SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 75
Descargar para leer sin conexión
Как повысить мотивацию,
вовлеченность и лояльность Ваших
сотрудников с помощь подхода –
вознаграждение полезности
журнал «Генеральный директор»
октябрь 2013
Ведущий вебинара

•

Харский Константин Викторович

•
•
•
•
•
•

Тренер
Консультант
Автор технологии ITVE
+7 921 935 4818
kv.harsky@gmail.com
www.itve.ru

2
Программа

•
•
•

Полезность

•
•
•
•

Решение, предлагающее ITVE

Index Total Value of Employee
Проблемы, связанные с программами
вознаграждения
Сильные и слабые стороны ITVE
Процесс внедрения ITVE
Примеры работающих ITVE

3
4
Полезность
•
•
•
•

Субъект
Объект
Судья
Мера

5
Роль вознаграждения
•

Если вознаграждение справедливое вы можете рассчитывать на то что
сотрудник будет работать на все 100%

•

Если сотрудник считает вознаграждение не справедливым он

•

Делает одну или пару попыток восстановить справедливость (если он хоть сколько -нибудь
лоялен компании)

•

А затем, если вознаграждение по-прежнему не справедливо сотрудник уменьшает качество и
количество работы до уровня, когда субъективная воспринимаемая справедливость
восстановлена

•

Сотрудник найдет необходимое количество убедительных оправданий тому что и как он делает .

•

Если вознаграждение воспринимается несправедливо низким, то через
короткое время сотрудники начинают делать тот минимум, как который, по
их мнению их еще рано увольнять.

•

Во многих компания из-за несправедливой оплаты труда эффективность
работы находится на минимально приемлемом уровне. Трудовой
энтузиазм и рвение воспринимается как чудачество и отклонение от
нормы.

•

Компания с несправедливой системой оплаты не может за счет работы
персонала стать первой. Остается уповать на лицензии, связи, технологии .
6
Законы материального вознаграждения

1. За что платишь - то и получаешь
2. Оплата должна быть конкурентоспособной и
справедливой
3. Деньги не мотивируют

7
Конкурентоспособное вознаграждение

8
Выплата премии

9
Выплата премии

10
Выплата премии

11
Выплата премии

12
Выплата премии

13
ITVE

14
Сотрудников
Index Total Value of
Employee
ITVE
ITVE
ITVE
15
ITVE
•

ITVE - это методология оценки, вознаграждения и развития сотрудников
вашей компании.

•

•
•
•

Слово "методология" означает, ITVE - это ответ на вопрос

•
•
•

ЧТО такое полезность сотрудника,
КАК её определить (подсчитать в баллах)
Как её вознаградить таким образом, чтобы все сотрудники захотели стать полезными

ITVE - это способ оценки полезности каждого сотрудника
ITVE - это способ справедливо распределить вознаграждение
ITVE - это способ развития сотрудников компании

16
ITVE

•

Почему технология называется «Индекс полной полезности
сотрудника» (Index Total Value of Employee (ITVE))?

•

Слово «индекс » означает, что полученный результат одного сотрудника можно
сравнить с результатом любого другого. То есть полезности секретаря, директора по
продажам, водителя, кассира, продавца, системного администратора, директора сведены
к сопоставимым и сравнимым значениям. И равные результаты по ITVE говорят о
равной полезности. И равном праве на равное вознаграждение.

•

Слово «полной» или «суммарной» означает полезность понимается широко.
Полезность продавца это не только объем продаж. В зависимости от корпоративной
культуры, сложившихся традиций и целей компании - полная полезность продавца
может также включать в себя «развитие клиентской базы», «сопровождение клиентов» и
другие полезные для компании действия и качества. В том числе «лояльность».

•

Слово «полезность» означает что компания поняла, сформулировала и объяснила
сотруднику в чем его личная и персональная полезность на данном рабочем месте в
данное время. Компания объяснила сотруднику за что конкретно она будет платить ему
премию. (По ТК оклад компания платит за выход на работу!). Что будет, если компания
не скажет сотруднику в чем состоит его полезность? Сотрудник сам решит что и как
делать. Этот подход к управлению мы называем МКТЛ (Мне Кажется Так Лучше).

•

Слово «сотрудника» означает, что оценивается персональная полезность каждого
сотрудника в отдельности. Каждый зарабатывает свою премию. Когда это не так, когда
действует «уравниловка» лучшие сотрудники равняются на худших не не собираются
перерабатывать, если в итоге все получат одинаковое вознаграждение.
17
Справедливость

Результат

Вознаграждение

18
Справедливость

Стаж

Вознаграждение

19
Справедливость

Активность

Вознаграждение

20
Справедливость

Должность

Вознаграждение

21
Справедливость

Полезность

Вознаграждение

22
Место ITVE

23
Предыстория ITVE

ITVE = Сделка + Лояльность + Инвестиции / Развитие

24
Предыстория ITVE

ITVE = КТУ - уравниловка

25
Слагаемые ITVE

26
Структура данных

27
Структура данных

28
Структура данных

29
Структура данных

30
Структура данных

31
Структура данных

32
Структура данных

33
Структура данных

34
Лояльность

35
Лояльность

36
Лояльность

37
Лояльность

38
Лояльность

39
Лояльность

40
Лояльность

41
Лояльность

42
Лояльность

43
Лояльность

44
Карта ITVE

45
Карта ITVE

С

46
Карта ITVE

С

47
Карта ITVE

В

48
Карта ITVE

D

49
Карта ITVE

D

50

C

B

B+

A
Нарастания полезности

51
Категории и вознаграждение

52
Рабочий цикл

53
Бизнес - процессы ITVE

54
Влияние ITVE

55
Знакомство с сайтом ITVE

56
ITVE - это ПРОСТО

•

ITVE устанавливает

•
•
•

•
•

простую,
понятную,
прозрачную связь между поведением сотрудника и его
вознаграждением.

ITVE - это ПРОСТО
ITVE - это:

•
•
•
•
•

Прозрачно (Все сотрудники знают оценки всех)

•

Обратная связь (Оценка играет роль развивающей обратной
связи)

Разумно (В основе оценки непобедимый здравый смысл)
Объективно (Оценки объективны)
Справедливо (Вознаграждение распределяется справедливо)
Технологично (Оценки выставляются и просматриваются на
особом облачном сервисе)

57
Сильные и слабые стороны

Сильные

Слабые

Торжество справедливости

Мнимая субъективность

Тонкая настройка

Необходимость перемен

Совершенствование КК

Бесполезным становится неуютно

Смена парадигмы
вознаграждения

Необходимость понимания
полезности

Мотивация развития

...

...

58
Примеры работающих ITVE
•
•
•
•
•
•

IT компания
Розничная продажа одежды (сеть)
Оптовые продажи топлива
Отели (сеть)
Рестораны (сеть)
Розничная продажа швейцарских часов
(сеть)

59
Процесс внедрения

60
Процесс внедрения

61
Процесс внедрения

62
Индекс суммарной
полезности сотрудника
Пять шагов :
1. Определить, в чем состоит полезность сотрудника;
2. Определить шкалу оценки и место сотрудника на этой шкале в
данный момент;
3. Установить связь между полезностью и вознаграждением;
4. Дать сотруднику всю информацию о том, что и как он должен
делать, чтобы получать более высокие оценки;
• Контролировать то, что наиболее полезные сотрудники
получают высокие оценки и лучшее вознаграждение.
ITVE устанавливает
а ) простую,
б ) понятную,
в ) прозрачную
связь между поведением
сотрудника и его
вознаграждением.
Какие задачи решает ITVE?
• Работающая мотивация сотрудников;
• Удержание лучших и освобождение от
балбесов;
• Повышение лояльности сотрудников;
• Справедливое вознаграждение за труд.
Каким образом решаются
указанные задачи?
Сотрудник получает алгоритм оценки его полезности и
может самостоятельно:
• Определить, насколько он полезен компании в
данный момент;
• Определить свое текущее вознаграждение в
соответствии с уровнем полезности;
• Определить, что он должен делать, чтобы получить
более высокие оценки полезности и, как следствие,
лучшее вознаграждение.
ITVE - это

П розрачно
Р азумно
О бъективно
С праведливо
Т ехнологично
О братная связь
Прозрачно
Технология ITVE предполагает абсолютную прозрачность
оценивания и вознаграждения:
• Каждый сотрудник до начала работы знает, по каким
критериям будет оцениваться его полезность компании;
• Каждый знает что и как он должен делать, чтобы получить
более высокую оценку;
• Каждый знает все оценки любого другого сотрудника;
• Каждый знает, каким будет его вознаграждение на каждом
уровне полезности.
Разумно
В основе ITVE находится непобедимый здравый смысл:
• Хотите, чтобы сотрудники стремились быть максимально
полезными компании - объясните им, что значит полезность на их
рабочем месте и вознаграждайте ее систематическое
проявление;
• Считаете, что самостоятельное обучение, проявление
инициативы, лояльность полезны для компании - начните их
вознаграждать. И вы увидите, как легко люди становятся
инициативными, лояльными. Как они настроены на обучение и
развитие. Просто объясните, чего хотите и вознаградите
желаемое поведение.
Объективно
Результат ITVE возможен исключительно при объективности
руководителей выставляющих оценку полезности:
• Выбирая ITVE, компании часто корректируют свою корпоративную
культуру, внедряя традицию объективной оценки работы
сотрудников;
• Компания устанавливает единые стандарты оценки, знакомит с ними
каждого сотрудника и делегирует право оценки непосредственному
руководителю;
• Сотрудник может быть одновременно и руководителем, который
оценивает полезность подчиненных, и сотрудником, полезность
которого оценивает вышестоящий руководитель.
Справедливо
• Главный секрет эффективности технологии оценки и
вознаграждения полезности (ITVE) в том, что с ее помощью
вознаграждение получают лучшие;
• Остальные сотрудники, наблюдая за тем, кто и почему
получает вознаграждение, стремятся походить на лучших;
• Вознаграждая лучших, компания получает лучший коллектив.
Это - справедливо!
Технологично
После настройки системы ITVE ее работа настолько
технологична, что:
• Выставление оценки полезности занимает менее минуты на
одного сотрудника;
• Сотрудники получают уведомление об изменении оценки,
категории вознаграждения, состояния их премиального фонда
и т.д;
• Выставлять и смотреть оценки можно с любого компьютера,
подключенного к интернету и даже с мобильного телефона.
Обратная связь
ITVE - это предоставление сотрудникам конструктивной и
развивающей обратной связи:
• Обратная связь предоставляется непосредственным
руководителем от имени компании, руководствуясь мнением
компании о том, что хорошо, а что – плохо;
• Обратная связь конструктивна, так как касается конкретных
действий, поступков, решений сотрудника;
• Обратная связь развивающая, так как всегда сообщает
сотруднику, каким конкретно образом он может улучшить свою
оценку полезности.
ITVE - это ПРОСТО
Спасибо!
Наш online семинар
завешен.
Наш online семинар
завешен.
75

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Границы материальной и нематериальной мотивации
Границы материальной и нематериальной мотивацииГраницы материальной и нематериальной мотивации
Границы материальной и нематериальной мотивацииСергей Федоров
 
Вовлеченность. Что можно сделать для улучшения взаимодействия персонала в орг...
Вовлеченность. Что можно сделать для улучшения взаимодействия персонала в орг...Вовлеченность. Что можно сделать для улучшения взаимодействия персонала в орг...
Вовлеченность. Что можно сделать для улучшения взаимодействия персонала в орг...Станислав Изюмов
 
Как измерить вовлеченность персонала без бюджета 2.0.
Как измерить вовлеченность персонала без бюджета 2.0. Как измерить вовлеченность персонала без бюджета 2.0.
Как измерить вовлеченность персонала без бюджета 2.0. Oksana Rakityanskaya
 
Itve оценка и вознаграждение полезности сотрудников
Itve   оценка и вознаграждение полезности сотрудниковItve   оценка и вознаграждение полезности сотрудников
Itve оценка и вознаграждение полезности сотрудниковКонстантин Харский
 
Оценка персонала – этапы построения системы
Оценка персонала – этапы построения системыОценка персонала – этапы построения системы
Оценка персонала – этапы построения системыHRedu.ru
 
стратегическое планирование Hr
стратегическое планирование Hrстратегическое планирование Hr
стратегическое планирование HrТатьяна Сизикова
 
Этапы реализации проекта в области обучения развития
Этапы реализации проекта в области обучения развитияЭтапы реализации проекта в области обучения развития
Этапы реализации проекта в области обучения развитияHRedu.ru
 
Развитие вовлеченности сотрудников умственного труда
Развитие вовлеченности сотрудников умственного трудаРазвитие вовлеченности сотрудников умственного труда
Развитие вовлеченности сотрудников умственного трудаIPM Business School
 
Что такое вовлеченность персонала и зачем она нужна организации?
Что такое вовлеченность персонала и зачем она нужна организации?Что такое вовлеченность персонала и зачем она нужна организации?
Что такое вовлеченность персонала и зачем она нужна организации?Natasha Grishakova
 
Саморазвивающаяся организация — возможно ли это
Саморазвивающаяся организация — возможно ли этоСаморазвивающаяся организация — возможно ли это
Саморазвивающаяся организация — возможно ли этоHRedu.ru
 
Индивидуальный план развития — развенчание мифов
Индивидуальный план развития — развенчание мифовИндивидуальный план развития — развенчание мифов
Индивидуальный план развития — развенчание мифовHRedu.ru
 
Корпоративная культура руками hr, без бюджета
Корпоративная культура руками hr, без бюджетаКорпоративная культура руками hr, без бюджета
Корпоративная культура руками hr, без бюджетаHRedu.ru
 
Как повысить эффективность рекрутинга
Как повысить эффективность рекрутингаКак повысить эффективность рекрутинга
Как повысить эффективность рекрутингаHRedu.ru
 
Стратегия и тактика компании — как их разработать?
Стратегия и тактика компании — как их разработать?Стратегия и тактика компании — как их разработать?
Стратегия и тактика компании — как их разработать?HRedu.ru
 
Виды обучения. Как правильно сочетать зун
Виды обучения. Как правильно сочетать зунВиды обучения. Как правильно сочетать зун
Виды обучения. Как правильно сочетать зунHRedu.ru
 
Как повысить конкурентоспособность компании на рынке за счет управления по це...
Как повысить конкурентоспособность компании на рынке за счет управления по це...Как повысить конкурентоспособность компании на рынке за счет управления по це...
Как повысить конкурентоспособность компании на рынке за счет управления по це...HRedu.ru
 
Knowledge management — от мечты к реальности
Knowledge management — от мечты к реальностиKnowledge management — от мечты к реальности
Knowledge management — от мечты к реальностиHRedu.ru
 
Как измерить вовлеченность и лояльность персонала
Как измерить вовлеченность и лояльность персоналаКак измерить вовлеченность и лояльность персонала
Как измерить вовлеченность и лояльность персоналаHRedu.ru
 
Проводим исследование вовлеченности сотрудников. Как полученные данные исполь...
Проводим исследование вовлеченности сотрудников. Как полученные данные исполь...Проводим исследование вовлеченности сотрудников. Как полученные данные исполь...
Проводим исследование вовлеченности сотрудников. Как полученные данные исполь...Директор по персоналу & Кадровое Дело
 

La actualidad más candente (20)

Границы материальной и нематериальной мотивации
Границы материальной и нематериальной мотивацииГраницы материальной и нематериальной мотивации
Границы материальной и нематериальной мотивации
 
Вовлеченность. Что можно сделать для улучшения взаимодействия персонала в орг...
Вовлеченность. Что можно сделать для улучшения взаимодействия персонала в орг...Вовлеченность. Что можно сделать для улучшения взаимодействия персонала в орг...
Вовлеченность. Что можно сделать для улучшения взаимодействия персонала в орг...
 
Как измерить вовлеченность персонала без бюджета 2.0.
Как измерить вовлеченность персонала без бюджета 2.0. Как измерить вовлеченность персонала без бюджета 2.0.
Как измерить вовлеченность персонала без бюджета 2.0.
 
Itve оценка и вознаграждение полезности сотрудников
Itve   оценка и вознаграждение полезности сотрудниковItve   оценка и вознаграждение полезности сотрудников
Itve оценка и вознаграждение полезности сотрудников
 
Оценка персонала – этапы построения системы
Оценка персонала – этапы построения системыОценка персонала – этапы построения системы
Оценка персонала – этапы построения системы
 
стратегическое планирование Hr
стратегическое планирование Hrстратегическое планирование Hr
стратегическое планирование Hr
 
Этапы реализации проекта в области обучения развития
Этапы реализации проекта в области обучения развитияЭтапы реализации проекта в области обучения развития
Этапы реализации проекта в области обучения развития
 
Развитие вовлеченности сотрудников умственного труда
Развитие вовлеченности сотрудников умственного трудаРазвитие вовлеченности сотрудников умственного труда
Развитие вовлеченности сотрудников умственного труда
 
Что такое вовлеченность персонала и зачем она нужна организации?
Что такое вовлеченность персонала и зачем она нужна организации?Что такое вовлеченность персонала и зачем она нужна организации?
Что такое вовлеченность персонала и зачем она нужна организации?
 
Саморазвивающаяся организация — возможно ли это
Саморазвивающаяся организация — возможно ли этоСаморазвивающаяся организация — возможно ли это
Саморазвивающаяся организация — возможно ли это
 
Индивидуальный план развития — развенчание мифов
Индивидуальный план развития — развенчание мифовИндивидуальный план развития — развенчание мифов
Индивидуальный план развития — развенчание мифов
 
Корпоративная культура руками hr, без бюджета
Корпоративная культура руками hr, без бюджетаКорпоративная культура руками hr, без бюджета
Корпоративная культура руками hr, без бюджета
 
Как повысить эффективность рекрутинга
Как повысить эффективность рекрутингаКак повысить эффективность рекрутинга
Как повысить эффективность рекрутинга
 
Вовлеченность персонала
Вовлеченность персоналаВовлеченность персонала
Вовлеченность персонала
 
Стратегия и тактика компании — как их разработать?
Стратегия и тактика компании — как их разработать?Стратегия и тактика компании — как их разработать?
Стратегия и тактика компании — как их разработать?
 
Виды обучения. Как правильно сочетать зун
Виды обучения. Как правильно сочетать зунВиды обучения. Как правильно сочетать зун
Виды обучения. Как правильно сочетать зун
 
Как повысить конкурентоспособность компании на рынке за счет управления по це...
Как повысить конкурентоспособность компании на рынке за счет управления по це...Как повысить конкурентоспособность компании на рынке за счет управления по це...
Как повысить конкурентоспособность компании на рынке за счет управления по це...
 
Knowledge management — от мечты к реальности
Knowledge management — от мечты к реальностиKnowledge management — от мечты к реальности
Knowledge management — от мечты к реальности
 
Как измерить вовлеченность и лояльность персонала
Как измерить вовлеченность и лояльность персоналаКак измерить вовлеченность и лояльность персонала
Как измерить вовлеченность и лояльность персонала
 
Проводим исследование вовлеченности сотрудников. Как полученные данные исполь...
Проводим исследование вовлеченности сотрудников. Как полученные данные исполь...Проводим исследование вовлеченности сотрудников. Как полученные данные исполь...
Проводим исследование вовлеченности сотрудников. Как полученные данные исполь...
 

Destacado

Марьяна Долинина "Росатом"
Марьяна Долинина "Росатом"Марьяна Долинина "Росатом"
Марьяна Долинина "Росатом"veshkru
 
Поколения Y и менеджмент свободы. Марк Розин
Поколения Y и менеджмент свободы. Марк РозинПоколения Y и менеджмент свободы. Марк Розин
Поколения Y и менеджмент свободы. Марк РозинECOPSY Consulting
 
Дмитрий Ким "Дробмаш"
Дмитрий Ким "Дробмаш"Дмитрий Ким "Дробмаш"
Дмитрий Ким "Дробмаш"veshkru
 
Как увеличить лояльность сотрудников в ходе корпоратива
Как увеличить лояльность сотрудников в ходе корпоративаКак увеличить лояльность сотрудников в ходе корпоратива
Как увеличить лояльность сотрудников в ходе корпоративаMaxim Babaev
 
Ирина Зинина "Лафарж"
Ирина Зинина "Лафарж"Ирина Зинина "Лафарж"
Ирина Зинина "Лафарж"veshkru
 
Роман Иванов "Formatta"
Роман Иванов "Formatta"Роман Иванов "Formatta"
Роман Иванов "Formatta"veshkru
 
Управление вовлечённостью и профсоюз Севастьянова О.В. 2015
Управление вовлечённостью и профсоюз Севастьянова О.В. 2015Управление вовлечённостью и профсоюз Севастьянова О.В. 2015
Управление вовлечённостью и профсоюз Севастьянова О.В. 2015Ольга Севастьянова
 
Как измерить вовлеченность и лояльность персонала
Как измерить вовлеченность и лояльность персоналаКак измерить вовлеченность и лояльность персонала
Как измерить вовлеченность и лояльность персоналаOksana Rakityanskaya
 
Мадлен Батурина "Evrico"
Мадлен Батурина "Evrico"Мадлен Батурина "Evrico"
Мадлен Батурина "Evrico"veshkru
 
Алексей Чунтомов "Аэропорты Регионов"
Алексей Чунтомов "Аэропорты Регионов"Алексей Чунтомов "Аэропорты Регионов"
Алексей Чунтомов "Аэропорты Регионов"veshkru
 
Наталья Князева "УБРИР"
Наталья Князева "УБРИР"Наталья Князева "УБРИР"
Наталья Князева "УБРИР"veshkru
 
Драйв: Что на самом деле нас мотивирует
Драйв: Что на самом деле нас мотивирует Драйв: Что на самом деле нас мотивирует
Драйв: Что на самом деле нас мотивирует Amplua
 
Презентация Черных В.А._Главного эксперта управления персоналом компании «СИБ...
Презентация Черных В.А._Главного эксперта управления персоналом компании «СИБ...Презентация Черных В.А._Главного эксперта управления персоналом компании «СИБ...
Презентация Черных В.А._Главного эксперта управления персоналом компании «СИБ...Наталия Егорова
 
Контроль за своей жизнью - главный фактор вовлеченности. М. Розин
Контроль за своей жизнью - главный фактор вовлеченности. М. РозинКонтроль за своей жизнью - главный фактор вовлеченности. М. Розин
Контроль за своей жизнью - главный фактор вовлеченности. М. РозинECOPSY Consulting
 
"Вызов M" - Готовый сценарий тимбилдинга
"Вызов M" - Готовый сценарий тимбилдинга"Вызов M" - Готовый сценарий тимбилдинга
"Вызов M" - Готовый сценарий тимбилдингаvzvpr.ru
 
"Вызов XL+" - Готовый сценарий тимбилдинга
"Вызов XL+" - Готовый сценарий тимбилдинга"Вызов XL+" - Готовый сценарий тимбилдинга
"Вызов XL+" - Готовый сценарий тимбилдингаvzvpr.ru
 

Destacado (18)

Марьяна Долинина "Росатом"
Марьяна Долинина "Росатом"Марьяна Долинина "Росатом"
Марьяна Долинина "Росатом"
 
Поколения Y и менеджмент свободы. Марк Розин
Поколения Y и менеджмент свободы. Марк РозинПоколения Y и менеджмент свободы. Марк Розин
Поколения Y и менеджмент свободы. Марк Розин
 
Дмитрий Ким "Дробмаш"
Дмитрий Ким "Дробмаш"Дмитрий Ким "Дробмаш"
Дмитрий Ким "Дробмаш"
 
Как увеличить лояльность сотрудников в ходе корпоратива
Как увеличить лояльность сотрудников в ходе корпоративаКак увеличить лояльность сотрудников в ходе корпоратива
Как увеличить лояльность сотрудников в ходе корпоратива
 
А зачем вам в НАОМ?
А зачем вам в НАОМ?А зачем вам в НАОМ?
А зачем вам в НАОМ?
 
Ирина Зинина "Лафарж"
Ирина Зинина "Лафарж"Ирина Зинина "Лафарж"
Ирина Зинина "Лафарж"
 
Роман Иванов "Formatta"
Роман Иванов "Formatta"Роман Иванов "Formatta"
Роман Иванов "Formatta"
 
Управление вовлечённостью и профсоюз Севастьянова О.В. 2015
Управление вовлечённостью и профсоюз Севастьянова О.В. 2015Управление вовлечённостью и профсоюз Севастьянова О.В. 2015
Управление вовлечённостью и профсоюз Севастьянова О.В. 2015
 
Как измерить вовлеченность и лояльность персонала
Как измерить вовлеченность и лояльность персоналаКак измерить вовлеченность и лояльность персонала
Как измерить вовлеченность и лояльность персонала
 
Мадлен Батурина "Evrico"
Мадлен Батурина "Evrico"Мадлен Батурина "Evrico"
Мадлен Батурина "Evrico"
 
Алексей Чунтомов "Аэропорты Регионов"
Алексей Чунтомов "Аэропорты Регионов"Алексей Чунтомов "Аэропорты Регионов"
Алексей Чунтомов "Аэропорты Регионов"
 
Наталья Князева "УБРИР"
Наталья Князева "УБРИР"Наталья Князева "УБРИР"
Наталья Князева "УБРИР"
 
Драйв: Что на самом деле нас мотивирует
Драйв: Что на самом деле нас мотивирует Драйв: Что на самом деле нас мотивирует
Драйв: Что на самом деле нас мотивирует
 
Презентация НАОМ
Презентация НАОМПрезентация НАОМ
Презентация НАОМ
 
Презентация Черных В.А._Главного эксперта управления персоналом компании «СИБ...
Презентация Черных В.А._Главного эксперта управления персоналом компании «СИБ...Презентация Черных В.А._Главного эксперта управления персоналом компании «СИБ...
Презентация Черных В.А._Главного эксперта управления персоналом компании «СИБ...
 
Контроль за своей жизнью - главный фактор вовлеченности. М. Розин
Контроль за своей жизнью - главный фактор вовлеченности. М. РозинКонтроль за своей жизнью - главный фактор вовлеченности. М. Розин
Контроль за своей жизнью - главный фактор вовлеченности. М. Розин
 
"Вызов M" - Готовый сценарий тимбилдинга
"Вызов M" - Готовый сценарий тимбилдинга"Вызов M" - Готовый сценарий тимбилдинга
"Вызов M" - Готовый сценарий тимбилдинга
 
"Вызов XL+" - Готовый сценарий тимбилдинга
"Вызов XL+" - Готовый сценарий тимбилдинга"Вызов XL+" - Готовый сценарий тимбилдинга
"Вызов XL+" - Готовый сценарий тимбилдинга
 

Similar a Itve «как повысить мотивацию, вовлеченность и лояльность ваших сотрудников с помощь подхода – вознаграждение полезности»

презентация мастер класса Itve
презентация мастер класса Itveпрезентация мастер класса Itve
презентация мастер класса Itvekharsky
 
Что надо знать о ITVE
Что надо знать о ITVEЧто надо знать о ITVE
Что надо знать о ITVEkharsky
 
Что надо знать о ITVE
Что надо знать о ITVEЧто надо знать о ITVE
Что надо знать о ITVEkharsky
 
свежий подход
свежий подходсвежий подход
свежий подходkharsky
 
Свежий подход к мотивации сотрудников
Свежий подход к мотивации сотрудниковСвежий подход к мотивации сотрудников
Свежий подход к мотивации сотрудниковkharsky
 
дипломная презентация по совершенствованию системы мотивации персонала
дипломная презентация по совершенствованию системы мотивации персоналадипломная презентация по совершенствованию системы мотивации персонала
дипломная презентация по совершенствованию системы мотивации персоналаIvan Simanov
 
Константин Харский "Критически важные вопросы о мотивации сотрудников"
Константин Харский "Критически важные вопросы о мотивации сотрудников"Константин Харский "Критически важные вопросы о мотивации сотрудников"
Константин Харский "Критически важные вопросы о мотивации сотрудников"[note.bene]
 
Мотивация результатом обучения, не кнутом и пряником
Мотивация результатом обучения, не кнутом и пряникомМотивация результатом обучения, не кнутом и пряником
Мотивация результатом обучения, не кнутом и пряникомMarina Litvinova
 
Ольга Мальковская "Exect Business training"
Ольга Мальковская "Exect Business training"Ольга Мальковская "Exect Business training"
Ольга Мальковская "Exect Business training"veshkru
 
Психология - Онлайнер - Анализ - 7s
Психология - Онлайнер - Анализ - 7sПсихология - Онлайнер - Анализ - 7s
Психология - Онлайнер - Анализ - 7sАлександр Лещик
 
То, о чем не сказано в ITSM. Подбор и мотивация ИТ-сотрудников
То, о чем не сказано в ITSM. Подбор и мотивация ИТ-сотрудниковТо, о чем не сказано в ITSM. Подбор и мотивация ИТ-сотрудников
То, о чем не сказано в ITSM. Подбор и мотивация ИТ-сотрудниковКРОК
 
Вебинар "Матрица компетенци и построение системы ЗП в ИТ компаниях" и еще инт...
Вебинар "Матрица компетенци и построение системы ЗП в ИТ компаниях" и еще инт...Вебинар "Матрица компетенци и построение системы ЗП в ИТ компаниях" и еще инт...
Вебинар "Матрица компетенци и построение системы ЗП в ИТ компаниях" и еще инт...Viktoriya Pridatko
 
Система материальной компенсации в ИТ компаниях
Система материальной компенсации в ИТ компанияхСистема материальной компенсации в ИТ компаниях
Система материальной компенсации в ИТ компанияхAlexander Orlov
 
презентация юлии салаватовой вилгуд 2014 ок
презентация юлии салаватовой   вилгуд 2014 окпрезентация юлии салаватовой   вилгуд 2014 ок
презентация юлии салаватовой вилгуд 2014 окKPI - Drive
 
7 нематериальные методы мотивации персонала
7   нематериальные методы мотивации персонала7   нематериальные методы мотивации персонала
7 нематериальные методы мотивации персоналаSokirianskiy&Lazerson School
 
Слайды с семинаров «Развитие компании через управление персоналом. Найм. Адап...
Слайды с семинаров «Развитие компании через управление персоналом. Найм. Адап...Слайды с семинаров «Развитие компании через управление персоналом. Найм. Адап...
Слайды с семинаров «Развитие компании через управление персоналом. Найм. Адап...Андрей Крылов
 
Система стимулирования продаж в контакт-центре: монетарные и немонетарные инс...
Система стимулирования продаж в контакт-центре: монетарные и немонетарные инс...Система стимулирования продаж в контакт-центре: монетарные и немонетарные инс...
Система стимулирования продаж в контакт-центре: монетарные и немонетарные инс...Global Bilgi
 
Engagement for me_part1
Engagement for me_part1Engagement for me_part1
Engagement for me_part1PersonUp
 

Similar a Itve «как повысить мотивацию, вовлеченность и лояльность ваших сотрудников с помощь подхода – вознаграждение полезности» (20)

презентация мастер класса Itve
презентация мастер класса Itveпрезентация мастер класса Itve
презентация мастер класса Itve
 
Что надо знать о ITVE
Что надо знать о ITVEЧто надо знать о ITVE
Что надо знать о ITVE
 
Что надо знать о ITVE
Что надо знать о ITVEЧто надо знать о ITVE
Что надо знать о ITVE
 
свежий подход
свежий подходсвежий подход
свежий подход
 
Свежий подход к мотивации сотрудников
Свежий подход к мотивации сотрудниковСвежий подход к мотивации сотрудников
Свежий подход к мотивации сотрудников
 
дипломная презентация по совершенствованию системы мотивации персонала
дипломная презентация по совершенствованию системы мотивации персоналадипломная презентация по совершенствованию системы мотивации персонала
дипломная презентация по совершенствованию системы мотивации персонала
 
Константин Харский "Критически важные вопросы о мотивации сотрудников"
Константин Харский "Критически важные вопросы о мотивации сотрудников"Константин Харский "Критически важные вопросы о мотивации сотрудников"
Константин Харский "Критически важные вопросы о мотивации сотрудников"
 
Мотивация результатом обучения, не кнутом и пряником
Мотивация результатом обучения, не кнутом и пряникомМотивация результатом обучения, не кнутом и пряником
Мотивация результатом обучения, не кнутом и пряником
 
Ольга Мальковская "Exect Business training"
Ольга Мальковская "Exect Business training"Ольга Мальковская "Exect Business training"
Ольга Мальковская "Exect Business training"
 
Психология - Онлайнер - Анализ - 7s
Психология - Онлайнер - Анализ - 7sПсихология - Онлайнер - Анализ - 7s
Психология - Онлайнер - Анализ - 7s
 
То, о чем не сказано в ITSM. Подбор и мотивация ИТ-сотрудников
То, о чем не сказано в ITSM. Подбор и мотивация ИТ-сотрудниковТо, о чем не сказано в ITSM. Подбор и мотивация ИТ-сотрудников
То, о чем не сказано в ITSM. Подбор и мотивация ИТ-сотрудников
 
Вебинар "Матрица компетенци и построение системы ЗП в ИТ компаниях" и еще инт...
Вебинар "Матрица компетенци и построение системы ЗП в ИТ компаниях" и еще инт...Вебинар "Матрица компетенци и построение системы ЗП в ИТ компаниях" и еще инт...
Вебинар "Матрица компетенци и построение системы ЗП в ИТ компаниях" и еще инт...
 
Система материальной компенсации в ИТ компаниях
Система материальной компенсации в ИТ компанияхСистема материальной компенсации в ИТ компаниях
Система материальной компенсации в ИТ компаниях
 
Morozovskii Odessa PM Day
Morozovskii Odessa PM DayMorozovskii Odessa PM Day
Morozovskii Odessa PM Day
 
презентация юлии салаватовой вилгуд 2014 ок
презентация юлии салаватовой   вилгуд 2014 окпрезентация юлии салаватовой   вилгуд 2014 ок
презентация юлии салаватовой вилгуд 2014 ок
 
7 нематериальные методы мотивации персонала
7   нематериальные методы мотивации персонала7   нематериальные методы мотивации персонала
7 нематериальные методы мотивации персонала
 
Слайды с семинаров «Развитие компании через управление персоналом. Найм. Адап...
Слайды с семинаров «Развитие компании через управление персоналом. Найм. Адап...Слайды с семинаров «Развитие компании через управление персоналом. Найм. Адап...
Слайды с семинаров «Развитие компании через управление персоналом. Найм. Адап...
 
Система стимулирования продаж в контакт-центре: монетарные и немонетарные инс...
Система стимулирования продаж в контакт-центре: монетарные и немонетарные инс...Система стимулирования продаж в контакт-центре: монетарные и немонетарные инс...
Система стимулирования продаж в контакт-центре: монетарные и немонетарные инс...
 
KPI for HR
KPI for HRKPI for HR
KPI for HR
 
Engagement for me_part1
Engagement for me_part1Engagement for me_part1
Engagement for me_part1
 

Más de Oleg Ponfilenok

LFT Multicopters – Copter Express
LFT Multicopters – Copter ExpressLFT Multicopters – Copter Express
LFT Multicopters – Copter ExpressOleg Ponfilenok
 
Инвестпроект долголетающие квадрокоптеры
Инвестпроект долголетающие квадрокоптерыИнвестпроект долголетающие квадрокоптеры
Инвестпроект долголетающие квадрокоптерыOleg Ponfilenok
 
CopterExpress презентацияна RIW2014
CopterExpress презентацияна RIW2014CopterExpress презентацияна RIW2014
CopterExpress презентацияна RIW2014Oleg Ponfilenok
 
генеральный директор. команда. челябинск
генеральный директор. команда. челябинскгенеральный директор. команда. челябинск
генеральный директор. команда. челябинскOleg Ponfilenok
 
генеральный директор. команда. челябинск
генеральный директор. команда. челябинскгенеральный директор. команда. челябинск
генеральный директор. команда. челябинскOleg Ponfilenok
 
презентация этапы развития сп
презентация этапы развития сппрезентация этапы развития сп
презентация этапы развития спOleg Ponfilenok
 

Más de Oleg Ponfilenok (7)

LFT Multicopters – Copter Express
LFT Multicopters – Copter ExpressLFT Multicopters – Copter Express
LFT Multicopters – Copter Express
 
Инвестпроект долголетающие квадрокоптеры
Инвестпроект долголетающие квадрокоптерыИнвестпроект долголетающие квадрокоптеры
Инвестпроект долголетающие квадрокоптеры
 
CopterExpress презентацияна RIW2014
CopterExpress презентацияна RIW2014CopterExpress презентацияна RIW2014
CopterExpress презентацияна RIW2014
 
генеральный директор. команда. челябинск
генеральный директор. команда. челябинскгенеральный директор. команда. челябинск
генеральный директор. команда. челябинск
 
генеральный директор. команда. челябинск
генеральный директор. команда. челябинскгенеральный директор. команда. челябинск
генеральный директор. команда. челябинск
 
презентация этапы развития сп
презентация этапы развития сппрезентация этапы развития сп
презентация этапы развития сп
 
IP2P Concept
IP2P ConceptIP2P Concept
IP2P Concept
 

Itve «как повысить мотивацию, вовлеченность и лояльность ваших сотрудников с помощь подхода – вознаграждение полезности»

  • 1. Как повысить мотивацию, вовлеченность и лояльность Ваших сотрудников с помощь подхода – вознаграждение полезности журнал «Генеральный директор» октябрь 2013
  • 2. Ведущий вебинара • Харский Константин Викторович • • • • • • Тренер Консультант Автор технологии ITVE +7 921 935 4818 kv.harsky@gmail.com www.itve.ru 2
  • 3. Программа • • • Полезность • • • • Решение, предлагающее ITVE Index Total Value of Employee Проблемы, связанные с программами вознаграждения Сильные и слабые стороны ITVE Процесс внедрения ITVE Примеры работающих ITVE 3
  • 4. 4
  • 6. Роль вознаграждения • Если вознаграждение справедливое вы можете рассчитывать на то что сотрудник будет работать на все 100% • Если сотрудник считает вознаграждение не справедливым он • Делает одну или пару попыток восстановить справедливость (если он хоть сколько -нибудь лоялен компании) • А затем, если вознаграждение по-прежнему не справедливо сотрудник уменьшает качество и количество работы до уровня, когда субъективная воспринимаемая справедливость восстановлена • Сотрудник найдет необходимое количество убедительных оправданий тому что и как он делает . • Если вознаграждение воспринимается несправедливо низким, то через короткое время сотрудники начинают делать тот минимум, как который, по их мнению их еще рано увольнять. • Во многих компания из-за несправедливой оплаты труда эффективность работы находится на минимально приемлемом уровне. Трудовой энтузиазм и рвение воспринимается как чудачество и отклонение от нормы. • Компания с несправедливой системой оплаты не может за счет работы персонала стать первой. Остается уповать на лицензии, связи, технологии . 6
  • 7. Законы материального вознаграждения 1. За что платишь - то и получаешь 2. Оплата должна быть конкурентоспособной и справедливой 3. Деньги не мотивируют 7
  • 15. Сотрудников Index Total Value of Employee ITVE ITVE ITVE 15
  • 16. ITVE • ITVE - это методология оценки, вознаграждения и развития сотрудников вашей компании. • • • • Слово "методология" означает, ITVE - это ответ на вопрос • • • ЧТО такое полезность сотрудника, КАК её определить (подсчитать в баллах) Как её вознаградить таким образом, чтобы все сотрудники захотели стать полезными ITVE - это способ оценки полезности каждого сотрудника ITVE - это способ справедливо распределить вознаграждение ITVE - это способ развития сотрудников компании 16
  • 17. ITVE • Почему технология называется «Индекс полной полезности сотрудника» (Index Total Value of Employee (ITVE))? • Слово «индекс » означает, что полученный результат одного сотрудника можно сравнить с результатом любого другого. То есть полезности секретаря, директора по продажам, водителя, кассира, продавца, системного администратора, директора сведены к сопоставимым и сравнимым значениям. И равные результаты по ITVE говорят о равной полезности. И равном праве на равное вознаграждение. • Слово «полной» или «суммарной» означает полезность понимается широко. Полезность продавца это не только объем продаж. В зависимости от корпоративной культуры, сложившихся традиций и целей компании - полная полезность продавца может также включать в себя «развитие клиентской базы», «сопровождение клиентов» и другие полезные для компании действия и качества. В том числе «лояльность». • Слово «полезность» означает что компания поняла, сформулировала и объяснила сотруднику в чем его личная и персональная полезность на данном рабочем месте в данное время. Компания объяснила сотруднику за что конкретно она будет платить ему премию. (По ТК оклад компания платит за выход на работу!). Что будет, если компания не скажет сотруднику в чем состоит его полезность? Сотрудник сам решит что и как делать. Этот подход к управлению мы называем МКТЛ (Мне Кажется Так Лучше). • Слово «сотрудника» означает, что оценивается персональная полезность каждого сотрудника в отдельности. Каждый зарабатывает свою премию. Когда это не так, когда действует «уравниловка» лучшие сотрудники равняются на худших не не собираются перерабатывать, если в итоге все получат одинаковое вознаграждение. 17
  • 24. Предыстория ITVE ITVE = Сделка + Лояльность + Инвестиции / Развитие 24
  • 25. Предыстория ITVE ITVE = КТУ - уравниловка 25
  • 57. ITVE - это ПРОСТО • ITVE устанавливает • • • • • простую, понятную, прозрачную связь между поведением сотрудника и его вознаграждением. ITVE - это ПРОСТО ITVE - это: • • • • • Прозрачно (Все сотрудники знают оценки всех) • Обратная связь (Оценка играет роль развивающей обратной связи) Разумно (В основе оценки непобедимый здравый смысл) Объективно (Оценки объективны) Справедливо (Вознаграждение распределяется справедливо) Технологично (Оценки выставляются и просматриваются на особом облачном сервисе) 57
  • 58. Сильные и слабые стороны Сильные Слабые Торжество справедливости Мнимая субъективность Тонкая настройка Необходимость перемен Совершенствование КК Бесполезным становится неуютно Смена парадигмы вознаграждения Необходимость понимания полезности Мотивация развития ... ... 58
  • 59. Примеры работающих ITVE • • • • • • IT компания Розничная продажа одежды (сеть) Оптовые продажи топлива Отели (сеть) Рестораны (сеть) Розничная продажа швейцарских часов (сеть) 59
  • 63. Индекс суммарной полезности сотрудника Пять шагов : 1. Определить, в чем состоит полезность сотрудника; 2. Определить шкалу оценки и место сотрудника на этой шкале в данный момент; 3. Установить связь между полезностью и вознаграждением; 4. Дать сотруднику всю информацию о том, что и как он должен делать, чтобы получать более высокие оценки; • Контролировать то, что наиболее полезные сотрудники получают высокие оценки и лучшее вознаграждение.
  • 64. ITVE устанавливает а ) простую, б ) понятную, в ) прозрачную связь между поведением сотрудника и его вознаграждением.
  • 65. Какие задачи решает ITVE? • Работающая мотивация сотрудников; • Удержание лучших и освобождение от балбесов; • Повышение лояльности сотрудников; • Справедливое вознаграждение за труд.
  • 66. Каким образом решаются указанные задачи? Сотрудник получает алгоритм оценки его полезности и может самостоятельно: • Определить, насколько он полезен компании в данный момент; • Определить свое текущее вознаграждение в соответствии с уровнем полезности; • Определить, что он должен делать, чтобы получить более высокие оценки полезности и, как следствие, лучшее вознаграждение.
  • 67. ITVE - это П розрачно Р азумно О бъективно С праведливо Т ехнологично О братная связь
  • 68. Прозрачно Технология ITVE предполагает абсолютную прозрачность оценивания и вознаграждения: • Каждый сотрудник до начала работы знает, по каким критериям будет оцениваться его полезность компании; • Каждый знает что и как он должен делать, чтобы получить более высокую оценку; • Каждый знает все оценки любого другого сотрудника; • Каждый знает, каким будет его вознаграждение на каждом уровне полезности.
  • 69. Разумно В основе ITVE находится непобедимый здравый смысл: • Хотите, чтобы сотрудники стремились быть максимально полезными компании - объясните им, что значит полезность на их рабочем месте и вознаграждайте ее систематическое проявление; • Считаете, что самостоятельное обучение, проявление инициативы, лояльность полезны для компании - начните их вознаграждать. И вы увидите, как легко люди становятся инициативными, лояльными. Как они настроены на обучение и развитие. Просто объясните, чего хотите и вознаградите желаемое поведение.
  • 70. Объективно Результат ITVE возможен исключительно при объективности руководителей выставляющих оценку полезности: • Выбирая ITVE, компании часто корректируют свою корпоративную культуру, внедряя традицию объективной оценки работы сотрудников; • Компания устанавливает единые стандарты оценки, знакомит с ними каждого сотрудника и делегирует право оценки непосредственному руководителю; • Сотрудник может быть одновременно и руководителем, который оценивает полезность подчиненных, и сотрудником, полезность которого оценивает вышестоящий руководитель.
  • 71. Справедливо • Главный секрет эффективности технологии оценки и вознаграждения полезности (ITVE) в том, что с ее помощью вознаграждение получают лучшие; • Остальные сотрудники, наблюдая за тем, кто и почему получает вознаграждение, стремятся походить на лучших; • Вознаграждая лучших, компания получает лучший коллектив. Это - справедливо!
  • 72. Технологично После настройки системы ITVE ее работа настолько технологична, что: • Выставление оценки полезности занимает менее минуты на одного сотрудника; • Сотрудники получают уведомление об изменении оценки, категории вознаграждения, состояния их премиального фонда и т.д; • Выставлять и смотреть оценки можно с любого компьютера, подключенного к интернету и даже с мобильного телефона.
  • 73. Обратная связь ITVE - это предоставление сотрудникам конструктивной и развивающей обратной связи: • Обратная связь предоставляется непосредственным руководителем от имени компании, руководствуясь мнением компании о том, что хорошо, а что – плохо; • Обратная связь конструктивна, так как касается конкретных действий, поступков, решений сотрудника; • Обратная связь развивающая, так как всегда сообщает сотруднику, каким конкретно образом он может улучшить свою оценку полезности.
  • 74. ITVE - это ПРОСТО