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Ec.6 promoción y marketing ppt

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(Casi) Todo lo que debes saber antes de poner tu tienda online, 6ª entrega. Curso de introducción al comercio electrónico para comerciantes de la Federación de Comercio de Alava

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Ec.6 promoción y marketing ppt

  1. 1. HERRAMIENTAS DE PROMOCIÓN Y MARKETING: SEO SEM facebook campaigns blogs redes sociales reputación online community manager publicidad off line política promocional fidelización y atención al cliente …
  2. 2. SEO posicionamiento orgánico “gratis” SEM publicidad de pago Geolocalización Google MyBusiness sin coste Atención también a: fotos vídeos noticias
  3. 3. SEARCH ENGINE OPTIMIZATION OPTIMIZACIÓN PARA BUSCADORES Posicionamiento web SEO on page keywords, metatags, titles contenido enlaces internos SEO externo enlaces entrantes: directorios, colaboraciones, entrevistas, menciones, etc. enlazar a otros GOOGLE WEBMASTER TOOLS
  4. 4. SEARCH ENGINE MARKETING MARKETING EN BUSCADORES anuncios en buscadores pago por clic buena selectividad geográfica y demográfica subasta por palabras clave no hay pago, no hay resultado presupuesto controlado
  5. 5. PUBLICIDAD CONTEXTUAL GOOGLE ADSENSE banners y anuncios en sitios relacionados con nuestro producto más notoriedad pago por clic o conversión
  6. 6. GEOLOCALIZACIÓN: GOOGLE MY BUSINESS reclamar la información en google maps corregir posibles errores incluye una ficha con fotos, etc. comentarios de clientes,vistantes, etc. gratis y muy eficaz en posicionamiento no solo por comercio electrónico!
  7. 7. FACEBOOK ADS y otras formas de publicidad en Facebook gran capacidad de selección geo y demo pago por clic o por conversión pago por clic fácil gestión presupuesto anuncios, post patrocinados, ofertas…
  8. 8. herramientas de creación de contenido interno a la tienda/web o externo colaborar en otros blogs requiere constancia y esfuerzo contenidos de calidad y valorados por la audiencia posicionarse como experto variante: videoblog bajo coste, alta implicación
  9. 9. REDES SOCIALES de todos los colores, de todos los sabores seleccionar las adecuadas de acuerdo a los públicos cada una en su tono si no la vamos a atender, mejor no tenerla establecer un plan: objetivos estrategia acciones los mercados son conversaciones
  10. 10. REDES SOCIALES Facebook: mantener contacto Comunicar noticias, promos, etc. Twitter: noticias, conversaciones, servicio postventa… Linkedin: prestigio profesional Youtube: vídeo Pinterest: estilo Google+ Instagram flickr tumblr Foursquare Slideshare Issuu Flavors.me, abotut.me …
  11. 11. REPUTACIÓN ONLINE LO QUE SE DICE DE TI EN INTERNET todos estamos en internet, la cuestión es cómo di algo antes de que lo digan otros controla las dos primeras páginas de google ante una crisis: aporta soluciones ignora al troll transparencia
  12. 12. FUNCIONES DEL COMMUNITY MANAGER escuchar contestar seguir a la competencia crear contenido monitorizar CUALIDADES conocimiento interno y externo sociabilidad moderación creatividad paciencia sentido común
  13. 13. PUBLICIDAD OFF LINE: alta inversión gran penetración aporta credibilidad no solo en los grandes medios radio local, buzoneo, exterior, etc.
  14. 14. POLÍTICA PROMOCIONAL objetivo que nuestros clientes consuman más no es bajar el precio planificada, consistente, coherente monitorizar resultados
  15. 15. ATENCIÓN AL CLIENTE Y SERVICIO POSTVENTA establecer canales respuesta inmediata ¿solo en caso de problemas? redes sociales comunidad de ayuda ante una crisis, franqueza mide la satisfacción

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