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Unidad de Consejo y Cuidado Oncológico. DEFINICIÓN


 Unidad de tratamiento integral para pacientes oncológicos: una
          práctica oncológica que abarca todos los aspectos médicos,
          emocionales y de soporte del paciente.

          • Ofrecer una oncología de máxima calidad pensada para el
             paciente

          • Integración de la práctica científica y clínica, ofreciendo la
             máxima calidad de diagnóstico y tratamiento de la enfermedad
             oncológica y la máxima calidad de cuidado del paciente con
             cáncer y de sus familiares




Sanitas                                                       Identidad Corporativa
Unidad de Consejo y Cuidado Oncológico. DEFINICIÓN


 Proporcionar una Oncología para tratar pacientes, no tumores

          • Práctica multidisciplinar e integral
          • Práctica comprometida

          • Práctica humana

          • Práctica científica

          • Práctica eficiente




Sanitas                                                  Identidad Corporativa
¿POR QUÉ?




Sanitas     Identidad Corporativa
Cambios en la relación paciente / enfermedad




                   Tratar EL CÁNCER




                Tratar PACIENTES CON
                        CÁNCER



Sanitas                                        Identidad Corporativa
Necesidades del paciente

•     Estudio: El paciente oncológico

          • Iniciativa de la Fundación Salud, Innovación y Sociedad (SIS)
          • Realizado por la Fundación Biblioteca Josep Laporte y Strategic
•     Objetivos:

          • Organización sanitaria adaptada al paciente
          • Obtener información sobre las actitudes, vivencias y conductas de los
             pacientes

          • Identificar las necesidades de atención sanitaria y social




              “Se me atiende pero no se me acompaña, se me informa pero
                no se me comunica, se me oye pero no se me escucha”


Sanitas                                                                       Identidad Corporativa
Necesidades del paciente




                        Diagnóstico
                                      Apoyo Psicológico/
                                         Emocional
     Asesoramiento


                                         Tratamiento
                        PACIENTE
                                         de soporte


          Tratamiento
           específico
                                      FAMILIA / CUIDADORES
                           Cariño



Sanitas                                            Identidad Corporativa
Necesidades del paciente

 •        Buenos cuidados profesionales

           • El mejor diagnóstico, lo antes
              posible

           • El mejor tratamiento
 •        Cuidado centrado en la persona

           • Organización sanitaria adaptada al
              paciente


•         Cuidado holístico

•            Más allá del aspecto clínico, dirigirse a las necesidades y deseos del
paciente




Sanitas                                                                 Identidad Corporativa
ESCUELA DE PACIENTE Y FAMILIARES
¿Por qué?




Sanitas                            Identidad Corporativa
LA CONSULTA SE NOS
          QUEDA PEQUEÑA !!!!!!!!!




Sanitas                         Identidad Corporativa
Ir más allá

La consulta/ El hospital de Día


 . Os atendemos e intentamos
 acompañar
 . Os informamos e intentamos
 comunicarnos
 . Os oímos e intentamos
 escucharos                         . Queremos acompañaros MÁS
                                    . Queremos comunicarnos MÁS
                                    . Queremos escucharos MÁS




                            ESCUELA DE PACIENTES Y FAMILIARES

Sanitas                                                 Identidad Corporativa
Los retos

          De los Profesionales                 De los pacientes y familiares
•    Además de saber qué                   •    Sentir que la salud es también
     enfermedad tiene el paciente,              una cuestión de actitud
     queremos saber qué paciente
     tiene la enfermedad                   •    Comprender que la salud tiene
                                                más de lucha por la vida que de
                                                guerra contra la muerte, más de
•    Conseguir que veaís en la                  aprendizaje consciente que aporta
     enfermedad más un desafío que              el sufrimiento que de resistencia
     una amenaza                                contra la enfermedad

•    Conseguir que comprendaís que
     además de tratar la enfermedad y
     los síntomas, vosotros teneís que
     ir a la raíz de determinados
     hábitos de vida física e espiritual



Sanitas                                                             Identidad Corporativa
“Carta de Derechos del Enfermo”. Bernie S. Siegel AMOR, MEDICINA
MILAGROSA
Querido doctor:
Le ruego no me oculte el diagnóstico. Ambos sabemos que acudo a usted para
   saber si tengo cáncer u otra enfermedad grave. Si sé lo que tengo, sabré
   con lo que debo luchar y desaparecerá el miedo. Si usted oculta el nombre
   y los detalles, me priva de la posibilidad de cuidar de mí mismo. Cuando se
   está preguntando si debe decírmelo, ya lo sé. Usted se sentirá mejor si
   calla, pero eso me perjudica.
¡No me diga cuanto voy a vivir! Solo yo puedo decidirlo. Es mi deseo, mi
   finalidad, mi mérito, mi fortaleza y mi ansia de vivir lo que hará tomar esa
   decisión.
Enseñe a mi familia y a mí cómo y por qué se produjo esta enfermedad.
   Ayúdeme a mi y a mi familia a vivir ahora. Hábleme de mi nutrición y de las
   necesidades de mi cuerpo. Dígame cómo usar estos conocimientos y cómo
   pueden trabajar juntos mi cuerpo y mi mente. La curación se produce
   dentro, pero yo quiero combinar mi fuerza con la de usted. Si ambos
   formamos un equipo, viviré una vida más larga y mejor.




Sanitas                                                         Identidad Corporativa
“Carta de Derechos del Enfermo”. Bernie S. Siegel AMOR, MEDICINA
MILAGROSA

 Doctor, no permita que sus opiniones negativas, sus temores y sus
   prejuicios afecten a mi salud. No se ponga en el camino de mi curación
   por excederse en sus expectativas. Deme la posibilidad de ser una
   excepción en sus estadísticas.
 Deme a conocer sus opiniones y su tratamiento y ayúdeme a que lo haga mío.
   No obstante, recuerde que lo que yo piense es lo más importante. Lo que
   no crea no podrá ayudarme.
 ………………. Doctor, usted puede enseñarme a mí y a mi familia a vivir con mi
   problema cuando yo no esté con uted. Escuche con calma nuestras
   preguntas y preste atención cuando lo necesitemos. Es importante que
   sienta libertad para hablar con usted y preguntarle. Viviré más tiempo y
   con mayor sentido si establecemos una relación de mutuo entendimiento.
   Lo necesito a usted en mi vida para lograr nuevos objetivos.




Sanitas                                                       Identidad Corporativa
Escuela de Pacientes y Familiares



 OBJETIVOS
 - Ampliar la información sobre la enfermedad oncológica desde un
   vista práctico y humano
 • Ser capaces de responder a vuestras dudas médicas, personales y
   emocionales

 •        Fomentar la convivencia entre pacientes y familiares
 •        Dar la oportunidad a aquellos que lo deseen, de trasmitir su
          experiencia
 •        Fomentar trato cercano entre vosotros y los profesionales sanitarios
 •        Proporcionaros herramientas que os permiten afrontar problemas
          físicos y emocionales derivados de la enfermedad y los tratamientos



Sanitas                                                          Identidad Corporativa
¿Cómo?




Sanitas   Identidad Corporativa
COMPARTIENDO




Sanitas                  Identidad Corporativa
VOSOTROS

•    Vuestra capacidad de superación y de lucha
•    Vuestros recursos para superar la adversidad, la incertidumbre y el
     estrés
•    Vuestra RESILENCIA
              • Habilidad y capacidad de maduración, autocontrol y reacción serena
                frente a situaciones adversas y de verdadero estrés
•    Vuestras ganas de vivir
•    Vuestro amor

•    Vuestros miedos y dudas
•    Vuestros pensamientos negativos
•    Vuestra desesperanza y tristeza
•    Vuestro cansancio




Sanitas                                                                Identidad Corporativa
NOSOTROS



 •        Nuestros conocimientos médicos
 •        Nuestra experiencia con cada uno de vosotros
 •        Nuestra fe en cada uno de vosotros
 •        Nuestro compromiso con cada uno de vosotros
 •        Nuestras ganas de curaros
 •        Nuestras ganas de ayudaros




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LA CURACIÓN


 . La medicina
 . Los profesionales Sanitarios




                                        La persona, El individuo




                                  LA SANACIÓN

Sanitas                                                        Identidad Corporativa
LOS DETALLES




Sanitas        Identidad Corporativa
PROGRAMA

•    Sesiones quicenales en HLM
      • Se abordarán de forma secuencial diferentes aspéctos de la
        enfermedad y los tratamientos
      • Sesiones conjuntas personal sanitario/paciente

•    Talleres/ Actividades
      • Para ofrecer instrumentos prácticos relativos a temas abordados
        en las sesiones



          • Y todo lo que decidamos entre todos




Sanitas                                                     Identidad Corporativa
PROGRAMA PRÓXIMO TRIMESTRE. Sesiones Quincenales

•   12 de Abril de 2012: El Diagnóstico
     • Visión del oncólogo
     • Vivencia del paciente: Beatriz Pérez y sus recursos
•   26 de Abril de 2012: La familia y el diagnóstico. Cómo comunicarlo y compartirlo
     • Visión del oncólogo
     • Vivencia del paciente: Paula Oriol, Isabel Sánchez y Beatriz Pérez. Tres puntos de vista
•   10 de Mayo de 2012: Los tratamientos y sus efectos físicos y emocionales
     • Visión del oncólogo
     • Vivencia del paciente: Paula Oriol y la libreta rosa
•   24 de Mayo de 2012: La imagen corporal. Aspéctos prácticos
     • Visión del dermatólogo
     • Vivencia del paciente: Isabel Sánchez y la peluquería, la danza del vientre y el yoga
•   7 de Junio de 2012: La alimentación
     • Visión del nutricionista
     • Vivencia del paciente: Beatriz Pérez
•   21 de Junio de 2012: El cansancio y el empleo del tiempo
     • Visión del oncólogo. El cansancio. Deporte y Cáncer
     • Vivencia del paciente: Paula Oriol, Isabel Sánchez y Beatriz Pérez. Tres puntos de vista

    Sanitas                                                                   Identidad Corporativa
Talleres



 •        Taller de Cocina
 •        Taller de Meditación
 •        Taller de maquillaje y cuidado personal
 •        Taller de deporte
 •        Taller Yoga
 •        Taller de Risoterapia
 •        Taller de Biodanza
 •        Taller de Testimonios
 •        ……..




Sanitas                                             Identidad Corporativa
APOYO/ COMUNICACIÓN



•      ES UN PROYECTO DE TODOS
        • El enlace: Paula, Beatriz e Isabel



•      Recepción de deseos de pacientes que quieran dar su testimonio:
       Paula Oriol
•      Ayuda para pacientes con dudas sobre su imagen corporal: Isabel
       Sánchez
•      Recepción de ideas de pacientes sobre recursos emocionales y
       ayuda para pacientes con problemas emcionales: Beatriz Pérez




    Sanitas                                              Identidad Corporativa
Sanitas   Identidad Corporativa
CONCLUSIONES




Sanitas        Identidad Corporativa
UCCO. Nuevo concepto




Sanitas                Identidad Corporativa
Tratar Pacientes Con Cáncer


•     El mejor tratamiento del cáncer es tomar lo mejor que la medicina
      actual tiene para ofrecer, junto con lo mejor que cada paciente
      puede aportarle

•     La Medicina se encarga de la enfermedad
•     El paciente debe vivir creando salud a pesar de su dolencia

          • Debe poner en acción todos los mecanismos que determinan un
            buen o mejor estado funcional




Sanitas                                                       Identidad Corporativa
Estado Funcional del Paciente




              Inconsciente           vincular
                                                    nutricional
  emocional
                      INTERDEPENDENCIA              espiritual

  cognitivo

                     físico              genético




Sanitas                                              Identidad Corporativa
Puntos de
    contacto
                                                          Beatriz.escuela@yahoo.e
                                                          •




                      Recursos y
                                                                      s
                      problemas
                    emocionales-
                    Ideas y ayuda




                                  •   Paciente y
                                      •Familiar



                                                   •   Testimonios
                                                   •   de pacientes
                              •Imagen
                              corporal
                                                                         Paula-
                          •


                                                                        •


Isabel.escuela@yahoo.es
•
                                                                  Escuela@hotmail.com



    Sanitas                                                                 Identidad Corporativa
Unidad de Consejo y Cuidado Oncológico




          La historia natural de los
             tumores, está escrita
                 en los libros




             Cada paciente escribe su historia...


Sanitas                                         Identidad Corporativa
Y además….



 •        Vamos a escribir una historia entre todos



          www.sanitas.es/escuelaucco




Sanitas                                               Identidad Corporativa

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Escuela de Pacientes UCCO

  • 1.
  • 2. Unidad de Consejo y Cuidado Oncológico. DEFINICIÓN Unidad de tratamiento integral para pacientes oncológicos: una práctica oncológica que abarca todos los aspectos médicos, emocionales y de soporte del paciente. • Ofrecer una oncología de máxima calidad pensada para el paciente • Integración de la práctica científica y clínica, ofreciendo la máxima calidad de diagnóstico y tratamiento de la enfermedad oncológica y la máxima calidad de cuidado del paciente con cáncer y de sus familiares Sanitas Identidad Corporativa
  • 3. Unidad de Consejo y Cuidado Oncológico. DEFINICIÓN Proporcionar una Oncología para tratar pacientes, no tumores • Práctica multidisciplinar e integral • Práctica comprometida • Práctica humana • Práctica científica • Práctica eficiente Sanitas Identidad Corporativa
  • 4. ¿POR QUÉ? Sanitas Identidad Corporativa
  • 5. Cambios en la relación paciente / enfermedad Tratar EL CÁNCER Tratar PACIENTES CON CÁNCER Sanitas Identidad Corporativa
  • 6. Necesidades del paciente • Estudio: El paciente oncológico • Iniciativa de la Fundación Salud, Innovación y Sociedad (SIS) • Realizado por la Fundación Biblioteca Josep Laporte y Strategic • Objetivos: • Organización sanitaria adaptada al paciente • Obtener información sobre las actitudes, vivencias y conductas de los pacientes • Identificar las necesidades de atención sanitaria y social “Se me atiende pero no se me acompaña, se me informa pero no se me comunica, se me oye pero no se me escucha” Sanitas Identidad Corporativa
  • 7. Necesidades del paciente Diagnóstico Apoyo Psicológico/ Emocional Asesoramiento Tratamiento PACIENTE de soporte Tratamiento específico FAMILIA / CUIDADORES Cariño Sanitas Identidad Corporativa
  • 8. Necesidades del paciente • Buenos cuidados profesionales • El mejor diagnóstico, lo antes posible • El mejor tratamiento • Cuidado centrado en la persona • Organización sanitaria adaptada al paciente • Cuidado holístico • Más allá del aspecto clínico, dirigirse a las necesidades y deseos del paciente Sanitas Identidad Corporativa
  • 9. ESCUELA DE PACIENTE Y FAMILIARES ¿Por qué? Sanitas Identidad Corporativa
  • 10. LA CONSULTA SE NOS QUEDA PEQUEÑA !!!!!!!!! Sanitas Identidad Corporativa
  • 11. Ir más allá La consulta/ El hospital de Día . Os atendemos e intentamos acompañar . Os informamos e intentamos comunicarnos . Os oímos e intentamos escucharos . Queremos acompañaros MÁS . Queremos comunicarnos MÁS . Queremos escucharos MÁS ESCUELA DE PACIENTES Y FAMILIARES Sanitas Identidad Corporativa
  • 12. Los retos De los Profesionales De los pacientes y familiares • Además de saber qué • Sentir que la salud es también enfermedad tiene el paciente, una cuestión de actitud queremos saber qué paciente tiene la enfermedad • Comprender que la salud tiene más de lucha por la vida que de guerra contra la muerte, más de • Conseguir que veaís en la aprendizaje consciente que aporta enfermedad más un desafío que el sufrimiento que de resistencia una amenaza contra la enfermedad • Conseguir que comprendaís que además de tratar la enfermedad y los síntomas, vosotros teneís que ir a la raíz de determinados hábitos de vida física e espiritual Sanitas Identidad Corporativa
  • 13. “Carta de Derechos del Enfermo”. Bernie S. Siegel AMOR, MEDICINA MILAGROSA Querido doctor: Le ruego no me oculte el diagnóstico. Ambos sabemos que acudo a usted para saber si tengo cáncer u otra enfermedad grave. Si sé lo que tengo, sabré con lo que debo luchar y desaparecerá el miedo. Si usted oculta el nombre y los detalles, me priva de la posibilidad de cuidar de mí mismo. Cuando se está preguntando si debe decírmelo, ya lo sé. Usted se sentirá mejor si calla, pero eso me perjudica. ¡No me diga cuanto voy a vivir! Solo yo puedo decidirlo. Es mi deseo, mi finalidad, mi mérito, mi fortaleza y mi ansia de vivir lo que hará tomar esa decisión. Enseñe a mi familia y a mí cómo y por qué se produjo esta enfermedad. Ayúdeme a mi y a mi familia a vivir ahora. Hábleme de mi nutrición y de las necesidades de mi cuerpo. Dígame cómo usar estos conocimientos y cómo pueden trabajar juntos mi cuerpo y mi mente. La curación se produce dentro, pero yo quiero combinar mi fuerza con la de usted. Si ambos formamos un equipo, viviré una vida más larga y mejor. Sanitas Identidad Corporativa
  • 14. “Carta de Derechos del Enfermo”. Bernie S. Siegel AMOR, MEDICINA MILAGROSA Doctor, no permita que sus opiniones negativas, sus temores y sus prejuicios afecten a mi salud. No se ponga en el camino de mi curación por excederse en sus expectativas. Deme la posibilidad de ser una excepción en sus estadísticas. Deme a conocer sus opiniones y su tratamiento y ayúdeme a que lo haga mío. No obstante, recuerde que lo que yo piense es lo más importante. Lo que no crea no podrá ayudarme. ………………. Doctor, usted puede enseñarme a mí y a mi familia a vivir con mi problema cuando yo no esté con uted. Escuche con calma nuestras preguntas y preste atención cuando lo necesitemos. Es importante que sienta libertad para hablar con usted y preguntarle. Viviré más tiempo y con mayor sentido si establecemos una relación de mutuo entendimiento. Lo necesito a usted en mi vida para lograr nuevos objetivos. Sanitas Identidad Corporativa
  • 15. Escuela de Pacientes y Familiares OBJETIVOS - Ampliar la información sobre la enfermedad oncológica desde un vista práctico y humano • Ser capaces de responder a vuestras dudas médicas, personales y emocionales • Fomentar la convivencia entre pacientes y familiares • Dar la oportunidad a aquellos que lo deseen, de trasmitir su experiencia • Fomentar trato cercano entre vosotros y los profesionales sanitarios • Proporcionaros herramientas que os permiten afrontar problemas físicos y emocionales derivados de la enfermedad y los tratamientos Sanitas Identidad Corporativa
  • 16. ¿Cómo? Sanitas Identidad Corporativa
  • 17. COMPARTIENDO Sanitas Identidad Corporativa
  • 18. VOSOTROS • Vuestra capacidad de superación y de lucha • Vuestros recursos para superar la adversidad, la incertidumbre y el estrés • Vuestra RESILENCIA • Habilidad y capacidad de maduración, autocontrol y reacción serena frente a situaciones adversas y de verdadero estrés • Vuestras ganas de vivir • Vuestro amor • Vuestros miedos y dudas • Vuestros pensamientos negativos • Vuestra desesperanza y tristeza • Vuestro cansancio Sanitas Identidad Corporativa
  • 19. NOSOTROS • Nuestros conocimientos médicos • Nuestra experiencia con cada uno de vosotros • Nuestra fe en cada uno de vosotros • Nuestro compromiso con cada uno de vosotros • Nuestras ganas de curaros • Nuestras ganas de ayudaros Sanitas Identidad Corporativa
  • 20. LA CURACIÓN . La medicina . Los profesionales Sanitarios La persona, El individuo LA SANACIÓN Sanitas Identidad Corporativa
  • 21. LOS DETALLES Sanitas Identidad Corporativa
  • 22. PROGRAMA • Sesiones quicenales en HLM • Se abordarán de forma secuencial diferentes aspéctos de la enfermedad y los tratamientos • Sesiones conjuntas personal sanitario/paciente • Talleres/ Actividades • Para ofrecer instrumentos prácticos relativos a temas abordados en las sesiones • Y todo lo que decidamos entre todos Sanitas Identidad Corporativa
  • 23. PROGRAMA PRÓXIMO TRIMESTRE. Sesiones Quincenales • 12 de Abril de 2012: El Diagnóstico • Visión del oncólogo • Vivencia del paciente: Beatriz Pérez y sus recursos • 26 de Abril de 2012: La familia y el diagnóstico. Cómo comunicarlo y compartirlo • Visión del oncólogo • Vivencia del paciente: Paula Oriol, Isabel Sánchez y Beatriz Pérez. Tres puntos de vista • 10 de Mayo de 2012: Los tratamientos y sus efectos físicos y emocionales • Visión del oncólogo • Vivencia del paciente: Paula Oriol y la libreta rosa • 24 de Mayo de 2012: La imagen corporal. Aspéctos prácticos • Visión del dermatólogo • Vivencia del paciente: Isabel Sánchez y la peluquería, la danza del vientre y el yoga • 7 de Junio de 2012: La alimentación • Visión del nutricionista • Vivencia del paciente: Beatriz Pérez • 21 de Junio de 2012: El cansancio y el empleo del tiempo • Visión del oncólogo. El cansancio. Deporte y Cáncer • Vivencia del paciente: Paula Oriol, Isabel Sánchez y Beatriz Pérez. Tres puntos de vista Sanitas Identidad Corporativa
  • 24. Talleres • Taller de Cocina • Taller de Meditación • Taller de maquillaje y cuidado personal • Taller de deporte • Taller Yoga • Taller de Risoterapia • Taller de Biodanza • Taller de Testimonios • …….. Sanitas Identidad Corporativa
  • 25. APOYO/ COMUNICACIÓN • ES UN PROYECTO DE TODOS • El enlace: Paula, Beatriz e Isabel • Recepción de deseos de pacientes que quieran dar su testimonio: Paula Oriol • Ayuda para pacientes con dudas sobre su imagen corporal: Isabel Sánchez • Recepción de ideas de pacientes sobre recursos emocionales y ayuda para pacientes con problemas emcionales: Beatriz Pérez Sanitas Identidad Corporativa
  • 26. Sanitas Identidad Corporativa
  • 27. CONCLUSIONES Sanitas Identidad Corporativa
  • 28. UCCO. Nuevo concepto Sanitas Identidad Corporativa
  • 29. Tratar Pacientes Con Cáncer • El mejor tratamiento del cáncer es tomar lo mejor que la medicina actual tiene para ofrecer, junto con lo mejor que cada paciente puede aportarle • La Medicina se encarga de la enfermedad • El paciente debe vivir creando salud a pesar de su dolencia • Debe poner en acción todos los mecanismos que determinan un buen o mejor estado funcional Sanitas Identidad Corporativa
  • 30. Estado Funcional del Paciente Inconsciente vincular nutricional emocional INTERDEPENDENCIA espiritual cognitivo físico genético Sanitas Identidad Corporativa
  • 31. Puntos de contacto Beatriz.escuela@yahoo.e • Recursos y s problemas emocionales- Ideas y ayuda • Paciente y •Familiar • Testimonios • de pacientes •Imagen corporal Paula- • • Isabel.escuela@yahoo.es • Escuela@hotmail.com Sanitas Identidad Corporativa
  • 32. Unidad de Consejo y Cuidado Oncológico La historia natural de los tumores, está escrita en los libros Cada paciente escribe su historia... Sanitas Identidad Corporativa
  • 33. Y además…. • Vamos a escribir una historia entre todos www.sanitas.es/escuelaucco Sanitas Identidad Corporativa