Conférence "influe

1. Internet 2.0 – Les réseaux sociaux Conférence

2. Réseaux sociaux Stratégie et mise en place Web 2.0 & Réseaux Sociaux Pascal Minguet [email_address] http://www.tmhc.info Forum National de l'Hôtellerie et de la Restauration, Mougins le 16 septembre 2011 Forum International Hôtellerie-Restauration

4. Pascal Minguet ? Pascal Minguet

5. Pascal Minguet et encore... Pascal Minguet

11. Réseaux sociaux en environnement professionnel le Web 2.0 parce que les réseaux sont ominiprésents Réseau Local – LAN - Adsl, Wifi Réseau personnel – PAN - infrarouge, RFI, Bluetooth Réseau Global– WAN - 3G+, Lte, Wi-Max... Plan – Introduction – Les réseaux sociaux – RSE et usages – Stratégie, Plan, Animation Le réseau ubiquitaire

12. Réseaux sociaux en environnement professionnel Réseaux ominiprésents -> Internet ubiquitaire L'objectif à quelques trimestres Où je veux Comme je veux Quand je veux Tout ce que je veux Plan – Introduction – Les réseaux sociaux – RSE et usages – Stratégie, Plan, Animation

13. Réseaux sociaux en environnement professionnel Web 2.0 – les réseaux ou plates formes communautaires (2.0) incontournables Plan – Introduction – Les réseaux sociaux – RSE et usages – Stratégie, Plan, Animation Réseaux social (RSE) Généraliste Gratuit RSE + microblogging Généraliste, événementiel Gratuit RSE Professionnel, carrière Gratuit/Payant RSE Professionnel, carrière Gratuit/payant Youtube Dailymotion Publication RSE Vidéo Gratuit Flickr Picasa Publication RSE Photo Gratuit Localisation RSE Géoloc/mobilité Gratuit

15. Réseaux sociaux en environnement professionnel - Introduction La situation actuelle Internautes en France Plan – Introduction – Les réseaux sociaux – RSE et usages – Stratégie, Plan, Animation

16. Réseaux sociaux en environnement professionnel La situation actuelle Profil Plan – Introduction – Les réseaux sociaux – RSE et usages – Stratégie, Plan, Animation

17. Réseaux sociaux en environnement professionnel La situation actuelle e-commerce en France Plan – Introduction – Les réseaux sociaux – RSE et usages – Stratégie, Plan, Animation

18. Réseaux sociaux en environnement professionnel La situation actuelle RSE aux US Plan – Introduction – Les réseaux sociaux – RSE et usages – Stratégie, Plan, Animation

19. Réseaux sociaux en environnement professionnel La situation actuelle e-tourisme en France Plan – Introduction – Les réseaux sociaux – RSE et usages – Stratégie, Plan, Animation

20. Réseaux sociaux en environnement professionnel La situation actuelle panier moyen en France Plan – Introduction – Les réseaux sociaux – RSE et usages – Stratégie, Plan, Animation

21. Réseaux sociaux en environnement professionnel La situation actuelle préparation de vacances Plan – Introduction – Les réseaux sociaux – RSE et usages – Stratégie, Plan, Animation

22. Réseaux sociaux en environnement professionnel les réseaux sociaux en entreprise – France 9-2011 Plan – Introduction – Les réseaux sociaux – RSE et usages – Stratégie, Plan, Animation Les entreprises et les réseaux sociaux - 71% des entreprises utilisent Facebook - 59% des entreprises utilisent Twitter - 50% des entreprises utilisent Blogger - 33% des entreprises utilisent Youtube - En 2012, 43% des entreprises utiliseront un blog pour leurs actions marketing contre 34% en 2010 et 39% en 2011...." Les détails Arobase.net

24. À Communiquer être vu créer du trafic sur un site A se faire connaître (image) - marque, service, collectivité, personne.... A influencer (buzz) A animer une communauté A se différentier A recruter, fidéliser.... vendre A réseauter .. . Réseaux sociaux en environnement professionnel Réseaux « sociaux » – à quoi çà sert ? Plan – Introduction – Les réseaux sociaux – RSE et usages – Stratégie, Plan, Animation

25. Les réseaux sociaux ? Un média de communication à part entière « qui n'est pas nécessaire et pas suffisant, mais qui peut être complémentaire et efficace » Réseaux sociaux en environnement professionnel – les réseaux sociaux Réseaux « sociaux » – à quoi çà sert ? Plan – Introduction – Les réseaux sociaux – RSE et usages – Stratégie, Plan, Animation

26. Réseaux sociaux en environnement professionnel – les réseaux sociaux Réseaux « sociaux » – exemples - facebook Plan – Introduction – Les réseaux sociaux – RSE et usages – Stratégie, Plan, Animation

27. Réseaux sociaux en environnement professionnel Réseaux « sociaux » – et sur les mobiles ? Plan – Introduction – Les réseaux sociaux – RSE et usages – Stratégie, Plan, Animation

28. Réseaux sociaux en environnement professionnel Hôtellerie-Restauration ...etc... Plan – Introduction – Les réseaux sociaux – RSE et usages – Stratégie, Plan, Animation Profil (on est hors CGU) Le restaurant, les deux chefs s'affichent ...

29. Réseaux sociaux en environnement professionnel Hôtellerie-Restauration... Plan – Introduction – Les réseaux sociaux – RSE et usages – Stratégie, Plan, Animation Page... en lien avec les blogs et sites Des fans : prospects potentiels

30. Réseaux sociaux en environnement professionnel Foursquare & Hôtellerie-Restauration... Plan – Introduction – Les réseaux sociaux – RSE et usages – Stratégie, Plan, Animation

31. Réseaux sociaux en environnement professionnel Google+ vrai ou faut outsider ? Plan – Introduction – Les réseaux sociaux – RSE et usages – Stratégie, Plan, Animation Google réagit pour la deuxième fois en essayant de lancer une alternative à Facebook. Il faut savoir que çà existe, il est encore urgent de ne pas y perdre de temps çà ressemble fort à un pétard mouillé

32. Réseaux sociaux en environnement professionnel Google+ Plan – Introduction – Les réseaux sociaux – RSE et usages – Stratégie, Plan, Animation

33. Réseaux sociaux en environnement professionnel Google+, il n'y a rien d'urgent ! Plan – Introduction – Les réseaux sociaux – RSE et usages – Stratégie, Plan, Animation La seule « trouvaille », les bulles pour présenter et gérer ses groupes de contacts

34. Réseaux sociaux en environnement professionnel Facebook Lieux ... Plan – Introduction – Les réseaux sociaux – RSE et usages – Stratégie, Plan, Animation

35. Réseaux sociaux en environnement professionnel Communauté Outil d'analyse Plan – Introduction – Les réseaux sociaux – RSE et usages – Stratégie, Plan, Animation

36. Réseaux sociaux en environnement professionnel Communauté Outil d'analyse

38. Réseaux sociaux en environnement professionnel Merci Merci à tous twitter : /pminguet facebook : facebook.com/pminguet [email_address] www.tmhc.info