1.
Project Work
Il caso Apple (PC)
Giampaolo Amodei

2.
La storia
1976: Fondazione Apple Computer Inc.
1977: Lancio del nuovo modello APPLE II, con so Applesoft BASIC, acquistato dalla
Microsoft. La caratteristica era un collegamento diretto con dispositivo video
1980: Nuovo modello: Apple III, nome in codice SARA. Macchina troppo avanti per i
tempi,troppo costosa e grande difetto, sprovvista di ventola di raffreddamento.
1984: Presentazione Macintosh. So Motorola 68000. Prezzo $2500
1985: Steve Jobs abbandona l’azienda per fondare la next computer.
1989: esce il Mac Portable
1994: per contrastare l’avanzata di Win Tel (Microsoft-Intel) Apple, Motorola, IBM fondano
la AIM per creare una nuova piattaforma hardware (PowerPc)
1997: Steve Jobs rientra in Apple attuando un’abile strategia di riconfigurazione della
società.
1998: messo in commercio iMac, con design innovativo e coraggiose scelte di
equipaggiamento: introduzione dell'USB, eliminazione di seriale e floppy disk
2001: escono il nuovo so Mac OS X e l’Ipod. Nascono gli Apple store negli USA
2003: gli Apple store sbarcano in Europa
2007: esce l’Iphone, un oggetto che racchiude un PDA, un telefono, con tecnologia
multitouch, wi-fi,quadriband, EDGE.

3.
Informazioni
Sede principale: 1 Infinite Loop , Cupertino 92010
Anno fondazione: 1 aprile 1976
Soci fondatori: Steve Jobs, Steve Wozniak, Ronald Wayne
Anno quotazione: 1981
Totale Dipendenti: 17.787 a tempo indeterminato
Fatturato: 65 miliardi di $
Utile netto: 14,1 miliardi di $

4.
Quote mercato
• In Italia nel 2011 la quota di mercato è del 6,3% con un incremento del
13,7% nell’ultimo anno (per quanto riguarda i Pc), dietro ad Acer, Hp, ASUS
• Per la telefonia mobile la quota di mercato di Apple (Iphone) risulta il 15%
dietro a Symbian di Nokia (46,9%) e RIM (19,9%)
• Nel 2011 Apple avrà il 70% della quota di mercato dei tablet
• In USA i Pc Apple hanno una quota di mercato del 10,4% rispetto ad Hp
(25,30%) DELL (23,8%) e Acer (10,5%)

5.
Quote mercato

6.
Matrice di Abell
funzioni
Comunicazione, svago,
interattività, stile,
differenziazione, moda,
lavoro,design hardware
clienti
Software (S.O. Giovani, professionisti,
specifici) e hardware caratteristiche socio-
demografiche, variabili
tecnologia economiche (reddito)

7.
ANALISI DELL’INDUSTRIA DEI PC
POTERE
CONTRATTUALE
FORNITORI
MINACCE CONCORRENZA MINACCE
POTENZIALI INTENSA PRODOTTI
ENTRANTI SOSTITUTIVI
POTERE
CONTRATTUALI
CLIENTI

8.
Le 5 forze di Porter
POTERE
CONTRATTUALE
FORNITORI
MINACCE
MINACCE NUOVI CONCORRENZA PRODOTTI
ENTRANTI INTENSA SOSTITUTIVI
POTERE
CONTRATTUALE
CLIENTI

9.
Le 5 forze di Porter
DUE TIPOLOGIE DI FORNITORI:
1. Fornitori di microprocessori (Intel) e Os (Microsoft e Sharp) sono
molto pochi: "Potere contrattuale Alto” (materie che aggiungono valore
al prodotto, vedi alleanze con Intel per evitare dipendenze)
2. Fornitori di chip di memoria, tastiere, unità disco( Materie prime a basso
contenuto tecnologico) sono molti:”Potere contrattuale Basso”

10.
Le 5 forze di Porter
POTERE CONTRATTUALE DEGLI ACQUIRENTI
• Consumatori
(I costi di commutazione costi sono
bassi questa situazione pone il potere contrattuale dei
clienti in una posizione di forza che
può essere contrastata solo da aziende con una forte
differenziazione del prodotto che farebbe aumentare i costi di
commutazione ) Caso Apple
•PC VENDOR ( BEST BUY E GDO SPECIALIZZATI IN
ELETTRONICA che possono richiedere prezzi più bassi e
migliori termini e condizioni contrattuali)

11.
Le 5 forze di Porter
COMPETITORS
•Concorrenza attuale molto intensa: Dell, HP, IBM
e Toshiba Sony
•Industria dei PC ha anche un basso costo di commutazione
che rende la rivalità alta.

12.
Le 5 forze di Porter
MINACCE PRODOTTI SOSTITUTIVI
Al momento il settore informatico occupato dalla Apple
risulta essere sprovvisto di nuovi prodotti che potrebbero sostituire i
computer di Apple.
La strategia di differenziazione ha permesso ad Apple di assumere
caratteristiche e specifiche di prodotto raramente sostituibili; allo
stesso tempo gli switching cost che il cliente dovrebbe sostenere per
passare ad un altro fornitore sono elevati.
Di conseguenza, gli utenti del sistema possono
trovarsi in una situazione in cui il cambiamento è molto costoso,ma
vantaggioso per i produttori in quanto la
domanda del consumatore chiuso dentro il sistema diventa molto
inelastica e quindi il venditore può alzare i prezzi.

13.
Le 5 forze di Porter
MINACCE ENTRANTI POTENZIALI
1. Elevate barriere all’ingresso:
• Fabbisogno di capitale
• differenziazione prodotto
• reazione dei concorrenti
• barriere istituzionali ( vedi sistemi operativi per le imprese )
• dal momento che le aziende esistenti hanno generato una forte
consapevolezza del marchio la minaccia di potenziali entranti è
relativamente bassa.
N.B :Nuovi entranti con tecnologie di disturbo (The “next google, facebook )

14.
SWOT

15.
SWOT
Punti di forza:
•Uno dei primi produttori di hardware
• Interfaccia grafica distintiva
•Prodotti di alta qualità
•Sviluppo del prodotto grazie ad un ottimo dipartimento di R&S
•Design, utilità e eleganza
•Brand name che crea una percezione del prodotto nella mente dei clienti (il termine
I-pod viene utilizzato spesso per identificare lettori mp3 generici)
•Ampia base di utenti affezionati al marchio (chi usa un Mac non è disposto a tornare
a Windows)
•Stabilità del sistema operativo anche grazie all’inattaccabilità da parte di virus esterni
•Esperti nello sviluppo del proprio software e hardware
•CEO Steve Jobs. Geniale, carismatico.

16.
•
SWOT
Punti di debolezza:
•Il sistema operativo di Apple supporta un numero limitato di software. Ciò
spinge molte persone ad utilizzare Microsoft Windows per utilizzare certe
applicazioni
•Prezzi elevati
•Alti costi di Ricerca e Sviluppo (superiori ad esempio a Dell)
•Non aprire il sistema operativo a terzi per evitare lo sviluppo di hardware che
permettano di montare sistemi operativi apple su altri prodotti;
•Apple ha potere di veto sulle applicazioni vendute.
•Non azionista - friendly. La società non distribuisce i dividendi, nonostante un
enorme (e crescente) livello di liquidità e bassi debiti.
•Quota di mercato lontana rispetto alla maggiore concorrente Microsoft.

17.
SWOT
Opportunità:
•Nuove linee di prodotto sempre di qualità ma meno costose.
•Possibili rapporti con competitor minori
•Le vendite dei Pc online sono in rapido sviluppo e con un riduzione dei prezzi
potrebbe aumentare la quota di mercato
•Flessibilità nei confronti degli utilizzatori migliorando ad esempio il piano di
garanzia dei prodotti
•Clientela molto fedele, che si è espansa con il Mac nel 1990 e ultimamente
con l’ i-Pad che ha avuto un lancio di grande successo.
•I nuovi prodotti sono generalmente ben ricevuti e con l’alta crescita del
mercato notebook Apple Computer potrebbe concentrarsi per sviluppare
nuovi modelli per soddisfare le necessità dei clienti.

18.
SWOT
Minacce:
•Forte concorrenza di Dell, HP, Sony e Toshiba nel segmento del portatile.
•Effetto sostitutivo con il veloce cambiamento nel tempo delle tecnologie
•Obbligo di sviluppare nuovi prodotti
•Le grandi idee sono facili da copiare (ad esempio Microsoft ha copiato
l'interfaccia grafica del SO; l'interfaccia touch screen è utilizzata in altri
telefoni con ad esempio sistema Android)
•Prodotti di alto prezzo. La sua politica dei prezzi ha estromesso Apple dal
mercato dei personal computer “comuni”, il che resta un problema.
•Microsoft ha lanciato Windows 7 che sta guadagnando quote di mercato
anche grazie ad un’interfaccia attraente.

19.
Vantaggio competitivo:
differenziazione o imitazione?
Vantaggio di costo (es.
Dell)
Vantaggio
competitivo
Vantaggio di
differenziazione (es.
Apple)

20.
VANTAGGIO COMPETITIVO
• ORIENTATA AL DESIGN E ALL’ INNOVAZIONE
• Maggiore integrazione verticale e orizzontale( es Apple store ; alleanze
con i fornitori )
• La progettazione da zero a finire in bundle con applicazioni e periferiche
• Plug and play solutions
• Qualsiasi dispositivo pronto
• Orientata alla ricerca e sviluppo

21.
CATENA DEL VALORE DI APPLE
INFTRASTRUTTURA
RISORSE UMANE
SVILUPPO TECNOLOGIA
PROCUREMENT
IN BOUND OUTBOUND MARKETING
OPERATIONS SERVICES
LOGISTIC LOGISTIC SALES
ALLEANZE DESIGN E INTEGRAZIONE PLUG AND PLAY I TUNES DA
MAGGIORI INNOVAZIONE ORIZZONTALE E SOLUZIONI INFORMAZIONI
FORNITORI VERTICALE
COLLEGAMENTI COMPLETA SISTEMI
INDIPENDENTI DOMANDA DI OPERATIVI PIU’
SOFTWARE BUNDLE SICURI E MENO
VENDORS ATTACCABILI DA
VIRUS
COLLABORAZION IPOD E IPHONE ATTRAVERSO I
I CON ALTRI DANNO LA MEGASTORE
LEADERS CONSAPEVOLEZZ APPLE I
A DEL MARCHIO ( CONSUMATORI
LOGICA PUSH) COMPRANO Più