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(CASI) TODO LO QUE DEBES SABER 
ANTES DE PONER TU COMERCIO EN INTERNET
Pablo de Lapatza Almagia 
Licenciado en Publicidad 
Licenciado en Periodismo 
Master en Marketing 
Contexto de Comunicació...
El comercio electrónico, también conocido como 
e-commerce (electronic commerce en inglés), 
consiste en la compra y venta...
¿Comercio con apellido? 
Electrónico versus físico 
Distinto proceso, diferentes elementos 
Mismos principios 
1. INTRODUC...
Ventajas para el público: 
comodidad 
¿precio? 
variedad 
atención 24/7 
1. INTRODUCCIÓN
Gran crecimiento 
Normalización 
Incorporación de los “nativos digitales” 
percepción de seguridad 
banda ancha 
1. INTROD...
¿Y para el vendedor? 
Sin limitación geográfica 
Datos del cliente 
Marketing muy segmentado 
¿Notoriedad? ROPO 
Nuevo can...
Libros 
Viajes 
Electrónica 
Espectáculos… 
¿Hay sectores en los 
que no pueda entrar el 
comercio electrónico? 
¿Qué ofre...
Si ya tengo mi negocio 
¿por qué tengo que ponerlo online? 
¿Es el mismo o es otro? 
¿Qué riesgos corro? 
¿Cual es mi prop...
EL PLAN DE MARKETING: 
Análisis 
interno 
Análisis 
interno 
Análisis 
externo 
Análisis 
externo 
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Análisis interno: 
qué vendemos 
dónde 
a quién 
con qué recursos 
con qué proveedores 
con qué marca 
¿nos conocen? 
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2. PLAN DE MARKETING 
Análisis externo: 
el sector 
tamaño 
situación 
tendencia 
perspectivas 
cifras 
competencia 
ciclo...
ANÁLISIS DAFO 
debilidades amenazas 
fortalezas oportunidades 
2. PLAN DE MARKETING
OBJETIVOS: 
claros 
concisos 
coherentes 
concretos 
alcanzables 
medibles 
a plazo fijado 
2. PLAN DE MARKETING
ESTRATEGIA: 
conjunto de acciones planificadas sistemáticamente en 
el tiempo, que se llevan a cabo para lograr un 
determ...
2. PLAN DE MARKETING 
PLAN DE ACCIÓN 
conjunto de acciones 
orientado a resultados 
limitado en el tiempo 
acorde a la est...
2. PLAN DE MARKETING 
ANALÍTICA 
elección de métricas 
control constante 
obtención de conclusiones 
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1.Introducción al Comercio Electrónico. 2.El plan de marketing

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(Casi) todo lo que debes saber antes de poner tu comercio en internet. Primera y segunda parte de una introducción básica al comercio electrónico para comerciantes de la vida real.

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1.Introducción al Comercio Electrónico. 2.El plan de marketing

  1. 1. (CASI) TODO LO QUE DEBES SABER ANTES DE PONER TU COMERCIO EN INTERNET
  2. 2. Pablo de Lapatza Almagia Licenciado en Publicidad Licenciado en Periodismo Master en Marketing Contexto de Comunicación ¿Y tú? Nombre negocio, proyecto experiencia expectativas … 1. INTRODUCCIÓN
  3. 3. El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic commerce en inglés), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas. “ http://es.wikipedia.org/wiki/Comercio_electrónico 1. INTRODUCCIÓN
  4. 4. ¿Comercio con apellido? Electrónico versus físico Distinto proceso, diferentes elementos Mismos principios 1. INTRODUCCIÓN
  5. 5. Ventajas para el público: comodidad ¿precio? variedad atención 24/7 1. INTRODUCCIÓN
  6. 6. Gran crecimiento Normalización Incorporación de los “nativos digitales” percepción de seguridad banda ancha 1. INTRODUCCIÓN
  7. 7. ¿Y para el vendedor? Sin limitación geográfica Datos del cliente Marketing muy segmentado ¿Notoriedad? ROPO Nuevo canal 1. INTRODUCCIÓN
  8. 8. Libros Viajes Electrónica Espectáculos… ¿Hay sectores en los que no pueda entrar el comercio electrónico? ¿Qué ofrecer en cada sector? La comodidad al poder. 1. INTRODUCCIÓN
  9. 9. Si ya tengo mi negocio ¿por qué tengo que ponerlo online? ¿Es el mismo o es otro? ¿Qué riesgos corro? ¿Cual es mi propuesta de valor? Debate 1. INTRODUCCIÓN
  10. 10. EL PLAN DE MARKETING: Análisis interno Análisis interno Análisis externo Análisis externo DDAAFFOO OObbjejetitvivooss EEsstrtraateteggiaiass PPlalanneess d dee a accccióiónn FFeeeeddbbaacckk 2. PLAN DE MARKETING
  11. 11. Análisis interno: qué vendemos dónde a quién con qué recursos con qué proveedores con qué marca ¿nos conocen? ¿por qué nos tienen que comprar? … 2. PLAN DE MARKETING
  12. 12. 2. PLAN DE MARKETING Análisis externo: el sector tamaño situación tendencia perspectivas cifras competencia ciclo de vida del producto …
  13. 13. ANÁLISIS DAFO debilidades amenazas fortalezas oportunidades 2. PLAN DE MARKETING
  14. 14. OBJETIVOS: claros concisos coherentes concretos alcanzables medibles a plazo fijado 2. PLAN DE MARKETING
  15. 15. ESTRATEGIA: conjunto de acciones planificadas sistemáticamente en el tiempo, que se llevan a cabo para lograr un determinado fin o misión. patrón de decisiones estable en el tiempo flexible/modificable coherente 2. PLAN DE MARKETING
  16. 16. 2. PLAN DE MARKETING PLAN DE ACCIÓN conjunto de acciones orientado a resultados limitado en el tiempo acorde a la estrategia
  17. 17. 2. PLAN DE MARKETING ANALÍTICA elección de métricas control constante obtención de conclusiones agilidad en las decisiones feedback: corrección de objetivos, estrategias, planes…

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