1. Informatika és
Tudásmenedzsment
„Se Veled, se nélküled!”
POZITEAM Bővített Műhely
2012. április 25.

2. CÉLUNK A MAI NAPRA
• Hozzájárulni ahhoz, hogy az IT és a TM jobban
értse egymást (holisztikus kép).
• Áttekintést adni a tudásmenedzsmentben ismert
IT alkalmazásokról.
• Párbeszédet, együttműködést kezdeményezni a
két szakterület között (vagy azokon belül).
• Erősödjön TM tudásközösségünk (újabb lökés a
további közös munkához)!
• Legyen egy kellemes délutánunk!

3. TERVEZETT PROGRAM
1. A tudásmenedzsment és informatika („Se veled, se nélküled!”) Gyulay Tibor
(POZITEAM – Knoco Hungary, ügyvezető)
2. Microsoft Lync 2010 alkalmazás Nagy Levente termékmenedzser, Microsoft
Magyarország
3. OTP MS Lync bevezetés terve Csiki Gergely, OTP képzésfejlesztő
4. Szervezetközi együttműködés a Tudásbázis Keretrendszer segítségével
Bencsik György marketingvezető, Geoview Systems Kft.
5. Kereső szoftver helye a tudásvagyon kezelésében Habók Lilla, IQSYS
6. Open Source szoftver modell kritikai elemzése Lévai András (a POZITEAM
szakmai közösségének tagja)
7. Egy LMS (Learning Management System) használatának tapasztalatai a
tudásmenedzsment tükrében Petákné Balogh Anikó, Gábor Dénes Főiskola
8. Az e-learning alkalmazás tapasztalatai az OTP-ben Kerék László
OTP, osztályvezető
9. Vállalati közösségi platform (Qontext) Pécsi Ferenc, Soreo.biz:
10. V-learning technológiák a tudásmenedzsmentben Dr. Benedek
András, HUMANsoft oktatási szakértője .
11. Tudásmegosztó felületek gyakorlati tapasztalatai (wiki, tanulástámogató
környezetek) Kriván Miklós, KTI Kft.

4. POZITEAM BEMUTATKOZÁS
• Több, mint 20 éves
tanácsadói, szervezetfejlesztői tapasztalat
• 2010: franchise szerződés Knoco Ltd. (UK)
• Profilunk: tudásmenedzsment rendszerek
fejlesztése, bevezetése és
működtetése, szervezeti és országos
(nemzetközi) szinten
• TM képzési repertoár
• Legfontosabb referenciáik:

5. TM Generációk
1. Adattárak, explicit tudás rendszerezése
2. TACIT tudás kiaknázása:
leadership, Best
Practice, tudáskonverzió, e-learning
3. TudásHÁLÓZAT, tudásközösség, horizo
ntálisan és vertikálisan integráló üzleti
modellek
4. tudásTŐKE – paradigmaváltás!!
19. OHE Konferencia www.fma.hu

6. „Attól, hogy több információnk
van, nem lesz több a tudásunk”

7. TUDÁS ÉS TELJESÍTMÉNY
Alkalmazni
Tudás Teljesítmény
Tanulni
© Minden jog fenntartva.

8. A TUDÁSÁRAMLÁS
Hova...
Honnan... Emberek Tudásbázis
Kommunikáció Összegyűjtés
Emberek
Elérés Rendszerezés
Tudásbázis
Nonaka nyomán (1994)
© Minden jog fenntartva.

9. EGY SZISZTEMATIKUS KERET
Tudásvagyon
Tudásbázis
Közösségek
Tanulás
közben
Megelőző Utólagos
tanulás tanulás
Emberek
és
Csapatok
Célok A tudás Eredmény $
felhasználása

10. HOLISZTIKUS MODELL

11. AZ INFORMATIKA HELYE A TM-BEN -1
Kommunikáció Tudásbegyűjtés
• Csevegés • Wiki
• Fórum • Blog
• Online meeting • Tananyag
• … • …
Megosztás Rendszerezés
• Keresők • LMS
• E-learning • Adat felhők
• Tudástérkép • Open innovation
• … • …
A tudásáramlás minden fázisában

12. AZ INFORMATIKA HELYE A TM-BEN -2

13. The configurable dashboard is the
personalized access to all knowledge networks
Personalized dashboard Network pages, with member list,
(incl. activity stream of joined networks) partner network list, activity stream
Open to all Siemens
employees
Public profile pages of
each user (incl. activity steam)
with news and RSS-feeds
Urgent request
+ Tag/Technology page
+ Search page
+ integration of
Sharepoints,wikis, blogs...
TechnoWeb is open to all Siemens employees

16. POZITEAM WEB2 OLDALA

17. TAPASZTALATAINK - 1
• Az IT szerepének ellentmondásos kezelése:
o TM = IT megoldás(ok) bevezetése
o Nincs szükség speciális „TM informatikára”
• Központi kezdeményezés vs. öntevékeny alulról
építkezés
• Egy mindent tudó eszköz vagy megoldások
kombinációja (integrált rendszer?)
• Átfedések, duplikációk, fehér foltok  elveszett
felhasználó.
• Ritkán indulnak ki a TMR szükségleteiből
• Kihasználatlan funkciók, nem működtetett alap
szolgáltatások

18. TAPASZTALATAINK - 2
• Nincs párbeszéd az IT és a TM területek között!
(Tervezés, bevezetés, működtetés)
• Adat és információ menedzsment >
tudás, tapasztalat kezelése (szinte alig)
• Túlbonyolított rendszerek („kinti és benti” világ
eltérése)
• Információ biztonság  szabad tudásáramlás
• Betanítás > rászoktatás (motiváció?)
• Generációs különbségek kezelése?
• Fenntarthatóság?
(Karbantartás, validálás, frissítés, …)
• Definiálatlan tudásmunkás szerepkörök!

19. KÖVETKEZTETÉSEINK
• Hatékony TMR nem képzelhető el professzionális
IT támogatás nélkül!
• Az értéktermelő folyamatokba beépített TM
igényeire kell optimalizálni az informatikai
megoldásokat.
• A két szakterület között legyen:
párbeszéd, kölcsönös tisztelet, szinergia!
• A „szerethető” IT megoldások segítik a
tudáskultúra fejlődését.
• A „push és pull” módszer együttes
alkalmazásával vezessünk be az új rendszereket.

21. BÚCSÚZÓUL
• Az anyagokat közzétesszük
• Regisztráljatok a www.poziteam.hu –n!
(a hírlevélre külön!)
• Írjatok cikket, fórumozzatok az oldalunkon!
• Szervezzünk külön összejövetelt a
felmerült témákban!
• Lájkoljátok FB oldalunkat:
http://www.facebook.com/tudasmenedzs
ment
• Gyertek el a májusi tréningünkre!
• Várunk a következő műhelyeinken!