qué nos tienen que comprar? … 2. PLAN DE MARKETING
  12. 12. 2. PLAN DE MARKETING Análisis externo: el sector tamaño situación tendencia perspectivas cifras competencia ciclo de vida del producto …
  13. 13. ANÁLISIS DAFO debilidades amenazas fortalezas oportunidades 2. PLAN DE MARKETING
  14. 14. OBJETIVOS: claros concisos coherentes concretos alcanzables medibles a plazo fijado 2. PLAN DE MARKETING
  15. 15. ESTRATEGIA: conjunto de acciones planificadas sistemáticamente en el tiempo, que se llevan a cabo para lograr un determinado fin o misión. patrón de decisiones estable en el tiempo flexible/modificable coherente 2. PLAN DE MARKETING
  16. 16. 2. PLAN DE MARKETING PLAN DE ACCIÓN conjunto de acciones orientado a resultados limitado en el tiempo acorde a la estrategia
  17. 17. 2. PLAN DE MARKETING ANALÍTICA elección de métricas control constante obtención de conclusiones agilidad en las decisiones feedback: corrección de objetivos, estrategias, planes…

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